恒锐创业团队青海大学学生便利青海大学学生便利服务站服务站摘要摘要恒锐团队恒锐团队 我们是我们是来自零七市场营销班的一群富有创业激情，充满智慧，各所有来自零七市场营销班的一群富有创业激情，充满智慧，各所有长，知识丰富的在校大学生团队。长，知识丰富的在校大学生团队。团队理念团队理念 我们有智慧的头脑，勤劳的双手凝聚成巨大的力量，我们用厚实的坚我们有智慧的头脑，勤劳的双手凝聚成巨大的力量，我们用厚实的坚毅累积成必胜的信念，我们用飘渺的灵感铸就成功的辉煌，在创业的毅累积成必胜的信念，我们用飘渺的灵感铸就成功的辉煌，在创业的道路上我们不断的享受完美的过程，共同期待，收获的喜悦！道路上我们不断的享受完美的过程，共同期待，收获的喜悦！我们不一定每个人都是精英，但是我们的团队一定精良！我们不一定每个人都是精英，但是我们的团队一定精良！目录目录概述概述竞争分析竞争分析公司简介公司简介企业组织结构企业组织结构市场评估市场评估风险分析风险分析市场营销计划市场营销计划财务运算财务运算可行性分析可行性分析发展前景发展前景公司简介公司简介经营范围经营范围经营范围经营范围1运营模式运营模式运营模式运营模式2企业标志企业标志企业标志企业标志3企业文化企业文化企业文化企业文化4经营范围经营范围 青海大学学生便利服务站是一家集中介服务、易青海大学学生便利服务站是一家集中介服务、易物宝、火车票代购、公交卡充值及各种代理为一体化物宝、火车票代购、公交卡充值及各种代理为一体化的综合便利店。的综合便利店。中介服务中介服务 企业宣传、调研，旅行社代理，培训班代企业宣传、调研，旅行社代理，培训班代理理 招生，家教服务，代办公交卡及充值，招生，家教服务，代办公交卡及充值，代缴代缴 话费，代购火车票。话费，代购火车票。易物宝易物宝回收书籍、电子产品（将回收所得进行出租、回收书籍、电子产品（将回收所得进行出租、出售、置换），代售手机充值卡及出售、置换），代售手机充值卡及IC卡。卡。运营模式运营模式学生便利服务站学生便利服务站服务服务服务服务学生学生企业企业公司公司公司公司双向沟通，资源共享，相互服务！企业标志企业标志我的用心、我的用心、耐心、尽耐心、尽心，换来心，换来您的舒心、您的舒心、放心、开放心、开心心 企业文化企业文化w企业精神企业精神w团结、勤奋、忠诚、守信。团结、勤奋、忠诚、守信。w企业精神是企业成长的结晶，发展的源泉。全体员工必须企业精神是企业成长的结晶，发展的源泉。全体员工必须具备团结进取、拼搏自信、同甘共苦、勤劳奉献、恪守承诺的具备团结进取、拼搏自信、同甘共苦、勤劳奉献、恪守承诺的意识，努力实现使命。意识，努力实现使命。w企业作风企业作风w明、快、严、实。明、快、严、实。w企业作风是完成经营目标、提高工作绩效的保证、全体员企业作风是完成经营目标、提高工作绩效的保证、全体员工在工作中要做到目标明确、快速迅捷、严格要求、实事求是。工在工作中要做到目标明确、快速迅捷、严格要求、实事求是。w企业道德企业道德 w 诚、直、义、礼。诚、直、义、礼。w诚实、正直、正义、守礼是树立良好企业的基础，也是对诚实、正直、正义、守礼是树立良好企业的基础，也是对我站员工品质内在的要求。我站员工品质内在的要求。市场评估市场评估DDDDDD目标顾客描述目标顾客描述企业预计市场占有率企业预计市场占有率市场容量的市场容量的变化变化趋势趋势目标客户描述目标客户描述 随着青海大学随着青海大学资源整合，源整合，财经学院、医学院及学院、医学院及农牧学院集体搬迁之牧学院集体搬迁之际，以及国家教育部关于西部，以及国家教育部关于西部各大各大专院校院校扩招招这一一历史机遇，我校在校生的史机遇，我校在校生的骤增增导致学校的配套服致学校的配套服务出出现相相对较大的缺口。随着社大的缺口。随着社会会经济的的发展及学生消展及学生消费和生活理念的不断和生活理念的不断变化，化，对综合性服合性服务店的需求十分迫切，而青海大学至今店的需求十分迫切，而青海大学至今没有此没有此类综合性的服合性的服务店店问世。因此，我世。因此，我们的目的目标客客户群体非常大。群体非常大。企业预计市场占有率企业预计市场占有率 就青海大学而言，没就青海大学而言，没 有如此的综合性服务店，有如此的综合性服务店，我们的市场容量我们的市场容量 因为无此类规模经营的因为无此类规模经营的竞争对手，所以预期市场竞争对手，所以预期市场调查及市场分析，我们的调查及市场分析，我们的市场占有率接近市场占有率接近80%80%。市场容量的市场容量的变化变化趋势趋势 分析结果显示：市场容量的变化会随着人们对服务的不断增强要求而随之扩大；换言之，我们做为一个综合性、便利性的服务行业，我们的努力方向就是满足绝大部分消费者的积极向上的意愿。市场营销策略市场营销策略w（一）产品与服务w（二）价格w（三）地点w（四）营销方案设计（一）产品与服务1、中介服务、中介服务 企企业宣宣传、调研，旅行社代理，培研，旅行社代理，培训班代班代办招生，招生，家教服家教服务，代，代办公交卡及充公交卡及充值，代，代缴话费，代，代购火火车票票等丰富的服等丰富的服务项目极大的方便学生的生活，能目极大的方便学生的生活，能够为同学同学提供更多的提供更多的课外兼外兼职、提高学生的社会适、提高学生的社会适应能力和能力和实践践能力，方便学生考能力，方便学生考证、参加社会、参加社会实践、丰富践、丰富课余生活，余生活，为广大学生的全面广大学生的全面发展，大学生活的便利尽我展，大学生活的便利尽我们一臂之一臂之力。力。2、易物宝、易物宝 使你的使你的废成成为别人的宝，利于人的宝，利于资源的合理利用与配源的合理利用与配置，从而置，从而节约、降低了同学、降低了同学们的日常消的日常消费支出，支出，积极响极响应国家建国家建设节约型社会的号召。型社会的号召。（二）价格（二）价格最大限度的让利学生、便利学生、优惠学生最大限度的让利学生、便利学生、优惠学生（三）地点（三）地点本店本店地点地点选择该地址的原因选择该地址的原因众多学生的生活、住宿集散地，众多学生的生活、住宿集散地，靠近最多的消靠近最多的消费群体，更加体群体，更加体现“便利便利”的宗旨。的宗旨。 （四）营销方案设计（四）营销方案设计1、 前期的营销方案前期的营销方案 业务推广推广开开发新的客新的客户建立自己的人才建立自己的人才库 2、中期的营销方案、中期的营销方案 提高服提高服务的的质量量对员工的激励体制工的激励体制建立自己的网站建立自己的网站3、后期的营销方案、后期的营销方案 优化服化服务扩大大经营范范围青海大学大学生便利服务站青海大学大学生便利服务站业务联系卡电话：电话： 传真传真:地址：地址：因为有我们，所以您会更省心！因为有我们，所以您会更省心！企企业业宣宣传传、调调研研，各各类类兼兼职职，旅旅行行社社代代理理，培培训训班班代代办办招招生生，家教服务等。家教服务等。请君保留，长期有效！请君保留，长期有效！业业务务联联系系卡卡可行性分析可行性分析w一、SWOT分析w二、实践活动一、一、SWOT分析分析w1、优势：、优势：地理位置地理位置优越、服越、服务种种类全面、全面、组织内部内部团结且且人人员素素质高、服高、服务理念超前、理念超前、经营方式方式优势、公共关系、公共关系优势。w2、劣势：、劣势：经营时间不能保不能保证、经验不足、不足、资金不足、消金不足、消费群体群体较为单一、市一、市场尚未全部打开。尚未全部打开。w3、机会：、机会：市市场空白、大学整合学院搬迁的空白、大学整合学院搬迁的历史机遇、史机遇、经济危机的外在影响。危机的外在影响。w4、威胁：、威胁：服服务单一的校园中介瓜分市一的校园中介瓜分市场、校内基、校内基础设施尚施尚未完善。未完善。三、实践活动三、实践活动本服务站本服务站图书馆日语培训班图书馆日语培训班长信会计公司长信会计公司爱琴海旅行社爱琴海旅行社恒睿培训学校恒睿培训学校新青年旅行社新青年旅行社诚鑫企业咨询诚鑫企业咨询服务有限公司服务有限公司竞争分析竞争分析 目前，青海大学内有众多同学从事旅游中介和代理企目前，青海大学内有众多同学从事旅游中介和代理企业宣宣传调研，研，他他们从事从事单一的服一的服务，分割市，分割市场，对本店的威本店的威胁较大。大。面面对这种情况，运用无差异种情况，运用无差异营销战略，向每位略，向每位顾客在客在进行服行服务介介绍时，将我，将我们其他的服其他的服务推介推介给他，使其成他，使其成为我我们的潜在的潜在顾客。以全客。以全面面优质的服的服务来来应对单一服一服务的的竞争者的威争者的威胁。 核心竞争力核心竞争力 1、本站、本站为青海大学学生便利服青海大学学生便利服务站，兼站，兼职服服务可以与学校就可以与学校就业指指导中中心心联系；系；2、 具有先入具有先入为主的主的优势，目前青海大学尚无此，目前青海大学尚无此类服服务店，我店，我们在率在率先开展的情况下，迅速占先开展的情况下，迅速占领市市场，以，以优质全面的服全面的服务赢得得稳定而又广定而又广泛的泛的顾客群；客群；3、前期具有广泛的企、前期具有广泛的企业资料及学生数据料及学生数据库，后期具有完善，后期具有完善优良的服良的服务体系；体系；4、综合性的合性的优质服服务，满足不同足不同顾客的服客的服务需求，大大不同于服需求，大大不同于服务单一的校园代理。一的校园代理。企业组织结构企业组织结构企业组织结构图企业组织结构图站长站长杜杨阳，本站的代表法杜杨阳，本站的代表法人。负责本站的日常内人。负责本站的日常内部管理，主要运行战略部管理，主要运行战略方针，经营方式，大政方针，经营方式，大政方针的制定。有完全的方针的制定。有完全的独立抉择权，掌握店面独立抉择权，掌握店面所有的人员调度。所有的人员调度。副站长副站长王华可，负责平时的财王华可，负责平时的财务管理，站内文化建设，务管理，站内文化建设，规章制度建设。规章制度建设。业务部长业务部长张平，负责本站的业务张平，负责本站的业务及其网站的维护，人员及其网站的维护，人员的管理，调用，外联等的管理，调用，外联等工作。市场信息，市场工作。市场信息，市场预测，营销方针，回访预测，营销方针，回访服务等工作。服务等工作。站长站长副站长副站长业务部长业务部长业务员业务员业务员业务员工作流程工作流程 收取定金收取定金接手工作接手工作开展工作开展工作组织工作及工作安排组织工作及工作安排总结工作，结算费用，总结工作，结算费用，存储档案存储档案工作总结工作总结发放工资及表彰奖励发放工资及表彰奖励交付工作领取服务费交付工作领取服务费新新业业务务的的开开辟辟新新业业务务的的洽洽谈谈 业务员业务员1 业务员业务员2 业务员业务员3定期回访客户定期回访客户风险分析风险分析w风险资金退出的成功关键取决于公司的业绩及发展前景。w撤出方式：撤出方式：w针对我站的情况我站的情况设计了两种可能的方案：了两种可能的方案：w1、就目前的市、就目前的市场状况，整体状况，整体转让比比较适合本服适合本服务站，站，这样可以可以实现资本的一次性撤出。本的一次性撤出。w2、当服、当服务站在今后站在今后经营状况不好，状况不好，难以扭以扭转时，为减少减少损失，可宣布破失，可宣布破产。w撤出时间：撤出时间： w 一般来一般来说，我便利服，我便利服务站未来投站未来投资的收益的收益现值高于市高于市场价价值时，是投是投资撤出的最佳撤出的最佳时机。因此，从撤机。因此，从撤资的的时间和我服和我服务站站发展展的角度考的角度考虑，第，第3-5年年时，我服，我服务站站经过导入期和第一次高速入期和第一次高速成成长期，期，发展展趋势较好，同好，同时在青海各大高校在青海各大高校树立良好的形象，立良好的形象，服服务有相当大的知名度，占据一定的市有相当大的知名度，占据一定的市场份份额，此，此时退出可退出可获得丰厚的回得丰厚的回报。财务运算财务运算总投资总投资2万元（方式：自筹），万元（方式：自筹），其中固定资产投资其中固定资产投资12840元元销售收入预测为销售收入预测为138480元元/年，扣除年，扣除成本成本,税后净收入为税后净收入为63848元元资本回收期为个月资本回收期为个月发展前景发展前景 本站作本站作为一个一个综合性的服合性的服务站，填站，填补了青海大学甚至其他本了青海大学甚至其他本地高校的市地高校的市场空白，完善了高校的配套服空白，完善了高校的配套服务设施，施，缩短了西部短了西部高校与内地高校的差距，高校与内地高校的差距，给青海广大的高校学子以更大的青海广大的高校学子以更大的发展展平台，增平台，增强了高校学生的能力，提高了其适了高校学生的能力，提高了其适应社会的能力，因社会的能力，因此，此，发展前景广展前景广阔。 我站在我站在现现有的服有的服务务基基础础上，会根据学生的需求上，会根据学生的需求变变化化实时实时做出做出调调整，以整，以满满足广大学生的服足广大学生的服务务需求。需求。在青海大学学生便利服在青海大学学生便利服务站成功的基站成功的基础上，我上，我们可以将我可以将我们的的发展模式复制到其他高校，建立展模式复制到其他高校，建立连锁体制。体制。结语结语 恒锐认为一个成功的创业策划应该具有较高的可行性，本策划在前期设计时就已经在着手实施，并且得到了省委及校院各级领导支持。本月26日我们就将作为青海省唯一的在校大学生创业项目入住青海省大学生创业园！致谢致谢 感感谢学院学院领导给我我们这次机会来展次机会来展示示我我们的的创业思想，思想，谢谢院系老院系老师及及07市市场营销班的全体同学班的全体同学给予的支持，予的支持，还要要特特别感感谢我我们的指的指导老老师王敬忠老王敬忠老师，你你们都是最棒的都是最棒的!THANK YOU !