做情做情做情做情绪绪的主人的主人的主人的主人安徽工业职业技术学院安徽工业职业技术学院基础部基础部 张钰张钰 情绪像情绪像“保安系统保安系统”，当我们的身心受到，当我们的身心受到威胁就发出相应的威胁就发出相应的“警报警报”信号。信号。情绪像是情绪像是“发电机发电机”，有力、胜任、勇敢、，有力、胜任、勇敢、自信、愉快、感激、同情、安稳、关怀和被爱自信、愉快、感激、同情、安稳、关怀和被爱等等“动力性情绪动力性情绪”产生产生“能量能量”，推动人们的，推动人们的各种活动，但愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、各种活动，但愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚痛苦、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等等“耗损性情绪耗损性情绪”，却又耗费我们的，却又耗费我们的“能量能量”。情绪还像一块情绪还像一块“编织的彩毯编织的彩毯”，你喜欢用，你喜欢用哪种色彩，编织着不同的生活。哪种色彩，编织着不同的生活。它还具有它还具有“化学作用化学作用”，人际交往中，不，人际交往中，不同的情绪交织在同的情绪交织在起，会产生不同的关系。起，会产生不同的关系。能力好不一定会成功能力好不一定会成功,但情绪管理不好一但情绪管理不好一定不会成功。定不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人身上时身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了。那种和谐关系无形中就被破坏掉了。正如打破的水晶杯正如打破的水晶杯, 接合后也是会有裂接合后也是会有裂缝。所以我们一定要小心翼翼地处理自己的缝。所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。情绪。一、情绪概述一、情绪概述（一）什么是情绪（一）什么是情绪? 快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨情情绪绪 Emotion 是人对本能需要内心体是人对本能需要内心体验的外在反应。验的外在反应。包含：主观体验、生理唤醒、外在行为。包含：主观体验、生理唤醒、外在行为。分为正性情绪、负性情绪分为正性情绪、负性情绪7种基本情绪喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。8种基本情绪兴趣-兴奋；享乐-快乐；惊奇-惊讶；苦恼-痛苦；厌恶-憎恶-蔑视；生气-愤怒；羞愧-羞辱；恐惧-恐怖 Emotion：快乐、悲哀、恐惧、惊奇？（二）、什么是情绪管理（二）、什么是情绪管理情情绪绪管理就是指一管理就是指一个个人在情人在情绪绪方面的管方面的管理能力理能力, 相对的也对人相对的也对人的一生造成的一生造成深远深远的影响。的影响。情绪智商情绪智商 Emotional Quotient (EQ) “真正决定一个人成功与否的关键是情商真正决定一个人成功与否的关键是情商EQ而非智商而非智商lQ” 美美 戈尔曼戈尔曼 情绪智力情绪智力 你的你的EQEQ有有几几分分? ? 这是欧洲流行的测试题这是欧洲流行的测试题, ,可口可乐、麦当劳、诺基可口可乐、麦当劳、诺基亚等世界亚等世界500500强众多企业，曾以此为员工强众多企业，曾以此为员工EQEQ测试的测试的模板。帮助员工了解自己的模板。帮助员工了解自己的EQEQ状况。共状况。共3333题。题。 切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。 如果你已经准备就绪，请开始。如果你已经准备就绪，请开始。1919题：请从问题中选一个和自己最切合的答案，尽可题：请从问题中选一个和自己最切合的答案，尽可题：请从问题中选一个和自己最切合的答案，尽可题：请从问题中选一个和自己最切合的答案，尽可能少选中性答案。能少选中性答案。能少选中性答案。能少选中性答案。1 1我有能力克服各种困难：我有能力克服各种困难：我有能力克服各种困难：我有能力克服各种困难：_A A、是的是的是的是的 B B、不一定不一定不一定不一定 C C、不是的不是的不是的不是的 2 2如果我能到一个新环境，我要把生活安排得：如果我能到一个新环境，我要把生活安排得：如果我能到一个新环境，我要把生活安排得：如果我能到一个新环境，我要把生活安排得：_A A、和从前相仿和从前相仿和从前相仿和从前相仿 B B、不一定不一定不一定不一定 C C、和从前不一样和从前不一样和从前不一样和从前不一样3 3一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：_A A、是的是的是的是的 B B、不一定不一定不一定不一定 C C、不是的不是的不是的不是的 4 4不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：_ A A、不是的不是的不是的不是的 B B、不一定不一定不一定不一定 C C、是的是的是的是的 5 5在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：_A A、从未如此从未如此从未如此从未如此 B B、偶尔如此偶尔如此偶尔如此偶尔如此 C C、有时如此有时如此有时如此有时如此6 6当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：_ _A A我仍能专心工作我仍能专心工作我仍能专心工作我仍能专心工作 B B介于介于介于介于AC CAC C不能专心且感到愤怒不能专心且感到愤怒不能专心且感到愤怒不能专心且感到愤怒7 7我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：_A A、是的是的是的是的 B B、不一定不一定不一定不一定 C C、不是的不是的不是的不是的8 8我热爱所学的专业和所从事的工作：我热爱所学的专业和所从事的工作：我热爱所学的专业和所从事的工作：我热爱所学的专业和所从事的工作：_A A、是的是的是的是的 B B、不一定不一定不一定不一定 C C、不是的不是的不是的不是的 9 9气候的变化不会影响我的情绪：气候的变化不会影响我的情绪：气候的变化不会影响我的情绪：气候的变化不会影响我的情绪：_ A A、是的是的是的是的 B B、介于介于介于介于AC CAC C、不是的不是的不是的不是的 第第第第10161016题：请如实选答问题，将答案填入右边横线处。题：请如实选答问题，将答案填入右边横线处。题：请如实选答问题，将答案填入右边横线处。题：请如实选答问题，将答案填入右边横线处。1010我从不因流言蜚语而生气：我从不因流言蜚语而生气：我从不因流言蜚语而生气：我从不因流言蜚语而生气：_A A、是的是的是的是的 B B、介于介于介于介于AC CAC C、不是的不是的不是的不是的1111我善于控制自己的面部表情：我善于控制自己的面部表情：我善于控制自己的面部表情：我善于控制自己的面部表情：_A A、是的是的是的是的 B B、不太确定不太确定不太确定不太确定 C C、不是的不是的不是的不是的1212在就寝时，我常常：在就寝时，我常常：在就寝时，我常常：在就寝时，我常常：_A A、极易入睡极易入睡极易入睡极易入睡 B B、介于介于介于介于AC CAC C、不易入睡不易入睡不易入睡不易入睡1313有人侵扰我时，我：有人侵扰我时，我：有人侵扰我时，我：有人侵扰我时，我：_A A、不露声色不露声色不露声色不露声色 B B介于介于介于介于AC CAC C、大声抗议，以泄己愤大声抗议，以泄己愤大声抗议，以泄己愤大声抗议，以泄己愤1414在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：精疲力竭，而不能继续安心工作：精疲力竭，而不能继续安心工作：精疲力竭，而不能继续安心工作：_A A、不是的不是的不是的不是的 B B、介于介于介于介于AC CAC C、是的是的是的是的 1515我常常被一些无谓的小事困扰：我常常被一些无谓的小事困扰：我常常被一些无谓的小事困扰：我常常被一些无谓的小事困扰：_ A A、不是的不是的不是的不是的 B B、介于介于介于介于AC CAC C、是的是的是的是的1616我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区_A A、不是的不是的不是的不是的 B B、不太确定不太确定不太确定不太确定 C C、是的是的是的是的第第第第17251725题：每题请选一个和自己最切合的，少选中性答案。题：每题请选一个和自己最切合的，少选中性答案。题：每题请选一个和自己最切合的，少选中性答案。题：每题请选一个和自己最切合的，少选中性答案。1717我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：_A A、从来没有从来没有从来没有从来没有 B B、偶尔偶尔偶尔偶尔 C C、这是常有的事这是常有的事这是常有的事这是常有的事1818有一种食物使我吃后呕吐：有一种食物使我吃后呕吐：有一种食物使我吃后呕吐：有一种食物使我吃后呕吐：_A A、没有没有没有没有 B B、记不清记不清记不清记不清 C C、有有有有1919除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：_A A、没有没有没有没有 B B、记不清记不清记不清记不清 C C、有有有有2020我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：_A A、从来没有想过从来没有想过从来没有想过从来没有想过 B B、偶尔想到过偶尔想到过偶尔想到过偶尔想到过 C C、经常想到经常想到经常想到经常想到2121我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：的确对我好：的确对我好：的确对我好：_A A、否否否否 B B、说不清说不清说不清说不清 C C、是是是是2222每天我一回家就立刻把门关上每天我一回家就立刻把门关上每天我一回家就立刻把门关上每天我一回家就立刻把门关上_ _ A A否否否否 B B不清楚不清楚不清楚不清楚 C C是是是是2323我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：_A A、否否否否 B B、偶尔是偶尔是偶尔是偶尔是 C C、是是是是 2424当一件事需要我作决定时，常觉得很难：当一件事需要我作决定时，常觉得很难：当一件事需要我作决定时，常觉得很难：当一件事需要我作决定时，常觉得很难：A A否否否否 B B偶尔偶尔偶尔偶尔 C C是是是是 2525我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉： A A、否否否否 B B、偶尔偶尔偶尔偶尔 C C、是是是是第第第第26292629题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须答题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须答题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须答题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须答“ “是是是是” ”或或或或“ “否否否否” ”即可，在你选择的答案下打即可，在你选择的答案下打即可，在你选择的答案下打即可，在你选择的答案下打“”“”。2626为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：是堪：是堪：是堪：是_ _ 否否否否_27.27.在某种心境下在某种心境下在某种心境下在某种心境下, ,我会因为困惑陷入空想我会因为困惑陷入空想我会因为困惑陷入空想我会因为困惑陷入空想, ,将工作搁置下将工作搁置下将工作搁置下将工作搁置下来来来来: :是是是是_ _ 否否否否_28.28.我的神经脆弱我的神经脆弱我的神经脆弱我的神经脆弱, ,稍有刺激就会使我战栗稍有刺激就会使我战栗稍有刺激就会使我战栗稍有刺激就会使我战栗: :是是是是_ _ 否否否否_ 29. 29.睡梦中睡梦中睡梦中睡梦中, ,我常常被噩梦惊醒：我常常被噩梦惊醒：我常常被噩梦惊醒：我常常被噩梦惊醒： 是是是是_ _ 否否否否_30333033题：每题有题：每题有题：每题有题：每题有5 5种答案，请选择与自己最切合的答案，种答案，请选择与自己最切合的答案，种答案，请选择与自己最切合的答案，种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打在你选择的答案下打在你选择的答案下打在你选择的答案下打“”“”。答案标准：。答案标准：。答案标准：。答案标准： 1 2 3 4 51 2 3 4 5从不从不从不从不 几乎不几乎不几乎不几乎不 一半时间一半时间一半时间一半时间 多数时间多数时间多数时间多数时间 总是总是总是总是3030工作中我愿意挑战艰巨的任务。工作中我愿意挑战艰巨的任务。工作中我愿意挑战艰巨的任务。工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 51 2 3 4 53131我常发现别人好的意愿。我常发现别人好的意愿。我常发现别人好的意愿。我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 51 2 3 4 53232能听取不同的意见，包括对自己的批评。能听取不同的意见，包括对自己的批评。能听取不同的意见，包括对自己的批评。能听取不同的意见，包括对自己的批评。 1 2 3 4 51 2 3 4 53333我时常勉励自己，对未来充满希望。我时常勉励自己，对未来充满希望。我时常勉励自己，对未来充满希望。我时常勉励自己，对未来充满希望。 1 2 3 4 51 2 3 4 5参考答案及计分评估：参考答案及计分评估：参考答案及计分评估：参考答案及计分评估：计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的那一分值即为你的最终得分。加，得到的那一分值即为你的最终得分。加，得到的那一分值即为你的最终得分。加，得到的那一分值即为你的最终得分。1919题，回答一个题，回答一个题，回答一个题，回答一个A A得得得得6 6分，一个分，一个分，一个分，一个B B得得得得3 3分，分，分，分，C C得得得得0 0分。计分。计分。计分。计_分。分。分。分。10161016题，一个题，一个题，一个题，一个A A得得得得5 5分，一个分，一个分，一个分，一个B B得得得得2 2分，分，分，分，C C得得得得0 0分。计分。计分。计分。计_分。分。分。分。17251725题，一个题，一个题，一个题，一个A A得得得得5 5分，一个分，一个分，一个分，一个B B得得得得2 2分，分，分，分，C C得得得得0 0分。计分。计分。计分。计_分。分。分。分。26292629题，题，题，题， “ “是是是是” ”得得得得0 0分，分，分，分， “ “否否否否” ”得得得得5 5分。计分。计分。计分。计_分。分。分。分。30333033题，从左至右分别为题，从左至右分别为题，从左至右分别为题，从左至右分别为1 1分、分、分、分、2 2分、分、分、分、3 3分、分、分、分、4 4分、分、分、分、5 5分。计分。计分。计分。计 _ _ 分。分。分。分。总计为总计为总计为总计为_分。分。分。分。9090分以下：分以下：分以下：分以下：EQEQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自较低，你常常不能控制自己，你极易被自较低，你常常不能控制自己，你极易被自较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号气，这是非常危险的信号气，这是非常危险的信号气，这是非常危险的信号你的事业可能会毁于你的急你的事业可能会毁于你的急你的事业可能会毁于你的急你的事业可能会毁于你的急躁躁躁躁, ,对于此对于此对于此对于此, ,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释解释解释解释, ,保持头脑冷静保持头脑冷静保持头脑冷静保持头脑冷静, ,使自己心情开朗使自己心情开朗使自己心情开朗使自己心情开朗, , 富兰克林说富兰克林说富兰克林说富兰克林说:”:”任任任任何人生气都是有理的何人生气都是有理的何人生气都是有理的何人生气都是有理的, ,但很少有令人信服的理由。但很少有令人信服的理由。但很少有令人信服的理由。但很少有令人信服的理由。” ” 9090129129分：分：分：分：EQEQ一般，对于一件事，你不同时候的表现一般，对于一件事，你不同时候的表现一般，对于一件事，你不同时候的表现一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQEQ意识，意识，意识，意识，但这种意识不常有，因此需要你多加注意、时时提醒。但这种意识不常有，因此需要你多加注意、时时提醒。但这种意识不常有，因此需要你多加注意、时时提醒。但这种意识不常有，因此需要你多加注意、时时提醒。 130130149149分：分：分：分：EQEQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。 150150分以上：分以上：分以上：分以上：EQEQ高手，你的情绪智慧不但是你事业高手，你的情绪智慧不但是你事业高手，你的情绪智慧不但是你事业高手，你的情绪智慧不但是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。 证据显示，证据显示，EQ较高的人在人生各个领域较多优较高的人在人生各个领域较多优势，无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治势，无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则，成功的机会都比较大。中不成文的游戏规则，成功的机会都比较大。 一个一个IQ高的人和高的人和IQ低的人谁更幸福？低的人谁更幸福？一个一个EQ高的人和高的人和EQ低的人谁更幸福？低的人谁更幸福？智商智商(IQ)决定录用，情商决定录用，情商(EQ)决定提升决定提升EQEQ管理技能管理技能沟通沟通技能技能(-)负向情绪(+) 正向情绪较慢发较慢发作作舒缓压力舒缓压力面面对逆境对逆境面对面对心情低潮心情低潮包容包容 良好 EQEQ 特质良好內在修养均衡处世态度真诚待人积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐喜悦爱惊喜积极倾听积极倾听良好良好沟通沟通幽默幽默拒绝的艺术拒绝的艺术正向思考正向思考赞美赞美 有时，外面下着雨心却晴着；又有时，外面晴着心却下着雨。世界上许多东西在对比中让你品味。心晴的时候，雨也是晴；心雨的时候，晴也是雨。汪国真雨的随想 不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！AEllis提出ABC理论。A诱发事件（activating events）B信念（beliefs）对事件的看法、解释和评价。C情绪和行为的结果（ consequences ）通常我们认为情绪和行为是直接由诱发事件引起的，A引起了C。 事件A是间接原因，而B是更直接的起因。A（诱发事件） B （信念） C（情绪与行为的结果） 不合理信念的特征绝对化要求：过分概括化：糟糕至极： 我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，这样才是有价值的人。这样才是有价值的人。如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实在太可怕了。在太可怕了。人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很难控制。己很难控制。逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。容易。一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重要，过去的影响是无法消除的。要，过去的影响是无法消除的。任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确或完整的答案将是非常糟糕的。或完整的答案将是非常糟糕的。策略策略1 做个理性的人做个理性的人步骤一：侦测，找到不合理的信念。步骤一：侦测，找到不合理的信念。 非理性的信念往往与非理性的信念往往与“应该应该”、“最好最好”、“必须必须”、“总是总是”、“绝对绝对”等语词结合。等语词结合。 步骤二：辩论，与不合理信念辩论步骤二：辩论，与不合理信念辩论步骤三：替代，用合理的信念替代不合理的信念步骤三：替代，用合理的信念替代不合理的信念策略策略2 行为改变情绪行为改变情绪 活动活动1 脸部表情回馈脸部表情回馈 用牙齿（不是嘴唇）轻轻横着咬住一支铅笔，这是个美好的微笑的表情，它能在不知不觉中使我们的情绪也愉快轻松起来。 活动活动2 有意识的自言自语有意识的自言自语活动活动3 取回心中取回心中 “快乐的钥匙快乐的钥匙” 女士抱怨：“我活得很不快乐，因为先生常出差不在家。”妈妈说：“我的孩子不听话，叫我很生气！” 男人说：“上司不赏识我，所以我情绪低落。” 婆婆说：“我的媳妇不孝顺，我真命苦！” 一家报纸举办一次有奖问答，题目是“在这个世界上谁最快乐？”数以万记的答案中评选出的四个最佳答案是：作品刚完成，自己吹着口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；辛苦开刀之后，终于救了危急患者一命的医生。工作着的人；充满想象的人；满怀爱心的人；用自己能力帮助别人的人都是最快乐的。 忘我投入地做事 1000户城市家庭的问卷调查得出结论： 快乐正悄悄地离人们远去，焦虑已成为现代人的心病。快乐减少，焦虑骤增，外因源于竞争加剧，社会把注意力过多地集中在行动“目标”或“结果”上，而忽视了对过程的注重和体验。 看重过程小张当兵时，最兴奋快乐的，莫过于放假。后来转去当粗工，在烈日炎炎下工作，当工头宣布休息时，心中有说不出的快乐。现在小张到大公司里上班。休假多，工作也轻松。这样的工作，常使小张有一种莫名的倦怠。一天，老爸对他说：“你上班时，很不快乐吧？我有办法让你找到快乐。”一个星期日，爸爸要小张陪他去工地扛钢筋、水泥，在炎炎烈日下，这一天小张苦不堪言。隔天上班，回到舒适的环境中，小张才发现原本自己厌倦的工作，此时干起来特别顺心快乐。由于心情愉快，不会动不动就和同事吵架，也不会为主管交待的事情感到厌烦知苦常乐最近，我被告知，我是数百万美国老年痴呆病患者之一得知这一消息,南茜和我必须做出决定,是否将这一消息公诸于世。过去南茜得了乳腺癌，而我做了肺切除手术。我们发现公开这些能提高公众的警惕。许多人因此去做了检查，从而在早期得到了治疗，恢复了正常、健康的生活。这使我们很欣慰。所以现在，我认为重要的是让你们也都知道这个情况。我衷心希望这能进一步提高人们对老年痴呆症的警惕。也许，这能够促使人们去更好的理解得此病的个人和家庭。目前我感觉良好。我打算在上帝赐予我的有生之年，一如既往做我的事情。我还将与爱妻南茜及全家一起在生命的旅途上前进。我打算多享受生活的乐趣并与我的朋友们和支持者们保持联系。不幸的是,老年痴呆症的发展常会给患者的家庭带来沉重的负担。我知道有一种办法，能使南茜从这种痛苦中解脱出来.当这一时刻来临之时，我相信，有你们的帮助，她将有信心和勇气面对这一切。最后,我感谢你们,美国人民,是你们给了我莫大的荣誉,曾让我当了总统.当上帝不论什么时候召唤我归去的时候,我将怀着对祖国的无限热爱和对未来的无限乐观而离开人世。现在我的生命一天天衰弱下去。但国家的前途是无限光明的。谢谢，我的朋友们，愿上帝赐福于你们。快快乐的的3个层次次第第1个层次次: : 竞争式快式快乐 经由由竞争来界定自己和界定自己和个人的人的价值第第2个层个层次次: 条件条件式式快乐快乐 把把快乐和快乐和特定的特定的条件连接条件连接在一起在一起, 如如: 名名声声, 身份地位身份地位, 财富财富第第3个层次个层次:自自觉觉性的性的快快乐乐,至至乐乐处处在至在至乐里乐里, 不不论论不不舒适舒适或愉悅或愉悅, 我我们们同同样样欣然欣然接受接受; 我我们们不不执著于结执著于结果果, 而能而能享受享受和和体验体验充充实实的人生的人生我我们对于们对于沿途的幸福安沿途的幸福安适与种种经验适与种种经验充充满满了了感恩感恩的的心心, 而能心而能心平气和平气和地地对待对待他他人和自己人和自己快乐的十八种技巧1、要有目标和追求2、经常保持微笑3、学会和别人一块分享喜悦4、乐于助人5、并保持自己的一颗童心6、学会和各种人愉快的相处7、保持幽默感8、要能处乱不惊9、学会宽恕他人10、有几个知心朋友11、常和别人保持合作,并从中获得乐趣12、享受你的天伦之乐13、保持高度的自信心14、尊重弱者15、偶尔放纵自己一下16、有空来BBS灌灌水17、有空来家中坐坐18、最后，不要财迷诱发事件A：信念B：情绪和行为的结果C：