YOUR ONE-STOP DIRECT MARKETING SERVICE PROVIDERYOUR ONE-STOP DIRECT MARKETING SERVICE PROVIDERSuperb上市直复营销策划案2009-41KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2 2目录第三部分：参考案例第二部分：执行规划第一部分：推广策略1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天3 3产品延伸搜索引擎数据库管理流量监测点击付费核心产品解决方案网站策略数据库营销策略EpsilonDREAMmail,DoubleClickDFP,OmnitureSiteCatalyst列表生成CRM系统整合网页设计/互动创意自动化流程网站效果监测/数据整合起步数据库建立执行发送效果分析发展数据库营销l活动策划,测试趋势分析优化数据增长加速数据库细分优化二次营销动态的个性化优化高级数据库细分触发邮件发送数据库模型建立网站建立电子商务互动策略项目管理数据过滤实时效果监测定制报告数据挖掘/分析网站优化自动转发(口碑营销)自动注册数据生成API接口优化搜索引擎点击付费实时信息发送(RTM)数据整合(Email,短信,直邮)自动内容提交动态信息分享/处理投入/产出比分析竞争对手分析Skoda直复营销战略1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天4 4我们的目标因人而异的潜在客户沟通整合的数据收集和管理持续性的客户沟通与数据挖掘1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天5 5沟通对象挖掘策略（网络调研）n潜在消费者特征的准确把握，直接关系到营销的成功与否n消费者特征需要通过科学严谨的调查得到n示例：宝马3系目标消费者调查潜在客户和车主分析表明1.关注宝马（列举）的人群中,许多已经拥有至少一辆车.2.车主中女性比例比一般要高,而且转化率更好.确定目标定义:1.中小企业主2.家庭用途（成功女性）n（通过一系列调研分析得到下页结论）1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天6 6女性管理层“我在男人的世界一样表现杰出”1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天7 7中小企业主我是一个注重品味以及功能性的生意人”1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天8 8整合的目标人群管理8 8线上活动数据管理In-bond回复收集3G互动回复收集直邮信函回复收集线下活动参与收集广告邮件回复收集活动邮件招募收集Mini-site注册收集网络广告招募收集线下活动数据管理1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天9 9持续沟通策略目标：现有潜在客户和持续加入的潜在客户沟通内容:向潜在消费者传递主要卖点，激起购买欲望试驾活动沟通之后（决策时间）-信贷联动-服务相关的特殊促销月度电子邮件，关于产品教育以及可供选择的试驾约定1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1010沟通原则与方式1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1111第三部分：参考案例第二部分：执行规划第一部分：推广策略1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1212执行流程123活动预热试驾邀约销售转化1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1313目标人群转化过程n漏斗原理u消费者最终购买是一个营销过程u通过优化的营销方法减少在这过程中的客户流失率得到用户流失用户流失用户发送到达打开点击注册数据清洗校验有效数据热销线索跟进购买第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1414行业转化指标参考ConversionProcess转化过程#ConversionRate转化率潜在目标10,000,000浏览关注1,800,00018%vs.CPD点击了解288,00016%vs.CPO注册参加80,64028%vs.CPC有效数据24,92830%vs.CPA热销线索2,83711%vs.validdata跟进1,75662%vs.hotline试驾48617%vs.hotline新增车主1887%(vs.validdata)85%(vs.target:221)提前达成有效数据目标增益销售目标达成率显著1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1515活动排期品牌导入调研确定目标人群特征活动预热目标人群收集456789101112123456789101112月试驾活动新车试驾邀约车主及潜在车主数据库整合持续沟通潜在车主分析一对一持续沟通计划计划实施后期监测与评估推广计划排期1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1616品牌导入数据筛选邮件投放网络调研注册收集评估报告推广流程：推广方式：Edm1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1717试驾活动n推广方式：Edm(目标人群招募）+DM（邀请卡）+TM(电话邀约）+SMS（活动提醒）数据筛选邮件注册邮件发送电话确认短信提醒活动预约参加活动推广流程：派发DM邀请卡1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1818数据筛选发送人群：通过基础字段/特征字段/效果字段筛选出发送的目标人群数据发送人群数据筛选基础字段效果字段年龄:35-45，家庭月收入2万以上职位为经理（政府机构：处长级别）以上已婚，大专以上教育背景以往投放类似项目效果较好数据，例如：BMW，汇丰特征字段数据组特定条件，例如：会费10万以上高尔夫俱乐部会员1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天1919数据筛选1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2020报告体系-EDM邮件发送报告邮件回应率曲线1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2121报告体系-EDM项目背景的分析分析判断受众选择的准确性提供日打开、点击统计表提供周打开、点击趋势表提供页面具体位置点击次数统计分析判断最佳发送时间分析页面设计的成败受众反馈（回复、转发等）记录综合各项统计，总结得出改进建议帮助下阶段投放获得更好效果背景分析受众受众分析投放时间分析发送监测发送监测报告页面设计分析受众受众反馈改进建议报告内容1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2222报告体系DM&TMn报告内容邮局投递证明报告邮局投递信件时间证明邮局投递信件数量证明邮递信件到达数量报告邮递信件退回数量报告信件退回原因分析电话回访情况报告客户姓名客户电话1地区拨打电话电话小结开场白Q1请问您之前是否有收到关于相关迪士尼乐园旅游套票。Q2请问您结婚了吗？Q3请问您家中是否有小孩子?Q3那您是否愿意港龙航空为您派送其他的优惠活动的宣传单页？结束语：拨打工号季风64874234上海64874234成功可以是是是愿意obs632吴雨54658528上海54658528成功可以是是是愿意obs616刘星63351686上海63351686成功可以是是是愿意obs616刘黎63868808上海63868808成功可以是是是愿意obs615王维明62757774上海62757774成功可以是是是愿意obs617庞天鹰63019797上海63019797成功可以是是是愿意obs635黄迎炜64822778上海64822778成功可以是是是愿意obs632焦焦59981370上海59981370成功可以是是是愿意obs602金惠明66340951上海66340951成功可以是是是愿意obs635谢国强50459999上海50459999成功可以是是是愿意obs615李蓓62420333上海62420333成功可以是是是愿意obs619张云52377066上海52377066成功可以是是是愿意obs605张长柄59199680上海59199680成功可以是是是愿意obs609沈濯新59509530上海59509530成功可以是是是愿意obs629聂其方64370375上海64370375成功可以是是是愿意obs617傅克菲58306685上海58306685成功可以是是是愿意obs639毛华62199208上海62199208成功可以是是是愿意obs611蒋政62495543上海62495543成功可以是是是愿意obs615毛滢滢54041228上海54041228成功可以是是是愿意obs632方俊62325000上海62325000成功可以是是是愿意obs630奚勇68123409上海68123409成功可以是是是愿意obs625梅杰58022803上海58022803成功可以是是是愿意obs611王国志64483177上海64483177成功可以是是是愿意obs616单宝珠64177928上海64177928成功可以是是是愿意obs635电话回访记录电话回访记录邮寄证明邮寄证明1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2323其他报告一：营销分析报告通过购买分析报告，可计算出单个购买的营销成本购买分析购买分析报告示例：报告示例：1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2424其他报告二：营销分析报告通过营销报告，可计算出单个购买的终身价值报告购买分析购买分析报告示例：报告示例：1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2525第三部分：参考案例第二部分：执行规划第一部分：推广策略1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2626典型案例浅析典型案例浅析-宝马：宝马： BMW3VIP之夜之夜n投放对象投放对象 n1、年龄在 25-40 岁 n2、服务的公司为欧美跨国公司n3、已拥有 Apple 、 SONY 、 PS 、 Samsung 或其他多媒体数字娱乐产品的人群 n4、社会地位处于上升阶层，寻求更高的职业生涯成就n投放效果投放效果 n1、投放 EDM4万份，n2、其中有 302 人提交个人信息接受邀请，并通过 BMW 认可，受邀参加 Club3VIP 之夜活动。n3、活动当晚到场嘉宾 236 人。 nBMW3CLUB之夜之夜-提交数据情况分析提交数据情况分析1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2727大众朗逸新车上市大众朗逸新车上市EDM试驾邀请案例试驾邀请案例点点击击“ “马马上上预预定定” ”进进入入官官方方注注册册页页面面提提交交申申请请信信息息活动目的：邀请目标人群进行活动目的：邀请目标人群进行LAVIDLAVID朗逸试驾体朗逸试驾体验验投放数量：投放数量：15000001500000通过邮件了解活动的人数：通过邮件了解活动的人数：申请试驾的人数：申请试驾的人数：38003800呼叫中心确认有效的人数：呼叫中心确认有效的人数：26002600呼叫中心安排试驾的人数：呼叫中心安排试驾的人数：23042304实际参加试驾的人数：实际参加试驾的人数：18001800实际购买的人数：实际购买的人数：1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2828沃尔沃沃尔沃S80L新车上市尊享会新车上市尊享会-EDM邀请案例邀请案例活动目的：邀请目标人群参加沃尔沃活动目的：邀请目标人群参加沃尔沃S80LS80L尊享会尊享会投放数量：投放数量：12000001200000通过邮件了解活动的人数：通过邮件了解活动的人数：140000140000申请参加的人数：申请参加的人数：24502450呼叫中心确认有效的人数：呼叫中心确认有效的人数：12081208实际到场的人数：实际到场的人数：900900实际购买的人数：实际购买的人数：点点击击进进入入注注册册页页面面，提提交交申申请请信信息息1KAI Believes: Professionalism Creates The Future 专业成就明天专业成就明天2929 数据选择数据选择： 1、北京北京/上海上海/苏州苏州/广州广州/南京南京/深圳深圳/宁波宁波/杭州杭州/成都成都/重庆重庆/无锡无锡/青岛青岛/武汉武汉/金华金华/福州福州/东莞东莞/济南济南/常州常州/郑州郑州/西西安安/沈阳沈阳 2、25-45岁岁 3、男、女男、女 4、年收入年收入RMB 150,000 投放数量投放数量：800,000投放时间：投放时间：2008年年6月月6日日主题主题：年度最佳精彩大片，由您来定夺！：年度最佳精彩大片，由您来定夺！投放效果投放效果:到达率到达率: 100%打开率打开率: 19.09%点击率点击率: 12.51%转发人数转发人数: 379典型案例浅析典型案例浅析-福特精彩中国福特精彩中国YOUR ONE-STOP DIRECT 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