关于银行等待的调查报告关于银行等待的调查报告行业运营中心行业运营中心目目 录录u调查背景与方法、目的3u调查总结5u银行人群构成（性别、年龄差异）u银行客户类型差异u银行人流时间段差异u银行营业点人流区域差异u银行营业厅媒体传播方式分析13u银行媒体偏好度与数字媒体收视率分析 17u调查背景为了了解银行受众群体的基本特征，以及对银行内刷屏机、LCD媒体的评价与建议，挖掘银行刷屏机、液晶电视媒体的优势，以确定在银行投入广告的可行性。关于银行等待的调查关于银行等待的调查u调查方法搜集全国各地网友的问卷信息。u调查目的关于银行等待的调查关于银行等待的调查 银行人流量及基本特征 银行刷屏、LCD数字媒体的接触习惯、媒体形式评估和建议 挖掘不同受众人群的广告需求（VIP/企业用户/普通个人用户）u调查总结关于银行等待的调查关于银行等待的调查u人群结构差异（性别、年龄）u 银行人流时间段差异u不同客户业务差异（个人、公司）u营业网点区域差异人群结构人群结构-性别、年龄差异性别、年龄差异性别男性49%女性51%年龄20岁以下3%20-29岁25%30-39岁28%40-49岁26%50-59岁13%60岁以上5%客户类型普通用户80%VIP用户14%企业用户6%u根据某机构的人流量测算结果，银行媒体受众人群基本构成如下所示：银行使用频次银行使用频次-性别性别/年龄年龄u分析：平均而言，受众去银行的频次约为4次/月。其中，女性的频次略高于男性。均值均值3.93.54.33.94.443.2基数：N2250银行人流时间段差异银行人流时间段差异男女18-29 30-39 40-49 50岁以上 普通客户 VIP客户 企业客户31.8 31.4 26.631.226.945.931.23036.79.112.2 10.61311.56.612.46.7_12.3 16.7 14.915.614.113.114.813.313.346.8 39.7 47.940.347.434.441.65050分析：从数据显示看，消费者去银行的时间段并不十分固定。相对来消费者去银行的时间段并不十分固定。相对来说，说，1/31/3的受众表示会选择上午去银行办理业务的受众表示会选择上午去银行办理业务。客户类型客户类型-普通、普通、VIP、企业、企业u办理个人业务的受众中，VIP的银行使用频次明显高于普通个人用户。同时，企业用户办理对公业务的次数相对频繁，达到13次/月。基数：N2250均值均值3.92.74.313.4客户类型差异客户类型差异-个人业务办理个人业务办理合计 男女18-29岁 30-39岁 40-49岁 50岁及以上 普通客户 VIP客户存取款85.7 87.1 84.48985.580.387.986.480缴费51.8 46.8 56.732.95860.660.35250购买基金保险等2514.4 35.515.924.636.624.121.256.7帐户查询21.4 20.9 2214.62932.48.618.843.3其他5557.35.84.21.75.6_客户类型差异客户类型差异-公司业务办理公司业务办理合计男女18-29岁30-39岁40-49岁50岁及以上支票93.393.393.391.787.5100100现金存取86.793.38083.387.585.7100汇票73.373.373.35087.585.7100汇兑33.326.740252542.966.7贷款2033.36.725_14.366.7开销户1020_12.514.333.3外汇业务1020_28.633.3其他3.3_6.7_12.5_p银行人员比较复杂，一般来说周一周五主要是公司业务，而在周六日则多为个人业务。 不同区域的营业厅人员分布也有所区分，通常住宅区的营业厅主要是个人业务，而在工业区则更多地是商业业务。营业业网点区域差异营业业网点区域差异u 银行媒体传播方式分析银行媒体传播方式分析u传统媒体与数字化媒体对比u银行数字化媒体与其他媒体对比银行营业厅传统媒体和数字化媒体优劣对比：关于银行等待的调查关于银行等待的调查u受众对媒体的整体评价较高：u具体表现在媒体接受度、关注度和偏好度的评价高。具体表现在媒体接受度、关注度和偏好度的评价高。u同时，除传统电视媒体以外，受众对银行同时，除传统电视媒体以外，受众对银行LCDLCD媒体在这些评估指标上的表媒体在这些评估指标上的表现也高于其他类型的竞争媒体。现也高于其他类型的竞争媒体。u银行数字媒体的相对优势在于“画面清晰，质量好，屏幕面积大，视觉冲击力强”及“收视环境舒适”，从而进一步提高了受众对该媒体的关注程度。媒体形式银行LCD楼宇内液晶电视电梯内平面广告户外广告牌电视报纸关注度3.83.53.43.44.33.8偏好度43.63.53.54.33.9银行营业厅数字化媒体与其他媒体优劣对比：银行媒体优势对比银行媒体优势对比u总的来说，受众对银行LCD媒体关注程度比较高。除传统电视媒体以外，均高于其他竞争媒体。均值均值3.83.83.53.53.43.43.43.44.34.33.83.8u银行受众媒体偏好度与数字媒体收视率银行受众媒体偏好度与数字媒体收视率u数字媒体相对优势u受众媒体偏好度分析u银行数字媒体收视比例银行数字媒体相对优势银行数字媒体相对优势在该媒体做广告会增加我购买其产品的可能性在该媒体做广告会增加我购买其产品的可能性在该媒体上做广告的品牌是可信的在该媒体上做广告的品牌是可信的在该媒体上做广告的都是知名品牌在该媒体上做广告的都是知名品牌在该媒体上做广告的产品是质量有保证的在该媒体上做广告的产品是质量有保证的所传达的信息更及时有效所传达的信息更及时有效收视环境舒适收视环境舒适节目内容丰富，更容易吸引我的注意力节目内容丰富，更容易吸引我的注意力画面清晰，质量好画面清晰，质量好屏幕尺寸大小合适屏幕尺寸大小合适基数：所有被访者 n2250调查结果：媒体偏好度调查结果：媒体偏好度u同样，相对而言，受众对银行LCD媒体的偏好度指标表现较好，仅低于电视媒体。基数：N2250均值均值43.63.53.54.33.9平均等候时长：49分钟平均观看时长：28分钟有效观看时长：有效观看时长：58% 银行数字媒体收视占总比银行数字媒体收视占总比u慧聪网与银行广告置换可行性分析中小企业发展中的问题和未来趋势各个商业银行针对中小企业开发的产品慧聪网与商业银行广告置换可行性分析上市银行中小企业贷款业务的开展进度PK阿里巴巴与银行的合作案例中小企业、小微企业发展中的问题和未来发展趋势1、中小企业目前存在问题,有90%以上的民营中小企业表示无法从银行获得贷款2、两会政策回暖，为支持中小企业发展，2012年中央财政将专项资金规模扩大到141.7亿元。3、各大商业银行为促进自身发展，降低不良资产率，推出一系列产品：量小抵押物不足需求分散短期 融资难银行名称银行名称产品名称产品名称产品特点产品特点中国银行中银信贷工厂新评价标准、批量调查客户、审批简化、设立信用恢复期。中国建设银行速贷通适合发展前景好的小企业，放款快速，一般5个工作日即可中国工商银行链融资在物流企业的配合下，除拟采购商品以外贸易企业无须提供其他担保只需一次申请即可在采购、存货两个阶段获得融资支持。交通银行展业通可采用整贷零偿的还款方式，一次贷款，分次还款最长融资期限可达8年；流程简化浦东发展银行成长型企业金融服务企业用不动产申请，一般5个工作日发放民生银行金融套餐、标准化产品品种多，分类细。标准产品有易捷贷、组合贷、联保贷、循环贷。华夏银行小企业3S金融服务小、快、灵招商银行小贷通分为易速贷、信用贷 、供应链融资 、中长期贷、特色贷各个商业银行针对中小企业开发的产品随着政策变暖，上市银行银行业务板块中的中小企业贷款一下子变得很主流。但是中小企业贷款业务的开展进度不一而足：从贷款规模来看，依次为工商银行(4.38,0.02,0.46%)、建设银行(4.76,0.03,0.63%)、招商银行(12.41,0.06,0.49%)中国银行(3.06,0.00,0.00%)、浦发银行(9.49,0.03,0.32%)兴业银行(14.64,0.24,1.67%)、华夏银行。从贷款质量来看，中信银行(4.60,0.06,1.32%)和民生银行(6.82,0.02,0.29%)商贷通业务则更胜一筹。在风险控制方面，上市银行之间的差距整体而言不是特别大，其中，民生银行(此处特指“商贷通”业务)和中信银行做得最好。上市银行中小企业贷款业务的开展进度PK名称名称客户匹配度客户匹配度信用需求互补信用需求互补广告置换广告置换慧聪网以中小企业、小微企业为主买卖通客户分等级，信用级别好划分；行业分类明确，小企业易“抱团”买卖通广告投放，方式参照列车广告商业银行新产品面向中小企业，客户需要自己开发贷款需要一定的信用额度；联保贷可行性高为银行提供买卖通会员信息，或在网站投入广告，让银行获得更多精准客户国有银行面向大型企业，一般500万元起信用要求级别高，手续庞杂，不适合中小企业国有大型银行业务多面向大中型企业，自身知名度高，广告需求低慧聪网与商业银行广告置换可行性分析（中小企业用户）阿里巴巴与银行的合作案例中国建设银行阿里巴巴中小企业诚信通e贷通提供便利诚信企业更多客户结论1、从总体来说，银行客户与慧聪网的客户重合度在中小企业用户，而银行客户类型企业客户仅占6%。2、银行开通的针对中小企业的业务产品，比如民生银行的金融套餐，可以做广告。3、阿里巴巴采取的提供信贷的方式，而不是直接投入广告的模式。谢谢观赏！