心心 态态 执行力与责任执行力与责任心心可以随便下载课程内容课程内容执行力的解析执行力的解析1执行中遇到的问题执行中遇到的问题2工作的正确心态工作的正确心态3工作责任心工作责任心42021/3/253听完课后，你必须对照自己回答下列问题：听完课后，你必须对照自己回答下列问题：决定执行力与责决定执行力与责决定执行力与责决定执行力与责任心的主要素？任心的主要素？任心的主要素？任心的主要素？执行力、责任心执行力、责任心执行力、责任心执行力、责任心与命运的关系？与命运的关系？与命运的关系？与命运的关系？你的提升的策略？你的提升的策略？你的提升的策略？你的提升的策略？自我执行力与责任自我执行力与责任自我执行力与责任自我执行力与责任如何？给自己能打如何？给自己能打如何？给自己能打如何？给自己能打几分？几分？几分？几分？M1M1M2M2M4M4M3M32021/3/254想说行果效2021/3/255决定企业决定企业成败成败的的90%90%是执行是执行 哈佛商学院前院长哈佛商学院前院长波特波特确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。在企业运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。执执 行行 是是 关关 键键 德鲁克德鲁克2021/3/256什么是执行力？什么是执行力？每一个环节都每一个环节都要做到位。要做到位。按质按量按时按质按量按时地完成自己的地完成自己的工作任务。工作任务。执行力的衡量标准执行力的衡量标准员工员工组织组织2021/3/257思考你会怎么做？思考你会怎么做？ 如何完成上级交给的任务？ 同级的工作不干你怎么办？ 你如何对待下级？2021/3/258对工作的态度对下目的明确，身先士卒；对左右 矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；对上同心同德，大局为重。对压力直面相对，以压力为修炼基础。对矛盾 是了解问题的好办法，所以决不回避。2021/3/259执行中的借口执行中的借口执行中的借口执行中的借口 当他们作具体事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责 任（场景：不愿意承担责任） 这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延） 我们以前从没那么做过或这不是我们这里做事方式（场景：缺乏 创新精神） 我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺少责任 感） 弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（场景：对资格的态 度） 我们从没想赶上竞争对手，在许多方面人人都超出我们一大截 （场景：悲观态度）执行中的借口执行中的借口2021/3/2510执行执行6 6大常见问题大常见问题光说不做光说不做惰性惰性工作不到工作不到位位不善始善不善始善终终无事生非无事生非“ “三胡三胡” ”现现象象2021/3/2511问题问题问题问题11光说不做光说不做光说不做光说不做执行执行6 6大常见问题大常见问题行动起来行动起来制定执行流程制定执行流程步骤按流程执行步骤按流程执行控制过程控制过程2021/3/2512问题问题问题问题22不善始善终不善始善终不善始善终不善始善终执行执行6 6大常见问题大常见问题行百里者半九十（行百里者半九十（100-1=0100-1=0）慎终如始，则无败事慎终如始，则无败事最能体现执行精神的两句话：最能体现执行精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成把别人视为绝对办不到的事办成 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去2021/3/2513问题问题问题问题33惰性惰性惰性惰性执行执行6 6大常见问题大常见问题人人都有惰性人人都有惰性缺乏责任心和创新意识缺乏责任心和创新意识敷衍敷衍/ /搪塞搪塞/ /马虎马虎/ /得过且过；做事不认真，不到位，得过且过；做事不认真，不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。明日复明日，拖沓明日复明日，拖沓2021/3/2514问题问题问题问题44无事生非无事生非无事生非无事生非执行执行6 6大常见问题大常见问题85%85%的员工在干什么？的员工在干什么？ 8585的员工没有在做有效工作（无事）的员工没有在做有效工作（无事）5 5的人找不到工作的头绪。的人找不到工作的头绪。2525的人正在等待着领导给予工作的指示。的人正在等待着领导给予工作的指示。3O3O的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。出直接贡献，不能把这类工作视为工作。2525的人正在按照低效的标准或方法工作。的人正在按照低效的标准或方法工作。2021/3/2515问题问题问题问题55工作不到位工作不到位工作不到位工作不到位执行执行6 6大常见问题大常见问题工作不细，做不到位工作不细，做不到位说了说了做了做了做到位了做到位了今天做到位了今天做到位了明天做到位了明天做到位了永远做对了永远做对了天下难事，必做于易；天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。天下大事，必做于细。老子老子2021/3/2516问题问题问题问题6“6“三胡三胡三胡三胡” ”现象现象现象现象执行执行6 6大常见问题大常见问题1 1、胡弄：、胡弄：有标准，不按标准去干；有标准，不按标准去干；有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；2 2、胡干：、胡干：没有标准的干；没有标准的干；明知道标准有问题仍按照执行而不提出；明知道标准有问题仍按照执行而不提出；3 3、胡说：、胡说：未经调查研究，想当然认为应当这样；未经调查研究，想当然认为应当这样；没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。2021/3/25175 5大问题意识大问题意识重复发生的问题就是作风的问题。重复发生的问题就是作风的问题。发现不了问题，就是最大的问题。发现不了问题，就是最大的问题。终端的问题就是领导的问题。终端的问题就是领导的问题。“事事”是人的是人的“镜子镜子”，“员工员工”是是“干部干部的镜子。的镜子。掩盖问题，就是制造危机。掩盖问题，就是制造危机。2021/3/2518解决问题的思路解决问题的思路思路找不到具体责任人不放过找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过找不到问题的真正原因不放过找不到最佳解决方案不放过找不到最佳解决方案不放过2021/3/2519有事就找人有事就找人 没有不对的事没有不对的事 只有不对的人只有不对的人2021/3/2520HAROSN解决问题的措施解决问题的措施将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。紧急措施紧急措施紧急措施紧急措施过渡措施过渡措施过渡措施过渡措施根治措施根治措施根治措施根治措施2021/3/2521HAROSN2021/3/2522HAROSN就是要找出是谁对这个问题承担责任针对问题给予解决及执行要从操作手段或者从流程入手来分析和研究是硬件问题还是软件问题闭环原则闭环原则闭环原则主要是指当出现了问题之后，必须在出现问题的环节给于彻底的解决，闭环原则主要是指当出现了问题之后，必须在出现问题的环节给于彻底的解决，而且解决的层次必须是问题不再发生的层次。而且解决的层次必须是问题不再发生的层次。2021/3/2523HAROSN假如人是正确的，假如人是正确的， 这个世界就是正确的；这个世界就是正确的； 你想改变这个世界，你想改变这个世界， 首先要改变你自己。首先要改变你自己。2021/3/2524HAROSN思考思考 你为什么要认真工作？你为什么要认真工作？ 你如何工作？你如何工作？ 2021/3/2525HAROSN记者对记者对3 3名建筑工人名建筑工人 的访问的访问2021/3/2526HAROSN为了配合为了配合“ “五一五一” ”劳动节的采访，劳动节的采访，一名记者来到一个工地上采访一名记者来到一个工地上采访2021/3/2527HAROSN请问您在做什么?工作辛苦吗？我在挖地基怎么会不辛苦，天天累死累活的，钱又挣的少2021/3/2528HAROSN师傅您在做什么?您觉得的辛苦吗？“我在挖地基，等地基挖好了，房子就很快能够砌好了，工作都辛苦的啊，能赚到钱就不苦了2021/3/2529HAROSN我在做城市的建筑师，我已经在这个城市里建了很多房子了，你看那里，还有那里，过2年，等这幢房子造好后，我要带我的母亲和妻子来，让她们看看，这些房子都是我们造的工人的脸上充满了自豪。师傅您在做什么?您觉得的辛苦吗？2021/3/2530HAROSN又一年又一年“ “五一五一” ”劳动节，记者来到劳动节，记者来到一个工地上采访再次采访看望那几一个工地上采访再次采访看望那几位建筑工。结果位建筑工。结果2021/3/2531HAROSN自我实现自我实现自我实现自我实现尊重与爱尊重与爱尊重与爱尊重与爱社会交往社会交往社会交往社会交往安全需求安全需求安全需求安全需求生理需求生理需求生理需求生理需求了解人的需求层次了解人的需求层次自我实现与充分发挥潜能的需求自我实现与充分发挥潜能的需求要求别人赞扬和认同的需求要求别人赞扬和认同的需求与他人分享兴趣与他人分享兴趣/ /爱好和交友的需求爱好和交友的需求 对居住在一个安全地方的需求对居住在一个安全地方的需求 对于食物和衣物对于食物和衣物基本生活需求基本生活需求2021/3/2532HAROSN一个人的工作的态度是他志向的表示一个人的工作的态度是他志向的表示. .所以所以, ,了解一个人了解一个人 的工作态度的工作态度, ,就是了解了那个人对生命的态度。就是了解了那个人对生命的态度。为工作而工作的人为工作而工作的人, ,很少就机会满足第很少就机会满足第4 4种和第种和第5 5种的需种的需 求求, ,由于他们的生命需求没有得到最大程度的满足由于他们的生命需求没有得到最大程度的满足, ,或或 多或少多或少, ,他们失去了一部分的生命乐趣他们失去了一部分的生命乐趣. .让我们像第三位工人一样让我们像第三位工人一样, ,为拥有一个工作机会而心怀为拥有一个工作机会而心怀 感激感激, ,为生命的尊严和人生的幸福而努力工作；为生命的尊严和人生的幸福而努力工作；2021/3/2533HAROSN为自己而工作“我只拿这点钱,凭什么做这么多”?“我为公司干活,公司付我报酬,等价交换而已”“我只要对得起这份薪水就好了,多一点都不是我的事情”“工作吗,又不是为自己干,说的过去就好了”这种 “我不过是为老板打工”的想法很普遍;在很多人眼里,工作只是很简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏,对自己的意义都不大,达到要求就好 当我们离开公司的时候，不能带走的是制服，工号牌当我们离开公司的时候，不能带走的是制服，工号牌当我们离开公司的时候，不能带走的是制服，工号牌当我们离开公司的时候，不能带走的是制服，工号牌而我们学习到的知识会永远伴随着你，而我们学习到的知识会永远伴随着你，而我们学习到的知识会永远伴随着你，而我们学习到的知识会永远伴随着你， 我们到底为谁我们到底为谁我们到底为谁我们到底为谁而工作呢而工作呢而工作呢而工作呢? ? ? ?2021/3/2534HAROSN我在公司干了我在公司干了1010年年, ,为为什么薪水却不见涨什么薪水却不见涨? ?你虽然在公司呆了你虽然在公司呆了1010年年, ,但你的工作经验但你的工作经验却不到却不到1 1年年, ,能力也只能力也只是新手的水平是新手的水平. .2021/3/2535HAROSN艰难的任务能锻炼我们的意志艰难的任务能锻炼我们的意志 新的工作能拓展我们的才能新的工作能拓展我们的才能 与同事的合作能培养我们的人格与同事的合作能培养我们的人格 与客户的交流能训练我们的品性与客户的交流能训练我们的品性我们投身于工作是为了自己我们投身于工作是为了自己, ,是在为自己工作是在为自己工作2021/3/2536HAROSN一个人如果总是为自己能拿多少薪水而大伤脑筋的话,他又怎么能看到薪水以外的成长机会?又怎么能理会从工作中获得的技能和经验,对自己的未来将产生多大的影响呢?这样的人只会逐渐将自己困在装着工资的信封里,永远不懂得自己真正需要什么.薪水是什么?薪水只是我们工作回报的一部分.我们要为将来的薪水而工作,为自己的未来而工作. 不要为薪水而工作2021/3/2537HAROSN小不忍则乱大谋2021/3/2538HAROSN比尔盖茨的财产净值大约是466亿美元.斯蒂芬斯皮尔伯格的财产净值估计为10亿美元.美国Viacom公司董事长萨默莱德斯通在63岁时开始着手建立一个很庞大的娱乐商业帝国.为什么他们还在努力工作？为什么他们还在努力工作？为什么他们还在努力工作？为什么他们还在努力工作？2021/3/2539HAROSN 萨默莱德斯通说:“实际上,钱从来不是我的动力.我的动力是对于我所做的事的热爱,我喜欢娱乐业,喜欢我的公司.我有一种愿望,要实现生活中最高的价值,尽可能地实现. ” 萨默莱德斯通2021/3/2540HAROSN只有在追求只有在追求“ “自我实现自我实现” ”的时候的时候, ,人才会迸发人才会迸发出持久强大的热情出持久强大的热情, ,才能最大限度地发挥自己才能最大限度地发挥自己的潜能的潜能, ,最大程度地服务于社会最大程度地服务于社会. .2021/3/2541HAROSN无论你做什么工作,无论你面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,不要老板一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作.大多数老板都是希望拥有更多的优秀员工，期望优秀员工给企业带来更多的利润，工作懒散，只能得到公司的解聘通知书，只有认真工作，才能得到公司的重用。你只有在工作中不断的锻炼自己的能力,使自己不断的提高,升职加薪的事才能落到你的头上.只有认真工作才能自己获得更多，机会总是给有准备的人；只有认真工作才能自己获得更多，机会总是给有准备的人；认真工作是真正的聪明2021/3/2542HAROSN杰克在一家贸易公司工作了1年,对工作非常不满我在公司里的工资是最我在公司里的工资是最低的低的, ,老板也不把我放老板也不把我放在眼里在眼里, ,如果再这样下如果再这样下去去, ,总有一天我要跟他总有一天我要跟他拍桌子拍桌子, ,然后辞职不干然后辞职不干. .你对那家贸易你对那家贸易公司的业务都公司的业务都弄清楚了吗弄清楚了吗? ?对于做国际贸对于做国际贸易的窍门完全易的窍门完全弄懂了吗弄懂了吗? ?没有没有大丈夫能屈能伸大丈夫能屈能伸! !我建我建议你先认真工作议你先认真工作, , 把他把他们的贸易技巧、商业文们的贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通书和公司组织完全搞通之后之后, ,再一走了之再一走了之, ,这样这样做岂不是既出了气做岂不是既出了气, ,又又有许多收获吗有许多收获吗? ?2021/3/2543HAROSN杰克一改往日的散漫习惯,认真工作,甚至下班后,还留在办公室研究商业文书的写法.一年后,那位朋友偶然又遇到他你现在大概你现在大概都学会了都学会了, ,可以准备拍可以准备拍桌子不干了桌子不干了吧吧? ?可是我发现近半年来可是我发现近半年来, ,老老板对我刮目相看板对我刮目相看, ,最近更最近更是委以重任了是委以重任了, ,又升职、又升职、又加薪、说实话又加薪、说实话, ,现在我现在我已经成为公司的红人了已经成为公司的红人了! !当初老板不重视你当初老板不重视你, ,是因为你工作不认真是因为你工作不认真, ,又不努力学习又不努力学习; ;后来后来你痛下苦功你痛下苦功, ,担当的担当的任务多了任务多了, ,能力也加能力也加强了，当然会令他对强了，当然会令他对你刮目相看了你刮目相看了. .2021/3/2544HAROSN建建建建 造造造造 自自自自 己己己己 的的的的 房房房房 子子子子2021/3/2545HAROSN 我们又何尝不是这样呢！我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。 把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、可贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的”。2021/3/2546HAROSN今天工作不努力,明天努力找工作 我遇到过许多工作不顺利的人,发现他们满腹的抱怨和痛苦.其实,他们自己所抱怨的并不是导致失业主要原因.恰恰相反,这种抱怨的行为刚好说明,他们倒霉的处境是自己一手造成的.2021/3/2547HAROSN年轻人的“蘑菇”期。像蘑菇一样被置于阴暗的角落（在不受重视的部门，做着打杂跑腿的工作）时常有大粪临头（无端的批评、指责、代人受过）处于自生自灭的状态（得不到必要的指导和提携）无论多么优秀的人才，在工作的初期都有可能被指派去做一些琐碎的小事，请记得：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从每件小事，与其浑浑噩噩浪费时间，不如从每件小事，琐琐事做起。事做起。2021/3/2548HAROSN2021/3/2549HAROSN态度态度 决定竞争力决定竞争力 在公司中，员工与员工之间在竞争智慧与能力在公司中，员工与员工之间在竞争智慧与能力 的同时，也在竞争态度。的同时，也在竞争态度。 态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你的态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你的 砝码，拥有它你将在职场上走的更顺利。砝码，拥有它你将在职场上走的更顺利。2021/3/2550HAROSN 工作中无小事 心中常存责任感 有些事，不必和老板交待 接受工作的全部，不只是益处和快乐 忠诚是一种职业生存方式敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度2021/3/2551HAROSN当你对目前的职位和工作内容产生不满的时候,你的压力就会产生，遇到压力怎么办？可以把压力变成动力,这就是积极可以把压力变成抱怨,这就是消极别为小事抓狂 ! 遇到压力,问自己:从现在起,这件事情能持续一年吗?那么就让自己想想怎么做吧.2021/3/2552HAROSN很多时候，人们会这样说：“我只拿这点钱，凭什么去做这么多的工作！我干的活对的起自己就好了”“我们那个老板太抠门了，只给我们开这么点工资”“经理干的活也不比我们多多少啊，可他的薪水却比我高很多，他拿的多就应该干的多啊，我只要对得起我的薪水就好了，多一点我都不干”2021/3/2553HAROSN抱怨使人消极抱怨使人消极通常情况下，许多企业的员工都会抱怨公司的老板抠门，抱怨工作时间过长，抱怨公司管理制度过严有时抱怨会得到共鸣，赢得一些善良人的宽慰之词，使人内心的压力得到一定的释缓，但抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事;抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄，与公司的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成。2021/3/2554HAROSN心态具有多大力量呢？2021/3/2555HAROSNuu教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥顺利过桥顺利过桥顺利过桥uu走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳吓了一跳吓了一跳吓了一跳uu教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了没人敢走了没人敢走了uu教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三只有三只有三只有三个人愿意尝试：个人愿意尝试：个人愿意尝试：个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。步就吓爬下了。步就吓爬下了。步就吓爬下了。九个人过桥的试验九个人过桥的试验 2021/3/2556HAROSNuu教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。uu只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。 2021/3/2557HAROSN积极心态的力量积极心态的力量积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。心态心态心态心态积极积极积极积极积极积极 = = = = = = 成功成功成功成功成功成功消极消极消极消极消极消极 = = = = = = 失败失败失败失败失败失败2021/3/2558HAROSN不同心态的区别不同心态的区别积极的心态积极的心态 认真思考，做出选择认真思考，做出选择消极的心态消极的心态 不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状 积极的心态积极的心态 从实际出发，求变创新从实际出发，求变创新 消极的心态消极的心态 逃避、退缩逃避、退缩面对难题面对难题面对难题面对难题面对挑战面对挑战面对挑战面对挑战2021/3/2559HAROSN 培养积极心态培养积极心态将将“我想我想” 改为改为“我一定可以我一定可以”2021/3/2560HAROSN思考思考 什么是工作责任心？什么是工作责任心？ 如何激发工作责任心？如何激发工作责任心？ 2021/3/2561HAROSN如果你是老板如果你是老板 n你希望员工去找方法还是找借口？n希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？n希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？2021/3/2562HAROSN中中国国小小孩孩与与日日本本小小孩孩的的教教育育不一样不一样 西点军校，四种回答西点军校，四种回答 猎狗与兔子的故事猎狗与兔子的故事 成功者找方法，失敗者找借口成功者找方法，失敗者找借口2021/3/2563HAROSN中国小孩与日本小孩的教育不一样 有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。 而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？” 2021/3/2564HAROSN中国小孩与日本小孩的教育不一样中国小孩与日本小孩的教育不一样n桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。而不是桌子的错。中国妈妈中国妈妈 伸手打桌子，就等于在教育孩子，伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由寻找开脱的理由，而一门，而一门心思挑别人的毛病。心思挑别人的毛病。n日本妈妈日本妈妈 的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而而不要去一味的指责别人不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。事总是先检讨自己的不足。 2021/3/2565HAROSN西点军校，四种回答西点军校，四种回答报告长官报告长官, ,是是; ;报告长官报告长官, ,不是不是; ;报告长官，没有任何借口报告长官，没有任何借口; ;报告长官报告长官, ,我不知道。我不知道。 2021/3/2566HAROSN猎狗与兔子的故事猎狗与兔子的故事一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说“你们两个之间小的反而跑得快得多。“猎狗回答说：”你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！2021/3/2567HAROSN懈怠责任的理由懈怠责任的理由懈怠责任的理由懈怠责任的理由懈怠责任的懈怠责任的5 5个理由个理由 我并不清楚我的责任，所以才没有做好；我并不清楚我的责任，所以才没有做好； 肯定是其他环节出来问题，所以我这儿才出了问题；肯定是其他环节出来问题，所以我这儿才出了问题； 谁有权力谁负责，我只是一个兵；谁有权力谁负责，我只是一个兵； 如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了；如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了； 我不是故意的。我不是故意的。2021/3/2568HAROSN什么是责什么是责任心任心 责任心责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。 这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。 如果一个人没有责任心责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一件事。一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一件事。2021/3/2569HAROSN工作责任心工作责任心工作责任心工作责任心是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。 一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，如果上至高层领导，下至一线职工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而使公司以及个人都有所建树。 2021/3/2570HAROSN责任心的体现方式责任心的体现方式责任心的体现方式责任心的体现方式责任心的责任心的5 5种体现方式种体现方式 多问自己多问自己多问自己多问自己“ “ “ “我做得好不好我做得好不好我做得好不好我做得好不好” ” ” ” 从从从从“ “ “ “要我做要我做要我做要我做” ” ” ”到到到到“ “ “ “我要做我要做我要做我要做” ” ” ” 执行力：保证完成任务执行力：保证完成任务执行力：保证完成任务执行力：保证完成任务 敬业爱岗，注重信誉敬业爱岗，注重信誉敬业爱岗，注重信誉敬业爱岗，注重信誉 真正的负责是对结果负责真正的负责是对结果负责真正的负责是对结果负责真正的负责是对结果负责2021/3/2571HAROSN多问自己多问自己“ “我做得好不好我做得好不好” ”1、先付出还是先得到2、资产还是负债 2021/3/2572HAROSN从从“要我做要我做”到到“我要做我要做”“要我做要我做要我做要我做”：是一种由主管或上司直接：是一种由主管或上司直接：是一种由主管或上司直接：是一种由主管或上司直接下达命令下达命令下达命令下达命令或分配任务后必须完成的。或分配任务后必须完成的。或分配任务后必须完成的。或分配任务后必须完成的。“我要做我要做我要做我要做”：是一种：是一种：是一种：是一种自发、主动自发、主动自发、主动自发、主动的，在未由主管的，在未由主管的，在未由主管的，在未由主管或上司直接下达命令或任务前自我去完成并及时或上司直接下达命令或任务前自我去完成并及时或上司直接下达命令或任务前自我去完成并及时或上司直接下达命令或任务前自我去完成并及时汇报结果。汇报结果。汇报结果。汇报结果。没有做不好的工作，只有不负责任的人没有做不好的工作，只有不负责任的人没有做不好的工作，只有不负责任的人没有做不好的工作，只有不负责任的人 责责责责任是一种生存的法则任是一种生存的法则任是一种生存的法则任是一种生存的法则 2021/3/2573HAROSN敬业爱岗，注重信誉三百六十行，行行出狀元。诚实和不许说谎。守信、守时。自我主动提升工作技能。以公司的荣辱为己任。2021/3/2574HAROSN想法变，则行为变；想法变，则行为变； 行为行为变变，则则习惯习惯变变； 习惯习惯变变，则则性格性格变变； 性格性格变变，则则人生人生变变。 日本日本汉学大师汉学大师：安：安冈正笃冈正笃想法想法想法想法行为行为行为行为习惯习惯习惯习惯性格性格性格性格命运命运命运命运2021/3/2575HAROSN责任心的重要性责任心的重要性责任心的重要性责任心的重要性责任心的重要性责任心的重要性有责任心的人一定会努力、认真工作；有责任心的人一定会努力、认真工作；有责任心的人一定会努力、认真工作；有责任心的人一定会努力、认真工作；有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交待；交待；交待；交待；有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。责任。责任。责任。可见责任心的重要不言而喻，那么如何激发员工的工作责任心呢！可见责任心的重要不言而喻，那么如何激发员工的工作责任心呢！2021/3/2576HAROSN员工的员工的员工的员工的6 6大责任大责任大责任大责任员工的员工的6 6大责任大责任1）忠诚于自己的领导和企业2）维护企业的利益和形象3）认真做好本职工作4）严格遵守公司制度5）不断提升自己的业务能力和水平6）要有团队意识2021/3/2577HAROSN清人王永彬在清人王永彬在围炉夜话围炉夜话中说道：中说道：“人之人之足足 传，在有德不在有位；世所相信，在能行不传，在有德不在有位；世所相信，在能行不 在能言在能言”2021/3/2578HAROSN在别人否定自己之前自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任，敢于创新，不断创新行有不顺，反求诸己改善心智模式2021/3/2579HAROSN自我超越“坚持每天提高1%”： 自觉形成了自我超越意识，问题管理法： 每天都在寻找差距，发现问题，不断超越。2021/3/2580Thank you!2021/3/2582