国家开放大学会展管理学形成性考核1-4+终结性考核参考答案形成性考核11.外部招聘的可选择范围较小，如果过分强调外部招聘，会使会展企业失去招聘到人才的机会。（）2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.自我实现的需求3.中国会展业发展的总体状况可以概括为（）。A.会议数量有限B.展览档次和规模不够C.奖励旅游市场基本空白D.发展潜力巨大4.就会议室家具而言，桌子的标准高度一般是（），宽度最好能够自由组合。A.40厘米B.50厘米C.60厘米D.70厘米5.美国密西根大学教授杰罗姆麦卡锡的4P理论中，4P分别是指（）。A.产品（product）B.价格（price）C.分销（place）D.促销（promotion）6.制定会展危机计划的基本原则是（）。A.预防原则B.控制原则C.识别原则D.报告原则7.会展业有强大的产业带动作业，又称为“城市面包”。（）8.法约尔的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。（）9.按照激励中的强化理论，所有的激励必须是正向的，不能采取处罚的方式。（）10.交换（exchange）是营销的核心概念，因为营销是伴随着人们的交换行为发生的。（）11.除提供正常的会议设施设备外，还配置了多种娱乐设施，一般坐落于风景优美的地区，能较好地满足与会者休闲的需要，这属于（）。A.行政人员会议中心B.附属式会议中心C.无住宿式会议中心D.度假式会议中心12.以下哪个英文缩写是指“专业会议组织者”（）?A.PCOB.CHAC.DMCD.CFM13.会展能否顺利进行，会展安全起着决定性作用，没有安全就没有会展。（）14.相对于其他产业，会展业是一种（）产业。A.没落的B.传统的C.新兴的D.过时的15.欧洲是世界会展业的发源地，英国是第一号的世界贸易会展强国。（）16.在马斯洛需求层次理论中，生理需求是最起码的需求。（）17.会展业是高收入、高盈利、前景广阔的朝阳产业，对相关经济有极大的带动作用。（）18.与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步与发展，他以沟通为导向，以追求顾客满意为目标。（）19.以下属于会展企业外部招聘渠道的是（）。A.学校招聘B.工作调换C.顾客推荐D.网络招聘20.会展业是一种以会展公司和会展场馆为核心，以会议和展览为主要形式，为其他各种经济和社会活动提供服务，能够带来直接和间接经济效益和社会效益，并能起到龙头作用的综合性服务产业。（）21.在古典管理理论阶段，其代表理论是（）。A.泰罗的科学管理理论B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需求层次理论D.法约尔的组织管理理论22.总体来看，会展场馆管理的基本内容包括制度管理，规划管理以及（）。A.人事管理B.设备管理C.环境管理D.安全管理23.一个国家会展业的健康发展，单凭市场的力量就可以，不需要政府的参与。（）24.在会展进行中可能发生的危机事态多种多样，通常可以把这些危机事态分为（）。A.医疗保健类B.安全事务类C.政策法律法规类D.重大活动变更类25.在马斯洛需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。（）26.会议中心强调会议场地周围有优美的环境，而度假式会议中心则强调交通的便利性。（）27.会展企业成本核算原则是权责发生制，又称为应收应付制或应计制，是指会展企业以应收应付为标准来确定收入禾用的入账时间。（）28.美国营销专家罗伯特劳朋特提出的4C理论中，convenience是指（）。A.顾客B.成本C.便利D.沟通29.马斯洛的需求层次理论包括（）、自我实现的需求。A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.尊重的需求30.会展企业（）一般包括直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算等内容。A.支出预算B.收入预算C.资产预算D.负债预算形成性考核21.有些会展场馆查证不严格，保安私自收取钱款，检查时间过长效率低下，检查手续过于简单等，属于会展安全中的（）。A.场馆自身疏漏问题B.展位设计问题C.业务外包问题D.门禁问题2.绿色营销活动的主要特征有（）。A.提倡绿色消费意识B.实行绿色促销策略C.采用绿色标志D.培育绿色文化3.会展业管理是研究如何运用会展经济发展规律与结构变化规律来组织与协调会展业活动，促进产业结构合理化发展的科学。（）4.会展是一种古老的市场形式，已经有几千年的发展历史。（）5.会展企业CRM的核心思想是“以会展客户为中心”。（）6.会展企业（）一般是指会展流动资产减去会展流动负债的余额。A.应收账款B.应付账款C.运营资金D.成本费用7.会议中心强调会议场地周围有优美的环境，而度假式会议中心则强调交通的便利性。（）8.会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及想配套的设施设备，只包含场馆硬件这一部分。（）9.会展企业的商品说到底就是服务，而服务具有无形性的特点，因此成本控制非常复杂。（）10.孙子兵法说，不战而屈人之兵是上上之策。能把会展危机在发生之前就有效地解除乃是会展危机管理的最高境界。（）11.会展管理模式一般分为（）。A.政府管理模式B.企业自主管理模式C.中介管理模式D.行业协会管理模式12.美国密西根大学教授杰罗姆麦卡锡的4P理论中，4P分别是指（）。A.产品（product）B.价格（price）C.分销（place）D.促销（promotion）13.会展企业（）一般包括直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算等内容。A.支出预算B.收入预算C.资产预算D.负债预算14.1912年，美国哈佛大学教授赫杰特齐的市场营销学问世，这标志着市场营销学作为一门学科出现。（）15.绩效考核的意义是（）。A.控制意义B.激励意义C.沟通意义D.开发意义16.会展企业OA系统是指（）。A.办公自动化系统B.财务自动化系统C.通信自动化系统D.管理自动化系统17.营销组合（marketmix）是1964年美国哈佛大学教授（）首先提出的，现已成为市场营销中一个非常重要的概念。A.罗伯特劳朋特B.飞利浦科特勒C.尼尔鲍顿D.杰罗姆麦卡锡18.（）就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。A.物质激励B.荣誉激励C.提升激励D.目标激励19.以下属于会展企业外部招聘渠道的是（）。A.学校招聘B.工作调换C.顾客推荐D.网络招聘20.以下哪些属于会展企业收集客户信息的方法（）。A.加入会展协会等社会团体B.成为会展企业俱乐部会员C.搜索网上会展企业数据库D.通过展览会寻找客户21.总体来看，会展场馆管理的基本内容包括制度管理，规划管理以及（）。A.人事管理B.设备管理C.环境管理D.安全管理22.现代化展览中心的场址一般都选在城郊结合部，并将（）作为选址的基本要素进行论证。A.交通条件B.繁华地段C.环境条件D.地形条件23.会展企业（）是反映会展企业在某一时间节点资金状况的财务报表。A.财务状况变动表B.资产负债表C.营业收入明细表D.利润分配表24.会展企业成本核算原则是权责发生制，又称为应收应付制或应计制，是指会展企业以应收应付为标准来确定收入和费用的入账时间。（）25.根据与会者来源划分，会议可分为（）。A.国际性会议B.全国性会议C.地方性会议D.单位性会议26.在古典管理理论阶段，其代表理论是（）。A.泰罗的科学管理理论B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需求层次理论D.法约尔的组织管理理论27.人在吃饱、喝足、睡够以后，就想有稳定的收入，并想方设法使他的食物源源不断，使他的身体保持健康，使他的财产不受侵害，这些需求被称为“社交需求”。（）28.在马斯洛的需求层次理论中，最起码的需求是（）。A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.自我实现的需求29.在亚洲，（）已经连续17年成为首选会展举办城市。A.日本B.中国香港C.中国澳门D.新加坡30.美国营销专家罗伯特劳朋特提出的4C理论中，convenience是指（）。A.顾客B.成本C.便利D.沟通形成性考核31.在会展危机处理过程中，危机管理部门对内部员工和外界公众保持一致的口径，这属于会展危机管理中的（）。A.单一口径原则B.快速反应原则C.信息对称原则D.未雨绸缪原则2.尽管不同国家的会展行业起步时间不同，经济状况不同，但是在管理模式上是相同的。（）3.就会议室空气状况而言，室内气温一般夏季为（），冬季为16-22C.A.23-25CB.24-26CC.25-27D.26-284.就会议室空气状况而言，室内相对湿度夏季不高于（），冬季不低于35%。A.6B.55C.5D.455.会展企业预算是指会展企业对未来某一段时间内各种资源的来源和使用作出详细计划。（）6.会展业有强大的产业带动作业，又称为“城市面包”。（）7.会展管理的基本理论是管理学基本理论在会展业中的具体应用。（）8.会展场馆是会展业发展的物质基础，是各种会展业活动的舞台。（）9.现代化展览中心的展厅基本上都是单层、单体。（）10.会展企业（）一般是指会展流动资产减去会展流动负债的余额。A.应收账款B.应付账款C.运营资金D.成本费用11.现代化展览中心通常都建在城市最繁华的地段。（）12.会展业管理是研究如何运用会展经济发展规律与结构变化规律来组织与协调会展业活动，促进产业结构合理化发展的科学。（）13.会展企业的招聘渠道有内部渠道和外部渠道，内部提升和（）都属于内部招聘。A.学校招聘B.顾客推荐C.网络招聘D.工作调换14.以下哪个英文缩写是指“专业会议组织者”（）?A.PCOB.CHAC.DMCD.CFM15.根据与会者来源划分，会议可分为（）。A.国际性会议B.全国性会议C.地方性会议D.单位性会议16.会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及想配套的设施设备，只包含场馆硬件这一部分。（）17.就会展业管理模式而言，中国香港遵循的是（）。A.政府管理模式B.企业自主管理模式C.行业协会管理模式D.中介管理模式18.认为“好的产品会推销自己”，属于（）。A.生产理念B.推销理念C.市场营销理念D.社会营销理念19.现代市场营销理论提出整体产品的概念，分为三个层次，分别是（）A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.延伸产品20.会展企业LOGO是指会展企业的（）。A.网站首页B.公司标志C.公司简介D.组织架构21.1912年，美国哈佛大学教授赫杰特齐的市场营销学问世，这标志着市场营销学作为一门学科出现。（）22.会展业的发展通常需要政府、观众、展商和会议代表、（）等机构的参与。A.专业会议组织者B.展览公司C.目的地管理公司D.会展计划者23.（）是指由两