第一章第一章 企业行政管理概述企业行政管理概述 学习目标主要内容本章小结思考练习知识结构图通过本章的学习能够解释行政管理及其它的一些通过本章的学习能够解释行政管理及其它的一些相关概念相关概念; ;能够掌握企业行政管理工作中一些基本的内容、能够掌握企业行政管理工作中一些基本的内容、原理和方法；原理和方法；能够了解企业行政管理的法律知识、企业行政组能够了解企业行政管理的法律知识、企业行政组织。织。 主 要 内 容第一节第一节 企业行政管理的含义企业行政管理的含义 内容与功能内容与功能 第二节第二节第二节第二节 企业的制度化管理企业的制度化管理企业的制度化管理企业的制度化管理第三节第三节第三节第三节 企业行政事务管理企业行政事务管理企业行政事务管理企业行政事务管理的的的的 法律法律法律法律 知识知识知识知识 第四节第四节第四节第四节 企业行政组织企业行政组织企业行政组织企业行政组织第一节第一节 企业行政管理的含义企业行政管理的含义内容与功能内容与功能一、企业行政管理的含义一、企业行政管理的含义一、企业行政管理的含义一、企业行政管理的含义 二、企业行政管理的内容二、企业行政管理的内容二、企业行政管理的内容二、企业行政管理的内容 三、企业行政管理的三、企业行政管理的三、企业行政管理的三、企业行政管理的功能功能功能功能 一、企业行政管理的含义一、企业行政管理的含义1 1、企业行政管理的基本含义、企业行政管理的基本含义、企业行政管理的基本含义、企业行政管理的基本含义 2 2、企业行政管理的任务、企业行政管理的任务、企业行政管理的任务、企业行政管理的任务3 3、企业行政管理的目标、企业行政管理的目标、企业行政管理的目标、企业行政管理的目标4 4、企业行政管理研究的具体对象、企业行政管理研究的具体对象、企业行政管理研究的具体对象、企业行政管理研究的具体对象1、企业行政管理的含义、企业行政管理的含义 在现代企业中企业中, ,行政部门是企业重要的管理行政部门是企业重要的管理部门，企业通过它对事务性信息进行有效的管理部门，企业通过它对事务性信息进行有效的管理, ,从而使技术部门、生产部门、市场部门等其他职从而使技术部门、生产部门、市场部门等其他职能部门更有效地运转。企业行政管理有别于其他能部门更有效地运转。企业行政管理有别于其他具体职能管理工作，在企业内部起着枢纽作用。具体职能管理工作，在企业内部起着枢纽作用。因此，做好行政管理工作是企业有效运转的重要因此，做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个主要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个主要切入点。切入点。 2、企业行政管理的任务、企业行政管理的任务 通过事务活动的构成要素及其流通过程实施科通过事务活动的构成要素及其流通过程实施科学有效的规划、组织、监督、控制、协调，为企学有效的规划、组织、监督、控制、协调，为企业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提高帮助保障。使企业做到人尽其才，物尽其力，高帮助保障。使企业做到人尽其才，物尽其力，财尽其用，时尽其能，文畅其流。财尽其用，时尽其能，文畅其流。 3、企业行政管理的目标、企业行政管理的目标 积极配合企业决策管理 协调沟通企业各部门的关系 起到良好的参谋作用起到良好的管理作用 树立良好的企业形象 4、 企业行政管理研究的具体对象企业行政管理研究的具体对象 企企业业行行政政管管理理是是企企业业行行政政部部门门从从事事管管理理行行政政事事务务的的有有效效活活动动。企企业业行行政政管管理理学学的的研研究究对对象象就就是是这这一一活活动动的的规规律律。人人、结结构构、过过程程和和事事务务对对象象是是构构成成这这一一活活动动的的因因素素，每每一一活活动动的的结结果果是是这这些些因因素素相相互互影影响响、相相互互作作用用的的结结果果，因因而而这这四四种种因因素素又又构构成成了了企业行政管理的具体对象。1、企业行政环境2、企业行政文化3、企业行政组织管理4、企业行政事务管理5、企业行政协调与沟通6、企业人事行政管理7、企业财产物资管理8、企业行政后勤服务管理9、企业安全保障管理二、企业行政办公室的人员管理二、企业行政办公室的人员管理三、企业行政管理的功能三、企业行政管理的功能整合功能：对企业的整个组织架构和各类管理活动进行整合，指挥、协调、沟通、监控企业的整体运作，理顺企业内外关系，维持企业整体有效的运行。 综合功能：掌管企业的人事、财务、后勤、保卫、监察、环保、文化建设、机关管理等工作，对企业实施综合性的管理。 三、企业行政管理的功能三、企业行政管理的功能服务功能：为企业营销、生产第一线服务。企业服务功能：为企业营销、生产第一线服务。企业行政虽然是企业的二线管理，但不能脱离营销、行政虽然是企业的二线管理，但不能脱离营销、生产第一线自成孤立的体系，要牢记树立起为第生产第一线自成孤立的体系，要牢记树立起为第一线服务的观念，企业行政的一切工作都要体现一线服务的观念，企业行政的一切工作都要体现为第一线服务的精神，切实为企业提供人力资源、为第一线服务的精神，切实为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫、公共关系等方面的服务。资金、后勤、保卫、公共关系等方面的服务。 保障功能：为企业提供制度保障、安全保障、后保障功能：为企业提供制度保障、安全保障、后勤保障、文化保障，监督和监控企业的正常运行。勤保障、文化保障，监督和监控企业的正常运行。 第二节第二节 企业的制度化管理企业的制度化管理一、企业制度化管理的作用一、企业制度化管理的作用二、企业制度化管理二、企业制度化管理的内容的内容三、企业行政规章制度建设的原则三、企业行政规章制度建设的原则四四、企业行政制度的内容、企业行政制度的内容 一、企业制度化管理的作用1 1、加强对企业内部成员约束的强制性、加强对企业内部成员约束的强制性2 2、可以促进企业成员行为的优化、可以促进企业成员行为的优化3 3、有益于企业行政管理的公开、公正、有益于企业行政管理的公开、公正 二、企业制度化管理的内容1、企业行政制度化管理的目标2、企业行政制度化管理的对象3、企业行政制度化管理的手段 三、企业行政规章制度建设的原则1、可行性原则 2、群众性原则3、联系性原则四、企业行政制度的内容 企业行政制度的构成 日常事务行政管理制度 人事行政管理制度 财务行政管理制度 行政规章制度的实施 行政规章制度的分类第三节第三节 企业行政事务管理的企业行政事务管理的法律知识法律知识一、与行政事务管理相关系的法律法规一、与行政事务管理相关系的法律法规二、遵守法律和恪守职业道德二、遵守法律和恪守职业道德一、一、与行政事务管理相关系的法律法规与行政事务管理相关系的法律法规1、全民所有制工业企业法 2、全民所有制工业企业职工代表大会条例3、中华人民共和国劳动法4、中华人民共和国合同法二、遵守法律和恪守职业道德二、遵守法律和恪守职业道德 1 1、中于职守、中于职守 （1 1）正直无私、廉洁奉公）正直无私、廉洁奉公 （2 2）不失职越权）不失职越权 2 2、严守秘密、严守秘密 （1 1）经济保密工作）经济保密工作 （2 2）文件、资料保密工作）文件、资料保密工作 （3 3）科技保密工作）科技保密工作 （4 4）涉外保密工作）涉外保密工作 （5 5）其他保密工作）其他保密工作 第四节第四节 企业行政组织行政组织 一、企业行政组织结构图一、企业行政组织结构图一、企业行政组织结构图一、企业行政组织结构图 二、企业行政组织结构设计二、企业行政组织结构设计二、企业行政组织结构设计二、企业行政组织结构设计 三、企业行政组织的运行三、企业行政组织的运行三、企业行政组织的运行三、企业行政组织的运行 四、企业行政组织结构因素四、企业行政组织结构因素四、企业行政组织结构因素四、企业行政组织结构因素一、企业行政组织结构图一、企业行政组织结构图 1、传统企业组织结构的类型 2、现代企业组织结构的类型 3、行政组织结构图及特点二、企业行政组织结构设计二、企业行政组织结构设计 1、企业行政组织设计的基本因素 2、企业行政组织设计的内容 3、企业行政组织设计的人员配备 4、企业行政事务管理人员的素质三、企业行政组织的运行三、企业行政组织的运行 1、企业行政运行原则 2、企业行政运行规律 四、企业行政组织结构因素四、企业行政组织结构因素1 1、企业结构必须反映目标和计划、企业结构必须反映目标和计划2 2、企业结构必须反映出企业管理可使用的权力、企业结构必须反映出企业管理可使用的权力3 3、与任何计划一样，组织结构必须反映它的环境，、与任何计划一样，组织结构必须反映它的环境，必须把组织结构设计得能进行工作，能让集体中必须把组织结构设计得能进行工作，能让集体中的成员做出贡献，并能帮助人们在变化中的未来的成员做出贡献，并能帮助人们在变化中的未来有效地达到目标。有效地达到目标。 本章围绕企业行政管理的相关知识进行了全面、深本章围绕企业行政管理的相关知识进行了全面、深入的阐述。特别是通过对企业行政管理的内容、企业的制入的阐述。特别是通过对企业行政管理的内容、企业的制度化管理、企业行政事务管理的法律知识、企业行政组织度化管理、企业行政事务管理的法律知识、企业行政组织等四个知识点的专门介绍和具体切入，比较清楚地反映了等四个知识点的专门介绍和具体切入，比较清楚地反映了当前企业行政管理中的一些基本知识、基本理论、基本方当前企业行政管理中的一些基本知识、基本理论、基本方法和基本技能，以及其它一些相应的应知应会要求，从而法和基本技能，以及其它一些相应的应知应会要求，从而对学生理论知识的学习和动手能力的提高有一定帮助。对学生理论知识的学习和动手能力的提高有一定帮助。1 1、什么是企业行政管理？它包括哪些内容？、什么是企业行政管理？它包括哪些内容？2 2、简述企业行政规章制度建设应遵循的原则。、简述企业行政规章制度建设应遵循的原则。3 3、简述企业行政制度的内容。、简述企业行政制度的内容。4 4、试述企业行政组织结构。、试述企业行政组织结构。企业行政组织结构设计企业行政组织的运行企业行政管理概述企业行政管理的内容与企业行政管理的内容与功能功能企业行政管理的含义企业行政管理的含义企业行政管理的内容企业行政管理的功能企业的制度化管理企业制度化管理的作用企业制度化管理的作用企业制度化管理的内容企业行政管理的法律知识与行政事务管理相关的法律法规遵守法律和恪守职业道德企业行政组织会议概要企业行政组织结构企业制度化管理的内容企业行政规章制度建设的原则企业行政组织结构因素知知 识识 结结 构构 图图