第七章第七章 领导行为领导行为vv第一节第一节第一节第一节 领导的基本内涵领导的基本内涵领导的基本内涵领导的基本内涵vv第二节第二节第二节第二节 领导特质理论领导特质理论领导特质理论领导特质理论vv第三节第三节第三节第三节 领导行为理论领导行为理论领导行为理论领导行为理论vv第四节第四节第四节第四节 领导权变理论领导权变理论领导权变理论领导权变理论组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 1南京邮电大学周文成领导行为领导行为 引导案例引导案例 悲哀身后事：明朝悲哀身后事：明朝悲哀身后事：明朝悲哀身后事：明朝 张居正张居正张居正张居正 的改革的改革的改革的改革 vv失失失失 败败败败 原原原原 因因因因： 1 1、历历历历 史史史史 必必必必 然然然然：vv 皇权高于一切，制度未能成法；皇权高于一切，制度未能成法；皇权高于一切，制度未能成法；皇权高于一切，制度未能成法；vv 民众意识麻木；民众意识麻木；民众意识麻木；民众意识麻木； 2 2、个人领导个人领导个人领导个人领导 原因：原因：原因：原因：vv 关心改革关心改革关心改革关心改革 组织机构组织机构组织机构组织机构 人事安排人事安排人事安排人事安排 vv 关心人员关心人员关心人员关心人员 生涯规划生涯规划生涯规划生涯规划 福利待遇福利待遇福利待遇福利待遇vv 改革环境的变迁改革环境的变迁改革环境的变迁改革环境的变迁组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 2南京邮电大学周文成第一节第一节 领导的基本内涵领导的基本内涵一、领导的概念一、领导的概念一、领导的概念一、领导的概念vv1 1、影响一个群体实现目标的能力。（、影响一个群体实现目标的能力。（、影响一个群体实现目标的能力。（、影响一个群体实现目标的能力。（罗宾斯罗宾斯罗宾斯罗宾斯）vv2 2、领导是一个影响过程，它包括影响他人的一、领导是一个影响过程，它包括影响他人的一、领导是一个影响过程，它包括影响他人的一、领导是一个影响过程，它包括影响他人的一 切活动。（切活动。（切活动。（切活动。（菲尔德曼菲尔德曼菲尔德曼菲尔德曼）vv3 3、领导是促使下属充满信心，满怀热情的完成、领导是促使下属充满信心，满怀热情的完成、领导是促使下属充满信心，满怀热情的完成、领导是促使下属充满信心，满怀热情的完成 他们的任务的艺术。（他们的任务的艺术。（他们的任务的艺术。（他们的任务的艺术。（孔茨、韦里克孔茨、韦里克孔茨、韦里克孔茨、韦里克）vv4 4、伯恩斯伯恩斯伯恩斯伯恩斯：“ “领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了体现了体现了体现了领袖及其追随者共同的领袖及其追随者共同的领袖及其追随者共同的领袖及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱价值观和动机、愿望和需求、抱价值观和动机、愿望和需求、抱价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。负和理想。负和理想。负和理想。vv 5 5、约翰约翰约翰约翰 科特科特科特科特：好的领导应能好的领导应能好的领导应能好的领导应能“ “鼓励人们朝着真正能给他们带鼓励人们朝着真正能给他们带鼓励人们朝着真正能给他们带鼓励人们朝着真正能给他们带来来来来长期最大利益长期最大利益长期最大利益长期最大利益的方向努力，而不至于把人们引向绝境。的方向努力，而不至于把人们引向绝境。的方向努力，而不至于把人们引向绝境。的方向努力，而不至于把人们引向绝境。 好好好好的的的的 领导领导领导领导不会浪费他们的稀缺资源不会浪费他们的稀缺资源不会浪费他们的稀缺资源不会浪费他们的稀缺资源，也，也，也，也不会造成人性的阴暗面不会造成人性的阴暗面不会造成人性的阴暗面不会造成人性的阴暗面。” ”vv领领领领 导导导导-影响他人努力去完成群体目标的过程。影响他人努力去完成群体目标的过程。影响他人努力去完成群体目标的过程。影响他人努力去完成群体目标的过程。组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 3领导的基本内涵领导的基本内涵二、领导者与管理者二、领导者与管理者领导行为领导行为： 远景引导远景引导 联合员工联合员工 激励激励管理者行为：管理者行为： 计划与预算 组织与人员配置 控制组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 领导与管理的区别领导与管理的区别领导与管理的区别领导与管理的区别 管理管理管理管理职能职能职能职能比领导更宽泛；比领导更宽泛；比领导更宽泛；比领导更宽泛； 管理是一种技术，领导更象管理是一种技术，领导更象管理是一种技术，领导更象管理是一种技术，领导更象 一种艺术；一种艺术；一种艺术；一种艺术； 领导是做领导是做领导是做领导是做正确的事情正确的事情正确的事情正确的事情， 管理是正确地做事情；管理是正确地做事情；管理是正确地做事情；管理是正确地做事情； 领导重在领导重在领导重在领导重在影响和引导影响和引导影响和引导影响和引导， 管理重在控制和协作；管理重在控制和协作；管理重在控制和协作；管理重在控制和协作； 领导和管理都需要领导和管理都需要领导和管理都需要领导和管理都需要决策决策决策决策，但，但，但，但 管理主要是常规决策，而领管理主要是常规决策，而领管理主要是常规决策，而领管理主要是常规决策，而领 导更多是非常规决策导更多是非常规决策导更多是非常规决策导更多是非常规决策4南京邮电大学周文成领导的基本内涵领导的基本内涵三、领导理论三、领导理论三、领导理论三、领导理论vv领导理论大体可分为三大类：领导理论大体可分为三大类：领导理论大体可分为三大类：领导理论大体可分为三大类： 素质（特质）论、行为论、环境论素质（特质）论、行为论、环境论素质（特质）论、行为论、环境论素质（特质）论、行为论、环境论。 素素素素质质质质论论论论认认认认为为为为：能能能能否否否否成成成成为为为为一一一一个个个个领领领领导导导导者者者者，很很很很大大大大程程程程度度度度上上上上取取取取决决决决于是否具备于是否具备于是否具备于是否具备领导者的素质领导者的素质领导者的素质领导者的素质。 行行行行为为为为论论论论认认认认为为为为：领领领领导导导导者者者者最最最最重重重重要要要要的的的的方方方方面面面面不不不不在在在在于于于于领领领领导导导导者者者者的的的的个个个个人人人人素素素素质质质质，而而而而是是是是在在在在各各各各种种种种不不不不同同同同的的的的环环环环境境境境下下下下领领领领导导导导者者者者做做做做些些些些什什什什么么么么，有效的领导者有效的领导者有效的领导者有效的领导者以他们不同的行为区别于其他领导者以他们不同的行为区别于其他领导者以他们不同的行为区别于其他领导者以他们不同的行为区别于其他领导者。 环环环环境境境境论论论论认认认认为为为为：有有有有效效效效的的的的领领领领导导导导者者者者不不不不仅仅仅仅取取取取决决决决于于于于他他他他们们们们的的的的行行行行为为为为方方方方式，而且取决于式，而且取决于式，而且取决于式，而且取决于领导所处的环境领导所处的环境领导所处的环境领导所处的环境如何如何如何如何。组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 5南京邮电大学周文成第二节第二节 领导特质理论领导特质理论一、领导特质理论研究的特质类型一、领导特质理论研究的特质类型一、领导特质理论研究的特质类型一、领导特质理论研究的特质类型vv1 1、身体特征方面身体特征方面身体特征方面身体特征方面 身高、体重、体格健壮程度、容貌等身高、体重、体格健壮程度、容貌等身高、体重、体格健壮程度、容貌等身高、体重、体格健壮程度、容貌等vv2 2、个性特征方面个性特征方面个性特征方面个性特征方面 魄力、自信心等魄力、自信心等魄力、自信心等魄力、自信心等vv3 3、才智特征方面才智特征方面才智特征方面才智特征方面 判断力、口才、聪敏程度等判断力、口才、聪敏程度等判断力、口才、聪敏程度等判断力、口才、聪敏程度等组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 6南京邮电大学周文成领导特质理论领导特质理论二、领导者的七种特质：二、领导者的七种特质：二、领导者的七种特质：二、领导者的七种特质：vv 领导意愿领导意愿领导意愿领导意愿vv 自信自信自信自信vv 进取心进取心进取心进取心vv 正诚正诚正诚正诚vv 智慧智慧智慧智慧vv 工作相关的知识工作相关的知识工作相关的知识工作相关的知识vv 高自我监控高自我监控高自我监控高自我监控 美日企业对领导者的素质要求美日企业对领导者的素质要求美日企业对领导者的素质要求美日企业对领导者的素质要求 摩托罗拉是如何选择领导人的？摩托罗拉是如何选择领导人的？摩托罗拉是如何选择领导人的？摩托罗拉是如何选择领导人的？组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 7南京邮电大学周文成领导特质理论领导特质理论 日日日日 本本本本vv使命感使命感使命感使命感 决策思维能力决策思维能力决策思维能力决策思维能力vv责任感责任感责任感责任感 规划能力规划能力规划能力规划能力vv依赖性依赖性依赖性依赖性 判断能力判断能力判断能力判断能力vv积极性积极性积极性积极性 创造能力创造能力创造能力创造能力vv忠诚性忠诚性忠诚性忠诚性 洞察能力洞察能力洞察能力洞察能力vv进取心进取心进取心进取心 劝说能力劝说能力劝说能力劝说能力vv忍耐性忍耐性忍耐性忍耐性 对人理解能力对人理解能力对人理解能力对人理解能力vv公平性公平性公平性公平性 解决问题能力解决问题能力解决问题能力解决问题能力vv热情热情热情热情 培养下级培养下级培养下级培养下级能力能力能力能力vv勇气勇气勇气勇气 调动积极性能力调动积极性能力调动积极性能力调动积极性能力 美美美美 国国国国vv 合作合作合作合作精神精神精神精神vv 决策能力决策能力决策能力决策能力vv 组织能力组织能力组织能力组织能力vv 授权授权授权授权能力能力能力能力vv 应变能力应变能力应变能力应变能力vv 勇于负责勇于负责勇于负责勇于负责vv 创新能力创新能力创新能力创新能力vv 敢当风险敢当风险敢当风险敢当风险vv 尊重他人尊重他人尊重他人尊重他人vv 品德超人品德超人品德超人品德超人组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior vv美日企业对领导者的素质要求美日企业对领导者的素质要求美日企业对领导者的素质要求美日企业对领导者的素质要求8南京邮电大学周文成领导特质理论领导特质理论三、领导特质理论的不足三、领导特质理论的不足三、领导特质理论的不足三、领导特质理论的不足vv1 1、忽视了下属的需要、忽视了下属的需要、忽视了下属的需要、忽视了下属的需要vv2 2、没有指明各特质间的相对重要性、没有指明各特质间的相对重要性、没有指明各特质间的相对重要性、没有指明各特质间的相对重要性vv3 3、没有对因果进行区分、没有对因果进行区分、没有对因果进行区分、没有对因果进行区分vv4 4、忽视了、忽视了、忽视了、忽视了情景因素情景因素情景因素情景因素组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 9南京邮电大学周文成领领 导导 行行 为为vv讨论：讨论：领袖魅力的领导者的关键特点领袖魅力的领导者的关键特点 有哪些？有哪些？n n 自信自信自信自信n n 远见远见远见远见n n 清楚表述目标的能力清楚表述目标的能力清楚表述目标的能力清楚表述目标的能力n n 对目标的坚定信念对目标的坚定信念对目标的坚定信念对目标的坚定信念n n 不循规蹈矩的行为不循规蹈矩的行为不循规蹈矩的行为不循规蹈矩的行为n n 作为变革的代言人出现作为变革的代言人出现作为变革的代言人出现作为变革的代言人出现n n 环境的敏感性环境的敏感性环境的敏感性环境的敏感性组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 10南京邮电大学周文成第三节第三节 领导行为理论领导行为理论 行为理论行为理论行为理论行为理论- - 试图从领导的工作行为本身来说试图从领导的工作行为本身来说明领导的有效性。明领导的有效性。 它关心两个它关心两个它关心两个它关心两个基本问题基本问题基本问题基本问题： 领导是怎么做的，即领导的领导是怎么做的，即领导的领导是怎么做的，即领导的领导是怎么做的，即领导的行为表现行为表现行为表现行为表现是什么？是什么？是什么？是什么？ 领导是怎样或领导是怎样或领导是怎样或领导是怎样或以什么方式来领导以什么方式来领导以什么方式来领导以什么方式来领导群体的群体的群体的群体的？组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 11南京邮电大学周文成领导行为理论领导行为理论一、俄亥俄州立大学的研究一、俄亥俄州立大学的研究一、俄亥俄州立大学的研究一、俄亥俄州立大学的研究 （斯托格蒂尔斯托格蒂尔斯托格蒂尔斯托格蒂尔 沙特尔两位教授）沙特尔两位教授）沙特尔两位教授）沙特尔两位教授）vv结构维度：结构维度：结构维度：结构维度：领导者界定和构建领导者界定和构建领导者界定和构建领导者界定和构建自己与下属的角色，以达成组自己与下属的角色，以达成组自己与下属的角色，以达成组自己与下属的角色，以达成组织目标。织目标。织目标。织目标。vv关怀维度：关怀维度：关怀维度：关怀维度：领导者尊重和关心领导者尊重和关心领导者尊重和关心领导者尊重和关心下属的看法与情感。下属的看法与情感。下属的看法与情感。下属的看法与情感。vv结论结论结论结论： “ “高结构高关怀高结构高关怀高结构高关怀高结构高关怀” ”领导风格能领导风格能领导风格能领导风格能够产生积极效果。够产生积极效果。够产生积极效果。够产生积极效果。组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 低结构低结构高关怀高关怀低结构低结构低关怀低关怀高结构高结构高关怀高关怀高结构高结构低关怀低关怀低低 生产导向生产导向 高高高关系导向低12南京邮电大学周文成领导行为理论领导行为理论二、密执安大学的研究二、密执安大学的研究二、密执安大学的研究二、密执安大学的研究vv 员工导向的领导者员工导向的领导者员工导向的领导者员工导向的领导者vv 生产导向的领导者生产导向的领导者生产导向的领导者生产导向的领导者vv 结论结论结论结论： 员工导向的领导者与高群体生产率和高工作员工导向的领导者与高群体生产率和高工作员工导向的领导者与高群体生产率和高工作员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正相关；生产导向的领导者则与低群体满意度成正相关；生产导向的领导者则与低群体满意度成正相关；生产导向的领导者则与低群体满意度成正相关；生产导向的领导者则与低群体生产率和低工作满意度联系在一起。生产率和低工作满意度联系在一起。生产率和低工作满意度联系在一起。生产率和低工作满意度联系在一起。组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 13南京邮电大学周文成领导行为理论领导行为理论三、管理方格论三、管理方格论三、管理方格论三、管理方格论（布莱克（布莱克（布莱克（布莱克Black Black 莫顿莫顿莫顿莫顿MoutonMouton）vv 贫乏型管理贫乏型管理贫乏型管理贫乏型管理（1.11.11.11.1）vv 任务型管理任务型管理任务型管理任务型管理（9.19.19.19.1）vv 团队型管理团队型管理团队型管理团队型管理（9.99.99.99.9）vv 乡村俱乐部型管理（乡村俱乐部型管理（乡村俱乐部型管理（乡村俱乐部型管理（1.91.91.91.9）vv 中庸之道型管理中庸之道型管理中庸之道型管理中庸之道型管理（5.55.55.55.5）vv结论结论结论结论: : 9.99.99.99.9型风格的管理者工作型风格的管理者工作型风格的管理者工作型风格的管理者工作效果最佳。效果最佳。效果最佳。效果最佳。组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 1.91.15.59.19.9对生产的关心对人的关心14南京邮电大学周文成领导行为理论领导行为理论四、斯堪的纳维亚学者的研究四、斯堪的纳维亚学者的研究四、斯堪的纳维亚学者的研究四、斯堪的纳维亚学者的研究vv 结构维度结构维度结构维度结构维度vv 关怀维度关怀维度关怀维度关怀维度vv 发展维度发展维度发展维度发展维度组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 15南京邮电大学周文成第四节第四节 领导权变理论领导权变理论一、对影响领导效果的一、对影响领导效果的一、对影响领导效果的一、对影响领导效果的主要情景因素主要情景因素主要情景因素主要情景因素：vv 工作结构化程度工作结构化程度工作结构化程度工作结构化程度vv 领导者领导者领导者领导者- -成员关系的质量成员关系的质量成员关系的质量成员关系的质量vv 领导者的职位权力领导者的职位权力领导者的职位权力领导者的职位权力vv 下属角色的清晰度下属角色的清晰度下属角色的清晰度下属角色的清晰度vv 群体规范群体规范群体规范群体规范vv 信息的可得性信息的可得性信息的可得性信息的可得性 组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 16南京邮电大学周文成领导权变理论领导权变理论二、费德勒模型二、费德勒模型二、费德勒模型二、费德勒模型vv 模型变量模型变量模型变量模型变量： 1 1 1 1）与下属相互作用的领导者的风格与下属相互作用的领导者的风格与下属相互作用的领导者的风格与下属相互作用的领导者的风格 2 2 2 2）情景对领导者的控制和影响程度情景对领导者的控制和影响程度情景对领导者的控制和影响程度情景对领导者的控制和影响程度vv 最难共事者问卷最难共事者问卷最难共事者问卷最难共事者问卷 ( ( least preferred coworker questionnaire, least preferred coworker questionnaire, LPC ) LPC ) 用以测量领导者风格是任务取向型还是关系取向型。用以测量领导者风格是任务取向型还是关系取向型。用以测量领导者风格是任务取向型还是关系取向型。用以测量领导者风格是任务取向型还是关系取向型。vv 三个情景因素三个情景因素三个情景因素三个情景因素： 领导者领导者领导者领导者- - - -成员关系成员关系成员关系成员关系 任务结构任务结构任务结构任务结构 职位权力职位权力职位权力职位权力vv结论结论结论结论： 任务取向在非常有利或非常不利的情景条件下更有利；任务取向在非常有利或非常不利的情景条件下更有利；任务取向在非常有利或非常不利的情景条件下更有利；任务取向在非常有利或非常不利的情景条件下更有利； 关系取向在中等有利的情景下更有利。关系取向在中等有利的情景下更有利。关系取向在中等有利的情景下更有利。关系取向在中等有利的情景下更有利。 组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 17南京邮电大学周文成组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 18南京邮电大学周文成领导权变理论领导权变理论三、领导三、领导三、领导三、领导成员交换理论成员交换理论成员交换理论成员交换理论 ( (leader-member leader-member exchange theory, LMX.exchange theory, LMX. 乔治乔治乔治乔治 格里奥格里奥格里奥格里奥) )vv 个人相容性、能力、外向性个人相容性、能力、外向性个人相容性、能力、外向性个人相容性、能力、外向性vv 圈内下属圈内下属圈内下属圈内下属vv 圈外下属圈外下属圈外下属圈外下属组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 19南京邮电大学周文成领导权变理论领导权变理论四、通路四、通路四、通路四、通路目标理论（目标理论（目标理论（目标理论（伊凡斯伊凡斯伊凡斯伊凡斯 罗伯特罗伯特罗伯特罗伯特 豪斯豪斯豪斯豪斯 Robert HouseRobert House）vv领导行为领导行为领导行为领导行为： 指导型、支持型、参与型、成就型指导型、支持型、参与型、成就型指导型、支持型、参与型、成就型指导型、支持型、参与型、成就型vv环境的权变因素环境的权变因素环境的权变因素环境的权变因素： 任务结构、正式权力系统、工作群体任务结构、正式权力系统、工作群体任务结构、正式权力系统、工作群体任务结构、正式权力系统、工作群体vv下属的权变因素下属的权变因素下属的权变因素下属的权变因素： 控制点、经验、感知到的能力控制点、经验、感知到的能力控制点、经验、感知到的能力控制点、经验、感知到的能力组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 20南京邮电大学周文成领领 导导 行行 为为vv五、五、五、五、坦南鲍姆坦南鲍姆坦南鲍姆坦南鲍姆“ “领导行为连续带模式领导行为连续带模式领导行为连续带模式领导行为连续带模式” ”管理者运用职权的程度管理者运用职权的程度下属享有自主权的程度下属享有自主权的程度以管理者为中心的领导方式以下属为中心的领导方式组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 21南京邮电大学周文成领导权变理论领导权变理论六、六、不成熟成熟理论（不成熟成熟理论（不成熟成熟理论（不成熟成熟理论（哈佛大学哈佛大学哈佛大学哈佛大学阿吉里斯阿吉里斯阿吉里斯阿吉里斯）组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 不成熟成熟不成熟成熟被动主动被动主动依赖独立依赖独立少量的行为能做多种行为少量的行为能做多种行为错误而浅薄的兴趣较深与较强的兴趣错误而浅薄的兴趣较深与较强的兴趣时间知觉性短时间和知觉性较长时间知觉性短时间和知觉性较长附属的地位同等或优越的地位附属的地位同等或优越的地位不明白自我明白自我控制自我不明白自我明白自我控制自我结论结论：领导者应针对下级不同的成熟程度分领导者应针对下级不同的成熟程度分别指导别指导22南京邮电大学周文成领导权变理论领导权变理论七、赫塞和布兰查德的情景理论七、赫塞和布兰查德的情景理论七、赫塞和布兰查德的情景理论七、赫塞和布兰查德的情景理论vv1 1、成熟度成熟度成熟度成熟度：个体完成某一具体任务的能力和：个体完成某一具体任务的能力和：个体完成某一具体任务的能力和：个体完成某一具体任务的能力和 意愿的程度。意愿的程度。意愿的程度。意愿的程度。vv2 2、领导风格领导风格领导风格领导风格 指示指示指示指示 推销推销推销推销 参与参与参与参与 授权授权授权授权vv3 3、结论结论结论结论：当下属的成熟度较高时，领导者不但可当下属的成熟度较高时，领导者不但可当下属的成熟度较高时，领导者不但可当下属的成熟度较高时，领导者不但可减少对活动的控制，还可减少关系行为。减少对活动的控制，还可减少关系行为。减少对活动的控制，还可减少关系行为。减少对活动的控制，还可减少关系行为。组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 23南京邮电大学周文成领导权变理论领导权变理论vv情景理论模型情景理论模型情景理论模型情景理论模型- -低低 任务行为任务行为( (指导行为指导行为) ) 高高高高关关系系行行为为低低 M4 M3 M2 M1有能力有能力并愿意并愿意有能力但有能力但不愿意不愿意没能力没能力但愿意但愿意没能力且没能力且不愿意不愿意不成熟不成熟成熟成熟下属的成熟度S3S4S2S1高工作高工作高关系高关系高工作高工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作高关系高关系组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 24南京邮电大学周文成领领 导导 行行 为为-讨论案例讨论案例vv案例案例案例案例7 7 7 7：我如何带领球队实现大逆转我如何带领球队实现大逆转我如何带领球队实现大逆转我如何带领球队实现大逆转vv思考讨论题：思考讨论题：vv1 1、作为一个领导者、作为一个领导者、作为一个领导者、作为一个领导者“ “我我我我” ”是如何领导这个团队是如何领导这个团队是如何领导这个团队是如何领导这个团队 的？的？的？的？vv2 2、作为领导者、作为领导者、作为领导者、作为领导者“ “我我我我” ”的成功要素是什么？的成功要素是什么？的成功要素是什么？的成功要素是什么？vv3 3、这个案例对已经是领导和将要成为领导的人、这个案例对已经是领导和将要成为领导的人、这个案例对已经是领导和将要成为领导的人、这个案例对已经是领导和将要成为领导的人 有怎样的启示？有怎样的启示？有怎样的启示？有怎样的启示？ 组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 25南京邮电大学周文成领领 导导 行行 为为复习思考题复习思考题：vv1 1、基本名词：领导、成熟度、基本名词：领导、成熟度、基本名词：领导、成熟度、基本名词：领导、成熟度vv2 2、什么情况下领导者是无关紧要的？、什么情况下领导者是无关紧要的？、什么情况下领导者是无关紧要的？、什么情况下领导者是无关紧要的？vv3 3、简述管理与领导的区别。、简述管理与领导的区别。、简述管理与领导的区别。、简述管理与领导的区别。vv4 4、简述费德勒的权变领导理论要点。、简述费德勒的权变领导理论要点。、简述费德勒的权变领导理论要点。、简述费德勒的权变领导理论要点。vv5 5、简述赫塞和布兰查德的情景理论要点。、简述赫塞和布兰查德的情景理论要点。、简述赫塞和布兰查德的情景理论要点。、简述赫塞和布兰查德的情景理论要点。组组组组 织织织织 行行行行 为为为为 学学学学Organization BehaviorOrganization Behavior 26南京邮电大学周文成