现代管理心理与领导方式现代管理心理与领导方式 1第一节：领导方式理论选介第一节：领导方式理论选介一、领导的方式的概念一、领导的方式的概念： 领导的方式是指领导者，在领导过程领导的方式是指领导者，在领导过程 中对被领导者采取什么样的态度，领中对被领导者采取什么样的态度，领 导方式是领导活动的模式化。导方式是领导活动的模式化。 2二、领导方式的类型二、领导方式的类型 （一）三极端理论（怀特和李皮闯特）：（一）三极端理论（怀特和李皮闯特）： 1.权威式领导：权威式领导：所有的政策均由领导者决定所有的政策均由领导者决定 2.民主式领导：民主式领导：主要决策由组织成员集体讨主要决策由组织成员集体讨 论决定论决定 3.放任式领导：放任式领导：组织成员和群体有完全的决组织成员和群体有完全的决 策权策权 3(二二)管理系统理论：管理系统理论：1.压榨式的集权领导：压榨式的集权领导：权力集中在最高一级权力集中在最高一级 2.仁慈式的集权领导：仁慈式的集权领导：有一定程度的自上而有一定程度的自上而 下的沟通下的沟通 3.协商式的民主领导：协商式的民主领导：上级对下级有相当程上级对下级有相当程度的信任度的信任 4.参与式的民主领导：参与式的民主领导：决策采取高度的分权决策采取高度的分权 化化 4(三三)领导四分图领导四分图:1.主动结构型：主动结构型：(关心组织关心组织)这种行为主这种行为主要以工作为中心要以工作为中心 2.体贴型：（关心人）体贴型：（关心人）主要表现为尊重主要表现为尊重下属意见，重视下属的感情和需要下属意见，重视下属的感情和需要 关心关心组织不关心不关心组织关心人关心人+-不关心人不关心人-+-5（四）以领导活动的侧重点（四）以领导活动的侧重点 为标准进行划分为标准进行划分: 1.1.任务取向的领导方式任务取向的领导方式:以领导者的以领导者的 工作行为作为中心的工作行为作为中心的 2.人员取向的领导方式人员取向的领导方式:让下属感觉让下属感觉 到自己重要到自己重要 6（五）以领导组织领导活动（五）以领导组织领导活动 的方式为标准的方式为标准: 1.命令式领导方式：具有明显约束力命令式领导方式：具有明显约束力 2.说服式领导方式说服式领导方式:建立在领导者之影建立在领导者之影响力之上的领导方式响力之上的领导方式 3.示范式领导方式示范式领导方式:较为保守的领导方较为保守的领导方 式式 7（六）以领导者自身的心态（六）以领导者自身的心态 为标准可分为：为标准可分为： 1.避免失败型的领导行为模式：不求有功、避免失败型的领导行为模式：不求有功、但求无过、行事谨慎、行动消极、观念但求无过、行事谨慎、行动消极、观念保守保守 2.追求成功型的领导行为模式：敢于探索、追求成功型的领导行为模式：敢于探索、敢于承担风险与责任敢于承担风险与责任 8（七）以领导者的行为特征及其（七）以领导者的行为特征及其 所追求的目标为标准所追求的目标为标准 1.1.交易型领导者交易型领导者2.2.变革型领导者变革型领导者 9(八八)方格理论方格理论：（如图）：（如图） 1“9.1型型”：领导一偏重任务型：领导一偏重任务型”。这种领。这种领导导 方式也被称作方式也被称作“权威一服从型管理权威一服从型管理”2.“1.9型型”领导：一团和气型。这种领导方领导：一团和气型。这种领导方式式 也被称作乡村俱乐部型管理也被称作乡村俱乐部型管理3.“5.5型型”领导：中间型领导：中间型4.“1.1型型”领导：贫乏型领导：贫乏型5.“9.9型型”领导领导：集体精神型集体精神型10方方格格理理论论示示意意图图重重人人9199987655543211191123456789重生重生产1111（九）领导权变理论（九）领导权变理论1.1.关系导向关系导向2.2.任务导向任务导向12（十）领导方式的中间形态（十）领导方式的中间形态w领领导导方方式式的的基基本本要要素素是是领领导导者者运运用用权权威威的的程程度度和和下下属属制制定定决决策策的的自自由由权权限限，在在以以领领导导者者为为中中心心的的专专制制式式领领导导和和以以下下属属为为中中心心的的民民主主式式领领导导的的两两极极之之间间，存存在在着着以以上上两两个个要要素素各各种种不不同同程程度度组组合合的的多多种种领领导导方方式式，这这就就构构成成了了一一个个连续模型。连续模型。13（十一）生命周期理论（十一）生命周期理论w生命周期理论生命周期理论便是反映工作便是反映工作行为、关系行行为、关系行为和成熟度之为和成熟度之间的曲线关系间的曲线关系的。的。 14( (十二十二) )情境领导理论情境领导理论 1.指指示示式式领领导导方方式式，亦亦称称命命令令式式领领导导方方式式；（高任务一低关系）（高任务一低关系） 2.推推销销式式领领导导方方式式，亦亦称称说说服服式式领领导导方方式式；（高任务一高关系）（高任务一高关系） 3.参与式领导方式；（低任务一高关系）参与式领导方式；（低任务一高关系） 4.授权式领导方式。（低任务一低关系）授权式领导方式。（低任务一低关系） 15( (十三十三) )戴维戴维布雷德福和艾伦布雷德福和艾伦科科恩恩1.1.师傅型领导方式师傅型领导方式2.2.指挥型领导方式指挥型领导方式3.3.育才型领导方式育才型领导方式 16( (十四十四) )弗罗姆的决策模型弗罗姆的决策模型 1.独断：领导者利用现有信息单独解决问题。独断：领导者利用现有信息单独解决问题。2.独断独断：领导者向下属获取信息后单独作出决：领导者向下属获取信息后单独作出决策。策。3.磋商：在决策之前，领导者向每位下属单独解磋商：在决策之前，领导者向每位下属单独解释问题并且获得他们的想法。释问题并且获得他们的想法。4.磋商磋商：在决策之前，领导者与下属群体共同：在决策之前，领导者与下属群体共同研究问题，并且获取他们的输入。研究问题，并且获取他们的输入。5.5.群体决策群体决策：领导者与群体共同研究问题，鼓领导者与群体共同研究问题，鼓励提出不同解决方案，并达成解决方案的群体励提出不同解决方案，并达成解决方案的群体共识。共识。 17第二节：领导活动的内容第二节：领导活动的内容 一、引导活动：一、引导活动：规定方向的意思规定方向的意思 二、计划活动二、计划活动 ：集中对组织目标的注意集中对组织目标的注意 三、指挥活动：三、指挥活动：上级对下级的组织上级对下级的组织 四、组织活动：四、组织活动：保持完成计划的连贯性保持完成计划的连贯性 五、协调活动：五、协调活动：协调与调整活动协调与调整活动 六、控制与监督：六、控制与监督：从外部对进行宏观把握从外部对进行宏观把握 七、教育：七、教育：提高下属素质提高下属素质 18第三节：领导方法论第三节：领导方法论 一、科学的思想方法一、科学的思想方法 二、科学的工作方法二、科学的工作方法19（一）从实际出发，实事求是（一）从实际出发，实事求是（二）坚持唯物辩证法，反对形而上（二）坚持唯物辩证法，反对形而上 学学 （三）尊重实践，尊重群众（三）尊重实践，尊重群众 （四）坚持（四）坚持“三个有利于三个有利于”的标准的标准 20（一）基本的工作方法（一）基本的工作方法 （二）日常的工作方法（二）日常的工作方法 211.1.理论联系实际、注重调查研究的方法。理论联系实际、注重调查研究的方法。 2. .从群众中来、到群众中去的方法。从群众中来、到群众中去的方法。 3. 系统方法。系统方法。 221运筹时间的方法。运筹时间的方法。 2组织会议的方法。组织会议的方法。 3处理公文的方法。处理公文的方法。 23三、领导者要树立基本哲学观点三、领导者要树立基本哲学观点（一）树立辩证唯物论的观点。（一）树立辩证唯物论的观点。（二）唯物辩证法的观点。（二）唯物辩证法的观点。（三）实践第一和实事求是的观点。（三）实践第一和实事求是的观点。（四四）矛矛盾盾的的观观点点和和普普遍遍性性和和特特殊殊性性相相结结合合的观点。的观点。（五）人民群众是历史的刨造者的观点。（五）人民群众是历史的刨造者的观点。（六）生产力是社会发展的最终决定力量。（六）生产力是社会发展的最终决定力量。（七）科学技术是第一生产力。（七）科学技术是第一生产力。24四、领导方法的种类四、领导方法的种类（一）（一）软硬领导法软硬领导法（二）（二）会议领导法会议领导法 （三）（三）危机领导法危机领导法（四）（四）调运筹领导法调运筹领导法 （五）（五）目标领导法目标领导法 25五、几种新的管理理论五、几种新的管理理论（一）战略管理方法；（一）战略管理方法； （二）创新管理方法；（二）创新管理方法； （三）危机管理方法；（三）危机管理方法； （四）信息管理方法；（四）信息管理方法； （五）绿色管理方法；（五）绿色管理方法； （六）满意管理方法；（六）满意管理方法； （七）积极参与竟争。（七）积极参与竟争。 26第四节：竞争与合作概述第四节：竞争与合作概述一、竞争（一、竞争（competing ）的概念：的概念：指在冲突中寻求自我利益的满足，在指在冲突中寻求自我利益的满足，在人与人、群体与群体之间对于一个共人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。同目标的争夺。 27二、竞争的要素二、竞争的要素 （一）竞争者：是竞争的参与者和主体。（一）竞争者：是竞争的参与者和主体。（二）竞争目标：是人的行为所要达到的预期结果。（二）竞争目标：是人的行为所要达到的预期结果。（三三）竞竞争争规规则则：是是在在竞竞争争中中形形成成的的基基本本的的道道德德伦伦理、传统习惯和必须遵守的法律、法规。理、传统习惯和必须遵守的法律、法规。（四四）竞竞争争策策略略：是是针针对对竞竞争争中中可可能能出出现现的的各各种种情情况所制定的相应对策。况所制定的相应对策。（五）竞争场：（五）竞争场：是竞争活动的空间和范围。是竞争活动的空间和范围。28三、合作的概念三、合作的概念w合作（合作（collaborating）指两个或两个）指两个或两个以上的人或群体为了满足双方的利益以上的人或群体为了满足双方的利益需要，并寻求相互受益的结果，自觉需要，并寻求相互受益的结果，自觉或不自觉地在行动上相互配合的一种或不自觉地在行动上相互配合的一种行为方式。行为方式。 29四、从竞争到合作四、从竞争到合作30五、竞争与合作的理论研究五、竞争与合作的理论研究 （一）（一）“囚犯困境囚犯困境”实验实验（二）（二）“卡车竞赛卡车竞赛”实验实验（三）诱因与贡献（三）诱因与贡献 31六、影响竞争与合作的因素六、影响竞争与合作的因素 （一）刺激（一）刺激 （二）动机（二）动机 （三）威胁（三）威胁 （四）信息交流（四）信息交流 （五）目标（五）目标 （六）凝聚力（六）凝聚力 32七、谈判七、谈判 （一）（一）谈判过程谈判过程（二）（二）谈判的要素谈判的要素 （三）（三）谈判的技巧谈判的技巧 （四）谈判中的第三者（四）谈判中的第三者 331.准备和计划准备和计划2.2.界定基本规则界定基本规则 3.3.阐述和辩论阐述和辩论 4.4.达成协议达成协议 5.5.实施协议实施协议 341.双方的需要双方的需要2.2.权限权限 3.信息信息4.弹性弹性351.1.提议提议 2.建构建构3.3.支持支持 4.反对反对 5.5.防御与攻击防御与攻击 6.确认确认 7.7.总结总结 8.询问信息询问信息 9.9.提供信息提供信息 10.导入导入 11.11.争辩争辩 36八、超越竞争八、超越竞争 （一）自由竞争与垄断竞争（一）自由竞争与垄断竞争 （二）有序竞争与无序竞争（二）有序竞争与无序竞争（三）帮助别人与帮助自己（三）帮助别人与帮助自己（四）对抗竞争与创新竞争（四）对抗竞争与创新竞争 3738演讲完毕，谢谢观看！