第二章第二章 人力资源计划人力资源计划主要内容主要内容一、人力资源计划的基本内涵一、人力资源计划的基本内涵二、人力资源计划的程序二、人力资源计划的程序三、人力资源的供需预测三、人力资源的供需预测四、人力资源计划的编制四、人力资源计划的编制一、人力资源计划的基本内涵一、人力资源计划的基本内涵1.人力资源计划的概念人力资源计划的概念2.人力资源计划的作用人力资源计划的作用3.人力资源计划的主要内容与层人力资源计划的主要内容与层次次1.人力资源计划的定义人力资源计划的定义 人力资源计划是根据组织的战略目标，人力资源计划是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。组织和个人获得长远利益。2.人力资源计划的作用与必要性人力资源计划的作用与必要性人力资源计划的作用人力资源计划的作用体现在：体现在：体现在：体现在：对组织的贡献对组织的贡献对组织的贡献对组织的贡献对人力资源开发与管理的贡献对人力资源开发与管理的贡献对人力资源开发与管理的贡献对人力资源开发与管理的贡献人力资源计划的必要性人力资源计划的必要性：企业中经常出现职位空缺的现象企业中经常出现职位空缺的现象企业中经常出现职位空缺的现象企业中经常出现职位空缺的现象在流动率较高的情况下，匆忙招聘会导致录在流动率较高的情况下，匆忙招聘会导致录在流动率较高的情况下，匆忙招聘会导致录在流动率较高的情况下，匆忙招聘会导致录用标准下降用标准下降用标准下降用标准下降现代大工业生产要求劳动力水平的稳定现代大工业生产要求劳动力水平的稳定现代大工业生产要求劳动力水平的稳定现代大工业生产要求劳动力水平的稳定计划有助于减少未来的不确定性计划有助于减少未来的不确定性计划有助于减少未来的不确定性计划有助于减少未来的不确定性3.人力资源计划的层次人力资源计划的层次环境层次环境层次组织层次组织层次部门层次部门层次数量层次数量层次活动层次活动层次人力资源计划的主要内容人力资源计划的主要内容(续续)(续续)三个层次的组织规划与人力资源计划的关系三个层次的组织规划与人力资源计划的关系企企业业规规划划程程序序制定战略规划制定战略规划（长期）（长期）* *组织的环境与组织的环境与实力研究实力研究* *组织的宗旨组织的宗旨* *战略战略* *目标目标制定经营计划制定经营计划（中长期）（中长期）* *规划方案所需的资源规划方案所需的资源* *组织策略组织策略* *新项目开发新项目开发* *收买和放弃规划收买和放弃规划编制预算编制预算（短期）（短期）* *预算预算* *组织与个人的组织与个人的工作目标工作目标* *项目计划与安排项目计划与安排人人力力资资源源计计划划程程序序分析问题分析问题* *需求分析需求分析* *外部因素外部因素* *内部供给内部供给分析分析预测需求预测需求* *员工数量员工数量* *员工结构员工结构* *可供与所需资源可供与所需资源净需求净需求制定行动方案制定行动方案* *人员审核人员审核* *招聘招聘* *提升与调动提升与调动* *组织变革组织变革* *培训与发展培训与发展二、人力资源计划的程序二、人力资源计划的程序1.调查分析准备阶段调查分析准备阶段2.预测阶段预测阶段3.制定计划阶段制定计划阶段4.计划实施、评估与反馈阶段计划实施、评估与反馈阶段人力资源计划的一般程序人力资源计划的一般程序组织的总体发展战略组织的总体发展战略组织的外部经营环境或市场环境组织的外部经营环境或市场环境组织现有的人力资源状况组织现有的人力资源状况人力资源供给与需求预测人力资源供给与需求预测制定人力资源计划制定人力资源计划人力资源计划执行的监控人力资源计划执行的监控人力资源计划的评估、调整系统人力资源计划的评估、调整系统三、人力资源供求预测三、人力资源供求预测1.人力资源供给预测人力资源供给预测2.人力资源需求预测人力资源需求预测1.人力资源需求预测人力资源需求预测德尔菲法德尔菲法经验预测法经验预测法趋势预测法趋势预测法数学模型法数学模型法某公司过去12年人力数量一所医院的例子该医院对护士需求量的预测人力资源供给预测法马尔柯夫转移矩阵法马尔柯夫转移矩阵法管理人员继任图管理人员继任图技能存量法技能存量法对一家零售公司假设的马尔科夫分析对一家零售公司假设的马尔科夫分析2003200320022002大区总大区总经理经理大区总经大区总经理助理理助理地区地区经理经理片区片区经理经理销售员销售员退出退出大区总经理大区总经理（n=12n=12）90%90% 11 1110%10%1 1大区总经理大区总经理助理助理（n=36n=36）11%11%4 483%83%30306%6%2 2地区经理地区经理（n=96）11%11%111166%66%63638%8%8 815%15%1414片区经理片区经理（n=288）10%10%292972%72%2072072%2%6 616%16%4646销售员销售员（n=1440）6%6%868674%74%1066106620%20%288288预测的供给预测的供给15154141929230130110721072351351图例图例图例图例调动的百分比调动的百分比调动的百分比调动的百分比% % % %员工的实际数量员工的实际数量员工的实际数量员工的实际数量国外某公司管理者继任图国外某公司管理者继任图总裁总裁人事副总裁人事副总裁K.艾迪生艾迪生C.胡斯胡斯S.佛兰奇佛兰奇执行副总裁执行副总裁H.格兰德格兰德D.斯诺斯诺E.法莱法莱营销副总裁营销副总裁S.马拉尔马拉尔M.莫雷尔莫雷尔F.葛兰德葛兰德财务副总裁财务副总裁G.斯莱特斯莱特C.沃德沃德家用电扇部经理家用电扇部经理D.斯诺斯诺J.詹姆士詹姆士R.加佛斯加佛斯空调机部经理空调机部经理R.德佛斯德佛斯工业电扇部经理工业电扇部经理E.法莱法莱R.加佛斯加佛斯F.葛兰德葛兰德人事经理人事经理C.胡斯胡斯A.凯特凯特财务经理财务经理C.沃德沃德W.韦克斯韦克斯H.罗斯罗斯财务经理财务经理M.佩普佩普人事经理人事经理S.佛兰奇佛兰奇T.史密斯史密斯J.琼斯琼斯销售经理销售经理M.莫雷尔莫雷尔E.冉佛罗冉佛罗B.斯托莱斯托莱生产经理生产经理R.加佛斯加佛斯C.彼特彼特C.康姆斯康姆斯生产经理生产经理J.詹姆士詹姆士W.朗格朗格G.佛雷斯佛雷斯销售经理销售经理F.葛兰德葛兰德S.莱莫斯莱莫斯现职表现现职表现杰出杰出满意满意需要改进需要改进晋升潜力晋升潜力具备条件具备条件需培训需培训不确定不确定人力资源技能盘存清单人力资源技能盘存清单( (一览表一览表) )O在职者姓名在职者姓名O出生年月出生年月O性别性别O现任工作现任工作O目前的工作地点目前的工作地点O受雇时间受雇时间O以前的工作经历以前的工作经历O在本组织的工作经历在本组织的工作经历O现在及过去的工作水平现在及过去的工作水平O专业团体的会员专业团体的会员( (续续) )O考试分数考试分数O以前工作辞职资料以前工作辞职资料O地理位置偏好地理位置偏好O教育教育O健康资料健康资料O特殊技能及知识特殊技能及知识O外语水平外语水平O管理者对在职者能力的评估管理者对在职者能力的评估O在职者自己设定的生涯目标在职者自己设定的生涯目标O晋升的潜能晋升的潜能O为晋升所受过的必要的培训量为晋升所受过的必要的培训量四、人力资源计划的编制四、人力资源计划的编制1.1.人力资源供求关系的平衡人力资源供求关系的平衡2.2.人力资源总体计划和人力资源各项子计划之人力资源总体计划和人力资源各项子计划之间的平衡间的平衡3.3.人力资源计划的监控和评估人力资源计划的监控和评估