Keep on walkingKeep on walking面试时的常用提问方式及答题技巧面试时的常用提问方式及答题技巧 主讲人：容主讲人：容 越越1 面试时，经常遇到面试时，经常遇到1010种提问种提问方式。具体为：方式。具体为：一、开放一、开放式式提问。提问。二、封闭式提问。二、封闭式提问。三、假设式提问。三、假设式提问。四、否定式提问。四、否定式提问。五、连珠式提问。五、连珠式提问。六、动机式提问。六、动机式提问。七、重复式提问。七、重复式提问。八、压迫式提问。八、压迫式提问。九、控制式提问。九、控制式提问。十、应变式提问。十、应变式提问。2一、开放一、开放式式提问提问 3 考考官官为为从从考考生生口口中中获获得得更更丰丰富富的的信信息息，或或鼓鼓励励考考生生回回答答问问题题，常常常常会会采采用用开开放放式式提提问问。这这类类提提问问方方式式是是最最普普遍遍、最最常常用用的的方方式式。开开放放式式的的问问题题一一般般以以“什什么么”、“哪哪里里”、“如如何何”、“何何时时”、“为为什什么么”、“怎怎样样”、“请请告告诉诉”、“请请描描述述”、“请解释请解释”等为开头。等为开头。4 开开放放式式提提问问最最容容易易反反映映出出考考生生的的思思维维的的缜缜密密程程度度、口口头头表表达达能能力力、逻逻辑辑判判断断能能力力。它它往往往往没没有有标标准准答答案案，但但答答题题不不能能够够违违反基本的道德规范。反基本的道德规范。5 技巧：技巧： 在在回回答答开开放放式式问问题题时时，切切忌忌三三言言两两语语简简单单作作答答。这这违违背背了了考考官官的的初初衷衷，因因为为考考官官之之所所以以采采用用开开放放式式的的提提问问方方式式，就就是是希希望望你你多多提提供供信信息息。因因此此，在在回回答答开开放放式式问问题题的的时时候候，你你需需要要对对观观点点进进行行解解释释、总总结结、举举例例等等，让让考考官官尽尽可可能能多多地地了了解解自自己己。你你应应该该开开阔阔思思路路，尽尽量量多多说说。同同时时，你你也也要要做做到到条条理理清清晰晰、逻逻辑辑性性强强，不不要不经思考就随口说出答案。要不经思考就随口说出答案。6 案例案例1 1： 你你的的性性格格特特点点是是什什么么？善于与人相处吗？善于与人相处吗？ 案例案例2 2： 老老师师提提问问：这这个个活活动动很很好好，其其他他同同学学还还有有什什么么建建议议？ 案例案例3 3： 你你曾曾经经遇遇到到的的最最大大的的挫挫折折是是什什么么？从从中中吸吸取取的的教教训训有哪些有哪些？7 案例案例4 4： “筷子和刀叉筷子和刀叉”。 题目：题目： 英英国国“每每日日电电讯讯”报报称称，中中国国该该丢丢弃弃筷筷子子使使用用刀刀叉叉。据据报报道道：1414亿亿中中国国人人每每年年使使用用一一次次性性筷筷子子达达800800亿亿双双，因因此此在在中中国国每每天天要要砍砍伐伐2 2千千万万棵棵树树木木来来满满足足整整个个国国家家对对一一次次性性筷筷子子的的需需求求。中中国国已已成成为为世世界界上上最最大大的的木木材材进进口口国国。筷筷子子和和刀刀叉叉，孰孰优优孰孰劣劣已已经经争争论论了了几几个个世世纪纪，如如今今该该下下定定论论了了。中中国国人人应应该该丢丢弃弃筷筷子子，改改用用刀刀叉叉。请问：你怎么看？请问：你怎么看？8 思路：思路： 一分为二法。一分为二法。 正方：正方： 1 1、从从容容易易接接受受的的刀刀叉叉人人群中推行。群中推行。 2 2、多用一次性筷子，既、多用一次性筷子，既会造成环境污染，还会殃及会造成环境污染，还会殃及后代。后代。 3 3、“一次性筷子一次性筷子”要限要限制使用。制使用。9 反方：反方： 1 1、一双筷子走天下，刀、一双筷子走天下，刀叉种类繁多，太复杂。叉种类繁多，太复杂。 2 2、外外国国人人使使用用筷筷子子的的人人越越来来越越多多，用用筷筷子子可可锻锻炼炼大大脑，增加运动的协调性。脑，增加运动的协调性。 3 3、刀刀叉叉用用金金属属加加工工，金金属属在在短短期期内内也也不不可可能能再再生生。刀叉也要消耗资源。刀叉也要消耗资源。 4 4、用竹筷替代木筷，竹、用竹筷替代木筷，竹子的生长期短。子的生长期短。 5 5、植树造林。、植树造林。10 中立方：中立方： 1 1、尽管刀叉可以减少木材的、尽管刀叉可以减少木材的砍伐，但不一定人人都会使用刀砍伐，但不一定人人都会使用刀叉。叉。 2 2、食食材材不不一一样样。筷筷子子和和刀刀叉叉的使用效果及频率不一样。的使用效果及频率不一样。 3 3、出行自带筷子。、出行自带筷子。 4 4、刀叉成本高；、刀叉成本高；“一次性筷一次性筷子子”不环保。不环保。 5 5、自己带头，影响他人，杜、自己带头，影响他人，杜绝一次性筷子，多重复性使用。绝一次性筷子，多重复性使用。 6 6、用了刀叉，也未必就能够、用了刀叉，也未必就能够环保。环保。11 7 7、杜绝一次性筷子，保留筷、杜绝一次性筷子，保留筷子，适当使用刀叉。子，适当使用刀叉。 8 8、用塑料、金属等非木质性、用塑料、金属等非木质性材料制作筷子，以可重复使用的材料制作筷子，以可重复使用的筷子替代一次性筷子，提高重复筷子替代一次性筷子，提高重复使用率，杜绝一次性筷子。使用率，杜绝一次性筷子。 9 9、筷筷子子可可以以吃吃西西餐餐吗吗？刀刀叉叉可可以以吃吃中中餐餐吗吗？各各有有优优劣劣，各各有有特色。特色。 1010、是放弃使用、是放弃使用“一次性筷一次性筷子子”，还是放弃使用，还是放弃使用“筷子筷子”？ 1111、为什么许多人喜欢用、为什么许多人喜欢用“一次性筷子一次性筷子”？因为怕不卫生。？因为怕不卫生。12 答题原则：答题原则： 1 1、口语词、口语词不能不能多，多，否否则则效果不佳；语义不详，则成绩效果不佳；语义不详，则成绩不佳。不佳。 2 2、答题先要开宗明义，、答题先要开宗明义，“一步一步”切题。切题。 如如回回答答以以上上问问题题：筷筷子子是是中中国国传传统统饮饮食食的的“形形象象代代言言人人”。筷筷子子象象征征中中国国传传统统文文化化，刀刀叉叉象象征征西西方方传传统统文文化化。这这是是有有关关中中西西方方文文化化冲冲突突的的一一道道题题目。目。13 案例案例5 5： 题目：题目： 你对李你对李案怎么看。案怎么看。 思路：思路： 假设排除法。假设排除法。14 答题：答题： 1 1、法律面前人人平等，、法律面前人人平等，谁触犯法律，必受惩罚。谁触犯法律，必受惩罚。 2 2、父母过分溺爱独生子、父母过分溺爱独生子女。女。 3 3、法制教育要加强。、法制教育要加强。 4 4、家庭教育缺失。、家庭教育缺失。 5 5、交朋结友是关键。、交朋结友是关键。 6 6、官官二二代代、富富二二代代频频频频出事。要引起国家重视。出事。要引起国家重视。 7 7、未成年人教育要引起、未成年人教育要引起国家重视。国家重视。 8 8、法律意识淡泊，公民、法律意识淡泊，公民道德欠缺。道德欠缺。15 我的答题：我的答题： “六严两关注六严两关注”。 这这是是一一道道涉涉及及法法律律和和未未成成年年人人教教育育的的题题目目。它它不不仅仅仅仅已已涉涉及及到到“二二代代”，还还将将影响到影响到“三代三代”。16 “六严六严”： 一是一是社会要严厉斥责； 二是二是法律要严办惩处； 三是三是权力要严格限制； 四是四是家庭要严密管理； 五是五是学校要严格教育； 六是六是朋友要严明选择。17 “两关注两关注”： 一一是是要多关注未成年人，尤其要多关注生理和心理发育不同步的问题。 二是二是要开始关注“三代”了。18 答题原则：答题原则： 这这起起案案件件已已经经宣宣判判，明明确确定定性性了了。所所以以，基基本本的的道道德德基基准准是是要要给给予予声声讨讨的。的。19 案例案例6 6： 郑郑州州公公交交8 8岁岁小小学学生生未让座遭打案。未让座遭打案。 思路：思路： 正反考虑法正反考虑法。20 答题：答题： 上网查一查相关资料。上网查一查相关资料。做深层次的思考。做深层次的思考。 如如：论论公公交交车车让让座座背背景景下下的的道道德德缺缺失失问问题题；公公交交车车不不让让座座现现象象及及对对策策分分析析；公公交车让座引发的道德思考。交车让座引发的道德思考。 技巧：技巧： 关注时事热点。关注时事热点。 如：国庆节的堵；旅游如：国庆节的堵；旅游中的文明行为；青岛天价虾中的文明行为；青岛天价虾等。等。21二、封闭式提问二、封闭式提问 22 封封闭闭式式提提问问类类似似于于对对错错判判断断题题或或选选择择题题，答答案案具具有有确确定定性性和和唯唯一一性性。提提问问时时，考考官官给给考考生生一一个个框框架架，让让考考生生在在可可选选的的答答案案中中进进行行选选择择。封封闭闭式式提提问问常常用用词词语语有有：“能能不不能能”、“有有没没有有”、“是是不不是是”、“会会不不会会”、“可可不不可可以以”等等。问问句句中中如如果果带带有有这这些词语，一般就是封闭式问题了。些词语，一般就是封闭式问题了。 技巧：技巧： 这种问题只需回答一两个词，这种问题只需回答一两个词，力求简洁，明力求简洁，明了了，一般不需作过，一般不需作过多的补充和修饰，以表示性格的多的补充和修饰，以表示性格的坚定和果敢。坚定和果敢。23 案例案例1 1： 在在公公司司领领导导班班子子会会议议上上，某某主主要要领领导导说说：听听下下面面反反映映，干干部部人人事事部部门门在在考考察察干干部部过过程程中中，存存在在定定人人定定向向考考察察的的情情况况。有有没没有有这这种种情情况况。你你只只要要回回答答“有有”还还是是“没没有有”就就行了。行了。24 案例案例2 2： 与美女搭讪。与美女搭讪。 你在学校内，看到一美女，你心动了，于是主动与美女搭讪。 男：男：美女，今晚有空吗？ 女：女：没空! 男：男：为什么没空啊？ 女：女：约了人啦。 男：男：约谁啦？ 女：女：反正不是你。25 案例案例3 3：电影命中注定中的情节。电影命中注定中的情节。 女女主主角角方方圆圆（汤汤唯唯饰饰演演）和和男男主主角角的的替替身身（假假宋宋昆昆明明）在在跳跳舞舞时时谈谈到到意意大大利利人人生生活活浪浪漫漫，追追加加高高雅雅享享受受时时的的一一段段对对白白（封封闭闭式式提问）。提问）。 女：女：你熟悉哪位意大利的音乐家？ 男：男：莫扎特。 女：女：莫扎特不是意大利的。 男：男：哦。肖邦。 女：女：肖邦是波兰的。 男：男：马尔蒂尼。对，马尔蒂尼的好听。 女：女：马尔蒂尼？那不是踢足球的吗？ 男男：哦，对对对，我最喜欢看他踢足球了。 在在最最近近放放映映的的夏夏洛洛特特烦烦恼恼当当中中也也有有许多封闭式提问和回答。许多封闭式提问和回答。26 案例案例4 4： 中央电视台记者对路人中央电视台记者对路人的随机提问的随机提问“你幸福吗你幸福吗？” 神回答举例：神回答举例： 一位捡瓶子的73岁老人回答：我耳朵不好。 一位山西太原进城的务工人员回答：我姓曾。 一位山西太原农村的生菜种植户回答：哎呀，哎呀。27三、假设式提问三、假设式提问 28 假设性提问的目的是考察假设性提问的目的是考察考生的想象能力，原创能力。考生的想象能力，原创能力。解决或处理突发情况的能力。解决或处理突发情况的能力。 技巧：技巧： 面面对对这这种种问问题题，切切忌忌长长时时间间的的沉沉默默，但但也也不不要要不不经经考考虑虑急急于于回回答答。需需要要对对问问题题的的关关键键部部位位进进行行先先分分解解再再分分析析，提提出出切切实实可可行行的的解解决决方方法法。语语句句简简单明了，不需长篇大论。单明了，不需长篇大论。29 案例案例1 1： 假如学校举办一次新年假如学校举办一次新年文艺晚会，你是总负责人，文艺晚会，你是总负责人，你准备怎么办？你准备怎么办？ 总思路：总思路： 1 1、集思广益确定方案；集思广益确定方案； 2 2、事项分工责任到人；事项分工责任到人； 3 3、具体实施各负其责；具体实施各负其责； 4 4、掌握进度很抓落实；掌握进度很抓落实； 5 5、时间节点步步相扣。时间节点步步相扣。30 答题答题： 一是财：一是财：经费预算。需取得校方支持。经费预算。需取得校方支持。 二是人：二是人：分成若干小组。演员（由各分成若干小组。演员（由各系各专业自行组织）明确主持人、评委、系各专业自行组织）明确主持人、评委、上台致辞的领导、邀请的上级领导及嘉宾；上台致辞的领导、邀请的上级领导及嘉宾；演出时的工作人员；演出时演员如何转场。演出时的工作人员；演出时演员如何转场。 三是物：三是物：场地是露天还是室内；灯光场地是露天还是室内；灯光音响；服装道具；伴奏用乐器；场地怎么音响；服装道具；伴奏用乐器；场地怎么安排人落座（评委、领导、嘉宾、演员）。安排人落座（评委、领导、嘉宾、演员）。 四四是是节节目目构构成成。如如：演演唱唱、乐乐器器演演奏奏、小小品品、相相声声、轻轻戏戏剧剧、模模特特秀秀、舞舞蹈蹈、双双簧、演讲、诗朗诵等。簧、演讲、诗朗诵等。 五是其它事项：五是其它事项：日常排练；彩排；撰日常排练；彩排；撰写主持词；写主持词；制作张贴制作张贴海报；海报；筛选节目及筛选节目及制制作节目单；作节目单；场外场外营造氛围，场内营造氛围，场内现场造势现场造势；摄影摄像；如何扩大学校影响力摄影摄像；如何扩大学校影响力等。等。31 如如果果你你把把这这个个举举办办新新年年文文艺艺晚晚会会的的过过程程在在脑脑中中细细细细逐逐项项过过滤滤，不不断断完完善善方方案案，则则你你回回答答其其它它组组织织实实施施类类问问题题，就就非非常常简简单单了了。因因为为这这是是一一个个综综合合性性题题目目。它它涉涉及及到到你你的的思思维维缜缜密密度度，涉涉及及到到你你的的组组织织能能力力、协协调调能能力力、对对上上级级对对平平级级及及对对外外对对内内的的沟沟通通能能力力，综综合合全全面面地地考考察察了你的总体素质。了你的总体素质。32 案例案例2 2： 公公司司“道道德德讲讲堂堂”活活动动前前期期准备工作事项。全篇准备工作事项。全篇906906个字。个字。 案例案例3 3： 公公司司九九届届四四次次职职代代会会暨暨20152015年年工工作作会会议议会会务务组组工工作作安安排排。全篇。全篇63306330个字。个字。 案例案例4 4： 如如果果让让你你来来当当我我们们公公司司的的总总经经理，请问你怎么着手？理，请问你怎么着手？ 答题：答题： 从从制制度度、人人、财财、物物、绩绩效效管管理上着手。理上着手。33 案例案例5 5： 如如果果你你应应聘聘推推销销挖挖掘掘机机的的业务部经理，你怎么做？业务部经理，你怎么做？ 答题：答题： 一靠一靠公司给出价格优势； 二靠二靠能人带出优秀团队； 三靠三靠公司的优质服务； 四靠四靠产品质量说话。34 案例案例6 6： 女女朋朋友友问问你你：我我和和你你妈妈掉掉水水里里，都都不不会会游游泳泳，你你先先救救谁谁？ 答题：答题： 一是谁离我近，我先救谁。一是谁离我近，我先救谁。 二二是是一一群群人人掉掉水水里里，我我一一定先救你。定先救你。 三三是是假假如如你你是是我我女女朋朋友友，我我先先教教会会你你游游泳泳，到到时时我我们们一一起起救救老娘。老娘。35四、否定式提问四、否定式提问 36 否否定定式式提提问问，往往往往是是考考官官故故意意为为难难考考生生，目目的的是是通通过过指指出出考考生生的的薄薄弱弱之之处处，使使其其陷陷入入一一种种困困境境，考考察察在在这这种种极极端端情情况况下下，考考生生的的心心理理承受能力。承受能力。37 案例案例1 1： 我我们们要要求求的的都都是是大大学学本本科科以以上上学学历历的的，你你只只是是专专科科，你你不不合合适适这这个个工工作作岗岗位位（我我在在20062006年年自自己己去去人人才才招招聘聘市市场场就遇到这个问题）。就遇到这个问题）。38 案例案例2 2： 你你是是学学理理科科的的吧吧，我我们们要要招招的的学学文文科科的的人。人。 答题：答题： 一一是是文文理理科科的的划划分分并并不不等等于于是是对对人人属属性性和特长的分类，不能一概而论。和特长的分类，不能一概而论。 二二是是越越来来越越多多的的企企业业需需要要的的是是复复合合型型人人才才，要要求求有有所所突突出出并并有有所所交交融融，即即文文理理兼兼备备，即即使使我我现现在在做做得得不不理理想想，但但是是经经过过锻锻炼炼和和不不断断学学习习，一一定定能能够够处处理理好好二二者者关关系系，向向全全方方位发展。位发展。 三三是是能能否否干干好好工工作作取取决决于于一一个个人人的的综综合合素素质质。专专业业知知识识是是一一个个人人要要干干好好工工作作的的一一个个方方面面，一一个个人人对对从从事事工工作作的的悟悟性性和和工工作作后后的的再学习，都很重要。再学习，都很重要。39 技巧：技巧： 切切忌忌大大吵吵大大闹闹，甚甚至至拂拂袖袖而而去去，这这样样只只能能反反映映出出自自己己没没有有修修养养。你你要要做做的的就就是是努力扭转劣势。努力扭转劣势。40五、连珠式提问五、连珠式提问 41 连珠式提问是指考官连珠式提问是指考官向考生提出一连串相关的向考生提出一连串相关的问题，要求考生逐个回答。问题，要求考生逐个回答。 连连珠珠式式提提问问主主要要是是考考察察考考生生的的反反应应能能力力、记记忆忆力力、思思维维的的逻逻辑辑性性和和条条理理性性。考考官官力力图图通通过过这这一一系系列列的的问问题题，深深入入了了解解考考生生某一方面的情况。某一方面的情况。42 技巧：技巧： 1 1、当你遭遇连珠式提问时，不、当你遭遇连珠式提问时，不要被一连串的问题吓住，首先要保要被一连串的问题吓住，首先要保持镇静。马上用笔记录所提问题。持镇静。马上用笔记录所提问题。可采取重复听题的形式保证问题不可采取重复听题的形式保证问题不遗漏。遗漏。 2 2、这这些些问问题题一一般般都都是是相相关关的的，前前一一个个问问题题常常常常是是后后一一个个问问题题的的基基础础，所所以以考考生生要要听听清清问问题题及及其其顺顺序序，逐一回答。逐一回答。 3 3、尽尽可可能能地地按按照照顺顺序序回回答答问问题题。有有时时不不一一定定每每一一个个问问题题都都回回答答，在在表表述述中中留留心心表表现现出出自自己己的的个个性性及及优优点。点。43 案例：案例： 你你在在自自我我介介绍绍中中说说喜喜欢欢读读书书，请请问问：你你业业余余时时间间都都读读了了哪哪些些书书？文文史史类类的的有有哪哪些些？经经济济类类有有哪哪些些？哪哪一一种种管管理理理理论论你你较较为为欣欣赏赏？你你受受哪哪一一个个理论影响较大？理论影响较大？44六、动机式提问六、动机式提问 45 动动机机式式提提问问是是指指考考官官通通过过提提问问来来了了解解考考生生的的工工作作动动机机、价价值值观观、职职业业发发展展规规划划等等。目目的的是是考考察察考考生生是是否否与与企企业业价价值值观观、企企业业文文化化及及企企业人才建设目标匹配。业人才建设目标匹配。46 案例：案例： 提提问问：你到本公司来应聘的主要原因是什么？ 目目的的：了解你的求职动机工作环节好、企业不会倒闭、个人收入较高、离家距离近、休息日能确保。47 提提问问：你在学业上、工作中最大的目标是什么？你的职业发展规划是什么？你对职位的近期目标和远期目标是什么？ 目目的的：了解考生的志向，判断考生能在企业留用多久。如果你说想考研究生，估计企业就不会录用你了。如果你说：一年做到成为一名称职的员工；两年做到成为一名优秀的员工；三年做到成为一名企业的骨干力量，估计你要录取了。48 提提问问：你你最最喜喜欢欢在在什什么么样样的的企企业业文文化化氛氛围围里里工工作作？你你认认为为最最理理想想的的工工作作团团队队应应该该具具备备什什么么条条件件？你你对对同同事事间间的的竞竞争争怎怎么么看看？ 目目的的：了了解解你你的的情情商商随随和和、好好共共事事、不不拆拆台台会会补补台台、责责任任心心、执执行行力力及及创创造造力力、集集体体荣荣誉誉感感？49 提提问问：有有人人说说干干一一行行爱爱一一行行，有有人人却却说说爱爱一一行行才才能能干干一一行行，你你如如何理解？何理解？ 目目的的：了了解解你你的的工工作作态态度度及及适适应应企企业业的的心心态如何。态如何。50 提提问问：我我们们这这个个企企业业加加班班多多，却却因因为为种种种种原原因因，无无法法严严格格按按照照国国家家标标准准支支付付加加班班费费，你你怎么适应？怎么适应？ 目目的的：了了解解你你的的法法律律意意识识如如何何；对对企企业业的的发展是否有前瞻愿景。发展是否有前瞻愿景。51 提问：提问：公司明天派公司明天派你出差一个月，今天晚你出差一个月，今天晚上，正好你母亲需住院上，正好你母亲需住院治疗，你怎么办？治疗，你怎么办？ 目的：目的：了解了解你你在个在个人利益与公司利益相冲人利益与公司利益相冲突的情况下，如何作出突的情况下，如何作出选择，以及了解选择，以及了解你你的应的应变能力。变能力。52 技巧：技巧： 1 1、提提前前了了解解公公司司和和职职位的信息。位的信息。 2 2、从从公公司司发发展展与与个个人人发展相结合展开话题。发展相结合展开话题。 3 3、将将职职位位的的发发展展空空间间与个人的职业规划相结合。与个人的职业规划相结合。 4 4、用用正正面面的的、积积极极的的语语言言来来表表达达工工作作动动机机和和价价值观。值观。53七、重复式提问七、重复式提问 54 重重复复式式提提问问主主要要出出现现在在考考官官为为检检验验自自己己获获得得的的信信息息是是否否准准确确的的情情况况中中。例例如如“你你是是说说”“”“根根据据我我的的理理解，你的意思是解，你的意思是” 技巧：技巧： 对对于于这这类类问问题题，你你可可以以简简单单地地回回答答“是是”或或“不不是是”。如如果果你你发发现现考考官官对对你你说说的的话话理理解解有有误误，就就应应该该重重复复一下自己的观点。一下自己的观点。 55八、压迫式提问八、压迫式提问 56 压压迫迫式式提提问问是是指指考考官官询询问问一一些些让让考考生生感感到到有有心心理理压压力力或或不不好好回回答答的的问问题题，故故意意制制造造紧紧张张的的气气氛氛，给给考考生生一一定定压压力力。考考官官通通过过观观察察考考生生在在压压力力情情况况下下的的反反应应，考考察察其其反反应应能能力力、自自制制力力、情情绪绪稳稳定定性性、心心理理承受能力等。承受能力等。57 案例：案例： 老老师师问问：你你今今天天干干了了什什么么好好事事？大大家家都都反反映映你你做做得得好好！你给系里涨脸了？你给系里涨脸了？ 技巧：技巧： 1 1、保持冷静，坦然应对。、保持冷静，坦然应对。 2 2、表表现现出出自自信信，不不回回避避问题，用积极的方式正面回答。问题，用积极的方式正面回答。 3 3、多多举举例例，用用事事实实来来证证明自己。明自己。 4 4、不不能能因因为为考考官官的的“刁刁难难”而抱怨或发怒。而抱怨或发怒。58九、控制式提问九、控制式提问 59 控控制制式式提提问问，考考官官主主要要是是判判断断你你的的观观点点是是否否和和他他一一样样。考考官官对对提提问问问问题题的的回回答答有有一一定定的的倾倾向向性性，希希望望能能得得到到符符合合他他心心意意的回答。的回答。60 案例案例1 1： 你你工工作作一一段段时时间间后后，同同事事们们都都觉觉得得你你不不适适合合这这个个岗岗位位，大大家家碍碍于于面面子子没没有有明明说说，但但是是暗暗示示过过你你应应该该换岗，你怎么办？换岗，你怎么办？ 答题：答题： 一一是是查查找找不不适适合合这这个个岗岗位位的的原原因，暗自分析解决问题的办法。因，暗自分析解决问题的办法。 二二是是向向关关系系比比较较好好的的同同事事征征求求意见，请他们支招。意见，请他们支招。 三三是是经经过过能能力力证证明明自自己己确确实实不不适适合合这这个个岗岗位位，主主动动向向领领导导申申请请换换岗。岗。 四四是是总总结结经经验验教教训训，在在新新的的岗岗位上从头再来。位上从头再来。61 案例案例2 2： 假假如如这这次次竞竞聘聘成成功功，你你到到岗岗位位工工作作，我我们们担担心心你你干干不不好好工工作作，请请问问你你如如何何尽尽快快满满足足工工作作岗岗位位要要求求？ 答题：答题： 一是了解岗位职责和要求。一是了解岗位职责和要求。 二二是是明明确确所所承承担担的的常常规规工工作作任任务。务。 三三是是通通读读本本岗岗位位有有关关的的工工作作规规范和规程；并做好记录。范和规程；并做好记录。 四四是是虚虚心心向向前前辈辈请请教教，尤尤其其是是请请教教如如何何做做好好工工作作的的方方法法，以以及及如如何规避以前所犯过的错误。何规避以前所犯过的错误。62十、应变式提问十、应变式提问 63 应应变变式式提提问问是是考考官官提提出出一一些些有有难难度度的的问问题题让让考考生生分分析析和和回回答答，以以此此来来考考察察考考生生的的逻逻辑辑思思维维能能力力、分分析析和和解解决决问问题题能能力力、临临场场反反应应能能力力以及创造力等。以及创造力等。64 案例案例1 1： 19501950年，一名西方记者年，一名西方记者问周恩来总理：请问，中国问周恩来总理：请问，中国人民银行有多少资金？人民银行有多少资金？ 周总理回答：周总理回答： 有有1818元元8 8角角8 8分。中国人分。中国人民银行发现货币的面额有：民银行发现货币的面额有：1010元、元、5 5元、元、2 2元、元、1 1元、元、5 5角、角、2 2角、角、1 1角、角、5 5分、分、2 2分、分、1 1分。分。加起来就是加起来就是1818元元8 8角角8 8分。分。65 案例案例2 2： 微微软软公公司司曾曾经经有有一一道道面面试试题题：你你知知道道美美国国有有多多少少辆辆自自行行车车吗吗？全全美美有有多多少少个个加加油站？油站？66 案例案例3 3： IBMIBM公公司司有有一一道道面面试试题题：佛佛罗里达共有多少个高尔夫球场？罗里达共有多少个高尔夫球场？ 技巧：技巧： 1 1、不要慌张，冷静思考。、不要慌张，冷静思考。 2 2、快快速速反反应应，不不要要长长时时间间沉默。沉默。 3 3、运运用用发发散散性性思思维维分分析析问问题，有逻辑地表述自己的观点。题，有逻辑地表述自己的观点。 4 4、往往往往没没有有绝绝对对的的正正确确答答案案，但但要要自自圆圆其其说说。考考官官主主要要看看答题的思路而不是答案的正确性。答题的思路而不是答案的正确性。67谢谢 谢谢 ！68