0909如何做一名高执行力的如何做一名高执行力的管理者管理者一、企业执行力导入1 新经济、全球化中层主管角色的重新定位2 企业面临执行力问题的严峻挑战3 企业执行力的内涵4 企业执行力的系统架构 实例剖析 2008年四川地震，为什么中国组织系统 抗灾执行力那么强？ 1、执行者 执行意识 执行技能 2、执行环境 执行力文化 组织氛围3 、执行机制 制度 流程 结构 从企业执行力系统架构，从企业执行力系统架构， 看主管执行力角色的新要求看主管执行力角色的新要求 流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程流流流流程程程程领导力领导力领导力领导力 公司现状公司现状公司现状公司现状（今天）（今天）（今天）（今天）战略目标战略目标战略目标战略目标（3-53-5年）年）年）年）战略流程战略流程战略流程战略流程人员流程人员流程人员流程人员流程运营流程运营流程运营流程运营流程物流物流物流物流人流人流人流人流信息流信息流信息流信息流执行力执行力执行力执行力投入投入投入投入（人、财、物、（人、财、物、（人、财、物、（人、财、物、信息、时间）信息、时间）信息、时间）信息、时间）市场市场市场市场（用户）（用户）（用户）（用户） 价值观价值观价值观价值观执行力文化执行力文化执行力文化执行力文化 行为规范行为规范行为规范行为规范 公司战略目标公司战略目标公司战略目标公司战略目标战略流程战略流程战略流程战略流程人员流程人员流程人员流程人员流程运营流程运营流程运营流程运营流程公司业绩公司业绩公司业绩公司业绩执行力文化执行力文化执行力文化执行力文化高执行高执行高执行高执行力素质力素质力素质力素质员工员工员工员工队伍队伍队伍队伍管理层管理层管理层管理层执行力执行力执行力执行力角色角色角色角色定位定位定位定位高执行高执行高执行高执行力企业力企业力企业力企业文化文化文化文化企业执行力的一个新课题 新经济、全球化对企业执行力 最大的挑战是什么？ 执行力是实现某一特定目标的行为 执行力行为由个人因素和环境因素共同作用产生执行力行为的心理活动过程 刺激 需要 动机 行为 目标 什么是执行力？ 1、执行力执行能力 + 执行态度 2、执行能力综合的素质能力 企业执行力素质模型的建立 职务任职资格的确立 3、执行的态度 执行态度执行效价 执行期望值 执行态度三大要素：认知 情感 意向 执行的业绩 执行业绩执行力 + 执行力系统 执行力系统的三大组成部分 1、战略流程部分 2、运营流程部分 3、人员流程部分 中层主管执行的特点 1、执行角色的特点 2、执行任务的特点 3、执行现场的特点 4、执行要素的特点 5、执行能力的特点 中层主管执行的五大任务 1、（ ） 2、（ ） 3、（ ） 4、（ ） 5、 （ ） 小结小结(1) (1) 执行与执行力执行与执行力 执行力是一名词概念；一种综合素质能力休现。 执行是一个动词概念；是将企业目标变为绩效的 行动过程。这一过程将包括：企业组织、运行 流 程、团队协作、高素质的管理者与员工队伍、 人的行为与人际关系等。 高效的执行力才能去高效地执行企业战略。 高效的执行过程正是企业高执行力的具体体现。小结（小结（2 2）执行力的内涵）执行力的内涵 执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统流程。 执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合，实现预定目标的学问。 执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战略转化为企业运营实践的系统方法，执行力是一整套行为和技术体系。小结（小结（3 3）企业战略与执行力）企业战略与执行力企业战略决定企业的方向，企业执行力是将企业战 略变为现实的能力。当一个企业刚成立或处于转型的时候，企业战略是关键因素。当企业战略已经确定，企业执行力是关键因素。在制定企业战略时，必须清晰地将自己的执行力作一估计，并设计好企业的执行力。二二 企业面临企业面临“执行力执行力”的严峻挑战的严峻挑战为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足60%，在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。国内企业执行力提升的10个为什么 1、各自为政？ 6、责任落实？ 2、制度落实？ 7、步调一致？ 3、人才流失？ 8、团队协作？ 4、议而不决？ 9、目标落地？ 5、粗放管理？ 10、工作动力？ 本企业执行力现状盘点 练习：企业执行力问卷调查 企业执行力数据反馈与分析 三三中层主管执行五大任务面临的中层主管执行五大任务面临的新挑战新挑战1、坚决执行管理者角色的第一定位 企业的执行力系统与执行力的三大流程 管理者在执行中存在的角色偏差及原因 管理者如何在第二象限准确执行 学习柯维第4代时间管理，帮助管理者准 确执行到位2、快速执行管理者角色的新挑战 管理者执行的特点 团队执行成为管理者快速执行的第一大要素 如何建立高执行力的团队3、直面问题对管理者角色的考验 管理者的角色就是现场解决问题 管理者面对问题的特点及背景 如何从点企业执行力现状盘点解决执行中 的问题4、高效执行管理者角色的重要内容 如何利用程序规章制度，不断优化流程 高效执行 如何制定SMART准则的精益计划方案高 效执行 如何建立有效的运营计划方案，日清日 毕、日清日高，高效执行5、思维模式创新执行 何为创新思维，为何创新思维成为执行 力突破的关键 思维模式创新必须克服七大学习智障 以思维模式创新为切入点提升执行力的工具及方法6、令行禁止，不折不扣，成为企业执行力 文化重塑的焦点 企业文化及企业文化建设的要点 如何重塑高执行力的企业文化 如何将把信送给加西亚作为企业执行力文化塑造的标本四、如何提升主管的执行力（一）中层主管执行力的内含l 西点军校执行案例分析 中层主管执行能力的八大组成部分 1、目标力 2、解决力 3、绩效力 4、现场力 5、激励力 6、沟通力 7、指导力 8、团队力 l 目标管理能力是中层执行力的第一要力1、目标管理的SMART准则2、目标沟通能力3、七大计划执行管理能力l 解决问题能力是中层主管执行力第二要力1、点、线、面、立体四大类问题2、发生型问题、发展型问题、设定型问题3、全面解决问题的八大步聚4、全面解决问题的心态与思维方式l 绩效管理是中层主管执行力第三要力1、建立绩效管理系统、2、绩效跟踪、绩效反缋、绩效辅导3、科学的绩效评估与绩效面谈l 现场管理是中层主管执行力第四要力1、现场的精细化管理2、现场的7S管理3、流程与制作管理4、标准化管理l 激励力是中层主管执行力第五要力1、激励的前提是选好才、用好才、育好才、 留好才、汇好才2、充分开发部属的执行力与深层执行力3、感情激励、事业激励、薪酬激励l 沟通力是中层主管执行力的第六要力1、沟通的核心是上情下达、下情上达、 步调一致2、沟通的六大原则3、沟通的六大技能4、人际协作与人际冲突处理l 指导力是中层主管执行的第七要力1、中层主管执行力延伸有效授权2、点上辅导在职辅导3、线上辅导部属年度培训计划制定与执行4、面上辅导部属职业生涯规划制定与执行l 团队力是中层主管执行第八要力1、中层主管依靠团队增加执行力2、团队的定义与特点3、团队建设的有效步聚4、团队执行力的最高体现学习型团队（二）中层执行力系统的内含M机械设备制造公司执行力系统案例剖析GE公司执行力业务管理系统安全剖析问卷调查结果：战略流程问题： 1.战略目标不具体、宣传不够；2.下达目标缺量化标准；3.缺长期规划、急功近利；4.规章制度得不到贯彻；5.上级布置工作随意性大；运营流程问题： 1.职务分析、职务说明书不清晰；2.绩效管理系统未健全或管理者绩效管理不到位；3.缺乏配合、团队协作较差；4.跨部门协作慢；5.缺乏计划预警制度；6.绩效考核不完善、不及时、不严格；7.管理流程缺规范及标准；人员流程问题： 1.人力资源操作平台（选才、用才、育才、留才、汇才）不健全；2.未建立后备梯队培养体系；3.缺乏高执行力素质员工队伍；4.培训不到位；5.部属缺乏主观能动性执行；6.经常救火式执行；1、“战略流程”执行力提升必须五大到位v 对上级目标信息流如何做到：对上级目标信息流如何做到： 目标分解到位目标分解到位 解读一致到位解读一致到位 目标共识到位目标共识到位 目标责任到位目标责任到位 职责职权到位职责职权到位对以上十大到位您的措施是什么？ 对此我们的建议是 1、您的第二项目标信息流必须与上级保持一致2、您部属的第二项目标信息流必须与您保持一致3、目标信息流必须与市场最终用户始终保持一致 战略流程必须提出企业创造价值的战 略目标 创造价值是企业可持续的利润 创造价值的目标应在第二象限 创造价值是在用户身上体现 创造价值的目标信息流应始终与市场保 持零距离公司年度目标公司年度目标部门目标部门目标岗位职责岗位职责个人年度目标个人年度目标个人年度目标个人年度目标任务书任务书任务书任务书任务目标任务目标行为目标行为目标标准标准职务分析职务分析将目标变为有效的SMART计划 方案将计划方案变为高效的运营执行 计划 运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案 Specific（明确的）；明确的）； Measurable（可测量的）；可测量的）； Action-oriented（行动导向的）；行动导向的）； Realistic（务实的）；务实的）； Time-related（有时间表的）。有时间表的）。目标计划涉及到的12大因素1.资源（设施、机器设备、原料、资金、信息、人员）2.方法、过程、程序3.所执行的任务4.步骤5.责任人6.地点7.期限、时间、进度期限、时间、进度期限、时间、进度期限、时间、进度表表表表8.监控点（关键点）监控点（关键点）监控点（关键点）监控点（关键点）9.标准标准标准标准10.各行动步骤可能遇各行动步骤可能遇各行动步骤可能遇各行动步骤可能遇到的问题到的问题到的问题到的问题11.合作、协作伙伴合作、协作伙伴合作、协作伙伴合作、协作伙伴12.编制支持计划、预编制支持计划、预编制支持计划、预编制支持计划、预算计划算计划算计划算计划计划执行中必须抓的七项工作1、有效促进部属行为进行。2、定期检查部属完成情况，确保关键目标的实现。3、不断给予部属业绩反馈和征求反馈。4、支持、培训部属，做一个好教练。5、确认奖励部属的贡献，创造充满成就感工作环境。6、以身作则作出表率。7、做好年终总提出新一年发展目标。2 “运营流程”执行力提升需做到十大到位1、精细管理到位 2、计划方案到位3、运营举措到位 4、流程制度到位5、量化标准到位 6、资源配置到位7、监控指导到位 8、应急预案到位9、严明组织到位 10、绩效考核到位 对以上十大到位您的措施是什么？对此我们的建议是： 强化绩效管理系统与流程制度管理系统 企业运营流程再造 粗放管理到精细管理 运营标准的制定 运营执行计划运营举措与运营清单 经理人的运营控制与运营辅导 运营中的 职务授权与任务授权公司目标公司目标部门目标部门目标岗位职责岗位职责个人目标个人目标个人目标个人目标任务书任务书任务书任务书任务任务任务任务目标目标目标目标行为行为行为行为目标目标目标目标职务分析职务分析职务分析职务分析绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理系统系统系统系统制度管理制度管理制度管理制度管理系统系统系统系统绩效绩效绩效绩效评估评估评估评估发展系统发展系统发展系统发展系统奖酬系统奖酬系统奖酬系统奖酬系统建立高执行力的绩效管理系统建立高执行力的绩效管理系统确立目标确立目标确立目标确立目标在职辅导在职辅导在职辅导在职辅导年终评估年终评估年终评估年终评估发展计划发展计划发展计划发展计划案例：摩托罗拉公司高执行力绩效管理案例：摩托罗拉公司高执行力绩效管理 系统给我们的启示。系统给我们的启示。 如何实现有效的运营管理建立面向最终用户的运营机制建立以流程为中心的运营管理拆掉企业内外两堵墙，建立市场竞争压力的传导机制订单信息流物流资金流明确关键业务流程的责任者实现流程与部门完美结合，共同参与无边界的组织文化精细管理特征建立高效的关键业务流程强调管理的数量化、精确化强调流程的不断完善数字化突出精细管理的运营管理 运营过程内部管理控制系统案例：中国电力系统现场9S规范化管理模式 1S整理 6S安全 2S整顿 7S效率 3S清扫 8S服务 4S清洁 9S满意 5S素养案例：中国电力全员生产保障体系TPM 全员发现 全员检修 全员日常保全（清扫、注油、紧构、点检3“3“人员流程人员流程”执行力提升必须做到十大到位执行力提升必须做到十大到位1、HR操作平台到位 6、团队协作到位2、人员配制到位 7、干部表率到位3、作风心态到位 8、纪律奖罚到位4、执行角色到位 9、培训发展到位5、执行能力到位 10、忠于职守到位对以上十大到位、您的措施是什么 对此我们的建议是： 1、建立高执行力的人力资源管理操作平台 2、劳动力管理人力资源管理人才资源管理人力资本管理 3、如何在执行中培养一支高执行力素质的员工队伍 4、在执行过程中的二大职能：激励部属与辅导部属 5、建设一支高绩效的项目团队与部门团队 6、将“信息流、物流、人流”在三大流程进行有效整合高执行力员工队伍建设分析：高执行力员工队伍建设分析：高（能力）高（能力）高高 （态度）（态度） 低低低低贡献型贡献型 冲锋型冲锋型落伍型落伍型安分型安分型把信送给加西亚一文看罗文高执行力素质的特点专著于企业目标尽忠职守周密的计划方案严格的运营管理忠于自己的使命踏实工作、不懈努力善于思考、善于创新不计荣辱、不计得失超越自我、追求卓越五、如何塑造企业执行力文化1、霍夫斯坦文化的四大维度： 权力、集体/个人、风险、阳刚/阴柔2、企业文化的核心： a、价值观 b、行为规范3、执行力文化的核心： 令行禁止、不折不挠、作风严谨、 严明纪律、 责任承诺、创新坚韧 4、执行力文化塑造的四阶段： a、企业价值观、经营理念的确立 b、领导表率与影响力 c、核心团队沟通与建设 d、企业文化培训与制度（某企业个案）高执行力企业文化的切入点： 速度、高效、提速 令行禁止、雷厉风行 责任 细节、精细 踏实、周密计划 创新、卓越 发展、改进 系统 、战略、价值不折不挠v不计荣辱v 跳出舒适区v 挑战自我v 超越自我v 人力资本增值v 知识管理v 团队协作v 海尔最新执行力文化理念海尔最新执行力文化理念 拆掉企业内外两堵墙，将企业变成流动的河。 把每位员工经营成创新的策略事业单位。 海尔生命之树的土壤是用户。 实施流程再造，提高企业的核心竞争力。 拆掉企业内部的墙、各个部门不再是职能关系而 是互为市场。 零距离满足用户需要。 海尔之所以成功因为其变化的速度，执行力的迅捷比其竞争对手快。六. 企业执行力实例演练l 如何建立企业当年度 KPI目标 执行的系统模式 (分部门演练)建立本企业执行力系统的操作模块1、计划与流程模块 4 、组织建设模块2、人才策略模块 5、资源配置模块3、关键事项模块 6、文化氛围模块 实例演练：实例演练：谢 谢