1丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报1RETAIL MONITOR-RETAIL INFORMATION MANAGEMENTRETAIL MONITOR-RETAIL INFORMATION MANAGEMENT2010.02010.03 3兰州烟草现代物流综合管理系统兰州烟草现代物流综合管理系统兰州烟草现代物流综合管理系统兰州烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目汇报项目汇报项目汇报中国烟草中国烟草中国烟草中国烟草2丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目背景项目背景系统架构与功能系统架构与功能213项目应用情况项目应用情况目录目录烟草物流状况、丽江现状、系统目标总体架构、系统模块、功能介绍系统特点、实施效果、项目展望3丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目背景项目背景“物联网物联网”的兴起的兴起1，全球重视物流管理和技术的研究与应用2，运输物流业纳入国家产业振兴规划3，烟草行业高度重视物流在现代流通中的作用 客户服务客户服务 培育品牌培育品牌 控制市场控制市场 科学管理科学管理 信息流 物流资金流 商流 4丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目背景项目背景烟草向现代流通企业模式转型多个仓库并存多个仓库并存一库式运作一库式运作交易主体改变交易主体改变5丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目背景项目背景产品产品 地点地点/ 客户服务水平客户服务水平 促销促销 价格价格 订单处理与信息成本库存持有成本批量成本仓储成本运输成本物流营销重视控制物流费用重视控制物流费用6丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报2009年3月丽江烟草被云南省公司确定为“卷烟物流在途监控系统”试点单位，提出实施具有丽江提出实施具有丽江 “烟邮合作烟邮合作”特色的物流综合管理系统特色的物流综合管理系统项目背景项目背景面积2万多平方公里，其中山地面积占92.3，高原坝区占7.7；下辖古城区和玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、永胜县和华坪县；4500多零售户面临问题：客户分布散、配送成本高、周期长、固定资产投入大、农网到户率低烟邮合作丽江烟草物流状况丽江烟草物流状况全省统一实施的V3营销管理系统、网上订货系统、打码到条系统7丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报 从从订订单单、入入库库月月台台、出出库库交交接接等等作作业业流流程程不不能能全全程程可可视视化，影响每天卷烟的出库配送作业；化，影响每天卷烟的出库配送作业；流程调度局限性流程调度局限性 客户服务（特别是第三方服务）过程要加强管理客户服务（特别是第三方服务）过程要加强管理服服务务水水平平要要在在送送货货及及时时性性、安安全全性性、到到户户率率等等方方面面分分析析优化流程并提高；优化流程并提高；客户服务水平有待提高客户服务水平有待提高 控控制制成成本本需需要要进进行行成成本本分分析析，目目前前的的成成本本分分析析靠靠统统计计人人员录入各类领用物资和分摊费用，工作量大；员录入各类领用物资和分摊费用，工作量大；邮政配送也需要进行成本管理，目前没有系统邮政配送也需要进行成本管理，目前没有系统成本分析工作量大成本分析工作量大 绩绩效效考考核核已已经经开开展展，但但是是没没有有系系统统支支撑撑，手手工工作作业业的的考考核指标具有一定粗放性和主观成分；核指标具有一定粗放性和主观成分；第三方服务需要进行考核管理第三方服务需要进行考核管理绩效考核有待细化绩效考核有待细化 对对于于作作业业层层面面和和管管理理层层面面的的全全面面监监管管，为为各各地地市市和和全全省省物流的物流的“高效低成本高效低成本”作业提供数字依据；作业提供数字依据；全面监管和提升优化全面监管和提升优化 的需要的需要 项目背景项目背景物流管理提升过程存在的问题物流管理提升过程存在的问题8丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报全省仓库等资源配备情况如何，如何指导全省仓库等资源配备情况如何，如何指导和审核各地市新增系统和设备？和审核各地市新增系统和设备？ 全省各地市运行情况如何？如何进行全省物流全省各地市运行情况如何？如何进行全省物流网络的优化和整合？网络的优化和整合？如何评价和考核各地市物流运行、管理情况？如何评价和考核各地市物流运行、管理情况？如何指导和管理各地市物流作业，同时如何指导和管理各地市物流作业，同时优化全省供应链管理？优化全省供应链管理？ 全省物流全省物流 管理需求管理需求 项目背景项目背景全省物流管理需求全省物流管理需求9丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报缺货成本库存成本订货成本运输成本原材料控制和仓库费用便利性时间信息交流可靠性物流总费用物流总费用顾客服务水平顾客服务水平项目背景项目背景丽江烟草物流状况丽江烟草物流状况绩效考核10丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报作业管理层作业管理层物流过程可视化配送管理智能化服务保障痕迹化内部管理层内部管理层运营成本数据化费用管理精细化考核评价制度化决策层决策层四流整合一体化业务分析全面化各项指标可比化“优质、高效、安全、低成本”项目背景项目背景11丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目背景项目背景系统架构与功能系统架构与功能213项目应用情况项目应用情况目录目录烟草物流状况、丽江现状、系统目标总体架构、系统模块、功能介绍系统特点、实施效果、项目展望12丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能 统一平台、统统一平台、统一标准、统一数据一标准、统一数据库，物流管理系统库，物流管理系统与电子商务系统紧与电子商务系统紧密结合，也考虑了密结合，也考虑了以后供应链管理的以后供应链管理的结合，一起构成丽结合，一起构成丽江烟草现代化商业江烟草现代化商业流通信息系统总体流通信息系统总体架构。架构。总体架构总体架构业务决策内部管理物流运营监控集成展示作业管理运营监控辅助决策加强管理监督执行优化业务流程提高工作效率降低费用成本配送管理数字仓储分拣管理智能调度物流资源管理绩效考核成本管理综合管理设备管理全省物流监控管理13丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能系统模块与功能系统模块与功能GIS应用平台应用平台配送管理系统配送管理系统仓储管理系统仓储管理系统物资管理系统物资管理系统成本管理系统成本管理系统绩效考核系统绩效考核系统运营监控系统运营监控系统 14丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报IT服务管理信息安全平台IT基础设施平台数据存储层GIS引擎层（ArcGIS、灵图、Mapinfo）地图发布引擎地图发布引擎 GIS服务层车辆监控车辆监控信息点信息点(POI)(POI)服务服务地图导航引擎地图导航引擎 电子地图电子地图发布服务发布服务线路优线路优化服务化服务定位、导航定位、导航应用系统楼上平台楼上平台 车辆监控管理车辆智能调度成本分析综合分析物流管理客户管理路径优化图形基本操作IT服务管理业务分析搭建GIS平台标准接口标准接口信息门户 SOA服务总线 地理信息数据库地理信息数据库mapmappoipoiGeoGeo元数据元数据roadroad业务数据库业务数据库客户客户部门部门销售销售数据维护与管理图库图库管理管理质量质量控制控制 数据数据更新更新数据数据编辑编辑数据数据迁移迁移元数据元数据管理管理配置配置管理管理数据数据入库入库系统架构与功能系统架构与功能15丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能16丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能17丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报基本地图数据基本地图数据POIPOI数据数据道路网附属数据道路网附属数据道路与道路附属物（道路、天桥、地下通道、立交桥、涵道路与道路附属物（道路、天桥、地下通道、立交桥、涵洞、隧道等）洞、隧道等）铁路与铁路附属物（车站等）铁路与铁路附属物（车站等）水系与水系附属物（河流、水渠、湖泊等）水系与水系附属物（河流、水渠、湖泊等）街区与独立建筑物（街区块、标志性建筑、独立建筑等）街区与独立建筑物（街区块、标志性建筑、独立建筑等）用地类型（植被、空地等）用地类型（植被、空地等）行政界（省、市、地区行政区划等）行政界（省、市、地区行政区划等）路段与连接点路段与连接点公共交通（公交车、地铁、轻轨）公共交通（公交车、地铁、轻轨）导航信息（道路交通规则）导航信息（道路交通规则）各类信息包括各类信息包括政府机关、金融证券、科研教育、政府机关、金融证券、科研教育、医疗卫生、邮政电信、宾馆饭店、企事业单位、医疗卫生、邮政电信、宾馆饭店、企事业单位、商厦超市、车站码头、旅游景点、餐饮、休闲娱商厦超市、车站码头、旅游景点、餐饮、休闲娱乐、汽车服务、写字楼、加油站、高速收费站等乐、汽车服务、写字楼、加油站、高速收费站等零售户作为专用零售户作为专用POIPOI图层存在图层存在附属信息包括：名称、地址、服务电话号码、服附属信息包括：名称、地址、服务电话号码、服务时间、类别、门牌号码、有无停车位等务时间、类别、门牌号码、有无停车位等 系统架构与功能系统架构与功能18丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能系统模块与功能系统模块与功能GIS应用平台应用平台送货管理系统送货管理系统仓储管理系统仓储管理系统物资管理系统物资管理系统成本管理系统成本管理系统绩效考核系统绩效考核系统运营监控系统运营监控系统 19丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能20丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报1、将多车的配送客户按照地理位置和交通情况组合成域2、周期性整体优化，最配送路线作大概方向性优化3、域内客户，需要一块配送的距离比较近的客户，组成一个停驻点域2域3域1停驻点3停驻点2停驻点1停驻点4车1车21、订单确认之后，按配载策略调度车辆2、对车辆多对应的送货客户进行每日线路优化3、配送结束之后，可以根据GPS轨迹对线路进行修正调整系统架构与功能系统架构与功能21丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报配送运算配送运算配送域及配送域及周期周期性线路优化性线路优化客户地理信息配送系统在途监控线路优化周期性线路优化结果每日线路每日线路优化优化订单信息车辆信息装载策略装车方案车辆调度车辆调度送货信息/行车线路行车路线发送到车发送到车载终端载终端送货信息和行车路线路线调整路线调整实际路线交互式导航交互式导航数据采编数据采编到货确认到货确认系统架构与功能系统架构与功能22丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能23丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能24丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报轨迹回放实时调度远程控制远程监听定位功能超速报警区域报警 盲区补偿电源欠压报警紧急报警系统架构与功能系统架构与功能25丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能26丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能27丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能28丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能29丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能系统模块与功能系统模块与功能GIS应用平台应用平台送货管理系统送货管理系统仓储管理系统仓储管理系统物资管理系统物资管理系统成本管理系统成本管理系统绩效考核系统绩效考核系统运营监控系统运营监控系统 30丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报 数数字字化化仓仓储储管管理理系系统统和和现现有有营营销销系系统统紧紧密密结结合合，实实现现出出入入库库和和库库存存管管理理的的功功能能，同同时时根根据分拣作业模式进行移库作业和分拣管理。据分拣作业模式进行移库作业和分拣管理。实现以货位为最小单位的管理灵活的预设置功能实现出、入、移库自动货位分配，可以人工调整实现货物的先进先出支持分拣区库存管理库存上下限设置，实现库存预警支持无线手持设备、货架中文液晶标签显示通过标准接口，支持“两打三扫”的实现库存帐务管理入库管理在库管理出库管理系统控制台系统架构与功能系统架构与功能31丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报l堆放模式可适用于：平面堆垛、横梁货架、自动化立体仓库系统架构与功能系统架构与功能32丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报l存储策略实现方式：指定货位、自动选择货位、两者结合l库区、货架、货位管理多类库区自定义货位全面管理系统架构与功能系统架构与功能33丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报l实现方式1：无线终端+RFID实现方式：无线终端+RFID标识托盘特点：1）任务及时发送到人员手上，人员根据提示货位进行主动操作；实现集中仓库内以人为主的及时、高效作业提示方法；2）人员扫描托盘，可以看到单据编号、品名、托盘上数量等相关信息；触摸屏手持设备进行操作确认等各种,功能灵活;3）可根据RFID进行托盘上的件码查询，结合实现两打三扫；4）在工商托盘联运中，大幅度减少商业环节的入库工作量系统架构与功能系统架构与功能满足多种库内作业调度方式满足多种库内作业调度方式34丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报l实现方式2：货架液晶小屏幕显示实现方式：每货位一个液晶小屏幕显示特点：1）操作人员到货位前可以看到出入库情况；2）有专门按钮进行操作确认；l实现方式3：大屏幕和触摸屏提示作业任务实现方式：出入库作业用大屏幕显示或者触摸屏进行作业指令发送和确认；特点：1）设备简单，投资较省；系统架构与功能系统架构与功能35丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能系统模块与功能系统模块与功能GIS应用平台应用平台送货管理系统送货管理系统仓储管理系统仓储管理系统物资管理系统物资管理系统成本管理系统成本管理系统绩效考核系统绩效考核系统综合监控系统综合监控系统 36丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报扫扫码码验验收收定定位位入入库库仓仓储储保保管管配配货货出出库库补补货货分分拣拣集集货货暂暂存存装装车车配配送送到到货货 顾顾客客设备设备 物资物资 费用管理费用管理 预算管理预算管理 绩效考核绩效考核与与 人员管理人员管理 成本分析成本分析 运营监控和集成展示运营监控和集成展示综合综合 调度调度 工作中心工作中心系统架构与功能系统架构与功能37丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能38丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能39丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能40丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能41丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能42丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能43丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能44丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报计划计划 制定预算制定预算 执行执行 业务运行业务运行 反馈优化反馈优化 成本分析成本分析 系统架构与功能系统架构与功能45丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能46丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流成本分析单箱费用同期对比物流成本分析单箱费用同期对比系统架构与功能系统架构与功能47丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流成本分析单箱配送费用同期对比物流成本分析单箱配送费用同期对比系统架构与功能系统架构与功能48丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流成本分析费用查询物流成本分析费用查询系统架构与功能系统架构与功能49丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报绩效考核与人员管理功能结构绩效考核与人员管理功能结构系统架构与功能系统架构与功能50丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报绩效考核的对象绩效考核的对象对第三方运营效率的考核，包括：内部考核：从三个层面对岗位人员进行考核公司物流中心物流中心二级部门二级部门岗位建立考核的服务标准建立第三方物流成本定额标准建立第三方运营效率标准对物流中心作业环节的运行效率和成本进行考核，包括：设备作业能力的考核库存结构与资金占用的考核配送能力的考核系统架构与功能系统架构与功能51丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报对作业环节运行效率绩效考核指标对作业环节运行效率绩效考核指标仓储管理仓储管理分拣管理分拣管理配送管理配送管理信息化程度信息化程度库存资金占用额库存资金占用额每分钟散件处理能力每分钟散件处理能力每公里配送成本每公里配送成本无纸化仓储程度无纸化仓储程度供货保证度供货保证度每分钟整件处理能力每分钟整件处理能力每车次配送成本每车次配送成本货位实时性货位实时性保管易损率保管易损率操作人员数量操作人员数量平均交接时间平均交接时间自动配货数量校对能力自动配货数量校对能力周转率周转率订单并行处理能力订单并行处理能力客户满意度客户满意度设备支持不同数据库系统的能力设备支持不同数据库系统的能力存销比存销比每小时订单处理能力每小时订单处理能力平均每车次配送量平均每车次配送量设备支持人工理货时的自动核对能力设备支持人工理货时的自动核对能力单品的市场综合指数单品的市场综合指数最大处理品牌数量最大处理品牌数量平均每车次配送距离平均每车次配送距离设备支持声光报警的能力设备支持声光报警的能力当前库存量当前库存量按最大品牌数处理时的散件处理能力按最大品牌数处理时的散件处理能力单位时间配送量单位时间配送量循环备货自动提示程度循环备货自动提示程度库容库容设备占地面积设备占地面积平均每人送货量平均每人送货量库存上下限自动提示程度库存上下限自动提示程度仓储面积仓储面积设备支持的不同喷码设备能力设备支持的不同喷码设备能力单位时间人员送货量单位时间人员送货量与营销系统数据同步方式与营销系统数据同步方式存储品种数存储品种数设备支持的不同包装设备能力设备支持的不同包装设备能力单位时间人员配送户数单位时间人员配送户数与营销系统数据核对方式与营销系统数据核对方式仓储堆码方式仓储堆码方式设备支持喷码等待能力设备支持喷码等待能力线路送货时间线路送货时间仓储搬运方式仓储搬运方式设备支持包装等待能力设备支持包装等待能力二级货站交接效率二级货站交接效率入库吞吐率入库吞吐率二级货站的送货相关指标二级货站的送货相关指标出库吞吐率出库吞吐率送货线路数量送货线路数量系统架构与功能系统架构与功能52丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流绩效考核与人员管理（图）物流绩效考核与人员管理（图）系统架构与功能系统架构与功能53丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流绩效考核与人员管理（图）物流绩效考核与人员管理（图）系统架构与功能系统架构与功能54丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流绩效考核与人员管理（图）物流绩效考核与人员管理（图）系统架构与功能系统架构与功能55丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流绩效考核与人员管理（图）物流绩效考核与人员管理（图）系统架构与功能系统架构与功能56丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能系统模块与功能系统模块与功能GIS应用平台应用平台送货管理系统送货管理系统仓储管理系统仓储管理系统物资管理系统物资管理系统成本管理系统成本管理系统绩效考核系统绩效考核系统运营监控系统运营监控系统 57丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能58丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能59丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能60丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能61丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能62丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能63丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能64丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能65丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能66丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能67丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能68丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报物流监控和辅助决策物流监控和辅助决策系统架构与功能系统架构与功能69丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报安全监控系统架构与功能系统架构与功能70丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目背景项目背景系统架构与功能系统架构与功能213项目应用情况项目应用情况目录目录烟草物流状况、丽江现状、系统目标总体架构、系统模块、功能介绍系统特点、实施效果、项目展望71丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能楼上开发平台楼上开发平台WASSunASWebLogic与全省已经应用的与全省已经应用的V3营销系统同一平台和数据库，节约硬件和系统软件投资营销系统同一平台和数据库，节约硬件和系统软件投资组件化开发平台，快速搭建系统平台组件化开发平台，快速搭建系统平台与与V3营销系统同一操作风格，用户使用十分方便营销系统同一操作风格，用户使用十分方便面向服务的集成体系架构（面向服务的集成体系架构（SOA），易于和其他系统集成），易于和其他系统集成72丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能73丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报系统架构与功能系统架构与功能基于基于SOA的集成架构的集成架构74丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报本地化服务体系本地化服务体系异地研发、服异地研发、服务体系务体系咨询咨询研发中心研发中心技术服务部技术服务部培训认证中心培训认证中心远程维护系统远程维护系统需求获取需求获取系统实施系统实施售后服务售后服务 烟草研究院烟草研究院 埃森哲埃森哲 IBM 为用户培养人才为用户培养人才 终身服务和支持终身服务和支持成立烟草服务部成立烟草服务部产品研发产品研发技术服务技术服务管理咨询管理咨询 IT规划规划产品式研发，项目化实施产品式研发，项目化实施横向完整配套的产品线，同一平台；横向完整配套的产品线，同一平台；纵向满足省市管理的领先方案；纵向满足省市管理的领先方案；统一的版本管理，共享各地先进经验；统一的版本管理，共享各地先进经验；符合行业要求，完善升级节约费用；符合行业要求，完善升级节约费用；省集中应用的技术和经验积累省集中应用的技术和经验积累推进推进“烟邮合作烟邮合作”，兼顾各地个性化需求；，兼顾各地个性化需求；浪潮专业技术人员实施和服务，确保应用浪潮专业技术人员实施和服务，确保应用75丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报采用了IC卡、非接触式感应卡的特点是：适合于存储重要信息，常常被可靠性要求较高的系统采用与条码等其他技术相比，安全性高，不易复制，不易损坏操作方便，零售户使用卡即可在终端上方便地查看本次订货信息IC卡、非接触式卡，是现代物流的技术趋势，可以使设备的投入在较长时期内得以保障系统特点到货确认系统特点到货确认送货过程在途监控中利用IC卡、交接滠象、短信提醒提高客户服务水平，同时节约成本：76丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报卷烟送货到货确认实现了：从措施上保证了准时、准确送货取消配送单，降低了送货成本实现了送货过程管理的痕迹管理实现了对代送点零售户的提示和确认回访实现了送货过程摄像：实现交接过程的服务态度监控获取了交接过程凭据系统特点到货确认系统特点到货确认序号序号统计项统计项单位单位20082008年统计数据年统计数据1配送单使用量套3093452配送单采购成本万元8.0433高速打印设备投入台24打印设备采购成本万元/台205高强度电子产品折旧年2年节省费用（未含耗材）年节省费用（未含耗材）万元万元28.04328.043序号序号配送单作业配送单作业备注备注1打单环节省去2分单环节省去3配送单保管环节省去4历史单据查询不再使用纸质查询5相关人员减少1人隐形物流成本大大降低隐形物流成本大大降低77丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报绩效考核：对于第三方送货部门进行考核，以保障和提高第三方的服务水平；第三方配送部门可利用系统对于其送货人员进行人员考核，帮助第三方提高效率；成本管理：第三方配送部门可以通过系统进行细化成本管理，提高第三方内部管理水平，降低费用；烟草和第三方对于送货成本信息透明化，有利于烟草和第三方更好合作，共同发展；资源管理：第三方部门可以通过系统进行车辆等设备进行细化管理，优化资源配置。系统特点系统特点系统满足“烟邮合作”管理模式的要求：数字化仓储系统适用于各类仓储和分拣模式；满足全省库内作业的普遍需要。78丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报销售预测销售预测辅助辅助按订单供货按订单供货工商物流协同工商物流协同工业计划工业计划订单预测订单预测品牌结构品牌结构库存情况库存情况下限预警下限预警投放调整投放调整及时采购及时采购有效监管有效监管库存短缺库存短缺采购周期采购周期库容能力库容能力作业能力作业能力商业库存商业库存运输计划运输计划生产计划生产计划保障销售保障销售提高效率提高效率降低库存降低库存工商物流协同工商物流协同项目展望项目展望79丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目展望项目展望80丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报项目背景项目背景系统架构与功能系统架构与功能213项目应用情况项目应用情况目录目录烟草物流状况、丽江现状、系统目标总体架构、系统模块、功能介绍系统特点、实施效果、项目展望81丽江烟草现代物流综合管理系统项目汇报81谢谢 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