亚马逊电子商务模式分析 亚马逊电子商务模式分析第一部分第一部分: 引言引言1. 电子商务的现状电子商务的现状qIT厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案q银行业推出网上银行银行业推出网上银行q商家开办网上商场商家开办网上商场 亚马逊电子商务模式分析第一部分第一部分: 引言引言2. “鼠标加水泥鼠标加水泥” 5种赢利模式种赢利模式 qSharperimage.com：独特的品牌价值独特的品牌价值q Homestore.com：创造盈利能力创造盈利能力 qLandsend.com：倚重个性化购物倚重个性化购物 qEddieBauer.com：整合跨渠道信息整合跨渠道信息 qCheapTickets.com：价格比较拉住顾客价格比较拉住顾客 亚马逊电子商务模式分析第二部分第二部分:亚马逊的经营状况分析亚马逊的经营状况分析1. 亚马逊档案亚马逊档案 成立日期：成立日期：1995年年7月月 股票上市日期：股票上市日期： 1997年年5月月 最大个人股东：贝索斯（最大个人股东：贝索斯（41） 最大法人股东：最大法人股东： KPCB 投资公司（投资公司（41） 上网图书总数：上网图书总数： 372万种万种 图书增长率：每周图书增长率：每周2万种万种 员工人数：员工人数： 2100人人 销售全额：销售全额：96年年0.158亿美元亿美元 97年年1.478亿美元亿美元 98年年6.1亿美元亿美元 99年预计在年预计在80亿以上亿以上 公司预估市值：公司预估市值： 300亿以上亿以上 净资产值：净资产值： 70亿美元亿美元 顾客帐户累积：顾客帐户累积： 620万户（万户（1998年年12月数据）月数据） 拥有顾客人数：拥有顾客人数： 1310万人万人 访问国家总数：访问国家总数： 160多个多个 合作伙伴总数：合作伙伴总数： 26万个万个 亚马逊电子商务模式分析第二部分第二部分: 亚马逊的经营状况分析亚马逊的经营状况分析2. 发展历程发展历程(上上) q1994年年，贝贝索索斯斯用用30万万美美元元启启动动资资金金，在在西西雅雅图图郊郊区区他他租租来来的的房房子子的的车车库库中中，创创建建了了全美第一家网络零售公司全美第一家网络零售公司AMAZONCOM（亚马逊公司）亚马逊公司）q1995年年7月，亚马逊正式打开了它月，亚马逊正式打开了它“虚拟商务大门虚拟商务大门”q1997年年，亚亚马马逊逊以以每每股股18美美元元的的价价格格在在美美国国上上市市，到到了了收收盘盘的的时时候候，亚亚马马逊逊股股票票已已经经进行了三次拆股，每股价格更是飙升到进行了三次拆股，每股价格更是飙升到94美元美元q1998年年，亚亚马马逊逊的的市市场场资资本本的的价价值值已已经经高高达达170亿亿美美元元,来来自自160个个国国家家超超过过450万万人人成成功地从亚马逊网上购物功地从亚马逊网上购物q1999年年12月月10日日，亚亚马马逊逊创创下下美美元元的的股股价价, 亚亚马马逊逊CEO贝贝索索斯斯还还被被封封为为时时代代周刊年度封面人物周刊年度封面人物亚马逊电子商务模式分析第二部分第二部分: 亚马逊的经营状况分析亚马逊的经营状况分析2. 发展历程发展历程(下下) q2000年年3月月，亚亚马马逊逊窜窜达达52周周的的新新高高113美美元元2000年年月月日日，莱莱曼曼兄兄弟弟公公司司的的股股票票分分析析师师拉拉维维苏苏里里亚亚发发布布了了一一份份质质疑疑亚亚马马逊逊财财务务状状况况的的报报告告，亚亚马马逊逊股股票票在在报报告告出出台台次次日狂泻日狂泻q2000年年7月月25日日，亚亚马马逊逊总总裁裁兼兼首首席席营营运运长长约约瑟瑟夫夫加加利利突突然然跳跳槽槽消消息息公公布布之之日日导导致致其其股股价价当当天天下下跌跌了了29，并并引引发发了了一一波波分分析析师师降降低低其其股股票票评评级级的的小小浪浪潮潮。次次日日，即即便便在在亚亚马马逊逊公公布布了了超超过过预预期期的的第第二二财财政政季季度度每每股股收收益益之之后后，该该股股仍仍继继续续暴暴跌跌95，跌跌至至1998年年12月以来的最低价位月以来的最低价位3263美元美元q2000年年9月月18日日，亚亚马马逊逊宣宣布布它它不不会会再再续续签签和和有有名名的的网网络络门门户户Yahoo!的的合合同同之之后后，其其股股票价格走势更是让人无法看好。消息传出后，亚马逊的股价在纳斯达克立刻下跌了票价格走势更是让人无法看好。消息传出后，亚马逊的股价在纳斯达克立刻下跌了5%q2000年年10月月，各各种种媒媒体体报报道道分分析析以以及及经经济济间间谍谍们们的的活活动动发发现现：亚亚马马逊逊的的资资金金只只够够运运作作半年，也就是说离死亡也只有半年了半年，也就是说离死亡也只有半年了亚马逊电子商务模式分析第二部分第二部分: 亚马逊的经营状况分析亚马逊的经营状况分析亚马逊股价走势图亚马逊股价走势图 亚马逊电子商务模式分析第二部分第二部分: 亚马逊的经营状况分析亚马逊的经营状况分析3.经营策略经营策略q高质量、数量庞大的书目数据库高质量、数量庞大的书目数据库 q丰富的检索途径丰富的检索途径 q全面周到的服务，灵活多样的营销手段全面周到的服务，灵活多样的营销手段 q安全可靠的付款方式和传递手段安全可靠的付款方式和传递手段 q名牌效应名牌效应 亚马逊电子商务模式分析第二部分第二部分: 亚马逊的经营状况分析亚马逊的经营状况分析4. 优势分析优势分析q产品优势产品优势 q价格优势价格优势 q成本优势成本优势 q技术优势技术优势q市场优势市场优势 亚马逊电子商务模式分析第二部分第二部分: 亚马逊的经营状况分析亚马逊的经营状况分析5. 问题分析问题分析q财务状况差财务状况差 q客户增长律及每位客户收入快速下降客户增长律及每位客户收入快速下降 q库存失控库存失控 亚马逊电子商务模式分析第二部分第二部分: 亚马逊的经营状况分析亚马逊的经营状况分析6. 亚马逊的出路亚马逊的出路q摆脱全方位作战模式摆脱全方位作战模式 q提高运作能力提高运作能力 q与传统产业的对接与传统产业的对接 q建立战略同盟建立战略同盟 q数字式配送数字式配送 亚马逊电子商务模式分析第三部分第三部分: 亚马逊的启示亚马逊的启示 “水泥水泥 +鼠标鼠标”, 是网络公司还是传统企业是网络公司还是传统企业? 亚马逊电子商务模式分析第三部分第三部分: 亚马逊的启示亚马逊的启示 网络公司与其他公司的界限日渐模糊网络公司与其他公司的界限日渐模糊