博格管理咨询公司博格管理咨询公司 熊伟熊伟20142014年年1010月月1515日日如何进行有效的项目管理如何进行有效的项目管理1; 在当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式，不懂项目管理将在未来的企业中无法生存！ Paul Grace 美国项目管理专业资质认证委员会主席2;项目无处不在. 生活中搞一次大型Party举办一场婚礼筹办一次校友聚会组织一次旅游活动装修一套房子 工作中产品问题攻关组织一次活动开发一门课程组织一次国际认证某产品市场调研年度客户满意度调查3;许多跨国公司都认为，企业的成功在于有效地推行项目管理。IBM公司指出：掌握和使用项目管理是对其未来发展起关键作用的因素，它计划在未来五年内，将整个企业的运作管理变成基于项目的管理有专家指出，人类的活动有1/2是通过项目的形式来开展的项目管理是公认普遍有效的一门管理技术4;缩短项目周期：一般都能够缩短10%以上降低成本，大约可以降低10%20%以上减少风险、增加价值提高企业的应变能力项目管理可以做到.5;一、项目的定义 1、 项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。 2、项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 美国项目管理协会 6;下面哪些是项目？1、开发一个新产品2、管理一个IT企业3、实施一个新的信息系统4、邀请客户考察公司5、生产一瓶可口可乐6、主办一场生日宴会7、举办一次技术交流会8、癌症研究9、APOLLO登月10、学习如何开车11、拜访客户12、韩国旅游7;临时性逐步完善独特性标题二、项目的特点二、项目的特点一次性与复杂性8;三、项目管理来源： (project management pm)是美利坚合众国最早的曼哈顿计划开始的名称。后由华罗庚教授50年代引进中国(由于历史原因叫统筹法和优选法)，台湾叫项目专案。定义： 项目管理是基于已被广泛接受管理原则的一套技术方法，进行计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终目标。9;项目管理成功的标准范围（Scope）成本（Cost，Budget）时间（Time，Schedule）质量（Quality）风险（Risk）多、快、好、省、安10;项目管理过程组织第一步：启动项目 包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者。 第二步：规划项目 包括制定项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制定项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制定项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制定采购计划。 第三步：实施、执行包括实施项目第四步：跟踪、监控 跟踪项目，控制项目，避免偏差 第五步：项目收尾 包括项目移交评审，项目合同收尾，项目行政收尾11;项目管理的九个知识领域12;合同收尾合同管理询价卖方选择采购规划发包规划采购管理采购管理(6)风险监控风险管理计划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对规划风险管理风险管理(6)绩效报告利害关系者管理信息发布沟通规划沟通管理沟通管理(4)项目团队管理项目团队组建项目团队建设人力资源规划人力资源管理人力资源管理(4)实施质量控制实施质量保证质量规划质量管理质量管理(3)费用控制费用估算费用预算费用管理费用管理(3)进度控制活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表时间管理时间管理(6)范围核实范围控制范围规划范围定义制作工作分解结构范围管理范围管理(5)项目收尾监控项目工作整体变更控制指导与管理项目执行制定项目管理计划制定项目章程制定项目初步范围说明书综合管理综合管理(7)收尾收尾(2)监控监控(12)执行执行(7)规划规划(21)启动启动(2)PMBOK2004PMBOK2004九九 大大 知知 识识 领领 域域五五 大大 过过 程程 组组13;四、组建项目团队010203项目发起人：在最高层次负责、协调项目项目经理：具体管理、实施、汇报项目成员：执行、支持、沟通14;有效项目团队的特征综合能力一个清晰的共同目标。对共同目标承担义务。团队成员能力互补，互相支撑。建立一个每一个人都作出贡献和每一个人都能获益的环境。形成一个支持项目的结构（问题解决机制）项目目标与组织目标一致。15;团队组建和任务分工各位的作业是关于针对农村空巢家庭，小孩子经常容易出意外的情况，准备 （1）进行市场调研，形成调研报告，明确是否可以拓宽产品线 （2）并根据调研报告， 制定中邮人寿公司*保险产品年度专项营销计划 （3）设计一个年度营销推广的项目执行和管理计划 任务： 请各组按照项目团队的组成，形成一个项目发起人，项目经理、项目成员的安排名单。可以设置总项目负责人，和分项目负责人，也可以设置项目副经理。注意适当按照团队成员的能力，形成这个名单。 16;五、项目管理的方法与工具17;1、工作分解结构（WBS）WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。18;WBS的例子19;工作分解结构（WBS）的方法借鉴经验法系统思考法自上而下发散归纳法20;WBS的内容结构1、项目计划的内容：根据情况，做成多级目录2、子项目经理3、人力资源配置4、资金预算（没有就空着）5、阶段目标6、完成情况7、节点评价21;22;如何进行工作分解结构（WBS）1.明确得到项目范围说明或项目工作说明。2.召集有关人员，集体讨论所有主要项目工作，确定项目工作分解的方式。3.分解项目工作。如果有现成的模板，应该尽量利用。4.画出WBS的层次结构图。5.将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的组分或工作包。工作包必须详细到可以对该工作包进行估算(成本和时间)、安排进度、做出预 算、分配负责人员或组织单位。6.验证上述分解的正确性。如果发现较低层次的项没有必要，则修改组成成分。7.如果有必要，建立一个编号系统。8.随着其他计划活动的进行，不断地对WBS更新或修正，直到覆盖所有工作。23;检验WBS是否完全的标准每个任务的状态和完成情况是可以量化的。每个任务都有一个可交付成果。工期易于估算且在可接受期限内。容易估算成本。各项任务是独立的每项任务只有一个人担任项目负责人！各项任务已经是最小单元，不能再分解！24;WBS操作实施 各组演练： 假设现在要在全省举行一次送文化下乡的活动，结合保险理念宣传和中邮人寿品牌宣传，你们小组负责A县的这项工作，时间是1个月。请各小组做出项目实施的WBS1、按照WBS的结构和内容进行2、内容和形式在范围内不受限制，可以各组自己计划25;2、甘特图 又叫横道图、条状图(Bar chart)。甘特图内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。 它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利L甘特先生的名字命名。26; 甘特图的优缺点分析甘特图的优点图形化概要，通用技术，易于理解； 甘特图的局限甘特图事实上仅仅部分地反映了项目管理的三重约束（时间、成本和范围），因为它主要关注进程管理（时间）； 27;甘特图的例子28;29;30;用用Project进行项目辅助管理进行项目辅助管理Microsoft Project（或MSP）是由微软开发销售的项目管理软件程序。软件设计目的在于协助项目经理发展计划、为任务分配资源、跟踪进度、管理预算和分析工作量。31;32;3、关键路径法项目工期总和最长的一条路径称为关键路径，它是完成该项目所需的最短时间。关键路径上的每一项任务都是关键任务，这些任务的完成时间一有延迟，就会影响项目或阶段的完成时间。33;34; 如果你穿越回秦朝，秦始皇把你抓为俘虏，听说你是工程管理人员，要求你为他的阿房宫加三个新宫殿而做一个计划。 1、星星宫很难设计（最快要12周），但是容易建成（1周）；2、月亮宫要设计（5周），施工（6周）3、太阳宫容易设计（1周），但是很难建造（9周）。 你只有一个设计师和一个建筑师，你的设计师不会建造而建筑师不会设计。最大的危险是，秦始皇很可能受不了你的工期太长，就把你咔嚓了。怎么办？给秦始皇的宫殿增加三个新宫殿的最短工期是多少？穿越原来也是很辛苦的35;规划时不同的方案方案1方案236;可行的方案设计连续进行建设见缝插针37;六、项目成功的因素项目的目标、范围是否明确是否获得领导的积极支持项目的组织是否健全、稳定是否建立了有序的，有效的、良好的沟通渠道是否具有有效、全面的项目管理，严格的变更控制是否建立了良好的、积极的、团队合作的工作氛围项目经理的经验是否丰富38;当然，还有一点非常重要如果每个项目没有严格的监控和考核激励作为支撑，也是难以保证效果的！项目的考核激励可以不与正式的薪酬挂钩，而是采用灵活多样的形式。思考：陈胜吴广为什么会揭竿而起？39;项目管理的知识要转变成技能，就需要经常的练习，才能变成习惯掌握了项目管理的精华，将其应用到你的生活和工作中，则项目管理一定会帮助你更加成功 ！期 望40; 以每组为一个单位，针对近年来农村空巢家庭的孩子，经常出意外的情况，进行调查研究后，制定了中邮人寿公司*保险产品年度专项营销计划。 现在要恭喜大家！你们小组的这个专项营销计划已经被总部批准实施 了。请你们根据项目管理的原则和方法，制定一份详细的WBS。 要求：1、做最详尽的工作分解2、要有奖惩措施3、请各组在2014年11月5日前提交作业，由公司市场部万老师统一收集。4、我们将有一次复盘和讨论的机会，时间另定。 作 业41;谢谢大家！42;