绩优专属会操作实务绩优专属会操作实务第2页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80 绩优人力是一家营业单位的平台支撑，是营业单位绩优人力是一家营业单位的平台支撑，是营业单位发展发展的基础力量与来源。的基础力量与来源。 绩优专属会以会议经营方式引导、培养持续绩优绩优专属会以会议经营方式引导、培养持续绩优, ,通过通过绩优人员的集中、持续培养，以绩优人员的集中、持续培养，以“技能三角技能三角”为训练重点，为训练重点，提升绩优人员主动开拓市场的能力，增强服务意识，落实营提升绩优人员主动开拓市场的能力，增强服务意识，落实营业区基础管理动作，在营业区、部、组建立绩优文化，沉淀业区基础管理动作，在营业区、部、组建立绩优文化，沉淀绩优队伍，为组织发展和行销路线两大晋升方向储备人才。绩优队伍，为组织发展和行销路线两大晋升方向储备人才。第3页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80第一部分：综述第一部分：综述第二部分：专属会操作第二部分：专属会操作第三部分：案例演练第三部分：案例演练第4页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80绩优专属会的积极意义绩优专属会的积极意义p增强绩优的荣誉感、归属感增强绩优的荣誉感、归属感p配合主任、经理规划绩优前程配合主任、经理规划绩优前程p提供有针对性技能辅导，提升开拓高端的能力提供有针对性技能辅导，提升开拓高端的能力p让所有绩优得到公司关注，形成向上的绩优文化让所有绩优得到公司关注，形成向上的绩优文化p建立管理者（组训）与绩优团建立管理者（组训）与绩优团 队沟通的桥梁队沟通的桥梁第5页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80【参会人员参会人员】上月及当月绩优上月及当月绩优（除主管及（除主管及1616月内新人之外的所有绩优）月内新人之外的所有绩优）【会议时间会议时间】每周不少于每周不少于1 1次，每次不少于次，每次不少于3 3小时小时【会议内容会议内容】以技能三角为主，辅以基本法以技能三角为主，辅以基本法第6页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80第一部分：综述第一部分：综述第二部分：专属会操作流程第二部分：专属会操作流程第三部分：案例演练第三部分：案例演练第7页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80专属会专属会会前准备会前准备会议操作会议操作会后总结会后总结第8页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80一、会前准备1 1、计划拟定、计划拟定 2 2、确保参训、确保参训 3 3、会议准备、会议准备第9页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B801 1、考勤点名、考勤点名2 2、司训、风采展示、司训、风采展示3 3、团康活动、团康活动4 4、业绩预警、荣誉表彰、业绩预警、荣誉表彰5 5、典范分享及经验学习、典范分享及经验学习6 6、专题训练、专题训练7 7、业务推动、业务推动8 8、工具派发、工具派发9 9、确定拜访路线，现场约访客户、确定拜访路线，现场约访客户1010、领导讲话，激励结束、领导讲话，激励结束二、会中操作（一）流程（一）流程第10页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80 1. 1.建立有排名文化的荣誉体系建立有排名文化的荣誉体系 在专属会建立排名文化，以高件数、高业绩为排名标准进行业绩播报，树立绩优典范。（二）流程操作关键点（二）流程操作关键点2 2、持续运作形成传统，专题选择注重衔接、持续运作形成传统，专题选择注重衔接 每周固定时间举办不少于1次绩优专属会，要求绩优按时参会，通过每次会议的宣导启动，业推组训的督导追踪，培养绩优参训习惯，以达到对绩优持续培养的目的。绩优专属会系列共有50个小课件组成，每次专属会选择12个课件进行讲授、训练，为保证训练的衔接性，需结合绩优的阶段特征和营销节奏，提前做好一个阶段（一般以月为单位）的训练行事历。第11页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80 3 3、以客户保有量为目的的客户积累动作、以客户保有量为目的的客户积累动作 借助财富宝典、客户经营日志等工具进行客户管理动作，让绩优列出有效准客户名单，要求绩优在一定客户量的基础上，每周至少有10个可拜访的准客户；现场必须进行电话邀约，并制定明确到时间、地点、对象的下周拜访计划，同时提出拜访量要求。（二）流程操作关键点（二）流程操作关键点4 4、有针对性的典范分享、有训练的专题内容、有针对性的典范分享、有训练的专题内容 典范分享要符合当次专属会主题，且具有普遍性、引导性和可复制性。从报表数据中找典范，典范分享需有固定内容，如：感恩的心、我的成绩、我的做法、我的不足、我下阶段的目标等，典范分享之后需有班主任的归纳总结。第12页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80（三）训练（三）训练 训练以PESOS为原则，强调训练为一整个系列，包括事前准备、事中训练、事后追踪，其中事中训练按照解读与记录、讲师示范、话术背诵、上台演练、点评、一对一演练、通关七步操作第13页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B801 1、追踪督导、追踪督导2 2、荣誉体系、荣誉体系3 3、总结反馈、总结反馈三、会后总结第14页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80【时间有保证时间有保证】：每周不少于每周不少于1 1次集中会议，每次时间不次集中会议，每次时间不少于少于3 3小时，持续关注绩优培养小时，持续关注绩优培养【动作有落实动作有落实】：每次会议必有客户积累动作与工具使用每次会议必有客户积累动作与工具使用训练，培养绩优在客户保有量的基础上具备主动开拓客户训练，培养绩优在客户保有量的基础上具备主动开拓客户的能力的能力【荣誉引方向荣誉引方向】：进行绩优荣誉体系建设，配合追踪体系进行绩优荣誉体系建设，配合追踪体系督导，建立绩优文化，营造绩优氛围督导，建立绩优文化，营造绩优氛围【训练重参与训练重参与】：绩优的训练更加注重绩优的参与：研讨、绩优的训练更加注重绩优的参与：研讨、演练、辩论、演讲等演练、辩论、演讲等绩优专属会操作关键点第15页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80第一部分：综述第一部分：综述第二部分：专属会操作第二部分：专属会操作第三部分：案例演练第三部分：案例演练第16页英文标题英文标题:32pt :32pt 字体字体 :Arial:Arial中文标题中文标题:32pt:32pt字体：黑体字体：黑体 首选颜色首选颜色: R0 G93 B164: R0 G93 B164英文内容文字英文内容文字:9-28pt:9-28pt字体字体 :Arial:Arial中文内容文字中文内容文字:10-28pt:10-28pt字体字体: :黑体黑体 首选颜色首选颜色: :R80 G80 B80: :R80 G80 B80