第一节第一节第一节第一节 计划职能概述计划职能概述计划职能概述计划职能概述第二节第二节第二节第二节 编制计划编制计划编制计划编制计划 第三节第三节第三节第三节 目标管理目标管理目标管理目标管理第四节第四节第四节第四节 管理决策管理决策管理决策管理决策第二章第二章 计划职能计划职能重点掌握：重点掌握：1 1、计划的类型、计划的类型2 2、计划的形式、计划的形式3 3、计划的程序、计划的程序第一节第一节 计划职能概述计划职能概述凡事预则立，凡事预则立， 不预则废。不预则废。 礼记礼记中中庸庸第二章第二章 计划职能计划职能与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 杰克韦尔奇第二章第二章 计划职能计划职能一一 、含义：、含义：二、作用二、作用:1、2、3、4、第一节第一节 计划职能概述计划职能概述三、计划工作的性质 1.目的性。 2.首位性。 3.普遍性。 4.效率性。 5.创新性。 6.灵活性 四四 、内容：、内容：5W1HWhy为什么做？缘由为什么做？缘由What做什么？目标和内容做什么？目标和内容Who谁去做？人员谁去做？人员Where何地做？地点何地做？地点When何时做？时间何时做？时间How怎样做？方式、手段怎样做？方式、手段第一节第一节 计划职能概述计划职能概述分类标志分类标志类类 型型广度广度战略性计划和战术性计划战略性计划和战术性计划职能职能销售计划、生产计划、财务计划、销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等新产品开发计划、人事计划等例行例行程序性与非程序性程序性与非程序性时间跨度时间跨度短期计划、中期计划和长期计划短期计划、中期计划和长期计划明确性明确性具体性计划和指导性计划具体性计划和指导性计划五、计划的类型 七、计划职能的程序1、分析环境，预测未来。2、制定目标。3、设计和抉择方案。4、编制计划。5、反馈计划执行情况。第一节第一节 计划职能概述计划职能概述课堂练习：判别1、计划是管理职能中的首要职能。2、根据计划制定者的层次，计划可分为综合计划、专业计划和项目计划。3、计划是管理者制定控制标准的依据。4、就管理的过程而言，计划位于其他管理职能之首。第一节第一节 计划职能概述计划职能概述小结：作业：简述计划职能的类型和形式。第一节第一节 计划职能概述计划职能概述重点难点：重点难点：1 1、编制计划的程序、编制计划的程序2 2、编制计划的方法、编制计划的方法 第二节第二节 编制计划编制计划引入案例：引入案例：书书P33P33十分钟提高效率十分钟提高效率 第二节第二节 编制计划编制计划一、编制计划的程序：一、编制计划的程序：0. 0. 估量机会；估量机会；制定目标；制定目标；确定计划工作的前提条件；确定计划工作的前提条件；拟定可供选择的方案；拟定可供选择的方案；评价可供选择的方案；评价可供选择的方案；确定方案；确定方案；制定辅助计划；制定辅助计划；通过预算使计划数字化。通过预算使计划数字化。 编制计划书编制计划书 第二节第二节 编制计划编制计划二、编制计划的要领：二、编制计划的要领：1 1、2 2、3 3、4 4、 第二节第二节 编制计划编制计划三、编制计划的方法：三、编制计划的方法：1 1、滚动计划法、滚动计划法适用性适用性 用于编制和调整长期用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法。计划的一种十分有效的方法。基本思路：基本思路： 采用采用“近具体、远概略的近具体、远概略的方法，在每次编制和修订计划方法，在每次编制和修订计划时，要根据前期计划执行情况时，要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划期和客观条件的变化，将计划期向未来延伸一段时间，使计划向未来延伸一段时间，使计划不断向前滚动。不断向前滚动。 第二节第二节 编制计划编制计划具体步骤： 对近期计划制定得尽量具体，对远期计划只规定大概要求。再根据近期计划在实施过程中的差异和问题，去修订远期计划，使远期计划在实施过程中逐渐予以具体化。这种随时根据近期执行情况及时调整组织计划的方法，既增大了计划弹性，又增强了计划的适应性和准确性。 第二节第二节 编制计划编制计划2 2、甘特图法、甘特图法 第二节第二节 编制计划编制计划四、计划书：四、计划书：（一）、计划书的框架模式（一）、计划书的框架模式（二）、计划书的问题框架模式（二）、计划书的问题框架模式 第二节第二节 编制计划编制计划习题：习题：小结：小结： 第二节第二节 编制计划编制计划课后作业：课后作业：1.1.高层管理者、中层管理者和基高层管理者、中层管理者和基层管理者的计划有何不同？层管理者的计划有何不同？2.2.简述计划的流程。简述计划的流程。 第二节第二节 编制计划编制计划第三节 目标管理重点难点：目标管理的基本过程。第三节 目标管理引入故事唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 第三节 目标管理 驴子感叹道：驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：老马说：“其实，我们跨过的距离大体是其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地天地” 问题：马和驴子最大的差别是什么？问题：马和驴子最大的差别是什么？第三节 目标管理一、目标管理的含义和特点：1、含义：2、特点：1.1.目标由组织最高层管理者设定，然目标由组织最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个后分解成子目标落实到组织的各个层次上。这是一个单向过程：由上层次上。这是一个单向过程：由上级给下级规定目标。级给下级规定目标。传统的设定目标方法第三节 目标管理二、目标管理的基本过程：1、目标的建立。2、组织实施。3、检查和评价。第三节 目标管理三、目标管理的优缺点：1、优点。1强调组织成员的参与，有利于调动员工积极性；2目标管理具系统性，有利于组织整体管理水平的提高；3每人都有明确的工作目标，使工作绩效的评价更具客观性；4有利于开展有效的控制。第三节 目标管理2 2、缺陷。、缺陷。 1 1目标有时不易确定；目标有时不易确定；2 2目标趋向于短期；目标趋向于短期；3 3不够灵活；不够灵活；4 4过分强调数量目标；过分强调数量目标；5 5宣传解释能否到位的担心宣传解释能否到位的担心 如果管理者和员工之间如果管理者和员工之间不能达成协议，目标管理没有说不能达成协议，目标管理没有说明怎样确定目标。明怎样确定目标。 第三节 目标管理课堂练习：小结：