创新思维与领导艺术创新思维与领导艺术(企业管理班专用） 主讲：刘峰主讲：刘峰 博士博士 国家行政学院教授国家行政学院教授 博士生导师博士生导师 一、打开空间，四个转换一、打开空间，四个转换1.1.创新思维要打开空间创新思维要打开空间领导工作重在创新领导工作重在创新领导创新重在决策领导创新重在决策决策决断重在选择决策决断重在选择选择重在打开空间选择重在打开空间一、打开空间一、打开空间, ,四个转换四个转换2.2.打开空间的四个转换打开空间的四个转换* *由用小看大到用大看小由用小看大到用大看小由排斥差异到重视差异由排斥差异到重视差异由单向思维到多向思维由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维由单脑思维到多脑思维 一、打开空间一、打开空间, ,四个转换四个转换3.3.打开空间要左脑加右脑打开空间要左脑加右脑 左脑的语言优势，左脑的逻辑思维左脑的语言优势，左脑的逻辑思维 左脑的抽象思维，左脑是优势半脑左脑的抽象思维，左脑是优势半脑 右脑的艺术优势，右脑的形象思维右脑的艺术优势，右脑的形象思维 右脑的直觉思维，斯佩里的实验右脑的直觉思维，斯佩里的实验一、打开空间一、打开空间, ,四个转换四个转换4.4.打开空间要内脑加外脑打开空间要内脑加外脑 外谋内断是分工外谋内断是分工 外多内少指人数外多内少指人数 外辅内主是责任外辅内主是责任 外先内后指程序外先内后指程序 外放内收是思维外放内收是思维 外下内上是角色外下内上是角色一、打开空间一、打开空间, ,四个转换四个转换给给领导者的四个建议：领导者的四个建议：合适的人与合适的事同时考虑合适的人与合适的事同时考虑管理约束与激励机制同时考虑管理约束与激励机制同时考虑制造差异与共同愿景同时考虑制造差异与共同愿景同时考虑借助外脑与内脑作用同时考虑借助外脑与内脑作用同时考虑理论要点：四个转换理论要点：四个转换二、提高三商二、提高三商, ,果断决策果断决策1.1.领导者要避免布里丹选择领导者要避免布里丹选择 何谓何谓“布里丹选择布里丹选择” “ “布里丹选择布里丹选择”是最优选择是最优选择 “ “布里丹选择布里丹选择”是最乱选择是最乱选择 “ “布里丹选择布里丹选择”是最慢选择是最慢选择二二、提高三商、提高三商, ,果断决策果断决策 2.2.排优先序是领导者的基本功排优先序是领导者的基本功 决策难在选择，选择难在标准。决策难在选择，选择难在标准。 标准难在排序，排序难在理智。标准难在排序，排序难在理智。佩林摆理论的启示佩林摆理论的启示领导者要善于调空情绪领导者要善于调空情绪二二、提高三商、提高三商, ,果断决策果断决策 3.3.后退一步天地宽后退一步天地宽由最优决策到次优决策由最优决策到次优决策由一次性决策到多次决策由一次性决策到多次决策决策要及时决策要及时, ,机遇要抓住机遇要抓住决策要快，执行更应快决策要快，执行更应快二二、提高三商，果断决策、提高三商，果断决策4. 4. 避免布里丹选择要提高避免布里丹选择要提高“情商情商” 小布什的智商是小布什的智商是91? 91? 自知之明很重要自知之明很重要 自我管理是关键自我管理是关键 识别他人见悟性识别他人见悟性 协调关系是重点协调关系是重点二、提高三商，果断决策二、提高三商，果断决策5. 5. 避免布里丹选择要提高避免布里丹选择要提高“胆商胆商” 要敢于承担风险要敢于承担风险, ,敢于负责任敢于负责任 胆略、气魄、意志和勇气胆略、气魄、意志和勇气 “ “将者、智、信、仁、勇、严也将者、智、信、仁、勇、严也” 领导者的方圆兼顾的艺术领导者的方圆兼顾的艺术二、提高三商，果断决策二、提高三商，果断决策6. 6. 避免布里丹选择要提高避免布里丹选择要提高“智商智商” 要科学理性地判断形势要科学理性地判断形势 理论思维与战略思维理论思维与战略思维 学习的四个涵义学习的四个涵义 学习的四个途径学习的四个途径二、提高三商，果断决策二、提高三商，果断决策领导者要三个提高领导者要三个提高*领导者一要提高情商领导者一要提高情商领导者二要提高胆商领导者二要提高胆商领导者三要提高智商领导者三要提高智商安安东尼东尼结构结构二、提高三商，果断决策二、提高三商，果断决策给给领导者的三个建议：领导者的三个建议：领导者要善于排优先序领导者要善于排优先序领导者要善于调控情绪领导者要善于调控情绪领导者要善于学习和创新领导者要善于学习和创新理论要点：三个提高理论要点：三个提高三、两个三、两个关注，提高绩效关注，提高绩效1.避免避免“任务导向任务导向”“摸石头过河摸石头过河”，“愚公移山愚公移山”“中华鲟过坝中华鲟过坝” ，“子贡蠢举子贡蠢举”倪润峰的悲剧倪润峰的悲剧传统管理与传统文化传统管理与传统文化三、两个三、两个关注，提高绩效关注，提高绩效 2.2.领导工作的重中之重领导工作的重中之重* * 过程没有结果重要过程没有结果重要 目标没有目的重要目标没有目的重要 成本没有价值重要成本没有价值重要 效率没有效益重要效率没有效益重要 三、两个三、两个关注，提高绩效关注，提高绩效给给领导者的忠告：领导者的忠告：陷身于事务之中陷身于事务之中你就被事务管理你就被事务管理脱身于事务之外脱身于事务之外你就能管理事务你就能管理事务三、两个关注三、两个关注, ,提高绩效提高绩效3. 3. 决策的思路要完整决策的思路要完整 根据目的选目标根据目的选目标 根据目标选途径根据目标选途径 根据途径选对策，根据途径选对策， 目的目的目标目标途径途径对策对策三、两个关注三、两个关注, ,提高绩效提高绩效4.4.修正决策的艺术修正决策的艺术对策保途径，途径保目标对策保途径，途径保目标 目标保目的，目的就是预期的结果目标保目的，目的就是预期的结果修正决策的程序和艺术修正决策的程序和艺术对策对策途径途径目标目标目的目的三、两个关注三、两个关注, ,提高绩效提高绩效给给领导者的四条建议：领导者的四条建议：一个颠倒：制定决策与修正决策的程序一个颠倒：制定决策与修正决策的程序两个关注：关注目的与关注结果两个关注：关注目的与关注结果三个步骤和四个要素三个步骤和四个要素目的目的目标目标途径途径对策对策理论要点：四个重要理论要点：四个重要四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人1.1.领导重在激励用人领导重在激励用人松下为何松下为何“三得三得”？刘邦为何成功？刘邦为何成功毛泽东的评价毛泽东的评价 刘邦自我的总结刘邦自我的总结 用人所长越肜越长用人所长越肜越长位置决定价值吗？位置决定价值吗？ 四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人给给领导者的忠告：领导者的忠告：下级有功你有功下级有功你有功下级无功你有过下级无功你有过领导能力不是领导者个人的能力领导能力不是领导者个人的能力而是通过被领导者的能力体现出来而是通过被领导者的能力体现出来四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人领导激励的六个先后领导激励的六个先后* *先我后他先我后他 先激后励先激后励先心后智先心后智 先分后合先分后合先保健后激励先制度后艺术先保健后激励先制度后艺术 四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人2、先激后励、先激后励，激励一致激励一致激在行动之前，励在行动之后激在行动之前，励在行动之后激看动机动力，励看效果结果激看动机动力，励看效果结果“克尔蠢举克尔蠢举”与与“威士忌效应威士忌效应” 激与励要一致激与励要一致 激励与决策要一致激励与决策要一致 四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人2、先激后励，激励一致先激后励，激励一致及时评估下属的行为及时评估下属的行为及时评估下属的绩效及时评估下属的绩效激励一定要及时激励一定要及时激励不要完全依赖日历激励不要完全依赖日历四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人3. 3. 先我后他相互激励先我后他相互激励 激励自我才能激励他人，激励自我才能激励他人， 激励是互相的，激励的群聚效应激励是互相的，激励的群聚效应 火车跑得快，全靠车头带火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快全靠车头带，火车跑不快 “动力分散型动力分散型”机车的启示机车的启示四、四、六个先后，激励用人六个先后，激励用人4. 4. 先心后智，心智一致先心后智，心智一致潜能不激励变无能潜能不激励变无能潜能受激励变显能潜能受激励变显能点燃激情与开发潜能点燃激情与开发潜能罗森塔尔效应的启发罗森塔尔效应的启发四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人4.4.先心后智，心智激励先心后智，心智激励 对人的尊重对人的尊重 对人的信任对人的信任 对人的欣赏对人的欣赏 对人的理解对人的理解 对人的支持对人的支持 对人的关心对人的关心 四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人 5.5.沟通认同与影响力沟通认同与影响力决策的质量，认同的程度决策的质量，认同的程度实施的效果，实施的效果，E=QAE=QA沟通是手段，认同是目的沟通是手段，认同是目的先用软权力，后用硬权力先用软权力，后用硬权力权力就是影响力权力就是影响力四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人 6.6.先分后合，分合有序先分后合，分合有序 激励的对象激励的对象 激励的手段激励的手段 激励制度与激励艺术激励制度与激励艺术 激励与约束激励与约束 权力与权利权力与权利四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人6. 6. 先分后合，分合有序先分后合，分合有序 韦尔奇的亲笔信，个性化的趋势韦尔奇的亲笔信，个性化的趋势 激励的对象，先个体后群体激励的对象，先个体后群体 王选的忠告：要了解人的需要王选的忠告：要了解人的需要 激励的手段：先单一后综合激励的手段：先单一后综合四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人激励为何失灵？激励为何失灵？“保健保健”的重要性的重要性 到激励和保健的节奏感到激励和保健的节奏感对赫茨伯格理论的超越对赫茨伯格理论的超越“271理论理论”的新解的新解 进一步的思考进一步的思考7.7.先保健，后激励先保健，后激励四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人8、先制度，后艺术、先制度，后艺术激励机制的重要性激励机制的重要性激励制度的设计与供给激励制度的设计与供给激励艺术与权变艺术激励艺术与权变艺术激励艺术激励制度的互补激励艺术激励制度的互补四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人9 9、领导方式的转变、领导方式的转变 由运动员到教练员由运动员到教练员 由做事之人到用人之人由做事之人到用人之人 由创造业绩到创造环境由创造业绩到创造环境 由关注个人绩效到关注组织绩效由关注个人绩效到关注组织绩效 由业务能力到领导能力由业务能力到领导能力 四、六个先后，激励用人四、六个先后，激励用人 9 9、领导方式的转变、领导方式的转变 由控制到激励由控制到激励 由硬权力到软权力由硬权力到软权力 权变艺术绝对不是权术权变艺术绝对不是权术 追求和谐的权变艺术追求和谐的权变艺术 把追随者培养成领导者把追随者培养成领导者