电子商务物流活动电子商务知识目标 1.了解物流的概念、电子商务对物流的影响以及电子商务物流系统的特点； 2.掌握在电子商务环境下的几种现代物流运作模式； 3.理解电子商务环境下的物流管理的创新； 4.了解电子商务物流的发展趋势。技能目标 1.理解电子商务物流管理的内涵及模式； 2.掌握电子商务物流的实施前提与运作方法。电子商务物流活动电子商务物流活动 电子商务时代的UPS （阅读课本P146） 试分析UPS在电子商务时代能取得如此巨大的业绩的原因。 电子商务物流活动电子商务物流活动 （一）物流的定义 物流是指以满足顾客需求为目的，考虑成本和效益的物质资料从供给者到需求者的实体性移动，是创造时间效用和空间效用的经济活动，在这些活动中，集成了包括运输、仓储、配送、装卸搬运、包装、物流信息等诸多功能要素。（二）物流的功能要素1.储存功能要素2.运输功能要素3.辅助性功能要素模块一电子商务物流系统模块一电子商务物流系统 一、物流认知一、物流认知一、物流认知一、物流认知 （一）物流业地位的提高（二）供应链管理的变化1.供应链扁平化2.供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”（三）第三方物流的发展1.跨区域物流的出现2.电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展二、电子商务对物流的影响二、电子商务对物流的影响二、电子商务对物流的影响二、电子商务对物流的影响 模块一电子商务物流系统模块一电子商务物流系统 （一）起点：包装（二）经过：运输（转移与储存）（三）转折：仓储1.调整供应和需求时间的功能2.保持生产运作正常化的功能3.创造时间效用的功能4.调节物资运输的功能5.物资配送的功能（四）接点：装卸搬运1.产品的特殊性2.装卸搬运的不平衡性三、电子商务物流的作业流程三、电子商务物流的作业流程三、电子商务物流的作业流程三、电子商务物流的作业流程 模块一电子商务物流系统模块一电子商务物流系统 三、电子商务物流的作业流程三、电子商务物流的作业流程三、电子商务物流的作业流程三、电子商务物流的作业流程 模块一电子商务物流系统模块一电子商务物流系统 3.装卸搬运的多样性和复杂性4.装卸搬运的连续性5.货物运输信息的集聚性（五）中枢神经：物流信息1.物流信息对物流的促进作用（1）电子化方法在商品物流领域中的应用。（2）借助互联网提高物流质量。（3）虚拟商品的物流。（4）促进贸易伙伴之间的协调。2.物流信息对物流的部分替代作用（1）货物运输的平均运距缩短。（2）对物流能力的边际需求减少。四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式 电子商务的四个基本要素是资金流、信息流、商流和物流，电子商务的完美运作必须依靠这四种流的协调作用。 图6-1电子商务运作流程模块一电子商务物流系统模块一电子商务物流系统 四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式 （一）企业自营物流 现代企业自营物流已不是传统企业的物流作业功能的自我服务，它是基于供应链物流管理以制造企业为核心的经营管理新概念。自营物流主要是指工业企业自己营业的物流，而它的主要经济来源不在于物流。图6-3沃尔玛模式模块一电子商务物流系统模块一电子商务物流系统 四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式四、电子商务物流模式 （二）物流企业联盟（三）第三方物流（1）集中核心竞争力。（2）降低经营成本。（3）提高服务灵活性。风险和弊端：（1）外包可靠性风险。（2）可能影响企业的核心业务。（3）对外包依赖程度太大。 模块一电子商务物流系统模块一电子商务物流系统 一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理 一、电子商务下的采购与库存管理（一）电子商务下的采购管理1.电子商务下的采购管理的流程（1）计划流程。（2）采购流程。（3）合同审批流程。（4）仓储配送流程。2.电子商务下的采购管理的特征（1）从库存驱动到订单驱动的转变。（2）从采购管理到外部资源管理的转变。（3）供需双方的地位发生变化。（4）与供应商之间从一般买卖关系转变为战略协作伙伴关系。（5）企业组织形态发生变化。 模块二电子商务物流管理模块二电子商务物流管理 一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理 （二）电子商务下的库存管理1.ABC管理法2.经济订货批量法3.定期订货法4.零库存管理法 。 模块二电子商务物流管理模块二电子商务物流管理 一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理一、电子商务下的采购与库存管理 图6-5电子商务下的采购管理流程模块二电子商务物流管理模块二电子商务物流管理 二、电子商务下的运输管理二、电子商务下的运输管理二、电子商务下的运输管理二、电子商务下的运输管理（一）运输方式的选择与合理化 1.运输方式的选择 2.运输合理化（二）基于互联网的运输管理 运输管理的业务流程主要包括：运输计划管理、选择运输公司与运输方式、安排运输服务工作、发运和货物跟踪、验货和确定运费、审验和付费、延期和滞留、索赔、运输预算管理等。电子商务背景下逐渐发展起来的基于互联网的运输管理是一种全新的运输管理模式，这种模式适用于电子商务物流运输过程的管理。模块二电子商务物流管理模块二电子商务物流管理 二、电子商务下的运输管理二、电子商务下的运输管理二、电子商务下的运输管理二、电子商务下的运输管理 模块二电子商务物流管理模块二电子商务物流管理 图6-6基于互联网的运输管理的各个通讯运输实体的通讯模式三、电子商务下的配送管理三、电子商务下的配送管理三、电子商务下的配送管理三、电子商务下的配送管理 （一）电子商务物流配送的特征（1）虚拟性。（2）高效性。（3）低成本性。（4）个性化。（二）电子商务物流配送的流程优化 1.传统物流配送流程 2.电子商务物流配送流程模块二电子商务物流管理模块二电子商务物流管理 图6-7传统物流配送的基本作业流程三、电子商务下的配送管理三、电子商务下的配送管理三、电子商务下的配送管理三、电子商务下的配送管理 模块二电子商务物流管理模块二电子商务物流管理 图6-8电子商务物流配送运作程序一、电子商务物流模式的实施前提一、电子商务物流模式的实施前提一、电子商务物流模式的实施前提一、电子商务物流模式的实施前提（一）改革企业组织结构（二）重组业务流程（三）利用先进的管理技术1.EDI技术2.条形码技术3.货物跟踪系统4.射频识别技术5.地理信息系统6.全球定位系统7.POS系统8.数据管理技术9.数据挖掘技术模块三电子商务物流的实现模块三电子商务物流的实现 二、电子商务物流的运作方法二、电子商务物流的运作方法二、电子商务物流的运作方法二、电子商务物流的运作方法1.实现物流技术现代化2.实现物流管理网络化3.构建物流信息系统模块三电子商务物流的实现模块三电子商务物流的实现 图6-9典型的物流信息系统结构视频资料链接视频资料链接视频资料链接视频资料链接电子商务物流活动电子商务物流活动 谢谢观看！电子商务