第第5章章筛选与录用筛选与录用n学习目标:了解筛选的概念、作用和原则，理解测量筛选工具的指标，熟悉筛选的程序，初步掌握心理测验、面试和评价中心等筛选测评技术，并可以对它们进行合理选择和初级运用。2021/8/61主要内容主要内容n筛选概述n筛选简历n心理测验n面试n评价中心n人员的录用2021/8/62筛选概述筛选概述n筛选的概念及作用筛选工作重要性1）降低人员招聘的风险2）有利于节省人工成本3）为人员的预测与发展奠定基础n筛选的原则1）合法的原则2）公平竞争的原则3）用人所长的原则4）宁缺毋滥的原则n筛选工具的基本要求1）信度2）效度5.1筛选概述筛选概述2021/8/63n筛选简历信息1）工作经历2）教育背景3）职业方面的进展4）应聘者身上的无形资产5）沟通的能力6）应聘者态度的特征n简历筛选的方法1）将简历分成两堆2）将简历分成三堆5.2筛选简历筛选简历筛选简历筛选简历2021/8/64心理测验的概念及实施步骤心理测验的概念及实施步骤n心理测验的概念n心理测验的实施步骤（1）确定测验的目的和对象，选取合适的方法作为筛选手段（2）搜集有关的资料（3）培训工作人员（4）结果分析5.3 5.3 心理测验心理测验2021/8/65认知测验认知测验n智力测验智商（IQ）=（MA/CA）100n性向测验n成就测验5.3 5.3 心理测验心理测验2021/8/66个性测验个性测验n个性的含义n空缺职位所需的应聘者的个性特点n个性测验的主要方法（1）自陈式量表法（2）投射测验。投射测验根据被测评者的反应方式可以分为四类：联想法构造法完成法表达法（3）情境测验5.3 5.3 心理测验心理测验2021/8/67面试面试的种类面试的种类1）根据面试的结构化程度，可分为结构化面试和非结构化面试。2）根据对面试的控制方式，可分为：（1）一对一面试与多对一面试。（2）连续性面试与一次性面试。（3）计算机面试与人工面试。5.4面试面试2021/8/68面试准备、技巧与过程n面试准备面试准备n明确面试的目的n回顾职位说明书n阅读应聘者简历n制定面试评分表n确定时间和场地n面试技巧在面试中经常使用四种提问方式：直接式、开放式、澄清性和自我评价式。n面试的过程 大多数面试的过程都包括四个阶段：关系建立的阶段、导入阶段、核心阶段、结束阶段。5.4面试面试2021/8/695.4面试面试职位：行政经理必要条件额外条件应聘者姓名相关工作经验领导才能人际关系能力处理矛盾和冲突的能力进取心语言表达能力学历举止仪表备注总分201515151010105李明张鹏孙立周特赵前表表5- -3公司行政经理职位的面试评分表公司行政经理职位的面试评分表2021/8/610评价中心评价中心n评价中心的概念和特点1）评价中心的概念2）评价中心的特点n评价中心的内容1）无领导小组讨论2）文件筐测验3）管理游戏4）模拟面谈5）即席发言5.5评价中心评价中心2021/8/6115.5评价中心评价中心比较复杂的测评方法的类型在评价中心中使用的比例比较简单的角色游戏25%文件筐81%小组任务未调查小组讨论分配角色的44%未分配角色的59%演讲46%案例分析73%搜寻事实38%模拟面谈47%表表5-5各种测评方法在评价中心中的使用各种测评方法在评价中心中的使用2021/8/612表表5-6无领导小组讨论评分表无领导小组讨论评分表5.5评价中心评价中心评价要素评价要素被测评者被测评者ABCDEF沟通能力沟通能力组织协调能力组织协调能力计划性计划性人际合作人际合作自信心自信心分析能力分析能力2021/8/613人员的录用人员的录用n对未录用应聘者的处理n背景调查1）学历学位2）过去的工作经历3）过去的不良记录n员工入职程序当一名职位候选人经过层层选拔被录用后，在正式进入该单位工作前，还要经过以下一些入职程序，参见课本图5-1。5.6人员的录用人员的录用2021/8/614复习思考题复习思考题1人员筛选的基本原则是什么？2什么是测验的信度和效度？3简历筛选应包括哪些内容？4心理测验应该怎该进行？5智力测验、能力性向测验、成就测验、个性测验各自有什么作用？6面试前应该做哪些准备？面试时可以用到哪些技巧？7、请你设计一份招聘市场营销部经理的情境模拟试卷提纲。2021/8/615