2.2.1 单项业务管理信息系统单项业务管理信息系统 2.2 企业管理信息系统的发展企业管理信息系统的发展 2.2.2 企业内集成的信息系统企业内集成的信息系统 2.2.3 企业资源计划企业资源计划 2.2.4 企业内部网企业内部网 2.2.5 企业外部网企业外部网 2.2.5 企业外部网企业外部网企业外部网的含义企业外部网的含义Internet、Intranet、Extranet的比较的比较 2.3.1 诺兰模型诺兰模型 2.3 信息系统在组织内的发展阶段信息系统在组织内的发展阶段 2.3.2 诺兰模型的发展诺兰模型的发展 2.3.3 艾德哥艾德哥斯凯恩模型斯凯恩模型 2.3.1 诺兰模型诺兰模型 2.3.2 诺兰模型的发展诺兰模型的发展 2.3.3 艾德哥艾德哥斯凯恩模型斯凯恩模型 2.4.1 信息系统成本的构成信息系统成本的构成 2.4 信息系统的成本信息系统的成本 2.4.2 信息系统成本的测算信息系统成本的测算 2.4.1 信息系统成本的构成信息系统成本的构成1、按信息系统生命周期阶段划分的成本、按信息系统生命周期阶段划分的成本软件成本软件成本其他成本其他成本硬件成本硬件成本2、按信息系统成本的经济用途即成本项目划分、按信息系统成本的经济用途即成本项目划分硬件购置费用硬件购置费用水、电费用水、电费用软件购置费用软件购置费用消耗材料费用消耗材料费用基建费用基建费用培训费用培训费用通讯费用通讯费用管理费用管理费用人工费用人工费用其他费用其他费用 2.4.2 信息系统成本的测算信息系统成本的测算1、信息系统开发成本测算的一般过程、信息系统开发成本测算的一般过程2、信息系统成本测算的几种主要方法、信息系统成本测算的几种主要方法算法模型算法模型任务分解法任务分解法专家判定法专家判定法自底向上自顶向下 2.5.1 信息系统经济效益的特点信息系统经济效益的特点 2.5 信息系统的经济效益信息系统的经济效益 2.5.2 影响信息系统经济效益的因素影响信息系统经济效益的因素 2.5.1 信息系统经济效益的特点信息系统经济效益的特点广泛性广泛性间接性和相关性间接性和相关性递进性递进性无形性无形性不确定性不确定性 2.5.2 影响信息系统经济效益的因素影响信息系统经济效益的因素创造适应于未来经营环境的灵活性和适应性创造适应于未来经营环境的灵活性和适应性提高产品质量，改善企业与顾客的关系提高产品质量，改善企业与顾客的关系扩大市场占有率扩大市场占有率1、信息系统战略性投资的主要目的、信息系统战略性投资的主要目的2、影响信息系统经济效益的因素影响信息系统经济效益的因素计划不周，后续工作不足计划不周，后续工作不足工作实践中的抵制与低效率工作实践中的抵制与低效率项目过大项目过大技术驱动投资技术驱动投资软件开发的困难软件开发的困难 时滞时滞3、提高信息系统经济效益的措施提高信息系统经济效益的措施制定信息系统战略规划制定信息系统战略规划跨职能重组跨职能重组用户与顾客的参与用户与顾客的参与以用户的标准评价质量以用户的标准评价质量压缩项目范围以加快收益时间压缩项目范围以加快收益时间顾客驱动与知识驱动的绩效评价与奖励系统顾客驱动与知识驱动的绩效评价与奖励系统 2.6.1 信息系统效益评价的类型、方法和原则信息系统效益评价的类型、方法和原则 2.6 信息系统的效益评价及其方法信息系统的效益评价及其方法 2.6.2 信息系统的综合评价信息系统的综合评价 2.6.1 信息系统效益评价的类型、方法和原则信息系统效益评价的类型、方法和原则事前评价事前评价事中评价事中评价事后评价事后评价1、信息系统评价的类型信息系统评价的类型专家评价法专家评价法经济模型法经济模型法2、信息系统评价的方法信息系统评价的方法 生产函数法生产函数法 投入产出分析法投入产出分析法 费用效益分析法费用效益分析法 直接消耗系数完全消耗系数影响力系数感应度系数用影子价格代替市场价格整体性原则整体性原则主客观评价相结合、定性与定量评价相结合的原则主客观评价相结合、定性与定量评价相结合的原则3、信息系统评价的原则信息系统评价的原则 2.6.2 信息系统的综合评价信息系统的综合评价整体性原则整体性原则可测性原则可测性原则信息系统综合评价体系构成的原则信息系统综合评价体系构成的原则动态性原则动态性原则层次性原则层次性原则 习题习题 一、名词一、名词1、单项业务管理信息系统包括的主要内容。、单项业务管理信息系统包括的主要内容。2、MRP的含义和发展历程。的含义和发展历程。3、CIMS的内容和特征。的内容和特征。4、企业内部网的特点、企业内部网的特点。5、Internet、Intranet、Extranet的联系和区别。的联系和区别。6、简述诺兰模型的内容。、简述诺兰模型的内容。7、信息系统成本测算的主要方法。、信息系统成本测算的主要方法。8、信息系统效益的特点。、信息系统效益的特点。9、影响信息系统效益的因素。、影响信息系统效益的因素。10、提高信息系统效益的措施。、提高信息系统效益的措施。11、信息系统评价的类型。、信息系统评价的类型。12、信息系统经济模型评价法的主要内容。、信息系统经济模型评价法的主要内容。13、信息系统效益评价的原则。、信息系统效益评价的原则。二、简答二、简答信息系统信息系统 宏观信息系统宏观信息系统 微观信息系统微观信息系统 企业内部网企业内部网 企业外部网企业外部网3.1 价格离散及其分析价格离散及其分析3.2 信息搜寻原理信息搜寻原理3.3 最佳搜寻次数的确定最佳搜寻次数的确定3.4 数学基础数学基础 第三章第三章 信息搜寻与选择信息搜寻与选择 3.1.1 价格离散及其原因价格离散及其原因 3.1 价格离散及其分析价格离散及其分析 3.1.2 价格离散的意义与测度价格离散的意义与测度 3.1.1 价格离散及其原因价格离散及其原因 3.1.2 价格离散的意义与测度价格离散的意义与测度