LOGODISCDISC性格特质分析性格特质分析性格特质分析性格特质分析DISC性格特质分析性格特质分析第一节第一节.DISC性格特质分析简介性格特质分析简介一一.介绍介绍v1.定义：定义：一种人类行为语言。v2.基础：基础：美国心理学家威廉莫尔顿 马斯顿博士（Dr.william Moulton Marston）二十世纪二十年代的研究成果。DISC性格特质分析性格特质分析v3.原理：原理： 每个人的性格中都有D.I .S.C因子，四种因子所占百分比因时因地因人而有所不同。这些性格因子以复杂的方式组合在一起构成了每个人独特的性格。v4.分类：分类： 行事风格类似的人会展现出类似的行为，这些复杂的行事风格都是可以辨认，可以观察的人类行为，这些行为也会表现为一个人处理事情的方式。DISC性格特质分析性格特质分析DominanceDominance代表支配型 The DirectorThe Director老板型.指挥者InfluenceInfluence代表影响型The Interact The Interact 互动型.社交者SteadinessSteadiness代表稳健型 The Supporter The Supporter 支持型.支持者ComplianceCompliance代表服从型 The CorrectorThe Corrector修正型.思考者DDS ICDISC性格特质分析性格特质分析二二. DISCDISC性格特质分析的目的和意义性格特质分析的目的和意义v1.帮助人们了解自已的性格特质，理解自己 的行事方式。v2.在个性、性格、定位上有合宜地协调，以 应对不同的环境，与他人进行更好地交流 与合作。v3.了解什么样的性格特质间能够进行优化组 合，合理搭配，最有利于建立协调的团队。DISC性格特质分析性格特质分析第二节第二节.性格特质分析之备忘录性格特质分析之备忘录一一.一种工具一种工具v1.此测验分析仅是一套工具，供参考使用。v2.每一种风格都各有独特的气质，都有其长短 处。v3.重要的是要了解别人和自己的特色，学习欣 赏自己和别人特色的不同，在不同的长处上 搭配，互补。DISC性格特质分析性格特质分析二二.不随便分析别人性格特质不随便分析别人性格特质v1.不要随便告诉别人自己是属于何种特质，也 不要把自己性格特点告诉别人。v2.不分析别人的气质，除非这样会促进你和他 的关系。v3.除非别人问你，否则不要指出别人的气质。DISC性格特质分析性格特质分析三三.不干犯别人的隐私不干犯别人的隐私v1.尊重不同特质，不应干犯别人的隐私，更不 应把别人心理上的弱点公开，这对别人是残 酷有害的。v2.没有任何暴露比心理上的暴露更伤人心。v3.在爱里彼此遮盖，不贴标签，给彼此成长的 空间。DISC性格特质分析性格特质分析四四.接受改变接受改变v1.除非人肯定承认自己的问题，否则他是找不 到解救办法的，承认自己天生的弱点，并愿 意学习改变。v2.不给自己的弱点找借口，以“这是我的弱 点，故我本有此行为模式”为借口。v3.时常练习及反省自己需修正改变之处。DISC性格特质分析性格特质分析第三节第三节 性格特质一览表性格特质一览表一一.性格大体上分四种类型：性格大体上分四种类型：D.I.S.CD.I.S.Cv1. DD 驾驭型驾驭型 （做）实行家做）实行家 胆汁质胆汁质 v优点：优点：实际的、意志坚定者、推动者、具有 领导才能、规划者。v缺点：缺点：专制、好发施令、冷漠、没耐心、残 酷（唯我独尊）。DISC性格特质分析性格特质分析v理想环境：理想环境：完整、挑战、艰难、自主、控制。v技能：技能：行政能力、推动能力。v职业：职业：制做人、创立人、领袖、改革家、政治 家。v工作特质：工作特质：目标导向、组织能力强、寻找解决 方法。DISC性格特质分析性格特质分析v2. I I 表达型表达型 （说）影响力说）影响力 多血质多血质v.优点：优点： 善于表现、热情、健谈、乐观、开放、社交、领导才能。v.缺点：缺点： 爱夸大、善变、多言多语、意志薄弱、健忘、无纪律、吃喝玩乐。v.理想环境：理想环境： 自由、亲切、发言、影响、欣赏、鼓励、赞扬。DISC性格特质分析性格特质分析v.技能：技能： 说服力v.职业：职业： 演员、推锁员、演讲家。v.工作特质：工作特质： 有活力、生动、多人参与、自愿从事。DISC性格特质分析性格特质分析v3. S S 可亲型可亲型 （看）重视实际看）重视实际 黏液质黏液质v.优点优点： 随和、冷静、耐心、可靠、保守、幽默、倾听者、斡旋者、领导才能。v.缺点：缺点： 漠不关心、无目标、缺乏动力、自私胆 小、优柔寡断。v.理想环境：理想环境： 少冲突、安全感、被欣赏、范围小、建立关系、保守。DISC性格特质分析性格特质分析v.技能：技能： 协谈能力v.职业：职业： 政治家、会计师、教师、技师。v.工作特质：工作特质： 平顺和服从的、避免冲突的、寻求简易方法。DISC性格特质分析性格特质分析v4. C C 分析型分析型 （想）思想家想）思想家 忧郁质忧郁质 v.优点：优点： 敏感、多才多艺、有理想、擅音乐、忠心、计划、有美感、追求完美。v.缺点：缺点： 缺乏安全感、挑剔、悲观、情绪化、不实际、自我中心、孤独理论。v.理想环境：理想环境： 有机会评论、策划、稳定的环境、按时间做该做的。DISC性格特质分析性格特质分析v.技能：技能： 解决问题能力。v.职业：职业： 艺术家、音乐家、哲学家、教授。v.工作特质：工作特质： 时间表导向、有次序和组织、坚持高标准。DISC性格特质分析性格特质分析第四课 各类型的学习方式一一 . DD（驾驭型驾驭型）胆汁质胆汁质（做做）实行家实行家v1.长处：长处： 重方向、重方法、重实际、重应用、善于分析常理。v2.短处：短处： 行为冲动、缺少深思熟虑、不受拘 束、不耐理论逻辑细节v3.学习方式：学习方式：（观念、应用明白） 使其有机会在练习应用过程中助其将思考、观察、应用结合DISC性格特质分析性格特质分析v4.学习环境：学习环境：小组讨论、团队练习v5.学习专长：学习专长：运动、常识学科、小组报告v6.学习障碍学习障碍：无时间、方法可练习、不谙抽象事理、不耐心、无方法可循的教学法v7.适宜方式适宜方式：运动中谈事、动中求静DISC性格特质分析性格特质分析二二. I I（表达型表达型）多血质多血质（说说）影响力强者影响力强者 v1.长处：长处：重解说、重灵感、重乐趣、重创意，善制造轻松气氛v2.短处：短处：讲话太多、行事冲动、太快下定论、不善精密之事v3.学习方式：学习方式：（观念、覆诵明白） 使其有机会在解说练习过程中助其将思考、观察、应用结合DISC性格特质分析性格特质分析v4.学习环境：学习环境：小组讨论、团队练习v5.学习专长：学习专长：演讲学、语文、小组报告v6.学习障碍：学习障碍：无音标可听可学、善变、刻板、无定力的教学方法v7.适宜方式：适宜方式：在饭桌上谈事DISC性格特质分析性格特质分析三三. S S （可亲型可亲型）黏液质黏液质（看看）重视实际者重视实际者v1.长处：长处：重观察、重调各、重简易、重事实、善于协调人际关系v2.短处：短处：很会拖延、凡事犹豫不决v3.学习方式：（学习方式：（观念、观察明白） 使其有机会在观察练习过程中帮助其将思 考、观察、应用结合DISC性格特质分析性格特质分析v4.学习环境：学习环境：小组讨论，小组报告v5.学习专长：学习专长：常识学科，小组报告v6.学习障碍：学习障碍：无理论事物可观察、被动、懒 惰、拖延、怕面对挑战、无目标可循v7.适宜方式：适宜方式：在散步中谈事DISC性格特质分析性格特质分析四四. C C （分析型分析型） 忧郁质忧郁质（想想）思想家思想家 v1.长处：长处：重观念、重原则、重理论、重逻辑、 善分析、学理v2.短处：短处：被细节所困、做事呆板、高估自己、不尝试新事v3.学习方式：（学习方式：（观念、思考明白） 使其有机会在思考练习过程中帮助其将思 考、观察、应用结合DISC性格特质分析性格特质分析v4.学习环境：学习环境：小组讨论、个人学习v5.学习专长：学习专长：艺术、学术、个人报告v6.学习障碍：学习障碍：无理论根据可考查、为细节所困的教学方式v7.适宜方式：适宜方式：在办公室谈事DISC性格特质分析性格特质分析第五课第五课 领袖的风格与才能（一）领袖的风格与才能（一）一一. DD（驾驭型驾驭型）胆汁质胆汁质（做做）实行家实行家v1.才干：才干：控制专家、行政能力v2.特质：特质：强烈的表现欲、坚持到底、不能没事干、控制每件事、讲求逻辑、喜欢新构想、有竟争精神、对知识热情、寻找人生解答、自我要求高、对人期望高、自我克制、强悍的背后有柔弱的一面 曹操曹操 D+C （做、想（做、想）DISC性格特质分析性格特质分析二二. I I（表达型表达型）多血质多血质（说说）影响力强者影响力强者v1.才干：才干：社交专家、说服能力v2.特质：特质：个人主义者、爱尝试新事物、潇洒自在、活泼轻快、能忍受困难、易打入社会、畏于承诺与委身、船到桥头自然直张飞张飞 I+DI+D（说、做（说、做）DISC性格特质分析性格特质分析三三. S S （可亲型可亲型）黏液质黏液质（看看）重视实际者重视实际者v1.才干：才干：支持专家、协谈能力v2.特质：特质：倾听者、易共事、好和谐、对因果关系感兴趣、擅观察、耐心、以文字影响人、不切实际的期许、重互动过于行动刘备刘备 S+CS+C（看、想（看、想）DISC性格特质分析性格特质分析四四. C C （分析型分析型）忧郁质忧郁质（想想）思想家思想家v1.才干：才干：技术专家、解决问题能力v2.特质：特质：扮演父母或保卫者、强烈义务感、重工作伦理、乐善好施、背负过多责任、保守、忠心、易担心、能未雨绸缪诸葛亮诸葛亮 C+DC+D（想、做（想、做）DISC性格特质分析性格特质分析领袖的风格与才能（二）领袖的风格与才能（二） 一一. DD（驾驭型驾驭型）胆汁质胆汁质（做做）实行家实行家v1.长处：长处：天生的领导者、有决心、有远见、有效率、灵活、有错改正、有生产力、强迫性地寻求变化、能够统筹一切v2.短处：短处：易怒、鲁莽、偏见、严格、强硬、自傲、不原谅、死不认输、缺乏同情心、无法放松、缺乏弹性、吝于赞赏他人DISC性格特质分析性格特质分析v3.需要注意：需要注意：敏感于别人的需要、凡事小心谨慎、注意琐碎的事情v4.学习改变学习改变：耐心等候、敏于别人的需要、培养弹性v5.建设性意见：建设性意见：要改变自己的脾气、自己没有失败、不知道别人为何失败、自己不悲伤、不知道别人为何悲伤DISC性格特质分析性格特质分析二二. I I（表达型表达型）多血质多血质（说说）影响力强者影响力强者v1.长处：长处：喜欢实际、有反应、动人的人格、喜热闹、幽默感、好奇心、灵活、戏剧性的率 真、野心家、善表演、抓住倾听者不放v2.短处：短处：易怒、恫吓、操纵的、低抱怨、缺乏组织、大嗓门、乐观、目中无人、易兴奋、童稚的、精力旺盛、令人神经紧张DISC性格特质分析性格特质分析v3.需要注意：需要注意：做事要有始有终、使用合逻辑的方式、集中注意力v4.学习改变：学习改变：时间的分配要有计划、客观地做决定、三思而行v5.建设性意见：建设性意见：做事有始有终、全盘考虑、不要冲动做决定（但也可能有创造性效果） I+CI+C为为最好的合作关系DISC性格特质分析性格特质分析三三. S S （可亲型可亲型）黏液质黏液质（看看）重视实际者重视实际者v1.长处：长处：低姿态的人格、受喜欢的、有组织 的、尊重、保守、机智、从容、仁慈、平衡、同情心、轻松自在、冷静、不苟求人生v2.短处：短处：自我保护、逃避责任、依赖的、不肯定、胆怯、害羞、沉默不语、妥协让步、缺乏热情、犹豫不决DISC性格特质分析性格特质分析v3.需要注意：需要注意：勇于面对挑战、帮忙解决困难，主动及改变v4.学习改变：学习改变：迅速做决定、保证发掘能力v5.建设性意见：建设性意见：害怕变动、胆小害羞、保守DISC性格特质分析性格特质分析四四. C C （分析型分析型）忧郁质忧郁质（想想）思想家思想家v1.长处：长处：天才倾向、精确、自律、有次序、艺术气息、沉稳、心细有才华、创造力、自我牺牲精神v2.短处：短处：阴郁的、暴躁的、报复的、犹豫不决、不善交际、律法主义、选择性地听错误的谦 卑、与世界脱节、倾向记得负面的事、不能自我肯定DISC性格特质分析性格特质分析v3.需要注意：需要注意：接受纠正、多采取主动v4.学习改变：学习改变：心胸宽大、自信心强、乐观v5.建设性意见：建设性意见：害怕别人纠正他、不允许自己犯错、自我要求很高、需要鼓励、很难讨好、易悲观DISC性格特质分析性格特质分析第六课第六课 各类型的领导和管理风格各类型的领导和管理风格一一 . D D （做）（做）（做）（做）v1.风格：风格：采用专断制度、定义职责、非常负责地执行任务、没有商量余地、只见事、不见人v2.领导形态：领导形态：驱动团体为公从提供节目，冲动目标导向v3.从情绪压力中恢复：从情绪压力中恢复：体能运动、劳动服务v4.释放压力：释放压力：达不到目标情绪激动、倾向发怒、通过运动释放压力DISC性格特质分析性格特质分析二二二二. I . I （说）（说）（说）（说） v1.管理风格：管理风格：采用民主制度、促使与人连结、希望每个人满意最后的决定、喜欢团队、有自知之明v2.领导形态：领导形态：专注干使公众满意的节目、做事形态开心为主、把悲伤降到最低v3.从情绪压力中恢复：从情绪压力中恢复：喜欢社交、煲电话粥v4.释放压力：释放压力：变得更多话、倾向口头攻击、寻找社交聚会DISC性格特质分析性格特质分析三三三三. S . S （看）（看）（看）（看）v1.管理风格：管理风格：采用参与方式、聆听并坚持到底、竭力追求和谐、和别人一起做v2.领导形态：领导形态：喜欢传统模式、和谐导向平安和谐为目标v3.从情绪压力中恢复：从情绪压力中恢复：做些没有威胁性的日常活动如看电视v4.释放压力：释放压力：避免冲突、尝试压抑压力、以睡觉解除压力DISC性格特质分析性格特质分析四四四四. C . C （想）（想）（想）（想） v1.管理风格：管理风格：采用官僚风格、强调质量与程序、要求白纸黑字v2.领导形态：领导形态：凡事按照条例执行、强调原则与知识、要求咨训要够v3.从情绪压力中恢复：从情绪压力中恢复：避开人群的私人时间独处v4.释放压力：释放压力：讨厌紊乱、变得批评性、喜欢独处、以解除压力、逃避DISC性格特质分析性格特质分析第七课第七课 十六种不同性格特质十六种不同性格特质一一 .各类型专长各类型专长1.以以D为主的四种类型为主的四种类型. D：行政能力：行政能力 DI：治理、教导、领袖、演说 DS：治理、辅导、帮助人、领袖、服 务、做事情 DC：治理、教导、策划、开拓、扶植DISC性格特质分析性格特质分析. I: 说服能力说服能力 ID：感染力强、演讲、治理、教导 IS：小组长、关怀、怜悯心 IC：教师、演说、创意式专业DISC性格特质分析性格特质分析. S：协谈能力：协谈能力 SD：关怀、治理、帮助人、劝慰、服务 SI：关怀、小组长、劝慰、演说 SC：关怀、教师、财务、辅导DISC性格特质分析性格特质分析. C : 解决问题能力解决问题能力 CD：教导、策略、治理、专业人士 CS：教师、财务、劝慰、辅导 CI：教师、演说、创意式专业DISC性格特质分析性格特质分析二互补与冲突二互补与冲突1. 相克相克：D/I，S/C自然组合；I/S，C/D互补组合。2.相相冲：冲：I和和C，D和和S是相反的性格。 D I S C 二互补与冲突 1.互补：D克I，I克S，S克C，C克D 相克原则DISC性格特质分析性格特质分析S 10%I 20%难发现难发现C 30%D 40%很明显很明显相似互补原则相似互补原则DISC性格特质分析性格特质分析第八课第八课 各类型工作态度各类型工作态度一一一一. . D D（驾驭型驾驭型）胆汁质胆汁质（做做）实行家实行家v1.工作态度：工作态度： .长处长处：操纵他人、组织力强、着眼大局、行动派、分派工作、制定计划、寻找实际的解决方法 .短处短处：操纵他人、难忍缺点、工作狂、不分析细节、草率下决定、要求下对上的忠诚、为达到目的不择手段DISC性格特质分析性格特质分析v2.职业：职业：制作人、创立人、领袖v3.反应：反应：转换（转移视线）、打岔v4.取向：取向：行动与目标v5.喜好：喜好：主管v6.讨厌：讨厌：不活动v7.行动：行动：果断v8.决策：决策：以直觉为主、勇于冒险DISC性格特质分析性格特质分析v9.态度：态度：工作取向v10.角色：角色：讲说者v11.最大着力点：最大着力点：控制v12.获得接纳：获得接纳：以个人的努力v13.行为取向：行为取向：次要的v14.时间使用：时间使用：缺乏耐心、转换、效率高v15.时间观念：时间观念：当代的DISC性格特质分析性格特质分析二二二二. . I I（表达型表达型）多血质多血质（说说）影响力强者影响力强者v1.工作态度：工作态度： .长处：长处： 能激发他人参与吸引人投入工作、有创意、有色感、构思新活动 .短处：短处：易分心、宁可动口、不按照规定、缺乏组织、凭感觉行事、忘记责任义务、浪费时间在谈话上DISC性格特质分析性格特质分析v2.职业：职业： 演员、推销员、演讲家v3.反应：反应： 快v4.取向：取向： 投入与直觉v5.喜好：喜好： 很多的运动v6.讨厌：讨厌： 自己一个人v7.行动：行动： 冲动v8.决策：决策：以猜测为主、勇于冒险DISC性格特质分析性格特质分析v9.态度：态度： 关系取向v10.角色：角色：讲说者v11.最大着力点：最大着力点：投入v12.获得接纳：获得接纳：以成为团队中的兴奋剂v13.行为取向：行为取向：主要的v14.时间使用：时间使用：快速、不懂节制v15.时间观念：时间观念：未来的DISC性格特质分析性格特质分析三三三三. . S S （可亲型可亲型）黏液质黏液质（看看）重视实际者重视实际者v1.工作态度：工作态度： .长处： 有行政能力、和事佬、协调能力、避免冲突、不怕压力、稳定可靠、寻求简易方法 .短处：短处：宁可观看、缺乏动机、比较懒散、不在乎、讨厌被他人催促、进度缓慢、打击他人、不是目标取向DISC性格特质分析性格特质分析v2.职业：职业： 政治家、会计师、教师、技师v3.反应：反应： 从容不迫v4.取向：取向： 关系与和平v5.喜好：喜好： 亲密关系v6.讨厌：讨厌：冲突v7.行动：行动： 慢v8.决策：决策：以意见为主、避免冒险DISC性格特质分析性格特质分析四四四四. . C C （分析型分析型）忧郁质忧郁质（想想）思想家思想家v1.工作态度：工作态度： .长处：长处： 时间表导向、有规划、心思缜密、喜用图表、看见问题的存在、发掘创意的解决方法 .短处：短处：花太多时间在计划上、着手新计划时较迟缓、喜欢分析超过于实际行动、难于取悦、自我否定、极需他人赞同DISC性格特质分析性格特质分析v2.职业：职业： 艺术家、音乐家、哲学家、教授v3.反应：反应： 慢v4.取向：取向： 思考与事实v5.喜好：喜好： 组织v6.讨厌：讨厌： 牵涉v7.行动：行动： 谨慎小心v8.决策：决策：以事实为主、避免冒险DISC性格特质分析性格特质分析v9.态度：态度： 工作取向v10.角色：角色：询问者v11.最大着力点：最大着力点：组织v12.获得接纳：获得接纳：以精确的知识v13.行为取向：行为取向：次要的v14.时间使用：时间使用：慢、仔细、慎重、自律v15.时间观念：时间观念：历史的DISC性格特质分析性格特质分析第九课各类型的人际关系第九课各类型的人际关系一一一一. . D D（驾驭型驾驭型）胆汁质胆汁质（做做）实行家实行家v1.父母型态：父母型态： .长处：长处：运用领导才能、设定目标、知道正确答案、鼓励全家人行动、掌握控制所做之事、讲话精确扼要、统筹家务事、不断寻找人生的解答 .短处短处:专制倾向、太快下结论、过于为家庭忙碌、见不得孩子轻松、难于忍受低成就、让孩子感到沮丧DISC性格特质分析性格特质分析v2.朋友型态：朋友型态： .长处：长处：不太需要朋友、喜欢领导与组织、处乱不惊、方向感强、临危不乱、常识丰富、愿意为团队活动效力 .短处：短处：倾向操控他人、占有欲强、过于独立、替他人做决定、全知的、控制他人、善于安排每件事、很难说出“对不起”DISC性格特质分析性格特质分析v3.最大着力点：最大着力点：控制 D是大器晚成型，建议D把工作放在家人之下，军事化的管理 小心刀子口变成温柔舌，要成为“智慧”的人DISC性格特质分析性格特质分析二二二二. . I I（表达型表达型）多血质多血质（说说）影响力强者影响力强者v1.父母型态：父母型态： .长处：长处： 为家庭营造乐趣、受孩子们的朋友所欢迎、逗趣高手、能自我消遣、喜欢尝试不同事物、喜欢有归属感、喜欢社交生活、善于演说、讲故事、对未来不敢委身与承诺 .短处：短处：居家凌乱、妄下断言、忘记孩子的行事、没有计划DISC性格特质分析性格特质分析v2 .朋友型态：朋友型态： .长处：长处：爱他人、喜欢他人的称许、热情洋溢的开心果、受他人羡慕、勇于道歉、容易结交朋友、喜欢自发性的活动 .短处：短处：不甘寂寞、找借口、必须是焦点人物、喜欢受他人的欢迎、替别人回答问题、爱打岔、健忘的、抢话题、讨功劳、重复讲一个故事DISC性格特质分析性格特质分析v3. 最大着力点：最大着力点：投入 I I：很快离婚、很快结婚、因为他们不能忍受孤单 一定要让他（她）参与到这个家庭里来，否则他（她）会离开这个家DISC性格特质分析性格特质分析三三三三. . S S （可亲型可亲型）黏液质黏液质（看看）重视人际者重视人际者1.父母型态：父母型态： .长处：长处：很好的父母、喜用文字书信影响他人、能包容好与坏、能陪伴孩子、有耐心、很好的倾听者、从容不迫、不易难过、看重互动过于行动 .短处：短处：疏于管教、不喜欢整理家务、把生活过分简单、有意忽略家庭冲突 （学习掌握重点来管教孩子） （不喜整理家务的程度ISDCISDC）DISC性格特质分析性格特质分析v2.朋友型态：朋友型态： .长处：长处：轻快宜人的气质、感情不行于色的幽默感、有许多朋友、容易相处、不易被激怒、有慈悲心、倾听者、喜欢看人 .短处：短处：泼人冷水、缺少活力、拒绝改变、冷嘲热讽、保持中立、不关心计划、评断他人、自我保护v3.最大着力点：最大着力点：关联DISC性格特质分析性格特质分析四四四四. C . C （分析型分析型）忧郁质忧郁质（想想）思想家思想家v1.父母型态：父母型态： .长处：长处：居家布置井然有序、设立高标 准、节俭的、作事情照计划、执着、整齐、清洁、次序感、收拾孩子们的残局、鼓励发展、学业及才华、要求每件事都正确、愿意为他人牺牲自己。 .短处：短处：制定超过能力所及的目标、较难鼓励孩子、过度注意细节、将罪恶感加于孩子身上、对于不能认同之事闷闷不乐DISC性格特质分析性格特质分析v2.朋友型态：朋友型态： .长处：长处：交友谨慎小心、忠诚、对朋友由衷关心、愿意聆听他人的抱怨、有悲天悯人的胸怀、能够为他人解决问题 .短处：短处：需要朋友、缺乏社交的安全感、批判他人、退缩、保持距离、容易怀疑、报复、不易相信他人的赞赏、情感内敛DISC性格特质分析性格特质分析v3.最大着力点：最大着力点：组织 C C：父母一定要生小孩、重练习讲笑话、不 易有外遇 D D：不易有外遇 I I：容易有外遇DISC性格特质分析性格特质分析第十课第十课 各类型的沟通策略各类型的沟通策略一一一一. . D D（驾驭型驾驭型）胆汁质胆汁质（做做）实行家实行家v1.协商方面：协商方面： .优点：优点：即便情况棘手也怡然自得（不不怕困难）怕困难）、弄清楚自己要的是什么、果决、不被小细节淹没、开创提供选择、指出利益所在会做出结论（谈话注意结论）（温柔舌）（谈话注意结论）（温柔舌） .缺点：缺点：有赢的需要、会破坏协商的策略、会使用威胁的手段很快进入主题、情绪个人 化、愤怒、会利用他人的弱点DISC性格特质分析性格特质分析v2.督导回馈方面：督导回馈方面： .优点：优点：鼓励自我发展、一点就通、提供教导下属的经验、具备有感染的精力和热忱、能理清所期待的是什么 .缺点：缺点：太快做出批评、给人负面回馈可能太少、专注于问题、而非解决之道、缺乏人情味DISC性格特质分析性格特质分析v3.倾听方面：倾听方面： .优点：优点：能仔细倾听对方的需要立刻给予回馈、能使谈话不偏离主题、会提出很核心的问题把事情弄清楚。 .缺点：缺点：常打断别人的话、讲自己要讲 的、缺少耐性、专注的时间很短、对“什么”感兴趣、对“如何”不感兴趣、要求直接了当DISC性格特质分析性格特质分析v4.对掌控的沟通策略：对掌控的沟通策略： .要做的：要做的：给直接的答案、简单扼要、强调要做的是什么、而非要做的原因、强调结果提供各种想法和方法的逻辑、避免闲扯、做出总结 .不要做的：不要做的：显得犹豫不决、以问题为导向过于友善、概括性的谈话、给太多的细 节、重复自己的事或滔滔不绝说没有把握的 话、为他们做决定DISC性格特质分析性格特质分析v5.掌控型的接收分析信息时，可能会不考虑风 险、不考虑正反论述（需要（需要（需要（需要C C种人在场）种人在场）种人在场）种人在场）DISC性格特质分析性格特质分析二二二二. . I I（表达型表达型）多血质多血质（说说）影响力强者影响力强者v1.协商方面：协商方面： .优点：优点：提供动机、说服而不是要求、要求甘心乐意的共识、不会在细节上打转、很能分析出别人要什么 .缺点：缺点：可能花费过多时间在讨论上、却没有结论、会为了维持好的关系而避开棘手的问题、会在某些重要问题的细节上打马虎眼、会做出自己做不到的承诺、会为了讨好人而妥协DISC性格特质分析性格特质分析v2.督导回馈方面：督导回馈方面： .优优点点：不会将不必要的结构强加于人、很能激发别人做事、允许个人创意的发挥、鼓励他人做出回应 .缺缺点点：不喜欢冲突或给人负面回馈、没有清楚立下讨论范围或对问题的期待没有系统的跟进 DISC性格特质分析性格特质分析v3.倾听方面：倾听方面： .优优点点：能使对方愿意敞开心扉、愿意花时间听对方说、用感觉听、平易近人 .缺缺点点：会打断对方的话、会在别人说话时想其他的事情、没有耐心、不喜欢听细节DISC性格特质分析性格特质分析v4.对掌控的沟通策略：对掌控的沟通策略： .要要做做的的：强调新的、特别的、奇异的、示范良好的表达能力、强调来自“专家”见证或回馈、制造施与受的机会、敞开、友善、温暖、热忱、避免掌控整个谈话、专心倾听、花时间建立关系。 （同（同“I”交往可以动手动脚）交往可以动手动脚） .不不要要做做的的：忽略社交层面、都是你在说、限制建议或打岔、让他们把话题扯远了、生硬、冷漠、闭口不言、与他们说话时减低声调。DISC性格特质分析性格特质分析v5.影响型在接收分析信息时、可能会不专心、 忽视重要的事情、打断别人的话、要注意做 结论、强调一遍一遍I老板与C下属是绝配 I应该找I或S沟通 D与I不好沟通 C与I也不好沟通DISC性格特质分析性格特质分析三三. S S （可亲型可亲型）黏液质黏液质（看看）重视实际者重视实际者v1.协商方面：协商方面： .优优点点：不慌不忙、说服而非指示、要求甘心乐意的共识、有耐心、谨慎考虑他人的观点 .缺缺点点：过于随和、易受威胁、会有不必要的执着、别人没说他，他也会认为别人在谈论他、说者无心，听者有意、为了维持和谐关系而妥协DISC性格特质分析性格特质分析v2.督导回馈方面：督导回馈方面： .优优点点：有耐心，给予支持、敏锐、高度委身于团队合作、允许下属做出其自己的结论、有系统地跟进 .缺缺点点：可能过于被他人的问题所扰而难以客观、可能缺少危机意识、会避免冲突或给人负面回馈、对不良表现过于宽容DISC性格特质分析性格特质分析v3.倾听方面：倾听方面： .优优点点：天生的倾听者、有同情心、愿意花时间听对方讲述、会针对具体的主题和经验提出问题、能创造出不具威胁感、接纳的环境 .缺缺点点：不易使谈话有主题、可能太投入自己的感觉、可能不表达自己的感觉显得事不关己DISC性格特质分析性格特质分析v4.对掌控的沟通策略：对掌控的沟通策略： .要要做做的的：耐心听他说出他的目标、强调有计划的策略的作用、以言语向他表示支持、给他信任感、问“如何“的问题并听取回馈、专心听真诚以低调、轻松的态度沟通 .不不要要做做的的：不要显得太专权、施压、太强或命令他、话题转换太快、省略太多细节、粗鲁DISC性格特质分析性格特质分析v5.稳定型在接收分析信息时，可能会不顺，却 说不出来，在表达自己的事情时不够坚决， 谈话时不会给对方很多的回馈、优柔寡断、 逼他讲他有压力的事，他会痛苦。 如：负担、拖延整个局势应找应找I或或S沟通沟通DISC性格特质分析性格特质分析四四四四. . C C （分析型分析型）忧郁质忧郁质（想想）思想家思想家v1.协商方面：协商方面： .优点：优点：会默认目标、不会情绪化、能有效运用沉默、能提出洞见深远的问题、很谨慎、会事先拟定策略。 .缺点：缺点：太看重目标，固而妨碍过程；能过度分析的倾向，追求完美，而非共识；太依赖惯例；在压力下会变得沉默冷淡；被动地反应；会为了避免冲突而妥协。DISC性格特质分析性格特质分析v2.督导回馈方面：督导回馈方面： .优点：优点：精确而完整的训练、很能解释事情、给人客观的回馈、提供精确细致的指引。 .缺点：缺点：不是天生的教导者，宁愿自己 做。教导时，在做得过多的倾向；期待他人完全顺从自己指引；倾向于给人批评，负面的回馈会让耐心不足的下属感到失败。DISC性格特质分析性格特质分析v3.倾听方面：倾听方面： .优点：优点：专心倾听，搜集所有的事实；不会打断别人的话，会提出探测性问题，确定自己了解对方所说；专注的时间很长，（专心）焦点集中。 .缺点：缺点：只搜集事实，倾向于避免投入感情和感觉，可能会因专注在次要问题而忽略真正的问题，仔细倾听，不投入自己的感情；也没有同情心。DISC性格特质分析性格特质分析v4.对掌控的沟通策略：对掌控的沟通策略： .要要做做的的：使用比较性数据；使用逻辑；显明事实和益处所在；注重细节搜集事实，并加以坚持；书信传达重要决定；使用研究，统计等的长处；对问题提出细节的响应；好好面对他的反对意见。 .不不要要做做的的：含糊随便；特别是回答问题时太直截了当；若你还不认识他不要问及他家里的事，轻拍他的肩膀，对他来说太亲密了；说话时声音过大，威胁哄骗，劝诱，欺哄。DISC性格特质分析性格特质分析v5.分析型在接收分析信息时，可能会太保守， 太好奇，太小心，陷入搜集过程，在细节上 打转。迟延或避免做决定，特别是有风险的 事。（要找（要找C，与，与C沟通沟通D也可以与也可以与C沟通沟通政策协商找政策协商找C I与与C不好沟通）不好沟通）LOGOENDENDDISC性格特质分析性格特质分析