班组如何开展精益生产班组如何开展精益生产2011年4月问卷调查：问卷调查：1、你了解精益生产方式吗？、你了解精益生产方式吗？2、你对精益生产方式有兴趣吗、你对精益生产方式有兴趣吗?3、作为班长、作为班长/领班人为自己的知识、技能足够吗领班人为自己的知识、技能足够吗?4、你所管的班组的基础管理工作做到位了吗？、你所管的班组的基础管理工作做到位了吗？5、你知道自己管理工作的弱点在哪里吗？、你知道自己管理工作的弱点在哪里吗？6、你想通过精益改善有效提高自己工作吗？、你想通过精益改善有效提高自己工作吗？本讲义包含以下三方面的内容：本讲义包含以下三方面的内容：一、在班组开展精益生产的意义一、在班组开展精益生产的意义二、班组长在开展精益生产活动中的角色二、班组长在开展精益生产活动中的角色三、如何带领班组开展精益生产活动三、如何带领班组开展精益生产活动一、在班组开展精益生产的意义一、在班组开展精益生产的意义 精益生产就是通过消除和改善企业内所有环节上的不增精益生产就是通过消除和改善企业内所有环节上的不增值活动，来达到降低成本、缩短生产周期，提高产品质量与值活动，来达到降低成本、缩短生产周期，提高产品质量与整体管理水平，全方位的满足客户需求的活动。整体管理水平，全方位的满足客户需求的活动。 精益生产的中心思想即为精益生产的中心思想即为JIT(Just in time)，即，即“在需在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”。精益生产是以最少的投入获得最高效益的方法。精益生产是以最少的投入获得最高效益的方法。精益生产是危机的产物。精益生产是危机的产物。精益生产是培养员工积极向上，提升自我价值的好方法。精益生产是培养员工积极向上，提升自我价值的好方法。 一、在班组开展精益生产的意义一、在班组开展精益生产的意义精益生产的所有方法，最终要通过全体员工的精益生产的所有方法，最终要通过全体员工的工作和劳动来实现。工作和劳动来实现。再好的技术，没有具体操作人员积极的参与实再好的技术，没有具体操作人员积极的参与实施，都不会有理想的效果。施，都不会有理想的效果。要在企业生产经营活动所有环节中彻底杜绝浪要在企业生产经营活动所有环节中彻底杜绝浪费，仅仅依靠少数的管理人员和技术人员是不可费，仅仅依靠少数的管理人员和技术人员是不可能的；能的；关键在于全体人员的努力，特别是员工潜力的关键在于全体人员的努力，特别是员工潜力的发挥。发挥。一、在班组开展精益生产的意义一、在班组开展精益生产的意义班组是企业生产经营活动的最基本执行单位；班组是企业生产经营活动的最基本执行单位；班组是企业各项管理的落脚点；班组是企业各项管理的落脚点；班组是实现企业战略目标的基础；班组是实现企业战略目标的基础；班组是企业的细胞，细胞有活力，整个肌体才有班组是企业的细胞，细胞有活力，整个肌体才有活力。在班组的管理建设过程中，切实有效的推进活力。在班组的管理建设过程中，切实有效的推进精益生产，是恒达产品实现高质量、低成本、持续精益生产，是恒达产品实现高质量、低成本、持续满足顾客需求的重要保证。满足顾客需求的重要保证。一、在班组开展精益生产的意义一、在班组开展精益生产的意义所以，精益生产能够做到尽善尽美，关键在于所以，精益生产能够做到尽善尽美，关键在于最大限度地发动班组员工的积极参与，通过基层最大限度地发动班组员工的积极参与，通过基层不断改善企业中存在的各种问题。不断改善企业中存在的各种问题。 在班组的管理建设过程中，切实有效的推进精在班组的管理建设过程中，切实有效的推进精益生产，是恒达产品实现高质量、低成本、持续益生产，是恒达产品实现高质量、低成本、持续满足顾客需求的重要保证。满足顾客需求的重要保证。二、班长领班在开展精益生产活动中的角色二、班长领班在开展精益生产活动中的角色1、班长领班是一个班组的、班长领班是一个班组的管理者管理者； 班长领班是：人员、质量、成本、交货期指标达成的直班长领班是：人员、质量、成本、交货期指标达成的直接责任人。接责任人。2、班长领班是一个班组能按部门的统一部署完成各项工作、班长领班是一个班组能按部门的统一部署完成各项工作的组织者和指挥者；的组织者和指挥者； 班长领班是：主管工程师命令、决定的贯彻者和执行者。班长领班是：主管工程师命令、决定的贯彻者和执行者。3、班长领班是员工与部门的一个中间纽带。、班长领班是员工与部门的一个中间纽带。 班长领班是：管理精神传播的窗口，又是主管工程师与班长领班是：管理精神传播的窗口，又是主管工程师与员工沟通的桥梁。员工沟通的桥梁。三、如何带领班组开展精益生产活动三、如何带领班组开展精益生产活动消除浪费？消除浪费？ 降低成本？降低成本？ 提高质量？提高质量？ 减员增效？减员增效？原因：项目不具体原因：项目不具体 结果：只有心动没有行动结果：只有心动没有行动都听说过都听说过都应该做都应该做从何入手从何入手班长、领班班长、领班三、如何带领班组开展精益生产活动三、如何带领班组开展精益生产活动 其实精益生产并不是什么高不可攀的事，精益生产如果离其实精益生产并不是什么高不可攀的事，精益生产如果离开了日常的生产活动一切成为空谈。开了日常的生产活动一切成为空谈。 精益精益 生产生产 所以，精益生产的初衷就是全体员工怎么把日常的生产活所以，精益生产的初衷就是全体员工怎么把日常的生产活动做得更加高效的方法。动做得更加高效的方法。 搞好精益生产的关键就是先做好基础工作再考虑改善与搞好精益生产的关键就是先做好基础工作再考虑改善与创新。创新。精益生产精益生产扎实的基础工作扎实的基础工作改善与创新日常的生产日常的生产活动活动获得最高效益获得最高效益的方法的方法三、如何带领班组开展精益生产活动三、如何带领班组开展精益生产活动塑建一支训练有素、基本功扎实、品格素养过塑建一支训练有素、基本功扎实、品格素养过硬的一线队伍。具体步骤如下硬的一线队伍。具体步骤如下: 1 1、着力于基础能力的训练；、着力于基础能力的训练； 2 2、着力于基本素养的训练；、着力于基本素养的训练； 3 3、依靠全员改善创新；、依靠全员改善创新； 4 4、一个流、顾客链、目视化。、一个流、顾客链、目视化。1 1、着力于基础能力的训练；、着力于基础能力的训练；基本能力的训练：基本能力的训练：使员工熟练掌握并准确执行相关操作技能，是使员工熟练掌握并准确执行相关操作技能，是确保产品质量的基本要求。确保产品质量的基本要求。 在基本能力的训练方面，紧紧围绕安全管理、质量控制、在基本能力的训练方面，紧紧围绕安全管理、质量控制、生产过程、现场管理等基础工作来做。生产过程、现场管理等基础工作来做。1 1、着力于基础能力的训练；、着力于基础能力的训练；操作技能的基本要求安全方面在上岗前须知；在上岗前须知；设备必须完好，准备好防护工具；设备必须完好，准备好防护工具；熟悉操作步骤，严谨违规；熟悉操作步骤，严谨违规；注意安全操作要求；注意安全操作要求；全心投入工作，不开小差；全心投入工作，不开小差；有异常上报。有异常上报。1 1、着力于基础能力的训练；、着力于基础能力的训练；操作技能的基本要求质量方面树立正确的质量观念树立正确的质量观念为下道工序服务；为下道工序服务；员工如何做好质量工作员工如何做好质量工作认真、认真、再认认真、认真、再认真；细致、细致、再细致真；细致、细致、再细致1 1、着力于基础能力的训练；、着力于基础能力的训练；操作技能的基本要求生产方面严格按产品图纸和作业指导书生产；严格按产品图纸和作业指导书生产；明确生产数量和完成时间；明确生产数量和完成时间；严格按设备操作规程作业；严格按设备操作规程作业；保质保量保时地完成；保质保量保时地完成；注意安全；注意安全；做好设备日常保养和卫生工作。做好设备日常保养和卫生工作。1 1、着力于基础能力的训练；、着力于基础能力的训练；操作技能的基本要求生产方面现场是企业的门面；现场是企业的门面；员工和现场是企业最直接的表现；员工和现场是企业最直接的表现；积极做好积极做好5S工作；工作；每个员工要做好本职工作；每个员工要做好本职工作；人品决定产品，产品体现人品！人品决定产品，产品体现人品！2 2、着力于基本素养的训练；、着力于基本素养的训练；基本素养的训练：基本素养的训练：以员工外在的基本行为准则作为训练目标和强以员工外在的基本行为准则作为训练目标和强制性的纪律要求，围绕站有站相、干有干相、行制性的纪律要求，围绕站有站相、干有干相、行有行相三方面践行职业素养并要求每一位合格的有行相三方面践行职业素养并要求每一位合格的员工在日常行为中必须做到。员工在日常行为中必须做到。2 2、着力于基本素养的训练；、着力于基本素养的训练；A、服从上级工作命令、坚决执行、服从上级工作命令、坚决执行严格遵守公司规章制度；维护公司的正常运作严格遵守公司规章制度；维护公司的正常运作和工作秩序；和工作秩序；在制度面前无亲戚、朋友、邻居等的面子关系，在制度面前无亲戚、朋友、邻居等的面子关系，必须以制度、以理服人；必须以制度、以理服人；哪怕主管发布了错误的命令，我们可以建议主哪怕主管发布了错误的命令，我们可以建议主管更改，如果主管部采纳我们就必须无条件执行；管更改，如果主管部采纳我们就必须无条件执行；2 2、着力于基本素养的训练；、着力于基本素养的训练；B、遵守厂纪厂规、遵守厂纪厂规没有规矩，不成方圆；规矩即厂规厂律，即要没有规矩，不成方圆；规矩即厂规厂律，即要求每个员工都应遵守的用来约束自己行为的规则求每个员工都应遵守的用来约束自己行为的规则条文等；条文等；在制度面前人人平等，任何人违反公司规定都在制度面前人人平等，任何人违反公司规定都要马上受到惩罚；要马上受到惩罚；遵守遵守“热炉法则热炉法则”。热炉法则：热炉法则：这个源自西方管理学家提出的惩罚原这个源自西方管理学家提出的惩罚原则，他的实际指导意义在于有人在工作中违反了则，他的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度，就像去触碰一个烧红的火炉，一定要规章制度，就像去触碰一个烧红的火炉，一定要让他受到让他受到“烫烫”的处罚。与奖赏之类的正面强化手的处罚。与奖赏之类的正面强化手段相反，而惩罚之类的则属于反面强化手段，段相反，而惩罚之类的则属于反面强化手段，“热热炉法则炉法则”指导我们指导我们“三性三性”，即即刻性、预先示警性、，即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完善管彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完善管理制度。理制度。即刻性：即刻性：当某人要碰到火炉时，立即就会被烫，火当某人要碰到火炉时，立即就会被烫，火炉对人，不分贵贱亲疏，我们的管理制度也应如炉对人，不分贵贱亲疏，我们的管理制度也应如此，不分职务高低，适用任何人，一律平等；还此，不分职务高低，适用任何人，一律平等；还有，违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长，有，违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长，就不能收到好的罚戒、教育作用，因此，执行制就不能收到好的罚戒、教育作用，因此，执行制度一定要坚决果断。度一定要坚决果断。预先示警性：预先示警性：火炉摆在那里，要让大家知道碰触火炉摆在那里，要让大家知道碰触则会被烫，这就需要我们的管理有一个健全的长则会被烫，这就需要我们的管理有一个健全的长效机制，只有立足于正反两面的引导，使人自觉效机制，只有立足于正反两面的引导，使人自觉地去行动，管理机制才能发挥其优越性。地去行动，管理机制才能发挥其优越性。彻底贯穿性：彻底贯穿性：火炉对人绝对火炉对人绝对“说到做到说到做到”，不是吓，不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时，但绝对必要，如果我们再执行赏罚时优柔寡时，但绝对必要，如果我们再执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后，就会使制度成为摆设，失去其应断、瞻前顾后，就会使制度成为摆设，失去其应有的作用。有的作用。2 2、着力于基本素养的训练；、着力于基本素养的训练；C、正确投诉、正确投诉工作中如果遇到需要投诉的事，必须严格按层工作中如果遇到需要投诉的事，必须严格按层级一级级上诉，拒绝越级上诉；级一级级上诉，拒绝越级上诉；明确自己的直接上级关系；明确自己的直接上级关系；作为上级要正确理清投诉关系，不能越级指挥作为上级要正确理清投诉关系，不能越级指挥和发布命令；和发布命令；D、诚信、感恩、宽容、诚信、感恩、宽容3 3、依靠全员改善创新、依靠全员改善创新 改善是组织创造能力的体现，如何将改善持改善是组织创造能力的体现，如何将改善持久有效的深入开展下去，是决定公司能否实现精久有效的深入开展下去，是决定公司能否实现精益生产，越过发展瓶颈的一个关键问题。益生产，越过发展瓶颈的一个关键问题。 改善创新的三个层次：公关与创新项目、专改善创新的三个层次：公关与创新项目、专案改善、群众性改善。其中，专案改善和群众性案改善、群众性改善。其中，专案改善和群众性改善主要以一线班组为主体。改善主要以一线班组为主体。3 3、依靠全员改善创新、依靠全员改善创新 全员参与，围绕产品质量提升，减少过程浪费、提高全员参与，围绕产品质量提升，减少过程浪费、提高生产效率为核心，从质量改进、动作研究、工具改善等小生产效率为核心，从质量改进、动作研究、工具改善等小改小革着手，同时在机制上创新，建立正向激励机制，充改小革着手，同时在机制上创新，建立正向激励机制，充分调动全体员工的积极性，最大限度地调动全体员工的聪分调动全体员工的积极性，最大限度地调动全体员工的聪明才智和潜能，形成创新文化氛围。明才智和潜能，形成创新文化氛围。 在开展全员参与改善的初期，一定要围绕自己身边最在开展全员参与改善的初期，一定要围绕自己身边最基础、最容易的改善工作做起。一定要切记基础、最容易的改善工作做起。一定要切记“物以善小而物以善小而不为，勿以恶小而为之不为，勿以恶小而为之”白居易和鸟巢禅师的故事白居易和鸟巢禅师的故事 有一天，白居易去拜见鸟巢禅师，问佛法修行大意。有一天，白居易去拜见鸟巢禅师，问佛法修行大意。 鸟巢禅师说鸟巢禅师说“诸恶莫作，众善奉行。诸恶莫作，众善奉行。” 白居易说白居易说“这太简单了，所有坏事都不做，所有的好事这太简单了，所有坏事都不做，所有的好事都去实践，这连三岁的小孩子也知道，佛法大意真的这么都去实践，这连三岁的小孩子也知道，佛法大意真的这么简单吗？简单吗？” 鸟巢禅师说：鸟巢禅师说：“这不简单，三岁的小孩子也知道，但连这不简单，三岁的小孩子也知道，但连八十岁的老翁也不见得做得到！八十岁的老翁也不见得做得到！” 确实，人生的智慧有许多是通晓易懂的，实践的时候确实，人生的智慧有许多是通晓易懂的，实践的时候却十分艰难；通晓了道理的时候，智慧不值五百金，但在却十分艰难；通晓了道理的时候，智慧不值五百金，但在适当的时间、适当的地点能够实践，就重逾万金了。适当的时间、适当的地点能够实践，就重逾万金了。3 3、依靠全员改善创新、依靠全员改善创新 只要坚持对一线员工进行只要坚持对一线员工进行“由浅入深由浅入深”的改善的改善创新思维训练，在班组内逐步形成制度化地改善、创新思维训练，在班组内逐步形成制度化地改善、创新的氛围。随着创新改善工作的不断深入，员创新的氛围。随着创新改善工作的不断深入，员工在富有创造力的氛围中迎接挑战，在挑战中实工在富有创造力的氛围中迎接挑战，在挑战中实现梦想，在真诚、快乐中体现价值。使广大员工现梦想，在真诚、快乐中体现价值。使广大员工相信自己，相信自己的能力，相信通过自己的双相信自己，相信自己的能力，相信通过自己的双手制造更好的产品，创造更美好的未来！手制造更好的产品，创造更美好的未来！一起努力 做得更好