第七讲第七讲 秘书职业生涯规划秘书职业生涯规划【教学目的和要求】 了解秘书的发展沿革以及定义、类别和角色，理解秘书工作的原则、内容、特点、作用以及新时期秘书的发展趋势，对秘书和秘书工作有一个初步认识。【教学重点和难点】 秘书工作的具体内容，把握好新时期秘书的发展趋势和具体工作特点及要求。【教学方法】 讲授法、启示法【教学课时 】 2课时第一单元第一单元 秘书职业准入机制秘书职业准入机制一、秘书职业化与准入机制一、秘书职业化与准入机制 秘书工作的职业化，指在组织上制度上建立秘书的分级分类体系，明确各类秘书的职责范围。通过专业教育手段培养从业人员，以规范的考核评定秘书的就业资格和工作水平，实现秘书工作的专业化管理。 秘书工作职业化是现代社会职业分工的结果，又是现实秘书工作向深度发展的必然趋势。 我国重视秘书职业标准：国家职业技能标准（秘书）、秘书国家职业标准、 国家职业技能鉴定规范（秘书） 我国引进国外 秘书资格认证：“剑桥办公管理国际证书”（原名剑桥秘书）、“LCCIEB（伦敦工商会考试局）”二、秘书职业资格认证二、秘书职业资格认证（一）秘书的职业描述 秘书职业，指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。 具有综合性和辅助性的特点具有综合性和辅助性的特点（二）秘书职业等级 按国家标准划分为四个等级：国家职业资格五级、国家职业资格四级、国家职业资格三级、国家职业资格二级。（三）获取秘书资格证书的申报条件：（三）获取秘书资格证书的申报条件：五级秘书（具备以下条件之一者）：五级秘书（具备以下条件之一者）：（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。业证书。（2）在本职业连续见习工作在本职业连续见习工作2年以上。年以上。四级秘书（具备以下条件之一者）：四级秘书（具备以下条件之一者）：（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。业证书。（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。年以上。（3）连续从事本职业工作）连续从事本职业工作4年以上。年以上。（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。业证书。三级秘书（具备以下条件之一者）：三级秘书（具备以下条件之一者）：（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。取得结业证书。（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作作5年以上。年以上。（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作作2年以上。年以上。二级秘书（具备以下条件之一者）：二级秘书（具备以下条件之一者）：（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。取得结业证书。（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作作6年以上。年以上。（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。年以上。培训教材及教授内容：培训教材及教授内容：（一）秘书职业考核的内容以（一）秘书职业考核的内容以秘书国家职业标准秘书国家职业标准和和秘书国家职业资格培训秘书国家职业资格培训教程教程为依据。为依据。（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估范围。二级增加业绩评估范围。第二单元第二单元 秘书职业生涯设计秘书职业生涯设计一、秘书岗位应聘一、秘书岗位应聘1、准备相关的应聘材料（1）学历证明：毕业证书、学位证书（2）求职申请：即自荐书（3）推荐信：这要视招聘单位要求和应聘者本人意愿而定，一般涉外企业机构比较重视推荐信，或许还有印好固定格式的推荐信表，需要一至两份。（4）履历材料：可以视表格，也可以是文章材料（5）求职申请表：有的招聘单位印制了此表，要求应聘者事先填写，以简捷明确地了解欲知情况。（6）身份证、工作证、求职证等必要证件（7）相关证明：如技术等级证书、英语和计算机等级证书、其他职业准入书、驾驶执照等。2、应聘的预约（1）要明确联系目的，弄清楚招聘启事上没有写明、而你又想知道，以决定自己是否应试的问题。如果是电话预约，要表示出感兴趣、愿意一试的态度，不要犹豫或吞吞吐吐。（2）事先要想好关于自己学历、工作经历等问题的简要回答，对方没有问及，你不必说。如果问到，要简单明了，对答从容。（3）也许你感觉谈话十分成功，即便如此，对方不问，你也不必非让对方知道你是谁。询问情况的人不止一二，对方不可能一一记住，你也不必显得过分渴望这份工作。（4）根据电话中随时记下公司的情况，以及在电话中感觉到的公司人员的素质水平，通盘考虑是否进一步应试。3、面试的技巧 (1)态度自然放松 (2)穿着适合那份工作的服装 (3)以你最好的一张脸前往 (4)不要带那些叮叮当当作响的道具 (5)走进去时保持站立的姿势 (6)把主试官当成一个朋友 (7)让主试官感到自在 (8)倾听并且发问 (9)对自己充满信心 (10)注意你的第一印象二、选择应聘单位的技巧二、选择应聘单位的技巧1、善于辨别真伪 需要弄清：招聘单位的有无、虚实； 招聘岗位、职务的虚实及所需人数的多少； 招聘到底是真招还是假招，即到底是真想广纳贤才，还是早已内定人选 采取辨别的方法：电话探寻法、熟人了解法、正式调查法、自我辨别法2.选择符合自己意愿的单位（1）从实际出发，客观地分析自己和竞争者的情况以及招聘单位的要求。（2）确定重点目标，不能面面俱到。（3）抓住机遇，当机立断。（4）以诚信为本，有献身企业的精神。三、如何参加企业面试三、如何参加企业面试（一）面试前 应尽可能设法了解对方的情况。 应按通知提前10分钟到场，借此稳定一下自己的情绪。 应穿着合适得体的服装，简单修饰自己的仪容。（二）面试期间 在考官面前保持轻松自信的神态。（第一印象极为重要）。（第一印象极为重要） 初次见面，握手技巧。 面试时，注意姿态和神情。 在进行谈话中，选择有个性的、独特角度的回答，以加深印象。（三）面试注意事项 提问时，涉及的话题最好避开与职业相关的话题，如工作内容、企业对员工的要求、晋级制度等；尽量少谈或不谈待遇，以免令对方反感。 回答时，语调自然、态度平和，用词简洁明了、条理清晰、实事求是。（四）面试结束 礼貌地告别，如“打搅您了！”四、秘书在试用期内的工作注意事项四、秘书在试用期内的工作注意事项 （1）如果有些你关心的问题，在面试中你没好意思问清楚，在试用前，必须向有关人员询问。比如你的报酬（试工期和录用期的）、待遇、具体的工作部门和工作内容等。 （2）详细了解单位有关的规章制度和纪律要求，不要等自己因为不了解而违犯了某项制度再由领导来申明。 （3）坦率的向直接领导讲明自己必须说明的情况，以免出现问题，造成误解。 （4）尽快进入角色，尽早熟悉工作，尽量减少因为自己生疏和不熟练造成的工作不顺利。 （5）新来的秘书常是在工作环境中被人注视的目标，一定保持沉稳，避免热情过度，做事适可而止，注意观察体会工作环境和氛围。 （6）试用应当说是对双方而言的。所以在试用中还要仔细品味自己是否适合这份工作，对自己来说，这个供职单位是否有发展前途；这份工作是否有发展前途。 （7）适当的时候，向自己的直接领导表达自己对这份工作的满意，表明自己希望被录用的意愿。如果你不是这样的感觉，就更要及时表示。五、秘书职业生涯发展规划五、秘书职业生涯发展规划（一）怎样不损害领导利益（一）怎样不损害领导利益领导是单位中的重要人物，掌握着你的前途，对你的情绪也会产生一定的影响。 作为秘书，既不能把领导看低，也不能对领导有过高的期望。 1.别把自己捧得太高 做到“适当” 的自我推销 2.灵活对待薪酬 （1）不要给人以赚钱买花戴的印象。 （2）无论何时不应和领导讨论有关加薪幅度的问题。 （3）不加入公司的评价领导活动。 3.让领导知道你效忠于他。（二）向领导推销自我的技巧（二）向领导推销自我的技巧 在领导面前表现自己，适当的自我推销必不可少，但要注意方法： 推出自信的你 推出对外关系良好的你 推出有独到见解的你 推出坚强的你（三）如何创造和把握升迁的机会（三）如何创造和把握升迁的机会为让自己有升迁机会，就要做好必要的热身工作： 1.让领导依赖你 2.发挥各方面的才能 3.与领导建立友谊 4.了解单位的制度 不但要了解单位的晋升制度，还要了解该职务的具体要求、并向领导表达自己的意愿，注意技巧的运用。（四）（四）“跳槽跳槽”的选择与技巧的选择与技巧 当你使出浑身解数拼命表现自己，争取机会，也不会有任何结果时，你需要迅速做出抉择，提出辞职，另谋他路。 只要你有卓越的才能和优秀的品质，不愁找不到更好的工作。 三十六计，走为上。要做一个有头脑的人，要学会选择，不能在一棵树上吊死，也不能一条道跑到黑。 要对自己有信心，只要你有能力，就一定能够显示出来。到别家公司后，说不定会有一个更好的环境和更广阔的天地，创造更灿烂的未来。