CMHK人力资源提升项目培训职位管理2002年11月1PPT学习交流职位管理职位管理 职位分析 职位描述 职位评估2PPT学习交流职位分析的定义职位分析的定义职位分析主要是指通过系统地收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标职位进行研究分析，最终确定目标职位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他职位的关系等。 3PPT学习交流职位分析的作用职位分析的作用职位分析是人力资源管理所有重要工作的基础工作分析工作分析招聘招聘工作目标设定工作目标设定职位评估和职等职位评估和职等绩效管理绩效管理职位继任计划职位继任计划组织设计组织设计培训和发展培训和发展工作分析工作分析招聘招聘工作目标设定工作目标设定职位评估和职等职位评估和职等绩效管理绩效管理职位继任计划职位继任计划组织设计组织设计培训和发展培训和发展4PPT学习交流职位分析的内容职位分析的内容 职位的性质：设立该职位的目的、职责 职位具体内涵：开展工作所必须的技巧、绩效衡量的因素、内外部联系、工作条件等5PPT学习交流职位分析的方法职位分析的方法职位分析的信息收集方法主要有直接观察、个别访谈、团体访谈、调查问卷、员工工作日记/记录等。其中访谈是我们获取信息最直接、最有效的方法 。6PPT学习交流职位管理职位管理 职位分析 职位描述 职位评估7PPT学习交流什么是职位描述？什么是职位描述？经职位在职人员与主管经理讨论并同意书面陈述职位的目的，职责及衡量标准等信息当职位发生重要变化或因组织变化而受到影响时都要重新审核8PPT学习交流职位描述的内容职位描述的内容关键的标题职位名称督导关系目的陈述职责说明衡量标准v其他的标题其他的标题 能力能力 教育经历教育经历 组织结构图组织结构图v最后最后 日期及签名日期及签名9PPT学习交流职位名称和督导关系职位名称和督导关系职位名称提供公司批准的职位名称督导关系职位在职人员直接督导的职位如果职位有两条汇报途径，一条实际运作的汇报途径（日常）及一条功能性汇报途径（方针），两条都应列出10PPT学习交流目的陈述目的陈述简单、准确地说明该职位存在的意义及它对整个组织成功的独特贡献总是始于一个动词继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的。注意：职位目的陈述不包括如何完成结果的过程11PPT学习交流目的陈述举例目的陈述举例市场经营部总经理通过制定市场营销和业务经营战略，指导全省各市公司实施这些战略，使公司的各种业务产品达到期望的市场份额，保证实现运营收入目标。完成特定产品和服务在特定区域的销售指标，并且不超过所规定的折扣范围。销售代表销售代表12PPT学习交流职责说明职责说明说明一项职位所要求的最终结果。为达到职位的目的，工作主要在哪些领域中开展？说明该项职位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该工作个人所负有的责任。职位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？13PPT学习交流职责说明的特点职责说明的特点总的来说代表了职位的主要产出描述了工作的成果而非过程每一说明描述了单独的 、不同的最终结果不是广义的、含糊的说明每一个说明都是没有时限的，如果职位没有改变，职责不会改变每一职责说明应不超过八项职责14PPT学习交流撰写职责说明撰写职责说明职责说明可分三部分：行为动词制定，建议，检查，确保，表达，联络 目的为谁，为什么 最终结果实现什么结果15PPT学习交流职责说明中的行为动词职责说明中的行为动词16PPT学习交流职责说明举例职责说明举例组织大客户市场的调查和研究，了解和掌握大客户对现有服务工作的意见和要求.大客户经理大客户经理行为动词行为动词: :组织组织目的目的: :了解和掌握大客户对现有工作的意了解和掌握大客户对现有工作的意见和要求见和要求最终结果最终结果: :？此职责说明不完整。为什么要进行了解和掌握？最终结果可能是为适时调整和制定对大客户的服务项目和措施。17PPT学习交流衡量标准衡量标准货币尺度与职位或目标相关的预算或成本非货币尺度例：职位在职人员负责的产品数 量，处理的票据数量人 直接或间接受职位在职人员管理的人员数量以及提供资源的人的数量。18PPT学习交流任职要求任职要求 从事该职位所必备的最低要求，包括知识、技能、教育背景和经历 举例：财务经理财务经理财务经理财务经理教育背景教育背景：财会、金融等相关专业本科及以上学历财会、金融等相关专业本科及以上学历专业资格专业资格：具备会计师资格，有注册会计师资格将优先考虑具备会计师资格，有注册会计师资格将优先考虑工作经验工作经验：8 8年企业会计从业经历，其中有年企业会计从业经历，其中有4 4年担任主管或经理年担任主管或经理专业技能专业技能：熟悉国家和当地的财务法规和会计准则，能够进行熟悉国家和当地的财务法规和会计准则，能够进行 各种财务分析，熟悉财务软件各种财务分析，熟悉财务软件19PPT学习交流组织结构图组织结构图 反映该岗位在组织结构中的位置，包括其直接下属，上司及向其上司汇报的其他同事。人事员人事员招聘助理招聘助理工资发放员工资发放员人事助理人事助理人事员人事员人事主任人事主任培训主任培训主任人事经理人事经理20PPT学习交流其他标题其他标题工作接触部门/公司内外最重要的接触。接触的目的及频率如：公关经理在公司签订/完成重大合同时会见媒体代表，以确立公司正面的服务形象工作条件可能超出所描述的环境。工作时间，安全与健康的危害，出差要求和其工作的其它特点如：市场主管的工作条件：除在国内出差以外，每日工作时间为 上午九时至下午五时（平均每月出差三天）。决策权工作持有人的决策权以及按政策，规定或先例预先确定，而需作出的决定和独立处理工作的范围。如：采购主管有权批准$50，000的采购申请。任何超出这个数字的采购要求必须由采购经理批准21PPT学习交流完整的职位说明书完整的职位说明书22PPT学习交流职位管理职位管理 职位分析 职位描述 职位评估23PPT学习交流什么是职位评估？什么是职位评估？职位评估是一种职位价值的评价方法。它是在职位分析的基础上，对职位本身所具有的特性,比如职位对企业的影响、职责范围、任职条件、等进行系统的评价，以确定岗位相对价值的过程。24PPT学习交流为什么要进行职位评估？为什么要进行职位评估？确定岗位级别的手段岗位等级常常是公司划分工资级别、福利标准、行政权限等的依据，也被作为内部股权分配的依据薪酬分配的基础通过岗位评估得出职位等级，便于确定岗位工资的差异国际化的岗位评估工具利于不同公司、不同岗位之间进行薪酬的对比员工确定职业发展和晋升路径的参照系员工在公司内部跨部门流动或晋升时，需要参考各职位等级透明化的职位评估标准便于员工理解公司的价值标准是什麽25PPT学习交流通过职位评估改变传统的职级结通过职位评估改变传统的职级结构构LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2级别LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2级别26PPT学习交流建立清晰合理的职级结构建立清晰合理的职级结构L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2级别27PPT学习交流职位与任职者的比较职位与任职者的比较 职位评估用来衡量职位的相对价值，而不是该职位在职人员的价值 正确反映普遍的情况，而不是职位上偶然或异常发生的情况28PPT学习交流评估工具评估工具- -惠悦全球职等系统惠悦全球职等系统TM 惠悦全球职等系统共分为25个职级架构，通过了解企业业务及规模确定企业最高职位职级，然后详细分析各职位的专业知识、业务专长、团队领导等多方面因素，进行全方位平衡比较，以电脑软件的形式实现评估过程 29PPT学习交流惠悦全球职等系统的三步评估惠悦全球职等系统的三步评估法法分析企业业务及规模分析企业业务及规模所需信息：营业收入员工总数市场范围产品与服务的种类复杂程度职等段归类职等段归类 回答二至五个问题： 分流一般管理与专业技术职位反应职等段归类的基本原理评估职位等级评估职位等级对七个方面进行评估：影响性质影响领域人际关系技巧专业知识业务专长团队领导解决问题30PPT学习交流职等段的分布职等段的分布( (示例示例) )职等职等职等段职等段协助协助独立独立领导领导12345678910111213141516171820专长专长管理人员的管理人员的职业发展层级职业发展层级专业人员的专业人员的职业发展层级职业发展层级各各职职位位的角的角色色与与贡贡献献23142122232425总裁总裁中层管理人员主管资深专家专业人员技术员高级行政 /文员行政 /文员辅助人员123456789101112131415161718192023T14T2122232425部门决策部门决策5FS高级管理层19企业决策企业决策5BS企业决策层31PPT学习交流惠悦全球职等系统的评估结果惠悦全球职等系统的评估结果( (示例示例) )32PPT学习交流小结小结 职位分析系统的收集目标职位的相关信息是人力资源管理工作的基础多采用访谈的方法 职位描述是职位分析工作形成的书面结果主要内容包括：职位名称、督导关系、目的陈述、职责说明、衡量标准以及任职要求等 职位评估评估岗位的相对价值和重要性形成公司内部的职位等级 评估工具-惠悦全球职等系统33PPT学习交流1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。非洲2、最困难的事情就是认识自己。希腊3、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。达芬奇4、与肝胆人共事，无字句处读书。周恩来5、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。罗素贝克6、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。马克思7、自知之明是最难得的知识。西班牙8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。塞内加9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。赫尔普斯10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。笛卡儿11、有勇气承担命运这才是英雄好汉。黑塞12、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。罗曼罗兰13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。老子14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。歌德15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。迈克尔F斯特利16、业余生活要有意义，不要越轨。华盛顿17、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。叔本华18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。马云19、我这个人走得很慢，但是我从不后退。亚伯拉罕林肯20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。布尔沃21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。培根22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。韩愈23、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。斯宾诺莎24、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。孔子25、学习是劳动，是充满思想的劳动。乌申斯基26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。卢梭27、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。爱尔兰28、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。莎士比亚29、越是没有本领的就越加自命不凡。邓拓30、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。培根身体健康，学习进步！身体健康，学习进步！34PPT学习交流