慧眼识人慧眼识人- -中高层管理者面试技术中高层管理者面试技术培训讲师：邱明俊二0一0年三月三十日 问题：如何解决目前企业招聘中遇到的难点问题问题：如何解决目前企业招聘中遇到的难点问题招不招不到人到人合适的合适的人走了人走了招的人招的人不合适不合适分享分享: :想打工的越来越少,想当股东的越来越多,都觉得怀才不遇想招多少人就招多少人？那只是传说想招多少人就招多少人？那只是传说面对面对“民工荒民工荒”我们怎么办我们怎么办？免进场费、招聘下市（乡）、先把大一的学生留住、按时发工资、竞争力的福利、员工洗衣厂、本科生宿舍、大专生宿舍，人力资源部都去招人人力资源部都去招人，等等。我们需要做好两个字我们需要做好两个字道 人才吸引策略人才吸引策略 人才选育用留机人才选育用留机制制 打造综合竞争实打造综合竞争实力力术 工具工具 方法方法 技巧技巧分享：分享：海派、2个总经理不同的决策案例：为什么大业公司空降的案例：为什么大业公司空降的6 6大总监大总监3 3个月后全部离职个月后全部离职大业公司继王远，李明等五位总监离开后，昨天销售总监金峰也请辞，至此，人力资源部辛辛苦苦空降的6大总监在3个月内全部离职。本次空降6大总监的管理举措是经公司董事会批准，总经理及核心团队亲自参与面试的一次猎才行动，每个应聘者都是过五关斩六将才脱颖而出的，而且薪酬待遇也得到了面试者的认同。大业公司历经20年的发展，产品及品牌都得到客户的认同，为什么公司留不住这些人才呢？人力资源总监赵越陷入深深的思索中？互动：互动：请你帮助赵总监解答一下心中的疑惑。思考思考1 1：目前我们用什么方法招聘中高层管理人员？：目前我们用什么方法招聘中高层管理人员？经验法面试行为面试法结构化面试人才测评技术猎头公司内外部专家法（李总）互动：用现在的方法面试中高层管理者，存在哪些困惑？互动：用现在的方法面试中高层管理者，存在哪些困惑？人力总监人力总监面试官面试官总经理总经理都看好了，为什么不行都看好了，为什么不行千挑万选总经理不认同千挑万选总经理不认同为什么入职后觉得有问题为什么入职后觉得有问题上司心声：找对人是多么重要啊！上司心声：找对人是多么重要啊！源头错接着错一步错步步错请神容易送神难差点让我失去信心负面效应大呀！哪里出问题了呢?思考思考1:1:为什么在招聘面试中总有凭感觉的现象为什么在招聘面试中总有凭感觉的现象? ?凭感觉拍脑门有人像我树轮的启示大数法则（血型）分享：丈母娘面试法带给我们的启示分享：丈母娘面试法带给我们的启示问题：还有哪些中高层管理人员招聘的方法呢？问题：还有哪些中高层管理人员招聘的方法呢？一、量化技术二、中国相术三、笔记法识人四、民间土方五、中西合璧技术六、自成一派技术第一部分第一部分 量化技术量化技术中高层管理者成功面试公式中高层管理者成功面试公式用人标准+招聘策略+招聘条件+上司的决策分值+你的量化方法(专业度)个人短板+正确决策原有技术创新技术因企而异的招聘策略因企而异的招聘策略广州本田内招广州本田内招海尔集团的校园招聘海尔集团的校园招聘分享：分享：企业在哪里企业在哪里? ?团队在哪里团队在哪里? ?新招聘的人员在哪里新招聘的人员在哪里? ?新新疆疆航航空空招招聘聘空空嫂嫂我们到底要招什么样的人：我们到底要招什么样的人：确定用人标准确定用人标准合财的有经验的合得来的谈的感觉好有工作缘的能解决问题的象优秀下属的有培养价值的缺什么招什么从公司实际出发确定招聘条件从公司实际出发确定招聘条件序号序号内容内容任职条件任职条件招聘条件招聘条件1学历硕士硕士2薪酬1.2万1.5元3经验3年经验1年经验4年龄33-45岁30岁5能力沟通、抗压力、团队合作沟通、挤压力、责任心6-上司的决策分值上司的决策分值序号序号评估维度评估维度权重权重时间时间地点地点面试官面试官面试问题面试问题评分标准评分标准面试官A面试官B面试官C评分评分评分1 1自我介绍自我介绍/3-52 2知识知识3 3技能技能4 4能力能力5 5价值观价值观6 6动机动机7 7个性个性个人短板个人短板工具工具1 1：面试清单：面试清单姓名性别年龄应聘职位学历所学专业血型婚否父母现居住地址选择本公司/职业原因简要描述 入职后直属上司(风格/能力等)简单描述期望薪酬福利 兴趣爱好 工具工具2 2：6 6维度评分表维度评分表P P：个性：个性M M：动机：动机V V：价值观：价值观K K：知识：知识S S：技能：技能A A：能力：能力正确决策：你用他哪一点正确决策：你用他哪一点序号序号选项选项你的选择你的选择1 忠诚2 稳定3 财运好4 官运好5 可培养6 会说话7 能吃苦8 家庭背景好9 学这个专业的决策模型决策模型序号序号项目项目1 12 23 34 45 5得分得分回顾：回顾：面试者有“藏拙”吗？ 面试者有虚假信息吗？面试中有盲点信息吗？ 1 1招聘本职位的最主要目的2 2稳定性3 3薪酬期望4 4家庭影响5 5驾驭程度6 6潜能7 78 8企业发展阶段9 9所在地域用人观实战练习：现场招聘营销总监实战练习：现场招聘营销总监第二部分第二部分 中国相术中国相术技术技术1 1：识人先要识自己：识人先要识自己技术技术2 2：辨声行：辨声行声音声音品质品质高低起伏高低起伏抑扬顿挫抑扬顿挫中气十足中气十足内力深厚内力深厚技术技术3 3：看头发：看头发技术技术4 4：面部穴位图：面部穴位图三停五官五岳六府十二宫横向十三部纵向三大区域整体150个部位女士面部穴位图女士面部穴位图三停五官五岳六府十二宫横向十三部纵向三大区域整体150个部位技术技术5 5：相骨：相骨技术技术6 6：相气：相气技术技术7 7：察颜色：察颜色红橙黄绿黑紫蓝红红红红橙橙橙橙黄黄黄黄绿绿绿绿蓝蓝蓝蓝紫紫紫紫黑黑黑黑技术技术8 8：人员适配度技术：人员适配度技术序号序号项目项目三个问题三个问题1 12 23 34 45 51 1动机匹配度他要的是什么？我能给吗？如：挑战性的工作，薪酬，便利的交通，舒适的工作环境。我要的是什么？他能给吗？如：客户导向，忠诚度，长期派外 2 2管理风格匹配度强势弱势3 3企业文化匹配度我们的文化是什么：开放4 4管理团队匹配度合作、执行、中庸5 5下属匹配度年龄、性格、技能技术技术9 9：相潜能：相潜能技术技术1010：相运势：相运势桃花运桃花运财运财运官运官运介绍介绍1:1:叔服识人术叔服识人术分享：叔服与公孙敖（谷与难）分享：叔服与公孙敖（谷与难） 相士与欧阳修相士与欧阳修 介绍介绍2 2：曾国藩识人术：曾国藩识人术第一神骨第二刚柔第三容貌第四情态第五须眉第六声音第七气色介绍介绍3 3：诸葛相术：诸葛相术一曰，问之以是非而观其志二曰，穷之以辞辩而观其变三曰，咨之以计谋而观其识四曰，告之以祸难而观其勇五曰，醉之以酒而观其性六曰，临之以利而观其廉七曰，期之以事而观其信 第三部分第三部分 笔记法笔记法永字八法永字八法八八六十四种笔划的变化八八六十四种笔划的变化一、点二、横三、竖四、撇五、捺六、折七、钩八、提第四部分第四部分 民间土方民间土方民间土方民间土方洗脚吃辣椒看手相午餐面试帝王选妃法第五部分第五部分 中西合璧技术中西合璧技术血型血型AABOB 性格性格声音高节奏快（2/4以上）决策快风格强势有爱好幽默易变幻脚部重心不前不后不高不低不快不慢憨厚诚实注重细节爱打扮纠错能力强有自己的观点力量型力量型活泼型活泼型和平型和平型完美型完美型测评测评Tiger权威导向权威导向重实质报酬重实质报酬 目标导向目标导向Peacocks同理心强同理心强擅言语表达擅言语表达自我宣传自我宣传Koalas爱好和平爱好和平持之以恒持之以恒忍耐度佳忍耐度佳Owls喜欢精确喜欢精确重视专业性重视专业性循规蹈距循规蹈距Chameleons协调性佳协调性佳配合度高配合度高团体的润滑剂团体的润滑剂分享：星座分享：星座 第六部分第六部分 自成一派技术自成一派技术自成一派技术自成一派技术whowhowherewherewhatwhathowhowworth分享：分享：轮到我发言了第三讲第三讲 中高层管理者面试实战问题中高层管理者面试实战问题招不到人怎么办?谁来说服总经理?招不到人怎么办？面试者藏了拙怎么办？大家意见不一致怎么办？ 两个人都很优秀怎么办？ 高管面试何时才算结束？我识人的专业度不够怎么办？无法判定总经理要招什么样的人，怎么办？第四讲第四讲 多家企业高管人才面试分享多家企业高管人才面试分享3个最难招职位空降6大总监专家团招聘6大网站人才难觅知名企业招聘面试案例知名企业招聘面试案例宝洁麦当劳LG电子中石油海信校园招聘第五讲第五讲 不断提升你的面试能力不断提升你的面试能力主要内容：主要内容：面试官必备的能力培养内部面试专家不断提升你的面试能力面试官需要具备哪些能力素质面试官需要具备哪些能力素质布局能力布局能力沟通能力沟通能力专业知识专业知识判断能力判断能力判断能力判断能力信息搜集信息搜集情绪控情绪控制能力制能力分享：分享：你是面霸还是考霸？培养内部面试专家培养内部面试专家 相人有道 BBS SAA CC明确明确标准标准掌握掌握技术技术选择选择关键关键培养要领培养要领 察言观色 看人不走眼 内部专家第六讲第六讲 建立全面的招聘体系建立全面的招聘体系学员分享学员分享心得心得体会体会行动行动宁可不识字，不可不识人宁可不识字，不可不识人