医美整形激光皮肤科导诊岗位说明书激光科主任岗位说明书文件编号制定人版本号1.0实施日期审批人第 1 页 共 3 页岗位基本信息职位名称激光科导诊职级类别所属中心直接上级激光科主任所属部门激光科直接下级无岗位职责说明目的根据医院发展战略目标，协助激光科行政主任进行顾客轮排工作。主要岗位职责职责 每天早会前整理前台及大厅的卫生环境，准备好茶水，糖果，将当天的报纸杂志分类摆放。 每天按时参加早会，遵守礼仪规范，工作纪律，积极完成上级主管领导安排的工作与管理事件。 顾客下电梯后起身大声说您好！微笑迎接！递上茶水。 合理分组，安排顾客，安抚久等的顾客。 及时接听预约电话，合理预约时间。做好登记并及时调档案。 提前20分钟提醒预约好的顾客准时到院。 下班前打电话提醒第二天治疗的顾客预约的时间，调第二天档案，整理当天新顾客的消费情况，及来院新老顾客人数，和治疗项目。 在美容师忙不过来的情况下帮顾客换冰袋，擦药。 下班前跟值班人员交接工作。岗位任职资格教育水平学历层次小学初中高中/中技大专本科MBA基本要求优先专业要求临床医学类工商管理公共管理经济类其它专业优先次序知识基本知识熟悉医院相关政策、企业文化和相关业务运作流程。专业知识l 熟练掌握美容激光科专业技术知识。经验专业经验l 5年以上医疗美容行业美容激光科工作经验管理经验l 无技能基本技能l 良好的沟通能力、亲和力。专业技能l 。岗位素质能力l 具备优秀的社交能力、团队培育能力、思维能力、创新能力、演讲能力、制度建设能力、全局意识、危机意识、亲和力。其它要求l 无。