商商务务礼礼仪仪自我管理与提升求自我管理与提升求职职场实职职场实用文档用文档 是商是商务活活动中中对人的人的仪容容仪表和言表和言谈举止的普遍要止的普遍要求。求。 掌握商掌握商务礼礼仪，让我我们在商在商务场合事事合乎礼合事事合乎礼仪，处处表表现自如、得体，从而使事自如、得体，从而使事业顺利利进行，事半功倍。行，事半功倍。商商务礼礼仪包含具体内容包含具体内容 拜拜访礼礼仪会会议礼礼仪社交礼社交礼仪一、拜一、拜访礼礼仪业务主任培主任培训课程程u充分准充分准备，守，守时守守约u开开门见山，直述来意山，直述来意u客随主便，有礼有客随主便，有礼有节u控制控制时间，突出重点，突出重点一、拜一、拜访礼礼仪业务主任培主任培训课程程二、会二、会议议礼礼仪仪业务主任培主任培训课程程二、会二、会议礼礼仪业务主任培主任培训课程程文明参会，共建氛文明参会，共建氛围自信演自信演讲，规范表达范表达口号合理，激励士气口号合理，激励士气掌声掌声热烈，使用得当烈，使用得当热情适度，礼貌情适度，礼貌拥抱抱尊重嘉尊重嘉宾，有序拍照，有序拍照三、社交礼三、社交礼仪 用餐礼用餐礼仪 服服饰礼礼仪 乘乘车礼礼仪用餐礼用餐礼仪三、社交礼三、社交礼仪业务主任培主任培训课程程三、社交礼三、社交礼仪中餐礼中餐礼仪n 将餐巾放在膝盖上，不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后，将餐巾叠好， 不可揉成一团。n 剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低头用手绢或 餐巾纸捂着,转回身时说声“抱歉”。n 不要反复挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么菜。n 夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不要用嘴吮吸筷子。n 不抽烟，不往地上和桌子底下扔东西。不慎摔碎餐具，应道歉并赔偿。n 用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。三、社交礼三、社交礼仪业务主任培主任培训课程程西式自助餐礼西式自助餐礼仪三、社交礼三、社交礼仪1 1原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜，一次取2至3样。盘子如果堆得太满，既不雅观，又混淆原味；1 12 23 3不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用既不可浪费，又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态，暴饮暴食西餐餐具的使用西餐餐具的使用三、社交礼三、社交礼仪n餐巾：打开后放在大腿上；n左叉右刀；n尽量不使刀叉发出声音；n喝汤用汤勺；n用餐完毕，刀叉并排横放，柄向右西餐西餐进食的方法食的方法三、社交礼三、社交礼仪主菜：用刀切割，一次吃一主菜：用刀切割，一次吃一块。不可一次切完再逐一食用。口。不可一次切完再逐一食用。口中有骨中有骨头或或鱼刺刺时，用拇指和食指从，用拇指和食指从紧闭的唇的唇间取出；取出；色拉：用小叉食用；色拉：用小叉食用；面条和面包：面条用叉子卷妥食用。面包用手撕成小面条和面包：面条用叉子卷妥食用。面包用手撕成小块放入口中，不可放入口中，不可用嘴用嘴啃食；食；汤：用：用汤匙由内往外舀，不可将匙由内往外舀，不可将汤碗端起来喝，喝碗端起来喝，喝汤时不可出声；不可出声；水果：用叉子取用。嘴里有果核，先水果：用叉子取用。嘴里有果核，先轻轻吐在叉子上，再放入吐在叉子上，再放入盘内。内。业务主任培主任培训课程程三、社交礼三、社交礼仪西餐西餐进食的方法食的方法服服饰礼礼仪三、社交礼三、社交礼仪n男士服男士服饰n女士服女士服饰三、社交礼三、社交礼仪西服：剪裁得体的毛料英式西服西服：剪裁得体的毛料英式西服领带：规则图案的真案的真丝领带衬衣：大小合身的棉衣：大小合身的棉质长袖袖衬衣衣皮鞋：黑色小方皮鞋：黑色小方头的系的系带皮鞋皮鞋袜子：袜子：长度合适的黑色棉袜度合适的黑色棉袜男士服男士服饰三、社交礼三、社交礼仪3.纽扣4.衬衫2.口袋6.袜子7.皮鞋5.领带1.袖口男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪拆除商拆除商标宣告宣告该西装已启用！西装已启用！男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪男士服男士服饰细节ABAB装装饰袋袋不装不装东西西X X 功能袋功能袋少装少装东西西男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪西服的西服的纽扣扣黄色黄色标识的的纽扣需扣上扣需扣上衬衫下衫下摆掖入掖入裤腰腰X X衬衫衫领口与袖口口与袖口男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪衬衣西服衬衣西服正式正式场合合非正式非正式场合合 X男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪短袖短袖衬衣衣短袖短袖衬衣西服衣西服短袖短袖衬衣衣领带XXAB只在非正式只在非正式场合下穿着！合下穿着！男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪西服毛衣？西服毛衣？XXX三、社交礼三、社交礼仪男士服男士服饰细节领结大小大小领带长度度男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪XX鞋袜鞋袜袜子的袜子的颜色永色永远要比西要比西裤深深男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪XX男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪X鞋袜鞋袜饰物物色彩色彩协调简洁大方大方男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪XX男士服男士服饰细节三、社交礼三、社交礼仪饰物物套套装装为宜宜，套套裙裙最最佳佳三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰套裙的套裙的选择三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰有有领中中长袖西服袖西服过膝西裙膝西裙鞋避免v露趾v露跟v款式过于花俏v鞋跟过细过高ABC三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰有跟的船形鞋是最佳有跟的船形鞋是最佳选择！三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰色彩色彩协调三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰X三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰X搭配套装的袜搭配套装的袜露出袜露出袜边钩丝或破洞或破洞避免：避免：三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰穿套装穿套装时一定要穿一定要穿丝袜！袜！穿凉鞋穿凉鞋时不必穿不必穿丝袜！袜！三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰饰物不宜超过三件色彩质地协调三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰XX三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰XX三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰X三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰X搭配套装的包搭配套装的包三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰不要提破不要提破损或或陈旧的旧的购物袋！物袋！三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰女士晚礼服女士晚礼服三、社交礼三、社交礼仪女士服女士服饰共同乘共同乘车的礼的礼仪（按（按职位的高低位的高低1 1、2 2、3 3、4 4）主人4213司机3142自自行行开开车乘乘出出租租车双排五人座双排五人座轿车三、社交礼三、社交礼仪乘乘车礼礼仪三、社交礼三、社交礼仪乘乘车礼礼仪共同乘共同乘车的礼的礼仪（按（按职位的高低位的高低1 1、2 2、3 3、4 4）主人516司机465自自行行开开车乘乘出出租租车双排七人座双排七人座轿车（中排（中排为折叠座）折叠座）423312业务主任培训课程女士：容貌女士：容貌+ +气气质男士：男士：风度度+ +学学识