做个聪明的消费者做个聪明的消费者八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件安徽阜阳大头娃娃安徽阜阳大头娃娃假种子假种子假假化化肥肥八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件学习目标：学习目标： 1. 知道每个人都是消费者，享有法律规定的知道每个人都是消费者，享有法律规定的消费者权利，法律保护消费者的合法权益；消费者权利，法律保护消费者的合法权益； 2. 学会运用法律维护自己作为消费者的权利学会运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法；的有效方法； 3.培养依法维护自己合法权益的能力。培养依法维护自己合法权益的能力。八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件明明白白消费明明白白消费营造放心消费环境保护消费者合法权益营造放心消费环境保护消费者合法权益自学课本自学课本p116120页思考：页思考：（时间：时间：5 5分钟小字部分速读，大字内容细读理解，分钟小字部分速读，大字内容细读理解，把答案找出来，画上线把答案找出来，画上线）1、消费者应该依法享有哪些权利、消费者应该依法享有哪些权利 ? 2、如何营造放心的消费环境、如何营造放心的消费环境 ? 3、消费者的合法权益受到侵害时，应该、消费者的合法权益受到侵害时，应该如何做如何做 ? 八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件 1、 消费者应该依法享有哪些权利消费者应该依法享有哪些权利?人身、财产安全权；人身、财产安全权；知悉真实情况权；知悉真实情况权；自主选择权；自主选择权；公平交易权；公平交易权；依法求偿权；依法求偿权；依法结社权；依法结社权；获得知识权；获得知识权；监督批评权；监督批评权；人格尊严、民族风俗习惯受到尊重人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等九项权利。等九项权利。八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件试过就得买，试过就得买，没钱就不要看。没钱就不要看。自主自主选择选择权权抢答抢答：下列行为分别侵害了消费者的哪：下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利？方面权利？八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件“鸣谢鸣谢”人人身身、财财产产安安全全权权八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件知悉真实知悉真实情况权情况权八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件知悉真实知悉真实情况权情况权八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件公公平平交交易易权权爸，一公斤等于多少克？爸，一公斤等于多少克？八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件 张张三三是是回回族族人人，在在某某家家餐餐馆馆聚聚会会时时，连连点点五五个个菜菜都都不不行行，无无奈奈就就让让店店员员配配菜菜，并并嘱嘱咐咐千千万万不不能能有有猪猪肉肉。可可是是后后来来吃吃着着那那盆盆所所谓谓的的“红红烧烧牛牛肉肉”，张张三三总总觉觉得得不不对对劲劲，结结果果发发现现是是“猪猪肉肉”，还有半只蟑螂。还有半只蟑螂。 张三的不幸张三的不幸 思考：经营者侵犯了张三作为消费者的什么权利？思考：经营者侵犯了张三作为消费者的什么权利？人格尊严、人格尊严、民族风俗民族风俗 习习 惯惯受尊重权受尊重权八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件小明买的矿泉水没有生产日期、小明买的矿泉水没有生产日期、产地。产地。张某新买了洗衣机，却在洗衣张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。时触电受伤。张新在买苹果时却被配上了梨张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹人说，要买就一起买，单买苹果不卖！果不卖！小李在商场买了小李在商场买了50斤面粉，回斤面粉，回家一称却只有家一称却只有48斤。斤。自主选择权自主选择权知悉真实情知悉真实情况权况权公平交易权公平交易权人身、财产人身、财产安全权安全权八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件 2008 2008年年9 9月初，甘肃等地多起婴幼儿泌尿系月初，甘肃等地多起婴幼儿泌尿系统结石病例引起社会高度关注。调查发现，三统结石病例引起社会高度关注。调查发现，三鹿牌婴幼儿配方奶粉中含有鹿牌婴幼儿配方奶粉中含有三聚氰胺三聚氰胺，其他一，其他一些品牌奶制品也存在此类问题。卫生部通报指些品牌奶制品也存在此类问题。卫生部通报指出，截至出，截至20082008年年1111月月2727日，全国累计报告因食日，全国累计报告因食用三鹿牌奶粉和其他个别问题奶粉导致泌尿系用三鹿牌奶粉和其他个别问题奶粉导致泌尿系统出现异常的患儿统出现异常的患儿2929万余人，死亡万余人，死亡3 3人人. .三鹿问三鹿问题奶粉系列刑事案件开始在石家庄市中级人民题奶粉系列刑事案件开始在石家庄市中级人民法院一审宣判。原三鹿集团董事长法院一审宣判。原三鹿集团董事长田文华田文华被判被判无期，另有多人受到了法律制裁。三鹿集团被无期，另有多人受到了法律制裁。三鹿集团被处罚金处罚金49374937万。万。案例一：案例一：八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件 原本应该让婴儿茁壮成长的奶粉原本应该让婴儿茁壮成长的奶粉却成为吞噬幼小生命的凶手，在这一却成为吞噬幼小生命的凶手，在这一事件中，消费者的哪些权利受到侵犯事件中，消费者的哪些权利受到侵犯?人身财产安全权、公平交易权、知悉人身财产安全权、公平交易权、知悉真实情况权。真实情况权。八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件3 3、营造放心的环境：、营造放心的环境：（1 1）营造放心消费环境需要）营造放心消费环境需要全社会全社会共同努力共同努力（2 2）生产者、销售者和消费者）生产者、销售者和消费者都要都要依法规范自己依法规范自己的经济行为的经济行为（3 3）学会）学会依法维护依法维护自己的合法权益自己的合法权益八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件营造放心消费环境营造放心消费环境 保护消费者合法权益保护消费者合法权益生产者：生产者：销售者：销售者：消费者：消费者：最主要的参与者最主要的参与者生产和消费的桥生产和消费的桥梁和纽带，是经梁和纽带，是经济活动的重要参济活动的重要参与者与者消费活动的参与者消费活动的参与者八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件当消费者购买了假冒伪劣商品或服务当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？何来维护自身的合法权益？1 1、有的人忍气吞声自认倒霉、有的人忍气吞声自认倒霉认为是花钱买认为是花钱买教训教训2 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者者或销售者3 3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益护自身的合法权益你赞成哪一种方式？你赞成哪一种方式？八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件与经营者协与经营者协商和解商和解不成不成请求消协调请求消协调解解不成不成向行政部门向行政部门申诉申诉提请仲裁机提请仲裁机关仲裁关仲裁不成不成向人民法院向人民法院诉讼诉讼不成不成消费者权益受到损害后寻求解决的途径消费者权益受到损害后寻求解决的途径：八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件案例二：案例二： 两年前，王女士到某商店购物，因不满意所选两年前，王女士到某商店购物，因不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。 2009年元旦，王女士又到这家商场购物，因售货年元旦，王女士又到这家商场购物，因售货员搭售其他物品与对方发生争执。王女士便向当地员搭售其他物品与对方发生争执。王女士便向当地消协投诉，经调解，商店改正了搭售物品的做法，消协投诉，经调解，商店改正了搭售物品的做法，并向王女士赔礼道歉。并向王女士赔礼道歉。两次纠纷，结果不同，说明了什么？两次纠纷，结果不同，说明了什么？ 消费者应敢于同侵权行为作斗争，消费者应敢于同侵权行为作斗争，依法保护自己的合法权益。依法保护自己的合法权益。八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件人身、财产安全权人身、财产安全权知情权知情权自主选择权自主选择权公平交易权公平交易权依法求偿权依法求偿权依法结社权、监督权、批评依法结社权、监督权、批评权、获得消费知识权权、获得消费知识权人格尊严和民族人格尊严和民族风俗习惯受尊重风俗习惯受尊重权权与经营者协商解决与经营者协商解决请求消费者协会调解请求消费者协会调解向人民法院诉讼向人民法院诉讼1 1、消费者依法享有的权利：、消费者依法享有的权利：2 2、维权的途径：、维权的途径：3 3、营造放心的环境：生产者、营造放心的环境：生产者 销售者销售者 消费者消费者 小结小结八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件1.消费者依法享有的最重要、最基消费者依法享有的最重要、最基本的权利是本的权利是( )A、自主选择权、自主选择权 B、公平交易权、公平交易权C、 求偿权求偿权 D、人身、财产安全权、人身、财产安全权课堂练习课堂练习D八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件2 2、颁布消费者权益保障法的直接目的和、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务（根本任务（ ）A A、保护消费者权益、保护消费者权益 B B、协调消费者与经营者的关系、协调消费者与经营者的关系C C、宣传消费者享有的合法权益、宣传消费者享有的合法权益 D D、确保消费品质优价实、确保消费品质优价实八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件3 3、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（ ）贩卖假酒贩卖假酒 挪用公款挪用公款 克扣工人工资克扣工人工资 强行推销商品强行推销商品A A、 B B、 C C、 D D、 4 4、消费者在选择商品时，有权要求经营者提供下列情、消费者在选择商品时，有权要求经营者提供下列情况（况（ ）产地、性能、价格产地、性能、价格 用途、等级、生产日期用途、等级、生产日期 商品的成本、降价幅度、降价范围商品的成本、降价幅度、降价范围 有效日期、主要成分、售后服务有效日期、主要成分、售后服务A A、 B B、 C C、 D D、八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件考考你考考你下列电话分别属于哪一类投诉电话：下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12365 12358(消费维权投诉热线消费维权投诉热线)(价格投诉热线价格投诉热线)(产品质量监督热线产品质量监督热线) 12315八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件1 1、在众多具有保护消费者合法权益的法律中，、在众多具有保护消费者合法权益的法律中，属于综合性、专门性的法律是属于综合性、专门性的法律是 消费者权益保护法消费者权益保护法3 3、消费者维权专线的号码是、消费者维权专线的号码是 12315123154 4、国际消费者权益日的日期是、国际消费者权益日的日期是 每年的每年的3 3月月1515日日5 5、我国消费者协会、我国消费者协会20032003年的主题是年的主题是营造放心消费环境营造放心消费环境2 2、我国解决消费争议的调解机构是、我国解决消费争议的调解机构是消费者协会消费者协会八年级政治上册 第四单元 我们依法有人身权，财产权、消费权 第9课 依法享有财产权 、消费者权 第3框 做个聪明的消费者课件 鲁教版-鲁教级上册政治课件