上海市全民羽毛球大赛上海市全民羽毛球大赛计划书计划书制作人：022584 吴秉杰022587 钱伟指导老师：贾广社目录目录目录目录项目概述项目组织系统项目范围管理项目进度管理项目成本管理项目人力资源管理项目质量管理1 1 1 1项目概述项目概述项目概述项目概述1.1 项目背景1.2 项目范围1.3 可行性分析1.4 项目目标1.1 1.1 1.1 1.1 项目背景项目背景项目背景项目背景上海是现在全国的经济文化中心，其总人口约1600万，经济生产总值排在各城市的前列。城市开展全民健身运动也有多年，但在形式上比较单一，多以长跑为主。所以开展一个比较有技术性的体育竞技项目来吸引市民积极参加体育运动锻炼。1.2 1.2 1.2 1.2 项目范围项目范围项目范围项目范围本次活动是面向所有上海市民的一次全民健身活动，参加人员可以是任何年龄段，不论区县。本次活动中初赛的裁判由市民自愿报名。本次活动的场馆由各区县体育场馆提供。1.3 1.3 1.3 1.3 可行性分析（可行性分析（可行性分析（可行性分析（1 1 1 1）上海经济发达，企业众多，具有举办大型活动的经济条件。上海体育场馆众多，交通发达，举办比赛硬件设施一流。上海连续多年举办万人长跑等类似的全民运动，基础好，经验多。1.3 1.3 1.3 1.3 可行性分析（可行性分析（可行性分析（可行性分析（2 2 2 2）上海人口众多，体育爱好者不乏其数。上海人均收入较高，有能力承受比赛所需的花费。1.4 1.4 1.4 1.4 项目目标项目目标项目目标项目目标本次活动的目标在于提高上海市民对体育运动的热爱，通过这种方式来促进市民自愿参加各种体育运动来锻炼身体，并以次来宣传上海市的体育文化。2 2 2 2项目组织系统项目组织系统项目组织系统项目组织系统2.1 项目领导小组：由市领导、体育负责人组成2.2 项目总经理：市羽毛球赛负责人2.3 项目干系人2.4 组织结构图2.5 职位说明2.6 项目组织沟通2.3 2.3 2.3 2.3 项目干系人项目干系人项目干系人项目干系人组织部财务部宣传部技术部外联部总负责人2.4 2.4 2.4 2.4 组织结构图组织结构图组织结构图组织结构图由于项目的时间较短，各子项目前后联系较大，所以项目的组织结构采用平衡矩阵组织结构。2.4 2.4 2.4 2.4 组织结构图组织结构图组织结构图组织结构图项目领导小组项目领导小组项目总经理项目总经理前期准备子项目经理启动子项目经理初赛子项目经理决赛子项目经理收尾子项目经理外联负责人组织负责人宣传负责人技术负责人财务负责人外联人员组织人员宣传人员技术人员财务人员组织人员外联人员组织人员技术人员外联人员组织人员技术人员宣传人员财务人员组织人员外联人员2.5 2.5 2.5 2.5 职位说明职位说明职位说明职位说明（1 1 1 1）项目领导小组：统领全局，委任项目总经理，重大问题决策。项目总经理：对项目中各过程进行领导和控制，并保持领导小组与各职能部门的联系。2.5 2.5 2.5 2.5 职位说明职位说明职位说明职位说明（2 2 2 2）子项目经理：对各自负责的子项目进行管理和控制，在子项目中拥有绝对的执行权。在子项目进行阶段要及时向项目总经理汇报进展情况，子项目结束后汇报成果。财务部：对项目中的经费进行控制，对其中所需要的物品进行采购。2.5 2.5 2.5 2.5 职位说明职位说明职位说明职位说明（3 3 3 3）外联部：对初赛和决赛的体育场馆进行联系，向各企业寻求赞助和冠名权，保证经费和场地的充分提供宣传部：对整个项目的进行通过各种媒体向社会宣传，收集比赛的结果并在媒体上向社会公布。2.5 2.5 2.5 2.5 职位说明职位说明职位说明职位说明（4 4 4 4）技术部：对报名裁判的市民进行专业的规则培训，宣传阶段向市民介绍比赛规则，并在比赛阶段对过程进行技术的监督。组织部：接受社会的报名工作，对各部门的工作进行横向联系。2.6 2.6 2.6 2.6 项目组织沟通项目组织沟通项目组织沟通项目组织沟通项目领导小组项目总经理子项目经理子项目经理财务人员外联人员组织人员技术人员宣传人员 表示沟通方向3 3 3 3项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理3.1 WBS3.2 活动编码3.1 3.1 3.1 3.1 WBSWBSWBSWBS3.1 3.1 3.1 3.1 WBSWBSWBSWBS（前期准备阶段）前期准备阶段）前期准备阶段）前期准备阶段）3.13.13.13.1 WBSWBSWBSWBS（启动阶段）启动阶段）启动阶段）启动阶段）3.1 3.1 3.1 3.1 WBSWBSWBSWBS（初赛阶段）初赛阶段）初赛阶段）初赛阶段）3.1 3.1 3.1 3.1 WBSWBSWBSWBS（复赛阶段）复赛阶段）复赛阶段）复赛阶段）3.1 3.1 3.1 3.1 WBSWBSWBSWBS（收尾阶段）收尾阶段）收尾阶段）收尾阶段）3.2 3.2 3.2 3.2 活动编码活动编码活动编码活动编码项目名项目名任务号任务号任务名任务名说明说明前期准备1010000可行性分析对该项活动的可行性进行分析，提交报告1020000审批对可行性报告进行分析，提交有关部门申请通过1030000制订计划书制订整个活动的详细计划和人员安排初期企事业部门联系2010000各区场馆联系在各区联系初赛中可供使用的羽毛球馆2020000赞助商联系寻求可以对活动提供赞助的企业，主要是提供比赛用品和纪念品初期宣传2110000报刊宣传在上海市的部分报纸上刊登新闻或广告，吸引市民报名参加2120000电视新闻宣传通过市电视台的新闻来宣传这项活动，吸引市民参加2130000广播宣传通过市电台的新闻来宣传这项活动，吸引市民参加2140000网站宣传在部分网站上添加新闻或专题，使市民能通过网络了解活动物资准备2210000报名表准备编制并准备一定数量的报名表，供市民现场报名2220000比赛用品准备准备在比赛中需要的一些比赛用品2230000纪念品准备准备对参赛市民鼓励的一些纪念品裁判安排2410000裁判报名设点让市民来报名参加比赛的裁判工作2420000专业裁判联系联系一些专业的体育工作者，对比赛进行技术支持2430000业余裁判培训让专业的体育工作者对报名裁判的市民进行规则的培训3.2 3.2 3.2 3.2 活动编码（接上表）活动编码（接上表）活动编码（接上表）活动编码（接上表）项目名项目名任务号任务号任务名任务名说明说明选手报名2510000选手报名市民通过各种公布的形式报名参加比赛初赛赛程安排3010000场馆安排在各区确定已联络的场馆作为比赛场地3020000裁判安排在各区从市民报名的裁判中指定裁判来裁决比赛，并通知各裁判3030000选手安排按区对各区报名的选手进行比赛顺序的安排，并通知各选手初赛媒体宣传3110000电视新闻宣传用新闻的模式在电视台向市民宣传比赛的安排和情况3120000广播宣传用新闻的模式在电台向市民宣传比赛的安排和情况3130000网站宣传在前期宣传中设立的专题中报道比赛的安排和情况初赛比赛3210000实际比赛各选手按排出的赛制参加比赛初赛结果汇报3310000赛况汇报各区将比赛结果汇总至项目总经理3320000网站宣传在前期宣传中设立的专题中报道比赛结果决赛赛程安排4010000场馆安排在市中心确定已联络的场馆作为比赛场地4020000裁判安排从已联系的体育工作者中指定裁判来裁决比赛，并通知各裁判4030000选手安排对各区比赛录取的选手进行比赛顺序的安排，并通知各选手决赛媒体宣传4110000电视新闻宣传参照初赛的内容4120000广播宣传4130000网站宣传3.2 3.2 3.2 3.2 活动编码（接上表）活动编码（接上表）活动编码（接上表）活动编码（接上表）项目名项目名任务号任务号任务名任务名说明说明实际比赛4210000实际比赛入围选手按决赛赛制比赛决赛结果汇报4310000赛况汇报将比赛结果汇总至项目总经理4320000网站宣传在前期宣传中设立的专题中报道比赛结果主题宣传活动4410000闭幕式举行闭幕式并对获奖的选手搬奖社会追加宣传5010000社会追加宣传通过媒体向市民继续宣传参与体育活动的主题，提倡全民健身4 4 4 4项目进度管理项目进度管理项目进度管理项目进度管理4.1 项目进度网络图4.2 甘特图4.3 项目进度时间排序表4.4 里程碑事件4.5 项目可交付成果4.1 4.1 4.1 4.1 项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图114151000000115153045200000015454575230000004552527594000000525949105950000004959前期准备阶段前期准备阶段前期准备阶段前期准备阶段项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图178101000018841210200008121231510300001215启动阶段启动阶段启动阶段启动阶段项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图155202010000151025151025202000015253213452510000324532840241000032402052522100002773225732211000025322520452140000254525154022300003054525732213000025322515402220000305452573221200002532307372420000333404054524300004045初赛阶段初赛阶段初赛阶段初赛阶段项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图453483010000454845348302000045484534830300004548453483110000454845348312000045484555031300004550482503210000485050252331000050525025233200005052决赛阶段决赛阶段决赛阶段决赛阶段项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图项目进度网络图52355401000045555235540200005255523554030000525552355411000052555235541200005255525574130000525755257421000055575725943100005759572594320000575958159441000058594.2 4.2 4.2 4.2 总项目进度甘特图总项目进度甘特图总项目进度甘特图总项目进度甘特图前期准备阶段进度甘特图前期准备阶段进度甘特图前期准备阶段进度甘特图前期准备阶段进度甘特图启动启动启动启动阶段进度甘特图阶段进度甘特图阶段进度甘特图阶段进度甘特图初赛初赛初赛初赛阶段进度甘特图阶段进度甘特图阶段进度甘特图阶段进度甘特图决赛决赛决赛决赛阶段进度甘特图阶段进度甘特图阶段进度甘特图阶段进度甘特图4.3 4.3 4.3 4.3 项目进度时间排序表项目进度时间排序表项目进度时间排序表项目进度时间排序表项目号项目号项目名称项目名称工期工期具体时间具体时间备注备注1000000前期准备146.16.142000000启动阶段306.157.143000000初赛阶段77.157.214000000决赛阶段77.227.285000000收尾阶段107.197.28与4000000FF前期准备阶段进度时间排序表前期准备阶段进度时间排序表前期准备阶段进度时间排序表前期准备阶段进度时间排序表项目号项目号项目名称项目名称任务号任务号任务名任务名工期工期具体时间具体时间备注备注1000000前期准备1010000可行性分析76.16.71020000审批46.86.11与1010000FS1030000制订计划书36.126.14与1020000FS启动启动启动启动阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表项目号项目号项目名称项目名称任务号任务号任务名任务名工期工期具体时间具体时间备注备注2000000启动阶段2010000各区场馆联系56.15-6.192020000赞助商联系106.15-6.24与2010000SS2110000报刊宣传76.257.1与2020000FS2120000电视新闻宣传76.257.1与2020000FS2130000广播宣传76.257.1与2020000FS2140000网站宣传206.257.14与2020000FS2210000报名表准备56.206.242220000比赛用品准备156.257.92230000纪念品准备156.257.92410000裁判报名87.27.9与2110000FS2420000专业裁判联系76.307.62430000业余裁判培训57.107.14与2410000FS2510000选手报名137.27.14与2410000SS初赛初赛初赛初赛阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表项目号项目号项目名称项目名称任务号任务号任务名任务名工期工期具体时间具体时间备注备注3000000初赛阶段3010000场馆安排37.157.173020000裁判安排37.157.17与3010000SS3030000选手安排37.157.17与3010000SS3110000电视新闻宣传37.157.17与3010000SS3120000广播宣传37.157.17与3010000SS3130000网站宣传57.157.19与3010000SS3210000实际比赛27.187.19与3030000FS3310000赛况汇报27.207.21与3210000FS3320000网站宣传27.207.21与3210000FS决赛决赛决赛决赛阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表阶段进度时间排序表项目号项目号项目名称项目名称任务号任务号任务名任务名工期工期具体时间具体时间备注备注4000000决赛阶段4010000场馆安排37.227.244020000裁判安排37.227.24与4010000SS4030000选手安排37.227.24与4010000SS4110000电视新闻宣传37.227.24与4010000SS4120000广播宣传37.227.24与4010000SS4130000网站宣传57.227.26与4010000SS4210000实际比赛27.257.26与4030000FS4310000赛况汇报27.277.28与4210000FS4320000网站宣传27.277.28与4210000FS441000闭幕式17.28与4310000FF4.4 4.4 4.4 4.4 里程碑事件里程碑事件里程碑事件里程碑事件序号序号任务号任务号描述描述时间时间11030000制订出计划书6.126.1422140000建立相关站点开始网络宣传6.2532430000完成市民裁判培训工作7.107.1442510000完成市民报名工作7.27.1453030000完成初赛各方面安排工作7.157.1763210000初赛阶段比赛结束7.187.1974030000完成决赛各方面安排工作7.227.2484210000决赛阶段比赛结束7.257.269441000闭幕式7.284.5 4.5 4.5 4.5 项目可交付成果项目可交付成果项目可交付成果项目可交付成果任务号任务号任务名任务名可交付成果可交付成果1010000可行性分析可行性分析报告1020000审批活动计划设计书1030000制订计划书2010000各区场馆联系与各区羽毛球馆的使用协议2020000赞助商联系与赞助商之间的合作协议2110000报刊宣传报刊广告2120000电视新闻宣传电视新闻/电视广告2130000广播宣传广播新闻/广播广告2140000网站宣传相关网站或网页2210000报名表准备各区供市民报名参加比赛及报名作裁判用的报名表2220000比赛用品准备比赛中需要的一些比赛用品2230000纪念品准备对参赛市民鼓励的一些纪念品2410000裁判报名报名参加裁判工作的市民名单2420000专业裁判联系同一些专业的体育工作者的合作协议2430000业余裁判培训市民中合格裁判的名单4.5 4.5 4.5 4.5 项目可交付成果项目可交付成果项目可交付成果项目可交付成果（接上表）（接上表）（接上表）（接上表）项目名项目名任务号任务号任务名任务名说明说明选手报名2510000选手报名市民选手名单初赛赛程安排3010000场馆安排初赛赛制安排表（包括时间、场馆、比赛选手、裁判）3020000裁判安排3030000选手安排初赛媒体宣传3110000电视新闻宣传电视新闻/电视广告3120000广播宣传广播新闻/广播广告3130000网站宣传相关网站或网页初赛比赛3210000实际比赛各区初赛比分表初赛结果汇报3310000赛况汇报复赛名单3320000网站宣传相关网站或网页决赛赛程安排4010000场馆安排决赛赛制安排表（包括时间、场馆、比赛选手、裁判）4020000裁判安排4030000选手安排决赛媒体宣传4110000电视新闻宣传参照初赛的内容4120000广播宣传4130000网站宣传4.5 4.5 4.5 4.5 项目可交付成果项目可交付成果项目可交付成果项目可交付成果（接上表）（接上表）（接上表）（接上表）项目名项目名任务号任务号任务名任务名说明说明实际比赛4210000实际比赛决赛比分表决赛结果汇报4310000赛况汇报决赛名次单4320000网站宣传相关网站或网页主题宣传活动4410000闭幕式闭幕式，搬奖仪式社会追加宣传5010000社会追加宣传5 5 5 5 项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理5.1 资金来源5.2 成本预算5.3 成本控制与预测5.4 成本风险控制5.1 5.1 5.1 5.1 资金来源资金来源资金来源资金来源5.1.1 资金来源说明资金来源说明5.1.2 资金来源简图资金来源简图5.1.1 5.1.1 5.1.1 5.1.1 资金来源说明资金来源说明资金来源说明资金来源说明本次活动的资金来源有两个方面：政府的资金和社会企业赞助。政府的资金主要用于场馆的费用和宣传费用社会企业赞助主要用于奖品和比赛用品5.1.2 5.1.2 5.1.2 5.1.2 资金来源简图资金来源简图资金来源简图资金来源简图资金的投资来源大约保持在：政府的资金：65%社会企业赞助：35%5.2 5.2 5.2 5.2 成本预算成本预算成本预算成本预算5.2.1 项目成本构成5.2.2 成本预算表5.2.3 成本预算简图5.2.4 累计成本曲线5.2.1 5.2.1 5.2.1 5.2.1 项目成本构成项目成本构成项目成本构成项目成本构成5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 成本预算表成本预算表成本预算表成本预算表项目名项目名任务名任务名预算预算说明说明前期准备可行性分析300对该项活动的可行性进行分析，提交报告制订计划书200提交计划书小计500初期企事业部门联系各区场馆联系8000在各区联系初赛中可供使用的羽毛球馆，并支付相关费用赞助商联系1500寻求可以对活动提供赞助的企业小计9500初期宣传报刊宣传3000在上海市的部分报纸上刊登新闻或广告费用电视新闻宣传1000市电视台的新闻费用广播宣传1000市电台的新闻费用网站宣传500相关网站建设费用小计5500物资准备报名表准备1000报名表印刷费用比赛用品准备5000比赛用球及纪念品制作费用，分摊在初赛和决赛中纪念品准备30000小计360005.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 成本预算表（接上表）成本预算表（接上表）成本预算表（接上表）成本预算表（接上表）项目名项目名任务名任务名预算预算说明说明裁判安排业余裁判培训3000培训过程中所需要的一些费用及体育工作者的补贴小计3000初赛赛程安排场馆安排500对活动进程进行安排并通知相关人员的费用裁判安排200选手安排800小计1500初赛媒体宣传电视新闻宣传500电视台新闻费用广播宣传500电台新闻费用网站宣传1000网站建设费用小计2000决赛赛程安排场馆安排500对活动进程进行安排并通知相关人员的费用裁判安排200选手安排800小计15005.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 成本预算表（接上表）成本预算表（接上表）成本预算表（接上表）成本预算表（接上表）项目名项目名任务名任务名预算预算说明说明决赛媒体宣传电视新闻宣传500电视台新闻费用广播宣传500电台新闻费用网站宣传1000网站建设费用小计2000主题宣传活动闭幕式1000闭幕式场地费用小计1000社会追加宣传社会追加宣传2000各类宣传费用小计2000合计64500风险保证金5500总计700005.2.3 5.2.3 5.2.3 5.2.3 成本预算简图成本预算简图成本预算简图成本预算简图5.2.4 5.2.4 5.2.4 5.2.4 累计成本曲线累计成本曲线累计成本曲线累计成本曲线5.3 5.3 成本控制与预测成本控制与预测前期准备阶段：主要是计划书的编制和审核，经费大约在 500元左右，属于整个活动中很小的一部份，变动的可能不大。启动阶段：是活动进程的重要部分，在这个阶段，虽然大部分的所需的费用基本确定，但变数可能较大，若有不足从其他部分借调。5.3 5.3 成本控制与预测成本控制与预测初赛阶段：主要是活动的初赛进行和宣传，初赛由于分布较广，在成本控制方面容易产生阻碍，但整体的费用变数不大。决赛阶段： 主要是具体的比赛，较之初赛有更集中的特点，闭幕式也不会有大的变化，成本控制没有阻碍，费用变数很小。5.3 5.3 成本控制与预测成本控制与预测收尾阶段：主要是社会追加宣传，可以参照前期费用的剩余进行调整，预算的2000元较为充分，变数主要在于前期费用的开支。5.4 5.4 5.4 5.4 成本风险控制成本风险控制成本风险控制成本风险控制风险识别风险识别应对措施应对措施前期准备阶段主要是安排计划书的制定，基本不会有较大的风险变动如果有超支现象，从风险变动金中进行补充启动阶段在联系场馆方面可能有超支现象，在赞助商联系过程中可能出现困难场馆方面尽量保持原计划不便，如有少量超支从风险变动金中进行补充，若有较大金额的超支则适当从纪念品中进行弥补。若在赞助商联系过程中出现困难，则加大力度联系赞助商。初赛阶段可能会出现报名市民过多超出本来的预算，导致纪念品不够若超出的量风险金不足，则与赞助商协商加大赞助，并且政府同时给予资金的援助决赛阶段可能会在闭幕式场地费用与原来预计不一致若与预计相差较大，就在比赛场馆进行闭幕式。6 6 6 6 项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理6.1 人力资源管理6.2 各阶段工作分析6.3 项目成员的激励措施6.4 激励前后效果对比图6.1 6.1 人力资源管理人力资源管理人力资源的管理可以从两个角度，同时进行调控人力资源的管理可以从两个角度，同时进行调控。第一，从保守的角度将人力资源视同物质资源从保守的角度将人力资源视同物质资源，将其起的作用，将它的用途、所起的作用、所预期的效果都列入策划范围内，运用工作流程图以及工作分析图做到每个人员所做的每一件事情都有文案可以遵循。第二，从前进的角度将人力资源区分于物质资源从前进的角度将人力资源区分于物质资源，人力资源与物质资源最大的区别在于人的潜力是无法估量的，而物质所带来的效益是可以计算的，所以要从项目的利益出发，给与组员一定的激励，使她们从物质上和心理上得到激励，努力的、自发的、高效的完成工作。6.1 6.1 人力资源管理人力资源管理项目人力资源人是有偷懒的欲望工作分析职责分配矩阵人是有无穷潜力可开发激励方法的设定人力资源是可评价项目成员绩效管理6.2 6.2 各阶段工作分析各阶段工作分析6.2.1 前期准备阶段6.2.2 启动阶段6.2.3 初赛阶段6.2.4 决赛阶段6.2.5 收尾阶段6.2.1 6.2.1 前期准备阶段工作分析前期准备阶段工作分析工作分析工作分析 工作名称：前期准备子项目经理 直接上级：项目总经理 直接下级：外联人员、组织人员 主要责任：对活动的具体进程进行安排 具体任务1：招收人员，安排具体工作 具体任务2：对项目进行可行性分析，制定计划书 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉人力资源管理，熟悉计划的制定6.2.1 6.2.1 6.2.1 6.2.1 前期准备阶段工作分析前期准备阶段工作分析前期准备阶段工作分析前期准备阶段工作分析工作分析工作分析 工作名称：外联人员 直接上级：前期准备子项目经理 直接下级：/ 主要责任：负责准备工作的对外交流 具体任务：将有关文件交付有关人员进行交流 工作条件描述：具有沟通能力工作分析工作分析 工作名称：组织人员 直接上级：前期准备子项目经理 直接下级：/ 主要责任：负责准备工作的文档管理工作 具体任务：将有关文件进行管理和储存保管 工作条件描述：具有较好的文档处理能力6.2.2 6.2.2 6.2.2 6.2.2 启动阶段工作分析启动阶段工作分析启动阶段工作分析启动阶段工作分析工作分析工作分析 工作名称：启动子项目经理 直接上级：项目总经理 直接下级：宣传人员、技术人员、财务人员、组织人员 主要责任：对活动的具体进程进行安排 具体任务1：招收人员，安排具体工作 具体任务2：协调宣传、场馆、裁判等各部分工作有序进行 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉人力资源管理，熟悉活动的具体安排工作分析工作分析 工作名称：宣传人员 直接上级：启动子项目经理 直接下级：/ 主要责任：对活动的具体进程进行宣传 具体任务1：与电视台、电台、报刊联系刊登宣传内容 具体任务2：制作相关主题的网站并发布 工作条件描述：具有沟通能力，部分人员熟悉网络的开发工作分析工作分析 工作名称：技术人员 直接上级：启动子项目经理 直接下级：/ 主要责任：对活动的裁判进行培训 具体任务1：联系体育专业人士对志愿者进行规则的培训 具体任务2：招募志愿者对其进行培训并考核 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉具体的比赛规则工作分析工作分析 工作名称：财务人员 直接上级：启动子项目经理 直接下级：/ 主要责任：对活动的经费进行控制 具体任务：控制活动的经费，收集相关票据 工作条件描述：熟悉财会知识和技能工作分析工作分析 工作名称：组织人员 直接上级：启动子项目经理 直接下级：/ 主要责任：完成活动相关的事件 具体任务1：制作并印刷选手和裁判的报名表 具体任务2：联系各区的场馆 具体任务3：购买相关的物资 工作条件描述：认真负责，有责任心6.2.3 6.2.3 6.2.3 6.2.3 初赛阶段工作分析初赛阶段工作分析初赛阶段工作分析初赛阶段工作分析工作分析工作分析 工作名称：初赛子项目经理 直接上级：项目总经理 直接下级：技术人员、组织人员、外联人员 主要责任：对活动的具体进程进行安排 具体任务1：招收人员，安排具体工作 具体任务2：安排初赛的进行，与上级交流比赛情况 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉人力资源管理，熟悉活动的具体安排工作分析工作分析 工作名称：技术人员 直接上级：初赛子项目经理 直接下级：/ 主要责任：安排初赛阶段的裁判工作 具体任务：在挑选出的志愿者中安排各区的裁判 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉具体的比赛规则工作分析工作分析 工作名称：组织人员 直接上级：初赛子项目经理 直接下级：/ 主要责任：对活动的具体进程进行宣传 具体任务：与相关人员进行 工作条件描述：具有沟通能力，部分人员熟悉网络的开发工作分析工作分析 工作名称：外联人员 直接上级：初赛子项目经理 直接下级：/ 主要责任：安排初赛阶段的场地及联系工作 具体任务1：与场馆联系具体的比赛时间 具体任务2：与选手及裁判联系并告知时间 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉具体的比赛规则6.2.4 6.2.4 6.2.4 6.2.4 决赛阶段工作分析决赛阶段工作分析决赛阶段工作分析决赛阶段工作分析工作分析工作分析 工作名称：决赛子项目经理 直接上级：项目总经理 直接下级：技术人员、组织人员、外联人员 主要责任：对活动的具体进程进行安排 具体任务1：招收人员，安排具体工作 具体任务2：安排决赛的进行，与上级交流比赛情况 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉人力资源管理，熟悉活动的具体安排工作分析工作分析 工作名称：技术人员 直接上级：决赛子项目经理 直接下级：/ 主要责任：安排决赛阶段的裁判工作 具体任务：在挑选出的志愿者中安排各区的裁判 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉具体的比赛规则工作分析工作分析 工作名称：组织人员 直接上级：决赛子项目经理 直接下级：/ 主要责任：对活动的具体进程进行宣传 具体任务：与相关人员进行宣传工作 工作条件描述：具有沟通能力，部分人员熟悉网络的开发工作分析工作分析 工作名称：外联人员 直接上级：决赛子项目经理 直接下级：/ 主要责任：安排决赛阶段的场地及联系工作 具体任务1：与场馆联系具体的比赛时间 具体任务2：与选手及裁判联系并告知时间 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉具体的比赛规则6.2.5 6.2.5 6.2.5 6.2.5 收尾阶段工作分析收尾阶段工作分析收尾阶段工作分析收尾阶段工作分析工作分析工作分析 工作名称：收尾子项目经理 直接上级：项目总经理 直接下级：组织人员、财务人员、外联人员、宣传人员 主要责任：对活动的具体进程进行安排 具体任务1：招收人员，安排具体工作 具体任务2：安排决赛的进行，与上级交流比赛情况 工作条件描述：具有沟通能力，熟悉人力资源管理，熟悉活动的具体安排工作分析工作分析 工作名称：组织人员 直接上级：收尾子项目经理 直接下级：/ 主要责任：对活动的具体进程进行联系 具体任务：与相关人员进行收尾的内容设计与安排 工作条件描述：具有沟通能力，能够较好完成调研等工作工作分析工作分析 工作名称：财务人员 直接上级：收尾子项目经理 直接下级：/ 主要责任：安排决赛阶段的费用安排工作 具体任务：核算经费的剩余，并据此来进行下列活动 工作条件描述：熟悉会计技能工作分析工作分析 工作名称：外联人员 直接上级：收尾子项目经理 直接下级：/ 主要责任：安排决赛阶段后的调研工作 具体任务：通过可能的方式来完成活动的调研工作 工作条件描述：具有沟通能力工作分析工作分析 工作名称：宣传人员 直接上级：决赛子项目经理 直接下级：/ 主要责任：对活动的具体进程进行宣传 具体任务：与相关人员进行 工作条件描述：具有沟通能力，部分人员熟悉网络的开发7 7 7 7 项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理7.1 质量标准评定7.2 质量标准的界定7.3 质量评估对象7.4 质量管理重点7.5 质量方针7.6 质量管理各部分间关系7.1 7.1 7.1 7.1 质量标准评定质量标准评定质量标准评定质量标准评定质量是反映实体满足明确的隐含的需要的能力的总和。本次项目是一次以全民健身为目标的大型市民体育活动，其目标是推广全民健身运动。实体包括从准备阶段及其初、复赛和最后的推广活动，明确的特征是活动策划小组对活动的安排和推广，隐含的特性是指通过本次活动更好地宣传全民健身运动，让市民多参加体育运动锻炼。7.2 7.2 7.2 7.2 质量标准的界定质量标准的界定质量标准的界定质量标准的界定质量的高低并不取决于“实体”的各种能力特性是否都是最好的，只要“实体”的能力和特性总和能够满足要求即可。本次活动应具体达到的质量标准在于市民通过各种方式积极参与本次活动，并且市民在此次活动的推动下能够更多地参与健身运动。7.3 7.3 7.3 7.3 质量评估对象质量评估对象质量评估对象质量评估对象质量一般是由工作的结果及影响来衡量的。本项目的质量评估对象主要针对各项工作的完成情况及结果，各阶段工作的可交付成果等。7.4 7.4 7.4 7.4 质量管理重点质量管理重点质量管理重点质量管理重点在质量管理中对工作质量的管理是最为基础的质量管理工作。在各子项目进行的过程中质量管理的重点是各进程是否有序地进行。7.5 7.5 7.5 7.5 质量方针质量方针质量方针质量方针总的质量宗旨和质量方向，是质量管理的核心和出发点。给市民参与体育运动一个场所，一次机会，并给予市民多参与运动的严格提示。戴明环戴明环分析现状找问题分析产生质量问题的原因找出主要原因制定对策和措施执行、实施计划检查效果和发现问题总结检验纳入标准遗留问题转入下期7.6 7.6 7.6 7.6 质量管理各部分间关系质量管理各部分间关系质量管理各部分间关系质量管理各部分间关系质量体系质量控制质量方针组织结构质量保证（内部）质量保证（外部）取得客户的信任取得管理者的信任