提高住院患者防跌倒措施提高住院患者防跌倒措施落实率落实率 题目目姓名姓名票数票数1.减少在院病人吸烟数减少在院病人吸烟数毛婷毛婷72.提高防跌倒措施落提高防跌倒措施落实率率许佩文佩文113.提高患者首次下床落提高患者首次下床落实率率卢甦甦44.减少洗澡卡减少洗澡卡丢失失陈波波55.提高提高饮食指食指导有效性有效性王荔王荔66.如何保持治如何保持治疗室清室清洁魏魏骊华37.提高患者功能提高患者功能锻炼落落实率率薛萍薛萍10主题选定主题选定选题理由选题理由1 1、JCIJCI医院评审标准：医院评审标准：降低病人因跌倒所致的伤害降低病人因跌倒所致的伤害2 2、患者十大安全目标之一：、患者十大安全目标之一：防范与减少患者跌倒、坠床等意外事防范与减少患者跌倒、坠床等意外事 件发生件发生3 3、今年、今年6 6月我科发生月我科发生2 2例例跌倒事件跌倒事件, ,存在医疗隐患，所幸患者无碍存在医疗隐患，所幸患者无碍4、前一时间段我院发生过前一时间段我院发生过多起跌倒事件多起跌倒事件，部分造成了医疗纠纷，部分造成了医疗纠纷5、科内质控反馈科内质控反馈较多出现因防跌倒措施不当导致的护理安全隐患较多出现因防跌倒措施不当导致的护理安全隐患问题聚焦问题聚焦 创伤骨科患者接受手术治疗后，生活自理能力下降，70%以上属于跌倒高风险对象。由此可见，提高住院患者防跌倒措施的落实率意义重大。住院病人预防跌倒认知率住院病人预防跌倒认知率您知道哪些措施可以您知道哪些措施可以预防跌倒防跌倒吗？3468%您您觉得跌倒与得跌倒与环境因素有关境因素有关吗？2652%您您觉得跌倒与疾病因素有关得跌倒与疾病因素有关吗？2346%您您觉得跌倒与得跌倒与药物影响有关物影响有关吗？2244%您知道摔倒您知道摔倒导致的后果致的后果吗？3264%您您认为跌倒是可以跌倒是可以预防的防的吗？4386%您的知道信息的来源？（医您的知道信息的来源？（医护人人员、生活体、生活体验、其它）、其它）2856%您知道目前医院有哪些您知道目前医院有哪些设施能施能预防跌倒？防跌倒？3672%总体体24461%数据来源：数据来源：2012015 5年年7 7月住院病人预防跌倒知识调查问卷月住院病人预防跌倒知识调查问卷资料收集资料收集您是否能掌握床您是否能掌握床头呼叫器的正确使用方法？呼叫器的正确使用方法？3774%您是否知道您是否知道卫生生间呼叫器的位置及使用方法？呼叫器的位置及使用方法？2346%您住院期您住院期间是否穿防滑鞋？是否穿防滑鞋？2142%您住院期您住院期间是否使用床是否使用床护栏？2040%您在使用降您在使用降压药及易跌倒的及易跌倒的药物后是否立即下床活物后是否立即下床活动？2040%您目前多大年您目前多大年纪，能自己洗澡，能自己洗澡吗？2448%当地面潮湿、有障碍物当地面潮湿、有障碍物时您是否您是否暂停行走？停行走？3468%您下床活您下床活动时是否减慢是否减慢动作？作？2550%当您行当您行动不便不便时是否有人全程陪同？是否有人全程陪同？3060%总体体23452%住院病人预防跌倒行为率住院病人预防跌倒行为率资料收集资料收集数据来源：数据来源：2012015 5年年7 7月住院病人预防跌倒行为调查问卷月住院病人预防跌倒行为调查问卷时间应拉床拉床栏病人数病人数实际拉床拉床栏病人数病人数百分比百分比早早502244%中中471736%晚晚522446%总体体1496342%住院病人床栏使用情况住院病人床栏使用情况资料收集资料收集分组讨论分组讨论 使用头脑风暴、制作特性要因图等方法使用头脑风暴、制作特性要因图等方法寻找影响防跌倒措施落实的原因寻找影响防跌倒措施落实的原因影响防跌倒措施落实因素发生率影响防跌倒措施落实因素发生率（鱼骨图）（鱼骨图）人料环机科室无宣传册科室无宣传册科室助行器少科室助行器少床栏使用不到位床栏使用不到位无防滑鞋无防滑鞋宣传材料缺乏宣传材料缺乏防滑垫小防滑垫小地面潮湿地面潮湿标示不醒目标示不醒目光线暗光线暗无人看护无人看护使用易致跌倒使用易致跌倒药物药物病人行动不便病人行动不便病人依从性差病人依从性差护士巡视不到位护士巡视不到位病人不重视病人不重视床栏使用后床栏使用后活动受限活动受限用药指导不到位用药指导不到位不了解药物作用不了解药物作用特殊检查不了解特殊检查不了解宣传力度不到位宣传力度不到位护士意识不强护士意识不强对病人评估不到位对病人评估不到位护士忙护士忙 护士责任心不强护士责任心不强护士宣教护士宣教药物不良反应药物不良反应原因分析柏拉图原因分析柏拉图目标值设定目标值设定设定理由：设定理由：目标值目标值= =现况值现况值+ +改善值改善值= =现况值现况值+ +（现况值（现况值PDCAPDCA小组小组 能力能力改善重点）改善重点）=51.7% +=51.7% +（51.7%51.7%）=76.5%=76.5%对策拟定及实施对策拟定及实施对策一对策一对策名称对策名称制作图文并茂的跌倒高危因素及预防措施图制作图文并茂的跌倒高危因素及预防措施图主要原因主要原因未设置跌倒警示告知栏未设置跌倒警示告知栏改善前：改善前：未设置跌倒警示告知栏未设置跌倒警示告知栏对策内容：对策内容：1、设计跌倒预防图册，方便病人及家、设计跌倒预防图册，方便病人及家属查阅。属查阅。2、实地查看并请病人具体演示起床三、实地查看并请病人具体演示起床三步曲。步曲。3、对于防跌倒病人班班交接。、对于防跌倒病人班班交接。对策实施对策实施负责人：成菊美负责人：成菊美实施时间：实施时间：2015 5年年7 7月月实施地点：北九区实施地点：北九区对策处置：对策处置：1、将跌倒警示告知栏制作成图文发给、将跌倒警示告知栏制作成图文发给跌倒高危病人。跌倒高危病人。对策效果确认：对策效果确认：77月至今未发生因病人不知晓跌倒的高危因月至今未发生因病人不知晓跌倒的高危因素及预防措施导致住院病人跌倒的事件。素及预防措施导致住院病人跌倒的事件。对策拟定及实施对策拟定及实施对策二对策二对策名称对策名称更换浴室防滑垫更换浴室防滑垫主要原因主要原因浴室防滑垫过小浴室防滑垫过小改善前：改善前：1、浴室防滑垫过小。、浴室防滑垫过小。对策内容：对策内容：1、与医院后勤部门沟通，更换较大、与医院后勤部门沟通，更换较大浴室防滑垫。浴室防滑垫。2、定期检查浴室防滑垫，若有破损，、定期检查浴室防滑垫，若有破损，及时更换。及时更换。对策实施对策实施负责人：毛婷负责人：毛婷实施时间：实施时间：2015年年7月月实施地点：北九区实施地点：北九区对策处置：对策处置：1、更换较大的浴室防滑垫、更换较大的浴室防滑垫对策效果确认：对策效果确认：7 7月份至今未发生因浴室地面太月份至今未发生因浴室地面太滑而导致住院病人跌倒的事件。滑而导致住院病人跌倒的事件。对策拟定及实施对策拟定及实施对策拟定及实施对策拟定及实施对策三对策三对策名称对策名称制订制订常用药物指导手册常用药物指导手册，对易致跌倒的药物，对易致跌倒的药物重点标注重点标注主要原因主要原因护士对易致患者跌倒药物知晓不全面护士对易致患者跌倒药物知晓不全面改善前：改善前：1、护士对易致患者跌倒药物知晓不全面。、护士对易致患者跌倒药物知晓不全面。对策内容：对策内容：1、制订、制订常用药物指导手册常用药物指导手册，对易致跌，对易致跌倒的药物重点标注。倒的药物重点标注。2、科室组织学习药物手册、科室组织学习药物手册3、实行新药首用负责制、实行新药首用负责制对策实施对策实施负责人：许佩文负责人：许佩文实施时间：实施时间：2015 5年年7 7月月实施地点：北九区实施地点：北九区对策处置：对策处置：1、制订、制订易致患者跌倒药物目录易致患者跌倒药物目录对策效果确认：对策效果确认：7月后未发生因护士对药物缺乏了月后未发生因护士对药物缺乏了解，未予以关注而导致住院患者跌倒的事件。解，未予以关注而导致住院患者跌倒的事件。对策拟定及实施对策拟定及实施住院病人预防跌倒认知率住院病人预防跌倒认知率项目目改善前改善前改善后改善后您知道哪些措施可以您知道哪些措施可以预防跌倒防跌倒吗？68%84%您您觉得跌倒与得跌倒与环境因素有关境因素有关吗？52%76%您您觉得跌倒与疾病因素有关得跌倒与疾病因素有关吗？48%78%您您觉得跌倒与得跌倒与药物影响有关物影响有关吗？44%76%您知道摔倒您知道摔倒导致的后果致的后果吗？64%82%您您认为跌倒是可以跌倒是可以预防的防的吗？80%90%您的知道信息的来源？（医您的知道信息的来源？（医护人人员、生活体、生活体验、其它）、其它）56%86%您知道目前医院有哪些您知道目前医院有哪些设施能施能预防跌倒？防跌倒？68%84%总体体61%82% 改善后改善后数据来源：数据来源：2012015 5年年1 10 0月住院病人预防跌倒调查问卷月住院病人预防跌倒调查问卷项目目改善前改善前改善后改善后您是否能掌握床您是否能掌握床头呼叫器的正确使用方法？呼叫器的正确使用方法？74%90%您是否知道您是否知道卫生生间呼叫器的位置及使用方法？呼叫器的位置及使用方法？46%72%您住院期您住院期间是否穿防滑鞋？是否穿防滑鞋？42%76%您住院期您住院期间是否使用床是否使用床护栏？40%73%您在使用降您在使用降压药及易跌倒的及易跌倒的药物后是否立即下床活物后是否立即下床活动？40%74%您目前多大年您目前多大年纪，能自己洗澡，能自己洗澡吗？48%70%当地面潮湿、有障碍物当地面潮湿、有障碍物时您是否您是否暂停行走？停行走？68%82%您下床活您下床活动时是否减慢是否减慢动作？作？50%80%当您行当您行动不便不便时是否有人全程陪同？是否有人全程陪同？60%85%总体体52%78%住院病人预防跌倒行为率住院病人预防跌倒行为率 改善后改善后时间改善前改善前改善后改善后早早44%72%中中36%68%晚晚46%80%总体体42%73%住院病人床栏使用情况住院病人床栏使用情况 改善后改善后效果确认效果确认有形成果有形成果效果确认效果确认无形成果无形成果项目目改善前改善前改善后改善后PDCA运用运用38团队精神精神710专业知知识49沟通沟通协调59责任荣誉任荣誉610活活动信心信心710 标准化标准化制定科室常用药物指导手册 易致跌倒药物一览表骨科常见药物骨科常见药物指导手册指导手册检讨与改进检讨与改进项目优点缺点及今后努力方向主题拟定依据JIC评分标准，患者安全目标，科室现状拟定主题已落实计划拟定分阶段，每个阶段职责明确，有效运用PDCA循环已落实现况把握通过查检表，对现状进行有效分析已落实目标设定根据有形效果、无形效果对期望值进行估计已落实对策拟定成员集思广益，目标针对性强已落实活动实施对于选定的对策，成员积极参与已落实效果分析根据数据显示，实际值超出目标值1.2%已落实标准化制定骨科用药指导手册，易致跌倒药物一览表已落实讨论改进加强对护士专业知识的培训；注重质量分析工具的运用下期主题选定下期主题选定题目目姓名姓名票数票数1.减少在院病人吸烟数减少在院病人吸烟数毛婷毛婷72.提高防跌倒措施落提高防跌倒措施落实率率许佩文佩文113.提高患者首次下床落提高患者首次下床落实率率卢甦甦44.减少洗澡卡减少洗澡卡丢失失陈波波55.提高提高饮食指食指导有效性有效性王荔王荔66.如何保持治如何保持治疗室清室清洁魏魏骊华37.提高功能提高功能锻炼落落实率率薛萍薛萍10