NLPNLP超级影响力沟通超级影响力沟通1授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则二、观察力训练以及识别他人的行为模式三、如何利用沟通元素建立瞬间亲和感四、超级沟通语言模式训练五、组织沟通2授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 1、沟通的目的、沟通的目的 2、人类沟通模式、人类沟通模式 3、沟通中的黄金法则、沟通中的黄金法则 4、沟通中的身份及空间定位、沟通中的身份及空间定位3授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 1、沟通的意义、沟通的意义 交流信息交流信息交流信息交流信息 表达情感表达情感表达情感表达情感 控制影响行为控制影响行为控制影响行为控制影响行为 激励，改善绩效激励，改善绩效激励，改善绩效激励，改善绩效4授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 2、人类沟通模式、人类沟通模式5授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则3、沟通中的黄金法则有效沟通的前提是和谐气氛有效沟通的前提是和谐气氛地图不是地域，尊重对方的地图（内心世界）地图不是地域，尊重对方的地图（内心世界）每个人都在既有资源下，做出其最佳的选择每个人都在既有资源下，做出其最佳的选择人的行为并非等同他个人的本质人的行为并非等同他个人的本质6授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则3、沟通中的黄金法则没有失败只有回馈没有失败只有回馈并无难相处的人，只有不善变通的沟通者并无难相处的人，只有不善变通的沟通者沟通的意义取决于对方的回应，有效果比有沟通的意义取决于对方的回应，有效果比有道理更重要道理更重要凡事都至少有三个解决办法，旧的沟通方式凡事都至少有三个解决办法，旧的沟通方式行不通就变通行不通就变通7授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 4、沟通中身份与空间的定位 身份定位身份定位 空间定位空间定位8授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式 2、敏锐的观察力训练（视听感）、敏锐的观察力训练（视听感） 3、回应与建议能力训练、回应与建议能力训练9授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式基础篇基础篇进阶篇进阶篇10授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式基础篇基础篇A.A.视觉型视觉型视觉型视觉型B.B.听觉型听觉型听觉型听觉型C.C.触觉型触觉型触觉型触觉型11授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式进阶篇进阶篇进阶篇进阶篇 身心互动效果模式（身心互动效果模式（身心互动效果模式（身心互动效果模式（B.A.G.E.L.modelB.A.G.E.L.model) ) Body posture Body posture 身体姿势身体姿势身体姿势身体姿势 Accessing cuesAccessing cues身体线索身体线索身体线索身体线索 GesturesGestures手势手势手势手势 Eye MovementsEye Movements眼动线索眼动线索眼动线索眼动线索 Language patternsLanguage patterns言语模式言语模式言语模式言语模式12授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.modelB.A.G.E.L.model) )I. I.身体姿势身体姿势身体姿势身体姿势 A.A.视觉型：视觉型：视觉型：视觉型：背部后倾，头部及肩部微向上，呼背部后倾，头部及肩部微向上，呼背部后倾，头部及肩部微向上，呼背部后倾，头部及肩部微向上，呼B.B.吸较浅吸较浅吸较浅吸较浅B.B.听觉型：听觉型：听觉型：听觉型：身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向 C.C. 后，双手交叉在胸前后，双手交叉在胸前后，双手交叉在胸前后，双手交叉在胸前D.D.触觉型：触觉型：触觉型：触觉型：身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸 深而慢深而慢深而慢深而慢13授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.modelB.A.G.E.L.model) )II.II. 身体线索身体线索身体线索身体线索A.A.视觉型：肌肉紧，肩和腹部肌肉拉紧，视觉型：肌肉紧，肩和腹部肌肉拉紧，视觉型：肌肉紧，肩和腹部肌肉拉紧，视觉型：肌肉紧，肩和腹部肌肉拉紧，B.B.皮肤蒼白或顏色消褪皮肤蒼白或顏色消褪皮肤蒼白或顏色消褪皮肤蒼白或顏色消褪C.C.听觉型：肌肉均勻的张力，及有韻律的轻微移动，听觉型：肌肉均勻的张力，及有韻律的轻微移动，听觉型：肌肉均勻的张力，及有韻律的轻微移动，听觉型：肌肉均勻的张力，及有韻律的轻微移动，D.D.皮肤顏色介於视觉与触觉之间皮肤顏色介於视觉与触觉之间皮肤顏色介於视觉与触觉之间皮肤顏色介於视觉与触觉之间E.E.触觉型：肌肉放松和较大的移动情形，触觉型：肌肉放松和较大的移动情形，触觉型：肌肉放松和较大的移动情形，触觉型：肌肉放松和较大的移动情形，F.F.皮肤较深、较完整的颜色，或脸有红晕皮肤较深、较完整的颜色，或脸有红晕皮肤较深、较完整的颜色，或脸有红晕皮肤较深、较完整的颜色，或脸有红晕14授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.modelB.A.G.E.L.model) )III.III. 手势：手势：手势：手势：A.A.视觉型：手势大多数在眼睛水平以上，有时会触及或指向视觉型：手势大多数在眼睛水平以上，有时会触及或指向视觉型：手势大多数在眼睛水平以上，有时会触及或指向视觉型：手势大多数在眼睛水平以上，有时会触及或指向眼睛眼睛眼睛眼睛B.B.听觉型：手势多数在耳朵或口部附近，有时会触及口部或听觉型：手势多数在耳朵或口部附近，有时会触及口部或听觉型：手势多数在耳朵或口部附近，有时会触及口部或听觉型：手势多数在耳朵或口部附近，有时会触及口部或下巴下巴下巴下巴C.C.触觉型：手势多数在颈部以下，手部多放在胸前或腹部触觉型：手势多数在颈部以下，手部多放在胸前或腹部触觉型：手势多数在颈部以下，手部多放在胸前或腹部触觉型：手势多数在颈部以下，手部多放在胸前或腹部15授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.modelB.A.G.E.L.model) )IV.IV. 眼动线索：眼动线索：眼动线索：眼动线索：V.V. c= c= 视创视创视创视创 VrVr= = 视回视回视回视回VI.VI. Ac = Ac = 听创听创听创听创 ArAr= =听回听回听回听回VII.VII. VIII.VIII. IX.IX. K= K= 感觉感觉感觉感觉 Ad=Ad=自语自语自语自语X.X.XI.XI.XII.XII.上图是当你面对一位惯用右手的人上图是当你面对一位惯用右手的人上图是当你面对一位惯用右手的人上图是当你面对一位惯用右手的人XIII.XIII. XIV.XIV. XV.XV.16授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.modelB.A.G.E.L.model) )V.V.言语模式：言语模式：言语模式：言语模式：视觉型的感官用語：视觉型的感官用語：视觉型的感官用語：视觉型的感官用語：出现、注视、看见、专注、观点、想像、光明、前出现、注视、看见、专注、观点、想像、光明、前出现、注视、看见、专注、观点、想像、光明、前出现、注视、看见、专注、观点、想像、光明、前景、想像、看样子、清晰、看来景、想像、看样子、清晰、看来景、想像、看样子、清晰、看来景、想像、看样子、清晰、看来听觉型的感官用语：听说、动静、悦耳、协调、动听、听觉型的感官用语：听说、动静、悦耳、协调、动听、听觉型的感官用语：听说、动静、悦耳、协调、动听、听觉型的感官用语：听说、动静、悦耳、协调、动听、节奏感、动听节奏感、动听节奏感、动听节奏感、动听感觉型的感官用语：感到、接触、冷漠、感动、刚强、感觉型的感官用语：感到、接触、冷漠、感动、刚强、感觉型的感官用语：感到、接触、冷漠、感动、刚强、感觉型的感官用语：感到、接触、冷漠、感动、刚强、舒服、引导、深表同情、心平气和、掌握舒服、引导、深表同情、心平气和、掌握舒服、引导、深表同情、心平气和、掌握舒服、引导、深表同情、心平气和、掌握17授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通表象系統的解读线索比較表表象系統的解读线索比較表表象系統的解读线索比較表表象系統的解读线索比較表 观察观察观察观察视觉型视觉型视觉型视觉型听觉型听觉型听觉型听觉型触觉型触觉型触觉型触觉型姿勢姿勢姿勢姿勢头直立或向上头直立或向上头直立或向上头直立或向上常常摇摆，倾向一边常常摇摆，倾向一边常常摇摆，倾向一边常常摇摆，倾向一边身体常成圆的，头向下身体常成圆的，头向下身体常成圆的，头向下身体常成圆的，头向下呼吸呼吸呼吸呼吸胸口上部，短浅快的呼胸口上部，短浅快的呼胸口上部，短浅快的呼胸口上部，短浅快的呼吸方式吸方式吸方式吸方式胸的中部，橫膈膜位置上，胸的中部，橫膈膜位置上，胸的中部，橫膈膜位置上，胸的中部，橫膈膜位置上，或整个胸部長长长的吐或整个胸部長长长的吐或整个胸部長长长的吐或整个胸部長长长的吐气、速度中等气、速度中等气、速度中等气、速度中等低到腹部，肚子下方的低到腹部，肚子下方的低到腹部，肚子下方的低到腹部，肚子下方的深呼吸，速度慢深呼吸，速度慢深呼吸，速度慢深呼吸，速度慢肌肉肌肉肌肉肌肉紧、肩和腹部肌肉拉紧紧、肩和腹部肌肉拉紧紧、肩和腹部肌肉拉紧紧、肩和腹部肌肉拉紧均勻的张力，及有韻律的均勻的张力，及有韻律的均勻的张力，及有韻律的均勻的张力，及有韻律的轻微移动轻微移动轻微移动轻微移动肌肉放松和较大的移动肌肉放松和较大的移动肌肉放松和较大的移动肌肉放松和较大的移动情形情形情形情形皮膚顏色皮膚顏色皮膚顏色皮膚顏色苍白或颜色消退苍白或颜色消退苍白或颜色消退苍白或颜色消退顏色介于视觉与触觉之间顏色介于视觉与触觉之间顏色介于视觉与触觉之间顏色介于视觉与触觉之间较深、较完整的颜色，较深、较完整的颜色，较深、较完整的颜色，较深、较完整的颜色，脸有红晕脸有红晕脸有红晕脸有红晕語調語調語調語調音调高或变调音调高或变调音调高或变调音调高或变调清晰明亮和柔和的语调清晰明亮和柔和的语调清晰明亮和柔和的语调清晰明亮和柔和的语调低沉的语调和语气低沉的语调和语气低沉的语调和语气低沉的语调和语气節奏節奏節奏節奏连珠炮连珠炮连珠炮连珠炮旋律般、有节奏旋律般、有节奏旋律般、有节奏旋律般、有节奏缓慢而停顿时间长缓慢而停顿时间长缓慢而停顿时间长缓慢而停顿时间长眼球移動眼球移動眼球移動眼球移動往上或散焦的往上或散焦的往上或散焦的往上或散焦的水平或左下方水平或左下方水平或左下方水平或左下方往下、或右下方往下、或右下方往下、或右下方往下、或右下方18授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 2、敏锐的观察力训练（视听感）、敏锐的观察力训练（视听感） 视觉能力训练视觉能力训练A.A. 观人训练观人训练观人训练观人训练B.B.边缘视线训练边缘视线训练边缘视线训练边缘视线训练 C.C.观察对方内心状态训练观察对方内心状态训练观察对方内心状态训练观察对方内心状态训练 听觉能力训练听觉能力训练19授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 3 3、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练 回应：回应：回应：回应：1 1、针对已做得很好的行为或态度、针对已做得很好的行为或态度、针对已做得很好的行为或态度、针对已做得很好的行为或态度 2 2、强化卓越的表现、强化卓越的表现、强化卓越的表现、强化卓越的表现 建议：建议：建议：建议：1 1、针对可以在将来改进行行为及态度、针对可以在将来改进行行为及态度、针对可以在将来改进行行为及态度、针对可以在将来改进行行为及态度 2 2、建议旨在提醒对方，让他有改进的机会及、建议旨在提醒对方，让他有改进的机会及、建议旨在提醒对方，让他有改进的机会及、建议旨在提醒对方，让他有改进的机会及 选择选择选择选择20授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 3 3、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练 良好的回应及建议的方法：良好的回应及建议的方法：良好的回应及建议的方法：良好的回应及建议的方法：正面信息正面信息正面信息正面信息简单具体简单具体简单具体简单具体由具体行为由具体行为由具体行为由具体行为 表现表现表现表现 个人特质个人特质个人特质个人特质及时，且内外一致及时，且内外一致及时，且内外一致及时，且内外一致 注意：只给予建议而不作出回应会破坏亲和感，先给予回应再做出注意：只给予建议而不作出回应会破坏亲和感，先给予回应再做出注意：只给予建议而不作出回应会破坏亲和感，先给予回应再做出注意：只给予建议而不作出回应会破坏亲和感，先给予回应再做出建议！否则会令到对方反感建议！否则会令到对方反感建议！否则会令到对方反感建议！否则会令到对方反感21授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 3 3、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练、回应及建议能力训练 作出回应及建议时的语言模式：作出回应及建议时的语言模式：用我用我开始开始 我觉得我觉得 我想我想. 我期望我期望 我建议我建议 我喜欢我喜欢 我希望我希望避免用批判性词语避免用批判性词语: : 你是你是. . 你没有你没有 你忘了你忘了 你这样做就不对了你这样做就不对了. 做错了做错了. . 你并没有你并没有.避免用避免用” ”但是但是” ”而用而用” ”同时同时” ” 我觉得你的观点非常的独特，同时如果能多我觉得你的观点非常的独特，同时如果能多角度的思考，那就更完美了角度的思考，那就更完美了 22授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通三、如何利用沟通元素建立瞬间亲和感1.影响沟通的三大元素:2.身体语言配合法镜面映现法3.语音语调语速配合法4.交叉映现法5.先跟后带技巧23授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感1.影响沟通的三大元素影响沟通的三大元素: : 内容内容:7%:7% 语调语调:38%:38% 身体语言身体语言:55:55 既然如此既然如此, ,要成为具有超级影响力的人就要记住要成为具有超级影响力的人就要记住: : 重要的不是你说话的内容重要的不是你说话的内容, ,而是你的表达方式而是你的表达方式! !24授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感2.身体语言配合法镜面映现法1.1.身体姿势身体姿势2.2.手势手势3.3.头部倾斜度头部倾斜度4.4.眼神接触眼神接触 5.5.配合需低调的进行配合需低调的进行, ,对方姿势的改变对方姿势的改变, ,不要不要马上跟随马上跟随! !25授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感3.语调配合 情绪同步情绪同步 语调语调 语速语速 大小声大小声处理投诉的最佳应付方式处理投诉的最佳应付方式! !26授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感4.交叉映现法交叉映现法5.5.交叉影现是间接的配合交叉影现是间接的配合, ,找出对方经常重复的找出对方经常重复的6.6.动作动作, ,用身体的其它部分作出类似的配合用身体的其它部分作出类似的配合. . 当对方交迭双脚时当对方交迭双脚时, ,我们以交迭双手配合我们以交迭双手配合 对方不停点头时对方不停点头时, ,我们以相同的速度用手指轻敲桌面我们以相同的速度用手指轻敲桌面 我们也可以用说话的速度来配合对方的呼吸我们也可以用说话的速度来配合对方的呼吸所有上述的配合都是旨在与对方的潜意识沟通所有上述的配合都是旨在与对方的潜意识沟通27授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感5.语言内容的先跟后带6.、复述：录像机语言7.B、先跟后带28授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练1.发问的技巧发问的技巧 2.检定语言模式训练检定语言模式训练3.催眠语言模式训练催眠语言模式训练29授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练1.发问的技巧发问的技巧2.A A、封闭式问题、封闭式问题3.B B、开放式问题、开放式问题4.C C、问题导向模式、问题导向模式5.D D、效果导向模式、效果导向模式30授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练语言的归类：上推下切 上推：语言的上归类，将特定事件一般化上推：语言的上归类，将特定事件一般化 下切：语言的下归类，将一般事件转至特定事件下切：语言的下归类，将一般事件转至特定事件 平行：语言的横向归类，将一种经验用比拟的方式和另平行：语言的横向归类，将一种经验用比拟的方式和另 一种经验做出比较。一种经验做出比较。31授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练2 2、 检定语言模式训练检定语言模式训练: :语言怎样改变我们的体验语言怎样改变我们的体验 删减/扭曲/归纳 删减/扭曲/归纳 言语内在表像系统感官体验32授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: : 2、检定语言模式训练检定语言模式训练: :深层结构与表层结构的关系深层结构与表层结构的关系表层结构（意识层）删减/扭曲/归纳深层结构（潜意识体验）无法用语言形容33授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练、检定语言模式训练 所有的说话都是源自于我们内心的一些意念，当所有的说话都是源自于我们内心的一些意念，当我们用言语表达时往往经过了删减、扭曲、归纳，所我们用言语表达时往往经过了删减、扭曲、归纳，所以语言并不代表事实，而检定语言模式是一套可以被以语言并不代表事实，而检定语言模式是一套可以被用来澄清对方的说话内容；找出对方说话中逻辑及背用来澄清对方的说话内容；找出对方说话中逻辑及背后的深层动机；从而训练自己思考能力的语言技巧。后的深层动机；从而训练自己思考能力的语言技巧。它主分为以下三大类：它主分为以下三大类： 扭曲类、归纳、删减扭曲类、归纳、删减34授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练:2 2、检定语言模式训练：扭曲、检定语言模式训练：扭曲猜臆：声称可以知道对方内在的思想和感受猜臆：声称可以知道对方内在的思想和感受化解：找出他用什么标准来假设对方的内在状态化解：找出他用什么标准来假设对方的内在状态A.A.他不关心我！你怎么知道他不关心你呢？他不关心我！你怎么知道他不关心你呢？B.B.你不喜欢我！何以见得呢？你不喜欢我！何以见得呢？C.C.我知道你怀疑我！你怎么知道我怀疑你呢？我知道你怀疑我！你怎么知道我怀疑你呢？D.D.他不喜欢你送给他的东西！你怎么知道他不喜欢呢？他不喜欢你送给他的东西！你怎么知道他不喜欢呢？E.E.我怕你会拒绝我嘛！你怎么知道我就会拒绝你呢？我怕你会拒绝我嘛！你怎么知道我就会拒绝你呢？35授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：扭曲、检定语言模式训练：扭曲因果类：将同不经意的联系起来，造成因果因果类：将同不经意的联系起来，造成因果化解：找出作为联系的假设化解：找出作为联系的假设、他说话的声音令我不爽！可否明确指出他的声音如何令你不爽呢？、他说话的声音令我不爽！可否明确指出他的声音如何令你不爽呢？B B、 你令我很难过！你令我很难过！ 我做了什么事令你难过？我做了什么事令你难过？C C、我迟到都是因为你了！、我迟到都是因为你了！ 回应：回应：D D、你可以成功的，不过你太懒了、你可以成功的，不过你太懒了 回应：回应：36授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：扭曲、检定语言模式训练：扭曲相等式（复合等同）将两种不同的经历看成相等相等式（复合等同）将两种不同的经历看成相等 化解：找出化解：找出A A、B B相等的关系是否有充分的依据相等的关系是否有充分的依据A A、不赞成就是反对！、不赞成就是反对！ 不赞成除了反对外，还有其它意思吗？不赞成除了反对外，还有其它意思吗？B B、他这么久没打电话给我，一定是不爱我了？、他这么久没打电话给我，一定是不爱我了？ 有没有人很久不打电话给你，但仍然很爱你的呢有没有人很久不打电话给你，但仍然很爱你的呢C C、你不喝我倒的酒，就是不给我面子、你不喝我倒的酒，就是不给我面子 回应：回应：k kD D、你不听话，就不是我的乖孩子了、你不听话，就不是我的乖孩子了l l 回应：回应：E E：他这样说，令我没有心思工作了：他这样说，令我没有心思工作了 回应：回应：37授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：扭曲、检定语言模式训练：扭曲假设类：句子的意思成立于一个没有说出的假设上假设类：句子的意思成立于一个没有说出的假设上 化解：找出那没有说出的假设，挑战所作出的假设化解：找出那没有说出的假设，挑战所作出的假设A A、为什么你不吃这盘鱼？、为什么你不吃这盘鱼？ 什么使你认为我不吃它？什么使你认为我不吃它？B B、如果他知道我受了多少苦，他就不会这样对我了、如果他知道我受了多少苦，他就不会这样对我了 你怎么知道他不知道？你怎样受苦？他怎样对你了？你怎么知道他不知道？你怎样受苦？他怎样对你了？C C、为什么你只顾着看电视？、为什么你只顾着看电视？k k 回应：回应：l lD D、请挑选你所喜欢的款式、请挑选你所喜欢的款式m m 回应：回应：n nE E、请放心，全城最低价、请放心，全城最低价o o 回应：回应：38授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：扭曲、检定语言模式训练：扭曲虚泛式：将动词转作名词用而名词所指一些抽象事物虚泛式：将动词转作名词用而名词所指一些抽象事物 化解：将名词还原一个过程，找回删减了的过程化解：将名词还原一个过程，找回删减了的过程A A、我和他没有沟通！、我和他没有沟通！ 你和他没有怎样的沟通？你和他没有怎样的沟通？B B、我家里没有爱！、我家里没有爱！ 谁不爱谁？你想怎样爱？谁不爱谁？你想怎样爱？C C、自由最宝贵！、自由最宝贵！ 回应：回应：DD、他从来不和我交流！、他从来不和我交流！ 回应：回应：39授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：归纳、检定语言模式训练：归纳以偏概全：用少次的经验去概括所有的情况都会如此以偏概全：用少次的经验去概括所有的情况都会如此 化解：找出相反例证化解：找出相反例证A A、她从来不和我沟通！、她从来不和我沟通！ 从来，你们拍拖的时候，也没有沟通？从来，你们拍拖的时候，也没有沟通？B B、没有人理解我！、没有人理解我！ 以前，现在，以后都没有一个人理解你？以前，现在，以后都没有一个人理解你？C C、没有一个做生意的人是好人！、没有一个做生意的人是好人！ 回应：回应：DD、你总没有一次能做好的！、你总没有一次能做好的！ 回应：回应：E E：每一个人都讨厌我！：每一个人都讨厌我！ 回应：回应：40授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练:2 2、检定语言模式训练：归纳、检定语言模式训练：归纳能力限制式：能力限制式： A：可能性的能力限制：说话中显示说话者心中有限制可能性的能力限制：说话中显示说话者心中有限制性信念，因而影响其行为的可能性，经常用的词：不可以，性信念，因而影响其行为的可能性，经常用的词：不可以，不可能，不会不可能，不会 化解：找出原因化解：找出原因a. a. 我不学懂这些资料！我不学懂这些资料！ 是什么阻碍了你？是什么阻碍了你？b. b.我不能将真相告诉他！我不能将真相告诉他！ 什么阻止了你？告诉了会怎样？什么阻止了你？告诉了会怎样？c. c.我不可以早睡早起。我不可以早睡早起。 回应：回应：d. d.你不可以带来走。你不可以带来走。 回应：回应：e. e.我不可以放松。我不可以放松。 回应：回应：41授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：归纳、检定语言模式训练：归纳能力限制式：能力限制式： B B：必须性的能力限制：说话中显示说话者心中有限制：必须性的能力限制：说话中显示说话者心中有限制性信念，因而影响其行为的可能性，常用词：应该、必性信念，因而影响其行为的可能性，常用词：应该、必须、一定要等须、一定要等 化解：找出结果化解：找出结果a. a.男人不应该表露感情。男人不应该表露感情。 表露了会如何？表露了会如何？b. b.我一定要和她在一起。我一定要和她在一起。 不在一起会发生什么事？不在一起会发生什么事？c. c.我必须看完电视才睡觉。我必须看完电视才睡觉。 回应：回应：d. d.你应该先问问我才签约。你应该先问问我才签约。 回应：回应：42授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：归纳、检定语言模式训练：归纳价值判断式：表述价值判断时没有指出谁及他何以作出这个判断价值判断式：表述价值判断时没有指出谁及他何以作出这个判断化解：找出判断的来源及标准化解：找出判断的来源及标准A A、只顾自己的感受是很自私的。、只顾自己的感受是很自私的。回应：谁认为是自私的？回应：谁认为是自私的？B B、男子汉不应该哭。、男子汉不应该哭。回应：谁说的？回应：谁说的？C C、谦虚只会招来欺负。、谦虚只会招来欺负。回应：回应：k kD D、这样做真是笨死了。、这样做真是笨死了。l l回应：回应：43授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：删减、检定语言模式训练：删减 简单删减：在表层结构删去了重要元素，使句子不完整。简单删减：在表层结构删去了重要元素，使句子不完整。 化解：找出删减了的元素化解：找出删减了的元素A A、我很混乱。、我很混乱。 回应：对什么混乱？回应：对什么混乱？B B、我不明白。、我不明白。 回应：你不明白什么？回应：你不明白什么？C C、我怕。、我怕。 回应：回应：DD、我觉得不舒服。、我觉得不舒服。 回应：回应：E E、他对我不好。、他对我不好。 回应：回应：44授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：删减、检定语言模式训练：删减比较删减：句子中的衡量标准被删减了比较删减：句子中的衡量标准被删减了 化解：找回衡量标准化解：找回衡量标准A A、还是不说比较好。、还是不说比较好。 回应：比什么好？回应：比什么好？B B、她较为成熟。、她较为成熟。 回应：比谁成熟？回应：比谁成熟？C C、他是最差的学生。、他是最差的学生。 回应：回应：D D、我表现得很差。、我表现得很差。 回应：回应：E E、XXXX牌羽绒服最暖和。牌羽绒服最暖和。 回应：回应：45授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：删减、检定语言模式训练：删减主词不明确：并没有指出说话者主词不明确：并没有指出说话者化解：找出说话者化解：找出说话者/ /主词主词A A、他们看不起我。、他们看不起我。 回应：他们是谁？回应：他们是谁？B B、他们自作主张。、他们自作主张。 回应：回应：C C、快点找个人来。、快点找个人来。 回应：回应：k kD D、谁都会这样想啦。、谁都会这样想啦。 l l回应：回应：46授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :2 2、检定语言模式训练：删减、检定语言模式训练：删减动词不明确：句子中的动词所描述的行为不够清晰动词不明确：句子中的动词所描述的行为不够清晰化解：找出动词化解：找出动词 的特定意义的特定意义A A、我用文字沟通时有困难。、我用文字沟通时有困难。回应：你用文字沟通时，遇上什么困难。回应：你用文字沟通时，遇上什么困难。B B、他拒绝我。、他拒绝我。回应：他怎样拒绝你？回应：他怎样拒绝你？C C、他伤害了我的自尊心、他伤害了我的自尊心k k回应：回应：l lDD、这件事很难处理。、这件事很难处理。mm回应：回应：47授课：XXX48授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练:3、催眠语言模式的应用：联想指令：你有没有像现在这样一见到某个人就感觉特别的联想指令：你有没有像现在这样一见到某个人就感觉特别的 喜欢他？你有没有曾经在过去，一见到某个人就喜欢他？你有没有曾经在过去，一见到某个人就 特别的讨厌他？特别的讨厌他？双重约束：你明天上午有空呢，还是下午有空？双重约束：你明天上午有空呢，还是下午有空？ 你先休息一会儿再做作业呢，还是现在就做？你先休息一会儿再做作业呢，还是现在就做？如果策略：如果你这种病有多危险，你就。如果策略：如果你这种病有多危险，你就。当。策略：当你使用了这种药后，你将变得更加的健康。当。策略：当你使用了这种药后，你将变得更加的健康。49授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练: :3 3、催眠语言模式的应用：、催眠语言模式的应用：引述：我同学告诉我，他在成都遇到了高中的同学时，他对引述：我同学告诉我，他在成都遇到了高中的同学时，他对 他说，他以前的老师说很久以前一位智者曾说他说，他以前的老师说很久以前一位智者曾说 过。过。隐藏指令：隐藏指令：我很想知道，你可不可以帮我把门关一下？我很想知道，你可不可以帮我把门关一下？否定：否定： 你不需要一下子就把所有的商品都购买了，你只需你不需要一下子就把所有的商品都购买了，你只需 要买你需要的就可以了要买你需要的就可以了 你不需要告诉我所有关于你的事情，你只需要讲你不需要告诉我所有关于你的事情，你只需要讲 你愿意讲出来愿意分享的就可以了。你愿意讲出来愿意分享的就可以了。 50授课：XXXNLP超级影响力沟通超级影响力沟通五、组织沟通:1.如何识别他人的性格类型如何识别他人的性格类型2.组织沟通中的共同信念组织沟通中的共同信念3.如何与上司、下属、同事进行沟通如何与上司、下属、同事进行沟通4.如何赞美与批判他人如何赞美与批判他人51授课：XXXThank you!52