L/O/G/O公共邮箱：jlsdgl2009163.com项目管理把知把知识、技能、工具和识、技能、工具和技术应用于项目各技术应用于项目各项工作之中，实现项工作之中，实现或超过项目利害关或超过项目利害关系者的要求和期望系者的要求和期望项目管理知识体系包括l 四个阶段四个阶段l 五个过程五个过程l 九大管理九大管理公共邮箱：jlsdgl2009163.com项目生命周期模型项目生命周期模型: :项目任务识别需求申请立项可行性分析项目评估确定目标定义范围基础设计费用计划进度计划质量计划招标采购合同管理进度控制质量控制费用控制范围变更控制现场管理安全管理环境管理范围确认质量验收费用决算审计项目资料整理与归档移交费用清理项目评估（后评估）定义与决策阶段设计计划阶段实施与控制阶段完工与交付阶段红红线线表表示示利利益益相相关关者者的的影响影响绿绿线线表表示示项项目目费费用用及及人人力投入水平力投入水平黑线黑线表表示示变变更更的的代价代价公共邮箱：jlsdgl2009163.com项目管理各阶段中的五大过程组项目管理各阶段中的五大过程组公共邮箱：jlsdgl2009163.com9. 项目采购管理采购计划编制采购计划编制议标计划编制议标计划编制议标议标合同商选择合同商选择合同管理合同管理合同终结合同终结8. 项目风险管理风险识别风险识别风险量化风险量化风险应对措施设计风险应对措施设计风险应对措施控制风险应对措施控制7. 项目沟通管理沟通计划编制沟通计划编制发送项目信息发送项目信息执行情况报告执行情况报告项目总结项目总结6. 项目人力资源管理项目组织计划编制项目组织计划编制获取项目组成员获取项目组成员建立项目组建立项目组5.项目质量管理质量计划编制质量计划编制质量保证质量保证质量控制质量控制4. 项目费用管理资源计划编制资源计划编制成本估算成本估算制定预算制定预算成本控制成本控制3. 项目时间管理项目工作单元定义项目工作单元定义项目工作单元排序项目工作单元排序历时估算历时估算进度计划编制进度计划编制进度计划控制进度计划控制2. 项目范围管理立项立项项目范围计划编制项目范围计划编制范围定义范围定义范围核实范围核实范围变更控制范围变更控制1.项目整合管理项目计划制订项目计划制订项目计划实施项目计划实施整体变更管理整体变更管理项目管理九大知识领域公共邮箱：jlsdgl2009163.com最最 终终 产产 品品主主 要要 工工 作作责责任任人人标标 志志 节节 点点 项目目标确认书 项目进度报告 项目评估报告 收集信息 可行性研究 定义愿景 订出目标 项目经理 建立团队 应用计划 实施监控 解决问题 项目沟通会 项目检讨会 项目验收会 整理成果 组织验收 撰写评估报告 项目归档 项目经理 项目经理项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束 项目工作计划书 列出工作 敲定资源 工作排序 确定进度 应变计划 项目经理公共邮箱：jlsdgl2009163.com收集信息收集信息可行性研究可行性研究定义愿景定义愿景订出目标订出目标项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束最最 终终 产产 品品主主 要要 工工 作作责责任任人人标标 志志 节节 点点 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 可行性报告 项目口号 目标确认书 目标工作权重表 指派项目经理 收集相关信息 可行性分析 定义项目所希望达成的改变 用一句话说明愿景 SMART定义目标 评估限制条件 80/20法确认优先公共邮箱：jlsdgl2009163.com项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束列出工作列出工作敲定资源敲定资源工作排序工作排序确定进度确定进度应变计划应变计划最最 终终 产产 品品主主 要要 工工 作作责责任任人人标标 志志 节节 点点 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 工作总表 头脑风暴会列出工作 用逻辑树组合归类 用MECE法检查 头脑风暴会 资源确认表 评估资源 使用确认表 得到资源掌握者的签署 确定优先度 估计工期 找出关键路径 找出空档期 PERT玻特图 GANTT甘特图 给定起始日期 画出甘特图 设置里程碑 重新协调资源 第二方案 评估风险 找出潜在问题 找出问题起因 提出应变措施 设置监控系统公共邮箱：jlsdgl2009163.com项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束建立团队建立团队应用计划应用计划实施监控实施监控解决问题解决问题最最 终终 产产 品品主主 要要 工工 作作责责任任人人标标 志志 节节 点点 评估人力 确定成员7天天连锁酒店连锁酒店 分工 制定工作规则及考核标准 列出关系人通讯录 工作规则及考核标准项目通讯录 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目进度报告 分工协作 召开沟通会 定期汇报进度 项目沟通会 项目检讨会 召开检讨会 记录里程碑确认情况 解决方案 问题记录 发现问题 提出解决方案 记录项目改变 里程碑确认表公共邮箱：jlsdgl2009163.com项目的计划项目的执行项目的启动项目的结束整理成果整理成果组织验收组织验收撰写评估报告撰写评估报告项目归档项目归档最最 终终 产产 品品主主 要要 工工 作作责责任任人人标标 志志 节节 点点 协调各方进度 汇总所有成果 检查修正 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目验收单 项目评估报告 项目成果报告 项目回访 召开总结会 撰写评估报告 项目档案 整理所有资料 分类归档公共邮箱：jlsdgl2009163.com第四章第四章 项目的集成管理项目的集成管理1 项目集成管理2 项目集成计划3 项目集成计划实施4 项目变更总体控制公共邮箱：jlsdgl2009163.com导入导入项目的整体管理在项目管理的项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。项目整体管理是围绕项目管理计划的制订、执行项目整体管理是围绕项目管理计划的制订、执行和控制进行的，和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方，与合有的组成要素在恰当的时间、正确的地方，与合适的人物结合在一起适的人物结合在一起，以成功地完成项目。，以成功地完成项目。公共邮箱：jlsdgl2009163.com1 项目集成管理一、项目集成管理的概念 项项目目集集成成管管理理是是指指为为确确保保项项目目各各项项工工作作能能够够有有机机地地协协调调和和配配合合所所开开展展的的综综合合性性和和全全局局性性的的项目管理工作和过程。这包括：项目管理工作和过程。这包括： 项目集成计划的制定 项目集成计划的实施项目变更的总体控制公共邮箱：jlsdgl2009163.com1 项目集成管理二、项目集成管理的原理项目项目范围范围项目成本项目成本项目质量项目质量项目工期项目工期公共邮箱：jlsdgl2009163.com1 项目集成管理三、项目集成管理的主要应用 1项目工期与成本的集成管理项目工期与成本的集成管理 2项目进度、成本、质量与资源的集成管理项目进度、成本、质量与资源的集成管理 3项目产出物与项目工作的集成管理项目产出物与项目工作的集成管理 4项目各不同专业或部门的集成管理项目各不同专业或部门的集成管理 5项目工作与组织日常运营工作的集成管理项目工作与组织日常运营工作的集成管理公共邮箱：jlsdgl2009163.com2 项目集成计划一、项目集成计划的定义 项项目目集集成成计计划划是是指指通通过过使使用用项项目目其其他他专专项项计计划划过过程程所所生生成成的的结结果果（即即项项目目的的各各种种专专项项计计划划），运运用用集集成成和和综综合合平平衡衡的的方方法法所所制制定定出出的的，用用于于7天天连连锁锁酒酒店店指指导导项项目目实实施施和和管管理理的的综综合合性性、全全局局性性的的项项目目集集成成计划文件。计划文件。公共邮箱：jlsdgl2009163.com2 项目集成计划公共邮箱：jlsdgl2009163.com2 项目集成计划三、项目集成计划的准备工作 项目集成计划所需信息和资料包括：项目集成计划所需信息和资料包括： 1 1项目的各种专项计划信息项目的各种专项计划信息 2 2历史信息与数据资料历史信息与数据资料 3 3组织政策与规定组织政策与规定 4 4限制因素条件限制因素条件 5 5假设前提条件假设前提条件公共邮箱：jlsdgl2009163.com2 项目集成计划四、项目集成计划的制定 1项目计划集成的综合分析 主要内容是主要内容是项目工期、成本与项目质量的综合分析项目工期、成本与项目质量的综合分析 2项目集成计划初步方案的编制与筛选包括各种项目集成计划初案的提出和筛选。包括各种项目集成计划初案的提出和筛选。 3项目集成计划最终方案的编制分步或分项集成最终获得项目集成计划方案。分步或分项集成最终获得项目集成计划方案。 4项目集成计划的全面综合平衡和审批对于项目集成计划进行综合平衡和业主批准。对于项目集成计划进行综合平衡和业主批准。公共邮箱：jlsdgl2009163.com2 项目集成计划五、项目集成计划的方法和工具1.一般计划的方法和工具（七要素法：目标、一般计划的方法和工具（七要素法：目标、任务、责任、时间、行动方案、应急措施和任务、责任、时间、行动方案、应急措施和预算）预算）2.项目计划的方法和工具（网络图、计划评审项目计划的方法和工具（网络图、计划评审技术）技术）3.项目相关利益主体管理知识和专家经验。项目相关利益主体管理知识和专家经验。4.项目挣值管理方法（两要素集成）项目挣值管理方法（两要素集成）5.分步集成和多要素集成方法分步集成和多要素集成方法公共邮箱：jlsdgl2009163.com2 项目集成计划六、项目集成计划编制的结果 1项目集成计划， 项目章程和项目集成管理方法的规定项目章程和项目集成管理方法的规定 项目范围和项目工作分解结构及其描述说明项目范围和项目工作分解结构及其描述说明项目质量、成本、工期等主要指标的描述项目质量、成本、工期等主要指标的描述项目主要风险、限制因素、前提条件与预期描述项目主要风险、限制因素、前提条件与预期描述遗留和搁置的问题遗留和搁置的问题2项目集成计划的支持细节 项目各种专项计划及其文件和项目的各种技术文件项目各种专项计划及其文件和项目的各种技术文件公共邮箱：jlsdgl2009163.com2 项目集成计划五、项目集成计划编制结果的输出1.1.要按项目文档化管理要求输出集成计划。要按项目文档化管理要求输出集成计划。2.2.要按权限严格管理项目集成计划的输出。要按权限严格管理项目集成计划的输出。3.3.分别使用不同详细程度的集成计划文件。分别使用不同详细程度的集成计划文件。4.4.集成计划变更后要及时输出新的版本。集成计划变更后要及时输出新的版本。公共邮箱：jlsdgl2009163.com3 项目集成计划实施一、项目集成计划实施的主要工作 编制项目作业计划和项目作业任务书编制项目作业计划和项目作业任务书 做好项目计划实施度量与报告工作做好项目计划实施度量与报告工作 做好协调、调度、控制和纠偏工作做好协调、调度、控制和纠偏工作 做好计划管理和计划修订工作做好计划管理和计划修订工作公共邮箱：jlsdgl2009163.com3 项目集成计划实施二、项目集成计划实施管理的方法 1.1.一般管理的方法和组织管理程序一般管理的方法和组织管理程序 2. 2.相关专业技术与管理的知识和方法相关专业技术与管理的知识和方法 3. 3.项目工作授权系统项目工作授权系统 4. 4.项目进度情况评审会项目进度情况评审会公共邮箱：jlsdgl2009163.com3 项目集成计划实施四、项目集成计划实施的结果1.项目实施的工作结果及其文档项目实施的工作结果及其文档2.生成的项目阶段可交付物和项目产出物生成的项目阶段可交付物和项目产出物3.项目变更请求及其相关的索赔文件项目变更请求及其相关的索赔文件4.项目实施中的经验和教训项目实施中的经验和教训公共邮箱：jlsdgl2009163.com4 项目变更总体控制一、项目变更总体控制的概念 项项目目变变更更总总体体控控制制的的目目的的是是协协调调和和管管理理好好项项目目各各要要素素的的变变更更，以以及及各各项项目目相相关利益者提出的项目变更要求。关利益者提出的项目变更要求。公共邮箱：jlsdgl2009163.com4 项目变更总体控制项目变更总体控制示意图实施绩效报告实施绩效报告项目变更的请求项目变更的请求项目变更总体控制项目变更总体控制项目范围变更控制项目范围变更控制项目进度变更控制项目进度变更控制项目成本变更控制项目成本变更控制项目质量变更控制项目质量变更控制项目风险变更控制项目风险变更控制项目合同变动控制项目合同变动控制公共邮箱：jlsdgl2009163.com4 项目变更总体控制二、项目变更总体控制方法与工具 1项目变更控制系统 由改变、修订或变更项目的正式程序和办法所由改变、修订或变更项目的正式程序和办法所构成的一种管理控制系统。包括：项目变更书面构成的一种管理控制系统。包括：项目变更书面审批程序，跟踪控制体制、审批变更的权限层级审批程序，跟踪控制体制、审批变更的权限层级和相应的文档管理体系等构成的项目变更控制办和相应的文档管理体系等构成的项目变更控制办法和程序整体。法和程序整体。公共邮箱：jlsdgl2009163.com4 项目变更总体控制2项目配置管理方法 项项目目配配置置管管理理方方法法是是项项目目变变更更控控制制系系统统的的一一部部分分。项项目目配配置置管管理理的的方方法法主主要要是是有有关关项项目目各各种种可可交交付付物物、工工作作和和资资源源的的合合理理配配置置以以及及有有效效匹匹配配方方面面的的管管理理方方法法。这这种种管管理理方方法法是是由由一一系系列列综综合合平平衡衡作作业业和和文文档档化化程程序序所所构构成成，借借助助这这些些程程序序和和运运用用技技术术与与管管理理手手段段对对实实现现对对于于项项目目各各种种工工作和资源的合理配置，从而实现项目的集成控制和管理。作和资源的合理配置，从而实现项目的集成控制和管理。公共邮箱：jlsdgl2009163.com4 项目变更总体控制3项目绩效度量技术 全全面面评评估估出出项项目目集集成成计计划划的的实实施施情情况况，以以及及它它与与项项目集成计划之间的差距和找出需要采取的纠偏行动。目集成计划之间的差距和找出需要采取的纠偏行动。4项目计划的附加与更新方法 在在项项目目集集成成计计划划的的实实施施过过程程中中应应根根据据可可预预见见的的项项目目变变更更，提提前前附附加加或或更更新新项项目目的的各各种种计计划划（包包括括：成成本本、工工期、风险应对等项目专项计划和项目集成计划）。期、风险应对等项目专项计划和项目集成计划）。公共邮箱：jlsdgl2009163.com9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/9/232024/9/23Monday, September 23, 202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/9/232024/9/232024/9/239/23/2024 8:26:05 AM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/9/232024/9/232024/9/23Sep-2423-Sep-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/9/232024/9/232024/9/23Monday, September 23, 202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/9/232024/9/232024/9/232024/9/239/23/202414、他乡生白发，旧国见青山。23 九月 20242024/9/232024/9/232024/9/2315、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 242024/9/232024/9/232024/9/239/23/202416、行动出成果，工作出财富。2024/9/232024/9/2323 September 202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/9/232024/9/232024/9/232024/9/239、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/9/232024/9/23Monday, September 23, 202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/9/232024/9/232024/9/239/23/2024 8:26:06 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/9/232024/9/232024/9/23Sep-2423-Sep-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/9/232024/9/232024/9/23Monday, September 23, 202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/9/232024/9/232024/9/232024/9/239/23/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 九月 20242024/9/232024/9/232024/9/2315、楚塞三湘接，荆门九派通。九月 242024/9/232024/9/232024/9/239/23/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/9/232024/9/2323 September 202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/9/232024/9/232024/9/232024/9/239、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/9/232024/9/23Monday, September 23, 202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/9/232024/9/232024/9/239/23/2024 8:26:06 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/9/232024/9/232024/9/23Sep-2423-Sep-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/9/232024/9/232024/9/23Monday, September 23, 202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/9/232024/9/232024/9/232024/9/239/23/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 九月 20242024/9/232024/9/232024/9/2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。九月 242024/9/232024/9/232024/9/239/23/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/9/232024/9/2323 September 202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/9/232024/9/232024/9/232024/9/23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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