工程项目管理课程工程项目管理课程第二章第二章 工程项目管理策划工程项目管理策划第一节第一节 工程项目管理策划的基本概念工程项目管理策划的基本概念第二节第二节 工程项目管理任务的结构分解工程项目管理任务的结构分解第三节第三节 人力资源配置和岗位责任分配矩阵人力资源配置和岗位责任分配矩阵第四节第四节 工程项目管理任务执行与控制工程项目管理任务执行与控制一、工程项目管理策划的理念一、工程项目管理策划的理念 工程项目管理策划是项目管理实施之前，针对项目本身特点对项目管理目标、管理方法、管理措施和管理手段进行科学分析和论证的方法。第一节第一节 工程项目管理策划的基本概念工程项目管理策划的基本概念二、工程项目管理策划的作用二、工程项目管理策划的作用u工程项目管理策划是指导项目管理全过程的指导性工程项目管理策划是指导项目管理全过程的指导性文件，需要项目管理团队每个成员熟知和贯彻执行，文件，需要项目管理团队每个成员熟知和贯彻执行，并在项目实施过程中不断反馈、完善及改进。并在项目实施过程中不断反馈、完善及改进。u工程项目管理策划是不断完善招投标市场的需要，工程项目管理策划是不断完善招投标市场的需要，投资人投资人/ /投资主体获得项目管理服务的渠道之一就投资主体获得项目管理服务的渠道之一就是招投标。是招投标。u工程项目管理策划也是项目管理委托人进行全过程工程项目管理策划也是项目管理委托人进行全过程跟踪、检查项目管理服务承诺的重要工具。跟踪、检查项目管理服务承诺的重要工具。第一节第一节 工程项目管理策划的基本概念工程项目管理策划的基本概念三、工程项目管理策划的类型三、工程项目管理策划的类型u项目决策的策划原策划u项目实施的策划u全过程项目管理策划第一节第一节 工程项目管理策划的基本概念工程项目管理策划的基本概念四、工程项目策划的原则四、工程项目策划的原则l考虑项目特点l依据项目目标第一节第一节 工程项目管理策划的基本概念工程项目管理策划的基本概念五、全过程工程项目管理策划理念五、全过程工程项目管理策划理念项目管理总承包Project Management Contractor, PMC）,习惯上称为全过程项目委托管理。第一节第一节 工程项目管理策划的基本概念工程项目管理策划的基本概念一、工程项目工作分解的结构一、工程项目工作分解的结构工作分解结构工作分解结构Work Breakdown Structure, Work Breakdown Structure, WBSWBS）是归纳和定义整个工程项目范围的一种常用的方法，是归纳和定义整个工程项目范围的一种常用的方法，它将项目按其内在结构或独立实施过程的顺序进行它将项目按其内在结构或独立实施过程的顺序进行逐层分解，把项目的可交付成果分解成相对独立、逐层分解，把项目的可交付成果分解成相对独立、内容单一、便于成本核算和检查的工作单元，从而内容单一、便于成本核算和检查的工作单元，从而形成一个结构化的示意图。形成一个结构化的示意图。第二节第二节 工程项目管理任务的结构分解工程项目管理任务的结构分解二、工程项目工作分解结构的作用二、工程项目工作分解结构的作用WBS的作用分解项目工作成已知任务为管理者提供资源计划信息识别最终可交付项目成果利于完整考虑项目造价和进度计划的发展利于跟踪项目计划和项目合同体系的设计利于为工作任务确定和委派责任 三、工程项目管理任务分解的基本原则三、工程项目管理任务分解的基本原则（1 1确保各项目单元内容的完整性。确保各项目单元内容的完整性。（2 2项目结构分解是线性的。项目结构分解是线性的。（3 3应按同一分解标准进行。应按同一分解标准进行。（4 4项目单元具有较高的独立性和整体性。项目单元具有较高的独立性和整体性。 四、工程项目管理任务分解的步骤四、工程项目管理任务分解的步骤（1 1确定项目管理的内容。确定项目管理的内容。（2 2判别。判别。（3 3分解下层单元。分解下层单元。（4 4检查工作。检查工作。 五、工程项目管理任务的结构分解方法五、工程项目管理任务的结构分解方法（1 1按功能区域分解。按功能区域分解。（2 2按要素进行分解。按要素进行分解。（3 3按实施过程进行分解。按实施过程进行分解。（4 4按可交付成果进行分解。按可交付成果进行分解。 六、六、WBSWBS编码设计编码设计设计一个统一的编码体系，确定编码规则和方法；设计一个统一的编码体系，确定编码规则和方法；有利于网络分析、成本管理、数据的储存、分析有利于网络分析、成本管理、数据的储存、分析统计等，相互接口；统计等，相互接口；工程项目管理任务结构分解图采用工程项目管理任务结构分解图采用“父码父码+ +子码子码的方法编制。的方法编制。 七、工程项目管理任务分解的结果七、工程项目管理任务分解的结果（1 1工程项目管理任务分解结构图。工程项目管理任务分解结构图。（2 2工程项目管理工作流程。工程项目管理工作流程。一、人力资源配置一、人力资源配置 1 1、人力资源配置原则、人力资源配置原则 （1 1目标原则目标原则 （2 2因事设岗、按岗定人原则因事设岗、按岗定人原则 （3 3权力原则权力原则 （4 4责任原则责任原则 （5 5职责划分原则职责划分原则 （6 6一致原则一致原则 （7 7协调原则协调原则 （8 8以公司为基础以公司为基础第三节第三节 人力资源配置和岗位责任分配矩阵人力资源配置和岗位责任分配矩阵 2 2、项目管理机构配置、项目管理机构配置（1 1项目管理机构高层管理人员的配制。项目管理机构高层管理人员的配制。（2 2项目管理机构中层管理人员的配制。项目管理机构中层管理人员的配制。（3 3项目管理机构基层管理人员的配制。项目管理机构基层管理人员的配制。二、团队建设二、团队建设1、团队建设的目的 对组织实现项目目标，使项目利益相关者满意；对员工自我价值的体现。 2 2、绩效考核、绩效考核 绩效考核是通过对项目团队成员工作业绩的绩效考核是通过对项目团队成员工作业绩的评价，来反映成员的实际能力以及对某种工作评价，来反映成员的实际能力以及对某种工作职位的适应程度。职位的适应程度。 激励是运用激发成员充分发挥自己的潜能，激励是运用激发成员充分发挥自己的潜能，为实现项目目标而努力工作。为实现项目目标而努力工作。 3 3、系统培训、系统培训三、有效沟通三、有效沟通 信息传递的渠道是否畅通、接收信息的人是否能正确理解信息的含义。1、从制度上保证沟通渠道的畅通2、信息传递的技术手段3、通过培训方式提高员工沟通能力4、建立控制机制 四、项目责任分配矩阵四、项目责任分配矩阵四、项目责任分配矩阵四、项目责任分配矩阵 五、项目管理部人员岗位职责说明五、项目管理部人员岗位职责说明五、项目管理部人员岗位职责说明五、项目管理部人员岗位职责说明1 1 1 1、项目管理部专业人员的岗位责任制通则、项目管理部专业人员的岗位责任制通则、项目管理部专业人员的岗位责任制通则、项目管理部专业人员的岗位责任制通则2 2 2 2、项目管理部经理、项目管理部经理、项目管理部经理、项目管理部经理/ / / /总工的岗位职责总工的岗位职责总工的岗位职责总工的岗位职责3 3 3 3、采购工程师的岗位职责、采购工程师的岗位职责、采购工程师的岗位职责、采购工程师的岗位职责4 4 4 4、建筑工程师的岗位职责、建筑工程师的岗位职责、建筑工程师的岗位职责、建筑工程师的岗位职责5 5 5 5、结构工程师的岗位职责、结构工程师的岗位职责、结构工程师的岗位职责、结构工程师的岗位职责6 6 6 6、土建工程师的岗位职责、土建工程师的岗位职责、土建工程师的岗位职责、土建工程师的岗位职责7 7 7 7、暖通工程师的岗位职责、暖通工程师的岗位职责、暖通工程师的岗位职责、暖通工程师的岗位职责8 8 8 8、强、弱电工程师的岗位职责、强、弱电工程师的岗位职责、强、弱电工程师的岗位职责、强、弱电工程师的岗位职责9 9 9 9、造价工程师的岗位职责、造价工程师的岗位职责、造价工程师的岗位职责、造价工程师的岗位职责10101010、环境、安全工程师的岗位职责、环境、安全工程师的岗位职责、环境、安全工程师的岗位职责、环境、安全工程师的岗位职责11111111、文秘、总务的岗位职责、文秘、总务的岗位职责、文秘、总务的岗位职责、文秘、总务的岗位职责12121212、市政协调工程师的岗位职责、市政协调工程师的岗位职责、市政协调工程师的岗位职责、市政协调工程师的岗位职责13131313、方案、合同工程师的岗位职责、方案、合同工程师的岗位职责、方案、合同工程师的岗位职责、方案、合同工程师的岗位职责一、全过程项目管理任务的描述一、全过程项目管理任务的描述1、项目报批管理设计方案审定各部门审批意见规划许可证第四节第四节 工程项目管理任务执行与控制工程项目管理任务执行与控制 2 2、项目前期管理、项目前期管理（1 1拆迁拆迁（2 2七通一平七通一平（3 3地质勘察地质勘察（4 4设计设计 2 2、项目设计阶段的管理、项目设计阶段的管理（1 1对设计单位的协调。对设计单位的协调。（2 2参与设计的单位的协调。参与设计的单位的协调。（3 3外部协作单位的协调。外部协作单位的协调。（4 4设计文件报批。设计文件报批。 4 4 4 4、施工阶段的管理、施工阶段的管理、施工阶段的管理、施工阶段的管理（1 1 1 1分包、市政工程及设备供货的招标管理。分包、市政工程及设备供货的招标管理。分包、市政工程及设备供货的招标管理。分包、市政工程及设备供货的招标管理。招标文件编制重点：承包范围、技术标准和报价要求。招标文件编制重点：承包范围、技术标准和报价要求。招标文件编制重点：承包范围、技术标准和报价要求。招标文件编制重点：承包范围、技术标准和报价要求。评标重点：品牌、价格与项目的符合性。评标重点：品牌、价格与项目的符合性。评标重点：品牌、价格与项目的符合性。评标重点：品牌、价格与项目的符合性。招标工作重点：理顺各专业工程方案的前提下，取得合招标工作重点：理顺各专业工程方案的前提下，取得合招标工作重点：理顺各专业工程方案的前提下，取得合招标工作重点：理顺各专业工程方案的前提下，取得合理的价格。理的价格。理的价格。理的价格。（2 2 2 2施工质量管理应制定相应的质量控制实施计划，施工质量管理应制定相应的质量控制实施计划，施工质量管理应制定相应的质量控制实施计划，施工质量管理应制定相应的质量控制实施计划，并落实到相应单位和责任人。并落实到相应单位和责任人。并落实到相应单位和责任人。并落实到相应单位和责任人。施工质量管理工作重点：组成由项目管理公司、监理公施工质量管理工作重点：组成由项目管理公司、监理公施工质量管理工作重点：组成由项目管理公司、监理公施工质量管理工作重点：组成由项目管理公司、监理公司、总包单位和各分包单位共同组成的项目质量管理司、总包单位和各分包单位共同组成的项目质量管理司、总包单位和各分包单位共同组成的项目质量管理司、总包单位和各分包单位共同组成的项目质量管理体系和保证体系，通过促进监理、总包单位的工作质体系和保证体系，通过促进监理、总包单位的工作质体系和保证体系，通过促进监理、总包单位的工作质体系和保证体系，通过促进监理、总包单位的工作质量和对重点施工工序、部位的检查，加强预控措施，量和对重点施工工序、部位的检查，加强预控措施，量和对重点施工工序、部位的检查，加强预控措施，量和对重点施工工序、部位的检查，加强预控措施，以确保质量目标的实现。以确保质量目标的实现。以确保质量目标的实现。以确保质量目标的实现。（3施工进度管理也称为施工进度计划的管理。一级计划-施工总进度计划二级计划-各专业施工进度计划三级计划-阶段性专业施工进度计划（4施工阶段的造价管理工作主要包括中标合同价的确定、设计变更洽商、索赔引起的费用增减、暂估价和材料设备价格的审核。 5 5、竣工验收、保修阶段的管理、竣工验收、保修阶段的管理 工程项目竣工验收、保修阶段，是考核项目管工程项目竣工验收、保修阶段，是考核项目管理目标的完成情况和实现建筑功能的阶段。理目标的完成情况和实现建筑功能的阶段。项目管理工作重点：事先的周密计划、问题的预项目管理工作重点：事先的周密计划、问题的预控和及时的处理。控和及时的处理。 6 6、项目运行、维护阶段的管理、项目运行、维护阶段的管理运行保修管理工作重点：组织人员到位。运行保修管理工作重点：组织人员到位。二、工程项目管理目标控制概念二、工程项目管理目标控制概念1 1、项目管理控制的意义、项目管理控制的意义在实现行为对象目标的过程中，行为主在实现行为对象目标的过程中，行为主体基于对未来行为状态的预测，事先拟定行为准体基于对未来行为状态的预测，事先拟定行为准则、控制计划与措施，在实施过程中，行为主体则、控制计划与措施，在实施过程中，行为主体通过组织系统，运用各种手段，及时检查、收集通过组织系统，运用各种手段，及时检查、收集实施状态的信息，并将它与原计划进行比较，从实施状态的信息，并将它与原计划进行比较，从中发现偏差，并分析偏差形成的原因，然后采取中发现偏差，并分析偏差形成的原因，然后采取措施纠偏，从而保证计划正常实施，以实现预定措施纠偏，从而保证计划正常实施，以实现预定目标的活动过程。目标的活动过程。2、项目管理目标控制的一般过程（1制定控制标准。数量、质量、时间、费用、效益（2衡量执行结果。直接观察法、统计分析法、例会报告法（3分析偏差产生原因和趋势，采取适当的纠偏行动。3 3、控制的基本理论、控制的基本理论（1 1控制是一定主体为实现一定的目标而采取控制是一定主体为实现一定的目标而采取的一种行为。的一种行为。 要实现最优化控制，必须首先满足于两个要实现最优化控制，必须首先满足于两个条件：一是要有一个合格的控制主体；二是要有条件：一是要有一个合格的控制主体；二是要有明确的系统目标。明确的系统目标。（2 2是否存在偏差，偏差是否在允许的范围之是否存在偏差，偏差是否在允许的范围之内，是否应采取控制措施及采取何种措施纠偏。内，是否应采取控制措施及采取何种措施纠偏。（3 3控制的方法是检查、分析、监视、引导和控制的方法是检查、分析、监视、引导和纠正。纠正。（4 4全过程控制，全面控制。全过程控制，全面控制。事先控制、事中控制、事后控制事先控制、事中控制、事后控制要素：人力、物力、财力、信息、技术、组织、要素：人力、物力、财力、信息、技术、组织、时间时间3、控制的基本理论（5动态控制。（6主动控制。（7控制是一个大系统，它包括组织、程序、手段、措施、目标和信息六个分系统，其中信息分系统贯穿于实施全过程。4、项目控制系统项目实施比较分析规范知识、技术、方法、法规系统决策输入人、财、物）输出检查记录系统5、控制费用与应急费用对项目管理目标进行控制，需要消耗一定的人力、物力和财力，称为控制费用。0费用F总费用控制费用应急费用严格控制监控力度监控力度与控制费用、应急费用的关系三、工程项目管理目标控制三、工程项目管理目标控制1、进度管理目标控制项目建设过程中，必须不断监控项目的进程以确保每项工作都能按进度计划进行。同时，必须不断掌握计划的实施状况，并将实际情况与计划进行对比分析，必要时应采取有效的对策，使项目按预定的进度目标进行，避免工期的拖延。这一过程称为进度控制。总进度控制、主进度控制、详细进度控制2、造价管理目标控制造价控制的基础：费用预算基本方法：规定各部门定期上报其费用报告，再由控制部门对其进行费用审核，以保证各种支出的合法性，然后再将已经发生的费用与预算相比较，分析其是否超支，并采取相应的措施加以弥补。3、质量管理目标控制质量控制的目标：确保项目质量能满足有关方面所提出的质量要求。（1质量管理目标控制的原则质量管理目标控制应以合同管理为基础，应通过科学的招投标选择优秀的总包、分包、材料供应商，以严谨的合同条款约束承包商。根据建设工程项目管理规范（GB/T50326-2019和合同文件约定规范施工项目经理部的管理行为。发挥监理的作用，严格要求监理按照建设工程监理规范（GB50319-2000对本工程实施监督管理。以预防为主，采用事前、事中、事后控制相结合的方法。（2质量管理目标控制的工作要点通过招投标选择优秀的参建单位。项目管理部应重点审查施工单位现场施工项目经理部人员的素质、构成和业绩。项目管理部应当要求施工单位提供材料设备进场计划，对拟采购的主要材料、构配件、设备的厂家资质应进行预审，必要时应提前安排考察。督促监理进行巡视、旁站和工序验收。纠正检查中发现的问题。4、安全管理目标控制（1安全管理目标分析按管理公司已建立的安全与职业健康标准建立项目安全管理体系。（2项目安全管理目标控制方法。危险的识别，分析，管理。控制人的不安全行为。控制物的不安全状态。控制环境的不利影响。5、环境保护管理目标控制（1项目环境管理目标分析按管理公司建立并通过认证的ISO14001环境管理标准，建立建设项目环境管理体系。（2项目环境管理目标控制方法。环境因素的识别，分析，管理。项目经理为环境保护第一责任人。建立健全环境保护责任制。成立施工现场保洁队。