第二章 商务着装礼仪学习目标o素质目标：掌握商务着装的原则、方法和禁忌。o知识目标：熟悉商务人员在工作中应遵循的商务着装礼仪。o技能目标：熟知商务着装的选择、穿着、搭配，严格遵守有关商务着装的礼仪。o第一节着装礼仪的基本原则o第二节西装礼仪o第三节套裙礼仪o第四节不同行业着装礼仪第一节着装礼仪的基本原则o一、考虑行业要求，注意着装规范o二、注意时间、地点、场合要求o三、根据个人情况量体裁衣o四、注意颜色搭配第二节西装礼仪o一、西装的选择o（一）西装的造型及特征o1.欧式西装o2.英式西装o3.美式西装o4.日式西装（二）西装的选择应与身形搭配o1.体型矮胖的男士o2.身材稍矮又偏瘦的男士o3.瘦高型和高胖型的男士（三）西装颜色的选择o西装色彩的选择必须显得庄重、正统，而不能过于轻浮和随便。藏蓝色的西装是职业男士的首选。另外，还可以选择灰色或深棕色的。黑色的西装也可予以考虑，不过它更适合在庄严、肃穆的礼仪性活动中穿着。o按照惯例，越是正规的场合，越讲究穿深色的西装。（四）挑选西装注意事项o面料的选择应力求高档；o西装一般以没有图案为好；o买西装一定要试穿。三、西装的穿着o（一）拆除衣袖上的商标o（二）保持西装的平整o（三）注意纽扣的扣法o三色原则n三色原则是指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。o三一定律n三一定律是男士在正式场合穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。（五）领带1.领带的系法o平结平结o交叉结o双环结o双交叉结2.领带与衬衫西装的搭配o1）应注意同类型的图案不要相配；o2）领带的颜色最好与衬衣或外套同色系；o3）在挑选领带是应注意：n领带的面料，最好是用真丝或羊毛制作而成的。以涤丝制成的领带售价较低，有时也可选用。除此之外，由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物制成的领带，在商务活动中均不宜佩戴。（六）衬衫o穿西装应配正装衬衫。选择正装衬衫，应从以下几方面入手：面料方面面料方面色彩方面色彩方面图案方面图案方面衬衫的衣领衬衫的衣领衬衫的衣袖衬衫的衣袖衬衫的衣袋衬衫的衣袋（六）衬衫o正装衬衫大小要合身，尤其衣领、胸围要松紧适度，下摆不宜过短。穿西装的时候，衬衫的所有钮扣，不管是衣扣、领扣还是袖扣，都要一一系好。衬衫的袖长长短要适度。最美观的作法，是令衬衫的袖口恰好长出西装袖口的1厘米左右。穿长袖衬衫时，不论是否穿外衣，都必须将其下摆均匀而认真地掖进裤腰之内。o商界男士在自己的办公室里，可以暂脱下西装上衣，直接穿着长袖衬衫、打着领带，但不能以此形象外出办事，否则就会有失体统。（七）鞋袜的穿着o1.皮鞋n穿西服一般都要穿皮鞋，夏天也是如此。皮鞋的款式提倡传统的有带皮鞋。深色的西服搭配黑、棕色皮鞋，夏天穿浅色西服可以穿白色的。n男士们在商务活动中穿皮鞋时，有五点需要做到：鞋内无味、鞋面无尘、鞋底无泥、鞋垫相宜、尺码恰当。（七）鞋袜的穿着o2.袜子n袜子对男士的要求比较简单，颜色上一般倾向于深色的，如蓝、黑、灰、棕等。不要穿白色袜子，也不要穿彩袜、花袜或发光、发亮的以及浅色的袜子，穿西装时，袜口不要露出来。商界男士在穿袜子时，必须遵守下列三项基本规则：n袜子干净、袜子完整、袜子合脚。（八）其他注意事项o西装的标准穿法是内穿衬衫，衬衫内不穿棉纺或毛织的背心、内衣。如果确实需要在衬衫内穿的时候，以一件为限，否则会显得很臃肿。色彩上要和衬衫的色彩相仿，至少不要比衬衫的色彩深，免得“反差”鲜明。内衣的领口和袖口要比衬衫的领口低，以免外露。冬天里也最好穿上一件“V”领的单色羊绒衫或羊毛衫，这样既不显得花哨，也可以打领带。不过现在很多人会去选择各类保暖衬衫、内衣，那样就不用担心穿得太厚了。（九）与西装搭配的必备物品o1.公司的徽标；o2.钢笔；o3.名片夹；o4.公文包。三、西装的保养o西装除了要定期干洗，还要注意日常的保存。西服最重视有形，在回到家里之后，应把它挂起来，先把兜里的东西掏干净，裤子上的皮带也最好取下来，因为这些东西被一起挂在架上时，它们的重量可能造成衣服变形。此道理也可以适用于女装。o挂西服的衣架最好是木制的厚衣架，两边还要向前弯，因为木制衣架具有吸水性，可以吸收毛料西服中的水分，灰尘和湿气，而且可以防止厚实的肩膀下垂变形。西装和大衣的衣领内侧很容易堆积灰尘，这也是衣领变色的原因。所以，若应季节变化，要将西服收起，应将衣领竖起用衣架挂好，并将灰尘清除后收存。第三节套裙礼仪o套裙是商界女士和职业女性正式场合的正装。穿着套裙，可以很好地表现女性端庄、典雅、高贵的气质，因而成为商务正式场合及职场女性的规范衣着。一、套裙的选择o一套在正式场合穿着的套裙，应该由高档面料缝制，上衣和裙子要采用同一质地、同一色彩的素色面料。在造型上讲究为着装者扬长避短，所以提倡量体裁衣、做工讲究。上衣注重平整、挺括、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀。裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。套裙颜色的选择应适合自身条件；o另外，套裙讲究朴素而简洁，色彩清新、儒雅而凝重，可以冷色调为主，以体现着装者的典雅、端庄和稳重。藏青、炭黑、茶褐、土黄、紫红等稍冷一些的色彩都可以。最好不选鲜亮抢眼的。o套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种，一般认为紧身式上衣显得较为正统，紧身式上衣的肩部平直、挺拔，腰部收紧或束腰，其长不过臀，整体上呈倒梯形，线条硬朗而鲜明。二、套裙的选择应与身形相配o1.沙漏型o2.梨型o3.浑圆型o4.短腿型o5.短上身型o6.运动型三、套裙的穿着o（一）套裙应当大小适度o（二）套裙应当穿着到位o（三）套裙应当考虑场合o（四）套裙应当协调妆饰o（五）套裙应当兼顾举止o（六）要穿衬裙四、套裙的搭配o（一）衬衫的搭配n衬衫面料要求轻薄可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄，不能过于鲜艳，常见的是白色。o（二）鞋袜的搭配n首先，袜子可以选用尼龙丝袜或羊毛袜。颜色以肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种颜色为主，肉色最佳，单色为主，高筒袜和连裤袜是套裙的标准搭配。n用来和套裙配套的鞋子，应该是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。o（三）饰品的搭配n女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现：一方面是修饰物，另一方面是商务物品。在这两个方面中，修饰物应该尽量避免过于奢华第四节不同行业着装礼仪o一、行政行业o行政行业人员包括政府机关人员，此外，银行、金融、证券、企业中的行政人员也属此行业，被国家称为公务员。这样的职业注定其个人形象在多数情况下代表了部门形象，所以反映职业本身的信任度是工作着装的首要任务。服装应以中性为主。二、企业及公关行业o当今企业注重企业文化，对员工的精神面貌、外在形象要求较高。因而，作为“白领”，必须要注意自身的形象，穿着职业时装。o公关行业包括商贸、保险、房地产、服务业、咨询业等，这是一个对公关意识要求很强的行业，这一行业的人员与企业员工有相似之处，但对着装有更加严格要求。三、营销行业o营销人员的服装穿着应以大方、稳重、适合交际场合为主，切忌太过随意与花俏。四、服务行业o服务行业的从业人员普遍穿着统一的工作装，如旅游、餐饮、娱乐、宾馆酒店等。五、技术行业o服装要以能够体现穿着者的独立个性和拓展精神空间为任务。o此外，还可以通过配饰强调身体局部的隆重以缓解平白感，给单调、连续的工作注入持久的激情。随意是扮相的精髓。但信条也必须前卫：穿衣最大的快乐在于自由。这个行业的女士最好用小细节张扬个性，比如别出心裁的耳饰、手饰、脚饰或其他金属饰品达到的夺人耳目的效果。六、媒介、广告业o从某种角度上讲，这些行业对服装的要求不是很严格，随意性很大，所以穿着可以很本色，张扬自己的个性和创造力，对于颜色也没有什么固定的要求，同色系、不同色系均可，可以很正式，也可以很自由。本章小结o在商务交往中，每一位员工的个人形象都代表其公司形象，每一名商务人员的个人着装，往往展现着他的个人修养，体现着他的审美品位，同时也反映了他对商务场合的约定俗成的习惯做法的了解程度。o本章介绍了着装礼仪的基本原则、西装礼仪、套裙礼仪和不同行业的着装礼仪。思考练习o（1）着装礼仪的基本原则？o（2）西装的款式有哪些？o（3）穿着西服时应注意哪些要点？o（4）服饰颜色搭配的一般原则？o（5）各行业着装应有不同风格，原因何在？