情商情商與與情绪情绪管理管理陈贵宝2008/6/141.1.人生成功的力量人生成功的力量 (Power) (Power) P-P-目标及志向目标及志向(Purpose)(Purpose)O-O- -开放的胸怀开放的胸怀(Open- Minded)(Open- Minded)W-W-智慧智慧(Wisdom) (Wisdom) E-E-精力精力(Energy) (Energy) R-R-責任責任(Responsibility) (Responsibility) 情商就是情绪商数，情绪智慧和能力。也就是我们经常说的理智和理情商就是情绪商数，情绪智慧和能力。也就是我们经常说的理智和理性，主要是指信心、恒心、毅力、耐力、直觉和抗挫力，合作精神等性，主要是指信心、恒心、毅力、耐力、直觉和抗挫力，合作精神等等一系列与人心理素质有关的反映程度。是一个人感受、理解、控制、等一系列与人心理素质有关的反映程度。是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己以及他人情绪的一种情感能力。运用、表达自己以及他人情绪的一种情感能力。 故事故事故事故事1 1 1 1 项羽与刘邦。故事项羽与刘邦。故事项羽与刘邦。故事项羽与刘邦。故事2 2 2 2 周瑜与诸葛亮。故事周瑜与诸葛亮。故事周瑜与诸葛亮。故事周瑜与诸葛亮。故事3 3 3 3 幼儿园软糖的实验。幼儿园软糖的实验。幼儿园软糖的实验。幼儿园软糖的实验。 高IQ低EQ的一般现象 不能适应环境不能委曲求全不能顾全大局不能领导群众I Q：智能表现科技理解EQ：情绪反应人际关系2.告別坏情绪-谈情緒管理與压力调适。假如你的烦恼是因為別人引起的,您非常可怜！假如你的烦恼是因為自已引起的您非常可悲！ EQ的基本元素诚实高EQ的人懂得利用别的人情绪政治家、文学家、企业家、军事家3.現代人面对的压力 政治上的压力！ 工作上的压力！ 家庭上的压力！ 情感上的压力！ 经济上的压力！ 人际上的压力！ 精神上的压力！ 身体上的压力！ 4.工作压力: 分为理性与感性两方面 理性是工作能力有问题 感性是工作心态有问题5. 压力产生最大的关键: 标准太高 能力不足 妄想心生不合理的标准。 6. 目标的SMART原则 目标明确 目标可测量 目标可实现 目标有挑战性 目标要有时限7.目标不能达成的原因 目标制定有问题(希望) 沒有能力去实践(智慧) 实践心态有问题(情绪) 6.压力症候群的症狀: 精神不好 脾气暴燥 全身无力 工作无趣 生活无味 食欲不振 不易入睡 容易生病7.生活的三現象: 忙、茫、盲。 人只要活著无压力狀态人只要活著无压力狀态, ,永远不可能存在。因此永远不可能存在。因此我们不仿在遭到压力困扰時我们不仿在遭到压力困扰時, ,坚信跟隨压力之后坚信跟隨压力之后, ,必是令人快乐的結果必是令人快乐的結果, ,或者干脆面对现实或者干脆面对现实。阳光总在风雨后。阳光总在风雨后。找出真正的原因找出真正的原因, ,這才是化解压力的最佳方法。這才是化解压力的最佳方法。 8. 正确认识压力9.如何舒解压力（1）-养心一天三次笑,不用常吃药。菩提本无树,明镜亦非台。 本來无一物,何处惹尘埃。圣人求心不求佛, 凡人求佛不求心 智人调心不调身, 愚人调身不调心。 如何舒解压力(2)-养气 少思少思虑虑以养心气以养心气 少色少色欲欲以以养肾气养肾气 常运动以养骨气常运动以养骨气 戒戒慎怒慎怒以养肝气以养肝气 薄滋味以养胃气薄滋味以养胃气 省言語以养肺气省言語以养肺气 多多读书读书以养以养胆胆气气 习习吐吐纳以养元气纳以养元气 如何舒解压力（3）-养德 光明磊落 请教专业 安份守已 善待他人10.改善事物的基本法則: 可以改变的去改变 不可改变的去改善 不可改善的去承担 不可承担的就求援 11.借力请教专家不恥下問 一个人的能力,永远超越不 了一个团队的智慧！现代社会是专业分工的時代,请将问题交给专业。不要将问题交给烦恼。12. 不要争吵冲突改变不了事实,爭吵不能解决问题,只有拉近双方的认知可以改善。 13. 泰然处之 最坏的打算 最好的准备 得失之間淡然自处。 舍不得 (烦恼) 放不下 (忧愁) 忘不了 (痛苦) 14.放弃不合理信念: 我必须是一个十全十美的人 我必须让人喜欢与称赞 过去影响到以后无法改变 凡事物按我期待及喜欢方式进行 我无法控制我的烦恼 个性是无法改变论 逃避比面对容易 15. 让自己快乐起来 快乐是來自知道欣賞自已,感恩別 人及适可而止的恬淡心境。 贪欲只能使自已总觉得目前一切 不夠如意。這种否定自已眼前 处境的心情,正是一种最不快乐 的心情 。 16. 助人为快乐之本 春有百花秋有月春有百花秋有月, ,夏有夏有凉风冬有雪。凉风冬有雪。常把慈爱挂心头常把慈爱挂心头, ,便是便是人人间好时节。间好时节。善似青松恶似花善似青松恶似花, ,莫笑莫笑眼前不如它眼前不如它, , 只待漫天飞雪时只待漫天飞雪时, ,傲人傲人青松不青松不用夸用夸。情到深处无怨尤情到深处无怨尤, , 爱到甘心何來苦爱到甘心何來苦。 抗震救灾感天动地 的原因16消除疑心让心灵清澈起来多疑是藏在心里的魔鬼,存在一天,就邪恶一天。疑心生暗鬼。偷斧头的故事。肚子里的青蛙。亲子鉴定。17与同事相处的0个原则 . .无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错，那么就站在对方的角度，体验一了。如果自己没错，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。下对方的感觉。 . .让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。 . .大方一点，不会大方就学大方一点。大方一点，不会大方就学大方一点。 . .不要吝惜你的喝彩声（好的夸奖，会让人产生愉悦不要吝惜你的喝彩声（好的夸奖，会让人产生愉悦感）。感）。 . .有礼貌，勤打招呼。有礼貌，勤打招呼。 . .少说多做。少说多做。 . .不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 8 8. .不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊？）。你会死啊？）。 9 9. .在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。 0.0.对事无情，对人要有情。对事无情，对人要有情。 18.思考你是否经常怨天尤人？你在看到事情的不利时是否会去想有利的一面？你是否觉得自己是个幸运的人？ 结 束心有多大,舞台就有多大。控制了情绪就控制了自己。管不住自己的人怎么能管住别人。