xx电器销售有限公司电器销售有限公司13年度培训年度培训计划计划第一部分第一部分 培训计划说明培训计划说明公司08年成立，员工将近50人年销售额5个亿，快速发展阶段公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司显得没有凝聚力、吸引力公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多的工作还停留在形式上公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻， 以公司现有的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战2013年，空调市场变化迅速，客户要求越来越严格。建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平。势在必行公司现在有多工作程序需要优化与改进，员工制度化、工作程序化、标准化意识淡薄，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高1 12 24 43 35 5xx2公司组织架构与培训架构体系公司组织架构与培训架构体系 大大 客客 户户 部部总经理总经理总经理总经理营营营营运运运运部部部部副总经理副总经理终终终终端端端端部部部部财财财财务务务务部部部部财务制度财务知识终端建设形象管理导购员管理工作流程客户概述代理商洽谈专业技能、网点开拓、维护行政人事制度办公须知管理技能 渠渠 道道 部部xx3选选人人人人育人育人育人育人用人用人用人用人 格兰仕人力资源管理可概括为选人、育人、用人、留人四个环节，以人为核格兰仕人力资源管理可概括为选人、育人、用人、留人四个环节，以人为核心，人才才是为企业创造价值的主体，如何让人发挥作用，就需要靠培训了。心，人才才是为企业创造价值的主体，如何让人发挥作用，就需要靠培训了。培训是育人的主要手段，也是连接选人和用人的关键部分。培训是育人的主要手段，也是连接选人和用人的关键部分。培训工作的重要性培训工作的重要性v提升企业竞争力提升企业竞争力v作为福利、提高人才吸引力作为福利、提高人才吸引力留人留人留人留人xx4Text Text in herein here产品产品产品产品技术技术技术技术市场市场市场市场业务业务业务业务团队团队团队团队协作协作协作协作企业核心竞争力模型企业核心竞争力模型商业商业商业商业模式模式模式模式xx5第二部分第二部分xx6公司战略目标公司战略目标2、针对以上问题，结合公司2013年工作计划， 2013年培训工作重点在以下几个方面：2.1 2013年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。2.2 2013年随着更新员工的加入，要做好入职前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们顺利度过适应期。2.3 2013年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 2.4 2013年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中高层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。xx72.5 对于新入职员工，2013年力争在几个月内对他们新进员工入职培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、产品知识、业务技能、薪酬考核等，让新进员工能快速融入公司环境。2.6 2013年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。2.7 2013年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施。 xx8 对基层员工要求对基层员工要求对管理者要求对管理者要求公司对人员要求公司对人员要求xx9提升全员综合能力为基础提高员工实际岗位技能、团队协作融合、工作绩效为重点建立具有格兰仕特色的全员培训机制全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升确保培训对公司业绩达标和战略实施的推进力。实用性有效性针对性锁定战略与未来发展需求锁定企业文化建设锁定中层以及后备队伍能力发展锁定企业内部资源共享锁定内部培训指导系统的建立和提高方针方针要求要求原则原则总结：总结： 加强对培训工作的管理，加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度推动公司战略转型和年度经营目标的实现。经营目标的实现。方案概述方案概述xx10加强公司各级员工职业素养与敬业精神，增强员工道德意识与销售技能水平，打造高绩效团队，提高工作效率。 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。改善公司各级员工的综合结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项公司战略与工作目标。 培培 训训 目目 的的xx11培培 训训 原原 则则1、以公司战略与员工需求为主线。2、以素质提升与能力培养为核心。3、以针对性、实用性、价值型为重点。4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结 合。6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。7、坚持学习性教育培训和岗位培训相结合。xx126项目标项目标 2013年度培训计划第一阶段目标一方面重在建立格兰仕培训体系，完善培训课程。另一方面重在以传递格兰仕文化，提高基层经理的管理技能为主。 第二阶段为发展公司内部培训资源，培养内部部门培训师，将培训固定化、制度化。目标概述目标概述1、建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程，确保培训工作高效运作3、传递和发展格兰仕文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感4、重点推进基层经理的技能培训，以保证各部门具体工作保质保量完成2、进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性建立内部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果所有在岗员工年内至少平均享有 48小时的培训xx13 基层员工体系基层员工体系工作环境熟悉工作技能提升 管理层体系管理层体系管理技能提升管理系列管理系列授权团队建设与管理沟通无极限技能体系技能体系面向部门或部门协作人员面向部门或部门协作人员 按部门不同，内容不同技术交流、培训财务、行政、市场开拓、营销入职体系入职体系面向全体面向全体 制度、文化、流程管理技能、技巧产品知识、业务技能培训体系培训体系xx14由公司营运部负责各项培训工作，由公司营运部负责各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等反馈、培训效果的评估与总结等工作。工作。xx15培训计划的制定培训计划的制定1营运部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。2 公司各部门的临时培训需求，应提前向营运部说明。xx16培训的实施培训的实施内部培训的实施外部培训的实施由营运部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结检讨报告。外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核营运部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情况表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。xx17培训效果评估培训效果评估1、培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。2、1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得结，经部门负责人审阅后交营运部存入个人培训档案。3、参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。4、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放营运部存档。 5、营运部对当年的培训工作进行总的评价， 并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。xx181公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培训行政专员把这些资料整理归档，进入个人档案。2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。xx19每次培训结束后，营运部行政建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由营运部进行分类登记、保管。培训的归档资料应包括以下内容：培训的归档资料应包括以下内容：1 培训通知培训通知 2 培训教材或讲义培训教材或讲义 3 考核试卷考核试卷 4 受训人员名单及签到情况表受训人员名单及签到情况表5 培训效果评估培训效果评估 6 受训学员书面考核成绩受训学员书面考核成绩xx202122