新员工培训 制作：人力资源部制作：人力资源部 版本：版本：2000年度年度1本资料由北斗社区无偿提供仅作软件测试及个人交流之用希望她对您有用2职业化塑造职业化塑造何谓职业何谓职业是个人获取生活来源的一项主要手段是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会是一个特定的社会 角色角色是一条自我实现之路是一条自我实现之路3早安与问好早安与问好请组员依次向其它组员分享（每人请组员依次向其它组员分享（每人30秒）秒）课程心得、个人感受课程心得、个人感受这几天的开心这几天的开心事情事情请保持表达的风度请保持表达的风度组长总结组长总结（每人（每人2分钟）分钟）4职业化的六个层面职业化的六个层面以以实用实用为导向的为导向的知识知识以以专业专业为导向的为导向的技能技能以以敬业敬业为导向的为导向的态度态度以以生存生存为导向的为导向的心理心理以以结果结果为导向的为导向的思维思维以以开放开放为导向的为导向的价值观价值观5个人职业化的表现个人职业化的表现以最小的成本获取最大的经济效益以最小的成本获取最大的经济效益机会成本的意识机会成本的意识什么是不劳而获？工作环境中的不劳而什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？符合职业化精神吗？获现象有吗？符合职业化精神吗？别人不能轻易替代别人不能轻易替代专业技能与素养是职业人的价值根本专业技能与素养是职业人的价值根本专业性与合作性？专业性与合作性？细微之外做得专业细微之外做得专业不以恶小而为之不以恶小而为之6个人职业化的表现个人职业化的表现理性态度对待工作理性态度对待工作个性发展要符合共性原则个性发展要符合共性原则思想要奔放思想要奔放, ,行为要约束行为要约束在合适的环境里做合适的事在合适的环境里做合适的事其它行为表现。其它行为表现。7讨论：河边的爱情故事讨论：河边的爱情故事列出各人的排序列出各人的排序列出小组的排序列出小组的排序说明排序原因说明排序原因说明对人物的主要观点说明对人物的主要观点8讨论小结讨论小结本故事设定了五个价值判断情境本故事设定了五个价值判断情境“我看他我看他”与与“我看我我看我”男女的性别差异也会影响判断结果男女的性别差异也会影响判断结果价值观具有个人主观性，先尊重他人的选择，价值观具有个人主观性，先尊重他人的选择，是达成沟通，形成一致的前提是达成沟通，形成一致的前提9 价值观价值观是人们对事物是人们对事物主观判断主观判断的信念体的信念体系，是人的行为的系，是人的行为的基本驱动力基本驱动力，是获得知，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。成世界观的基础。什么是价值观什么是价值观? ?10可观察的行为技 能倾 向态 度知 识价 值 观冰山理论冰山理论11了解与尊重了解与尊重价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持积极他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持积极心态的关键心态的关键12价值观的分类价值观的分类追求型价值观追求型价值观是我们所追求的感觉是我们所追求的感觉一旦拥有，就会快乐一旦拥有，就会快乐逃避型价值观逃避型价值观是我们所排斥的感觉是我们所排斥的感觉一旦接触，产生痛苦一旦接触，产生痛苦13工具性价值与终极性价值工具性价值与终极性价值家庭爱爱、温暖、幸福幸福、关怀、和谐、快乐快乐事业成就感、追求卓越、认同、努力、信念健康活力、豁达、忍耐、智慧、胸襟开阔朋友感恩回馈、正直、诚信、热情、公平15换一个角度换一个角度工具型价值观：工具型价值观：事物事物终极型价值观：终极型价值观：感觉感觉感觉主导我们的思想感觉主导我们的思想与判断模式与判断模式16价价 值值 层层 级级它是个人价值信念的它是个人价值信念的轻重与先后顺序轻重与先后顺序它决定了个人做事的它决定了个人做事的依据与准备依据与准备17思考题思考题价值层级相同，价值观会不会发生碰撞？价值层级相同，价值观会不会发生碰撞？例如：例如：例如：例如：一对夫妻都把一对夫妻都把“爱爱”作为第一位的价值观，生活中作为第一位的价值观，生活中还会发生碰撞吗？还会发生碰撞吗？18讨论：价值层级相同讨论：价值层级相同妻子妻子妻子妻子丈夫如爱我，就应将我丈夫如爱我，就应将我放在生命中的第一位放在生命中的第一位就必须每天准时下班就必须每天准时下班就必须每天对我说爱我就必须每天对我说爱我丈夫丈夫丈夫丈夫妻子如爱我，就必须妻子如爱我，就必须全力支持和体谅我的全力支持和体谅我的工作和事业工作和事业就必须充分信任我就必须充分信任我就应该相信我爱她就应该相信我爱她19价值规则价值规则信念与价值观的结合，成为价值规则信念与价值观的结合，成为价值规则价值规则是对价值观的定义价值规则是对价值观的定义20有问题的价值规则有问题的价值规则成功成功必须达成人生中的任何一个目标必须达成人生中的任何一个目标3535岁以前赚到岁以前赚到100100万万贡献贡献所学必须有益于每一个人所学必须有益于每一个人每年至少帮助每年至少帮助100100人人快乐快乐随心所欲做事随心所欲做事达成达成“成功成功”、“贡献贡献”的每一项定义的每一项定义21价值规则的调整价值规则的调整规则越简单，就越容易达成，价值观指向的感规则越简单，就越容易达成，价值观指向的感觉就越容易达成觉就越容易达成规则不要受他人的或外在力量的掌控规则不要受他人的或外在力量的掌控22个人与企业的双赢个人与企业的双赢全方面地认识周围的事物全方面地认识周围的事物向雷锋同志学习，相信雷锋不会吃亏向雷锋同志学习，相信雷锋不会吃亏23企业精神(一）做事的准则做事的准则承担：科教兴国承担：科教兴国探索：高科技产业发探索：高科技产业发展之路展之路超越：超越自我超越：超越自我24企业精神(二）做人的准则做人的准则忠诚：对事业忠诚、忠诚：对事业忠诚、对企业忠诚对企业忠诚责任与价值等同责任与价值等同事业感、责任心与团事业感、责任心与团队协作精神队协作精神25信念的力量信念如种子，信念催化的力量大无比信念如种子，信念催化的力量大无比限制性信念是成功最大的敌人限制性信念是成功最大的敌人26感受：信念的力量请开始思考，我们平时被哪些问题困扰着？周围环境周围环境个人发展个人发展家庭与情感家庭与情感27感受：信念的力量c请写下有哪些事情是你想做而又没有做到的？请用“我无法。”开头我无法多孝敬父母我无法多孝敬父母我无法多孝敬父母我无法多孝敬父母我无法再有个人发展我无法再有个人发展我无法再有个人发展我无法再有个人发展我无法谋到高薪我无法谋到高薪我无法谋到高薪我无法谋到高薪我无法。我无法。我无法。我无法。（二人一组相互诉说，并说清理由二人一组相互诉说，并说清理由）28感受：信念的力量/请将“我无法”转换成“我不要”我不要多孝敬父母我不要多孝敬父母我不要多孝敬父母我不要多孝敬父母我不要再有个人发展我不要再有个人发展我不要再有个人发展我不要再有个人发展我不要谋到高薪我不要谋到高薪我不要谋到高薪我不要谋到高薪我不要。我不要。我不要。我不要。（二人一组相互诉说）二人一组相互诉说）29感受：信念的力量请想象一下，假如你所说的请想象一下，假如你所说的请想象一下，假如你所说的请想象一下，假如你所说的“ “我不要。我不要。我不要。我不要。” ”全全全全是真的，你的人生会如何是真的，你的人生会如何是真的，你的人生会如何是真的，你的人生会如何如果这种情况持续五年呢、十年呢？如果这种情况持续五年呢、十年呢？如果这种情况持续五年呢、十年呢？如果这种情况持续五年呢、十年呢？请写下你想象的结果？请写下你想象的结果？请写下你想象的结果？请写下你想象的结果？30感受：信念的力量P请将“我不要”转换成“我能够”我能够多孝敬父母我能够多孝敬父母我能够多孝敬父母我能够多孝敬父母我能够再有个人发展我能够再有个人发展我能够再有个人发展我能够再有个人发展我能够谋到高薪我能够谋到高薪我能够谋到高薪我能够谋到高薪我能够。我能够。我能够。我能够。（二人一组相互诉说）二人一组相互诉说）31感受：信念的力量请想象一下，假如你所说的请想象一下，假如你所说的请想象一下，假如你所说的请想象一下，假如你所说的“ “我能够。我能够。我能够。我能够。” ”全全全全是真的，你的人生会如何是真的，你的人生会如何是真的，你的人生会如何是真的，你的人生会如何如果这种情况持续五年呢、持续十年呢？如果这种情况持续五年呢、持续十年呢？如果这种情况持续五年呢、持续十年呢？如果这种情况持续五年呢、持续十年呢？ ？人生是不是不一样了人生是不是不一样了人生是不是不一样了人生是不是不一样了请写下你想象的结果？请写下你想象的结果？请写下你想象的结果？请写下你想象的结果？32感受：信念的力量比较两种人生的差异比较两种人生的差异现在回来，找出现在回来，找出“我无法。我无法。”的理由的理由33常见的限制性信念 因为我没有钱因为我没有钱因为我学历不够因为我学历不够因为我经验不足因为我经验不足因为我没有时间因为我没有时间因为我时机不好因为我时机不好因为我有家庭负担因为我有家庭负担因为我人际关系不好因为我人际关系不好因为我太年轻因为我太年轻因为我不会说话因为我不会说话因为我背景不好因为我背景不好因为我准备不足因为我准备不足因为我支持不够因为我支持不够因为没有人理解我因为没有人理解我因为。因为。34信念可以改变成功者找机会突破，失败者找借口抱怨成功者找机会突破，失败者找借口抱怨习惯于找借口，是一种不负责任的表现习惯于找借口，是一种不负责任的表现。35信念改变的三要点建立足够强的改变意愿建立足够强的改变意愿打断原有的神经连结打断原有的神经连结建立新的连结建立新的连结36讨论：如何帮助这名业务员某公司业务员，业绩突出，热爱本职，工作也很努力。某公司业务员，业绩突出，热爱本职，工作也很努力。一天晚上，业务员开会，很晚才回家。一天晚上，业务员开会，很晚才回家。而那天晚上，业务员已怀孕而那天晚上，业务员已怀孕4 4个月的妻子在家中冲浴时，个月的妻子在家中冲浴时，不慎摔倒，因抢救不及时而流产不慎摔倒，因抢救不及时而流产业务员认为自己努力工作，就是在换来高薪后，给妻业务员认为自己努力工作，就是在换来高薪后，给妻子与将来的小孩一个子与将来的小孩一个更好的环境与生活品质更好的环境与生活品质。结果事。结果事与原违，反而因自己的努力造成了不幸。与原违，反而因自己的努力造成了不幸。业务员认定是自己努力工作害了家庭，业务员认定是自己努力工作害了家庭，而家庭正是他而家庭正是他最看重的。最看重的。从此，业务员因为自责而无心工作，业绩一落千丈从此，业务员因为自责而无心工作，业绩一落千丈37分析要点最重要的价值观（价值层级）是什么最重要的价值观（价值层级）是什么家庭的生活品质最重要家庭的生活品质最重要错误连结是什么错误连结是什么工作努力会忽略照顾家庭。工作努力会忽略照顾家庭。38处理措施先扩大其不改变现状的痛苦先扩大其不改变现状的痛苦切入主题，但仅仅只是调动其改变意愿切入主题，但仅仅只是调动其改变意愿以类比方式，打断错误连结以类比方式，打断错误连结找出问题的真正原因找出问题的真正原因找出解决办法，建立新的连结找出解决办法，建立新的连结39处理结果业务员完成了解决方案（近业务员完成了解决方案（近2020条）条）尽量不在晚上工作或应酬尽量不在晚上工作或应酬一定要在晚上工作，先告知家人，并随时联系一定要在晚上工作，先告知家人，并随时联系妻子下次怀孕，请父母在家中照顾妻子下次怀孕，请父母在家中照顾合理调配工作时间。合理调配工作时间。以上方案，累积违反三点，就请妻子去享受一以上方案，累积违反三点，就请妻子去享受一次烛光晚餐。次烛光晚餐。40个人心态调整态度决定你的命运态度决定你的命运情绪是心态的调节器情绪是心态的调节器自我否定和归零心态自我否定和归零心态41态度 行为 习惯 性格 命运端正态度端正态度42个人心态调整态度决定你的命运态度决定你的命运情绪是心态的调节器情绪是心态的调节器自我否定和归零心态自我否定和归零心态43动作创造情绪动作：表情、深呼吸、姿势、动作动作：表情、深呼吸、姿势、动作演练：你可以沮丧吗？演练：你可以沮丧吗？44注意力等于事实注意力经济注意力经济用放大镜对待别人的优点用放大镜对待别人的优点用望远镜看待别人的缺点用望远镜看待别人的缺点 45个人心态调整态度决定你的命运态度决定你的命运情绪是心态的调节器情绪是心态的调节器自我否定和归零心态自我否定和归零心态46二大障碍二大障碍经验经验业绩业绩自我否定自我否定47经验是什么对过去的判断对过去的判断它告诉我们过去如何成功，但不能揭示它告诉我们过去如何成功，但不能揭示事物的规律事物的规律信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途48业绩是什么它带给你的是它带给你的是“英雄寂莫英雄寂莫”的感觉。的感觉。实例实例实例实例亚细亚：照搬成功模式亚细亚：照搬成功模式秦池：发育不良的成功秦池：发育不良的成功爱多：中国松下神话的破灭爱多：中国松下神话的破灭49世界的变化是如此巨大，昨天的成功模式世界的变化是如此巨大，昨天的成功模式几乎肯定就变成明天的失败模式几乎肯定就变成明天的失败模式归零心态。归零心态。归零心态归零心态50工作中的归零心态工作中的归零心态如何融入同方：如何融入同方：认同、升华、超越认同、升华、超越如何对待平凡：如何对待平凡：不急功近利、长期责任感。不急功近利、长期责任感。如何处理挫折：如何处理挫折：以公司利益为重以公司利益为重学会看对方优点的心智模式学会看对方优点的心智模式不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在51只要找准了路，就不要怕路远，就赶只要找准了路，就不要怕路远，就赶快上路。快上路。你的具体的行动计划？如何落实到日你的具体的行动计划？如何落实到日常的工作和生活当中？常的工作和生活当中？找准定位找准定位52你准备好了吗？ARE YOU READY！行胜于言行胜于言53新诺亚方舟TO BE OR NOT TO BE O BE OR NOT TO BE THIS IS A THIS IS A QUESTIONQUESTION. .541. 小学教师小学教师2. 小学教师怀孕的妻子小学教师怀孕的妻子 3. 职业足球运动员职业足球运动员4. 12岁少女岁少女5. 外国游客外国游客6. 优秀的警官优秀的警官7. 年长的僧侣年长的僧侣8. 流行男歌手流行男歌手9. 著名的小说家著名的小说家10.慢性病住院患者慢性病住院患者谁将获得生存机会？谁将获得生存机会？55谁将生存？为什么？谁将生存？为什么？1. 小学教师2. 小学教师怀孕的妻子 3. 职业足球运动员4. 12岁少女5. 外国游客6. 优秀的警官7. 年长的僧侣8. 流行男歌手9. 著名的小说家10.慢性病住院患者人 物选 择原 因报告结果报告结果56若有不当之处，请指正，谢谢！57