成人成人 成才成才 成功成功领域汽车维修质量检验情境领域汽车维修质量检验情境成人成人 成才成才 成功成功情境情境2 汽车维护保养检验汽车维护保养检验学习目标：学习目标：1.1.能够礼貌、规范的与客户沟通，顺利完成接车环节；能够礼貌、规范的与客户沟通，顺利完成接车环节；2.2.能够正确进行接车的环车检查并能准确发现问题；能够正确进行接车的环车检查并能准确发现问题；3.3.能够根据车辆不同状态进行正确的维修安排；能够根据车辆不同状态进行正确的维修安排；4.4.能够针对车辆的不同状态给客户进行合理的维护保养能够针对车辆的不同状态给客户进行合理的维护保养建议；建议；5.5.能够使用正确检测设备进行维护过程及结果的质量检能够使用正确检测设备进行维护过程及结果的质量检验；验；6.6.能够用资料说明、核查、评价自身的工作成果。能够用资料说明、核查、评价自身的工作成果。成人成人 成才成才 成功成功任务导入：车型：车型：20102010款捷达款捷达行驶里程：行驶里程：3000030000公里公里事由：车主李先生来到一汽大众某事由：车主李先生来到一汽大众某4S4S店，要做保养。店，要做保养。 假如你是车辆检验员小张，你准备如何做好这次假如你是车辆检验员小张，你准备如何做好这次保养的质量检验过程？保养的质量检验过程？成人成人 成才成才 成功成功任务一任务一 车辆进店检验车辆进店检验一、学习目标一、学习目标1.1.能够礼貌、规范的与客户沟通，并顺利完成接车环能够礼貌、规范的与客户沟通，并顺利完成接车环节；节；2.2.能够正确进行接车的环车检查并能准确发现问题。能够正确进行接车的环车检查并能准确发现问题。二、学习内容二、学习内容1.1.环车检查规范流程及注意事项；环车检查规范流程及注意事项；2.2.接车检查单的填写；接车检查单的填写；3.3.填写项目单。填写项目单。成人成人 成才成才 成功成功项目一项目一 车辆接待之车辆内部检查车辆接待之车辆内部检查成人成人 成才成才 成功成功环车检查工作环车检查工作1.1.请客户出示行驶证和保修手册；请客户出示行驶证和保修手册；2.2.当着客户的面使用防护四件套（座椅套、脚垫、方向盘套、档位套）；当着客户的面使用防护四件套（座椅套、脚垫、方向盘套、档位套）；对对应应话话术术：“先先生生，让让我我们们一一起起做做个个环环车车检检查查，确确认认一一下下车车辆辆状状态态。为为了了防护车辆，我先给您的车套上四件套，请您稍等一下。防护车辆，我先给您的车套上四件套，请您稍等一下。”3.3.邀邀请请用用户户进进行行环环车车检检查查，其其顺顺序序为为：车车内内、左左前前、正正前前、右右前前、右右后后、正正后、左后的顺序。后、左后的顺序。4.4.记录下车辆以前的损伤情况；记录下所有已经遗失或损坏的部件；记录下车辆以前的损伤情况；记录下所有已经遗失或损坏的部件；5.5.贵重物品的提醒，不要遗落在车上；贵重物品的提醒，不要遗落在车上；6.6.重复确认客户本次进站的维修项目及其故障，确认无误后客户签字。重复确认客户本次进站的维修项目及其故障，确认无误后客户签字。成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功环车检查：位置一环车检查：位置一1 1、套上三件套；、套上三件套；2 2、请顾客提供保修手册（在得到顾客允许后打开手套箱），、请顾客提供保修手册（在得到顾客允许后打开手套箱），核实发动机号，底盘号和以前的维修记录；核实发动机号，底盘号和以前的维修记录；3 3、记录驾驶员座椅位置。、记录驾驶员座椅位置。成人成人 成才成才 成功成功环车检查：位置二环车检查：位置二登记里程，油表，是否有故障灯亮及点烟器等。登记里程，油表，是否有故障灯亮及点烟器等。各开关、雨刮片及雨刮各项功能各开关、雨刮片及雨刮各项功能检查天窗检查天窗 检查手套箱检查手套箱 检查室内是否有损伤（如座椅及顶蓬等）检查室内是否有损伤（如座椅及顶蓬等）成人成人 成才成才 成功成功组织形式：组织形式：1、分成小组、分成小组2、选出小组、选出小组 负责人负责人3、小组讨论、小组讨论实施内容：实施内容：根据资讯内容根据资讯内容进行车辆接待进行车辆接待和环车检查和环车检查-实际演练。实际演练。具体要求：具体要求：时间：时间：4040分钟分钟小组内部进行小组内部进行演练，并填写演练，并填写接车单。接车单。组织实施组织实施项目一项目一 进行车辆接待和环车检查之位置一、位置二进行车辆接待和环车检查之位置一、位置二成人成人 成才成才 成功成功项目二项目二 车辆外观检查车辆外观检查环车检查：位置三环车检查：位置三1 1、检查左前车门、翼子板、发动机盖、后视镜、检查左前车门、翼子板、发动机盖、后视镜2 2、检查风档玻璃；、检查风档玻璃；3 3、检查左侧雨刷片是否硬化或有裂纹；、检查左侧雨刷片是否硬化或有裂纹；4 4、检查左前轮胎是否有不均匀磨损、裂纹、鼓包等问题。、检查左前轮胎是否有不均匀磨损、裂纹、鼓包等问题。成人成人 成才成才 成功成功环车检查：位置四环车检查：位置四1 1、检查发动机舱里的部件：油液、泄漏，线束连接情况等；、检查发动机舱里的部件：油液、泄漏，线束连接情况等；2 2、检查前保险杠、发动机盖、车标等处的划痕、凹痕或漆伤；、检查前保险杠、发动机盖、车标等处的划痕、凹痕或漆伤；3 3、检查前部大灯、雾灯有无损坏；、检查前部大灯、雾灯有无损坏；4 4、检查完发动机舱后轻关发动机舱盖（第一级锁的位置）。、检查完发动机舱后轻关发动机舱盖（第一级锁的位置）。成人成人 成才成才 成功成功环车检查：位置五环车检查：位置五1 1、检查右前车门、翼子板、发动机盖、后视镜；、检查右前车门、翼子板、发动机盖、后视镜；2 2、检查风档玻璃、车门玻璃；、检查风档玻璃、车门玻璃；3 3、检查右侧雨刷片是否硬化或有裂纹；、检查右侧雨刷片是否硬化或有裂纹；4 4、检查右前轮胎是否有不均匀磨损、裂纹、鼓包等问题。、检查右前轮胎是否有不均匀磨损、裂纹、鼓包等问题。成人成人 成才成才 成功成功环车检查：位置六环车检查：位置六1 1、检查右后车门、右后车身等处的划痕、凹痕或漆伤；、检查右后车门、右后车身等处的划痕、凹痕或漆伤；2 2、检查车门玻璃；、检查车门玻璃；3 3、检查右后轮胎是否有不均匀磨损、裂纹、鼓包等问题。、检查右后轮胎是否有不均匀磨损、裂纹、鼓包等问题。成人成人 成才成才 成功成功环车检查：位置七环车检查：位置七1 1、检查后门是否有车身和油漆损伤；、检查后门是否有车身和油漆损伤；2 2、掀起后背门，检查行李箱内是否有遗留的贵重物品；、掀起后背门，检查行李箱内是否有遗留的贵重物品；3 3、检查后风档的雨刷片是否有硬化或裂纹；、检查后风档的雨刷片是否有硬化或裂纹；4 4、检查后部大灯、雾灯有无损坏；、检查后部大灯、雾灯有无损坏；5 5、确认所有随车工具齐全，确认千斤顶妥善固定在原位。、确认所有随车工具齐全，确认千斤顶妥善固定在原位。成人成人 成才成才 成功成功环车检查：位置八环车检查：位置八1 1、检查左后车门、左后车身等处的划痕、凹痕或漆伤。、检查左后车门、左后车身等处的划痕、凹痕或漆伤。2 2、检查车门玻璃；、检查车门玻璃；3 3、检查左后轮胎是否有不均匀磨损、裂纹、鼓包等问题。、检查左后轮胎是否有不均匀磨损、裂纹、鼓包等问题。成人成人 成才成才 成功成功进行决策分组来完成任务：进行决策分组来完成任务：1 1、环车检查的问题处理：、环车检查的问题处理： 如果检查发现损失部位，立即向顾客指出并建议估如果检查发现损失部位，立即向顾客指出并建议估算修补费用。算修补费用。2 2、分组实施：、分组实施： 分组实施车辆外观检查，并完成接车检查单，将结分组实施车辆外观检查，并完成接车检查单，将结果填写在表果填写在表1-81-8中。中。 项目二项目二 车辆外观检查车辆外观检查成人成人 成才成才 成功成功 分组谈论环车检查的注意事项？然分组谈论环车检查的注意事项？然后抽一组进行实车演示，其他组成员负后抽一组进行实车演示，其他组成员负责过程中的问题记录，演示完后进行总责过程中的问题记录，演示完后进行总结评论，记录在下表中。结评论，记录在下表中。 有没有其他不同的环车检查流程？有没有其他不同的环车检查流程？是否可行？是否可行？成人成人 成才成才 成功成功任务二任务二 车辆维护保养过程检验车辆维护保养过程检验任务目标：任务目标：1.1.能够根据车辆不同状态进行正确的维修安排；能够根据车辆不同状态进行正确的维修安排；2.2.能够针对车辆不同状态给客户进行合理的维护保养建议；能够针对车辆不同状态给客户进行合理的维护保养建议；3.3.能够使用正确检测设备进行维护过程及结果的质量检验；能够使用正确检测设备进行维护过程及结果的质量检验；4.4.能够用资料说明、核查、评价自身的工作成果。能够用资料说明、核查、评价自身的工作成果。学习内容：学习内容：1.1.车辆维护保养的准确分类；车辆维护保养的准确分类；2.2.车辆保养流程；车辆保养流程；3.3.车辆维护过程、结果质量检验；车辆维护过程、结果质量检验；4.4.检测工具的使用；检测工具的使用；5.5.填写项目单。填写项目单。成人成人 成才成才 成功成功项目一项目一 日常维护保养日常维护保养成人成人 成才成才 成功成功日常维护流程：日常维护流程：成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功项目一项目一 日常维护保养日常维护保养进行决策分组来完成任务：进行决策分组来完成任务：完成车辆日常维护保养三阶段的检查项目，并完成项完成车辆日常维护保养三阶段的检查项目，并完成项目单的填写；目单的填写；成人成人 成才成才 成功成功项目二项目二 一级维护的检验一级维护的检验 一级维护由专业的维修工负责执行，其中心内一级维护由专业的维修工负责执行，其中心内容容除日常维护的作业外，以清洁、润滑、紧固为主，除日常维护的作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。并检查有关制动、操纵等安全部件。一般根据车型一般根据车型要求在汽车每行驶要求在汽车每行驶2000-5000Km2000-5000Km时进行。时进行。 目的是使汽车继目的是使汽车继续保持良好的技术状续保持良好的技术状态（尤其是安全性能）态（尤其是安全性能），减少磨损，保证各，减少磨损，保证各部件的正常运行。部件的正常运行。成人成人 成才成才 成功成功汽汽车进厂厂维护作作业过程程检验竣工竣工检验出出 厂厂汽汽车技技术档档案案项目二项目二 一级维护的检验一级维护的检验一级维护流程：一级维护流程：成人成人 成才成才 成功成功项目二项目二 一级维护的检验汽车一级维护的检验汽车一级维护检验标准：一级维护检验标准：以北京地方标准为例：以北京地方标准为例： 参考执行标准参考执行标准DB11/T 136-2008 DB11/T 136-2008 汽车维护竣工技术条件。汽车维护竣工技术条件。汽车维护检验资料汽车维护检验资料成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功进行决策分组来完成任务：进行决策分组来完成任务：1 1、按照计划查看实车，完成一级维护检验表的填写。、按照计划查看实车，完成一级维护检验表的填写。项目二项目二 一级维护的检验一级维护的检验成人成人 成才成才 成功成功项目三项目三 二级维护的检验二级维护的检验学习目标：学习目标：1.了解二级维护作业流程了解二级维护作业流程2.掌握二级维护前的检测项目及检测诊断要求掌握二级维护前的检测项目及检测诊断要求3.学会确定汽车二级维护附加作业项目学会确定汽车二级维护附加作业项目4.掌握汽车二级维护过程质量检验的基本作业掌握汽车二级维护过程质量检验的基本作业项目及要求项目及要求5.掌握汽车二级维护竣工检验项目及技术要求掌握汽车二级维护竣工检验项目及技术要求成人成人 成才成才 成功成功 汽车二级维护是汽车二级维护是除一级维护作业外除一级维护作业外, ,以检查、调整转向节、以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等，调整发动机工作状况和排气污染控制装置等，由维修企业负由维修企业负责执行的车辆维护作业。责执行的车辆维护作业。维护周期一般为维护周期一般为10000-15000Km10000-15000Km，或者，或者60-9060-90天。天。项目三项目三 二级维护的检验二级维护的检验汽车维护检验资料汽车维护检验资料成人成人 成才成才 成功成功二级维护流程：二级维护流程：项目三项目三 二级维护的检验二级维护的检验成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功二级维护检验流程和工序：二级维护检验流程和工序：以北京地方标准为例：以北京地方标准为例：参考执行标准参考执行标准 DB11/T 136-2008 DB11/T 136-2008 汽车维护竣工技术条件汽车维护竣工技术条件汽车维护检验资料汽车维护检验资料 GB 7258-2012 GB 7258-2012 机动车运行安全技术条件机动车运行安全技术条件汽车维护检验资料汽车维护检验资料项目三项目三 二级维护的检验二级维护的检验汽车维护检验资料汽车维护检验资料成人成人 成才成才 成功成功项目三项目三 二级维护的检验二级维护的检验汽车二级维护工作，应重点抓好以下几个环节：汽车二级维护工作，应重点抓好以下几个环节：汽车二级维护前检测诊断汽车二级维护前检测诊断汽车维护作业过程检验汽车维护作业过程检验汽车维护竣工出厂检验汽车维护竣工出厂检验成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功汽汽车车二二级级维维护护前前的的检检测测项项目目共共有有13项项，按按检检测测目目的的和和范范围围可可理理解解并并归归纳纳为为7个个方面：方面：（1）发动机性能检测）发动机性能检测（2）排放净化性能检测）排放净化性能检测（3）电控燃油喷射系统检测）电控燃油喷射系统检测（4）柴油车工作性能检测）柴油车工作性能检测（5）安全性能检测）安全性能检测（6）操纵和行驶系统检测）操纵和行驶系统检测（7）底盘传动系统技术状况检测）底盘传动系统技术状况检测成人成人 成才成才 成功成功汽车二级维护前的检测，诊断的要求：汽车二级维护前的检测，诊断的要求：根根据据GB/T18344-2001汽汽车车维维护护、检检测测、诊诊断断技技术术规规范范中中的的第第7.3条条对对汽汽车车二二级级维维护护检检测诊断在总体上提出了以下两方面的要求：测诊断在总体上提出了以下两方面的要求：（1）“对对汽汽车车二二级级维维护护检检测测项项目目进进行行检检测测时时，应应使使该该项项目目的的专专用用检检测测仪仪器器，仪仪器器精精度度须须满满足有关规定足有关规定”。（2）“汽汽车车二二级级维维护护检检测测项项目目的的技技术术要要求求应应参照国家有关的技术标准，或原厂要求参照国家有关的技术标准，或原厂要求”。成人成人 成才成才 成功成功附加作业项目要求附加作业项目要求根根据据GB/T18344-2001汽汽车车维维护护、检检测测、诊诊断断技技术术规规范范中中的的第第7.3.4条条指指出出汽汽车车二二级级维维护护附附加加作作业业项项目目确确定定的的原则要求：原则要求：（1）“汽汽车车二二级级维维护护附附加加作作业业项项目目的的确确定定，要要根根据据检检测测结果进行结果进行”。（2）“确确定定以以消消除除汽汽车车故故障障为为目目的的的的二二级级维维护护附附加加 作作业业项项目目和和作作业业内内容容，恢恢复复汽汽车车的的正正常常技技术术状状况况”。（二二级级维维护的根本宗旨）护的根本宗旨）（3）“附附加加作作业业项项目目确确定定后后与与基基本本作作业业项项目目一一并并进进行行二二级维护作业级维护作业”。成人成人 成才成才 成功成功进行决策分组来完成任务：进行决策分组来完成任务：1 1、按照计划查看实车，完成车辆二级维护进厂检验单、按照计划查看实车，完成车辆二级维护进厂检验单的填写；的填写；项目三项目三 二级维护的检验二级维护的检验2 2、完成车辆二级维护过程检验单的填写；、完成车辆二级维护过程检验单的填写；3 3、完成车辆二级维护维修竣工检验单的填写。、完成车辆二级维护维修竣工检验单的填写。成人成人 成才成才 成功成功汽车二级维护过程质量检验汽车二级维护过程质量检验成人成人 成才成才 成功成功汽车二级维护过程质量检验的目的和要求汽车二级维护过程质量检验的目的和要求目的：实现维护过程的质量控制目的：实现维护过程的质量控制根根据据GB/T18344-2001汽汽车车维维护护、检检测测、诊诊断断技技术术规规范范中中的的第第7.4条条对对汽汽车车二二级级维维护护过过程检验提出如下要求：程检验提出如下要求：“二二级级维维护护过过程程中中，要要始始终终贯贯穿穿过过程程检检验验，并并作作检检验验记记录录。过过程程检检验验中中各各维维护护项项目目的的技技术术要要求求，需需满满足足相相应应的的有有关关技技术术标标准准，或或出出厂厂说说明明书的有关规定。书的有关规定。”成人成人 成才成才 成功成功对二级维护过程检验明确提出三点要求：对二级维护过程检验明确提出三点要求：（1）维护作业全过程实施跟踪检验的要求，）维护作业全过程实施跟踪检验的要求，即应在二级维护作业项目执行过程中全面即应在二级维护作业项目执行过程中全面地自始至终实施质量检验；地自始至终实施质量检验；（2）要作检验记录，特别是对）要作检验记录，特别是对 有配合间隙、有配合间隙、调整数据或拧紧力矩技术参数要求的作业调整数据或拧紧力矩技术参数要求的作业项目，要有检验数据记载，作为作业过程项目，要有检验数据记载，作为作业过程质量监督的依据，也可为汽车竣工出厂检质量监督的依据，也可为汽车竣工出厂检验提供有和参照；验提供有和参照；（3）明确过程检验的技术标准）明确过程检验的技术标准成人成人 成才成才 成功成功汽车二级维护竣工检验汽车二级维护竣工检验成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功汽车二级维护竣工人工检查汽车二级维护竣工人工检查（一）整车及外观人工检查（一）整车及外观人工检查按按GB/T 183442001汽车维护、检汽车维护、检测、诊断技术规范测、诊断技术规范的规定，整车及外的规定，整车及外观检查的主要内容有：清洁、面漆、车观检查的主要内容有：清洁、面漆、车身对称、紧固、润滑、密封及电路、前身对称、紧固、润滑、密封及电路、前照灯、信号灯、仪表灯、刮水器、后视照灯、信号灯、仪表灯、刮水器、后视镜等装置。镜等装置。1.汽车清洁、面漆和润滑、密封检查汽车清洁、面漆和润滑、密封检查成人成人 成才成才 成功成功2.车体周正及紧固检查车体周正及紧固检查（1）车体周正检查）车体周正检查“车体周正，车体外缘左右对称部位高度差不得大车体周正，车体外缘左右对称部位高度差不得大于于40mm。”（2）紧固件检查）紧固件检查首先重点检查转动部件的连接螺栓是否紧固，其次首先重点检查转动部件的连接螺栓是否紧固，其次对车辆外部连接螺栓进行检查。对车辆外部连接螺栓进行检查。3.照明与信号装置检查照明与信号装置检查转向信号灯和应急信号灯的闪光频率应为（转向信号灯和应急信号灯的闪光频率应为（1.5 0.5）Hz，启动时间不大于，启动时间不大于1.5S。成人成人 成才成才 成功成功（二）转向系人工检查（二）转向系人工检查检查的内容：转向器、转向节、转向节臂、横拉杆、检查的内容：转向器、转向节、转向节臂、横拉杆、直拉杆及球销、转向助力器装置、转向盘自由转动量。直拉杆及球销、转向助力器装置、转向盘自由转动量。1.转向器组成的检查转向器组成的检查2.转向节臂总成的检查转向节臂总成的检查3.转向系拉杆总成的检查转向系拉杆总成的检查4.转向盘自由转动量的检查转向盘自由转动量的检查5.转向助力装置的检查转向助力装置的检查6.转向轮最大转向角的检查转向轮最大转向角的检查7.车轮前束的检查车轮前束的检查成人成人 成才成才 成功成功（三）行驶系人工检查（三）行驶系人工检查1.车轮和轮胎的检查车轮和轮胎的检查（1）轮胎的表面磨损）轮胎的表面磨损轿车和挂车车胎态冠上花纹深度不得小于轿车和挂车车胎态冠上花纹深度不得小于1.6mm，其他机动车转向轮胎的态冠花纹深度不得小于，其他机动车转向轮胎的态冠花纹深度不得小于3.2mm，其余轮胎态冠花纹深度不得小于，其余轮胎态冠花纹深度不得小于1.6mm。（2）轮胎胎面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布）轮胎胎面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。层。（3）车轮总成的横向摆动量和径向跳动量：总质）车轮总成的横向摆动量和径向跳动量：总质量小于或等于量小于或等于4.5T的汽车不得大于的汽车不得大于5mm，其他车，其他车辆不得大于辆不得大于8mm。成人成人 成才成才 成功成功2.悬架的检查悬架的检查悬架主要由弹性元件、减振器和导向机构组成。它们悬架主要由弹性元件、减振器和导向机构组成。它们分别起缓冲、减振和导向作用，但三折的共同任务则分别起缓冲、减振和导向作用，但三折的共同任务则是传力。是传力。3.车架和车桥的检查车架和车桥的检查（1）车架不得有锈蚀、变形、裂纹和折断，螺栓和）车架不得有锈蚀、变形、裂纹和折断，螺栓和铆钉不得松动或缺少。铆钉不得松动或缺少。（2）前后车桥不得有变形、裂纹和移位。）前后车桥不得有变形、裂纹和移位。（3）车桥与车架或悬架之间的各种拉杆和导管内不）车桥与车架或悬架之间的各种拉杆和导管内不得变形，各接通和衬套不得松旷、窜动。得变形，各接通和衬套不得松旷、窜动。成人成人 成才成才 成功成功（四）（四） 车身与车厢人工检查车身与车厢人工检查1.车身、车厢和驾驶室的检查车身、车厢和驾驶室的检查货车车厢栏板个底板应平整，开个接缝处间货车车厢栏板个底板应平整，开个接缝处间隙不得大于隙不得大于5mm。驾驶员座位两侧的窗玻璃不允许张贴遮阳膜。驾驶员座位两侧的窗玻璃不允许张贴遮阳膜。2.卧铺客车的检查卧铺客车的检查3.车门和车窗的检查车门和车窗的检查成人成人 成才成才 成功成功 汽车二级维护竣工路试检验汽车二级维护竣工路试检验（一）发动机工作状态路试检验（一）发动机工作状态路试检验1.起动性能的检查起动性能的检查当汽油发动机在不低于当汽油发动机在不低于-5，柴油机在不低于，柴油机在不低于5的条件下，用起动机起动时，应在的条件下，用起动机起动时，应在3次中至少又一次中至少又一次可在次可在5S内起动。在做重复起动实验时，每次间内起动。在做重复起动实验时，每次间隔隔2min。2.怠速和加速性能的检查怠速和加速性能的检查发动机转速应提升迅速，不得有发动机转速应提升迅速，不得有“回火回火”，“放放炮炮”，“断火断火”或或“爆震爆震”现象。现象。成人成人 成才成才 成功成功3.发动机无外载测功的检查发动机无外载测功的检查最大输出功率不得小于额定功率的最大输出功率不得小于额定功率的80%。4.发动机异响的检查发动机异响的检查（1）机械异响）机械异响（2）燃烧异响）燃烧异响（3）空气动力异响）空气动力异响（4）电磁振动异响）电磁振动异响成人成人 成才成才 成功成功成人成人 成才成才 成功成功（二）传动系工作状态路试检验（二）传动系工作状态路试检验1.离合器的检查离合器的检查2.变速器的检查变速器的检查3.传动轴的检查传动轴的检查4主减速器和差速器的检查主减速器和差速器的检查成人成人 成才成才 成功成功（三）转向系工作状态路试检验（三）转向系工作状态路试检验1.转向轮自动回正转向轮自动回正汽车在行驶中转向轮应无偏驶、跳跃和摆振的现象。汽车在行驶中转向轮应无偏驶、跳跃和摆振的现象。2.转向盘转向操纵力转向盘转向操纵力3.操纵稳定性操纵稳定性不足转向特性：检验员转动转向盘至一定角度并维不足转向特性：检验员转动转向盘至一定角度并维持不变，使汽车由低速逐渐加速行驶，在此时汽车持不变，使汽车由低速逐渐加速行驶，在此时汽车的行驶转弯半径应逐步变大。的行驶转弯半径应逐步变大。4.其他检查其他检查成人成人 成才成才 成功成功（四）制动性能路试检验（四）制动性能路试检验1.制动踏板自由行程的检查制动踏板自由行程的检查当踩下制动踏板，行车制动达到规定的制动效能时，当踩下制动踏板，行车制动达到规定的制动效能时，踏板总行程不得超过全行程的踏板总行程不得超过全行程的3/4，制动器装有自动，制动器装有自动间隙调节装置的车辆的踏板总行程不得超过全行程的间隙调节装置的车辆的踏板总行程不得超过全行程的4/5，座位数小于或等于，座位数小于或等于9的载客汽车踏板行程不得超的载客汽车踏板行程不得超过过120mm，其他车辆不得超过，其他车辆不得超过150mm。成人成人 成才成才 成功成功2.路试制动距离的检查路试制动距离的检查成人成人 成才成才 成功成功3.路试制动稳定性路试制动稳定性路试紧急制动时，汽车应能按原行驶方路试紧急制动时，汽车应能按原行驶方向迅速减速并停止，不能有横滑、甩尾向迅速减速并停止，不能有横滑、甩尾或跑偏现象。或跑偏现象。4.路试驻车制动性能路试驻车制动性能在空载状态下，驻车制动装置应能保证在空载状态下，驻车制动装置应能保证机动车在坡度为机动车在坡度为20%、轮胎与路面见得、轮胎与路面见得附着系数不小于附着系数不小于0.7的坡道上正反两个方的坡道上正反两个方向保持固定不动，其时间不应少于向保持固定不动，其时间不应少于5min。成人成人 成才成才 成功成功（五）滑行性能路试检验（五）滑行性能路试检验1.路试检验路试检验2.底盘测功机检验底盘测功机检验3.滑行阻力检验滑行阻力检验成人成人 成才成才 成功成功 汽车在新车出汽车在新车出厂或大修（包括厂或大修（包括发动机大修）后，发动机大修）后，初期行驶一定里初期行驶一定里程（一般为程（一般为1000-1500km1000-1500km）称为磨合期。称为磨合期。项目四项目四 非定期的维护非定期的维护磨合期维护：磨合期维护：成人成人 成才成才 成功成功汽车使用寿命、工作可靠性和经济汽车使用寿命、工作可靠性和经济性在很大程度上取决于汽车使用初性在很大程度上取决于汽车使用初期的磨合。因此期的磨合。因此走合期的维护的目走合期的维护的目的使汽车快速适应各种工况，并大的使汽车快速适应各种工况，并大大延长汽车的使用寿命，降低维修大延长汽车的使用寿命，降低维修成本。成本。一般将走合维护分为走合前、一般将走合维护分为走合前、走合中和走合后的走合中和走合后的三个阶段三个阶段的维护。的维护。成人成人 成才成才 成功成功1走合前的维护走合前的维护走合前维护是为了防止汽车出现早期事故和走合前维护是为了防止汽车出现早期事故和过早损伤，保证顺利地完成走合。过早损伤，保证顺利地完成走合。走合前维护其主要作业内容是：走合前维护其主要作业内容是： （1）清洁全车，尤其是对库存时间较长的新车）清洁全车，尤其是对库存时间较长的新车一定要进行一次全面的清洁。一定要进行一次全面的清洁。 （2）检查全车各部位的连接情况，全车外露的）检查全车各部位的连接情况，全车外露的螺栓和螺母必须紧固牢靠。螺栓和螺母必须紧固牢靠。成人成人 成才成才 成功成功（3）检查润滑油、制动液、冷却液等的数量和质量，根据）检查润滑油、制动液、冷却液等的数量和质量，根据需要进行添加或更换，并检查各部位是否有渗漏。需要进行添加或更换，并检查各部位是否有渗漏。 排除全车漏油、漏气、漏水和漏电现象。排除全车漏油、漏气、漏水和漏电现象。 （4）检查底盘的技术状况。）检查底盘的技术状况。 检查变速器各挡位能否正确变换；检查转向机构各部位有检查变速器各挡位能否正确变换；检查转向机构各部位有无松旷和发卡现象；检查制动效能，检查是否有跑偏和制动无松旷和发卡现象；检查制动效能，检查是否有跑偏和制动拖滞现象，检查和调整轮胎气压。拖滞现象，检查和调整轮胎气压。 发现变速器、转向系统和制动系统等存在故障时，应及时发现变速器、转向系统和制动系统等存在故障时，应及时进厂维修。进厂维修。（5）检查电气系统。）检查电气系统。 检查电气设备、灯光和仪表是否齐全有效，并检查蓄电池检查电气设备、灯光和仪表是否齐全有效，并检查蓄电池电解液密度和液面高度。电解液密度和液面高度。 （6）检查发动机运转情况，查听有无异响。）检查发动机运转情况，查听有无异响。成人成人 成才成才 成功成功2走合中的维护走合中的维护（1）润滑润滑:在全车各润滑点在全车各润滑点加注润滑脂加注润滑脂。（2）检查检查:在汽车初驶在汽车初驶3040km时，应检查时，应检查变速器、驱动桥、轮毂和传动轴等处是否有变速器、驱动桥、轮毂和传动轴等处是否有发热和异响发热和异响，若有不正常，应及时查明原因，若有不正常，应及时查明原因并予以调整或维修。并予以调整或维修。 检查各部位有无检查各部位有无渗漏渗漏，必要时进行调整。，必要时进行调整。 检查制动效能和制动管路密封，必要时加以检查制动效能和制动管路密封，必要时加以调整和紧固。调整和紧固。 并随时检查和排除漏油、漏水、漏气及漏并随时检查和排除漏油、漏水、漏气及漏电电“四漏四漏”情况。情况。成人成人 成才成才 成功成功（3）紧紧固固:检检查查并并按按规规定定力力矩矩紧紧固固汽缸盖、进排气管螺栓和螺母。汽缸盖、进排气管螺栓和螺母。 新新车车行行驶驶150km后后，需需检检查查一一次次全全车车外外部部螺螺栓栓和和螺螺母母紧紧固固情情况况；行行驶驶500km时时，应应将将前前后后轮轮毂毂螺螺母母紧紧固。固。成人成人 成才成才 成功成功3走合后的维护走合后的维护 （1）更换润滑油、更换机油滤清器。）更换润滑油、更换机油滤清器。 （2）按规定顺序和力矩紧固汽缸盖螺栓和）按规定顺序和力矩紧固汽缸盖螺栓和螺母。螺母。 （3）检查、添加发动机冷却液。）检查、添加发动机冷却液。 （4）检查、调整发动机传动带松紧度。）检查、调整发动机传动带松紧度。 （5）检查、调整制动踏板和离合器踏板的）检查、调整制动踏板和离合器踏板的自由行程。自由行程。成人成人 成才成才 成功成功 （6）检查整车各部分的泄漏情）检查整车各部分的泄漏情况并进行排除。况并进行排除。 （7）检查各轮胎技术状况。）检查各轮胎技术状况。 （8）检查和调整电气系统的技）检查和调整电气系统的技术状况。术状况。 （9）润滑各部位润滑点。）润滑各部位润滑点。 （10）拆除汽车限速装置。）拆除汽车限速装置。成人成人 成才成才 成功成功项目四项目四 非定期的维护非定期的维护磨合期维护：磨合期维护：添加添加更换更换紧紧 固固成人成人 成才成才 成功成功季节性维护季节性维护夏季：夏季：项目四项目四 非定期的维护非定期的维护冷却系统冷却系统散热水箱散热水箱空调系统空调系统油液油液轮胎轮胎成人成人 成才成才 成功成功 根据汽车使用的季节和气候的变根据汽车使用的季节和气候的变 化，必然导致汽化，必然导致汽车运行条件变化，从而影响到汽车动力性、使用寿车运行条件变化，从而影响到汽车动力性、使用寿命及经济性等。命及经济性等。 因此为了使汽车在不同地区、不同季节都能可靠因此为了使汽车在不同地区、不同季节都能可靠工作，工作，在换季前，结合定期维护，做季节性维护在换季前，结合定期维护，做季节性维护，使汽车顺利适应地区及季节的变化。汽车季节维护使汽车顺利适应地区及季节的变化。汽车季节维护分分夏季维护和冬季维护夏季维护和冬季维护。成人成人 成才成才 成功成功一、夏季汽车的维护一、夏季汽车的维护汽车夏季维护主要内容如下汽车夏季维护主要内容如下: （1）检查冷却系机件，保证齐全有效。）检查冷却系机件，保证齐全有效。 （2）防止）防止爆燃爆燃，改善动力性，根据发动机的压缩比，改善动力性，根据发动机的压缩比选用牌号合适的汽油。选用牌号合适的汽油。 （3）防止）防止爆胎爆胎，由于外界气温高，轮胎散热慢，轮，由于外界气温高，轮胎散热慢，轮胎气压也随之增高而易引起轮胎爆破。胎气压也随之增高而易引起轮胎爆破。（4）检查蓄电池，适当降低蓄电池电解液密度。）检查蓄电池，适当降低蓄电池电解液密度。（5）检查制动系，液压制动的车辆易产生）检查制动系，液压制动的车辆易产生“气阻气阻”。成人成人 成才成才 成功成功二、冬季汽车的维护二、冬季汽车的维护汽车冬季维护的主要内容如下。汽车冬季维护的主要内容如下。 （1）更换各种油液，由于气温低，各种）更换各种油液，由于气温低，各种液体黏度变大，流动性变差，所以根据车辆液体黏度变大，流动性变差，所以根据车辆使用说明书，使用凝点低、流动性好的燃油。使用说明书，使用凝点低、流动性好的燃油。 选用黏度较小的发动机润滑油和选用适选用黏度较小的发动机润滑油和选用适宜冬季使用的各种齿轮油、制动液和润滑脂宜冬季使用的各种齿轮油、制动液和润滑脂等。等。成人成人 成才成才 成功成功（2）维护发动机冷却系，检查发动机冷却系，保证节）维护发动机冷却系，检查发动机冷却系，保证节温器工作良好，清除冷却系内部水垢，防止发动机冷却温器工作良好，清除冷却系内部水垢，防止发动机冷却液温度过低，导致发动机零部件磨损加剧。液温度过低，导致发动机零部件磨损加剧。（3）检查电器设备，检查并可适当调高蓄电池电解液）检查电器设备，检查并可适当调高蓄电池电解液密度，并加强对蓄电池保温，防止冻裂蓄电池外壳和过密度，并加强对蓄电池保温，防止冻裂蓄电池外壳和过冷影响启动性能。可适当调高发电机充电电压，检查和冷影响启动性能。可适当调高发电机充电电压，检查和维护启动机，保证车辆启动性能良好。维护启动机，保证车辆启动性能良好。（4）调整点火提前角，根据冬季气温，及时检查并调）调整点火提前角，根据冬季气温，及时检查并调整点火提前角，利于发动机启动和减少机件的磨损和消整点火提前角，利于发动机启动和减少机件的磨损和消耗油耗。耗油耗。成人成人 成才成才 成功成功季节性维护季节性维护冬季：冬季：项目四项目四 非定期的维护非定期的维护冬季油液冬季油液蓄电池蓄电池玻璃清洗液玻璃清洗液轮胎轮胎成人成人 成才成才 成功成功三、三、汽车特约维修站售前检查与维护汽车特约维修站售前检查与维护 为了提高企业的竞争力，各大汽车制造商几乎都在为了提高企业的竞争力，各大汽车制造商几乎都在采取加盟的方式纷纷在个大城市建立采取加盟的方式纷纷在个大城市建立规范化、标准化、规范化、标准化、系统化系统化的汽车特约维修站（的汽车特约维修站（4S店）。店）。 所谓汽车售前检查和维护就是所谓汽车售前检查和维护就是4S店将新车交给车店将新车交给车主之前进行的一次检查与维护，以保证客户拿到的新主之前进行的一次检查与维护，以保证客户拿到的新车完全符合使用要求。车完全符合使用要求。 虽然汽车制造商在新车出厂时也进行了全面的检验，虽然汽车制造商在新车出厂时也进行了全面的检验，但由于运输、库存等原因可能会使汽车的某些性能有但由于运输、库存等原因可能会使汽车的某些性能有所下降，所以汽车特约维修站做好售前的检查维护是所下降，所以汽车特约维修站做好售前的检查维护是保证车主拿到好车、与车主建立良好诚信关系的开端保证车主拿到好车、与车主建立良好诚信关系的开端成人成人 成才成才 成功成功什么叫售前检查（什么叫售前检查（PDI）？）？ 为确保所有新的车辆的外观及性能在交为确保所有新的车辆的外观及性能在交付到新车主手上时都必须符合出厂标准而所付到新车主手上时都必须符合出厂标准而所进行的一系列检查与调整，叫售前检查，简进行的一系列检查与调整，叫售前检查，简称称PDI(Pre Delivery Inspection)。成人成人 成才成才 成功成功一般售前检查（一般售前检查（PDI）项目包含的内容为：）项目包含的内容为： （1）检查蓄电池空载电压和负载电压。）检查蓄电池空载电压和负载电压。 （2）检查蓄电池电缆紧固情况。）检查蓄电池电缆紧固情况。 （3）检查冷却水、风挡玻璃清洗液、发动机）检查冷却水、风挡玻璃清洗液、发动机润滑油、制动液、转向系统液压油等的液位。润滑油、制动液、转向系统液压油等的液位。 （4）目测和检查发动机及发动机室是否存在）目测和检查发动机及发动机室是否存在渗漏和损坏。渗漏和损坏。成人成人 成才成才 成功成功 （5）拆除前后悬架运输锁块。）拆除前后悬架运输锁块。 （6）目测车辆底部是否存在渗漏和损坏。）目测车辆底部是否存在渗漏和损坏。 （7）检查轮胎气压，包括备胎。）检查轮胎气压，包括备胎。 （8）检查车轮螺栓拧紧力矩。）检查车轮螺栓拧紧力矩。 （9）检查、安装熔丝（保险丝）。）检查、安装熔丝（保险丝）。 （10）检查所有开关、电气设备、仪表及驾）检查所有开关、电气设备、仪表及驾驶员操作系统。驶员操作系统。 （11）调整时钟。）调整时钟。成人成人 成才成才 成功成功 （12）输入防盗码，激活收音机）输入防盗码，激活收音机/导航系统功能。导航系统功能。 （13）设置组合仪表语言显示。）设置组合仪表语言显示。 （14）前排乘员侧安全气囊开关处于开启（）前排乘员侧安全气囊开关处于开启（ON）位置）位置 （15）检查所有控制单元故障记忆。）检查所有控制单元故障记忆。 （16）拆除座椅保护套及地毯塑料保护膜。）拆除座椅保护套及地毯塑料保护膜。 （17）检查车辆内部是否清洁，包括前后座椅、内部）检查车辆内部是否清洁，包括前后座椅、内部装饰件、地毯装饰件、地毯/脚垫和车窗等。脚垫和车窗等。 （18）安装车轮罩盖）安装车轮罩盖/装置帽、车顶天线、电话天线、装置帽、车顶天线、电话天线、脚垫等。脚垫等。成人成人 成才成才 成功成功 （19）拆除车门保护块。）拆除车门保护块。 （20）检查车辆外部是否清洁，包括油漆、装饰件、）检查车辆外部是否清洁，包括油漆、装饰件、车窗及刮水器等。车窗及刮水器等。 （21）检查风挡玻璃清洗喷嘴喷射角度及位置。）检查风挡玻璃清洗喷嘴喷射角度及位置。 （22）检查钥匙标牌上的钥匙号）检查钥匙标牌上的钥匙号/认证号胶贴是否完认证号胶贴是否完整、清晰。整、清晰。 （23）在保养胶贴上填写下次保养日期及更换制动）在保养胶贴上填写下次保养日期及更换制动液日期，将该胶贴粘贴在仪表板左侧或车门液日期，将该胶贴粘贴在仪表板左侧或车门B柱上。柱上。 （24）在维护手册中填写交车检查的有关内容。）在维护手册中填写交车检查的有关内容。成人成人 成才成才 成功成功进行决策分组来完成任务：进行决策分组来完成任务：1 1、按照计划检查实车，按照项目单内车辆所需检验项、按照计划检查实车，按照项目单内车辆所需检验项目逐一检验，并填写项目单。目逐一检验，并填写项目单。项目四项目四 非定期的维护非定期的维护