文讯信息科技有限公司所有 2013工作要求123456高保真工作展开（2014.1.10之前完成）高保真试点项目开发及上线（2014.1中2014.3）高保真试点项目推广应用（2014.4）高保真开发模式全公司应用推广（2014.52014.6）工作内容细分1、高保真人员确定，包括招聘2、高保真及WEB设计人员培训3、进行高保真设计系统选择1、试点项目高保真设计2、试点项目故事会编写3、试点项目软件开发4、试点项目软件测试及上线问题解决1、收集运营后问题及建议2、优化高保真设计中存在问题3、高保真试点项目总结1、高保真开发模式在公司其他项目经验推广，包括流程、工作内容、人员培养2、公司其他项目重点模块应用推广开发部工作要求及目标-过程管控（上半年）高保真开发模式推广 文讯信息科技有限公司所有 2013工作要求1质量体系建立（2014.12014.3）项目管理过程规范（2014.12014.3）人才培养（2014.1-2014.12）配置管理（2014.12014.2）工作内容细分1、高保真或WEB设计界面规范2、编码规范（JAVA、JS、数据库）3、质量评审制度建立4、质量考核制度建立1、推广项目进度计划质量和意识2、评审制度制定及全部门推广3、质量保证计划实施及全部门推广4、加强测试管控，规范测试流程5、加强项目运营及验收过程控制通过系统的技能、项目管理培训及工作实践：1、培养2-3名具备中级以上工程师2、培养2名左右的具备管理能力组长开发部工作要求及目标-过程管控2 3 4 5 6 7 8 9 10 11121、配置管理计划制定2、配置管理中配置库实施3、配置项定期审计及配置状态报告4、加强软件变更管理架构整改（2014.1-3）1、界面与后台分离实现2、技术架构整改 文讯信息科技有限公司所有 2013开发部工作要求及目标-目标KPI序号指标名称目标(KPI)说明数据来源1项目进度延期率控制10%1、项目功能质量：项目中BUG缺陷数占总用例之比2、部门及公司制定的质量规范性：质量不规范性/检查总体规范数项目测试报告3项目范围项目满足要求5%,力争全部满足1、按需求说明书或低、高保真或故事会实现，满足其要求程度功能测试报告或验收测试报告4技术服务满意度客户投拆电话15%投诉即指客户服务中心在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋怨以康维运营投拆电话占总电话比例及运营访谈数据为准运维提供的投诉单5与各部门协调每个月投诉反馈数1以下与其他部门的合作、协调情况，及时配合解决其他部门投诉反馈确认为准6公司技术财产库，包括配置库管理配置项定期审计问题率10%(初期3个月)，后期（85%定期对团队建议效果评估团队季度评估成绩表目标要素多数量、利润、用户量快时效、速度、进度好质量、品质省、安优化流程、安全、投拆低新创新、新观点、新产品结束结束4