第三讲人事心理测量正确的人事决策是以了解人的个性为前提的。而了解人的个性只有通过对人的气质、性格及各种能力、技能和兴趣爱好进行系统而客观的测量才能达到。科学的人事心理测量既要用系统的观点来研究、测评与管理个体，同时又必须具备两个基本的特点，一是可靠性，二是有效性。实际上，信度和效度的测定是对测验或量表是否设计得科学的鉴定。、个性测评的原理和方法、信度和效度、测评误差的心理分析个性测评的原理和方法个性测评是随着心理测验而发展起来的一种心理学技术，这一技术的运用，至今虽仅几十年，但它充实了心理学的研究方法，推动了心理学的发展。对于人事管理中的个性评价来说，心理测量是最基本的手段和方法之一。个性测评的原理和方法一、心理测验的起源古代中国的心理测验西方心理测验的最初探索古代中国的心理测验孟子说：“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚”。、观察法诸葛亮识才：诸葛亮识才： 问之以是非而观其志问之以是非而观其志 穷之以辞辨而观其变穷之以辞辨而观其变 咨之以计谋而观其识咨之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉临之以利而观其廉 期之以事而观其信期之以事而观其信古代中国的心理测验周岁试儿厅堂的中央地上置放着一个大竹盘，俗称“大笠盂”。大笠盂内放一个百眼竹筛，俗称晬盘。其中放书本、毛笔、钱币、印章、剪刀、镜子、量尺、小秤子、算盘、染红鸡蛋、红、红粿龟以及小玩具等物品。这时，母亲小心地把幼儿放在大笠盂内，供幼儿抓取，以预测幼儿未来的爱好、性情、志趣、职业、前途和命运。父母认为，如幼儿反抓书本，就预示孩子将来聪明好学。先抓算盘，就预示孩子将来善于经商。如抓红、红粿龟，说明孩子健壮长寿。小女孩如抓剪刀、量尺，说明长大以后善理家务。如果先抓玩具，那就说这个孩子以后贪玩。古代中国的心理测验古典文学名著红楼梦中就有抓周的描写，贾宝玉抓周时光抓脂粉、钗环这类，因此贾政骂他将来必是酒色之徒。因围城热而令人注目的著名作家钱钟书，其名字的来源，相传也是因为他在周岁试儿时抓了一本书，被父母认为他对书籍情有独钟，于是起名为“钟书”。 古代中国的心理测验、对偶法：柳成絮鱼化龙风对云，雪对风，晚照对睛空。、七巧板古代中国的心理测验、九连环古代中国的心理测验、注意测验董仲舒：“一手画方，一手画圆，莫能成”古代中国的心理测验1、1796年，英国格林威治天文台皇家天文学家N马斯林基因为其助手金内布鲁克观察星体通过的时间比自己晚了08秒钟，就断定他“师心自用，不依法行事”而将其辞退。20年后，另一位天文学家贝塞尔对这一事件作了研究，认为这是一种不可避免的个人观察误差。西方心理测验的最初探索2、1879年，德国心理学家冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室，主要目标是要寻求人类行为的共同规律。实验中发现，不同被试对同一刺激的反应常常不同。而且这种差异不是偶然错误，而是由于个人能力上的真正差异。西方心理测验的最初探索3、工业革命后，西方国家对劳动力的需求急剧增加，工厂大量雇用童工，为了使低能者能寻找互维生的职业，政府要求雇主每雇用20名童工，必须带雇一名低能者。为了设法使低能者尽可能适应工厂的要求，法国医生沈干出版白痴：用生理学方法诊断与治疗一书。西方心理测验的最初探索4、19世纪，由于科学的发展和欧洲人道主义思想的广泛传播，人们对低能者和精神病人的态度发生了重要变化，开设了一些医院专门护理和医治精神病人。这就在客观上要求鉴别各种心理疾病。西方心理测验的最初探索、高尔顿西方心理测验的最初探索高尔顿在伦敦南肯辛顿博物馆他的人类测量实验室内，利用仪器作人类学测量及心理测量。测量项目有身高、体重、肺活量、拉力和握力、扣击的速率、听力、视力、色觉等，以研究能力的个体差异。又用问答法研究意象的个体差异。要求被试先确定一件事，如早餐的情境，然后被视回忆心目中出现餐桌上实物的意象，即食物的鲜明度、确定度等。对答案整理后，他发现被试的意象有很大的个体差异：有的人以肌肉运动觉意象为主，有的人以听觉意象为主，有的人以视觉意象为主。他还最早用“自由联想”的实验研究个体差异发明了不少心理测验的仪器，如辨别长度视觉的高尔顿棒、辨别听力的高尔顿笛等。西方心理测验的最初探索个性测评的原理和方法二、个性测评的类别、按测评目的分类：智力测量、人格测量、能力倾向测量、按材料性质分类：文字测量、非文字测量、按测量方法分类：问卷法、投射测量法、操作测量、按测量方式分类：个体测量、团体测量信度和效度一、信度、一般概念信度：指应用测验或量表测量某一对象所得结果的可靠性、影响信度的因素信度和效度二、效度、一般概念效度：指测评量表本身的有效性。、影响效度的因素测验或量表的编排问题测量量表对不同群体的适应性问题测评误差的心理分析人事测评工作是一项极其复杂的工作，从现有的分析资料和工作实践看，影响测评信度和效度的因素有五类。一、测评量表的质量二、测评工作的组织三、测评人员的素质四、情境因素五、测评人员的心理倾向