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个人学个人学历:高中:高中既往既往职业:个体:个体入司入司时间:2007.8.12007.8.1目前目前职级:业二二 照片高效高效电话约访整理ppt新人育成体系2009版新人岗前培训课程重要性电话约访是寿险营销专业流程的一个重要环节。名名单收集收集约访接触面接触面谈建建议书制作制作达成委托达成委托保保单递送与成交后送与成交后销售售转介介绍名名单 从名从名单到保到保单,第,第一步就是一步就是专业的的电话约访!整理ppt电话约访的目的的目的n 约定拜定拜访时间n 约定面定面谈地点地点请全力以赴去全力以赴去实现它它! !整理ppt电话约访的原的原则千万不要在千万不要在千万不要在千万不要在电话电话中中中中 保保保保险险!销销 售售售售整理ppt销售售电话约访类型型n 缘缘故故电话约访电话约访n 陌生陌生电话约访电话约访n 转转介介绍电话约访绍电话约访 整理ppt约访逻辑缘故故电话n第一第一类:n支持你从事保支持你从事保险工作工作n不知道你在保不知道你在保险公司公司n第二第二类:n不支持你从事保不支持你从事保险工作工作整理ppt业务员:*,您好!我是艾太平,接,您好!我是艾太平,接电话方便方便吗?最近一切都好最近一切都好吗?咱?咱们见个面聊聊吧。个面聊聊吧。客客 户:好啊:好啊业务员:去你:去你单位位还是去你家找你(是去你家找你(约定地点定地点)客客 户:到我:到我单位吧位吧业务员:今天下午:今天下午还是明天上午?(是明天上午?(约定定时间)客客 户:明天上午吧:明天上午吧第一第一类(支持(支持/不知道)不知道)约见方式:方式:整理ppt艾太平:艾太平:*,您好!我是艾太平,接,您好!我是艾太平,接电话方方便便吗?客客 户:艾太平:怎么?听你的意思是不希望我做保艾太平:怎么?听你的意思是不希望我做保险?看来你?看来你对保保险还有一些看法?有一些看法? 你你现在方便不?我去你那里,咱在方便不?我去你那里,咱俩聊聊聊。聊。客客 户:好啊:好啊业务员:约定定时间和地点和地点第二第二类(不支持)(不支持)约见方式:方式:整理ppt一一对一角色演一角色演练:n演演练练内容:内容:缘缘故故电话约访n注意事注意事项项:语语言自然流言自然流畅畅、约定定见面面时间与地点与地点整理ppt业务员业务员:*先生先生/ /女士女士您好,我是太平人寿您好,我是太平人寿的寿的寿险顾问险顾问艾太平,艾太平,您您现现在方便在方便讲话吗讲话吗?(自我介自我介绍)客客户户:你有什么事:你有什么事吗吗?业务员业务员:是:是这样这样的,我最近的,我最近为为您的好朋友您的好朋友*做了一次做了一次家庭寿家庭寿险规险规划服划服务务,他,他觉觉得非常得非常好,所有好,所有推荐我打推荐我打这这个个电话给电话给您的您的。约访逻辑约访逻辑陌生陌生电话电话整理ppt我已经买过保险了。您的保险观念真好。一来我可以为您的家庭保单做个免费检视!二来我公司特有的理财和健康方案,许多家庭都觉得很有帮助,相信对您的家庭也会很有帮助的,只需要花您少许的时间,不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?我不需要/没兴趣。我理解您的意思,要对自己不了解的东西产生兴趣是比较困难的,这也正是我打电话给您的原因,您可以先了解一下,至于是否需要谈完之后完全由您自己来决定。不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?有需要的话我联系你我理解您的意思,如果现在您说您需要我会觉得很奇怪的。这个特有的理财和健康方案,您可以先了解一下,至于是否需要谈完之后完全由您自己来决定。不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?你怎么知道我电话的?*先生,现在是信息社会了,能获得您这样优秀人士的号码也是很正常的,您说是吗?不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?我当面给您做个说明你能不能把资料寄给我?我非常乐意将我们地资料寄给您,但是我们公司特有的理财和健康方案是针对每一个人不同地需求来设计地,同时资料也很多,所以我还是希望与您当面做个说明,可以更节约您的时间。不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?我没有钱。我了解您的意思,以前也曾经接触过跟您同样情况地客户,当我们作完说明之后,都觉得这份理财和健康方案对他们很有帮助,而这也是我为什么想和您见面的原因。不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?我的朋友/亲戚在从事保险工作。我理解您的意思,但是我还是需要与您见个面,主要是希望多提供您一些咨询,这些资讯就是我们公司特有理财和健康方案,它对象您这样的人士及您的家庭都很有帮助。不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?助。不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?我没有时间/我很忙。我知道您很忙,这也是为什么我要事先打电话和您约时间地原因,同时我也不会占用您很长的时间,只需要2030分钟就够了。不知道您是星期二上午十点还是星期四下午两点方便,我们约个时间见面?全能接近法步骤1、介绍2、目的+影响力+决定3、完成4、处理异议问题5、确认6、结束约访整理ppt业务员:*先生您好,我是太平人寿的寿先生您好,我是太平人寿的寿险顾问艾太平,艾太平,您您现在方便在方便讲话吗?(案例)?(案例)客客户:你有什么事:你有什么事吗?业务员:是:是这样的,我最近的,我最近为您的好朋友您的好朋友*做了一次做了一次家庭寿家庭寿险规划服划服务,他,他觉得非常得非常好,所有好,所有推荐我打推荐我打这个个电话给您的您的。约访逻辑转介介绍电话整理ppt 业务员:相信我:相信我们的的寿寿险规划服划服务对您您的家庭也是很有帮助的,只需要花您的家庭也是很有帮助的,只需要花您少少许的的时间就可以了,就可以了,您看是今天下您看是今天下午午还是明天上午有是明天上午有时间。我当面我当面给您您做个做个说明。明。整理ppt可能的拒可能的拒绝n 我很忙,没我很忙,没时间n 我不需要我不需要n 我已我已经买过保保险了了n 你把你把资料料发到我到我邮箱箱整理ppt客客 户 :我很忙没有我很忙没有时间。业务员:我知道您很忙我知道您很忙,这也是我提前也是我提前给您打您打电话的原因。同的原因。同时我也不会占用您太我也不会占用您太多的多的时间只需要只需要20-3020-30分分钟就可以了,您看就可以了,您看您是今天下午您是今天下午还是明天上午有是明天上午有时间,我当,我当面面为您做个您做个说明。明。整理ppt客客 户:我不需要我不需要业务员:我非常理解您的意思我非常理解您的意思,王先生,我王先生,我们要要对自己不了解的自己不了解的东西西产生生兴趣是比趣是比较困困难的,您可以先了解一下,至于是否需的,您可以先了解一下,至于是否需要等您了解以后再由您自己做决定,您看要等您了解以后再由您自己做决定,您看您是今天下午您是今天下午还是明天上午有是明天上午有时间?我当?我当面面给您做个您做个说明。明。整理ppt客客 户:我我买过保保险了了业务员:王先生,:王先生,您的保您的保险观念真好念真好。我。我还是想和是想和您您见个面。个面。一来一来我可以我可以为您的家庭保您的家庭保单免免费做个做个检视,二来二来我公司我公司特色特色的理的理财和健康保障方案,和健康保障方案,许多家庭都多家庭都觉得很有帮助,相信得很有帮助,相信对您的家庭也会您的家庭也会很有帮助的,只需要花您少很有帮助的,只需要花您少许的的时间您可以了解您可以了解一下,您看您是今天下午一下,您看您是今天下午还是明天上午有是明天上午有时间?我当面我当面给您做个您做个说明。明。整理ppt业务员:王先生,我非常王先生,我非常乐意将意将资料料发给您您,但但这是一些很是一些很专业的的资料,需要我当面料,需要我当面为您您讲解,解,这样也可以也可以节约您的您的时间。您看您是您看您是今天下午今天下午还是明天上午有是明天上午有时间?我当面?我当面给您您做个做个说明。明。客客 户:你把你把资料料发到我到我邮箱箱整理ppt短片演示整理ppt谢谢整理ppt此课件下载可自行编辑修改,供参考!感谢您的支持,我们努力做得更好!整理ppt
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