餐饮服务食品安全操作规范 解读 规范制定的目的意义 通过进一步落实企业食品安全主体责主体责任任，提高业主食品安全意识、诚信意识、自律意识，从机构人员管理、场所及设施机构人员管理、场所及设施设备、过程控制设备、过程控制等多个方面，规范餐饮服务经营行为，强化食品安全过程控制，提升餐饮服务管理水平，保障消费者饮食安全。规范的特点健全相关制度提高硬件要求强化过程控制规范从上述三个方面强化了对餐饮服务单位的食品安全监管和要求。30规范规范的的定位定位及及指导意义指导意义是餐饮服务单位加强食品安全管理的是餐饮服务单位加强食品安全管理的规范规范是餐饮服务单位食品安全责任的是餐饮服务单位食品安全责任的细化细化是餐饮服务单位食品安全管理的是餐饮服务单位食品安全管理的通则通则 与其它相关法律法规相比，更加侧重于餐饮与其它相关法律法规相比，更加侧重于餐饮服务单位的自我管理服务单位的自我管理 餐饮服务食品安全操作规范餐饮服务食品安全操作规范主体部分（主体部分（5 5章）章）第一章第一章 总则总则 第二章第二章 机构及人员管理要求（机构及人员管理要求（软件软件）第三章第三章 场所与设施、设备要求（场所与设施、设备要求（硬件硬件） 第四章第四章 过程控制要求（过程控制要求（行为行为）第五章第五章 附附 则则 附件部分附件部分第一章 总则 一、制定依据一、制定依据 二、原则性要求二、原则性要求 三、用语及定义三、用语及定义 一、制定依据 v 食品安全法食品安全法v 食品安全法实施条例食品安全法实施条例v 餐饮服务许可管理办法餐饮服务许可管理办法v 餐饮服务食品安全监督管理办法餐饮服务食品安全监督管理办法v 餐饮服务许可审查规范等餐饮服务许可审查规范等二、原则二、原则性性要求要求 餐饮服务提供者餐饮服务提供者的的法定代表人法定代表人、负责人、负责人是本单位食品安全的是本单位食品安全的第一责任人第一责任人，对本单位，对本单位的食品安全负的食品安全负法律法律责任责任。 鼓励鼓励餐饮服务提供者餐饮服务提供者建立和实施先进的建立和实施先进的食品安全管理体系食品安全管理体系。 应宜不得必须执行推荐执行禁止执行28 三、用语及定义三、用语及定义（一）一）餐饮服务餐饮服务指通过指通过即时制作加工即时制作加工、商、商业销售和服务性劳动等，向消费者业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品提供食品和和消费场所消费场所及设施的服务活动。及设施的服务活动。（二）二）餐饮服务提供者餐饮服务提供者指从事餐饮服务经指从事餐饮服务经营活动的单位和个人。营活动的单位和个人。（三）餐馆（三）餐馆指以饭菜（包括中餐、西餐、日餐、指以饭菜（包括中餐、西餐、日餐、韩餐等）为主要经营项目的提供者，包括火锅韩餐等）为主要经营项目的提供者，包括火锅店、烧烤店等。店、烧烤店等。特大型：加工经营场所面积3000以上，或就餐座位数1000座以上；大型：加工经营场所面积500-3000，或就餐座位数250-1000座；中型：加工经营场所面积150-500，或就餐座位数75-250座；小型：加工经营场所面积150以下，或就餐座位数75以下座；（四）快餐店快餐店：指以集中加工配送、当场分餐食用并快速提供就餐服务为主要加工供应形式的提供者。（五）小吃店小吃店：指以点心、小吃为主要经营项目的提供（六）饮品店饮品店：指以供应酒类、咖啡、茶水或者饮料为主的提供者。（七）食堂：食堂：指设于机关、学校(含托幼机构)、企事业单位、建筑工地等地点（场所），供应内部职工、学生等就餐的提供者。（八）集体用餐配送单位：集体用餐配送单位：指根据集体服务对象订购要求，集中加工、分送食品但不提供就餐场所的提供者。（餐饮服务许可管理办法将其列入餐饮服务许可管理）（九）中央厨房中央厨房：指由餐饮连锁企业建立的，具有独立场所及设施设备，集中完成食品成品或半成品加工制作，并直接配送给餐饮服务单位的提供者。 （十）食品：食品：指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但不包括以治疗为目的的物品。（黄芪、当归、党参、天麻） 原料原料: :指供加工制作食品所用的一切可食用或者饮用的物质和材料。 半成品：半成品：指食品原料经初步或部分加工后，尚需进一步加工制作的食品或原料。 成品：成品：指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。（十一）凉菜（包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等）凉菜（包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等）: :指对经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食品进行简单制作并装盘，一般无需加热即可食用的菜肴。（十二）生食海产品生食海产品: :指不经过加热处理即供食用的生长于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品。（十三）裱花蛋糕（十三）裱花蛋糕: :指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工而成的糕点胚，在其表面裱以奶油、人造奶油、植脂奶油等制成的糕点食品。（十四）现榨饮料（十四）现榨饮料：是指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂粮为原料，在符合加工食品安全要求的条件下，现场榨汁制作的供顾客直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品(不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料)。（十五）十五）加工经营场所加工经营场所：指与食品制作供应直接或间接指与食品制作供应直接或间接相关的场所，包括相关的场所，包括食品处理区食品处理区、非食品处理区、就餐、非食品处理区、就餐场所。场所。食品处理区食品处理区指食品的粗加工、切配、烹饪和备餐场指食品的粗加工、切配、烹饪和备餐场所、专间、食品库房、餐具清洗消毒和保洁场所等区所、专间、食品库房、餐具清洗消毒和保洁场所等区域，分为域，分为清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。 非食品处理区非食品处理区指办公室、厕所、更衣场所、大堂休指办公室、厕所、更衣场所、大堂休 息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品的区域。息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品的区域。就餐场所就餐场所指供消费者就餐的场所，但不包括供就餐指供消费者就餐的场所，但不包括供就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅助就者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅助就餐的场所餐的场所 v 食品处理区：食品处理区：l清清洁洁操操作作区区指指为为防防止止食食品品被被环环境境污污染染，清清洁洁要要求求较较高高的的操作场所，包括专间、备餐场所。操作场所，包括专间、备餐场所。 专间：专间：指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间，包括凉指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间，包括凉菜间、裱花间、备餐专间、集体用餐分装专间等。菜间、裱花间、备餐专间、集体用餐分装专间等。 备餐场所：备餐场所：指成品的整理、分装、分发、暂时置放直接入口食品指成品的整理、分装、分发、暂时置放直接入口食品的专用场所。的专用场所。l准清洁操作区准清洁操作区指清洁要求次于清洁操作区的操作场所，指清洁要求次于清洁操作区的操作场所，包括烹饪场所、餐用具保洁场所。包括烹饪场所、餐用具保洁场所。l一般操作区一般操作区指其他处理食品和餐具的场所，包括粗加工指其他处理食品和餐具的场所，包括粗加工操作场所、切配场所、餐用具清洗消毒场所和食品库房等。操作场所、切配场所、餐用具清洗消毒场所和食品库房等。 （十十六六）中中心心温温度度：指指块块状状食食品品或或有有容容器器存存放放的的液液态态食食品的中心部位的温度。品的中心部位的温度。（十十七七）冷冷藏藏：指指为为保保鲜鲜和和防防腐腐的的需需要要，将将食食品品置置于于冰冰点点以以上上较较低低温温度度条条件件下下贮贮存存的的过过程程，冷冷藏藏温温度度的的范范围围应在应在001010之间。之间。（十十八八）冷冷冻冻：指指将将食食品品或或原原料料置置于于冰冰点点温温度度以以下下，以以保保持持冰冰冻冻状状态态的的贮贮存存过过程程，冷冷冻冻温温度度范范围围应应在在202011之间。之间。（十九）十九）清洗清洗：指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、工具、设备和设施等表面的污物所采取的操作过程。工具、设备和设施等表面的污物所采取的操作过程。（二十）二十）消毒消毒：用物理或化学方法破坏、钝化或除去有用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微生物的操作，消毒不能完全杀死细菌芽孢。害微生物的操作，消毒不能完全杀死细菌芽孢。（二十一）二十一）交叉污染交叉污染：指通过食品、食品加工者、食品指通过食品、食品加工者、食品加工环境或工具把污染物转移到食品的过程。加工环境或工具把污染物转移到食品的过程。（二十二）二十二）从业人员从业人员：指餐饮服务提供者中从事食品采指餐饮服务提供者中从事食品采购、保存、加工、供餐服务等工作的人员。购、保存、加工、供餐服务等工作的人员。第二章 机构及人员管理要求一、食品安全管理机构及人员设置要求一、食品安全管理机构及人员设置要求二二、食品安全管理机构和人员职责要求、食品安全管理机构和人员职责要求三、食品安全管理人员基本要求三、食品安全管理人员基本要求四、从业人员健康管理及个人卫生要求四、从业人员健康管理及个人卫生要求五、人员培训要求五、人员培训要求一、食品安全管理机构及人员设置要求一、食品安全管理机构及人员设置要求v 大型以上餐馆(含大型餐馆)、学校食堂、连锁经营餐饮服务企业以及集体用餐配送单位应设置食品安全管理机构并配备专职食品安全管理人员。v 其他餐饮服务提供者应配备专职或兼职食品安全管理人员。二二、食品安全管理机构和人员职责要求食品安全管理机构和人员职责要求 （建制度、建档案、搞培训、管人员、查安全、理事故、其他）l建立制度，落实落实责任。l组织培训，提升能力。（法律法规、食品安全知识）l健康管理，避免传染。（体检、晨检）l检查考核，留有记录。l完善应急预案，消除安全隐患。l完善档案管理。l其他职责 餐饮服务单位需要建立的食品安全管理制度主要包括：1、从业人员健康管理制度、每日晨检制度从业人员健康管理制度、每日晨检制度2 2、从业人员培训管理制度、从业人员培训管理制度 3 3、采购索证索票及进货查验制度、采购索证索票及进货查验制度4 4、关键环节操作规程、关键环节操作规程5 5、食品留样管理制度（学校食堂、大型聚餐）、食品留样管理制度（学校食堂、大型聚餐）6 6、场所及设施设备清洁、消毒制度、场所及设施设备清洁、消毒制度7 7、场所及设施设备维修保养制度、场所及设施设备维修保养制度8 8、餐厨废弃物管理制度、餐厨废弃物管理制度9 9、食品安全突发事件应急处置方案、食品安全突发事件应急处置方案1010、投诉受理制度、投诉受理制度1111、食品药品监管部门规定的其他制度、食品药品监管部门规定的其他制度三三、食品安全管理人员基本要求食品安全管理人员基本要求l身体健康并持有有效健康证明。（健康证明）l具备2年以上餐饮服务食品安全工作经验。（管理经验）l持有有效培训合格证明。（培训合格）l其他 （身体健康、具备管理经验、培训合格） 食品安全管理人员职责职责：（人员、场所、采购、储存、加工、洗消、垃圾等）1、食品、食品添加剂、食品相关产品采购索证索票、索证索票、进货查验和采购记录进货查验和采购记录管理2、场所环境卫生环境卫生管理3、食品加工制作设施设备清洗消毒清洗消毒管理4、人员健康人员健康状况管理5、加工制作加工制作食品安全管理6、食品添加剂贮存、使用贮存、使用管理7、餐厨垃圾餐厨垃圾处理管理8、法律、法规、规章、规范性文件确定的其他其他餐饮服务食品安全管理四、从业人员健康管理及个人卫生要求四、从业人员健康管理及个人卫生要求 健康管理健康管理：l从业人员（包括从业人员（包括新参加和临时参加工作新参加和临时参加工作的人员）的人员）必须必须取得健康取得健康合格证明后方可参加工作。合格证明后方可参加工作。l每年进行一次健康检查，每年进行一次健康检查，必要时必要时进行临时健康检查。进行临时健康检查。l凡患有食品安全法实施条例第二十三条所列疾病的人员，凡患有食品安全法实施条例第二十三条所列疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。不得从事接触直接入口食品的工作。（指患痢疾、伤寒、甲（指患痢疾、伤寒、甲型、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，患有活动性肺结核、型、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等疾病化脓性或渗出性皮肤病等疾病) )l建立每日晨检制度，建立每日晨检制度，有有发热发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症症等有碍食品安全病症的，应立即离开工作岗位，待查明原等有碍食品安全病症的，应立即离开工作岗位，待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上岗。因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上岗。个人卫生要求个人卫生要求（工作服、工作帽、头发、指甲、饰物工作服、工作帽、头发、指甲、饰物、口罩、手、口罩、手.洗手和手消毒洗手和手消毒）工作服工作服（衣、帽、口罩）：浅色、干净、每人两套以上衣、帽、口罩）：浅色、干净、每人两套以上着装着装要求：见图要求：见图行为行为要求：勤洗手、无关物品不带入要求：勤洗手、无关物品不带入个人卫生要求手的清洗消毒基本要求：操作前操作前应洗手，应洗手，操作操作过程中过程中应保持应保持手部手部清洁清洁，污染后污染后立即洗手。立即洗手。手消毒手消毒在接触直接入口食品时（专间、分在接触直接入口食品时（专间、分餐、售饭）餐、售饭）洗洗 手手其他操作其他操作 哪种情况下需要进行手部消毒接触直接入口食品的操作人员，有下列情形之一的，应接触直接入口食品的操作人员，有下列情形之一的，应洗手并消毒：洗手并消毒：1 1、处理食品前；（包括处理不同类型的食品）、处理食品前；（包括处理不同类型的食品）2 2、使用卫生间后；（大便时人的手被大肠杆菌污染的概、使用卫生间后；（大便时人的手被大肠杆菌污染的概率为率为90%90%）3 3、接触生食品后；、接触生食品后；4 4、接触受到污染的工具、设备后；（比如垃圾、落地工、接触受到污染的工具、设备后；（比如垃圾、落地工具）具）5 5、咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后；、咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后；6 6、处理动物或废弃物后；、处理动物或废弃物后；7 7、触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口或身体其他部位后、触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口或身体其他部位后8 8、从事任何可能会污染双手的活动后、从事任何可能会污染双手的活动后 洗手消毒设施要求 1、数量够，方便使用。 2、水龙头宜采用脚踏式、肘动室或感应式等开关，并宜提供温水。 3、有清洗、消毒用品和干手用品或设施，洗手消毒方法标识。 洗手步骤 第一步: 浸湿双手 第二步：洗手液搓擦2030S 第三步：清水冲净皂液 第四步：干手（风干、一次性纸巾）标准洗手方法1 1掌心对掌心搓擦掌心对掌心搓擦 2 2手指交错掌心对手背搓擦手指交错掌心对手背搓擦 3 3手指交错掌心对掌心搓擦手指交错掌心对掌心搓擦4 4两手互握互搓指背两手互握互搓指背 5 5 拇指在掌中转动搓擦拇指在掌中转动搓擦 6 6 指尖在掌心中搓擦指尖在掌心中搓擦手部消毒方法含氯消毒液手消毒步骤含氯消毒液手消毒步骤（非残留性）（非残留性） 第一步：含氯消毒液浸泡第一步：含氯消毒液浸泡2030S2030S 第二步：流动清水冲洗第二步：流动清水冲洗 第三步：干手第三步：干手 消毒浓度：消毒浓度：250mg/L 250mg/L 消毒时间：消毒时间：2030S2030S 可看说明书，按说明书操作也正确。可看说明书，按说明书操作也正确。残留性消毒液手消毒步骤：残留性消毒液手消毒步骤：用含醇类或醋酸氯己定复配用含醇类或醋酸氯己定复配的手部抗菌消毒液、的手部抗菌消毒液、75%75%乙醇溶液或乙醇溶液或70%70%异丙醇溶液等异丙醇溶液等手部残留性消毒液消毒时直接接取药液，搓洗手部残留性消毒液消毒时直接接取药液，搓洗2030S2030S，直至搓干就行。，直至搓干就行。 五五、人员培训要求人员培训要求1 1、从业人员（包括、从业人员（包括新参加新参加及及临时参加工作临时参加工作）的从业人员）的从业人员）应参加食品安全培训，合格后方能上岗。应参加食品安全培训，合格后方能上岗。2 2、从业人员应按照培训计划和要求参加培训。从业人员应按照培训计划和要求参加培训。3 3、食品安全管理人员原则上每年接受、食品安全管理人员原则上每年接受不少于不少于4040小时小时的餐的餐饮服务食品集中培训。饮服务食品集中培训。 第三章 场所与设施、设备要求一、选址要求一、选址要求 二、场所布局、面积要求二、场所布局、面积要求 三、设施要求三、设施要求 四、场所及设施设备管理要求四、场所及设施设备管理要求一、选址要求 l应选择地势干燥、有给排水条件和电力供应的地区，应选择地势干燥、有给排水条件和电力供应的地区，不得设在易受到污染的区域。不得设在易受到污染的区域。l应距离粪坑、污水池、应距离粪坑、污水池、暴露垃圾场（站）、旱厕暴露垃圾场（站）、旱厕等等污污染源染源25m25m以上，并设置在粉尘、有害气体、放射性物质以上，并设置在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。和其他扩散性污染源的影响范围之外。l应同时符合规划、环保和消防等有关要求应同时符合规划、环保和消防等有关要求。 二、场所布局、面积要求l食品处理区应设置在室内食品处理区应设置在室内l合合理理布布局局：按按照照原原料料进进入入、原原料料处处理理、半半成成品品加加工工、成成品品供供应应的的流流程程合合理理布布局局，并并应应能能防防止止生生熟熟食食品品在在存存放放、操作中发生交叉污染。操作中发生交叉污染。l食食品品加加工工处处理理流流程程：宜宜为为生生进进熟熟出出的的单单一一流流向向。成成品品通通道道及及出出口口、原原料料通通道道及及入入口口、使使用用后后的的餐餐饮饮具具回回收收通通道道及及入入口口，宜宜分分开开设设置置；无无法法分分设设时时，应应在在不不同同的的时时段段分分别别运运送送原原料料、半半成成品品、成成品品，或或者者运运送送的的食食品品应应加以覆盖。加以覆盖。 食品处理区设置食品处理区设置 面积要求：面积要求： 食品处理区的面积应与就餐场所面积、供应的最大就餐人数相适应，食品处理区与就餐场所面积之比、切配烹饪场所面积宜符合各类餐饮服务场所布局推荐要求。 附件附件1：餐饮服务提供者场所布局要求：餐饮服务提供者场所布局要求加工加工经营场所面所面积( () )或人或人数数食品食品处理区理区与就餐与就餐场所所面面积之比之比（推荐）（推荐）切配烹切配烹饪场所所面面积凉菜凉菜间面面积食品食品处理区理区为独立隔独立隔间的的场所所餐 馆15012.0食品处理区面积50%食品处理区面积10%加工烹饪、餐用具清洗消毒150500(不含150，含500)12.2食品处理区面积50%食品处理区面积10%，且5加工、烹饪、餐用具清洗消毒5003000(不含500，含3000)12.5食品处理区面积50%食品处理区面积10%粗加工、切配、烹饪、餐用具清洗消毒、清洁工具存放300013.0食品处理区面积50%食品处理区面积10%粗加工、切配、烹饪、餐用具清洗消毒、餐用具保洁、清洁工具存放快餐店/食品处理区面积50%食品处理区面积10%，且5加工、备餐 小吃店饮品店/食品处理区面积50%食品处理区面积10%加工、备餐食 堂供餐人数50人以下的机关、企事业单位食堂/食品处理区面积50%食品处理区面积10%备餐、其他参照餐馆相应要求设置供餐人数300人以下的学校食堂，供餐人数50500人的机关、企事业单位食堂/食品处理区面积50%食品处理区面积10%，且5备餐、其他参照餐馆相应要求设置供餐人数300人以上的学校（含托幼机构）食堂，供餐人数500人以上的机关、企事业单位食堂/食品处理区面积50%食品处理区面积10%备餐、其他参照餐馆相应要求设置建筑工地食堂布局要求和标准由各省级食品药品监管部门制定/集体用餐配送单位食品处理区面积与最大供餐人数相适应，小于200，面积与单班最大生产份数之比为12.5；200400，面积与单班最大生产份数之比为12.5；400800，面积与单班最大生产份数之比为14；8001500，面积与单班最大生产份数之比为16；面积大于1500的，其面积与单班最大生产份数之比可适当减少。烹饪场所面积食品处理区面积15%，分餐间面积食品处理区10%，清洗消毒面积食品处理区10%。粗加工、切配、烹饪、餐用具清洗消毒、餐用具保洁、分装、清洁工具存放中央厨房加工操作和贮存场所面积原则上不小于300；清洗消毒区面积不小于食品处理区面积的10%。食品处理区面积15%10粗加工、切配、烹饪、面点制作、食品冷却、食品包装、待配送食品贮存、工用具清洗消毒、食品库房、更衣室、清洁工具存放注：注：1.各省级食品药品监管部门可对小型餐馆、快餐店、小吃店、饮品店的场所布局，结合本地情况进行调整，报国家食品药品监督管理局备案。2.全部使用半成品加工的餐饮服务提供者以及单纯经营火锅、烧烤的餐饮服务提供者，食品处理区与就餐场所面积之比在上表基础上可适当减少，有关情况报国家食品药品监督管理局备案。布局设置要求：布局设置要求： 库房库房 凉凉 菜菜 间间 原料原料粗加工区粗加工区切配区切配区烹饪区烹饪区 备餐区备餐区 供餐区供餐区 餐具保洁存放餐具保洁存放清洗消毒区清洗消毒区 餐具回收餐具回收场所设置要求场所设置要求v粗加工、切配、烹饪、餐具清洗设置专用场所；v凉菜制作、裱花蛋糕制作、食品分装应设相应专间；v鲜榨饮料、水果拼盘、生食海产品加工应设专用操作场所 其它要求拖把等清洁工具的存放场所应与食品处理区分开，大型以上（含大型）的餐馆、500以上食堂和集体用餐配送单位宜设置独立隔间。加工经营场所内不得圈养、宰杀活的禽畜类动物。在加工经营场所外设立圈养、宰杀场所的，应距离加工经营场所25m以上。三、设施要求三、设施要求 地面与排水要求地面与排水要求粗加工、切配、餐具清洗消毒和烹饪等需经常冲洗的场粗加工、切配、餐具清洗消毒和烹饪等需经常冲洗的场所及易潮湿的场所，其地面应易于清洗、防滑，并应有所及易潮湿的场所，其地面应易于清洗、防滑，并应有一定的排水坡度及排水系统。一定的排水坡度及排水系统。排水的流向应由高清洁操作区流向低清洁操作区，并有排水的流向应由高清洁操作区流向低清洁操作区，并有防止污水逆流的设计。防止污水逆流的设计。清洁操作区内（专间、备餐间）清洁操作区内（专间、备餐间）不得设置明沟，地漏应能防止废弃不得设置明沟，地漏应能防止废弃物流入及浊气逸出。物流入及浊气逸出。 墙壁与门窗要求墙壁与门窗要求粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹饪等需经常冲洗的场所粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹饪等需经常冲洗的场所及易潮湿的场所，应有及易潮湿的场所，应有1.5m1.5m以上以上墙裙墙裙，专间的墙裙专间的墙裙应铺设到应铺设到墙顶墙顶。食品处理区的食品处理区的门、窗应装配严密门、窗应装配严密，与外界直接相通的门和可，与外界直接相通的门和可开启的窗应设有易于拆洗且不生锈的防蝇纱网或设置空气幕，开启的窗应设有易于拆洗且不生锈的防蝇纱网或设置空气幕，与外界直接相通的门和各类与外界直接相通的门和各类专间的门宜能自动关闭专间的门宜能自动关闭。窗户不。窗户不宜设室内窗台，若有窗台台面宜向内侧倾斜。宜设室内窗台，若有窗台台面宜向内侧倾斜。以自助餐形式供餐的餐饮服务提供者或无备餐专间的快餐店以自助餐形式供餐的餐饮服务提供者或无备餐专间的快餐店和食堂，就餐场所窗户应为封闭式或装有防蝇防尘设施，门和食堂，就餐场所窗户应为封闭式或装有防蝇防尘设施，门应设有防蝇防尘设施，宜设空气幕。应设有防蝇防尘设施，宜设空气幕。 屋顶与天花板要求屋顶与天花板要求 食品处理区天花板与横梁或墙壁结合处宜有一定食品处理区天花板与横梁或墙壁结合处宜有一定弧度弧度；水；水蒸汽较多场所的天花板宜有适当蒸汽较多场所的天花板宜有适当坡度坡度，在结构上减少凝结，在结构上减少凝结水滴落。清洁操作区、准清洁操作区及其它半成品、成品水滴落。清洁操作区、准清洁操作区及其它半成品、成品暴露场所屋顶若为不平整的结构或有管道通过，应加设平暴露场所屋顶若为不平整的结构或有管道通过，应加设平整易于清洁的整易于清洁的吊顶吊顶。烹饪场所天花板离地面宜烹饪场所天花板离地面宜2.5m2.5m以上，小于以上，小于2.5m2.5m的应采用机的应采用机械排风系统，有效排出蒸汽、油烟、烟雾等。械排风系统，有效排出蒸汽、油烟、烟雾等。 厕所要求厕所要求l厕所不得设在食品处理区。厕所不得设在食品处理区。l厕所应采用厕所应采用水冲式水冲式，地面、墙壁、便槽等应采用不透水、易，地面、墙壁、便槽等应采用不透水、易清洗、不易积垢的材料。清洗、不易积垢的材料。l厕所内的洗手设施，应符合本条第八项的规定且宜设置在出厕所内的洗手设施，应符合本条第八项的规定且宜设置在出口附近。口附近。l厕所应设有效厕所应设有效排气装置排气装置，并有适当照明，与外界相通的窗户，并有适当照明，与外界相通的窗户应设置纱窗，或为封闭式。外门应能自动关闭。应设置纱窗，或为封闭式。外门应能自动关闭。l厕所排污管道应与食品处理区的排水管道分设，且应有有效厕所排污管道应与食品处理区的排水管道分设，且应有有效的防臭气水封。的防臭气水封。 更衣场所要求更衣场所要求更衣场所与加工经营场所应处于同一建筑物内，宜为更衣场所与加工经营场所应处于同一建筑物内，宜为独立隔间且处于食品处理区入口独立隔间且处于食品处理区入口处。处。 更衣场所应有足够大小的空间、足够数量的更衣设施更衣场所应有足够大小的空间、足够数量的更衣设施和适当的照明，并在门口处设有符合规定的洗手设施。和适当的照明，并在门口处设有符合规定的洗手设施。 库房要求库房要求食品和非食品食品和非食品（不会导致食品污染的食品容器、包装材（不会导致食品污染的食品容器、包装材料、工具等物品除外）料、工具等物品除外）库房应分开设置库房应分开设置。食品库房应根据贮存条件的不同分别设置，必要时设冷食品库房应根据贮存条件的不同分别设置，必要时设冷冻（藏）库冻（藏）库，冻，冻库应设可正确指示库内温度的库应设可正确指示库内温度的温度计温度计。同一库房内贮存不同类别食品和物品应同一库房内贮存不同类别食品和物品应分分类类、分区存放，、分区存放，不同区域应有明显标识。不同区域应有明显标识。库房构造应易于维持整洁，并应有防止动物侵入的装置。库房构造应易于维持整洁，并应有防止动物侵入的装置。（防鼠档板）（防鼠档板）库房内应设置数量足够的存放架，其结构及位置应能使库房内应设置数量足够的存放架，其结构及位置应能使储藏的食品和物品距离墙壁、地面均在储藏的食品和物品距离墙壁、地面均在10cm10cm以上，以利以上，以利空气流通及物品搬运。空气流通及物品搬运。（隔墙离地）（隔墙离地）除冷库外的库房应有良好的除冷库外的库房应有良好的通风、防潮通风、防潮设施。设施。 通风防潮 防虫防鼠 隔墙离地 分类分架 标签立卡 先进先出 定期清理 记录完整 专间要求专间要求专间应为专间应为独立隔间独立隔间，门应能自动关闭门应能自动关闭中型中型以上餐馆（第二类）以上餐馆（第二类）专间入口处应设置有专间入口处应设置有洗手、消毒、更衣设施的洗手、消毒、更衣设施的通过式预进间通过式预进间。专间内应设有专间内应设有专用工具清洗消毒设施专用工具清洗消毒设施和和空气消空气消毒设施毒设施（紫外线灯应分布均匀（紫外线灯应分布均匀，距离地面，距离地面2m2m以以内内）专间内温度应不高于专间内温度应不高于2525，宜设有，宜设有独立的空调独立的空调设施设施凉菜间、裱花间应设有专用凉菜间、裱花间应设有专用冷藏设施冷藏设施专专间间的的面面积积应应与与就就餐餐场场所所面面积积和和供供应应就就餐餐人人数数相适应。相适应。 清洗、消毒、保洁设施要求清洗、消毒、保洁设施要求l清洗、消毒、保洁设施清洗、消毒、保洁设施大小、数量能满足需要大小、数量能满足需要；食品食品原料、餐具清洗池应分开设置原料、餐具清洗池应分开设置l食品原料清洗池食品原料清洗池 应设置应设置2 2个以上（个以上（洗肉池、洗菜池、洗肉池、洗菜池、水产品清洗池水产品清洗池）l餐餐具具清清洗洗池池应应专专用用（化化学学消消毒毒3 3个个以以上上，物物理理消消毒毒2 2个个以上）以上）l各加工场所各加工场所均应设置洗手消毒水池均应设置洗手消毒水池l食食品品处处理理区区内内应应设设置置专专用用于于拖拖把把等等清清洁洁工工具具、用用具具的的清洗水池清洗水池 l各类水池应以明显标识标明其用途各类水池应以明显标识标明其用途l餐具保洁设施应能密闭并易于清洁餐具保洁设施应能密闭并易于清洁 防尘、防鼠、防虫害设施及相关药剂管理要求防尘、防鼠、防虫害设施及相关药剂管理要求l灭蝇灯，灭蝇灯，离离地面地面2m2m左右，且与食品加工操作保持一定左右，且与食品加工操作保持一定距离。距离。l排水沟出口和排气口应有孔径小于排水沟出口和排气口应有孔径小于6mm6mm的金属隔栅或的金属隔栅或网罩。网罩。（防鼠防鼠）l除虫灭害工作除虫灭害工作。（推荐委托有资质的防治机构进行）（推荐委托有资质的防治机构进行） 药剂使用管理要求药剂使用管理要求：固定专柜、加锁存放、标识清楚、：固定专柜、加锁存放、标识清楚、专人保管、专人使用、记录清楚、不能与食品加工操专人保管、专人使用、记录清楚、不能与食品加工操作同时进行，避免污染食品食材。作同时进行，避免污染食品食材。 采光照明设施要求采光照明设施要求加工经营场所应有充足的自然采光或人工照明，食品加工经营场所应有充足的自然采光或人工照明，食品处理区工作面不应低于处理区工作面不应低于220lux220lux，其它场所不应低于，其它场所不应低于110lux110lux。光源应。光源应不改变所观察食品的天然颜色不改变所观察食品的天然颜色。安装在暴露食品正上方的照明设施宜使用安装在暴露食品正上方的照明设施宜使用防护罩防护罩，以，以防止破裂时玻璃碎片污染食品。冷冻（藏）库房应使防止破裂时玻璃碎片污染食品。冷冻（藏）库房应使用用防爆灯防爆灯。 废弃物暂存设施要求废弃物暂存设施要求l食品处理区内可能产生废弃物或垃圾的场所均应设有废食品处理区内可能产生废弃物或垃圾的场所均应设有废弃物容器。废弃物容器应与加工用容器有明显区分的弃物容器。废弃物容器应与加工用容器有明显区分的标标记。记。l废弃物容器应配有废弃物容器应配有盖子盖子，以坚固及不透水的材料制造，以坚固及不透水的材料制造，能防止污染食品、食品接触面、水源及地面，防止有害能防止污染食品、食品接触面、水源及地面，防止有害动物、昆虫的侵入和孳生，防止不良气味或污水的溢出，动物、昆虫的侵入和孳生，防止不良气味或污水的溢出，内壁应光滑以便于清洗。内壁应光滑以便于清洗。专间内专间内的废弃物容器盖子应为的废弃物容器盖子应为非手动开启式非手动开启式。l废弃物应废弃物应及时清除及时清除，每次供餐结束后应对废弃物容器及，每次供餐结束后应对废弃物容器及时清洗，必要时进行消毒。时清洗，必要时进行消毒。餐厨废弃物处置要求1 1、建立餐厨废弃物处置管理制度，将餐厨废弃物分类放、建立餐厨废弃物处置管理制度，将餐厨废弃物分类放置，做到置，做到日产日清。日产日清。2 2、餐厨废弃物应由相关部门许可或备案的餐厨废弃物收、餐厨废弃物应由相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理。餐饮服务单位应与处置单运、处置单位或个人处理。餐饮服务单位应与处置单位或个人位或个人签订合同签订合同，并索取其经营，并索取其经营资质证明文件复印资质证明文件复印件件。3 3、建立建立餐厨废弃物处置餐厨废弃物处置台帐台帐，详细记录餐厨废弃物的种，详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，定期向监管部门报告。类、数量、去向、用途等情况，定期向监管部门报告。 当前我们要做到：当前我们要做到：签订一个合同或协议；索取资质证签订一个合同或协议；索取资质证明复印件；建立台帐记录明复印件；建立台帐记录l表面平滑、便于清洗消毒表面平滑、便于清洗消毒l摆放位置应方便操作、减少交叉污染。摆放位置应方便操作、减少交叉污染。l用于原料、半成品、成品的工具和容器，应分开并用于原料、半成品、成品的工具和容器，应分开并有明显的区分标识有明显的区分标识; ;原料加工中切配动物性和植物性食原料加工中切配动物性和植物性食品、水产食品的工具和容器品、水产食品的工具和容器, ,应分开并有明显的区分标应分开并有明显的区分标识。（不同大小、形状、颜色予以区别）识。（不同大小、形状、颜色予以区别）l所有食品设备、工具和容器，不宜使用木质材料所有食品设备、工具和容器，不宜使用木质材料, ,必必须使用木质材料时应不会对食品产生污染。须使用木质材料时应不会对食品产生污染。设备、工具和容器要求设备、工具和容器要求 厨具区分示意图厨具区分示意图厨具区分示意图厨具区分示意图l应建立落实加工经营场所及设施应建立落实加工经营场所及设施清洁、消毒制度清洁、消毒制度，落实责任，使场所及其内部各项设施随时保持清洁。落实责任，使场所及其内部各项设施随时保持清洁。l应建立餐饮服务加工经营应建立餐饮服务加工经营场所及设施维修保养制度场所及设施维修保养制度，并按规定进行维护或检修，以使其保持良好的运行状并按规定进行维护或检修，以使其保持良好的运行状况。况。l食品处理区不得存放与食品加工无关的物品，各项食品处理区不得存放与食品加工无关的物品，各项设施也不得用作与食品加工无关的用途。设施也不得用作与食品加工无关的用途。 四、场所及设施管理要求四、场所及设施管理要求第四章 过程控制要求一、加工操作规程的制定与执行一、加工操作规程的制定与执行 二、采购验收要求二、采购验收要求三、贮存要求三、贮存要求四、粗加工与切配要求四、粗加工与切配要求五、烹饪要求五、烹饪要求六、备餐及供餐要求六、备餐及供餐要求七、凉菜配制要求七、凉菜配制要求八、面点制作要求八、面点制作要求九、食品再加热要求九、食品再加热要求十、食品添加剂使用要求十、食品添加剂使用要求十一、餐用具清洗消毒保洁要求十一、餐用具清洗消毒保洁要求十二、食品留样要求十二、食品留样要求十三、记录管理要求十三、记录管理要求十四、备案和公示要求十四、备案和公示要求十五、事故信息报送及处置十五、事故信息报送及处置要求要求一、加工操作规程的制定与执行一、加工操作规程的制定与执行 v加工操作规程应包括加工操作规程应包括：采购验收、贮存、粗加工、切配、烹调、备餐、供餐、凉菜制作、面点制作、食品再加热、餐饮器具消毒保洁、食品留样、食品添加剂采购使用保管等v加工操作规程具体内容加工操作规程具体内容：加工操作程序、加工操作过程关键项目控制标准、设备操作与维护标准、各工序、各岗位人员的要求、职责。v餐饮单位应教育培训员工按照加工操作规程进行操作，确保符合食品安全要求。 二二、采购验收要求采购验收要求l 采采购购的的食食品品、食食品品添添加加剂剂、食食品品相相关关产产品品等等应应符符合合国国家家有有关关食食品品安安全全标标准准和和规规定定的的有有关关要要求求，并并应应进进行行验验收收，不不得得采采购购食食品品安安全全法法第第2828条条规规定定禁禁止止生生产产经经营营的的食食品品和和农农产产品品质质量量安安全全法法第第3333条规定不得销售的食用农产品。条规定不得销售的食用农产品。l 采采购购时时应应索索取取购购货货凭凭据据或或每每笔笔送送货货清清单单，并并应应当当查查验验并并留留存存供供货货者者的的许许可可证证、营营业业执执照照和和食食品品合合格格的的证证明明文文件件（畜畜禽禽类类要要原原件件、乳乳制品和生产企业的货要复印件）制品和生产企业的货要复印件），做好采购记录，便于溯源。，做好采购记录，便于溯源。l 购置、使用集中消毒企业供应餐饮具的购置、使用集中消毒企业供应餐饮具的应当查验应当查验索取索取其资质，索取消毒合格凭证。其资质，索取消毒合格凭证。l 入库前应进行验收，入库前应进行验收，并建立采购记录。并建立采购记录。 采购验收应注意的几点：一是索取的证照复印件应加盖供货方公章，购货凭证或送一是索取的证照复印件应加盖供货方公章，购货凭证或送货单应货单应盖章盖章或或签字签字。二是购货票或送货单不能代替采购记录（二是购货票或送货单不能代替采购记录（台账台账）。因为按）。因为按照食品安全法规定，采购记录应记录产品的名称、规格、照食品安全法规定，采购记录应记录产品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供应单位名称及联系方式、数量、生产批号、保质期、供应单位名称及联系方式、送货日期等八项内容。而送货单往往信息不完整。送货日期等八项内容。而送货单往往信息不完整。三是应按产品类别或供应商、进货时间顺利整理保管索取三是应按产品类别或供应商、进货时间顺利整理保管索取的证照、合格证明和采购记录，保存期不少于的证照、合格证明和采购记录，保存期不少于2 2年年。 三三、贮存要求贮存要求 l贮存场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、贮存场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂等，不得存放有毒、有害及个人生活用品。蟑螂等，不得存放有毒、有害及个人生活用品。l应遵循先进先出的原则，及时清理销毁变质和过期应遵循先进先出的原则，及时清理销毁变质和过期食品食品。l冷藏、冷冻柜（库）应有明显区分标识。冷藏、冷冻贮冷藏、冷冻柜（库）应有明显区分标识。冷藏、冷冻贮存应存应做到原料、半成品、成品严格分开做到原料、半成品、成品严格分开，植物性食品、植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放动物性食品和水产品分类摆放，不得将食品堆积挤压存，不得将食品堆积挤压存放。放。冷藏、冷冻的温度应分别符合相应的温度范围要求冷藏、冷冻的温度应分别符合相应的温度范围要求，应定期除霜、清洁和维修，校验温度计。应定期除霜、清洁和维修，校验温度计。食品贮存条件：首先是依照产品标签说明储存；首先是依照产品标签说明储存；无标签食品依照以下原则：无标签食品依照以下原则：常温：常温：粮谷类、食用油脂类、酱油、食醋、调味品、糖粮谷类、食用油脂类、酱油、食醋、调味品、糖果、面包、糕点、瓶装饮料、果蔬原料果、面包、糕点、瓶装饮料、果蔬原料冷藏：冷藏：剩饭、剩菜、鲜肉、熟肉制品、鲜乳、鲜蛋、点剩饭、剩菜、鲜肉、熟肉制品、鲜乳、鲜蛋、点心馅料、含奶蛋的点心、半成品等，需放置心馅料、含奶蛋的点心、半成品等，需放置2 2小时以上小时以上的的冷冻：冷冻：水产品、生肉、畜禽肉等需放置水产品、生肉、畜禽肉等需放置2424小时以上的小时以上的 四、粗加工与切配要求四、粗加工与切配要求 l加工前检查，发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异加工前检查，发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异常的，不得加工和使用。常的，不得加工和使用。 （用前检查）（用前检查）l动物性食品原料、植物性食品原料、水产品原料应分池动物性食品原料、植物性食品原料、水产品原料应分池清洗干净清洗干净。 （分类洗净）（分类洗净）l易腐烂变质食品应尽量缩短在常温下的存放时间，切配易腐烂变质食品应尽量缩短在常温下的存放时间，切配好的食品应按照加工操作规程在规定时间内使用，加工好的食品应按照加工操作规程在规定时间内使用，加工后应及时使用或冷藏后应及时使用或冷藏。 （尽快加工）（尽快加工）l切配好的半成品应避免污染，与原料分开存放，并应根切配好的半成品应避免污染，与原料分开存放，并应根据性质分类存放，已盛装食品的容器不得直接置于地上据性质分类存放，已盛装食品的容器不得直接置于地上。 （妥善存放）（妥善存放）l加工用容器、工具应符合规定。生熟食品的加工工具及加工用容器、工具应符合规定。生熟食品的加工工具及容器应分开使用并有明显标识容器应分开使用并有明显标识。 （生熟分开）（生熟分开） 五五、烹烹饪要求（烧熟煮透）饪要求（烧熟煮透）l烹调前应烹调前应认真检查认真检查待加工食品，发现有腐败变质待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行烹调加工。或者其他感官性状异常的，不得进行烹调加工。l不得将回收后的食品经加工后再次销售。不得将回收后的食品经加工后再次销售。l需要熟制加工的食品应当需要熟制加工的食品应当烧熟煮透烧熟煮透，其加工时食，其加工时食品中心温度应不低于品中心温度应不低于7070。l加工后的成品应与半成品、原料加工后的成品应与半成品、原料分开存放分开存放。l需要冷藏的熟制品，应在清洁操作区凉透后需要冷藏的熟制品，应在清洁操作区凉透后及时及时冷藏冷藏，并标注加工时间等。，并标注加工时间等。l用于烹调的调料器皿宜每天用于烹调的调料器皿宜每天清洁清洁，使用后随即，使用后随即加加盖盖或苫盖。或苫盖。 六、备餐及供餐要求备餐及供餐要求l供供餐前餐前对操作台、空气对操作台、空气消毒消毒3030分钟，分钟，菜肴分派、造菜肴分派、造型整理的用具应消毒。型整理的用具应消毒。l应应认真检查认真检查待供应食品，发现有感官性状异常的，待供应食品，发现有感官性状异常的，不得供应。不得供应。l操作时应操作时应避免避免食品受到食品受到污染污染。l用于菜肴装饰的原料用前应洗净，不得反复使用。用于菜肴装饰的原料用前应洗净，不得反复使用。l在烹饪后至食用前需要较长时间（在烹饪后至食用前需要较长时间（超过超过2 2小时小时）存）存放的食品应当在放的食品应当在高于高于6060或低于或低于1010的条件下存放。的条件下存放。 七、凉菜配制要求七、凉菜配制要求v加工前认真检查食材；v专人加工制作，且着装、卫生条件符合要求；v使用前对空气和操作台进行消毒；v专间内工具、容器用前应消毒，用后应清洗；v瓜果蔬菜等食材应先彻底洗净后方能进入凉菜间；v制作好的凉菜应当餐用完，如剩余存放于冰箱的应再次加热后使用（中心温度70以上） 用前检查、净菜进入、专人加工、着装规范用前检查、净菜进入、专人加工、着装规范用前消毒、用后清洗、当餐用完、剩菜加热用前消毒、用后清洗、当餐用完、剩菜加热 八、八、面点制作要求面点制作要求l加工前应认真加工前应认真检查检查各种食品各种食品原料原料，发现有腐败变质或，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。者其他感官性状异常的，不得进行加工。l需进行热加工的应按需进行热加工的应按规范规范要求进行要求进行操作操作。l未用完的点心馅料、半成品，应冷冻或冷藏，并在规未用完的点心馅料、半成品，应冷冻或冷藏，并在规定存放定存放期限内使用期限内使用。l奶油类原料应冷藏存放。水分含量较高的含奶、蛋的奶油类原料应冷藏存放。水分含量较高的含奶、蛋的点心应当在点心应当在1010以下或以下或6060以上的温度条件下贮存。以上的温度条件下贮存。 九、九、食品再加热要求食品再加热要求l无适当保存条件（无适当保存条件（温度低于温度低于6060、高于、高于1010），存），存放时间放时间超过超过2 2小时小时的食品，需再次利用的应充分加热。的食品，需再次利用的应充分加热。加热前应确认食品未变质。加热前应确认食品未变质。l冷冻熟食品应冷冻熟食品应彻底解冻彻底解冻后经充分加热方可食用。后经充分加热方可食用。l加热时中心温度应符合规定加热时中心温度应符合规定( (高于高于7070），不符合加，不符合加热标准的食品不得食用。热标准的食品不得食用。l建议：不可将新、旧食品混在一起加热建议：不可将新、旧食品混在一起加热l食品的再加热不可超过一次食品的再加热不可超过一次 十、十、食品添加剂的使用要求食品添加剂的使用要求l食品添加剂的使用应符合食品添加剂的使用应符合GB2760GB2760食品添加剂使用食品添加剂使用卫生标准卫生标准的规定的规定( (使用使用范围范围、使用、使用方法方法、使用、使用计量计量），采用精确的计量工具称量，并有详细记录。，采用精确的计量工具称量，并有详细记录。（两（两个使用依据：标准和产品说明书）个使用依据：标准和产品说明书）l食品添加剂应专人采购、专人保管、专人领用、专食品添加剂应专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存。（人登记、专柜保存。（五专五专） l食品添加剂存放应有固定的场所（或橱柜），应标食品添加剂存放应有固定的场所（或橱柜），应标识识 “食品添加剂食品添加剂”字样，字样，盛放容器应标明食品添加盛放容器应标明食品添加剂名称剂名称。l食品添加剂使用应进行食品添加剂使用应进行公示公示（名称、使用量、使用（名称、使用量、使用范围）范围） 十一、十一、餐饮器具清洗消毒保洁要求餐饮器具清洗消毒保洁要求l餐饮具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后应贮存餐饮具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后应贮存在有明显标识专用保洁设施内备用。餐饮器具保洁设施应当定期在有明显标识专用保洁设施内备用。餐饮器具保洁设施应当定期清洗，保持洁净清洗，保持洁净。l接触直接入口食品的接触直接入口食品的餐餐用用具具宜宜按按餐饮器具清洗消毒推荐方法餐饮器具清洗消毒推荐方法的规定洗净并消毒。的规定洗净并消毒。 消毒后餐饮器具应符合消毒后餐饮器具应符合食食( (饮饮) )具消毒卫具消毒卫生标准生标准规定。规定。l应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。应定时测量有效消毒浓度。l不得重复使用一次性餐饮器具。不得重复使用一次性餐饮器具。l已消毒和未消毒的餐饮器具应分开存放，保洁设施内不得存放其已消毒和未消毒的餐饮器具应分开存放，保洁设施内不得存放其他物品。他物品。l盛放调味料的容器应定期清洗消毒。盛放调味料的容器应定期清洗消毒。 （及时清洗、彻底消毒、妥善存放）（及时清洗、彻底消毒、妥善存放） 消毒v消毒前需要清洗等保证措施消毒前需要清洗等保证措施v需要根据消毒对象的特点选择适宜的方式需要根据消毒对象的特点选择适宜的方式关键：关键：掌握消毒的过程，达到期望的效果。掌握消毒的过程，达到期望的效果。v推荐：餐具使用物理热力、化学消毒液消毒推荐：餐具使用物理热力、化学消毒液消毒 厨具、操作台等使用化学方法消毒厨具、操作台等使用化学方法消毒常用的消毒方法 物理消毒方法：物理消毒方法： 1 1、煮沸、蒸汽消毒、煮沸、蒸汽消毒 温度：温度：100100 1010分钟分钟 2 2、红外线消毒、红外线消毒 温度：温度：120120 1010分钟分钟 化学消毒方法：化学消毒方法： 含氯消毒液含氯消毒液（漂白粉、次氯酸钠、二氧化氯等）v消毒液的配制依照产品说明书消毒液的配制依照产品说明书v消毒液有效氯浓度消毒液有效氯浓度 时间时间 浓度：浓度：250mg/L 250mg/L 时间：时间：55分钟分钟 消毒后必须使用清水冲洗消毒后必须使用清水冲洗 主要用于环境、操作台、设备、餐饮具、工具及主要用于环境、操作台、设备、餐饮具、工具及手部浸泡消毒。手部浸泡消毒。 保洁方法保洁方法1 1、消毒后的餐饮具要自然滤干或烘干，不应使、消毒后的餐饮具要自然滤干或烘干，不应使用抹布、餐巾擦干，以避免受到再次污染。用抹布、餐巾擦干，以避免受到再次污染。2 2、消毒后的餐饮具应及时放入密闭餐具保洁设、消毒后的餐饮具应及时放入密闭餐具保洁设施内，保洁设设施标记明显。施内，保洁设设施标记明显。3 3、已消毒和未消毒的餐饮器具应分开存放，保、已消毒和未消毒的餐饮器具应分开存放，保洁设施内不得存放其他物品。洁设施内不得存放其他物品。 （自然滤干（烘干）、密闭保存、单独存放）（自然滤干（烘干）、密闭保存、单独存放） 十十二、二、留样管理要求留样管理要求l学校食堂、建筑工地食堂、集体用餐配送单位、重大活动餐饮服务和超过100人的一次性聚餐，餐饮服务提供者提供的食品应留样。l留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种留样量应满足检验需要，不少于100g，并记录留样食品名称、留样量、留样时间、留样人员、审核人员、销毁时间等。l学校食堂食品留样需使用专用加锁冰箱存放。 十十三、三、记录管理要求记录管理要求l人员健康状况、教育培训情况、原料采购验收、加工操作人员健康状况、教育培训情况、原料采购验收、加工操作过程关键项目过程关键项目( (餐用具设施设备消毒等餐用具设施设备消毒等) )、食品安全检查情、食品安全检查情况、食品留样、检验结果及投诉情况、处理结果、发现问况、食品留样、检验结果及投诉情况、处理结果、发现问题后采取的措施、题后采取的措施、食品添加剂管理、餐厨废弃物处置食品添加剂管理、餐厨废弃物处置等均等均应记录。应记录。l各项记录均应有各项记录均应有执行人员执行人员和和检查人员检查人员的签名。的签名。l各岗位负责人应督促相关人员按要求进行记录，并每天检各岗位负责人应督促相关人员按要求进行记录，并每天检查记录的有关内容。食品安全管理人员应经常检查相关记查记录的有关内容。食品安全管理人员应经常检查相关记录，记录中如发现异常情况，应立即督促有关人员采取措录，记录中如发现异常情况，应立即督促有关人员采取措施。施。l有关记录至少应保存有关记录至少应保存2 2年年。 十四、备案和公示要求十四、备案和公示要求v自制火锅底料、饮料、调味品的餐饮服务提供者应向监自制火锅底料、饮料、调味品的餐饮服务提供者应向监管部门管部门备案备案所使用的食品添加剂名称，并在店堂醒目位所使用的食品添加剂名称，并在店堂醒目位置予以置予以公示公示v采取调制、配制等方式自制火锅底料、饮料、调味品等采取调制、配制等方式自制火锅底料、饮料、调味品等食品的餐饮服务提供者，应在店堂醒目位置或菜单上公食品的餐饮服务提供者，应在店堂醒目位置或菜单上公示制作方式示制作方式十五、投诉受理及信息报送十五、投诉受理及信息报送要求要求v餐饮服务提供者应建立投诉受理制度，对消费者提出的餐饮服务提供者应建立投诉受理制度，对消费者提出的投诉，应立即投诉，应立即追查原因追查原因，妥善处理，妥善处理，并且并且留有记录留有记录。v餐饮服务提供者接到顾客投诉感官异常或可疑变质食品餐饮服务提供者接到顾客投诉感官异常或可疑变质食品时，应及时核实该食品，如有异常，应及时撤换，同时时，应及时核实该食品，如有异常，应及时撤换，同时告知备餐人员作出相应处理，并对同类食品进行检查。告知备餐人员作出相应处理，并对同类食品进行检查。v应当应当制定食品安全事故处置方案制定食品安全事故处置方案，定期检查食品安全防，定期检查食品安全防范措施落实情况，及时消除食品安全事故隐患。范措施落实情况，及时消除食品安全事故隐患。v发生食品安全事故时，餐饮服务提供者应立即采取封存发生食品安全事故时，餐饮服务提供者应立即采取封存等控制措施，并按餐饮服务食品安全监督管理办法等控制措施，并按餐饮服务食品安全监督管理办法规定规定在在2 2小时内向所在地政府卫生和食药监管部门小时内向所在地政府卫生和食药监管部门报告。报告。附件附件1 餐饮服务提供者场所布局要求附件2 推荐的餐用具清洗消毒方法附件3 推荐的餐饮服务场所、设施、设备及工 具清洁方法附件4 餐饮服务预防食物中毒注意事项附件5 推荐的餐饮服务从业人员洗手消毒方法附件6 餐饮服务常用消毒剂及化学消毒注意事项附件4 餐饮服务预防食物中毒注意事项 一、一、食物中毒常见原因食物中毒常见原因（一）细菌性食物中毒常见原因（一）细菌性食物中毒常见原因v最主要微生物：最主要微生物：沙门氏菌沙门氏菌、志贺氏菌、葡萄球菌、大、志贺氏菌、葡萄球菌、大肠杆菌、甲型肝炎病毒等肠杆菌、甲型肝炎病毒等v最主要来源：肉类食品、人员带菌最主要来源：肉类食品、人员带菌 1 1、生熟交叉污染生熟交叉污染； 2 2、食品储存不当食品储存不当； 3 3、食品未烧熟煮透食品未烧熟煮透； 4 4、从业人员带菌污染从业人员带菌污染； 5 5、生食品或长时间储存食品、生食品或长时间储存食品未经彻底加热食用未经彻底加热食用等。等。（二）化学性食物中毒常见原因1、原材料药物残留原材料药物残留：农药、药物、重金属、有毒有害农药、药物、重金属、有毒有害等等2、食物天然存在的有毒物质：、食物天然存在的有毒物质：豆浆中的胰蛋白酶抑豆浆中的胰蛋白酶抑制物、未熟四季豆中的皂素、鲜木耳中的卟啉、鲜黄花制物、未熟四季豆中的皂素、鲜木耳中的卟啉、鲜黄花菜中的秋水仙碱等菜中的秋水仙碱等3、加工过程受到有毒物质污染：、加工过程受到有毒物质污染：误用亚硝酸盐、杀误用亚硝酸盐、杀虫剂等虫剂等4、食用有毒有害食品：、食用有毒有害食品：毒蘑菇、发芽马铃薯、河豚、毒蘑菇、发芽马铃薯、河豚、变质生姜、烂红薯、霉变甘蔗等变质生姜、烂红薯、霉变甘蔗等二、预防食物中毒的基本方法五大要点（世界卫生组织）：五大要点（世界卫生组织）：保持清洁 、生熟分开 、做熟 、 保持食物的安全温度 、使用安全的水和原材料 三项基本原则：三项基本原则：防止污染、控制繁殖和杀灭病原菌二、预防食物中毒的基本方法1 1、检查食材检查食材：颜色、性状、气味：颜色、性状、气味2 2、避免污染避免污染：人员健康、勤洗手、生熟分开、场所清：人员健康、勤洗手、生熟分开、场所清 洁、防鼠防蝇洁、防鼠防蝇3 3、控制温度控制温度：煮熟烧透、低（高）温保存、加热食用：煮熟烧透、低（高）温保存、加热食用4 4、控制时间控制时间：妥善存放、尽快使用：妥善存放、尽快使用5 5、清洗消毒清洗消毒：食材洗净、餐具消毒、用具环境消毒：食材洗净、餐具消毒、用具环境消毒6 6、控制加工量控制加工量：禁止超能力加工：禁止超能力加工（餐饮服务单位禁止购买、储存、使用亚硝酸盐！）（餐饮服务单位禁止购买、储存、使用亚硝酸盐！） 谢谢 !