心理咨询在学生中的心理咨询在学生中的应用及对教学的影响应用及对教学的影响汉中心灵空间心理咨询中心金辉心理咨询的涵义 心理咨询是专业人员运用心理科学及相关学科的知识，对求助者的心理问题提供专业帮助，促进心理健康和个性充分发展的过程。心理咨询是咨询师协助来访者解决心理问题的过程 心心理理咨咨询询是是有有某某些些限限定定的的职职业业活活动动。在在咨咨询询中中规规定定的的各各种种限限制制，是保证咨询成功的必要条件。是保证咨询成功的必要条件。 1 1、咨询师的职责限制、咨询师的职责限制 咨咨询询师师必必须须明明白白自自己己应应该该做做什什么么，不不应应该该做做什什么么，自自己己的的职职责责不不是是无无限限的的。比比如如求求助助者者可可能能认认为为咨咨询询师师应应该该对对自自己己的的心心理理问问题题的的矫矫治治负负全全部部责责任任，这这显显然然是是对对咨咨询询师师职职责责的的误误解解。解解决决问问题题是是咨咨询询师师和和求求助助者者双双方方努努力力，主主要要还还是是求求助助者者自自己己本本人人 2 2、咨询时间上的限制、咨询时间上的限制咨询时间一般每次咨询时间一般每次5050分钟左右，两次间隔一般为一周。分钟左右，两次间隔一般为一周。一周。一周。 、感情的限制、感情的限制正常的咨询关系应当是理，而不是情正常的咨询关系应当是理，而不是情 、咨询目标的限制、咨询目标的限制 咨咨询询师师在在咨咨询询的的过过程程中中，必必须须用用发发展展的的观观点点看看待待求求助助者者。因因为为求求助助者者本本身身总总是是在在不不断断发发展展变变化化的的，他他们们的的情情绪绪、情情感感、对对问问题题的的看看法法、对对后后果果的的预预期期、接接人人待待物物的的态态度度和和行行为为总总是是在在发发生生变变化化。问问题在变化中产生，在变化中消除。题在变化中产生，在变化中消除。 中立性态度中立性态度 中立性态度可以使咨询师不把个人情中立性态度可以使咨询师不把个人情绪带入咨询中。（不同于亲朋好友所在）绪带入咨询中。（不同于亲朋好友所在）可以增强求助者对自己的信任感，便于建可以增强求助者对自己的信任感，便于建立正常的咨询关系。注意既不要固执己见，立正常的咨询关系。注意既不要固执己见，又不要随意迎合。又不要随意迎合。在咨询中应持有的基本信念 我们的主张相信人有很大的潜能；相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的；相信人是可改变的，可教育的；相信人是可以自我控制、自我调整的。 心理咨询是一种特殊的助人职业。是人与人之间的心灵交往，是一颗心与另一颗心的交流，一种思想与另一种思想的沟通，一种经验与另一种经验的相遇，一种人格与另一种人格的碰撞。 心理咨询的过程是咨询师知识、技能、素质与求助者心理问题和人格全面作用的过程。 心理咨询的过程是咨询师自身成长的过程。 咨询关系的重要性 求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。 咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。 良好的咨询关系具有助人效果，也为求助者提供了建立良好关系的榜样。 良好咨访关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。 咨询关系的建立 影响因素 尊重 温暖 真诚 通情达理影响因素咨访关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。既与咨询师有关，比如咨询理念、态度、方法和人格特征等。亦与求助者有关，如咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、温暖、真诚、积极关注，特别是通情达理等建立良好咨访关系的必要条件。 尊重尊重求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。尊重：是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。对某些人具有帮助价值。如何正确使用尊重首先，尊重意味着完整接纳。其次，尊重意味着一视同仁。第三，尊重意味着以礼待人。第四，尊重意味着信任对方。第五，尊重意味着保护隐私。第六，尊重应以真诚为基础。温暖温暖与尊重的区别：尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分。温暖更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。只有温暖，显得过于友好，让人不知所措。提示：温暖与尊重相结合，才能情理交融。但要因人而异。温暖与热情的区别：热情是一种进攻，是主体外露的表达，浓浓的温暖是一种包围，是点点细节的流露，柔柔的真诚 真诚一方面可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。 然而，真诚的表露并不一定完全是顺其自然的事情，同样存在着恰如其分的问题。运用不当，有时会起反作用。 如何表达真诚首先，真诚不等于说实话。第二，真诚不是自我发泄。第三，真诚应该实事求是。第四，真诚应该适时适度。 真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。 真诚的层次练习：真诚层次分析例：学生与老师学生： 在这次考试中，你给了我40分，我感到很难过，我觉得我已掌握你教的内容，应该是可以通过的。老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。老师B：我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。老师C：我非常抱歉，恐怕我帮不了你什么，我必须按照规定办事。老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我真不了解原因在哪儿。老师E：我了解你对考试分数的失望，多少我也有些责任，你认为我在惩罚你，我对此感到很难过。评析老师A： 不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。 评析：属层次一。这位老师表现出惩罚性、防御他自己受到责备：用他自己认为的诚实来伤害学生。老师B： 你40分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。 评析：属层次一。老师告诉学生希望帮助他，但实际上并没有做什么，是虚假的。 老师C： 我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照规定办事。 评析：属层次二。老师表达了根据规则办事的思想，而没表达出他真正对人的感觉。老师D： 你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。 评析： 属层次三。老师有限度地表达出他的感觉。 老师E： 我了解你对分数的失望，多少我有些责任，你认为我在惩罚你，我对此感到难过。 评析： 属层次四。老师能适当而真诚地表达出他的感觉。特别提示：在助人过程中，真诚的表达是一种智慧，前提是有益于咨询的进行，又有助于对方的成长。 通情达理 empathy一词，中文有许多种译法，如共情、移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同情心、通情达理等等。“通情达理”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。按罗杰斯的观点，“通情达理”是体验别人内心世界的能力。 练习：通情达理分析案例求助者说：我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过自己的高考，就算想，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到居然名落孙山，真是越想越不服气。今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考入了大学，没想到一向佼佼者的我 我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，决定工作算了。但我的父母却骂了我一顿，坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。 咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？咨询师2：你一向成绩很好，但想不通高考却失败了。咨询师3：因为高考落榜，所以你感到很失望、很难过。咨询师4：因为高考落榜，所以你感到很失望、很难过。也不清楚前面的路该怎样走，心中很混乱。咨询师5：你一向成绩很好，从没想到高考会失败，因此你特别感到失望与难过，也有点气愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自己实在有点不情愿，因而内心很矛盾。 评析咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？ 咨询师1的回答似乎根本没有留意当事人所说的话，而他问求助者为何这样悲伤，是个很不妥当的问题，反映了他不但没有留心倾听，而且还完全忽略了求助者所表达的重要感受。咨询师2：你一向成绩很好，但想不通高考却失败了。 咨询师2的回答虽然在内容上和求助者表述一致，但他只注意了求助者表面的感受，故在反应中只有内容上的复述，缺乏感情的响应。从反应中，可看出他的倾听不很准确，以致了解不够全面。 咨询师3：因为高考不如意，所以你感到很失望、很难过。 咨询师3的反应与求助者所表达的意义和感受比较一致，但未能对求助者较深的感受作出反应，没有对隐藏于言语背后的感受作出“通情达理”的反应，咨询师4：因为高考不及格，所以你感到很失望、很难过。也不清楚前面的路该怎样走，心中很混乱。 咨询师4“通情达理”的程度较高，在咨询师的反应中，他所表达的感受已深于言语背后的感受也表达了出来，因此求助者可由此来体验和表达起初未察觉和未能表达的感受，同时也因此可以掌握到这些感受背后的涵义。咨询师5：你一向成绩很好，从没想到高考会失败，因此你特别感到失望与难过，也有点气愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自己实在有点不甘心，因而内心很矛盾。 咨询师5做到了最准确的“通情达理”。无论在表面或深入的感受上，都很准确。他不但明白当事人很失望、难过这些表面的感受，甚至连很深入的情感。如气愤、不甘心和矛盾等，也作了准确的反应。此时咨询师已能对求助者作全面而准确的“通情达理”了。 提示 咨询师缺乏 “通情达理”或表达欠妥，一方面与经验有关，与技术有关，另一方面也与咨询师本身的人格特点有关。 “通情达理”水平的提高是一种学习、实践的过程，是用心修养的过程。 倾听技术 询问技术 积极关注 反应技术 解释技术倾听及其意义倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。讨论：为什么说心理咨询中，听比说更重要？心理咨询中的“听”与日常生活中的“听”有什么区别？听的归纳总结必须专注地听用心体会他的感受，表达的是什么情感不仅听出表达出来的东西、还要听出没有表达的东西。不仅要听，还要有参与和反映。不仅要听进去，还要走出来。事例分析1孩子对妈妈说：“我渴了。”有多种可能的意思：我想喝水；我想卖汽水；我不想在这玩儿了；事例分析2求助者：“自己的自行车与他人的车撞了。”有四种表达方式：自行车撞了；我撞了他的车；他撞了我的车；真晦气，自行车撞了。如何倾听倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身处地地感受。不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。善于倾听，不仅在于听，还在于有参与，有适当的反应。反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。不重视倾听，不愿意倾听，容易犯以下的错误：急于下结论。轻视求助者的问题。认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。干扰、转移求助者的话题。不时打断求助者的叙述而转移话题，使求助者无所适从。作道德或正确性的评判。按照自己的想法或习惯，对求助者的言行举止和价值观念发表评论，要知道，求助者不是来听咨询师的批评和指责的。练习来访者：我们的班主任老师是一个虚伪的人。她表面上喜欢我，骗取我对她的信任，可背地里为了她的儿子能保送进重点中学，利用职权出卖了我（忿忿不平地捶桌子）。老师平时总是对我们说，待人要真诚，为什么她自己就不能真诚待人呢？咨询员1：（面对来访者，开放的身体姿势，身体稍微前倾，目光与来访者接触，偶尔点头表示对来访者的理解）嗯，你能不能具体谈一谈事情的经过？咨询员2（打断来访者的谈话）你怎么能用“骗取”这样的字眼来形容老师呢，这样是不礼貌的。咨询员3：（面对来访者，身体后仰，眼神游离不定）咨询员1（正确）运用言语和非言语行为传达对来访者的关注与倾听，并鼓励来访者继续谈下去。咨询员2（不正确）转移来访者话题，并对来访者作了价值评判。咨询员3（不正确）急于下结论，提忠告，不利于咨访关系的建立。开放式提问与封闭式提问1开放式提问 通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细地说明。 2封闭式提问 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也“是”、“否”式的简单答案。 现场提问训练现场提问训练三心二意三心二意金辉问题：若过多地使用封闭性询问，就会使来访者陷入被动回答之中，会压制求助者自我表达的愿望和积极性，而使之沉默甚至有一种压抑感和被讯问的感觉。花费时间而且不得要领。想当然地猜测求助者的心理问题或原因，却又总是不到位，会导致求助者的不信任甚至反感。特别是对暗示性较高、对自己问题把握不准的求助者，封闭性询问会产生误导作用。 练习练习一你和你的爱人相处的好吗？ 练习二你的小孩学习好吗？ 练习三你跟你的班主任相处好吗？ 练习四你的父母对你好吗？注意事项注意询问的方式，语气要平和、礼貌、真诚，不能给求助者以被审问或被剖析的感觉。询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足自己的好奇心或窥视欲。特别是对敏感性问题的询问要注意对方的接受程度，不宜表现出不当的兴趣。询问的问题应与咨询者的问题和咨询目标有关。询问前，咨询师应该思考清楚自己要问的问题是什么，免得东一榔头西一棒，不着边际，甚至把谈话引到无关紧要的话题上。同样一句话，不同的神态、语气、语调以及在不同的咨访关系下，会产生不同的效果。 积极关注是对求助者的言语和行为的闪光点、光明面或长处和潜力予以有选择的关注，从而使求助者拥有更客观的自我形象，正向的价值观和积极的人生态度。 基本认识：积极关注的观点涉及到对人的一种基本认识、基本情感和信念，即人是可以改变的。此外，每个人总会有这样那样的长处、优点。每个人的身上都有潜力存在，如果通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好。这一观点对于一个咨询师来说是非常重要的。原则：多鼓励积极面，因为人是需要鼓励和肯定的。特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者。练习求助者：最近，我学习越来越吃力，竞争压力很大。前几天的一次考试，我居然只得了第五名，把我的脸都丢完了。我以前每次都是一、二名的。我越想越不开心的，以致睡觉都不好。我担心这样下去会得倒数第一的。 咨1：你看上去很聪明的，不会有问题的。咨2：你的困难是暂时的，度过难关就是光明了。咨3：别泄气，你还总是第五名嘛！比较其他同学你还是领先的。咨4：你这件衣服很漂亮，很显示你的青春活力。咨5：听你这么说，我很为你担心，这样下去你会得病的。咨6：这是人生道路上的小事一件，没关系的。咨7：我觉得你还是挺好的，你还是名列前茅的嘛。咨8：我常常遇到你这样的事情，过几天就没事了。咨9：你不应该因为一次不成功就垂头丧气，来日方长嘛。咨10：你很不简单啊，能考一、二名，将来我的孩子能像你一样，我高兴死了 咨11：像你这样的成绩将来考重点大学问题不大，你以后打算考哪所大学？咨12：你的成绩优异，肯定是自信顽强的人。咨13：谁都有摔交的时候，何况你这也算不上摔交，顶多能算是意外。咨14：你以前都是一、二名，我相信以后你还会考一、二名的。咨15：你担心自己会倒数第一名，这不可能的，我可以向你保证。咨16：你能来咨询，说明你很关心自己的心理健康，我很高兴。 反应技术 内容反应 情感反应 内容反应内容反应又称为释义、简述语意。 咨询师把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者。使求助者有机会再次来剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。 情感反应 情感反应是指咨询师把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反应给求助者。如果包含了一种以上的情感，咨询师应把不同的情感反应出来。比如，咨询师对求助者说：“你刚才的言行似乎表明，一方面你对相识不久的男同学颇有好感，另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？” 功能 协助求助者觉察、接纳自己的感觉（举例） 促使求助者重新拥有自己的感觉（举例） 使咨询师进一步正确地了解求助者，或使求助者更了解自己（举例） 有助于建立良好的咨询关系表达技术内容表达情感表达 内容表达内容表达常用于咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等等。比如，咨询师说“我希望你认真地思考一下刚才我的解释，如何你能那样去做，我想会有效果的。”情感表达 咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明了，即为情感表达。比如，咨询师说，“听了你的话，我很难过。” 情感表达可以针对求助者，自己或其他的人和事。 注意咨询师所作的情感表达，其目的是为求助者服务的，而不是为了满足自己的表达欲或宣泄自己的情感。因此其所表达的内容、方式应有助于求助者的叙述和咨询的进行。 内容与情感反映是陈述求助者的所言所行，而内容与情感表达则是讲述咨询师自己的所思所感。比较起来，作为影响性技术的内容表达和情感表达比作为参与性技术的内容反映和情感反映，前者的影响力更公开，主动、直接，也更大。事例求助者说，“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，睡觉也不好，不知怎么办好？” 咨询师可作不同选择：“你说你们相爱半年了？”“你父母不同意你们恋爱？”“你父母不赞同大学里谈恋爱？”“你说你很苦恼？” 重复求助者不同的内容，可以引导求助者朝不同的方向作深入阐述。 青少年心理咨询应注意的问题青少年心理咨询应注意的问题1. 咨询的场合要有伸缩性，以适应青少年的特点2. 咨询的着眼点应注重目前与现在3. 咨询内容应多提供生活的知识与经验，供给可模仿与认同的榜样4. 咨询关系上应建立平等友好的关系 学生心理辅导对教学的影响学生心理辅导对教学的影响谢谢大家！谢谢大家！