编写说编写说 明明目 录细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 2 of 39第一部分：概念、重要性及用途第一部分：概念、重要性及用途第二部分：岗位阐明书编写流程第二部分：岗位阐明书编写流程第三部分：填写阐明第三部分：填写阐明第四部分：任务安排第四部分：任务安排1.1 1.1 什么是岗位阐明书什么是岗位阐明书岗位阐明书： 是人力资源管理中最为重要的文件之一。是在任务分析根底上，对岗位信息、任职资历、职责、权限等进展描画的成果文件。细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 3 of 391.2 1.2 岗位阐明书的重要性岗位阐明书的重要性阐明在公司内谁应该担任什么任务有助于在职者了解该岗位的责任协助管理阶层分析并改良公司的组织构造作为岗位评价、薪资调查以及建立薪资构造的根底细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 4 of 391.3 1.3 岗位阐明书的用途岗位阐明书的用途为公司人力资源规划、人员招聘及甄选、人员任用及配置提供根据；为企业薪资调查、薪酬构造调整、绩效评价提供根据；为企业做好员工培训与开展、 职业规划提供根据；为企业任务评价、职位分类、目的管理方案、任务流程分析、组织研讨提供根据。细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 5 of 39目 录第一部分：概念、重要性及用途第一部分：概念、重要性及用途第二部分：岗位阐明书编写流程第二部分：岗位阐明书编写流程第三部分：填写阐明第三部分：填写阐明第四部分：任务安排第四部分：任务安排细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 6 of 392.1 2.1 岗位阐明书编写流程岗位阐明书编写流程编编写写流流程程资料分析汇总编制文档初稿讨论并修改构成文档上报开展任务分析细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 7 of 392.1 2.1 岗位阐明书编写技巧岗位阐明书编写技巧编编写写技技巧巧先将部门职能按预先设计的岗位进展分解，构成各岗位的职责模块在职责模块以下出一切详细的工作，每一任务可以遵照P、D、C、A的思绪来编写。编写时留意动词的运用，如拟订不要写成制定、协助不要写成负责详见后页模块及模块包括的职责细那么要完全穷尽 一切职责；模块之间、模块的细那么之间都要相互独立细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 8 of 39目 录第一部分：概念、重要性及用途第一部分：概念、重要性及用途第二部分：岗位阐明书编写流程第二部分：岗位阐明书编写流程第三部分：填写阐明第三部分：填写阐明第四部分：任务安排第四部分：任务安排细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 9 of 393.1 3.1 填写阐明根本信息填写阐明根本信息1/21/2中一概用仿宋中一概用仿宋5 5号字填写号字填写单位称号：公司全称与公章相一致岗位称号：明确、详细，填写公司规范的岗位称号，不能运用模糊、通称之称号。隶属部门：岗位所在部门岗位定员：该岗位定员数细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 10 of 39直接上直接上级：该岗位直接上位直接上级的的岗位称号位称号直接下属：直接下属：该岗位直接下属的定位直接下属的定员数数工工资等等级：留空白，由人力：留空白，由人力资源部源部门填填岗位代位代码：按照：按照岗位位编码规那么附件那么附件自行自行编制制同意人：留空白，由人力同意人：留空白，由人力资源部源部门填填同意日期：留空白，由人力同意日期：留空白，由人力资源部源部门填填3.1 3.1 填写阐明根本信息填写阐明根本信息2/22/2细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 11 of 393.2 3.2 填写阐明岗位任务概述填写阐明岗位任务概述1/31/3 任务概述是阐明该岗位在整个组织中的位置和作用，在什么样的范围内行使本人的职责，概括性的表述该职位的任务职责，通常用以下方式撰写： 为为了了( 目的目的)结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务.在在( 范范围围内内)政策、原理、准则、制度、日常监督.做什么做什么( 动动作作 / 行行为为 )组织、指导、推荐、计划、操作活动细节决议成败，知识改动命运！ 人力资源部 :0971-6322906 fax：2230 : qhly_zcl163 page 12 of 393.2 3.2 填写阐明岗位任务概述填写阐明岗位任务概述2/32/3也可以撰写为： 在在( 范范围围内或内或约约束条件下束条件下 )政策、原理、准则、制度、日常监督. 做什么做什么( 动动作作 / 行行为为 )组织、指导、推荐、计划、操作活动已达到已达到( 目的目的)结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务. 3.2 3.2 填写阐明岗位任务概述填写阐明岗位任务概述3/33/3举例： 例一：例一：营销总监 目的：目的： 为了完成了完成销售售额、实现利利润及及获得市得市场占有率，占有率， 范范围： 在公司的在公司的营业开展方向和开展方向和产品政策指点下，品政策指点下， 包含包含动词的主要任的主要任务活活动： 制定制定营销战略，建立和略，建立和维护营销部部门的的组织构造，提高部构造，提高部门绩效，完善效力效，完善效力质量。量。例二：分厂厂例二：分厂厂长 约束条件束条件 ： 根据公司的消根据公司的消费方案安排，方案安排， 包含包含动词的主要任的主要任务活活动： 管理和管理和调配工厂的全部配工厂的全部设备， 目的或目的或结果：果： 以按照以按照质量量规范的要求，在一个平安的任范的要求，在一个平安的任务环境下消境下消费预定的定的产量。量。3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责1/141/14编写原那么：写原那么：PDCA原那么原那么P PPlanPlan - -方案，确定方方案，确定方针和目的，确定活和目的，确定活动方案；方案； D DDoDo - -执行，行，实地去做，地去做，实现方案中的内容；方案中的内容； C CCheckCheck-检查，总结执行方案的行方案的结果，留意效果，找果，留意效果，找出出问题； A AActionAction-行行动，对总结检查的的结果果进展展处置，置，胜利的利的阅历加以一定并适当推行、加以一定并适当推行、规范化；失范化；失败的教的教训加以加以总结，以免重以免重现，未，未处理的理的问题放到下一个放到下一个PDCAPDCA循循环。3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责2/142/14编写原那么：写原那么：PDCA原那么原那么原则原则职责模块职责模块职责细则职责细则备注备注P生产计划编制生产计划编制根据销售计划和生产能力制定根据销售计划和生产能力制定 3 个月滚动生产计划个月滚动生产计划根据公司外协规定，生产能力及品质要求等制定外协加工计划根据公司外协规定，生产能力及品质要求等制定外协加工计划分析物料需求量，并编制物料需求表分析物料需求量，并编制物料需求表D计划跟进计划跟进跟进采购进度，确认采购的交货期跟进采购进度，确认采购的交货期跟进外协加工进度，确认外协加工交货期跟进外协加工进度，确认外协加工交货期检查生产进度，分析和预测生产计划的完成情况，并及时向部门经理汇检查生产进度，分析和预测生产计划的完成情况，并及时向部门经理汇报报C计划调整计划调整召开生产协调会，检讨生产计划，制订应对方案召开生产协调会，检讨生产计划，制订应对方案根据调度指示修订生产排期根据调度指示修订生产排期跟进、检查有关生产排期决议的执行情况跟进、检查有关生产排期决议的执行情况A培训培训协助部门经理制定培训计划协助部门经理制定培训计划组织相关人员编写培训课程、教材组织相关人员编写培训课程、教材组织安排培训并跟进培训的实施组织安排培训并跟进培训的实施评估培训效果评估培训效果3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责3/143/14编写技巧：描画方式和用写技巧：描画方式和用语关系到任关系到任务阐明明书的的质量量 规范的任范的任务职责描画格式描画格式应该是：是：“动词名名词结果。果。 动词：参照任：参照任务职责动词运用运用规范表；范表； 名名词：表示：表示该项义务的的对象，即任象，即任务义务的内容；的内容； 结果：表示完成此果：表示完成此项任任务所要所要实现的目的，可用的目的，可用“确保、保确保、保证、争取、推、争取、推进、促、促进等等词衔接。接。 例：人力例：人力资源部源部经理：理：“组织制定人力制定人力资源源战略和人力略和人力资源源规划，保划，保证为公司的开展公司的开展战略提供有效的人力略提供有效的人力资源支持。源支持。 3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责4/144/14表述要表述要领：准确运用描画行准确运用描画行为的的动词以明确角色；以明确角色；提示任提示任务流程以及信息的流向；流程以及信息的流向；指明任指明任务活活动的目的或所要的目的或所要产生的生的结果。果。3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责5/145/14动词的运用：的运用：岗位位职责动词运用运用规范表范表层级层级管理管理职责职责业务职责业务职责决策层主持、制定、筹划、指导、督管、协调、委派、考核、交办审核、审批、批准、签署、核转管理层组织、拟定、提交、制定、安排、督促、布置、提出编制、开展，考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广执行层策划、设计、提出、参与、协助、代理编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责6/146/14动词的运用：的运用：亦可扩展运用以下动词：担任 制定 同意 审阅 预备 提出 建议 检查 开发 指点 评价 编制实施 审定 监视 审批 指点 接待 走访 搜集 确保 审核 制定 编写承当 拟订 办理 草拟 计算 统计 督促 起草 购买 检测 决议 建议分析 设计 回答 汇总 报告 安排 研讨 建立 参与 核对 誊写 传送确认 提供 确定 调查 总结 协助 布置 调查 完成 巡查 预测 修正坚持 汇报 发放 验收 整理 保管 登记 签署3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责7/147/14动词的运用：的运用：从PDCA角度划分P和D角度: 指挥 编制 草拟 指点 接待 执行 组织 落实 搜集 建立 实施 计算C的角度：检查 监控 监视 督导A的角度：处理 纠正 改良 改良 改善 3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责8/148/14本卷本卷须知：知： 运用的词语必需非常明晰，以保证运用该岗位阐明的人能正确了解所阐明的内容。 模糊不清或有各种了解的词语应防止运用。 例如“进展、“开展、“做好、“处置等动词没有详细指出任务的详细内容。对于“尽能够多的、“典型的、“复杂的、“困难的一类的描画词，不同的人会有不同的了解。如 ： 抓好企业文化建立，营造积极向上、团结奋进的气氛，加强企业的凝聚力和竞争力；反映青年的要求和呼声，维护青年的合法权益；做好平安捍卫任务；尽能够多地搜集市场信息。3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责9/149/14本卷本卷须知：知： 尽量防止运用“担任+动词的表述方法，“担任一词要慎用。例如，“担任组织，“担任组织指点、“担任提出一类的表述就不规范的，该当直接表述为“担任、“组织、“提出。 如： 组织公司年度运营管理睬议；组织质量管理体系 ISO9001 的内部审核任务。 3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责10/1410/14本卷本卷须知：知： 以下动词可以和其他动词搭配运用： 组织、协助、配合、参与， 例如，“组织制定、“配合制定、“参与制定。 如 ： 组织对现场情况的调查，协助处理消费过程存在的问题。3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责11/1411/14本卷本卷须知：知：尽量以尽量以动词开开头原表述原表述修改后的表述修改后的表述对分公司提交的需求计划表进行审核审核分公司提交的需求计划表客户分类标准的制定制定客户分类标准将各制造部退回的余料入库保留原表述（非及物动词一般不以动词开头）3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责12/1412/14本卷本卷须知：知：用用语要要简约原表述原表述修改后的表述修改后的表述实施积压库存的处理处理积压库存同销售公司财务部指定人员一起定期盘点库存，并出具盘点表配合财务人员盘点库存，并出具盘点表每半年主持一次生产系统管理制度的修订、将新修订的管理制度下发定期组织生产系统管理制度的修订、并下发3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责13/1413/14其他其他阐明：明： 每个每个岗位只需撰写一份位只需撰写一份岗位位阐明明书 ，假，假设任任务职责 70%70%以上以上发生重叠且没有生重叠且没有10%10%以上的以上的显著不同，那么可著不同，那么可视为同一同一种种岗位；位； 从事同一种从事同一种岗位的多个人可共用同一份位的多个人可共用同一份岗位位阐明明书，而不用一人一份。而不用一人一份。 任任务职责最好最好8-158-15条，占任条，占任务内容内容 5% 5% 以下的任以下的任务职责可不用填写；可不用填写；3.3 3.3 填写阐明任务内容和职责填写阐明任务内容和职责14/1414/14其他其他阐明：明： 在在岗位位阐明明书中中该当运用客当运用客观的描画性的描画性词汇，最好不，最好不要用要用过多的表达多的表达规范性要求的描画范性要求的描画词； 最最终的的岗位位阐明明书所描画的内容是所描画的内容是该岗位位该当承当的当承当的责任，而不是某个人当前任，而不是某个人当前实践承当的任践承当的任务内容；内容； 在在岗位位阐明明书中不中不应包括任包括任职者个人的者个人的优点或缺陷等点或缺陷等诸如此如此类的信息；的信息； 在在暂时性工程小性工程小组中任中任务的人不需撰写的人不需撰写岗位位阐明明书。3.4 3.4 填写阐明关键考核目的填写阐明关键考核目的1/11/1 根据任根据任务职责对其任其任务完成情况的根本完成情况的根本评价。价。尽量做到既全面，又要表达尽量做到既全面，又要表达简约。 根本格式根本格式为：在：在任任务中，到达中，到达效果效果 或，或，任任务的的结果如何可量化的尽能果如何可量化的尽能够量量化。化。3.5 3.5 填写阐明岗位任职资历填写阐明岗位任职资历1/41/4 任任职资历是本是本岗位位对人的最低要求，是人的最低要求，是对任任职者需具者需具备的最低要求，不是的最低要求，不是针对现职人人员的要求；其作用是的要求；其作用是为岗位价位价值评价、人价、人员招募、培招募、培训开开发的提供重要根据，的提供重要根据，岗位位阐明明书中的中的任任职资历条件具有条件具有牵引和引和导向功能。向功能。 学学历：初中、中：初中、中专、高中、大、高中、大专、本科、研、本科、研讨生等，生等，对学位有特殊要求的，在学学位有特殊要求的，在学历后面后面紧跟学位；跟学位； 专业：岗位位对专业有特殊要求，那么注明，否那么填不有特殊要求，那么注明，否那么填不限；限； 年年龄、性、性别：特殊：特殊岗位位对年年龄或性或性别的特殊要求，假的特殊要求，假设无，那么填写无，那么填写“不限；不限；3.5 3.5 填写阐明岗位任职资历填写阐明岗位任职资历2/42/4 业务知知识：如：如“具有具有经济学根底知学根底知识或或“电路知路知识等；等； 技技艺要求：要求： 专业技技艺，如会，如会计证、律、律师证、特种作、特种作业上上岗证、计算算机、英机、英语等等级证书等；等； 通用技通用技艺，注明本，注明本岗位所需的才干素位所需的才干素质要求，主要包括要求，主要包括决策才干、方案或决策才干、方案或谋划才干、划才干、组织与与协调才干、研才干、研讨和分析才和分析才干、干、创新精神、沟通才干、学新精神、沟通才干、学习才干、文字和言才干、文字和言语表达才干，表达才干，结合本合本岗位位实践践进展展选择。对各种才干的要求程度普通分各种才干的要求程度普通分为5 5个个档次，即档次，即较弱、普通、弱、普通、较高高强、很高、很高强、极高、极高强，言言语组织上可力求精上可力求精练。如：。如： “ “应具具备较强的的协调才干、才干、处置置人人际关系的才干、关系的才干、“应具具备较强文字表达才干等。文字表达才干等。 3.5 3.5 填写阐明岗位任职资历填写阐明岗位任职资历3/43/4 任任务阅历要求：要求： 同行同行业任任务阅历，如：，如：电力行力行业管理行管理行业任任务2 2年以上；年以上； 同同岗位任位任务阅历，如：从事，如：从事财务经理理岗位任位任务2 2年以上；年以上； 其它特定公司的任其它特定公司的任务阅历，如：，如： 2 2年以上年以上行行业任任务阅历等；等； 专业技技艺所必需的任所必需的任务磨磨练，如：，如： 2 2年以上年以上财务或或证券或券或人力人力资源任源任务阅历等。等。 大多大多为以上的以上的结合合: :具有具有2 2年以上年以上电力行力行业财务经理任理任务阅历。 3.5 3.5 填写阐明岗位任职资历填写阐明岗位任职资历4/44/4 培培训要求：分两部分，一部分要求：分两部分，一部分为本本岗位上位上岗前前应参与参与的培的培训；另一部分；另一部分为在本在本岗位每年需参与培位每年需参与培训课时的最低的最低要求。要求。 职业资历要求：本要求：本岗位位职称、技称、技艺等等级最低要求。最低要求。3.6 3.6 填写阐明任务关系填写阐明任务关系1/11/1 纵向关系内部所受向关系内部所受监视、所施、所施监视情况；情况；横向关系内、外部的横向关系内、外部的协作、作、联络情况。情况。3.6 3.6 填写阐明任务时间填写阐明任务时间1/11/1 主主要要注注明明该岗位位上上班班时间以以及及能能否否需需求求加加班班加加点点等等。如如：正正常常班班、四四班班三三运运转，经常常需需求求加加班班加加点等。点等。3.6 3.6 填写阐明任务环境填写阐明任务环境1/11/1 主主要要阐明明本本岗位位任任务地地点点、运运用用工工具具或或设备、危危险性性等等。其其中中危危险性性中中必必需需注注明明有有无无危危险、环境境污染和染和职业病危病危险等。等。 目 录第一部分：概念、重要性及用途第一部分：概念、重要性及用途第二部分：岗位阐明书编写流程第二部分：岗位阐明书编写流程第三部分：填写阐明第三部分：填写阐明第四部分：任务安排第四部分：任务安排4 4 任务安排任务安排 工作内容：工作内容：各试点单位编写所有岗位说明书各试点单位编写所有岗位说明书编写责任人：编写责任人：各试点单位人事部负责人各试点单位人事部负责人时间要求：时间要求：联系方式：联系方式：太阳每天都是新的，愿我们拥有一个更愉快的开场！谢 谢！