授授授授 课课课课 纲纲纲纲 要要要要一、我对团队管理的认识一、我对团队管理的认识一、我对团队管理的认识一、我对团队管理的认识二、关于营销管理的几点释议二、关于营销管理的几点释议二、关于营销管理的几点释议二、关于营销管理的几点释议三、团队经营管理中存在的问题三、团队经营管理中存在的问题三、团队经营管理中存在的问题三、团队经营管理中存在的问题四、哪些是我们的因素四、哪些是我们的因素四、哪些是我们的因素四、哪些是我们的因素五、针对问题的剖析与解决方法五、针对问题的剖析与解决方法五、针对问题的剖析与解决方法五、针对问题的剖析与解决方法六、结论六、结论六、结论六、结论一、我对管理的认识一、我对管理的认识一、我对管理的认识一、我对管理的认识营销团队的经营与管理是一门艺术营销团队的经营与管理是一门艺术营销团队的经营与管理是一门艺术营销团队的经营与管理是一门艺术 你就是艺术家你就是艺术家艺术的特征是艺术的特征是艺术的特征是艺术的特征是 个性化、创新化个性化、创新化个性化、创新化个性化、创新化有品味有品味有品味有品味 二、关于营销管理的几点释议二、关于营销管理的几点释议二、关于营销管理的几点释议二、关于营销管理的几点释议管理是过程管理是过程管理是过程管理是过程管理的目标是过程，主管的工作也在于对工作过程的管理。管理的目标是过程，主管的工作也在于对工作过程的管理。良好的工作过程，必然产生良好的结果良好的工作过程，必然产生良好的结果管理是规范管理是规范管理是规范管理是规范“无序无序”的寿险需的寿险需“有序有序”的管理，管理是对我们从事的专的管理，管理是对我们从事的专业化推销流程各环节的有机统一，是对我们自身行为的规范业化推销流程各环节的有机统一，是对我们自身行为的规范管理是示范管理是示范管理是示范管理是示范“栽什么树，结什么果；撒什么种子，开什么花栽什么树，结什么果；撒什么种子，开什么花”，管理是，管理是管理者不断复制自身的过程管理者不断复制自身的过程管理是数字管理是数字管理是数字管理是数字管理是对数字的运用，用数字来计划、评估、追踪、记录，管理是对数字的运用，用数字来计划、评估、追踪、记录，使我们的工作良性循环使我们的工作良性循环管理是重复管理是重复管理是重复管理是重复管理是化繁为简的过程，是将简单的内容不断重复的运作。管理是化繁为简的过程，是将简单的内容不断重复的运作。坚持最基本的寿险原则，纲举目张，把各项基础活动程序化坚持最基本的寿险原则，纲举目张，把各项基础活动程序化管理是管理是管理是管理是 三、团队经营管理中存在的问题三、团队经营管理中存在的问题三、团队经营管理中存在的问题三、团队经营管理中存在的问题A A、小组早会经营不起来小组早会经营不起来小组早会经营不起来小组早会经营不起来B B B B、低绩效人员让人头痛低绩效人员让人头痛低绩效人员让人头痛低绩效人员让人头痛C C C C、他为什么不出勤他为什么不出勤他为什么不出勤他为什么不出勤D D D D、他在做什么？如何追踪？他在做什么？如何追踪？他在做什么？如何追踪？他在做什么？如何追踪？E E E E、如何加强小组凝聚力如何加强小组凝聚力如何加强小组凝聚力如何加强小组凝聚力 - - 四、哪些起因是我们的因素四、哪些起因是我们的因素四、哪些起因是我们的因素四、哪些起因是我们的因素被动走上管理岗位，没有管理意愿被动走上管理岗位，没有管理意愿被动走上管理岗位，没有管理意愿被动走上管理岗位，没有管理意愿靠天吃饭，没有经营意识靠天吃饭，没有经营意识靠天吃饭，没有经营意识靠天吃饭，没有经营意识没有做过管理者，不会管理没有做过管理者，不会管理没有做过管理者，不会管理没有做过管理者，不会管理 . . 五、针对问题的剖析与解决方法五、针对问题的剖析与解决方法五、针对问题的剖析与解决方法五、针对问题的剖析与解决方法（一）成功的小组早会应该是（一）成功的小组早会应该是（一）成功的小组早会应该是（一）成功的小组早会应该是团结和协、达到预期效果团结和协、达到预期效果团结和协、达到预期效果团结和协、达到预期效果成功小组早会的形式是成功小组早会的形式是成功小组早会的形式是成功小组早会的形式是演讲、头脑风暴、辅导训练、总结及表彰、个案研讨、经验分享、主演讲、头脑风暴、辅导训练、总结及表彰、个案研讨、经验分享、主题早会、追踪督促题早会、追踪督促成功小组早会的内容是成功小组早会的内容是成功小组早会的内容是成功小组早会的内容是丰富多彩的（宣导公司、区、部重大举措及提醒业务员注意事项，推丰富多彩的（宣导公司、区、部重大举措及提醒业务员注意事项，推广时间走廊，增员主题，计划书设计，问题演练，辅导新人，搞笑会广时间走廊，增员主题，计划书设计，问题演练，辅导新人，搞笑会.） （二）针对低绩效人员，主任应该做哪些工作（二）针对低绩效人员，主任应该做哪些工作1 1 1 1、分析诊断、分析诊断、分析诊断、分析诊断2 2 2 2、个别面谈和沟通、个别面谈和沟通、个别面谈和沟通、个别面谈和沟通3 3 3 3、确定性质，采取相应对策、确定性质，采取相应对策、确定性质，采取相应对策、确定性质，采取相应对策4 4 4 4、和推荐人沟通，并协助其辅导、和推荐人沟通，并协助其辅导、和推荐人沟通，并协助其辅导、和推荐人沟通，并协助其辅导5 5 5 5、开展竞赛活动、开展竞赛活动、开展竞赛活动、开展竞赛活动6 6 6 6、给予不断激励和督促、给予不断激励和督促、给予不断激励和督促、给予不断激励和督促（三）主管如何解决部属长期缺勤问题（三）主管如何解决部属长期缺勤问题分析原因：分析原因：分析原因：分析原因： 有工作，暂时不能办离职手续有工作，暂时不能办离职手续 路程远路程远 绩差人员绩差人员 业务主任不起带头作用业务主任不起带头作用 业务员无底薪，对公司差勤扣款不满业务员无底薪，对公司差勤扣款不满 借口早上收费借口早上收费 借口早上银行存保费借口早上银行存保费 解决方法解决方法解决方法解决方法 路程远者，业绩超过万元可适当放宽路程远者，业绩超过万元可适当放宽 提高收入，增强信心提高收入，增强信心 把组会开得生动活泼把组会开得生动活泼 经常搞些团体活动（团体设摊、陌生拜访等）经常搞些团体活动（团体设摊、陌生拜访等） 陪同展业，加强业务培训陪同展业，加强业务培训 话术装订成册话术装订成册 做思想工作，建立一个团结有朝气的集体做思想工作，建立一个团结有朝气的集体 宣导好的差勤会带来好的业绩宣导好的差勤会带来好的业绩 全勤奖励全勤奖励（四）如何实施有效的追踪（四）如何实施有效的追踪陪同展业陪同展业二次组会二次组会善用秘书善用秘书电话检查电话检查团队拜访团队拜访（五）加强小组凝聚工程，主管应做哪些工作（五）加强小组凝聚工程，主管应做哪些工作组织庆生会组织庆生会孩子成长中教育的探讨、资源互用、求学方面等孩子成长中教育的探讨、资源互用、求学方面等关心组员安排生活的能力，家庭的变化关心组员安排生活的能力，家庭的变化管理层对新人谈话，让新人借力助长，特定情况会产生不同的动力管理层对新人谈话，让新人借力助长，特定情况会产生不同的动力把握好家访的机会，不定期与家人沟通，取得其对保险工作的支持把握好家访的机会，不定期与家人沟通，取得其对保险工作的支持鼓励业务员购买平安合股基金鼓励业务员购买平安合股基金小组定期讨论会，部门召开文艺活动，松弛有度小组定期讨论会，部门召开文艺活动，松弛有度主管经常对组员优点公开场合进行表扬主管经常对组员优点公开场合进行表扬主管对自己工作中出现的不足，要敢于大胆承认、改正主管对自己工作中出现的不足，要敢于大胆承认、改正想尽一切办法让业务员的口袋鼓起来想尽一切办法让业务员的口袋鼓起来