满足员工人性需求，让员工燃烧起来，经久不息！改善提案培训改善提案培训培 训 纪 律1. 手机请关机或调成静音。2. 请保持会场安静,请勿交头接耳或大声讲话。3. 如有问题请会后交流 。企业最可怕的事企业最可怕的事企业最可怕的事企业最可怕的事企业最可怕的事：企业最可怕的事： 不把问题看作问题的惰性！不把问题看作问题的惰性！ 本次培训的主要内容本次培训的主要内容1什么是改善2改善提案由来3改善提案的意义4何谓改善提案制度5推行改善提案制度的意义6提案改善范畴7改善提案的理解误区8改善提案驱逐三不9掌握九大意识，让我们成为改善能手10提案改善成功推行的需克服的障碍11改善十大正确理念12好的改善提案标准13改善提案流程14怎样填写提案申请书和提案报告15提案构思16如何发现问题和解决问题17各级管理者提案改善的作用大体上把事情作好的有两种途径：一是突破性进展，即创新；二是逐步改进改进即是改善。 改善：发现现存问题并采取措施解决问题，通过“改进维持进一步改进”的循环把事情作得越来越好。 改善强调的是一种观念：每一件事情都有很大的改进空间，改善无止境，只有更好，没有最好。 改善与整改的区别：自己主动发现问题，找出原因并解决问题就叫改善；由其他部门检查发现问题再解决问题叫整改。主动改善和被动整改意义？什麽是改善什麽是改善 丰田英二的故事 公司全员经常要公司全员经常要有问题意识，有想打破现状有问题意识，有想打破现状的改善意识最为重要，只要的改善意识最为重要，只要认为没有问题的职场，进步认为没有问题的职场，进步就会停止，而开始退步，每就会停止，而开始退步，每天不进步就是退步，没有问天不进步就是退步，没有问题就是最大问题。题就是最大问题。 -石川馨博士石川馨博士改善提案机制来由改善提案机制来由n1949年，石田退三的“造人运动”n1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度n1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动n2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条n至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。在日本丰田汽车公司：在日本丰田汽车公司： 人们理解丰田人们理解丰田生产方式，初级理解为减少库存；中生产方式，初级理解为减少库存；中级理解为问题表面化；而高级理解是：级理解为问题表面化；而高级理解是：在丰田每一名员工视改善为已任，像在丰田每一名员工视改善为已任，像发了疯，着了魔一样，这才是丰田最发了疯，着了魔一样，这才是丰田最可怕的地方。可怕的地方。 丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了“好主意、好产品”的口号。广泛采用合理化建议制度（创意功夫），激发全体员工的创造性思维，征求大家的好主意，以改善公司的业务。1.通过改善成果获得下属尊重；2.通过改善成果获得上级认可。管理就是改善，改善就是管理。没有看到问题，是管理者水平问题，看到问题而不去主动解决问题，那时态度问题。改善提案意义改善提案意义对于管理者对于管理者对于提案者对于提案者对于公司对于公司1.获得提案奖励 ； 2.获得他人和尊重 ； 3.获得晋升 ； 4.获得改善带来的直接效果，工作更加轻松。1.塑造改善的企业文化，培育员工主人翁思想2.节约成本和增加收益，实现利润最大化和可持续发展改善提案制度改善提案制度： 在日本又称“提案”或“改善提案”。是指为了提高产品品质、降低成本、发挥员工的智慧潜力，发扬主人翁精神，通过征集所有员工的想法，对公司的经营作出改善。何谓改善提案制度何谓改善提案制度大家一起努力吧！推行改善提案制度的意义推行改善提案制度的意义5.改善生产制造条件，提高生产效率4.改善员工的工作环境，促进员工满意3.改善员工发现问题和解决问题的能力，提高技能水平2.改善员工的精神面貌，创建积极进取、文明健康的企业文化1.培养员工的问题意识和改善意识6. 节省公司营运成本，提升营运效率提案改善范畴提案改善范畴 凡是为了企业利益和员工利益的具有建设性及具体可行的改善方法都属于提案改善范畴。具体如下：n产品品质的改善n生产效率提高n安全n环境改善n设备、模具及夹具等技术改进和革新改善n材料成本节约改善n预防性改善不包括：1.掺和个人感情色彩，攻击团体或个人的提案；2.与曾被提出或被采纳过的提案内容相同者；3.只提出问题，而无改善建议的；4.在工作中被指令改善的提案。浪费浪费 不稳定不稳定不合理不合理品质品质材料材料机械机械器具器具费用费用生产量生产量安全性安全性交货期交货期士气士气作业方法作业方法改善提案的理解误区改善提案的理解误区只有专业技术水平或学历很高的人才能参与。1改善不分职位高改善不分职位高低。低。2改善需要全员参改善需要全员参与。与。改善提案的理解误区改善提案的理解误区因为忙所以无法抽出精力做改善。1越是忙，越需要越是忙，越需要改善。改善。2改善是减少忙碌改善是减少忙碌的有限途径。的有限途径。改善提案的理解误区改善提案的理解误区把日常的管把日常的管理维持当成理维持当成改善提案活改善提案活动动。1品质异常的处理品质异常的处理不是改善提案活不是改善提案活动。动。2日常文书的处理日常文书的处理不是改善提案活不是改善提案活动。动。改善提案的理解误区改善提案的理解误区改善是做改善是做给公司主给公司主管看的。管看的。1自己不想做的，自己不想做的，就不是真正的自就不是真正的自主改善。主改善。2在无改善必要的在无改善必要的地方，不要勉强地方，不要勉强去做改善。去做改善。言而不言而不语语= =不知道的人不知道的人 提出提出这种这种提案提案, ,不不会会被被 笑嗎笑嗎? 現在現在还谈还谈什什么么提案提案 不知道不知道写写法法?听而不闻听而不闻= =莫莫不不关关心的人心的人 提提什么什么提案提案, ,无聊无聊? ? 太忙了太忙了, ,沒空沒空写写. 知道是知道知道是知道, ,但是但是写写不不出來出來? 不不写写?视视而不而不见见= =找不出找不出问题问题所在的人所在的人 老是做些老是做些重复重复的事的事, ,找找不到什不到什么么可以改善的地方可以改善的地方 到目前到目前为为止已止已尝试尝试改改善善需需多地方多地方, ,已经已经沒有沒有任何任何问题问题了了.改善提案驱逐三不改善提案驱逐三不掌握九大意识，让我们成为改善能手掌握九大意识，让我们成为改善能手品质意识品质意识改善意识改善意识安全意识安全意识效率意识效率意识时间意识时间意识协作意识协作意识问题意识问题意识成本意识成本意识学习意识学习意识改善提案改善提案成功推行需克服的障碍成功推行需克服的障碍改善十大正确理念改善十大正确理念先先顾顾大局，例外狀況例外大局，例外狀況例外处处理理不要先下不要先下结论结论，要，要尝试先尝试先做做看做做看用用头脑头脑改善，不是用改善，不是用金钱金钱改善改善不在不在会议室讨论会议室讨论，直接到，直接到现场现场改善改善不要不要解释解释理由，去想出改善方法理由，去想出改善方法问问问问五次五次五次五次为什么为什么为什么为什么，找出，找出，找出，找出问题问题问题问题真相真相真相真相不要等到百分之百把握才做不要等到百分之百把握才做要精益求精，永要精益求精，永无无止境的改善止境的改善不是要等待沒不是要等待沒问题后问题后才能改善才能改善发挥团队精神，不要单打独斗发挥团队精神，不要单打独斗成功成功1.你了解你的下属吗？2.你的下属要什么？3.你采用了什么样的方式？塑造改善文化，满足员工人性需求塑造改善文化，满足员工人性需求生生 存存安安 全全社社 交交尊尊 重重自我自我实现实现马斯洛的需求层次马斯洛的需求层次马斯洛提出需要的5个层次如下： 1生理需要，是个人生存的基本需要。如：吃、喝、住等2安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如：不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。3社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。4尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。5自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等提案改善流程提案改善流程提案提出提案提出部门负责人初审部门负责人初审改善提案委员会复审改善提案委员会复审总经理审批总经理审批成果申报成果申报提案实施提案实施成果鉴定成果鉴定提案奖励提案奖励结案归档结案归档1、用浅显的文字、图表等来 书写表达，使人能一看就懂。 2、对书写的人来说，要很容 易撰写。 3、对处理改善案件的人来 说，不需要花费太多的时间 与心力，就能处置。 4、填写所花费的时 间不多。 5.能创造有形价值的何谓好提案何谓好提案提案改善表单填写提案改善表单填写 如何填写提案改善表单对策内容：对策内容：改善后改善后( (图片或示意图图片或示意图) )：改善前状况改善前状况( (图片或示意图图片或示意图) )：改善提案简易表格改善提案简易表格 改善项目：改善项目：改善前改善前/ /后图片（同一角度，同一位置进行拍摄）后图片（同一角度，同一位置进行拍摄）概括性总结改善的内容概括性总结改善的内容5W1H5W1H原则描述问题，原则描述问题，数据要量化！数据要量化！依据问题点，简洁描述对策！依据问题点，简洁描述对策！问题点说明：问题点说明：固定上盖侧面螺丝位，右脚脚踏气伐降下机器后，左脚再移动踩气伐下机，造成两脚配合时间约1.5秒钟的时间损失。对策内容：对策内容：加装继电器，延迟器等改装成自动化气伐，当右脚脚踏气伐降下机器时，机器前面的气伐同步下机。改善后改善后( (图片或示意图图片或示意图) )：改善前改善前( (图片或示意图图片或示意图) )：效果：效果： 1.缩减作业时间1.5秒/台。 6个月共计节省时间：1.5秒*2000台/天*21.5天/月*6个月=6450分钟.节省费用：6450分 钟*0.4元/分钟=2580元。 2.员工作业更轻松。121填写参考范本为了解决问题活用各种改善方法，按照下面的顺序整理提案。（1 1）仔细观察）仔细观察 -这是否很奇怪？ -这是很困难的！ -这样会如何？ -有没有更好的方法？（2 2）进行调查）进行调查 -调查目前的状态。 -其他有无异常。（3 3）想（利用改善方法）想（利用改善方法） -为什么会这样？ -修改这里会如何？（4 4）整理）整理 -就确定为这个想法。 -这样可以吗？重新再来一次 （5 5）提出）提出 -这些记录在提案用纸上。 -提交给所属部门负责人。 提案的顺序和整理提案的顺序和整理仔细观察仔细观察进行调查进行调查想（利用改善方法）想（利用改善方法）整理整理提出提出提案构思的十二法则提案构思的十二法则一有创意的构思（或灵感），一想一有创意的构思（或灵感），一想到的事情（问题），立刻把它记下到的事情（问题），立刻把它记下来。来。第一法则：加一加第一法则：加一加可在这件东西上加些什麽呢？加高一可在这件东西上加些什麽呢？加高一点、加厚一点，行不行？这些东西和点、加厚一点，行不行？这些东西和其他东西组合在一起会有什麽结果？其他东西组合在一起会有什麽结果？第二法则：减一减第二法则：减一减可在这件东西上减去什麽吗？可以降可在这件东西上减去什麽吗？可以降低、取消吗？低、取消吗？第三法则：扩一扩第三法则：扩一扩使这件东西上放大、扩展会怎麽样？使这件东西上放大、扩展会怎麽样？第四法则：缩一缩第四法则：缩一缩使这件东西上压缩、缩小会怎麽样？使这件东西上压缩、缩小会怎麽样？第四法则：变一变第四法则：变一变改变一下颜色、形状、次序会怎麽样怎麽样？提案构思的十二法则提案构思的十二法则第六法则：改一改第六法则：改一改这件东西上还存在什麽缺点？还有什这件东西上还存在什麽缺点？还有什麽不足之处？在使用时有什麽麻烦？麽不足之处？在使用时有什麽麻烦？第七法则：联一练第七法则：联一练某个事物的结果，于他起因有和联系某个事物的结果，于他起因有和联系？能从其中找到问题的办法吗？把某？能从其中找到问题的办法吗？把某些东西和事情联系起来，能帮助我们些东西和事情联系起来，能帮助我们达到什麽目的吗？达到什麽目的吗？第八法则：学一学第八法则：学一学 有什麽事物可以让自己模仿，学习一有什麽事物可以让自己模仿，学习一下吗？模仿一下形状、结构会有什麽下吗？模仿一下形状、结构会有什麽结果？学习他的原理、技术又会有什结果？学习他的原理、技术又会有什麽结果？麽结果？第九法则：代一代第九法则：代一代有什麽东西上可以代替另一样东西吗有什麽东西上可以代替另一样东西吗？如果用别的零件、材料和方法代替？如果用别的零件、材料和方法代替另一种材料、零件和方法，行不行？另一种材料、零件和方法，行不行？管理团队培训系列之提案构思的十二法则提案构思的十二法则第十法则：搬一搬第十法则：搬一搬把这件东西上搬到别的地方，还有别把这件东西上搬到别的地方，还有别的用途吗？这个想法、道理和技术搬的用途吗？这个想法、道理和技术搬到别的地方也能用得上吗？到别的地方也能用得上吗？第十一法则：反一反第十一法则：反一反如果把一件事物、一个东西的正反、如果把一件事物、一个东西的正反、上下、前后、左右、里外颠倒一下会上下、前后、左右、里外颠倒一下会怎样？怎样？第十二法则：定一定第十二法则：定一定 为了解决某个问题或改进某为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和件东西，为了提高学习、工作效率和防止可能发生的事故和疏漏需要规定防止可能发生的事故和疏漏需要规定些什麽吗？些什麽吗？问题：请用改善法则里的任意法则举问题：请用改善法则里的任意法则举一现实生活中或工作中的案例。一现实生活中或工作中的案例。创造性思考方法创造性思考方法一、一、 联想法联想法接近联想接近联想有因果关系而易于联想的事物，举例有因果关系而易于联想的事物，举例来说：墨水与钢笔，桌子和凳子等。来说：墨水与钢笔，桌子和凳子等。正反联想正反联想 是指人容易产生相反观念的事物，是指人容易产生相反观念的事物，如左和右，上与下等如左和右，上与下等类似联想类似联想例如飞机和小鸟，足球和篮球例如飞机和小鸟，足球和篮球问题：请运用联想法将天空和茶水联问题：请运用联想法将天空和茶水联系起来系起来创造性思考方法创造性思考方法二、二、 防呆法防呆法含义：含义： 就是制让最愚钝的人来操作和作就是制让最愚钝的人来操作和作业稍有不注意也不会发生错误，把事业稍有不注意也不会发生错误，把事情作的更好所研究出的周全办法。情作的更好所研究出的周全办法。防呆法要点防呆法要点1.1.利用治具和辅助工具等，使其作业利用治具和辅助工具等，使其作业简单化，并且不会出错；简单化，并且不会出错；2.2.利用物品的放置方式和顺序，来区利用物品的放置方式和顺序，来区分易混淆的的类似作业；分易混淆的的类似作业；3.3.利用物品的形状、颜色、大小、感利用物品的形状、颜色、大小、感觉、声音等使作业者很容易就可以正觉、声音等使作业者很容易就可以正确的辨认确的辨认4.4.作业顺序若错误时，使其不能进入作业顺序若错误时，使其不能进入下一作业程序。下一作业程序。问题：员工要数大量产品，为保证数问题：员工要数大量产品，为保证数字不出错，请用防呆法帮助他想想办字不出错，请用防呆法帮助他想想办法。法。什麽是问题什麽是问题n 當當事物现状与标准状况事物现状与标准状况或者人们预或者人们预期的期的状态状态 有了差距有了差距时时，我，我们们就就说说我我们们遇到遇到问题问题。n 问题就是差距！问题就是差距！n 问题问题= =标准标准- -现状现状 n今日的问题，是昨日的行动所造成；今日的问题，是昨日的行动所造成；n所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中。所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中。问题的四种类型问题的四种类型感觉到的找上门的难 易困难度预想到的自已跳进去的起点问题发现时间（早 迟）企业问题汇总企业问题汇总第一种：等待的浪费主要因素表现为：作业不平衡，安排作业不当、待料、品质不良等。 第二种：搬运的浪费主要因素表现为：车间布置采用批量生产，依工作站为区别的集中的水平式布置所致。（也就是分工艺流程批量生产），无流线生产的观念。 第三种：不良品的浪费 主要因素表现为：工序生产无标准确认或有标准确认未对照标准作业，管理不严密、松懈所导致。 第四种：动作的浪费主要因素表现为：生产场地不规划，生产模式设计不周全，生产动作不规范统一。 第五种：加工的浪费主要因素表现为：制造过程中作业加工程序动作不优化，可省略、替代、重组或合并的未及时检查。 第六种：库存的浪费主要因素表现为：管理者为了自身的工作方便或本区域生产量化控制一次性批量下单生产，而不结合主生产计划需求流线生产所导致局部大批量库存。第七种：制造过多（早）的浪费主要因素表现为：管理者认为制造过多与过早能够提高效率或减少产能的损失和平衡车间生产力。 5050个问题点个问题点 小游戏小游戏解决问题的七步法解决问题的七步法任何问题都可以按此七个步骤来进行解决： 1、把握现状 2、设立目标 3、要因解析： 4、研讨对策：临时性、长久性 5、对策实施:5W2h 6、效果确认 7、效果巩固 、推广推广 。 各级主管在提案活动的作用各级主管在提案活动的作用-造成提案气氛-为提案奖励的（给课题等）-对于提案的面谈-提案顺序的教育及记入方法的指导-提案书（固定格式）代笔-部门内提案实绩的分析，目标达成方案的建立-优秀社员的表彰-改善方法的训练及教育优优优优阻碍改善的十条主义阻碍改善的十条主义 比照一下，反省一下自己，有则改之比照一下，反省一下自己，有则改之课后作业课后作业学习的目的是为了运用，在运用过程中提升自己。请学员们务必按要求完成作业： 将提案管理知识和技能利用班组会议、板报形式向下灌输，要求在11月26日前完成，我们将组织检查。祝大家改善成功！祝大家改善成功！从我做起，从我做起，从现在做起，从现在做起，从简单事情做起，从简单事情做起，从自己身边事做起，从自己身边事做起，行动起来，不断创新。行动起来，不断创新。