2024年湖北省物业管理师之物业管理实务题库检测试卷A卷附答案一单选题(共80题)1、对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是()。 A. 在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、支付盈亏、风险自担、节余归己 B. 以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化 C. 以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益，又促进企业发展 D. 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式 试题答案:B 2、在物业服务企业发生更迭时，物业服务企业代管的专项维修资金账目经()审核无误后，应当办理账户转移手续。账户转移手续应当自双方签字盖章之日起十日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。 A. 政府主管部门 B. 业主大会 C. 审计部门 D. 建设单位 试题答案:B 3、早期介入可使建设单位全程得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业，促进物业的销售。这体现了早期介入的()作用。 A. 为前期物业管理作充分准备 B. 有助于了解物业情况 C. 有助于提高建设单位的开发效益 D. 有助于提高工程质量 试题答案:C 4、重视无功功率补偿，提高功率因数，不仅可以改善用电质量，而且可以()。 A. 提高用电安全 B. 防止意外伤害 C. 进一步提高管理服务水平 D. 有效节能，降低电费的支出 试题答案:D 5、对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点问题叙述不正确的是()。 A. 要面面俱到，不要只突出会议主题 B. 工作会议纪要一般以通知形式贯彻，可在通知中简要提出贯彻落实会议纪要精神的有关要求 C. 会议纪要的文稿形成后，一般由参加会议人员签名确认 D. 会议纪要制作完成后，一般都要送签名人员一份 试题答案:A 6、在入住工作的准备工作中，除要作大量的资料准备外，还有其他准备工作，以下哪一项不含在其他准备工作中()。 A. 入住工作计划 B. 入住仪式策划 C. 环境准备 D. 用于检验的设备、工具准备 试题答案:D 7、在业主转让物业房屋所有权时，专项维修资金结余资金()。 A. 不退还业主个人 B. 部分给予退还业主个人 C. 不予退还，随房屋所有权同时过户 D. 收归国有 试题答案:C 8、前期物业管理阶段是指()的阶段。 A. 物业开发设计 B. 施工建设 C. 竣工验收 D. 从入住到业主大会聘请物业服务企业承担日常管理前 试题答案:D 9、物业管理投标的主要风险来自于()。 A. 竞争对手、招标人和招标物业 B. 竞争对手、投标人 C. 招标人和招标物业、投标人 D. 招标人和招标物业、投标人、竞争对手 试题答案:D 10、一般住宅内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置()瓶灭火器。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 试题答案:B 11、以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是()。 A. 砖木结构 B. 混合结构 C. 钢筋混凝土结构 D. 墙承重结构 试题答案:D 12、对装修管理应注意的问题表述不正确的是()。 A. 服务与控制是装修管理过程的一对矛盾，如何处理充分体现了物业管理的水平与技巧 B. 验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关 C. 对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、管理规约及物业装饰装修管理服务协议进行处理 D. 装饰装修资料全部为业主资料 试题答案:D 13、物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项不包括()。 A. 明确交接主体和次序 B. 移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留有余地 C. 确认原物业服务企业退出或留下人员名单 D. 对仍在保修期内的项目要多方签字，明确保修责任 试题答案:C 14、物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是()。 A. 项目的整体设想与构思 B. 管理制度的制定 C. 组织架构与人员的配置 D. 管理方式、运作程序及管理措施 试题答案:B 15、对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是()。 A. 薪酬的制订和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数等等因素，形成规范有效的约束和激励机制 B. 物业服务企业应根据实际情况合理确定工资构成，特别是基本工资部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡 C. 在薪酬制度中要引入风险机制，使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施 D. 企业经营者应该正视物质报酬并给予更多的关注 试题答案:D 16、中标通知书发出后，招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的。()。 A. 只需退还投标保证金即可 B. 要双倍返还投标保证金 C. 如果给中标人造成的损失超过投标保证金的，除退还投标保证金外还需赔偿损失 D. 如果给中标人造成的损失小于投标保证金的，只需赔偿损失而不用退还全部投标保证金 试题答案:C 17、管理规约的订立者是()。 A. 建设单位 B. 物业管理单位 C. 业主大会 D. 业主委员会 试题答案:C 18、根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容,() A. 具备专门资质 B. 独立企业法人地位 C. 依据物管合同 D. 根据政府规定 试题答案:D 19、新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设()年的暂定期。 A. 半 B. 一 C. 二 D. 三 试题答案:B 20、下列()不属于招标文件的内容。 A. 拟签订合同的主要条款 B. 评标委员会构成 C. 招标文件答疑的时间和地点 D. 投标文件送达的截止时间 试题答案:B 21、在酬金制下，会计主体是()。 A. 物业管理企业财务部 B. 物业管理项目财务部 C. 物业管理企业 D. 物业管理项目 试题答案:D 22、下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的是()。 A. 建立健全车辆管理队伍 B. 车辆出入管理 C. 消防通道的车辆管理 D. 车辆停放管理 试题答案:C 23、()是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。 A. 辞职 B. 开除 C. 辞退 D. 资遣 试题答案:A 24、()物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。 A. 物业承接查验期 B. 物业入住期 C. 日常物业管理期 D. 特殊物业管理期 试题答案:B 25、下列属于面谈问卷式优点的是()。 A. 方便答卷者 B. 数据收集迅速 C. 可以减少误差并提高数据的完整性 D. 可以深入征询意见，获得额外的信息 试题答案:D 26、在通用的应用文书中，()是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。 A. 行政公文 B. 事务文书 C. 制度文书 D. 礼仪文书 试题答案:B 27、下列不属于员工考核内容的是()。 A. 个人生活习惯 B. 业务能力 C. 学习能力 D. 沟通能力 试题答案:A 28、在合同签订应遵守的基本原则中，()是商品经济的必然前提和必然产物，也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。 A. 合同当事人平等 B. 合同自由 C. 权利义务公平对等 D. 诚实信用 试题答案:A 29、以下哪项不属于物业查验的主要内容()。 A. 物业资料 B. 居室户门 C. 物业共用部位、共用设备设施 D. 园林绿化工程 试题答案:B 30、制度公文的标题出现的形式一般是()。 A. 发文单位加文种 B. 事由加文种 C. 单用文种名称 D. 发文单位加事由 试题答案:B 31、专项维修资金由()交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。 A. 业主 B. 物业使用人 C. 建设单位 D. 业主或物业使用人 试题答案:D 32、入住服务通知书除规定业主办理入住手续的时间期限，还包括以下哪项内容()。 A. 准予入住的说明 B. 物业建设基本情况 C. 物业管理公司情况介绍 D. 服务指南及服务投诉电话 试题答案:A 33、对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。 A. 方便答卷者，获得相对真实完整的答案 B. 可以控制 C. 可能减少误差并提高数据的完整性 D. 数据收集迅速 试题答案:B 34、下列物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门批准的是()。 A. 商业区 B. 写字楼 C. 工业区 D. 大型公共设施 试题答案:D 35、招标文件中的投标人须知的开标与评标内容不包括()。 A. 评标原则和评标方法 B. 投标文件的修正和澄清 C. 投标文件的式样和签署 D. 中标人 试题答案:C 36、物业服务企业可通过()了解应聘者的某一方面(如人际关系等)，考虑此人适合担任哪些工作。 A. 个性测验 B. 特殊能力测验 C. 智力测验 D. 知识测验 试题答案:A 37、移交的物业资料包括产权资料，()，设计、施工资料和机电设备资料。 A. 技术资料 B. 物业共用部位 C. 竣工验收资料 D. 共用设施设备 试题答案:C 38、下列选项中，不属于早期介入的可行性研究阶段内容的是()。 A. 根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式 B. 提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见 C. 根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容 D. 根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准 试题答案:B 39、公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于()d。 A. 20 B. 30 C. 10 D. 15 试题答案:A 40、物业服务合同是物业服务