第四章第四章 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知岗位目标岗位目标能力目标能力目标内容概要内容概要4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知4-34-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知项目总结项目总结岗位目标岗位目标 工程质量是指满足人们需要所具备的那些自然属性或质量特性。工程质量是指满足人们需要所具备的那些自然属性或质量特性。 工程项目质量控制（工程项目质量控制（Project Quality ControlProject Quality Control）是在质量计划的）是在质量计划的基拙上，致力于满足工程项目质量要求的一系列落实、检查、纠偏等活基拙上，致力于满足工程项目质量要求的一系列落实、检查、纠偏等活动。动。返回能力目标能力目标 能描述工程项目质量的特点能描述工程项目质量的特点 能运用工程项目质量分析方法，查找质量原因能运用工程项目质量分析方法，查找质量原因 能运用工程质量不合格处理方法和程序，对简单的工程质量问题和能运用工程质量不合格处理方法和程序，对简单的工程质量问题和事故进行处理事故进行处理返回内容概要内容概要 工程项目质量控制的目的是使各项质量活动及结果达到质量要求，工程项目质量控制的目的是使各项质量活动及结果达到质量要求，其控制的过程、活动、技术和方法等，均必须围绕这一目的展开（其控制的过程、活动、技术和方法等，均必须围绕这一目的展开（图图4-4-1 1）。）。返回4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 任务导入任务导入 某厂总二车间扩建厂房工程质量控制。某厂总二车间扩建厂房工程质量控制。 任务分析任务分析 在本任务中要认识工程质量是指什么？什么对工程质量产生影响？在本任务中要认识工程质量是指什么？什么对工程质量产生影响？如何对工程质量进行控制？如何对工程质量进行控制？ 知识准备知识准备 建筑工程项目质量控制的含义建筑工程项目质量控制的含义 （1 1）质量控制是）质量控制是GB/T19000GB/T19000（等同采用（等同采用ISO 9000-2000ISO 9000-2000）质量管理体）质量管理体系标准的一个质量术语。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足系标准的一个质量术语。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量要求的一系列相关活动。 （2 2）质量控制包括采取的作业技术和管理活动。作业技术是直接产）质量控制包括采取的作业技术和管理活动。作业技术是直接产下一页 返回4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生合格的质量，在社会化大生产的条件下，还必须通过科学的管理，来组合格的质量，在社会化大生产的条件下，还必须通过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。的质量目标。 （3 3）质量控制是质量管理的一部分，按照）质量控制是质量管理的一部分，按照GB/T 19000GB/T 19000定义，质量管定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。因此，两者的区别在于质量控制作效果进行评价和改进的一系列工作。因此，两者的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、是在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，来实现预期目标的过程。检查和监督，来实现预期目标的过程。 （4 4）建筑工程项目从本质上说，是一项拟建的建筑产品，它和一般）建筑工程项目从本质上说，是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性的总和。其中产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性的总和。其中下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知，明确的需要是指法律法规技术标准和合同等所规定的要求，隐含的需，明确的需要是指法律法规技术标准和合同等所规定的要求，隐含的需要是指法律法规或技术标准尚未作出明确规定，然而随着经济发展，科要是指法律法规或技术标准尚未作出明确规定，然而随着经济发展，科技进步及人们消费观念的变化，客观上已存在的某些需求。因此，建筑技进步及人们消费观念的变化，客观上已存在的某些需求。因此，建筑产品的质量也就需要通过市场和营销活动加以识别，以不断进行质量的产品的质量也就需要通过市场和营销活动加以识别，以不断进行质量的持续改进。其社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必须用一系列持续改进。其社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必须用一系列定量或定性的特性指标来描述和评价，这就是通常意义上的产品适用性、定量或定性的特性指标来描述和评价，这就是通常意义上的产品适用性、可靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。可靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。 （5 5）由于建筑工程项目是由业主（或投资者、项目法人）提出明确）由于建筑工程项目是由业主（或投资者、项目法人）提出明确的需求，然后再通过一次性承发包生产，即在特定的地点建造特定的项的需求，然后再通过一次性承发包生产，即在特定的地点建造特定的项目。因此，工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包目。因此，工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知等的定位策划和目标决策来提出。工程项目质量控制，包括勘察设计、等的定位策划和目标决策来提出。工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装、竣工验收各阶段，均应围绕着致力于满足业主要招标投标、施工安装、竣工验收各阶段，均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。求的质量总目标而展开。 二、建筑工程项目质量形成的影响因素二、建筑工程项目质量形成的影响因素 （一）人的质量意识和质量能力（一）人的质量意识和质量能力 人的质量意识和质量能力人是质量活动的主体，对建筑工程项目而人的质量意识和质量能力人是质量活动的主体，对建筑工程项目而言，人是泛指与工程有关的单位、组织及个人，包括：建设单位；勘察言，人是泛指与工程有关的单位、组织及个人，包括：建设单位；勘察设计单位；施工承包单位；监理及咨询服务单位；政府主管及工程质量设计单位；施工承包单位；监理及咨询服务单位；政府主管及工程质量监督、监测单位；策划者、设计者、作业者、管理者等等。监督、监测单位；策划者、设计者、作业者、管理者等等。 建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制度、建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工程任务持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工程任务下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证施工。，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证施工。 （二）建设项目的决策因素（二）建设项目的决策因素 没有经过资源论证、市场需求预测，盲目建设，重复建设，建成后没有经过资源论证、市场需求预测，盲目建设，重复建设，建成后不能投入生产或使用，所形成的合格而无用途的建筑产品，从根本上是不能投入生产或使用，所形成的合格而无用途的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具备质量的适用性特征。同样，盲目追求高标社会资源的极大浪费，不具备质量的适用性特征。同样，盲目追求高标准，缺乏质量经济性考虑的决策，也将对工程质量的形成产生不利的影准，缺乏质量经济性考虑的决策，也将对工程质量的形成产生不利的影响。响。 （三）建筑工程项目勘察因素（三）建筑工程项目勘察因素 包括建设项目技术经济条件勘察和工程岩土地质条件勘察，前者直包括建设项目技术经济条件勘察和工程岩土地质条件勘察，前者直接影响项目决策，后者直接关系工程设计的依据和基础资料。接影响项目决策，后者直接关系工程设计的依据和基础资料。 （四）建筑工程项目的总体规划和设计因素（四）建筑工程项目的总体规划和设计因素下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 总体规划关系到土地的合理利用，功能组织和平面布局，竖向设计，总体规划关系到土地的合理利用，功能组织和平面布局，竖向设计，总体运输及交通组织的合理性；工程设计具体确定建筑产品或工程目的总体运输及交通组织的合理性；工程设计具体确定建筑产品或工程目的物的质量目标值，直接将建设意图变成工程蓝图，将适用、经济、美观物的质量目标值，直接将建设意图变成工程蓝图，将适用、经济、美观融为一体，为建设施工提供质量标准和依据。建筑构造与结构的设计合融为一体，为建设施工提供质量标准和依据。建筑构造与结构的设计合理性、可靠性以及可施工性，都直接影响工程质量。理性、可靠性以及可施工性，都直接影响工程质量。 （五）建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素（五）建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素 它们是建筑生产的劳动对象。建筑质量的水平在很大程度上取决于它们是建筑生产的劳动对象。建筑质量的水平在很大程度上取决于材料工业的发展，原材料及建筑装饰装演材料及其制品的开发，导致人材料工业的发展，原材料及建筑装饰装演材料及其制品的开发，导致人们对建筑消费需求日新月异的变化，因此，正确合理选择材料，控制材们对建筑消费需求日新月异的变化，因此，正确合理选择材料，控制材料、构配件及工程用品的质量规格、性能特性是否符合设计规定标准，料、构配件及工程用品的质量规格、性能特性是否符合设计规定标准，直接关系到工程项目的质量形成。直接关系到工程项目的质量形成。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 （六）工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案（六）工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案 前者指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的前者指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的配置，显然，如果施工技术落后、方法不当、机具有缺陷，都将对工程配置，显然，如果施工技术落后、方法不当、机具有缺陷，都将对工程质量的形成产生影响。后者是指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动质量的形成产生影响。后者是指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的决定和安排。通常的施工程序是先准备后施工，先场外后场组织方面的决定和安排。通常的施工程序是先准备后施工，先场外后场内，先地下后地上，先深后浅，先主体后装修，先土建后安装等，都应内，先地下后地上，先深后浅，先主体后装修，先土建后安装等，都应在施工方案中明确，并编制相应的施工组织设计。这些都是对工程项目在施工方案中明确，并编制相应的施工组织设计。这些都是对工程项目的质量形成产生影响的重要因素。的质量形成产生影响的重要因素。 （七）工程项目的施工环境（七）工程项目的施工环境 包括地质水文气候等自然环境及施工现场的通风、照明、安全卫生包括地质水文气候等自然环境及施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境，以及由工程承发包合同结构所派生的多单位防护设施等劳动作业环境，以及由工程承发包合同结构所派生的多单位下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知多专业共同施工的管理关系，组织协调方多专业共同施工的管理关系，组织协调方式及现场施工质量控制系统等式及现场施工质量控制系统等构成的管理环境，对工程质量的形成产生相当的影响。构成的管理环境，对工程质量的形成产生相当的影响。 三、建筑工程项目质量控制的基本原理三、建筑工程项目质量控制的基本原理 （一）（一）PDCAPDCA循环原理循环原理 PDCA PDCA循环是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角循环是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCAPDCA循环原理来实现预期目标。循环原理来实现预期目标。由此可见，由此可见，PDCAPDCA是目标控制的基本方法。是目标控制的基本方法。 1. 1.计划计划P P（PlanPlan） 可以理解为质量计划阶段，明确目标并制订实现目标的行动方案。可以理解为质量计划阶段，明确目标并制订实现目标的行动方案。在建筑工程项目的实施中，在建筑工程项目的实施中，“计划计划”是指各相关主体根据其任务目标和是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件，具体内容和做法的文件，“计划计划”还须对其实现预期目标的可行性、有还须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。 2. 2.实施实施D D（DoDo） 包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者，展开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期的目标。行动方案，步调一致地去努力实现预期的目标。 3. 3.检查检查C C（CheckCheck） 指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检，互检和专职指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检，互检和专职管理者专检。各类检查都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划管理者专检。各类检查都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知的行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查的行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。评价。 4. 4.处置处置A A（ActionAction） 对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正，保持质量形成的受控状态。处理分纠偏和预采取必要的措施予以纠正，保持质量形成的受控状态。处理分纠偏和预防两个步骤。前者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息防两个步骤。前者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。预防提供借鉴。 （二）三阶段控制原理（二）三阶段控制原理 就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。这三阶段控制构就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。这三阶段控制构下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知成了质量控制的系统过程。成了质量控制的系统过程。 1. 1.事前控制事前控制 要求预先进行周密的质量计划。尤其是工程项目施工阶段，制订质要求预先进行周密的质量计划。尤其是工程项目施工阶段，制订质量、计划或编制施工组织设计或施工项目管理实施规划（目前这三种计量、计划或编制施工组织设计或施工项目管理实施规划（目前这三种计划方式基本上并用），都必须建立在切实可行、有效实现预期质量目标划方式基本上并用），都必须建立在切实可行、有效实现预期质量目标的基础上，作为一种行动方案进行施工部署。目前，有些施工企业，尤的基础上，作为一种行动方案进行施工部署。目前，有些施工企业，尤其是一些资质较低的企业在承建中小型的一般工程项目时，往往把施工其是一些资质较低的企业在承建中小型的一般工程项目时，往往把施工项目经理责任制曲解成项目经理责任制曲解成“以包代管以包代管”的模式，忽略了技术质量管理的系的模式，忽略了技术质量管理的系统控制，失去企业整体技术和管理经验对项目施工计划的指导和支撑作统控制，失去企业整体技术和管理经验对项目施工计划的指导和支撑作用，这将造成质量预控的先天性缺陷。用，这将造成质量预控的先天性缺陷。 事前控制，其内涵包括两层意思：一是强调质量目标的计划预控，事前控制，其内涵包括两层意思：一是强调质量目标的计划预控，下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。 2. 2.事中控制事中控制 首先，是对质量活动的行为约束，即对质量产生过程各项技术作业首先，是对质量活动的行为约束，即对质量产生过程各项技术作业活动操作者在相关制度的管理下的自我行为约束的同时，充分发挥其技活动操作者在相关制度的管理下的自我行为约束的同时，充分发挥其技术能力，去完成预定质量目标的作业任务；其次，是对质量活动过程和术能力，去完成预定质量目标的作业任务；其次，是对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制，这里包括来自企业内部管理者的检查检验结果，来自他人的监督控制，这里包括来自企业内部管理者的检查检验和来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的监控。和来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的监控。 事中控制虽然包含自控和监控两大环节，但其关键还是增强质量意事中控制虽然包含自控和监控两大环节，但其关键还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的。因他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的。因此，在企业组织的质量活动中，通过监督机制和激励机制相结合的管理此，在企业组织的质量活动中，通过监督机制和激励机制相结合的管理下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知方法，来发挥操作者更好的自我控制能力，以达到质量控制的效果，是方法，来发挥操作者更好的自我控制能力，以达到质量控制的效果，是非常必要的。这也只有通过建立和实施质量体系来达到。非常必要的。这也只有通过建立和实施质量体系来达到。 3. 3.事后控制事后控制 包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。从理论上分包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。从理论上分析，如果计划预控过程所制订的行动方案考虑得越周密，事中约束监控析，如果计划预控过程所制订的行动方案考虑得越周密，事中约束监控的能力越强、越严格，实现质量预期目标的可能性就越大，理想的状况的能力越强、越严格，实现质量预期目标的可能性就越大，理想的状况就是希望做到各项作业活动就是希望做到各项作业活动“一次成功一次成功”“”“一次交验合格率一次交验合格率100%”100%”。但。但客观上相当部分的工程不可能达到，因为在过程中不可避免地会存在一客观上相当部分的工程不可能达到，因为在过程中不可避免地会存在一些计划时难以预料的影响因素，包括系统因素和偶然因素。因此，当出些计划时难以预料的影响因素，包括系统因素和偶然因素。因此，当出现质量实际值与目标值之间超出允许偏差时，必须分析原因，采取措施现质量实际值与目标值之间超出允许偏差时，必须分析原因，采取措施纠正偏差，保持质量受控状态。纠正偏差，保持质量受控状态。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 以上三大环节，不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统以上三大环节，不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是过程，实质上也就是PDCAPDCA循环具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，循环具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。达到质量管理或质量控制的持续改进。 （三）三全控制管理（三）三全控制管理 三全管理是来自于全面质量管理（三全管理是来自于全面质量管理（Total Quality ControlTotal Quality Control，TQCTQC）的思想，同时包融在质量体系标准（的思想，同时包融在质量体系标准（GB/T 19000-ISO 9000GB/T 19000-ISO 9000）中，它指）中，它指生产企业的质量管理应该是全面、全过程和全员参与的。这一原理对建生产企业的质量管理应该是全面、全过程和全员参与的。这一原理对建筑工程项目的质量控制，同样有理论和实践的指导意义。筑工程项目的质量控制，同样有理论和实践的指导意义。 1. 1.全面质量控制全面质量控制 是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。对于建筑工程项目而言量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。对于建筑工程项目而言下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知，全面质量控制还应该包括建筑工程各参与主体的工程质量与工作质量，全面质量控制还应该包括建筑工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。如业主，监理，勘察，设计，施工总包，施工分包，材料的全面控制。如业主，监理，勘察，设计，施工总包，施工分包，材料设备供应商等，任何一方任何环节的怠慢疏忽或质量责任不到位，都会设备供应商等，任何一方任何环节的怠慢疏忽或质量责任不到位，都会造成对建筑工程质量的影响。造成对建筑工程质量的影响。 2. 2.全过程质量控制全过程质量控制 是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。GB/T 1GB/T 190009000强调质量管理的强调质量管理的“过程方法过程方法”管理原则，按照建设程序，建筑工程管理原则，按照建设程序，建筑工程从项目建议书或建设构想提出，历经项目鉴别、选择、策划、科研、决从项目建议书或建设构想提出，历经项目鉴别、选择、策划、科研、决策、立项、勘察、设计、发包、施工、验收、使用等各个有机联系的环策、立项、勘察、设计、发包、施工、验收、使用等各个有机联系的环节，构成了建设项目的总过程。其中，每个环节又由诸多相互关联的活节，构成了建设项目的总过程。其中，每个环节又由诸多相互关联的活动构成相应的具体过程，因此，必须掌握识别过程和应用动构成相应的具体过程，因此，必须掌握识别过程和应用“过程方法过程方法”下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知进行全过程质量控制。主要的过程有：项目策划与决策过程；勘察设计进行全过程质量控制。主要的过程有：项目策划与决策过程；勘察设计过程；施工采购过程；施工组织与准备过程；检测设备控制与计量过程；过程；施工采购过程；施工组织与准备过程；检测设备控制与计量过程；施工生产的检验、试验过程；工程质量的评定过程；工程竣工验收与交施工生产的检验、试验过程；工程质量的评定过程；工程竣工验收与交付过程；工程回访维修服务过程。付过程；工程回访维修服务过程。 3. 3.全员参与控制全员参与控制 从全面质量管理的观点看，无论组织内部的管理者还是作业者，每从全面质量管理的观点看，无论组织内部的管理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能。一旦确定了质量方针目标，就应组织个岗位都承担着相应的质量职能。一旦确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段，就是目作用。全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段，就是目标管理。目标管理理论认为，总目标必须逐级分解，直到最基层岗位，标管理。目标管理理论认为，总目标必须逐级分解，直到最基层岗位，从而形成自下到上、自岗位个体到部门团队的层层控制和保证关系，使从而形成自下到上、自岗位个体到部门团队的层层控制和保证关系，使下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知质量总目标分解落实到每个部门和岗位。就企业而言，如果存在哪个岗质量总目标分解落实到每个部门和岗位。就企业而言，如果存在哪个岗位没有自己的工作目标和质量目标，说明这个岗位就是多余的，应予调位没有自己的工作目标和质量目标，说明这个岗位就是多余的，应予调整。整。 任务实施任务实施 某厂总二车间扩建厂房某厂总二车间扩建厂房 一、工程质量一、工程质量 包括：适用性：舒适，布局合理，使用方便，造型美观；寿命：安包括：适用性：舒适，布局合理，使用方便，造型美观；寿命：安全使用年限；可靠性：强度，稳定性，抗震，防腐；经济性：保证质量全使用年限；可靠性：强度，稳定性，抗震，防腐；经济性：保证质量前提下成本最低；安全性：保障劳动者和使用者的安全和健康，预防伤前提下成本最低；安全性：保障劳动者和使用者的安全和健康，预防伤亡。亡。 建设项目质量按照建设项目建设程序，经过建设项目可行性研究、建设项目质量按照建设项目建设程序，经过建设项目可行性研究、下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知项目决策、工程设计、工程施工、工程验收等各个阶段逐步形成，而不项目决策、工程设计、工程施工、工程验收等各个阶段逐步形成，而不仅仅决定于施工阶段。仅仅决定于施工阶段。 建设项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位建设项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量。工程质量。 建设项目质量不仅包括工程实物质量，而且也包含工作质量。工作建设项目质量不仅包括工程实物质量，而且也包含工作质量。工作质量是指项目建设参与各方为了保证建设项目质量所从事技术、组织工质量是指项目建设参与各方为了保证建设项目质量所从事技术、组织工作的水平和完善程度。作的水平和完善程度。 二、工程质量的特点二、工程质量的特点 影响因素多；质量波动大；质量变异大；质量隐蔽；终检局限大。影响因素多；质量波动大；质量变异大；质量隐蔽；终检局限大。 三、建筑工程项目质量控制的基本原理三、建筑工程项目质量控制的基本原理 （一）（一）PDCAPDCA循环原理循环原理下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 PDCA PDCA循环包括四个阶段八个步骤：循环包括四个阶段八个步骤： 1. 1.计划阶段（计划阶段（PlanPlan） 查找问题；问题排列；分析问题产生原因查找问题；问题排列；分析问题产生原因; ;制定对策和措施。制定对策和措施。 2. 2.实施阶段（实施阶段（DoDo） 执行计划。执行计划。 3. 3.检查阶段（检查阶段（CheckCheck） 检查采取措施后的效果。检查采取措施后的效果。 4. 4.处理阶段（处理阶段（ActionAction） 建立巩固措施；确定遗留问题，转入下一循环。建立巩固措施；确定遗留问题，转入下一循环。 四个阶段工作形成循环，不断重复，使工作不断改进，质量不断提四个阶段工作形成循环，不断重复，使工作不断改进，质量不断提高。同时，各级质量管理都有一个高。同时，各级质量管理都有一个PDCAPDCA循环，可形成一个大环套小环、循环，可形成一个大环套小环、下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知一环扣一环、互相制约、互为补充的有机整体（一环扣一环、互相制约、互为补充的有机整体（图图4-24-2）。）。 （二）三阶段控制（二）三阶段控制 - - 注重质量目标的计划预控；注重质量目标的计划预控； 按质量计划进行质量活动前的准备工作状态控制。按质量计划进行质量活动前的准备工作状态控制。 - - 对质量活动主体、质量活动过程和结果进行自我约对质量活动主体、质量活动过程和结果进行自我约 束和监督检查。束和监督检查。 - - 对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。 三阶段控制其实就是三阶段控制其实就是PDCAPDCA循环的具体应用。循环的具体应用。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 （三）全面质量控制（三）全面质量控制（TQCTQC） 1. 1.全方位质量控制全方位质量控制 包括工程包括工程( (产品产品) )质量和工作质量的全面控制。质量和工作质量的全面控制。 2. 2.全过程质量控制全过程质量控制 全过程：项目决策一勘察设计一施工采购一施工组织一质量评定一全过程：项目决策一勘察设计一施工采购一施工组织一质量评定一竣工验收与交付一回访维修等。竣工验收与交付一回访维修等。 3. 3.全员参与质量控制全员参与质量控制 开展全员参与质量管理的重要手段，就是运用目标管理的方法，将开展全员参与质量管理的重要手段，就是运用目标管理的方法，将组织的总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和组织的总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。自下而上的质量目标保证体系。 知识链接知识链接下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 一、建设参与各方的质量责任和义务一、建设参与各方的质量责任和义务 （一）建设单位的质量责任和义务（一）建设单位的质量责任和义务 建设单位的质量责任和义务如下所述。建设单位的质量责任和义务如下所述。 （1 1）应当将工程发包给具有相应资质等级的单位，不得将建筑工程）应当将工程发包给具有相应资质等级的单位，不得将建筑工程肢解发包。肢解发包。 （2 2）应当依法对建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建）应当依法对建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行招标。设有关的重要设备、材料等的采购进行招标。 （3 3）必须向有关的勘察、设计、工程监理等单位提供与建筑工程有）必须向有关的勘察、设计、工程监理等单位提供与建筑工程有关的原始资料。原始资料必须真实、准确、齐全。关的原始资料。原始资料必须真实、准确、齐全。 （4 4）不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工）不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。建设单位不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强期。建设单位不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知制性标准，降低建筑工程质量。制性标准，降低建筑工程质量。 （5 5）应当将施工图设计文件报县级以上人民政府建设行政主管部门）应当将施工图设计文件报县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门审查。施工图设计文件未经审查批准的，不得使用。或者其他有关部门审查。施工图设计文件未经审查批准的，不得使用。 （6 6）实行监理的建筑工程，应当委托具有相应资质等级的工程监理）实行监理的建筑工程，应当委托具有相应资质等级的工程监理单位进行监理，也可以委托具有工程监理相应资质等级并与被监理工程单位进行监理，也可以委托具有工程监理相应资质等级并与被监理工程的施工承包单位没有隶属关系或者其他利害关系的该工程的设计单位进的施工承包单位没有隶属关系或者其他利害关系的该工程的设计单位进行监理。行监理。 （7 7）在领取施工许可证或者开工报告前，应当按照国家有关规定办）在领取施工许可证或者开工报告前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。理工程质量监督手续。 （8 8）按照合同约定，由建设单位采购建筑材料、建筑构配件和设备）按照合同约定，由建设单位采购建筑材料、建筑构配件和设备的，建设单位应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合的，建设单位应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知同要求。同要求。 （9 9）涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施）涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；没有设计方案的不得施工。没有设计方案的不得施工。 房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。结构。 （1010）收到建筑工程竣工报告后）收到建筑工程竣工报告后, ,应当组织设计、施工、工程监理等应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。建设项目经验收合格后，方可交付使用。有关单位进行竣工验收。建设项目经验收合格后，方可交付使用。 建筑工程竣工验收应当具备下列条件：建筑工程竣工验收应当具备下列条件： 完成建筑工程设计和合同约定的各项内容；完成建筑工程设计和合同约定的各项内容； 有完整的技术档案和施工管理资料；有完整的技术档案和施工管理资料；下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告； 有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件； 有施工单位签署的工程保修书。有施工单位签署的工程保修书。 （1111）应当严格按照国家有关档案管理的规定）应当严格按照国家有关档案管理的规定, ,及时收集、整理建设及时收集、整理建设项目各环节的文件资料，建立、健全建设项目档案，并在建设项目竣工项目各环节的文件资料，建立、健全建设项目档案，并在建设项目竣工验收后，及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交建设项目档案。验收后，及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交建设项目档案。 （二）勘察、设计单位的质量责任和义务（二）勘察、设计单位的质量责任和义务 勘察、设计单位的质量责任和义务如下所述。勘察、设计单位的质量责任和义务如下所述。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 （1 1）应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范）应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。围内承揽工程。 （2 2）必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计，并对其勘察、）必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计，并对其勘察、设计的质量负责。设计的质量负责。 （3 3）勘察单位提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准确。）勘察单位提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准确。 （4 4）设计单位应当根据勘察成果文件进行建筑工程设计。）设计单位应当根据勘察成果文件进行建筑工程设计。 （5 5）设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，）设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家规定应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家规定的标准。的标准。 （6 6）设计单位应当就审查合格的施工图设计文件，向施工单位作出）设计单位应当就审查合格的施工图设计文件，向施工单位作出下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知详细说明。详细说明。 （7 7）设计单位应当参与建筑工程质量事故分析，并对因设计造成的）设计单位应当参与建筑工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。质量事故，提出相应的技术处理方案。 （三）施工单位的质量责任和义务（三）施工单位的质量责任和义务 施工单位的质量责任和义务如下所述。施工单位的质量责任和义务如下所述。 （1 1）应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范）应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。围内承揽工程。 （2 2）对建筑工程的施工质量负责。）对建筑工程的施工质量负责。 （3 3）总承包单位依法将建筑工程分包给其他单位的，分包单位应当）总承包单位依法将建筑工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位应当对其承包的建筑工程的质量承担连带责任。位应当对其承包的建筑工程的质量承担连带责任。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 （4 4）必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工）必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。程设计，不得偷工减料。 （5)5)必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，检验应当有书面记录和专人建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，检验应当有书面记录和专人签字签字; ;未经检验或者检验不合格的，不得使用。未经检验或者检验不合格的，不得使用。 （6 6）必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐）必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，应当通知建设单位和建蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，应当通知建设单位和建筑工程质量监督机构。筑工程质量监督机构。 （7 7）施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应当在）施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样，并送具有相应资质等级的建设单位或者工程监理单位监督下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。质量检测单位进行检测。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 （8 8）对施工中出现质量问题的建筑工程或者竣工验收不合格的建筑）对施工中出现质量问题的建筑工程或者竣工验收不合格的建筑工程，应当负责返修。工程，应当负责返修。 （9 9）应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经）应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不得上岗作业。教育培训或者考核不合格的人员，不得上岗作业。 （四）工程监理单位的质量责任和义务（四）工程监理单位的质量责任和义务 工程监理单位的质量责任和义务如下所述。工程监理单位的质量责任和义务如下所述。 （1 1）应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范）应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程监理业务。禁止超越本单位资质等级许可的范围或者以其围内承担工程监理业务。禁止超越本单位资质等级许可的范围或者以其他工程监理单位的名义承担工程监理业务。禁止允许其他单位或者个人他工程监理单位的名义承担工程监理业务。禁止允许其他单位或者个人以本单位的名义承担工程监理业务，不得转让工程监理业务。以本单位的名义承担工程监理业务，不得转让工程监理业务。 （2 2）与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设）与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建筑工程的备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建筑工程的监理业务。监理业务。 （3 3）应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建筑工程）应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。责任。 （4 4）应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工）应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程现场。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。 （5 5）监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和）监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建筑工程实施监理。平行检验等形式，对建筑工程实施监理。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 二、建设项目质量控制二、建设项目质量控制 建设项目质量控制是指为达到建设项目质量要求所采取的作业技术建设项目质量控制是指为达到建设项目质量要求所采取的作业技术和活动。在建设项目实施过程中，项目建设参与各方包括建设单位、设和活动。在建设项目实施过程中，项目建设参与各方包括建设单位、设计单位、施工单位和材料设备供应单位均必须进行建设项目质量控制。计单位、施工单位和材料设备供应单位均必须进行建设项目质量控制。 （一）建设单位项目质量控制的内容和措施（一）建设单位项目质量控制的内容和措施 1. 1.建设单位项目质量控制的含义建设单位项目质量控制的含义 建设单位进行项目的质量控制，其含义具体为：建设单位进行项目的质量控制，其含义具体为： （1 1）项目质量控制的目的是建设项目质量符合建设要求、有关技术）项目质量控制的目的是建设项目质量符合建设要求、有关技术规范和标准；规范和标准； （2 2）项目质量控制的关键工作是建立建设项目质量目标系统；）项目质量控制的关键工作是建立建设项目质量目标系统； （3 3）项目质量控制将以动态控制原理为指导，进行质量计划值与实）项目质量控制将以动态控制原理为指导，进行质量计划值与实下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知际值的比较；际值的比较； （4 4）项目质量控制可采取组织、技术、经济、合同措施；）项目质量控制可采取组织、技术、经济、合同措施； （5 5）有必要进行计算机辅助建设项目质量控制。）有必要进行计算机辅助建设项目质量控制。 2. 2.建设单位项目质量目标（建设单位项目质量目标（图图4-34-3） 3. 3.建设单位项目质量控制的主要工作内容建设单位项目质量控制的主要工作内容 项目质量控制的主要工作内容包括：项目质量控制的主要工作内容包括： （1 1）确定项目质量要求和标准（包括设计、施工、工艺、材料和设）确定项目质量要求和标准（包括设计、施工、工艺、材料和设备等方面）；备等方面）； （2 2）编制或组织编制设计竞赛文件，确定有关设计质量方面的评选）编制或组织编制设计竞赛文件，确定有关设计质量方面的评选原则；原则； （3 3）审核各设计阶段的设计文件（图纸与说明等）是否符合质量要）审核各设计阶段的设计文件（图纸与说明等）是否符合质量要下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知求和标准；求和标准； （4 4）确定或审核招标文件和合同文件中的质量条款；）确定或审核招标文件和合同文件中的质量条款； （5 5）审核或检测材料、成品、半成品和设备的质量；）审核或检测材料、成品、半成品和设备的质量； （6 6）检查施工质量，组织或参与分部、分项工程和各隐蔽工程验收）检查施工质量，组织或参与分部、分项工程和各隐蔽工程验收和竣工验收；和竣工验收； （7 7）审查或组织审查施工组织设计和施工安全措施；）审查或组织审查施工组织设计和施工安全措施； （8 8）处理工程质量、安全事故的有关事宜；）处理工程质量、安全事故的有关事宜； （9 9）确认施工单位选择的分包单位，并审核施工单位的质量保证体）确认施工单位选择的分包单位，并审核施工单位的质量保证体系。系。 4. 4.设计准备阶段项目质量控制工作流程（设计准备阶段项目质量控制工作流程（图图4-44-4） 5. 5.设计阶段项目质量控制工作流程（设计阶段项目质量控制工作流程（图图4-54-5图图4-74-7）下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 （6 6）施工阶段项目质量控制工作流程（）施工阶段项目质量控制工作流程（图图4-84-8）。）。 （二）工程施工质量控制的内容和措施（二）工程施工质量控制的内容和措施 工程施工阶段的工作质量控制是工程质量控制的关键环节。工程施工程施工阶段的工作质量控制是工程质量控制的关键环节。工程施工是一个从对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验验收工是一个从对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验验收和交工后服务的系统过程，分施工准备、施工、竣工验收和回访保修四和交工后服务的系统过程，分施工准备、施工、竣工验收和回访保修四个阶段。个阶段。 （1 1）施工准备阶段工作质量控制。）施工准备阶段工作质量控制。 （2 2）施工阶段施工质量控制。）施工阶段施工质量控制。 （3 3）竣工验收交付阶段的工程质量控制。）竣工验收交付阶段的工程质量控制。 （4 4）回访保修期的工作质量控制。）回访保修期的工作质量控制。 三、建筑工程项目质量控制系统的构成三、建筑工程项目质量控制系统的构成下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 （1 1）工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统，）工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统，它不同于企业按照它不同于企业按照GB/T 19000GB/T 19000标准建立的质量管理体系。其不同点主要标准建立的质量管理体系。其不同点主要在于：在于： 工程项目质量控制系统只用于特定的工程项目质量控制，而不是工程项目质量控制系统只用于特定的工程项目质量控制，而不是用于建筑企业的质量管理，即目的不同。用于建筑企业的质量管理，即目的不同。 工程项目质量控制系统涉及工程项目实施中所有的质量责任主体，工程项目质量控制系统涉及工程项目实施中所有的质量责任主体，而不只是某一个建筑企业，即范围不同。而不只是某一个建筑企业，即范围不同。 工程项目质量控制系统的控制目标是工程项目的质量标准，并非工程项目质量控制系统的控制目标是工程项目的质量标准，并非某一建筑企业的质量管理目标，即目标不同。某一建筑企业的质量管理目标，即目标不同。 工程项目质量控制系统与工程项目管理组织相融，是一次性的，工程项目质量控制系统与工程项目管理组织相融，是一次性的，并非永久性的，即时效不同。并非永久性的，即时效不同。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 工程项目质量控制系统的有效性一般只做自我评价与诊断，不进工程项目质量控制系统的有效性一般只做自我评价与诊断，不进行第三方认证，即评价方式不同。行第三方认证，即评价方式不同。 （2 2）工程项目质量控制系统的构成。）工程项目质量控制系统的构成。 按控制内容分有：按控制内容分有： 工程项目勘察设计质量控制子系统。工程项目勘察设计质量控制子系统。 工程项目材料设备质量控制子系统。工程项目材料设备质量控制子系统。 工程项目施工安装质量控制子系统。工程项目施工安装质量控制子系统。 工程项目竣工验收质量控制子系统。工程项目竣工验收质量控制子系统。 （3 3）工程项目质量控制系统构成。）工程项目质量控制系统构成。 按实施的主体分有：按实施的主体分有： 建设单位建设项目质量控制系统。建设单位建设项目质量控制系统。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 工程项目总承包企业项目质量控制系统。工程项目总承包企业项目质量控制系统。 勘察设计单位勘察设计质量控制子系统（设计一施工分离式）。勘察设计单位勘察设计质量控制子系统（设计一施工分离式）。 施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统。施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统。 工程监理企业工程项目质量控制子系统。工程监理企业工程项目质量控制子系统。 （4 4）工程项目质量控制系统构成，按控制原理分有：）工程项目质量控制系统构成，按控制原理分有： 质量控制计划系统，确定建设项目的建设标准、质量方针、总目质量控制计划系统，确定建设项目的建设标准、质量方针、总目标及其分解。标及其分解。 质量控制网络系统，明确工程项目质量责任主体构成、合同关系质量控制网络系统，明确工程项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和界面。和管理关系，控制的层次和界面。 质量控制措施系统，描述主要技术措施、组织措施、经济措施和质量控制措施系统，描述主要技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排。管理措施的安排。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 质量控制信息系统，进行质量信息的收集、整理、加工和文档资质量控制信息系统，进行质量信息的收集、整理、加工和文档资料的管理。料的管理。 （5 5）工程质量控制系统的不同构成，只是提供全面认识其功能的一）工程质量控制系统的不同构成，只是提供全面认识其功能的一种途径，实际上它们是交互作用的，而且和工程项目外部的行业及企业种途径，实际上它们是交互作用的，而且和工程项目外部的行业及企业的质量管理体系有着密切的联系，如政府实施的建筑工程质量监督管理的质量管理体系有着密切的联系，如政府实施的建筑工程质量监督管理体系、工程勘察设计企业及施工承包企业的质量管理体系、材料设备供体系、工程勘察设计企业及施工承包企业的质量管理体系、材料设备供应商的质量管理体系、工程监理咨询服务企业的质量管理体系、建设行应商的质量管理体系、工程监理咨询服务企业的质量管理体系、建设行业实施的工程质量监督与评价体系等。业实施的工程质量监督与评价体系等。 四、建筑工程项目质量控制系统的建立四、建筑工程项目质量控制系统的建立 （1 1）根据实践经验，可以参照以下几条原则来建立工程项目质量控）根据实践经验，可以参照以下几条原则来建立工程项目质量控制体系。制体系。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 分层次规划的原则，第一层次是建设单位和工程总承包企业，分分层次规划的原则，第一层次是建设单位和工程总承包企业，分别对整个建设项目和总承包工程项目，进行相关范围的质量控制系统设别对整个建设项目和总承包工程项目，进行相关范围的质量控制系统设计；第二层次是设计单位、施工企业（分包）、监理企业，在建设单位计；第二层次是设计单位、施工企业（分包）、监理企业，在建设单位和总承包工程项目质量控制系统的框架内，进行责任范围内的质量控制和总承包工程项目质量控制系统的框架内，进行责任范围内的质量控制系统设计，使总体框架更清晰、具体、落到实处。系统设计，使总体框架更清晰、具体、落到实处。 总目标分解的原则，按照建设标准和工程质量总体目标，分解到总目标分解的原则，按照建设标准和工程质量总体目标，分解到各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体制订质量计划，确定控各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体制订质量计划，确定控制措施和方法。制措施和方法。 质量责任制的原则，即贯彻谁实施谁负责、质量与经济利益挂钩质量责任制的原则，即贯彻谁实施谁负责、质量与经济利益挂钩的原则。的原则。 系统有效性的原则，即做到整体系统和局部系统的组织、人员、系统有效性的原则，即做到整体系统和局部系统的组织、人员、下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知资源和措施落实到位。资源和措施落实到位。 （2 2）工程项目质量控制系统的建立程序。）工程项目质量控制系统的建立程序。 确定控制系统各层面组织的工程质量负责人及其管理职责，形成确定控制系统各层面组织的工程质量负责人及其管理职责，形成控制系统网络架构。控制系统网络架构。 确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序。确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序。 制订质量控制工作制度，包括质量控制例会制度、协调制度、验制订质量控制工作制度，包括质量控制例会制度、协调制度、验收制度和质量责任制度等。收制度和质量责任制度等。 部署各质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划部署各质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。的审批，形成质量控制依据。 研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式。式。下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知 五、建筑工程项目质量控制系统的运行五、建筑工程项目质量控制系统的运行 （一）控制系统运行的动力机制工程项目质量控制系统（一）控制系统运行的动力机制工程项目质量控制系统 控制系统运行的动力机制工程项目质量控制系统的活力在于它的运控制系统运行的动力机制工程项目质量控制系统的活力在于它的运行机制，而运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于利益机制。建行机制，而运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于利益机制。建筑工程项目的实施过程是由多主体参与的价值增值链，因此，只有保持筑工程项目的实施过程是由多主体参与的价值增值链，因此，只有保持合理的供方及分供方关系，才能形成质量控制系统的动力机制，这一点合理的供方及分供方关系，才能形成质量控制系统的动力机制，这一点对业主和总承包方同样重要。对业主和总承包方同样重要。 （二）控制系统运行的约束机制（二）控制系统运行的约束机制 没有约束机制的控制系统是无法使工程质量处于受控状态的，约束没有约束机制的控制系统是无法使工程质量处于受控状态的，约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力，前者指质量责任主体和质量机制取决于自我约束能力和外部监控效力，前者指质量责任主体和质量活动主体，即组织及个人的经营理念、质量意识、职业道德及技术能力活动主体，即组织及个人的经营理念、质量意识、职业道德及技术能力下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知的发挥；后者指来自于实施主体外部的推动和检查监督。因此，加强项的发挥；后者指来自于实施主体外部的推动和检查监督。因此，加强项目管理文化建设，对于增强工程项目质量控制系统的运行机制不可忽视。目管理文化建设，对于增强工程项目质量控制系统的运行机制不可忽视。 （三）控制系统运行的反馈机制（三）控制系统运行的反馈机制 控制系统运行的反馈机制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系控制系统运行的反馈机制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据，因此，必须保持质统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据，因此，必须保持质量信息的及时和准确，同时提倡质量管理者深入生产一线，掌握第一手量信息的及时和准确，同时提倡质量管理者深入生产一线，掌握第一手资料。资料。 （四）控制系统运行（四）控制系统运行 控制系统运行的基本方式在建筑工程项目实施的各个阶段、不同的控制系统运行的基本方式在建筑工程项目实施的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间，应用层面、不同的范围和不同的主体间，应用PDCAPDCA循环原理，即计划、实施循环原理，即计划、实施下一页 返回上一页4-1 4-1 建筑工程项目质量控制认知建筑工程项目质量控制认知、检查和处置的方式展开控制，同时必须注重抓好控制点的设置，加强、检查和处置的方式展开控制，同时必须注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。重点控制和例外控制。上一页 返回4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 任务导入任务导入 某建筑公司承接了一项综合楼任务，建筑面积某建筑公司承接了一项综合楼任务，建筑面积109 828m109 828m，地下，地下3 3层，层，地上地上2626层，箱形基础，主体为框架一剪力墙结构。该项目地处城市主要层，箱形基础，主体为框架一剪力墙结构。该项目地处城市主要街道交叉路口，是该地区的标志性建筑物。因此，施工单位在施工过程街道交叉路口，是该地区的标志性建筑物。因此，施工单位在施工过程中加强了对工序指令的控制。在第中加强了对工序指令的控制。在第5 5 层楼板钢筋隐蔽工程验收时，发现层楼板钢筋隐蔽工程验收时，发现整个楼板受力钢筋型号不对、位置放置错误，施工单位非常重视，及时整个楼板受力钢筋型号不对、位置放置错误，施工单位非常重视，及时进行了返工处理。在第进行了返工处理。在第1010层混凝土部分试块检测时，发现强度达不到设层混凝土部分试块检测时，发现强度达不到设计要求；但实体经有资质的检测单位检测鉴定，强度达到了要求。由于计要求；但实体经有资质的检测单位检测鉴定，强度达到了要求。由于加强了预防和检查，没有再发生类似情况。加强了预防和检查，没有再发生类似情况。该楼最终顺利完工，达到验该楼最终顺利完工，达到验收条件后，建设单位组织了竣工验收。收条件后，建设单位组织了竣工验收。 问题：问题：下一页 返回4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （1 1）工序质量控制的内容有哪些？）工序质量控制的内容有哪些？ （2 2）说出第）说出第s s层钢筋隐蔽工程验收的要点。层钢筋隐蔽工程验收的要点。 （3 3）第）第1010层的质量问题是否需要处理层的质量问题是否需要处理? ?请说明理由。请说明理由。 （4 4）该综合楼达到什么条件后方可竣工验收？）该综合楼达到什么条件后方可竣工验收？ （5 5）如果第）如果第1010层实体混凝土强度经检测达不到要求，施工单位应如层实体混凝土强度经检测达不到要求，施工单位应如何处理？何处理？ 任务分析任务分析 本任务需要解决的问题在以下几个方面本任务需要解决的问题在以下几个方面: : 确定施工参与各方的控制目标；进行施工质量的过程控制；编制施确定施工参与各方的控制目标；进行施工质量的过程控制；编制施工质量计划；施工生产要素的质量控制；施工作业过程的质量控制；施工质量计划；施工生产要素的质量控制；施工作业过程的质量控制；施工质量验收。工质量验收。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 知识准备知识准备 一、施工质量控制的目标一、施工质量控制的目标 （1 1）施工质量控制的总体目标是贯彻执行建筑工程质量法规和强制）施工质量控制的总体目标是贯彻执行建筑工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准。这是建筑工程参与各方的共同责任。预期的使用功能和质量标准。这是建筑工程参与各方的共同责任。 （2 2）建设单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量监督管）建设单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。 （3 3）设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过对施工质量的验）设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过对施工质量的验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件（包括变更的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件（包括变更文件）所规定的标准相一致。文件）所规定的标准相一致。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （4 4）施工单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量自控，）施工单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准（含工程质量创优保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准（含工程质量创优要求）的建筑工程产品。要求）的建筑工程产品。 （5 5）监理单位在施工阶段的质量控制目标是通过审核施工质量文件、）监理单位在施工阶段的质量控制目标是通过审核施工质量文件、报告报表及现与旁站检查、平行检验、施工指令和结算支付控制等手段报告报表及现与旁站检查、平行检验、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。的质量标准。 二、施工质量控制的过程二、施工质量控制的过程 （1 1）施工质量控制的过程，包括施工准备质量控制、施工过程质量）施工质量控制的过程，包括施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。控制和施工验收质量控制。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 施工准备质量控制是指工程项目开工前的全面施工准备和施工过施工准备质量控制是指工程项目开工前的全面施工准备和施工过程中各分部分项工程施工作业前的施工准备（或称施工作业准备）。此程中各分部分项工程施工作业前的施工准备（或称施工作业准备）。此外，还包括季节性的特殊施工准备。施工准备质量是属于工作质量范畴，外，还包括季节性的特殊施工准备。施工准备质量是属于工作质量范畴，然而它对建筑工程产品质量的形成产生重要的影响。然而它对建筑工程产品质量的形成产生重要的影响。 施工过程的质量控制是指施工作业技术活动的投入与产出过程的施工过程的质量控制是指施工作业技术活动的投入与产出过程的质量控制，其内涵包括全过程施工生产及其中各分部分项工程的施工作质量控制，其内涵包括全过程施工生产及其中各分部分项工程的施工作业过程。业过程。 施工验收质量控制是指对已完工程验收时的质量控制，即工程产施工验收质量控制是指对已完工程验收时的质量控制，即工程产品质量控制。包括隐蔽工程验收、检验批验收、分项工程验收、分部工品质量控制。包括隐蔽工程验收、检验批验收、分项工程验收、分部工程验收、单位工程验收和整个建筑工程项目竣工验收过程的质量控制。程验收、单位工程验收和整个建筑工程项目竣工验收过程的质量控制。 （2 2）施工质量控制过程既有施工承包方的质量控制职能，也有业主）施工质量控制过程既有施工承包方的质量控制职能，也有业主下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知方、设计方、监理方、供应方及政府的工程质量监督部门的控制职能，方、设计方、监理方、供应方及政府的工程质量监督部门的控制职能，他们具有各自不同的地位、责任和作用。他们具有各自不同的地位、责任和作用。 自控主体。施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体，他自控主体。施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体，他们不能因为监控、主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责们不能因为监控、主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。任。 监控主体。业主、监理、设计单位及政府的工程质量监督部门，监控主体。业主、监理、设计单位及政府的工程质量监督部门，在施工阶段是依据法律和合同对自控主体的质量行为和效果实施监督控在施工阶段是依据法律和合同对自控主体的质量行为和效果实施监督控制。制。 自控主体和监控主体在施工全过程相互依存、各司其职，共同推自控主体和监控主体在施工全过程相互依存、各司其职，共同推动着施工质量控制过程的发展和最终工程质量目标的实现。动着施工质量控制过程的发展和最终工程质量目标的实现。 （3 3）施工方作为工程施工质量的自控主体，既要遵循本企业质量管）施工方作为工程施工质量的自控主体，既要遵循本企业质量管下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知理体系的要求，也要根据其在所承建工程项目质量控制系统中的地位和理体系的要求，也要根据其在所承建工程项目质量控制系统中的地位和责任，通过具体项目质量计划的编制与实施，有效地实现自主控制的目责任，通过具体项目质量计划的编制与实施，有效地实现自主控制的目标。一般情况下，对施工承包企业而言，无论工程项目的功能类型、结标。一般情况下，对施工承包企业而言，无论工程项目的功能类型、结构形式及复杂程度存在着怎样的差异，其施工质量控制过程都可归纳为构形式及复杂程度存在着怎样的差异，其施工质量控制过程都可归纳为以下相互作用的八个环节。以下相互作用的八个环节。 工程调研和项目承接：全面了解工程情况和特点，掌握承包合同中工程调研和项目承接：全面了解工程情况和特点，掌握承包合同中工程质量控制的合同条件；施工准备：图纸会审、施工组织设计、施工工程质量控制的合同条件；施工准备：图纸会审、施工组织设计、施工力量设备的配置等；材料采购；施工生产；试验与检验；工程功能检测；力量设备的配置等；材料采购；施工生产；试验与检验；工程功能检测；竣工验收；质量回访及保修。竣工验收；质量回访及保修。 三、施工质量计划的编制三、施工质量计划的编制 （1 1）按照）按照GB/T 19000GB/T 19000质量管理体系标准，质量计划是质量管理体系质量管理体系标准，质量计划是质量管理体系下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知文件的组成内容。在合同环境下质量计划是企业向顾客表明质量管理方文件的组成内容。在合同环境下质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。诺和实施的具体步骤。 （2 2）施工质量计划的编制主体是施工承包企业。在总承包的情况下，）施工质量计划的编制主体是施工承包企业。在总承包的情况下，分包企业的施工质量计划是总包施工质量计划的组成部分。总包有责任分包企业的施工质量计划是总包施工质量计划的组成部分。总包有责任对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担施工质量的连带责对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担施工质量的连带责任。任。 （3 3）根据建筑工程生产施工的特点，目前我国工程项目施工的质量）根据建筑工程生产施工的特点，目前我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制。计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制。 （4 4）在已经建立质量管理体系的情况下，质量计划的内容必须全面）在已经建立质量管理体系的情况下，质量计划的内容必须全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求（也可引用质量体系文件中的体现和落实企业质量管理体系文件的要求（也可引用质量体系文件中的下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知相关条文），同时结合本工程的特点，在质量计划中编写专项管理要求。相关条文），同时结合本工程的特点，在质量计划中编写专项管理要求。施工质量计划的内容一般应包括：施工质量计划的内容一般应包括： 工程特点及施工条件分析（合同条件、法规条件和现场条件）；履工程特点及施工条件分析（合同条件、法规条件和现场条件）；履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标；质量管理行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标；质量管理组织机构、人员及资源配置计划；为确保工程质量所采取的施工技术方组织机构、人员及资源配置计划；为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序；材料设备质量管理及控制措施；工程检测项目计划及方案、施工程序；材料设备质量管理及控制措施；工程检测项目计划及方法等。法等。 （5 5）施工质量控制点的设置是施工质量计划的组成内容。）施工质量控制点的设置是施工质量计划的组成内容。 质量控制点是施工质量控制的重点，凡属关键技术、重要部位、质量控制点是施工质量控制的重点，凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点，实施重点控制。艺、新设备等，均可列为质量控制点，实施重点控制。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 施工质量控制点设置的具体方法是：根据工程项目施工管理的基施工质量控制点设置的具体方法是：根据工程项目施工管理的基本程序，结合项目特点，在制定项目总体质量计划后，列出各基本施工本程序，结合项目特点，在制定项目总体质量计划后，列出各基本施工过程对局部和总体质量水平有影响的项目，作为具体实施的质量控制点。过程对局部和总体质量水平有影响的项目，作为具体实施的质量控制点。如：高层建筑施工质量管理中，可列出地基处理、工程测量、设备采购、如：高层建筑施工质量管理中，可列出地基处理、工程测量、设备采购、大体积混凝土施工及有关分部分项工程中必须进行重点控制的专题等，大体积混凝土施工及有关分部分项工程中必须进行重点控制的专题等，作为质量控制重点。又如：在工程功能检测的控制程序中，可设立建筑作为质量控制重点。又如：在工程功能检测的控制程序中，可设立建筑物构筑物防雷检测、消防系统调试检测、通风设备系统调试等专项质量物构筑物防雷检测、消防系统调试检测、通风设备系统调试等专项质量控制点。控制点。 通过质量控制点的设定，质量控制的目标及工作重点就能更加明通过质量控制点的设定，质量控制的目标及工作重点就能更加明晰。加强事前预控的方向也就更加明确。事前预控包括明确控制目标参晰。加强事前预控的方向也就更加明确。事前预控包括明确控制目标参数、制定实施规程（包括施工操作规程及检测评定标准）、确定检查项数、制定实施规程（包括施工操作规程及检测评定标准）、确定检查项下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知目数量及跟踪检查或批量检查方法、明确检查结果的判断标准及信息反目数量及跟踪检查或批量检查方法、明确检查结果的判断标准及信息反馈要求。馈要求。 施工质量控制点的管理应该是动态的，一般情况下在工程开工前、施工质量控制点的管理应该是动态的，一般情况下在工程开工前、设计交底和图纸会审时，可确定一批整个项目的质量控制点，随着工程设计交底和图纸会审时，可确定一批整个项目的质量控制点，随着工程的展开、施工条件的变化，随时或定期进行控制点范围的调整和更新，的展开、施工条件的变化，随时或定期进行控制点范围的调整和更新，始终保持重点跟踪的控制状态。始终保持重点跟踪的控制状态。 （6 6）施工质量计划编制完毕，应经企业技术领导审核批准，并按施）施工质量计划编制完毕，应经企业技术领导审核批准，并按施工承包合同的约定提交工程监理或建设单位批准确认后执行。工承包合同的约定提交工程监理或建设单位批准确认后执行。 四、施工生产要素的质量控制四、施工生产要素的质量控制 （一）影响施工质量的五大要素（一）影响施工质量的五大要素 1. 1.劳动主体劳动主体下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 包括人员素质，即作业者、管理者的素质及其组织效果。包括人员素质，即作业者、管理者的素质及其组织效果。 2. 2.劳动对象劳动对象 包括材料、半成品、工程用品、设备等的质量。包括材料、半成品、工程用品、设备等的质量。 3. 3.劳动方法劳动方法 包括采取的施工工艺及技术措施的水平。包括采取的施工工艺及技术措施的水平。 4. 4.劳动手段劳动手段 包括工具、模具、施工机械、设备等条件。包括工具、模具、施工机械、设备等条件。 5. 5.施工环境施工环境 包括现场水文、地质、气象等自然环境，通风、照明、安全等作业包括现场水文、地质、气象等自然环境，通风、照明、安全等作业环境以及协调配合的管理环境。环境以及协调配合的管理环境。 （二）劳动主体的控制（二）劳动主体的控制下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 劳动主体的质量包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、生劳动主体的质量包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。因此，企业应通过择优录用、加强思想教育及技能方面力的群体素质。因此，企业应通过择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训；合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使企业员的教育培训；合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使企业员工的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥。从而保证劳动主体在质量工的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥。从而保证劳动主体在质量控制系统中发挥主体自控作用。控制系统中发挥主体自控作用。 施工企业控制必须坚持对所选派的项目领导者、组织者进行质量意施工企业控制必须坚持对所选派的项目领导者、组织者进行质量意识教育和组织管理能力训练，坚持对分包商的资质考核和施工人员的资识教育和组织管理能力训练，坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗制度。格考核，坚持工种按规定持证上岗制度。 原材料、半成品、设备是构成工程实体的基础，其质量是工程项目原材料、半成品、设备是构成工程实体的基础，其质量是工程项目实体质量的组成部分。故加强原材料、半成品及设备的质量控制，不仅实体质量的组成部分。故加强原材料、半成品及设备的质量控制，不仅下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知是提高工程质量的必要条件，也是实现工程项目投资目标和进度目标的是提高工程质量的必要条件，也是实现工程项目投资目标和进度目标的前提。前提。 对原材料、半成品及设备进行质量控制的主要内容为：控制材料设对原材料、半成品及设备进行质量控制的主要内容为：控制材料设备性能、标准与设计文件相符性；控制材料设备各项技术性能指标、检备性能、标准与设计文件相符性；控制材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求的相符性，控制材料设备进场验收程序及质量文验测试指标与标准要求的相符性，控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等。件资料的齐全程度等。 施工企业应在施工过程中贯彻执行企业质量程序文件中明确材料设施工企业应在施工过程中贯彻执行企业质量程序文件中明确材料设备在封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料提交等一系列明确规备在封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料提交等一系列明确规定的控制标准。定的控制标准。 （三）施工工艺的控制（三）施工工艺的控制 施工工艺的先进、合理，是直接影响工程质量、工程进度及工程造施工工艺的先进、合理，是直接影响工程质量、工程进度及工程造下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知价的关键因素，施工工艺的合理、可靠还直接影响到工程施工安全。因价的关键因素，施工工艺的合理、可靠还直接影响到工程施工安全。因此，在工程项目质量控制系统中，制订和采用先进、合理的施工工艺，此，在工程项目质量控制系统中，制订和采用先进、合理的施工工艺，是工程质量控制的重要环节。对施工方案的质量控制主要包括以下内容：是工程质量控制的重要环节。对施工方案的质量控制主要包括以下内容： 全面、正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质全面、正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点；制订合理、有效的施工技术方量目标、验收标准、控制的重点和难点；制订合理、有效的施工技术方案和组织方案，前者包括施工工艺、施工方法；后者包括施工区段划分、案和组织方案，前者包括施工工艺、施工方法；后者包括施工区段划分、施工流向及劳动组织等；合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理施工流向及劳动组织等；合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图；选用和设计保证质量和安全的布置施工总平面图和各阶段施工平面图；选用和设计保证质量和安全的模具、脚手架等施工设备；编制工程所采用的新技术、新工艺、新材料模具、脚手架等施工设备；编制工程所采用的新技术、新工艺、新材料的专项技术方案和质量管理方案；为确保工程质量，尚应针对工程的专项技术方案和质量管理方案；为确保工程质量，尚应针对工程下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知具体情况，编写气象、地质等环境不利因素对施工的影响及其应对措施。具体情况，编写气象、地质等环境不利因素对施工的影响及其应对措施。 （四）施工设备的控制（四）施工设备的控制 （1 1）对施工所用的机械设备，包括起重设备、各项加工机械、专项）对施工所用的机械设备，包括起重设备、各项加工机械、专项技术设备、检查测量仪表设备及人货两用电梯等，应根据工程需要从设技术设备、检查测量仪表设备及人货两用电梯等，应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。 （2 2）对施工方案中选用的模板、脚手架等施工设备，除按适用的标）对施工方案中选用的模板、脚手架等施工设备，除按适用的标准定型选用外，一般需按设计及施工要求进行专项设计，对其设计方案准定型选用外，一般需按设计及施工要求进行专项设计，对其设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。 （3 3）按现行施工管理制度要求，工程所用的施工机械、模板、脚手）按现行施工管理制度要求，工程所用的施工机械、模板、脚手架，特别是危险性较大的现场安装的起重机械设备，不仅要对其设计安架，特别是危险性较大的现场安装的起重机械设备，不仅要对其设计安下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收，装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可使用。同时，在使用过程中尚需落实相应的管理制度，以确合格后方可使用。同时，在使用过程中尚需落实相应的管理制度，以确保其安全、正常使用。保其安全、正常使用。 （五）施工环境的控制（五）施工环境的控制 环境因素主要包括地质水文状况、气象变化及其他不可抗力因素，环境因素主要包括地质水文状况、气象变化及其他不可抗力因素，以及施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境等内容。以及施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境等内容。环境因素对工程施工的影响一般难以避免。要消除其对施工质量的不利环境因素对工程施工的影响一般难以避免。要消除其对施工质量的不利影响，主要是采取预测、预防的控制方法：影响，主要是采取预测、预防的控制方法： （1 1）对地质水文等方面的影响因素的控制，应根据设计要求，分析）对地质水文等方面的影响因素的控制，应根据设计要求，分析基地地质资料，预测不利因素，并会同设计等方面采取相应的措施，如基地地质资料，预测不利因素，并会同设计等方面采取相应的措施，如降水、排水、加固等技术控制方案；降水、排水、加固等技术控制方案；下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （2 2）对天气气象方面的不利条件，应在施工方案中制订专项施工方）对天气气象方面的不利条件，应在施工方案中制订专项施工方案，明确施工措施，落实人员、器材等方面各项准备以紧急应对，从而案，明确施工措施，落实人员、器材等方面各项准备以紧急应对，从而控制其对施工质量的不利影响；控制其对施工质量的不利影响； （3 3）对环境因素造成的施工中断，往往也会对工程质量造成不利影）对环境因素造成的施工中断，往往也会对工程质量造成不利影响，必须通过加强管理、调整计划等措施加以控制。响，必须通过加强管理、调整计划等措施加以控制。 五、施工作业过程的质量控制五、施工作业过程的质量控制 建筑工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工建筑工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工序）所构成，控制工程项目施工过程的质量，必须控制全部作业过程，序）所构成，控制工程项目施工过程的质量，必须控制全部作业过程，即各道工序的施工质量。即各道工序的施工质量。 （一）施工作业过程质量控制的基本程序（一）施工作业过程质量控制的基本程序 1. 1.进行作业技术交底进行作业技术交底下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 包括：作业技术要领、质量标准、施工依据、与前后工序的关系等。包括：作业技术要领、质量标准、施工依据、与前后工序的关系等。 2. 2.检查施工工序检查施工工序 程序的合理性、科学性，防止工序流程错误，导致工序质量失控。程序的合理性、科学性，防止工序流程错误，导致工序质量失控。检查内容包括：施工总体流程和具体施工作业的先后顺序，在正常的情检查内容包括：施工总体流程和具体施工作业的先后顺序，在正常的情况下，要坚持先准备后施工、先深后浅、先土建后安装、先验收后交工况下，要坚持先准备后施工、先深后浅、先土建后安装、先验收后交工等。等。 3. 3.检查工序施工条件检查工序施工条件 即每道工序投入的材料，使用的工具、设备及操作工艺及环境条件即每道工序投入的材料，使用的工具、设备及操作工艺及环境条件等，是否符合施工组织设计的要求。等，是否符合施工组织设计的要求。 4. 4.检查工序施工中人员操作程序、操作质量是否符合质量规程要求检查工序施工中人员操作程序、操作质量是否符合质量规程要求下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 5. 5.检查工序施工中间产品的质量，即工序质量、分项工程质量。检查工序施工中间产品的质量，即工序质量、分项工程质量。 6. 6.对工序质量符合要求的中间产品（分项工程）及时进行工序验收对工序质量符合要求的中间产品（分项工程）及时进行工序验收或隐蔽工程验收。或隐蔽工程验收。 7. 7.质量合格的工序经验收后可进入下道工序施工。未经验收合格的质量合格的工序经验收后可进入下道工序施工。未经验收合格的工序，不得进入下道工序施工。工序，不得进入下道工序施工。 （二）施工工序质量控制要求（二）施工工序质量控制要求 工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。为达到对工序质量控制的效果，在工序管理方面应做到：为达到对工序质量控制的效果，在工序管理方面应做到： 贯彻预防为主的基本要求，设置工序质量检查点，对材料质量状况、贯彻预防为主的基本要求，设置工序质量检查点，对材料质量状况、工具设备状况、施工程序、关键操作、安全条件、新材料新工艺应用、工具设备状况、施工程序、关键操作、安全条件、新材料新工艺应用、常见质量通病，甚至包括操作者的行为等影响因素列为控制点作为常见质量通病，甚至包括操作者的行为等影响因素列为控制点作为下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知重点检查项目进行预控；落实工序操作质量巡查、抽查及重要部位跟踪重点检查项目进行预控；落实工序操作质量巡查、抽查及重要部位跟踪检查等方法，及时掌握施工质量总体状况；对工序产品、分项工程的检检查等方法，及时掌握施工质量总体状况；对工序产品、分项工程的检查应按标准要求进行目测、实测及抽样试验的程序，做好原始记录，经查应按标准要求进行目测、实测及抽样试验的程序，做好原始记录，经数据分析后，及时作出合格及不合格的判断；对合格工序产品应及时提数据分析后，及时作出合格及不合格的判断；对合格工序产品应及时提交监理进行隐蔽工程验收；完善管理过程的各项检查记录、检测资料及交监理进行隐蔽工程验收；完善管理过程的各项检查记录、检测资料及验收资料，作为工程质量验收的依据，并为工程质量分析提供可追溯的验收资料，作为工程质量验收的依据，并为工程质量分析提供可追溯的依据。依据。 六、施工质量验收的方法六、施工质量验收的方法 （1 1）建筑工程质量验收是对已完工的工程实体的外观质量及内在质）建筑工程质量验收是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序检查量按规定程序检查后，确认其是否符合设计及各项验收标准的要求，可后，确认其是否符合设计及各项验收标准的要求，可交付使用的一个重要环节，正确地进行工程项目质量的检查评定和验收交付使用的一个重要环节，正确地进行工程项目质量的检查评定和验收下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知，是保证工程质量的重要手段。，是保证工程质量的重要手段。 鉴于建筑工程施工规模较大、专业分工较多、技术安全要求高等特鉴于建筑工程施工规模较大、专业分工较多、技术安全要求高等特点，国家相关行政管理部门对各类工程项目的质量验收标准制订了相应点，国家相关行政管理部门对各类工程项目的质量验收标准制订了相应的规范，以保证工程验收的质量，工程验收应严格执行规范的要求和标的规范，以保证工程验收的质量，工程验收应严格执行规范的要求和标准。准。 （2 2）工程质量验收分为过程验收和竣工验收，其程序及组织包括以）工程质量验收分为过程验收和竣工验收，其程序及组织包括以下内容。下内容。 施工过程中，隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位（或工程监理）进行施工过程中，隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位（或工程监理）进行验收，并形成验收文件；分部分项工程完成后，应在施工单位自行验收验收，并形成验收文件；分部分项工程完成后，应在施工单位自行验收合格后，通知建设单位（或工程监理）验收，重要的分部分项应请设计合格后，通知建设单位（或工程监理）验收，重要的分部分项应请设计单位参加验收；单位工程完工后，施工单位应自行组织检查、评定，符单位参加验收；单位工程完工后，施工单位应自行组织检查、评定，符下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知合验收标准后，向建设单位提交验收申请；建设单位收到验收申请后，合验收标准后，向建设单位提交验收申请；建设单位收到验收申请后，应组织施工、勘察、设计、监理单位等方面人员进行单位工程验收，明应组织施工、勘察、设计、监理单位等方面人员进行单位工程验收，明确验收结果，并形成验收报告；按国家现行管理制度，房屋建筑工程及确验收结果，并形成验收报告；按国家现行管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件报政府市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件报政府管理部门备案。管理部门备案。 （3 3）建筑工程施工质量验收应符合下列要求。）建筑工程施工质量验收应符合下列要求。 工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行；参加工工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行；参加工程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格；建设项目的施工，程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格；建设项目的施工，应符合工程勘察、设计文件的要求；隐蔽工程应在隐蔽前，由施工单位应符合工程勘察、设计文件的要求；隐蔽工程应在隐蔽前，由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件；单位工程施工质量应符合相通知有关单位进行验收，并形成验收文件；单位工程施工质量应符合相关验收规范的标准；涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对关验收规范的标准；涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知材料及施工内容进行见证取样检测资料；对涉及结构安全和使用功能的材料及施工内容进行见证取样检测资料；对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程、专业工程，应进行功能性抽样检测；工程外观质量应由重要分部工程、专业工程，应进行功能性抽样检测；工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认。验收人员通过现场检查后共同确认。 （4 4）建筑工程施工质量检查评定验收的基本内容及方法。）建筑工程施工质量检查评定验收的基本内容及方法。 分部分项工程内容的抽样检查；施工质量保证资料的检查，包括施分部分项工程内容的抽样检查；施工质量保证资料的检查，包括施工全过程的技术质量管理资料，其中又以原材料、施工检测、测量复核工全过程的技术质量管理资料，其中又以原材料、施工检测、测量复核及功能性试验资料为重点检查内容；工程外观质量的检查。及功能性试验资料为重点检查内容；工程外观质量的检查。 （5 5）工程质量不符合要求时，应按规定进行处理。）工程质量不符合要求时，应按规定进行处理。 经返工或更换设备的工程，应该重新检查验收；经有资质的检测单经返工或更换设备的工程，应该重新检查验收；经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收；经返修或加固处理位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收；经返修或加固处理的工程，虽局部尺寸等不符合设计要求，但仍然能满足使用要求，可按的工程，虽局部尺寸等不符合设计要求，但仍然能满足使用要求，可按下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知技术处理方案和协商文件进行验收；经返修和加固后仍不能满足使用要技术处理方案和协商文件进行验收；经返修和加固后仍不能满足使用要求的工程严禁验收。求的工程严禁验收。 任务实施任务实施 一、生产要素的质量控制一、生产要素的质量控制 生产要素：生产要素：4M1E4M1E。 生产人员（劳动主体）、材料（劳动对象）、设备（劳动手段）、生产人员（劳动主体）、材料（劳动对象）、设备（劳动手段）、方法（劳动方法）、施工环境。方法（劳动方法）、施工环境。 二、生产人员的质量控制二、生产人员的质量控制 必须坚持对所选派的项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织必须坚持对所选派的项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织管理能力训练；坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核；坚持管理能力训练；坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核；坚持工种按规定持证上岗制度。工种按规定持证上岗制度。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 三、材料的质量控制三、材料的质量控制 控制材料设备的性能、标准和设计文件的相符性；材料的技术指标控制材料设备的性能、标准和设计文件的相符性；材料的技术指标与标准要求的相符性；材料设备进场验收程序和质量文件的齐全程度。与标准要求的相符性；材料设备进场验收程序和质量文件的齐全程度。 四、施工工艺、方法的质量控制四、施工工艺、方法的质量控制 制定合理、有效、有针对性的施工技术方案和组织方案；合理选用制定合理、有效、有针对性的施工技术方案和组织方案；合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图；编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质面图；编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案。量管理方案。 五、设备的质量控制五、设备的质量控制 根据工程需要，从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面根据工程需要，从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制；对模板、脚手架进行专项设计，对设计方案及制作质量的进加以控制；对模板、脚手架进行专项设计，对设计方案及制作质量的进下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知行重点控制；危险性较大的起重机械设备，启用前必须经过专业管理部行重点控制；危险性较大的起重机械设备，启用前必须经过专业管理部门验收，合格后方可使用。门验收，合格后方可使用。 六、施工环境的质量控制六、施工环境的质量控制 根据设计文件要求，分析工程岩土地质资料，预测地质、水文的不根据设计文件要求，分析工程岩土地质资料，预测地质、水文的不利因素；对天气气象的不利条件，应在施工方案中设置专项施工方案，利因素；对天气气象的不利条件，应在施工方案中设置专项施工方案，明确施工措施；施工质量控制点的设置与管理明确施工措施；施工质量控制点的设置与管理 七、施工质量控制点的设置七、施工质量控制点的设置 施工质量控制点的设置，是施工质量控制的一个重要内容。施工质施工质量控制点的设置，是施工质量控制的一个重要内容。施工质量控制点是施工质量控制的重点，凡属于关键技术、重要部位、控制难量控制点是施工质量控制的重点，凡属于关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列入质量控制点，实施重点控制。设备等，均可列入质量控制点，实施重点控制。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 施工质量控制点的设置需要结合项目特点，根据项目施工管理的程施工质量控制点的设置需要结合项目特点，根据项目施工管理的程序，在制定项目总体计划后列出各基本施工过程对局部和总体质量水平序，在制定项目总体计划后列出各基本施工过程对局部和总体质量水平有影响的项目作为具体实施的控制点。有影响的项目作为具体实施的控制点。 质量控制点根据性质和重要程度不同，可以分为以下三级：质量控制点根据性质和重要程度不同，可以分为以下三级： 1. 1.停止点停止点 为该工序已经完工，必须经监理工程师检查、认可，方能进行下一为该工序已经完工，必须经监理工程师检查、认可，方能进行下一工序施工的监控点。工序施工的监控点。 2. 2.见证点见证点 为工作进行中承包单位要请监理工程师检查的监控点。为工作进行中承包单位要请监理工程师检查的监控点。 3. 3.控制点控制点 为监理工程师需过目或过问的工序或工作的监控点。为监理工程师需过目或过问的工序或工作的监控点。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 如本工程，桩基工程和主体工程停止点、见证点和控制点位置见表如本工程，桩基工程和主体工程停止点、见证点和控制点位置见表4-14-1。 八、现场质量的检验方法八、现场质量的检验方法 （一）目测法（一）目测法 看、摸、敲、照。看、摸、敲、照。 （二）实测法（二）实测法 靠、吊、量、套。靠、吊、量、套。 （三）试验法（三）试验法 理化试验：如力学试验、静载试验。理化试验：如力学试验、静载试验。 无损试验：如混凝土无损检测等。无损试验：如混凝土无损检测等。 九、工程质量验收九、工程质量验收下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 根据我国建筑工程施工质量验收统一标准（根据我国建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001GB50300-2001），），施工质量验收包括施工过程的质量验收和工程竣工质量验收。施工过程施工质量验收包括施工过程的质量验收和工程竣工质量验收。施工过程质量验收见图质量验收见图4-94-9。 （一）施工过程质量验收不合格的处理（一）施工过程质量验收不合格的处理（图图4-104-10） （二）竣工质量验收（二）竣工质量验收（图图4-114-11） 十、针对本任务分析十、针对本任务分析 （1 1）工序质量控制的内容有哪些？）工序质量控制的内容有哪些？ 工序质量控制的内容主要有：工序质量控制的内容主要有：制订工序质量控制的计划；制订工序质量控制的计划；严格严格遵守施工工艺规程；遵守施工工艺规程；主动控制工序活动条件的质量；主动控制工序活动条件的质量；及时检查工序及时检查工序活动效果的质量；活动效果的质量；设置工序质量控制点。设置工序质量控制点。 （2 2）说出第）说出第5 5层钢筋隐蔽工程验收的要点。层钢筋隐蔽工程验收的要点。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 第第5 5层钢筋工程隐蔽验收要点层钢筋工程隐蔽验收要点:按施工图核查纵向受力钢筋，检查按施工图核查纵向受力钢筋，检查钢筋品种、直径、数量、位置、间距、形状；钢筋品种、直径、数量、位置、间距、形状；检查混凝土保护层厚度，检查混凝土保护层厚度，构造钢筋是否符合构造要求；构造钢筋是否符合构造要求；钢筋锚固长度，钢筋加密区及加密间距；钢筋锚固长度，钢筋加密区及加密间距；检查钢筋接头：如绑扎搭接要检查搭接长度，接头位置和数量（错开检查钢筋接头：如绑扎搭接要检查搭接长度，接头位置和数量（错开长度、接头百分率）；焊接接头或机械连接要检查外观质量、取样试件长度、接头百分率）；焊接接头或机械连接要检查外观质量、取样试件力学性能试验是否达到要求，接头位置（相互错开）数量（接头百分率）。力学性能试验是否达到要求，接头位置（相互错开）数量（接头百分率）。 （3 3）第）第1010层的质量问题是否需要处理？请说明理由。层的质量问题是否需要处理？请说明理由。 第第1010层的质量问题不需要处理，因为虽然达不到设计要求，但经有层的质量问题不需要处理，因为虽然达不到设计要求，但经有资质的检测单位鉴定强度满足要求可以予以验收。资质的检测单位鉴定强度满足要求可以予以验收。 （4 4）如果第）如果第1010层实体混凝土强度经检测达不到要求，施工单位应如层实体混凝土强度经检测达不到要求，施工单位应如下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知何处理？何处理？ 如果第如果第1010层实体混凝土强度经检测达不到要求，施工单位应返工重层实体混凝土强度经检测达不到要求，施工单位应返工重做或者采取加固补强措施。做或者采取加固补强措施。 （5 5）该综合楼达到什么条件后方可竣工验收？）该综合楼达到什么条件后方可竣工验收？ 单位工程竣工验收应当具备下列条件：单位工程竣工验收应当具备下列条件：完成建筑工程设计和合同完成建筑工程设计和合同约定的各项内容；约定的各项内容；有完整的技术档案和施工管理资料；有完整的技术档案和施工管理资料；有工程使用有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；有勘察、设计、有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；有承包商签署的工有承包商签署的工程保修书。程保修书。 知识链接知识链接 一、建筑工程职业健康安全与环境管理的目的、任务和特点一、建筑工程职业健康安全与环境管理的目的、任务和特点下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （一）建筑工程职业健康安全与环境管理的目的和任务（一）建筑工程职业健康安全与环境管理的目的和任务 1. 1.世界经济增长和科学技术发展带来的问题世界经济增长和科学技术发展带来的问题 （1 1）市场竞争日益加剧。）市场竞争日益加剧。 随着经济的高速增长和科学技术的飞速发展，人们为了追求物质文随着经济的高速增长和科学技术的飞速发展，人们为了追求物质文明，生产力得到了高速发展，许多新技术、新材料、新能源涌现，使一明，生产力得到了高速发展，许多新技术、新材料、新能源涌现，使一些传统的产业和产品生产工艺逐渐消失、新的产业和生产工艺不断产生。些传统的产业和产品生产工艺逐渐消失、新的产业和生产工艺不断产生。但是，在这样一个生产力高速发展的背后，却出现了许多不文明的现象，但是，在这样一个生产力高速发展的背后，却出现了许多不文明的现象，尤其是在市场竞争日益加剧的情况下，人们往往专注于追求低成本、高尤其是在市场竞争日益加剧的情况下，人们往往专注于追求低成本、高利润，而忽视了劳动者的劳动条件和环境的改善，甚至以牺牲劳动者的利润，而忽视了劳动者的劳动条件和环境的改善，甚至以牺牲劳动者的职业健康安全和破坏人类赖以生存的自然环境为代价。职业健康安全和破坏人类赖以生存的自然环境为代价。 （2 2）生产事故和劳动疾病有增无减（市场竞争日益加剧是造成生产）生产事故和劳动疾病有增无减（市场竞争日益加剧是造成生产下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知事故和劳动疾病有增无减的原因之一）。事故和劳动疾病有增无减的原因之一）。 据国际劳工组织（据国际劳工组织（ILOILO）统计）统计, ,全球每年发生各类生产事故和劳动疾全球每年发生各类生产事故和劳动疾病约为病约为2.52.5亿起，平均每天亿起，平均每天68.568.5万起，每分钟就发生万起，每分钟就发生475475起，其中每年死起，其中每年死于职业事故和劳动疾病的人数多达于职业事故和劳动疾病的人数多达110 110 万人，远远多于交通事故、暴力万人，远远多于交通事故、暴力死亡、局部战争以及艾滋病死亡的人数。特别是发展中国家的劳动事故死亡、局部战争以及艾滋病死亡的人数。特别是发展中国家的劳动事故死亡率比发达国家要高出一倍以上，有少数不发达的国家和地区要高出死亡率比发达国家要高出一倍以上，有少数不发达的国家和地区要高出四倍以上。四倍以上。 （3 3）2121世纪人类面临的挑战。世纪人类面临的挑战。 据有关专家预测，到据有关专家预测，到20502050年地球上的人口由现在的年地球上的人口由现在的6060亿增加到亿增加到100100亿，亿，人类的生存要求不断提高生活质量。从目前发达国家发展速度来看，能人类的生存要求不断提高生活质量。从目前发达国家发展速度来看，能源的生产和消耗每源的生产和消耗每5 51010年就要翻一番，按如此的速度计算，到年就要翻一番，按如此的速度计算，到2 2下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知050050年全球的石油储存量只够用年全球的石油储存量只够用3 3年，天然气只够用年，天然气只够用4 4年，煤炭只够用年，煤炭只够用1515年。年。由于资源的开发和利用而产生的废物严重威胁人们的健康，由于资源的开发和利用而产生的废物严重威胁人们的健康，2121世纪人类世纪人类的生存环境将面临八大挑战：的生存环境将面临八大挑战： 森林面积锐减。现在全球森林覆盖率约为森林面积锐减。现在全球森林覆盖率约为25%25%（中国（中国13.4%13.4%）。）。 土地严重沙化。现在全球沙漠面积土地严重沙化。现在全球沙漠面积3 5003 500万万kmkm，目前每年以几百，目前每年以几百万公顷的速度发展。万公顷的速度发展。 自然灾害频发。仅自然灾害频发。仅19951995年全球自然灾害损失年全球自然灾害损失18 00018 000亿美元，死亡亿美元，死亡5050万人。万人。 淡水资源日益枯竭。目前全球有淡水资源日益枯竭。目前全球有2/3 2/3 以上的贫民得不到洁净的饮以上的贫民得不到洁净的饮用水，每年至少用水，每年至少1 2001 200万人因水污染夺去生命。万人因水污染夺去生命。 “ “温室效应温室效应”造成气候严重失常。全球平均气温升高，海平面上造成气候严重失常。全球平均气温升高，海平面上下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知升。升。 臭氧层遭破坏，紫外线辐射增加。臭氧层遭破坏，紫外线辐射增加。 酸雨频繁，使土壤酸化，建筑和材料设备遭腐蚀，动植物生存受酸雨频繁，使土壤酸化，建筑和材料设备遭腐蚀，动植物生存受到危害。到危害。 化学废物排量剧增，海洋、河流遭化学物质和放射性废物污染。化学废物排量剧增，海洋、河流遭化学物质和放射性废物污染。 2. 2.职业健康安全与环境管理的目的和任务职业健康安全与环境管理的目的和任务 （1 1）建筑工程项目的职业健康安全管理的目的是保护产品生产者和）建筑工程项目的职业健康安全管理的目的是保护产品生产者和使用者的健康与安全。控制影响工作场所内员工、临时工作人员、合同使用者的健康与安全。控制影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他有关部门人员健康和安全的条件和因素。考虑和方人员、访问者和其他有关部门人员健康和安全的条件和因素。考虑和避免因使用不当对使用者造成的健康和安全的危害。避免因使用不当对使用者造成的健康和安全的危害。 （2 2）建筑工程项目环境管理的目的是保护生态环境，使社会的经济）建筑工程项目环境管理的目的是保护生态环境，使社会的经济下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知发展与人类的生存环境相协调。控制作业现场的各种粉尘、废水、废气、发展与人类的生存环境相协调。控制作业现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害，考虑能源节约和避免固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害，考虑能源节约和避免资源的浪费（保护环境最有效方法是减少污染物排量和减少资源的消耗资源的浪费（保护环境最有效方法是减少污染物排量和减少资源的消耗水平）。水平）。 （3 3）职业健康安全与环境管理的任务是建筑生产组织（企业）为达）职业健康安全与环境管理的任务是建筑生产组织（企业）为达到建筑工程的职业健康安全与环境管理的目的指挥和控制组织的协调活到建筑工程的职业健康安全与环境管理的目的指挥和控制组织的协调活动，包括制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全与环境方针所需动，包括制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全与环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。如表的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。如表4-24-2所示。所示。表中有表中有2 2行行7 7列，构成了实现职业健康安全和环境方针的列，构成了实现职业健康安全和环境方针的1414个方面的管理个方面的管理任务。不同的组织（企业）根据自身的实际情况制定方针，并为实施、任务。不同的组织（企业）根据自身的实际情况制定方针，并为实施、实现、评审和保持（持续改进）来建立组织机构、策划活动、明确实现、评审和保持（持续改进）来建立组织机构、策划活动、明确下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知职责、遵守有关法律法规和惯例、编制程序控制文件，实行过程控制并职责、遵守有关法律法规和惯例、编制程序控制文件，实行过程控制并提供人员、设备、资金和信息资源。保证职业健康安全环境管理任务的提供人员、设备、资金和信息资源。保证职业健康安全环境管理任务的完成，对于职业健康安全与环境密切相关的任务，可一同完成。完成，对于职业健康安全与环境密切相关的任务，可一同完成。 （二）建筑工程职业健康安全与环境管理的特点（二）建筑工程职业健康安全与环境管理的特点 1. 1.建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定了职业健康安全与环境管理的复杂性（决定因素：建筑产品生产过程定了职业健康安全与环境管理的复杂性（决定因素：建筑产品生产过程中生产人员、工具与设备的流动性；建筑产品受不同外部环境影响的因中生产人员、工具与设备的流动性；建筑产品受不同外部环境影响的因素多）素多） （1 1）建筑产品生产过程中生产人员、工具与设备的流动性，主要表）建筑产品生产过程中生产人员、工具与设备的流动性，主要表现为：现为： 同一工地不同建筑之间流动；同一工地不同建筑之间流动；下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 同一建筑不同建筑部位上流动；同一建筑不同建筑部位上流动； 一个建筑工程项目完成后，又要向另一新项目动迁的流动。一个建筑工程项目完成后，又要向另一新项目动迁的流动。 （2 2）建筑产品受不同外部环境影响的因素多，主要表现为：）建筑产品受不同外部环境影响的因素多，主要表现为： 露天作业多；露天作业多； 气候条件变化的影响；气候条件变化的影响； 工程地质和水文条件的变化；工程地质和水文条件的变化； 地理条件和地域资源的影响。地理条件和地域资源的影响。 由于生产人员、工具和设备的交叉和流动作业，受不同外部环境的由于生产人员、工具和设备的交叉和流动作业，受不同外部环境的影响因素多，使健康安全与环境管理很复杂，稍有考虑不周就会出现问影响因素多，使健康安全与环境管理很复杂，稍有考虑不周就会出现问题。题。 2. 2.产品的多样性和生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的产品的多样性和生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知多样性多样性 建筑产品的多样性决定了生产的单件性。每一个建筑产品都要根据建筑产品的多样性决定了生产的单件性。每一个建筑产品都要根据其特定要求进行施工，主要表现是：其特定要求进行施工，主要表现是： 不能按同一图纸、同一施工工艺、同一生产设备进行批量重复生不能按同一图纸、同一施工工艺、同一生产设备进行批量重复生产；产； 施工生产组织及机构变动频繁，生产经营的施工生产组织及机构变动频繁，生产经营的“一次性一次性”特征特别特征特别突出；突出； 生产过程中试验性研究课题多，所碰到的新技术、新工艺、新设生产过程中试验性研究课题多，所碰到的新技术、新工艺、新设备、新材料给职业健康安全与环境管理带来不少难题。备、新材料给职业健康安全与环境管理带来不少难题。 因此，对于每个建筑工程项目都要根据其实际情况，制定健康安全因此，对于每个建筑工程项目都要根据其实际情况，制定健康安全与环境管理计划，不可相互套用。与环境管理计划，不可相互套用。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 3. 3.产品生产过程的连续性和分工性决定了职业健康安全与环境管理产品生产过程的连续性和分工性决定了职业健康安全与环境管理的协调性的协调性 建筑产品不能像其他许多工业产品一样，可以分解为若干部分同时建筑产品不能像其他许多工业产品一样，可以分解为若干部分同时生产，而必须在同一固定场地按严格程序连续生产。上一道程序不完成，生产，而必须在同一固定场地按严格程序连续生产。上一道程序不完成，下一道程序不能进行（如基础一主体一屋顶）。上一道工序生产的结果下一道程序不能进行（如基础一主体一屋顶）。上一道工序生产的结果往往会被下一道工序所掩盖，而且每一道程序由不同的人员和单位来完往往会被下一道工序所掩盖，而且每一道程序由不同的人员和单位来完成。因此，在职业健康安全与环境管理中要求各单位和各专业人员横向成。因此，在职业健康安全与环境管理中要求各单位和各专业人员横向配合和协调，共同注意产品生产过程接口部分的健康安全和环境管理的配合和协调，共同注意产品生产过程接口部分的健康安全和环境管理的协调性。协调性。 4. 4.产品的委托性决定了职业健康安全与环境管理的不符合性产品的委托性决定了职业健康安全与环境管理的不符合性 建筑产品在建造前就确定了买主，按建设单位特定的要求委托进行建筑产品在建造前就确定了买主，按建设单位特定的要求委托进行下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知生产建造。而建筑工程市场在供大于求的情况下，业主经常会压低标价，生产建造。而建筑工程市场在供大于求的情况下，业主经常会压低标价，造成产品的生产单位对健康安全与环境管理的费用投入的减少，不符合造成产品的生产单位对健康安全与环境管理的费用投入的减少，不符合健康安全与环境管理有关规定的现象时有发生。这就要建设单位和生产健康安全与环境管理有关规定的现象时有发生。这就要建设单位和生产组织都必须重视对健康安全和环保费用的投入（某些承包商健康安全环组织都必须重视对健康安全和环保费用的投入（某些承包商健康安全环保费用投入不足的客观原因：业主压低标价；建筑市场竞争激烈），不保费用投入不足的客观原因：业主压低标价；建筑市场竞争激烈），不可不符合健康安全与环境管理的要求。可不符合健康安全与环境管理的要求。 5. 5.产品生产的阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性产品生产的阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性 一个建筑工程项目从立项到投产使用要经历五个阶段，即设计前的一个建筑工程项目从立项到投产使用要经历五个阶段，即设计前的准备阶段（包括项目的可行性研究和立项）、设计阶段、施工阶段、使准备阶段（包括项目的可行性研究和立项）、设计阶段、施工阶段、使用前的准备阶段（包括竣工验收和试运行）和保修阶段。这五个阶段都用前的准备阶段（包括竣工验收和试运行）和保修阶段。这五个阶段都要十分重视项目的安全和环境问题，持续不断地对项目各个阶段可能出要十分重视项目的安全和环境问题，持续不断地对项目各个阶段可能出下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知现的安全和环境问题实施管理。否则，一旦在某个阶段出现安全问题和现的安全和环境问题实施管理。否则，一旦在某个阶段出现安全问题和环境问题就会造成投资的巨大浪费，甚至造成工程项目建设的夭拆。环境问题就会造成投资的巨大浪费，甚至造成工程项目建设的夭拆。 6. 6.产品的时代性和社会性决定环境管理的多样性和经济性产品的时代性和社会性决定环境管理的多样性和经济性 （1 1）时代性。）时代性。 建筑工程产品是时代政治、经济、文化、风俗的历史记录，表现了建筑工程产品是时代政治、经济、文化、风俗的历史记录，表现了不同时代的艺术风格和科学文化水平，反映一定社会的、道德的、文化不同时代的艺术风格和科学文化水平，反映一定社会的、道德的、文化的、美学的艺术效果，成为可供人们观赏和旅游的景观。的、美学的艺术效果，成为可供人们观赏和旅游的景观。 （2 2）社会性。）社会性。 建筑工程产品是否适应可持续发展的要求，工程的规划、设计、施建筑工程产品是否适应可持续发展的要求，工程的规划、设计、施工质量的好坏，受益和受害的不仅仅是使用者，而是整个社会，影响社工质量的好坏，受益和受害的不仅仅是使用者，而是整个社会，影响社会持续发展的环境。会持续发展的环境。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （3 3）多样性。）多样性。 除了考虑各类建筑工程（民用住宅、工业厂房、道路、桥梁、水库、除了考虑各类建筑工程（民用住宅、工业厂房、道路、桥梁、水库、管线、航道、码头、港口、医院、剧院、博物馆、园林、绿化等）使用管线、航道、码头、港口、医院、剧院、博物馆、园林、绿化等）使用功能与环境相协调外，还应考虑各类工程产品的时代性和社会性要求。功能与环境相协调外，还应考虑各类工程产品的时代性和社会性要求。其涉及的环境因素多种多样，应逐一加以评价和分析。其涉及的环境因素多种多样，应逐一加以评价和分析。 （4 4）经济性。）经济性。 建筑工程不仅应考虑建造成本的消耗，还应考虑其寿命期内的使用建筑工程不仅应考虑建造成本的消耗，还应考虑其寿命期内的使用成本消耗。环境管理注重包括工程使用期内的成本，如能耗、水耗、维成本消耗。环境管理注重包括工程使用期内的成本，如能耗、水耗、维护、保养、改建更新的费用。并通过比较分析，判定工程是否符合经济护、保养、改建更新的费用。并通过比较分析，判定工程是否符合经济要求，一般采用生命周期法可作为对其进行管理的参考，另外环境管理要求，一般采用生命周期法可作为对其进行管理的参考，另外环境管理要求节约资源，以减少资源消耗来降低环境污染，两者是完全一致的。要求节约资源，以减少资源消耗来降低环境污染，两者是完全一致的。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （三）建筑工程施工安全控制的特点、程序和基本要求（三）建筑工程施工安全控制的特点、程序和基本要求 1. 1.安全控制的概念安全控制的概念 （1 1）安全生产的概念。）安全生产的概念。 安全生产是指使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可安全生产是指使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险（危险）的状态。接受的损害风险（危险）的状态。 不可接受的损害风险（危险）通常是指；超出了法律、法规和规章不可接受的损害风险（危险）通常是指；超出了法律、法规和规章的要求；超出了方针、目标和企业规定的其他要求；超出了人们普遍接的要求；超出了方针、目标和企业规定的其他要求；超出了人们普遍接受（通常是隐含的）要求。受（通常是隐含的）要求。 因此，安全与否要对照风险接受程度来判定，是一个相对性的概念。因此，安全与否要对照风险接受程度来判定，是一个相对性的概念。 （2 2）安全控制的概念。）安全控制的概念。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 安全控制是通过对生产过程中涉及的计划、组织、监控、调节和改安全控制是通过对生产过程中涉及的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。 2. 2.安全控制的方针与目标安全控制的方针与目标 （1 1）安全控制的方针。）安全控制的方针。 安全控制的目的是为了安全生产，因此安全控制的方针也应符合安安全控制的目的是为了安全生产，因此安全控制的方针也应符合安全生产的方针，即：全生产的方针，即：“安全第一，预防为主，综合治理安全第一，预防为主，综合治理”。 “ “安全第一安全第一”是把人身的安全放在首位，安全为了生产，生产必须是把人身的安全放在首位，安全为了生产，生产必须保证人身安全，充分体现了保证人身安全，充分体现了“以人为本以人为本”的理念。的理念。 “ “预防为主预防为主”是实现是实现“安全第一安全第一”的最重要手段，采取正确的措施的最重要手段，采取正确的措施和方法进行安全控制，从而减少甚至消除事故隐患，尽量把事故消灭在和方法进行安全控制，从而减少甚至消除事故隐患，尽量把事故消灭在萌芽状态，这是安全控制最重要的思想。萌芽状态，这是安全控制最重要的思想。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （2 2）安全控制的目标。）安全控制的目标。 安全控制的目标是减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安安全控制的目标是减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失。具体可包括：全和财产免受损失。具体可包括： 减少或消除人的不安全行为的目标。减少或消除人的不安全行为的目标。 减少或消除设备、材料的不安全状态的目标。减少或消除设备、材料的不安全状态的目标。 改善生产环境和保护自然环境的目标。改善生产环境和保护自然环境的目标。 安全管理的目标。安全管理的目标。 3. 3.施工安全控制的特点施工安全控制的特点 （1 1）控制面广。）控制面广。 由于建筑工程规模较大，生产工艺复杂、工序多，在建造过程中流由于建筑工程规模较大，生产工艺复杂、工序多，在建造过程中流动作业多，高处作业多，作业位置多变，遇到的不确定因素多，安全控动作业多，高处作业多，作业位置多变，遇到的不确定因素多，安全控下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知制工作涉及范围大，控制面广。制工作涉及范围大，控制面广。 （2 2）控制的动态性。）控制的动态性。 由于建筑工程项目的单件性，使得每项工程所处的条件不同，所由于建筑工程项目的单件性，使得每项工程所处的条件不同，所面临的危险因素和防范措施也会有所改变，员工在转移工地后，熟悉一面临的危险因素和防范措施也会有所改变，员工在转移工地后，熟悉一个新的工作环境需要一定的时间，有些工作制度和安全技术措施也会有个新的工作环境需要一定的时间，有些工作制度和安全技术措施也会有所调整，员工同样有个熟悉的过程。所调整，员工同样有个熟悉的过程。 建筑工程项目施工的分散性。因为现场施工是分散于施工现场的建筑工程项目施工的分散性。因为现场施工是分散于施工现场的各个部位，尽管有各种规章制度和安全技术交底的环节，但是面对具体各个部位，尽管有各种规章制度和安全技术交底的环节，但是面对具体的生产环境时，仍然需要自己的判断和处理，有经验的人员还必须适应的生产环境时，仍然需要自己的判断和处理，有经验的人员还必须适应不断变化的情况。不断变化的情况。 （3 3）控制系统交叉性。）控制系统交叉性。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 建筑工程项目是开放系统，受自然环境和社会环境影响很大，安全建筑工程项目是开放系统，受自然环境和社会环境影响很大，安全控制需要把工程系统和环境系统及社会系统结合。控制需要把工程系统和环境系统及社会系统结合。 （4 4）控制的严谨性。）控制的严谨性。 安全状态具有触发性，其控制措施必须严谨。一旦失控，就会造成安全状态具有触发性，其控制措施必须严谨。一旦失控，就会造成损失和伤害。损失和伤害。 （四）施工安全控制的程序（四）施工安全控制的程序 施工安全控制的程序如图施工安全控制的程序如图4-124-12所示。所示。 （1 1）确定项目的安全目标。）确定项目的安全目标。 按按“目标管理目标管理”方法在以项目经理为首的项目管理系统内进行分解，方法在以项目经理为首的项目管理系统内进行分解，从而确定每个岗位的安全目标，实现全员安全控制。从而确定每个岗位的安全目标，实现全员安全控制。 （2 2）编制项目安全技术措施计划）编制项目安全技术措施计划。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 对生产过程中的不安全因素，用技术手段加以消除和控制，并用文对生产过程中的不安全因素，用技术手段加以消除和控制，并用文件化的方式表示，这是落实件化的方式表示，这是落实“预防为主预防为主”方针的具体体现，是进行工程方针的具体体现，是进行工程项目安全控制的指导性文件。项目安全控制的指导性文件。 （3 3）安全技术措施计划的落实和实施。）安全技术措施计划的落实和实施。 包括建立健全安全生产责任制、设置安全生产设施、进行安全教育包括建立健全安全生产责任制、设置安全生产设施、进行安全教育和培训、沟通和交流信息、通过安全控制使生产作业的安全状况处于受和培训、沟通和交流信息、通过安全控制使生产作业的安全状况处于受控状态。控状态。 （4 4）安全技术措施计划的验证。）安全技术措施计划的验证。 包括安全检查、纠正不符合情况，并做好检查记录工作。根据实际包括安全检查、纠正不符合情况，并做好检查记录工作。根据实际情况补充和修改安全技术措施。情况补充和修改安全技术措施。 （5 5）持续改进，直至完成建筑工程项目的所有工作。）持续改进，直至完成建筑工程项目的所有工作。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （五）施工安全控制的基本要求（五）施工安全控制的基本要求 必须取得安全行政主管部门颁发的安全施工许可证后才可开必须取得安全行政主管部门颁发的安全施工许可证后才可开工。工。 总承包单位和每一个分包单位都应持有施工企业安全资格审查总承包单位和每一个分包单位都应持有施工企业安全资格审查认可证。认可证。 各类人员必须具备相应的执业资格才能上岗。各类人员必须具备相应的执业资格才能上岗。 所有新员工必须经过三级安全教育，即进厂、进车间和进班组的所有新员工必须经过三级安全教育，即进厂、进车间和进班组的安全教育。安全教育。 特殊工种作业人员必须持有特种作业操作证，并严格按规定定期特殊工种作业人员必须持有特种作业操作证，并严格按规定定期进行复查。进行复查。 对查出的安全隐患要做到对查出的安全隐患要做到“五定五定”，即定整改责任人、定整改措，即定整改责任人、定整改措下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。 必须把好安全生产必须把好安全生产“六关六关”，即措施关、交底关、教育关、防护，即措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关。关、检查关、改进关。 施工现场安全设施齐全，并符合国家及地方有关规定。施工现场安全设施齐全，并符合国家及地方有关规定。 施工机械（特别是现场安设的起重设备等）必须经安全检查合格施工机械（特别是现场安设的起重设备等）必须经安全检查合格后方可使用。后方可使用。 三、掌握建筑工程施工安全控制的方法三、掌握建筑工程施工安全控制的方法 （一）危险源的概念（一）危险源的概念 1. 1.危险源的定义危险源的定义 危险源是可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这危险源是可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素。些情况组合的危险因素和有害因素。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 危险因素强调突发性和瞬间作用的因素，有害因素强调在一定时期危险因素强调突发性和瞬间作用的因素，有害因素强调在一定时期内的慢性损害和累积作用。内的慢性损害和累积作用。 危险源是安全控制的主要对象，所以，有人把安全控制也称为危险危险源是安全控制的主要对象，所以，有人把安全控制也称为危险控制或安全风险控制。控制或安全风险控制。 2. 2.两类危险源两类危险源 在实际生活和生产过程中的危险源以多种多样的形式存在，危险源在实际生活和生产过程中的危险源以多种多样的形式存在，危险源导致事故可归结为能量的意外释放或有害物质的泄漏。根据危险源在事导致事故可归结为能量的意外释放或有害物质的泄漏。根据危险源在事故发生发展中的作用，把危险源分为两大类。即第一类危险源和第二类故发生发展中的作用，把危险源分为两大类。即第一类危险源和第二类危险源。危险源。 （1 1）第一类危险源。）第一类危险源。 可能发生意外释放的能量的载体或危险物质，称作第一类危险源（可能发生意外释放的能量的载体或危险物质，称作第一类危险源（下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知如如“炸药炸药”是能够产生能量的物质；是能够产生能量的物质；“压力容器压力容器”是拥有能量的载体）。是拥有能量的载体）。能量或危险物质的意外释放，是事故发生的物理本质。通常把产生能量能量或危险物质的意外释放，是事故发生的物理本质。通常把产生能量的能量源或拥有能量的能量载体，作为第一类危险源来处理。的能量源或拥有能量的能量载体，作为第一类危险源来处理。 （2 2）第二类危险源。）第二类危险源。 造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素，称作第二造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素，称作第二类危险源（如类危险源（如“电缆绝缘层电缆绝缘层”“”“脚手架脚手架”“”“起重机钢绳起重机钢绳”等）。等）。 在生产、生活中，为了利用能源，人们制造了各种机器设备，让能在生产、生活中，为了利用能源，人们制造了各种机器设备，让能量按照人们的意图在系统中流动、转换和做功为人类服务，而这些设备量按照人们的意图在系统中流动、转换和做功为人类服务，而这些设备设施又可看成是限制约束能量的工具。正常情况下，生产过程的能量或设施又可看成是限制约束能量的工具。正常情况下，生产过程的能量或危险物质受到约束或限制，不会发生意外释放，即不会发生事故。但是，危险物质受到约束或限制，不会发生意外释放，即不会发生事故。但是，一旦这些约束或限制能量或危险物质的措施受到破坏或失效（故障一旦这些约束或限制能量或危险物质的措施受到破坏或失效（故障下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知），则将发生事故。第二类危险源包括人的不安全行为、物的不安全状），则将发生事故。第二类危险源包括人的不安全行为、物的不安全状态和不良环境条件三个方面。态和不良环境条件三个方面。 3. 3.危险源与事故危险源与事故 事故的发生是两类危险源共同作用的结果，第一类危险源是事故发事故的发生是两类危险源共同作用的结果，第一类危险源是事故发生的前提，第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。生的前提，第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。在事故的发生和发展过程中，两类危险源相互依存，相辅相成。第一类在事故的发生和发展过程中，两类危险源相互依存，相辅相成。第一类危险源是事故的主体，决定事故的严重程度危险源是事故的主体，决定事故的严重程度; ;第二类危险源出现的难易，第二类危险源出现的难易，决定事故发生的可能性大小。决定事故发生的可能性大小。 （二）危险源控制的方法（二）危险源控制的方法 1. 1.危险源辨识与风险评价危险源辨识与风险评价 （1 1）危险源辨识的方法。）危险源辨识的方法。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 专家调查法。专家调查法。 专家调查法是通过向有经验的专家咨询、调查，辨识、分析和评价专家调查法是通过向有经验的专家咨询、调查，辨识、分析和评价危险源的一类方法，其优点是简便、易行，其缺点是受专家的知识、经危险源的一类方法，其优点是简便、易行，其缺点是受专家的知识、经验和占有资料的限制，可能出现遗漏。常用的有：头脑风暴法（验和占有资料的限制，可能出现遗漏。常用的有：头脑风暴法（BrainsBrainstormingtorming）和德尔菲（）和德尔菲（DelphiDelphi）法。）法。 头脑风暴法是通过专家创造性的思考，从而产生大量的观点、问题头脑风暴法是通过专家创造性的思考，从而产生大量的观点、问题和议题的方法。其特点是多人讨论，集思广益，可以弥补个人判断的不和议题的方法。其特点是多人讨论，集思广益，可以弥补个人判断的不足，常采取专家会议的方式来相互启发、交换意见，使危险、危害因素足，常采取专家会议的方式来相互启发、交换意见，使危险、危害因素的辨识更加细致、具体。常用于目标比较单纯的议题，如果涉及面较广、的辨识更加细致、具体。常用于目标比较单纯的议题，如果涉及面较广、包含因素多，可以分解目标，再对单一目标或简单目标使用本方法。包含因素多，可以分解目标，再对单一目标或简单目标使用本方法。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 德尔菲法是采用背对背的方式对专家进行调查，其特点是避免了集德尔菲法是采用背对背的方式对专家进行调查，其特点是避免了集体讨论中的从众性倾向，更代表专家的真实意见。要求对调查的各种意体讨论中的从众性倾向，更代表专家的真实意见。要求对调查的各种意见进行汇总统计处理，再反馈给专家反复征求意见。见进行汇总统计处理，再反馈给专家反复征求意见。 安全检查表（安全检查表（SCLSCL）法。）法。 安全检查表（安全检查表（Safety Check ListSafety Check List）实际上就是实施安全检查和诊）实际上就是实施安全检查和诊断项目的明细表。运用己编制好的安全检查表，进行系统的安全检查，断项目的明细表。运用己编制好的安全检查表，进行系统的安全检查，辨识工程项目存在的危险源。检查表的内容一般包括分类项目、检查内辨识工程项目存在的危险源。检查表的内容一般包括分类项目、检查内容及要求、检查以后处理意见等。可以用容及要求、检查以后处理意见等。可以用“是是”“”“否否”作回答或作回答或“V”“x”“V”“x”符号作标记，同时注明检查日期，并由检查人员和被检单位符号作标记，同时注明检查日期，并由检查人员和被检单位同时签字。同时签字。 安全检查表法的优点是：简单易懂、容易掌握，可以事先组织专家安全检查表法的优点是：简单易懂、容易掌握，可以事先组织专家下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知编制检查项目，使安全检查做到系统化、完整化；缺点是一般只能做出编制检查项目，使安全检查做到系统化、完整化；缺点是一般只能做出定性评价。定性评价。 （2 2）风险评价方法。）风险评价方法。 风险评价是评估危险源所带来的风险大小及确定风险是否可容许的风险评价是评估危险源所带来的风险大小及确定风险是否可容许的全过程。根据评价结果对风险进行分级，按不同级别的风险有针对性地全过程。根据评价结果对风险进行分级，按不同级别的风险有针对性地采取风险控制措施。以下介绍两种常用的风险评价方法。采取风险控制措施。以下介绍两种常用的风险评价方法。 方法方法1 1。 将安全风险的大小用事故发生的可能性（将安全风险的大小用事故发生的可能性（p p） 与发生事故后果的严与发生事故后果的严重程度（重程度（f f）的乘积来衡量。）的乘积来衡量。即：即：式中式中 R R风险大小；风险大小；下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 p p事故发生的概率（频率）；事故发生的概率（频率）； f f事故后果的严重程度。事故后果的严重程度。 根据上述的估算结果，可按表根据上述的估算结果，可按表4-34-3对风险的大小进行分级。对风险的大小进行分级。 方法方法2 2。 将可能造成安全风险的大小用事故发生的可能性（将可能造成安全风险的大小用事故发生的可能性（L)L)、人员暴露于、人员暴露于危险环境中的频繁程度（危险环境中的频繁程度（E E）和事故后果（）和事故后果（C C）三个自变量的乘积衡量，）三个自变量的乘积衡量，即：即：式中式中 S S风险大小；风险大小； L L事故发生的可能性，按表事故发生的可能性，按表4-44-4所给的定义取值；所给的定义取值； E E人员暴露于危险环境中的频繁程度，按人员暴露于危险环境中的频繁程度，按4-54-5所给的定义取值所给的定义取值下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 C C事故后果的严重程度，按表事故后果的严重程度，按表4-64-6所给的定义取值。所给的定义取值。 此方法因为引用了此方法因为引用了L L、E E、C C三个自变量，故也称为三个自变量，故也称为LECLEC方法。方法。 根据经验，危险性（根据经验，危险性（S S）的值在）的值在2020分以下为可忽略风险；危险性分值分以下为可忽略风险；危险性分值在在20207070为可容许风险；危险性分值在为可容许风险；危险性分值在7070160160为中度风险；危险性的值为中度风险；危险性的值在在160160320320为重大风险。当危险性值大于为重大风险。当危险性值大于320320的为不容许风险（注意各分的为不容许风险（注意各分值所对应的风险级别），见图值所对应的风险级别），见图4-74-7。 2. 2.危险源的控制方法危险源的控制方法 （1 1）第一类危险源的控制方法。）第一类危险源的控制方法。 防止事故发生的方法防止事故发生的方法: :消除危险源、限制能量或危险物质、隔离。消除危险源、限制能量或危险物质、隔离。 避免或减少事故损失的方法：隔离、个体防护、设置薄弱环节、避免或减少事故损失的方法：隔离、个体防护、设置薄弱环节、使能量或危险物质按人们的意图释放、避难与援救措施。使能量或危险物质按人们的意图释放、避难与援救措施。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （2 2）第二类危险源的控制方法。）第二类危险源的控制方法。 减少故障。增加安全系数、提高可靠性、设置安全监控系统。减少故障。增加安全系数、提高可靠性、设置安全监控系统。 故障一安全设计。包括故障一消极方案（即故障发生后，设备、故障一安全设计。包括故障一消极方案（即故障发生后，设备、系统处于最低能量状态，直到采取校正措施前不能运转）；故障一积极系统处于最低能量状态，直到采取校正措施前不能运转）；故障一积极方案（即故障发生后，在没有采取校正措施前使系统、设备处于安全的方案（即故障发生后，在没有采取校正措施前使系统、设备处于安全的能量状态之下）；故障一正常方案（即保证在采取校正行动前，设备、能量状态之下）；故障一正常方案（即保证在采取校正行动前，设备、系统正常发挥功能）。系统正常发挥功能）。 3. 3.危险源控制的策划原则危险源控制的策划原则 尽可能完全消除有不可接受风险的危险源，如用安全品取代危险尽可能完全消除有不可接受风险的危险源，如用安全品取代危险品。品。 如果是不可能消除有重大风险的危险源，应努力采取降低风险的如果是不可能消除有重大风险的危险源，应努力采取降低风险的下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知措施，如使用低压电器等。措施，如使用低压电器等。 在条件允许时，应使工作适合于人，如考虑降低人的精神压力和在条件允许时，应使工作适合于人，如考虑降低人的精神压力和体能消耗。体能消耗。 应尽可能利用技术进步来改善安全控制措施。应尽可能利用技术进步来改善安全控制措施。 应考虑保护每个工作人员的措施。应考虑保护每个工作人员的措施。 将技术管理与程序控制结合起来。将技术管理与程序控制结合起来。 应考虑引入诸如机械安全防护装置的维护计划的要求。应考虑引入诸如机械安全防护装置的维护计划的要求。 在各种措施还不能绝对保证安全的情况下，作为最终手段，还应在各种措施还不能绝对保证安全的情况下，作为最终手段，还应考虑使用个人防护用品。考虑使用个人防护用品。 应有可行、有效的应急方案。应有可行、有效的应急方案。 预防性测定指标是否符合监视控制措施计划的要求。预防性测定指标是否符合监视控制措施计划的要求。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 不同的组织可根据不同的风险量选择适合的控制策略。表不同的组织可根据不同的风险量选择适合的控制策略。表4-84-8为简为简单的风险控制策划表。单的风险控制策划表。 （三）施工安全技术措施计划及其实施（三）施工安全技术措施计划及其实施 1. 1.建筑工程施工安全技术措施计划建筑工程施工安全技术措施计划 （1 1）建筑工程施工安全技术措施计划的主要内容包括：工程概况，）建筑工程施工安全技术措施计划的主要内容包括：工程概况，控制目标，控制程序，组织机构，职责权限，规章制度，资源配置，安控制目标，控制程序，组织机构，职责权限，规章制度，资源配置，安全措施，检查评价，奖惩制度等。全措施，检查评价，奖惩制度等。 （2 2）编制施工安全技术措施计划时，对于某些特殊情况应考虑：）编制施工安全技术措施计划时，对于某些特殊情况应考虑： 对结构复杂、施工难度大、专业性较强的工程项目，除制定项目对结构复杂、施工难度大、专业性较强的工程项目，除制定项目总体安全保证计划外，还必须制定单位工程或分部分项工程的安全技术总体安全保证计划外，还必须制定单位工程或分部分项工程的安全技术措施。措施。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 对高处作业、井下作业等专业性强的作业，电器、压力容器等特对高处作业、井下作业等专业性强的作业，电器、压力容器等特殊工种作业，应制定单项安全技术规程，并应对管理人员和操作人员的殊工种作业，应制定单项安全技术规程，并应对管理人员和操作人员的安全作业资格和身体状况进行合格检查。安全作业资格和身体状况进行合格检查。 （3 3）制定和完善施工安全操作规程，编制各施工工种，特别是危险）制定和完善施工安全操作规程，编制各施工工种，特别是危险性较大工种的安全施工操作要求，作为规范和检查考核员工安全生产行性较大工种的安全施工操作要求，作为规范和检查考核员工安全生产行为的依据。为的依据。 （4 4）施工安全技术措施：施工安全技术措施包括安全防护设施的设）施工安全技术措施：施工安全技术措施包括安全防护设施的设置（建筑工程施工安全技术措施计划，必须包括置（建筑工程施工安全技术措施计划，必须包括“安全防护设施的设置安全防护设施的设置”）和安全预防措施，主要有）和安全预防措施，主要有1717方面的内容，如防火、防毒、防爆、防方面的内容，如防火、防毒、防爆、防洪、防尘、防雷击、防触电、防坍塌、防物体打击、防机械伤害、防起洪、防尘、防雷击、防触电、防坍塌、防物体打击、防机械伤害、防起重设备滑落、防高空坠落、防交通事故、防寒、防暑、防疫、防环境重设备滑落、防高空坠落、防交通事故、防寒、防暑、防疫、防环境下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知污染等方面措施。污染等方面措施。 2. 2.施工安全技术措施计划的实施施工安全技术措施计划的实施 （1 1）安全生产责任制。）安全生产责任制。 建立安全生产责任制是施工安全技术措施计划实施的重要保证。安建立安全生产责任制是施工安全技术措施计划实施的重要保证。安全生产责任制是指企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所全生产责任制是指企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产应负责任的制度。这是首要任规定的在他们各自职责范围内对安全生产应负责任的制度。这是首要任务。务。 （2 2）安全教育。）安全教育。 安全教育的要求如下：安全教育的要求如下： 广泛开展安全生产的宣传教育，使全体员工真正认识到安全生产广泛开展安全生产的宣传教育，使全体员工真正认识到安全生产的重要性和必要性，懂得安全生产和文明施工的科学知识，牢固树立的重要性和必要性，懂得安全生产和文明施工的科学知识，牢固树立“下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知安全第一安全第一”的思想，自觉地遵守各项安全生产法律法规和规章制度。的思想，自觉地遵守各项安全生产法律法规和规章制度。 把安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规等作为把安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规等作为安全教育的主要内容。安全教育的主要内容。 建立经常性的安全教育考核制度，考核成绩要记入员工档案。建立经常性的安全教育考核制度，考核成绩要记入员工档案。 电工、电焊工、架子工、司炉工、爆破工、机操工，起重工、机电工、电焊工、架子工、司炉工、爆破工、机操工，起重工、机械司机、机动车辆司机等特殊工种工人，除一般安全教育外，还要经过械司机、机动车辆司机等特殊工种工人，除一般安全教育外，还要经过专业安全技能培训，经考试合格持证后，方可独立操作。专业安全技能培训，经考试合格持证后，方可独立操作。 采用新技术、新工艺、新设备施工和调换工作岗位时，也要进行采用新技术、新工艺、新设备施工和调换工作岗位时，也要进行安全教育，未经安全教育培训的人员不得上岗操作。安全教育，未经安全教育培训的人员不得上岗操作。 3. 3.安全技术交底安全技术交底 （1 1）安全技术交底的基本要求。）安全技术交底的基本要求。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 项目经理部必须实行逐级安全技术交底制度，纵向延伸到班组全项目经理部必须实行逐级安全技术交底制度，纵向延伸到班组全体作业人员。体作业人员。 技术交底必须具体、明确，针对性强。技术交底必须具体、明确，针对性强。 技术交底的内容应针对分部分项工程施工中给作业人员带来的潜技术交底的内容应针对分部分项工程施工中给作业人员带来的潜在危害和存在问题在危害和存在问题; ; 应优先采用新的安全技术措施。应优先采用新的安全技术措施。 应将工程概况、施工方法、施工程序、安全技术措施等向工长、应将工程概况、施工方法、施工程序、安全技术措施等向工长、班组长进行详细交底。班组长进行详细交底。 定期向由两个以上作业队和多工种进行交叉施工的作业队伍进行定期向由两个以上作业队和多工种进行交叉施工的作业队伍进行书面交底。书面交底。 保持书面安全技术交底签字记录。保持书面安全技术交底签字记录。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （2 2）安全技术交底主要内容。）安全技术交底主要内容。 本工程项目的施工作业特点和危险点。本工程项目的施工作业特点和危险点。 针对危险点的具体预防措施。针对危险点的具体预防措施。 应注意的安全事项。应注意的安全事项。 相应的安全操作规程和标准。相应的安全操作规程和标准。 发生事故后应及时采取的避难和急救措施。发生事故后应及时采取的避难和急救措施。 （四）安全检查（四）安全检查 工程项目安全检查的目的是为了消除隐患、防止事故、改善劳动条工程项目安全检查的目的是为了消除隐患、防止事故、改善劳动条件及提高员工安全生产意识的重要手段，是安全控制工作的一项重要内件及提高员工安全生产意识的重要手段，是安全控制工作的一项重要内容。通过安全检查可以发现工程中的危险因素，以便有计划地采取措施，容。通过安全检查可以发现工程中的危险因素，以便有计划地采取措施，保证安全生产。施工项目的安全检查应由项目经理组织，定期进行保证安全生产。施工项目的安全检查应由项目经理组织，定期进行下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 1. 1.安全检查的类型安全检查的类型 安全检查可分为日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前安全检查可分为日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后的检查和不定期检查。后的检查和不定期检查。 （1 1）日常性检查。）日常性检查。 日常性检查即经常的、普遍的检查。企业一般每年进行日常性检查即经常的、普遍的检查。企业一般每年进行1 14 4次；工次；工程项目组、车间、科室每月至少进行一次；班组每周、每班次都应进行程项目组、车间、科室每月至少进行一次；班组每周、每班次都应进行检查。专职安全技术人员的日常检查应该有计划，针对重点部位周期性检查。专职安全技术人员的日常检查应该有计划，针对重点部位周期性地进行。地进行。 （2 2）专业性检查。）专业性检查。 专业性检查是针对特种作业、特种设备、特殊场所进行的检查，如专业性检查是针对特种作业、特种设备、特殊场所进行的检查，如电焊、气焊、起重设备、运输车辆、锅炉压力容器、易燃易爆场所等。电焊、气焊、起重设备、运输车辆、锅炉压力容器、易燃易爆场所等。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （3 3）季节性检查。）季节性检查。 季节性检查是指根据季节特点，为保障安全生产的特殊要求所进行季节性检查是指根据季节特点，为保障安全生产的特殊要求所进行的检查。如春季风大，要着重防火、防爆；夏季高温多雨雷电，要着重的检查。如春季风大，要着重防火、防爆；夏季高温多雨雷电，要着重防暑、降温、防汛、防雷击、防触电防暑、降温、防汛、防雷击、防触电; ;冬季着重防寒、防冻等。冬季着重防寒、防冻等。 （4 4）节假日前后的检查。）节假日前后的检查。 节假日前后的检查是针对节假日期间容易产生麻痹思想的特点而进节假日前后的检查是针对节假日期间容易产生麻痹思想的特点而进行的安全检查，包括节日前进行安全生产综合检查，节日后要进行遵章行的安全检查，包括节日前进行安全生产综合检查，节日后要进行遵章守纪的检查等。守纪的检查等。 （5 5）不定期检查。）不定期检查。 不定期检查是指在工程或设备开工和停工前，检修中，工程或设备不定期检查是指在工程或设备开工和停工前，检修中，工程或设备竣工及试运转时进行的安全检查。竣工及试运转时进行的安全检查。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 2. 2.安全检查的注意事项安全检查的注意事项 （1 1）安全检查要深入基层、紧紧依靠职工，坚持领导与群众相结合）安全检查要深入基层、紧紧依靠职工，坚持领导与群众相结合的原则，组织好检查工作。的原则，组织好检查工作。 （2 2）建立检查的组织领导机构，配备适当的检查力量，挑选具有较）建立检查的组织领导机构，配备适当的检查力量，挑选具有较高技术业务水平的专业人员参加。高技术业务水平的专业人员参加。 （3 3）做好检查的各项准备工作，包括思想、业务知识、法规政策和）做好检查的各项准备工作，包括思想、业务知识、法规政策和检查设备、奖金的准备。检查设备、奖金的准备。 （4 4）明确检查的目的和要求。既要严格要求，又要防止一刀切，要）明确检查的目的和要求。既要严格要求，又要防止一刀切，要从实际出发，分清主次矛盾，力求实效。从实际出发，分清主次矛盾，力求实效。 （5 5）把自查与互查有机结合起来，基层以自检为主，企业内相应部）把自查与互查有机结合起来，基层以自检为主，企业内相应部门间互相检查，取长补短，相互学习和借鉴。门间互相检查，取长补短，相互学习和借鉴。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （6 6）坚持查改结合。）坚持查改结合。 检查不是目的，只是一种手段，整改才是最终目的。发现问题，要检查不是目的，只是一种手段，整改才是最终目的。发现问题，要及时采取切实有效的防范措施。及时采取切实有效的防范措施。 （7 7）建立检查档案。结合安全检查表的实施，逐步建立健全检查档）建立检查档案。结合安全检查表的实施，逐步建立健全检查档案，收集基本的数据，掌握基本安全状况，为及时消除隐患提供数据，案，收集基本的数据，掌握基本安全状况，为及时消除隐患提供数据，同时也为以后的职业健康安全检查奠定基础。同时也为以后的职业健康安全检查奠定基础。 （8 8）在制定安全检查表时，应根据用途和目的具体确定安全检查表）在制定安全检查表时，应根据用途和目的具体确定安全检查表的种类。安全检查表的主要种类有：设计用安全检查表；厂级安全检查的种类。安全检查表的主要种类有：设计用安全检查表；厂级安全检查表；车间安全检查表；班组及岗位安全检查表：专业安全检查表等。制表；车间安全检查表；班组及岗位安全检查表：专业安全检查表等。制定安全检查表要在安全技术部门的指导下，充分依靠职工来进行。初步定安全检查表要在安全技术部门的指导下，充分依靠职工来进行。初步制定出来的检查表要经过群众的讨论，反复试行，再加以修订，最后由制定出来的检查表要经过群众的讨论，反复试行，再加以修订，最后由下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知安全技术部门审定后方可正式实行。安全技术部门审定后方可正式实行。 3. 3.安全检查的主要内容安全检查的主要内容 （1 1）查思想。）查思想。 主要检查企业的领导和职工对安全生产工作的认识。主要检查企业的领导和职工对安全生产工作的认识。 （2 2）查管理。）查管理。 主要检查工程的安全生产管理是否有效。主要内容包括：安全生产主要检查工程的安全生产管理是否有效。主要内容包括：安全生产责任制，安全技术措施计划，安全组织机构，安全保证措施，安全技术责任制，安全技术措施计划，安全组织机构，安全保证措施，安全技术交底，安全教育，持证上岗，安全设施，安全标识，操作规程，违规行交底，安全教育，持证上岗，安全设施，安全标识，操作规程，违规行为，安全记录等。为，安全记录等。 （3 3）查隐患。）查隐患。 主要检查作业现场是否符合安全生产、文明生产的要求。主要检查作业现场是否符合安全生产、文明生产的要求。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （4 4）查整改。）查整改。 主要检查对过去提出问题的整改情况。主要检查对过去提出问题的整改情况。 （5 5）查事故处理。）查事故处理。 对安全事故的处理应达到查明事故原因、明确责任并对责任者作出对安全事故的处理应达到查明事故原因、明确责任并对责任者作出处理、明确和落实整改措施等要求。同时，还应检查对伤亡事故是否及处理、明确和落实整改措施等要求。同时，还应检查对伤亡事故是否及时报告、认真调查、严肃处理。时报告、认真调查、严肃处理。 安全检查的重点是违章指挥和违章作业。安全检查后应编制安全检安全检查的重点是违章指挥和违章作业。安全检查后应编制安全检查报告，说明已达标项目、未达标项目、存在问题、原因分析、纠正和查报告，说明已达标项目、未达标项目、存在问题、原因分析、纠正和预防措施。预防措施。 4. 4.项目经理部安全检查的主要规定项目经理部安全检查的主要规定 （1 1）定期对安全控制计划的执行情况进行检查、记录、评价和考核）定期对安全控制计划的执行情况进行检查、记录、评价和考核下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知，对作业中存在的不安全行为和隐患，签发安全整改通知，由相关部门，对作业中存在的不安全行为和隐患，签发安全整改通知，由相关部门制定整改方案，落实整改措施，实施整改后应予复查。制定整改方案，落实整改措施，实施整改后应予复查。 （2 2）根据施工过程的特点和安全目标的要求，确定安全检查的内容。）根据施工过程的特点和安全目标的要求，确定安全检查的内容。 （3 3）安全检查应配备必要的设备或器具，确定检查负责人和检查人）安全检查应配备必要的设备或器具，确定检查负责人和检查人员，并明确检查的方法和要求。员，并明确检查的方法和要求。 （4 4）检查应采取随机抽样、现场观察和实地检测的方法，并记录检）检查应采取随机抽样、现场观察和实地检测的方法，并记录检查结果，纠正违章指挥和违章作业。查结果，纠正违章指挥和违章作业。 （5 5）对检查结果进行分析，找出安全隐患，确定危险程度。）对检查结果进行分析，找出安全隐患，确定危险程度。 （6 6）编写安全检查报告并上报。）编写安全检查报告并上报。 四、掌握建筑工程职业健康安全事故的分类和处理四、掌握建筑工程职业健康安全事故的分类和处理下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （一）建筑施工伤亡事故的主要类别（一）建筑施工伤亡事故的主要类别 建设部对建筑工程质量事故的分类见表建设部对建筑工程质量事故的分类见表4-94-9；国务院生产安全事；国务院生产安全事故报告和调查处理条例见表故报告和调查处理条例见表4-l04-l0。 （二）建筑工程职业健康安全事故的分类（二）建筑工程职业健康安全事故的分类 职业健康安全事故分两大类型，即职业伤害事故与职业病。职业健康安全事故分两大类型，即职业伤害事故与职业病。 1. 1.职业伤害事故职业伤害事故 职业伤害事故是指因生产过程及工作原因或与其相关的其他原因造职业伤害事故是指因生产过程及工作原因或与其相关的其他原因造成的伤亡事故。成的伤亡事故。 （1 1）按照事故发生的原因分类。）按照事故发生的原因分类。 按照我国企业职工伤亡事故分类（按照我国企业职工伤亡事故分类（GB 6441-1986GB 6441-1986）标准规定，）标准规定，职业伤害事故分为职业伤害事故分为2020类：类：下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 物体打击：指落物、滚石、锤击、碎裂、崩块、砸伤等造成的人身物体打击：指落物、滚石、锤击、碎裂、崩块、砸伤等造成的人身伤害，不包括因爆炸而引起的物体打击。伤害，不包括因爆炸而引起的物体打击。 车辆伤害：指被车辆挤、压、撞和车辆倾覆等造成的人身伤害。车辆伤害：指被车辆挤、压、撞和车辆倾覆等造成的人身伤害。 机械伤害：指被机械设备或工具绞、碾、碰、割、戳等造成的人身机械伤害：指被机械设备或工具绞、碾、碰、割、戳等造成的人身伤害，不包括车辆、起重设备引起的伤害。伤害，不包括车辆、起重设备引起的伤害。 起重伤害：指从事各种起重作业时发生的机械伤害事故，不包括上起重伤害：指从事各种起重作业时发生的机械伤害事故，不包括上下驾驶室时发生的坠落伤害，起重设备引起的触电及检修时制动失灵造下驾驶室时发生的坠落伤害，起重设备引起的触电及检修时制动失灵造成的伤害。成的伤害。 触电：由于电流经过人体导致的生理伤害，包括雷击伤害。触电：由于电流经过人体导致的生理伤害，包括雷击伤害。 淹溺：由于水或液体大量从口、鼻进入肺内，导致呼吸道阻塞，发淹溺：由于水或液体大量从口、鼻进入肺内，导致呼吸道阻塞，发生急性缺氧而窒息死亡。生急性缺氧而窒息死亡。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 灼烫：指火焰引起的烧伤、高温物体引起的烫伤、强酸或强碱引起灼烫：指火焰引起的烧伤、高温物体引起的烫伤、强酸或强碱引起的灼伤、放射线引起的皮肤损伤，不包括电烧伤及火灾事故引起的烧伤。的灼伤、放射线引起的皮肤损伤，不包括电烧伤及火灾事故引起的烧伤。 火灾：在火灾时浩成的人体烧伤、窒息、中毒等。火灾：在火灾时浩成的人体烧伤、窒息、中毒等。 高处坠落：由于危险势能差引起的伤害，包括从架子、屋架上坠落高处坠落：由于危险势能差引起的伤害，包括从架子、屋架上坠落以及平地坠入坑内等。以及平地坠入坑内等。 坍塌：指建筑物、堆置物倒塌以及土石塌方等引起的事故伤害。坍塌：指建筑物、堆置物倒塌以及土石塌方等引起的事故伤害。 冒顶片帮：指矿井作业面、巷道侧壁由于支护不当、压力过大造成冒顶片帮：指矿井作业面、巷道侧壁由于支护不当、压力过大造成的坍塌（片帮）以及顶板垮落（冒顶）事故。的坍塌（片帮）以及顶板垮落（冒顶）事故。 透水：指从矿山、地下开采或其他坑道作业时，有压地下水意外大透水：指从矿山、地下开采或其他坑道作业时，有压地下水意外大量涌入而造成的伤亡事故。量涌入而造成的伤亡事故。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 放炮：指由于放炮作业引起的伤亡事故。放炮：指由于放炮作业引起的伤亡事故。 火药爆炸：指在火药的生产、运输、储藏过程中发生的爆炸事故。火药爆炸：指在火药的生产、运输、储藏过程中发生的爆炸事故。 瓦斯爆炸：指可燃气体、瓦斯、煤粉与空气混合，接触火源时引起瓦斯爆炸：指可燃气体、瓦斯、煤粉与空气混合，接触火源时引起的化学性爆炸事故。的化学性爆炸事故。 锅炉爆炸：指锅炉由于内部压力超出炉壁的承受能力而引起的物理锅炉爆炸：指锅炉由于内部压力超出炉壁的承受能力而引起的物理性爆炸事故。性爆炸事故。 容器爆炸：指压力容器内部压力超出容器壁所能承受的压力引起的容器爆炸：指压力容器内部压力超出容器壁所能承受的压力引起的物理爆炸，容器内部可燃气体泄漏与周围空气混合遇火源而发生的化学物理爆炸，容器内部可燃气体泄漏与周围空气混合遇火源而发生的化学爆炸。爆炸。 其他爆炸：化学爆炸、炉膛、钢水包爆炸等。其他爆炸：化学爆炸、炉膛、钢水包爆炸等。 中毒和窒息：指煤气、油气、沥青、化学、一氧化碳中毒等。中毒和窒息：指煤气、油气、沥青、化学、一氧化碳中毒等。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 其他伤害：包括扭伤、跌伤、冻伤、野兽咬伤等。其他伤害：包括扭伤、跌伤、冻伤、野兽咬伤等。 （2 2）按事故后果严重程度分类。）按事故后果严重程度分类。 轻伤事故：造成职工肢体或某些器官功能性或器质性轻度损伤，轻伤事故：造成职工肢体或某些器官功能性或器质性轻度损伤，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害，一般每个受伤人员体息表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害，一般每个受伤人员体息 1 1个工个工作日以上，作日以上，105105个工作日以下。个工作日以下。 重伤事故：一般指受伤人员肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重伤事故：一般指受伤人员肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤，能引起人体长期存在功能障碍或劳动能力有重大损失的伤害，重损伤，能引起人体长期存在功能障碍或劳动能力有重大损失的伤害，或者造成每个受伤人损失或者造成每个受伤人损失105105工作日以上的失能伤害。工作日以上的失能伤害。 死亡事故：一次事故中死亡职工死亡事故：一次事故中死亡职工1 12 2人的事故。人的事故。 重大伤亡事故：一次事故中死亡重大伤亡事故：一次事故中死亡3 3人以上（含人以上（含3 3人）的事故。人）的事故。 特大伤亡事故：一次死亡特大伤亡事故：一次死亡1010人以上（含人以上（含1010人）的事故。人）的事故。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 急性中毒事故：指生产性毒物一次或短期内通过人的呼吸道、皮急性中毒事故：指生产性毒物一次或短期内通过人的呼吸道、皮肤或消化道大量进入体内，使人体在短时间内发生病变，导致职工立即肤或消化道大量进入体内，使人体在短时间内发生病变，导致职工立即中断工作，并须进行急救或死亡的事故；急性中毒的特点是发病快，一中断工作，并须进行急救或死亡的事故；急性中毒的特点是发病快，一般不超过一个工作日，有的毒物因毒性有一定的潜伏期，可在下班后数般不超过一个工作日，有的毒物因毒性有一定的潜伏期，可在下班后数小时发病。小时发病。 2. 2.职业病职业病 经诊断因从事接触有毒有害物质或不良环境的工作而造成急慢性疾经诊断因从事接触有毒有害物质或不良环境的工作而造成急慢性疾病，属职业病。病，属职业病。 2002 2002年，卫生部会同劳动和社会保障部发布的职业病目录列出年，卫生部会同劳动和社会保障部发布的职业病目录列出的法定职业病为的法定职业病为1010大类，共大类，共115115种。该目录中所列的种。该目录中所列的1010大类职业病如下：大类职业病如下： 尘肺：矽肺、石棉肺、滑石尘肺、水泥尘肺、陶瓷尘肺、电焊尘肺尘肺：矽肺、石棉肺、滑石尘肺、水泥尘肺、陶瓷尘肺、电焊尘肺下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知、其他尘肺等；职业性放射性疾病：外照射放射病、内照射放射病、放、其他尘肺等；职业性放射性疾病：外照射放射病、内照射放射病、放射性皮肤疾病、放射性肿瘤、放射性骨损伤等；职业中毒：铅、汞、锰、射性皮肤疾病、放射性肿瘤、放射性骨损伤等；职业中毒：铅、汞、锰、钢及其化合物、苯、一氧化碳、二硫化碳等；物理因素所致职业病：中钢及其化合物、苯、一氧化碳、二硫化碳等；物理因素所致职业病：中暑、减压病、高原病、手臂振动病；生物因素所致职业病：炭疽、森林暑、减压病、高原病、手臂振动病；生物因素所致职业病：炭疽、森林脑炎、布氏杆菌病；职业性皮肤病：接触性皮炎、光敏性皮炎、电光性脑炎、布氏杆菌病；职业性皮肤病：接触性皮炎、光敏性皮炎、电光性皮炎、黑变病、座疮、溃疡、化学灼伤、职业性角化过度、毅裂、职业皮炎、黑变病、座疮、溃疡、化学灼伤、职业性角化过度、毅裂、职业性痒疹等；职业性眼病：化学性眼部灼伤、电光性眼炎、职业性白内障；性痒疹等；职业性眼病：化学性眼部灼伤、电光性眼炎、职业性白内障；职业性耳鼻喉口腔疾病：噪声聋、铬鼻病、牙酸蚀病；职业性肿瘤：石职业性耳鼻喉口腔疾病：噪声聋、铬鼻病、牙酸蚀病；职业性肿瘤：石棉所致肺癌、间皮瘤、苯所致白血病、砷所致肺癌、皮肤癌、氯乙烯所棉所致肺癌、间皮瘤、苯所致白血病、砷所致肺癌、皮肤癌、氯乙烯所致肝血管肉瘤、铬酸盐制造业工人肺癌等；其他职业病：金属烟热、职致肝血管肉瘤、铬酸盐制造业工人肺癌等；其他职业病：金属烟热、职业性哮喘、职业性变态反应性肺泡炎、棉尘病、煤矿井下业性哮喘、职业性变态反应性肺泡炎、棉尘病、煤矿井下下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知工人滑囊炎等。工人滑囊炎等。 （三）建筑工程职业健康安全事故的处理（三）建筑工程职业健康安全事故的处理 1. 1.安全事故处理的原则（四不放过的原则）安全事故处理的原则（四不放过的原则） （1 1）事故原因不清楚不放过。）事故原因不清楚不放过。 （2 2）事故责任者和员工没有受到教育不放过。）事故责任者和员工没有受到教育不放过。 （3 3）事故责任者没有处理不放过。）事故责任者没有处理不放过。 （4 4）没有指定防范措施不放过。）没有指定防范措施不放过。 2. 2.安全事故处理程序安全事故处理程序 （1 1）报告安全事故。）报告安全事故。 （2 2）处理安全事故，抢救伤员，排除险情，防止事故蔓延扩大，做）处理安全事故，抢救伤员，排除险情，防止事故蔓延扩大，做好标识，保护好现场等。好标识，保护好现场等。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （3 3）安全事故调查。）安全事故调查。 （4 4）对事故责任者进行处理。）对事故责任者进行处理。 （5 5）编写调查报告并上报。）编写调查报告并上报。 3. 3.安全事故统计规定安全事故统计规定 （1 1）企业职工伤亡事故统计实行地区考核为主的制度。各级隶属关）企业职工伤亡事故统计实行地区考核为主的制度。各级隶属关系的企业和企业主管单位，要按当地安全生产行政主管部门规定的时间系的企业和企业主管单位，要按当地安全生产行政主管部门规定的时间报送报表。报送报表。 （2 2）安全生产行政主管部门对各部门的企业职工伤亡事故情况实行）安全生产行政主管部门对各部门的企业职工伤亡事故情况实行分级考核。企业报送主管部门的数字，要与报送当地安全生产行政主管分级考核。企业报送主管部门的数字，要与报送当地安全生产行政主管部门的数字一致，各级主管部门应如实向同级安全生产行政主管部门报部门的数字一致，各级主管部门应如实向同级安全生产行政主管部门报送。送。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （3 3）省级安全生产行政主管部门和国务院各有关部门及计划单列的）省级安全生产行政主管部门和国务院各有关部门及计划单列的企业集团的职工伤亡事故统计月报表、年报表，应按时报到国家安全生企业集团的职工伤亡事故统计月报表、年报表，应按时报到国家安全生产行政主管部门。产行政主管部门。 4. 4.伤亡事故处理规定伤亡事故处理规定 （1 1）事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由发生事故）事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由发生事故的企业及其主管部门负责处理。的企业及其主管部门负责处理。 （2 2）因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发现事）因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的，由企业主管故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的，由企业主管部门或者企业按照国家有关规定，对企业负责人和直接责任人员给予行部门或者企业按照国家有关规定，对企业负责人和直接责任人员给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 （3 3）在伤亡事故发生后隐瞒不报、谎报、故意迟延不报、故意破坏）在伤亡事故发生后隐瞒不报、谎报、故意迟延不报、故意破坏下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知事故现场，或者以不正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和事故现场，或者以不正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由有关部门按照国家有关规定，对有关单位负责人和直接责任资料的，由有关部门按照国家有关规定，对有关单位负责人和直接责任人员给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。人员给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 （4 4）伤亡事故处理工作应当在）伤亡事故处理工作应当在9090日内结案，特殊情况不得超日内结案，特殊情况不得超180180日。日。伤亡事故处理结案后，应当公开宣布处理结果。伤亡事故处理结案后，应当公开宣布处理结果。 5. 5.工伤认定工伤认定 按照中华人民共和国工伤保险条例第三章规定：按照中华人民共和国工伤保险条例第三章规定：“在工作时间在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的”应认定为工伤；按照无过应认定为工伤；按照无过错补偿的原则，不论作业者是否有自己应负的责任，只要不是因犯罪或错补偿的原则，不论作业者是否有自己应负的责任，只要不是因犯罪或者违反治安管理条例伤亡、醉酒导致伤亡、自残或者自杀的，都应认定者违反治安管理条例伤亡、醉酒导致伤亡、自残或者自杀的，都应认定为工伤。为工伤。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （1 1）职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：）职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。性工作受到事故伤害的。 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。的。 患职业病的。患职业病的。 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。 在上、下班途中，受到机动车事故伤害的。在上、下班途中，受到机动车事故伤害的。 法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （2 2）职工有下列情形之一的，视同工伤：）职工有下列情形之一的，视同工伤： 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在4848小时之内经抢救小时之内经抢救无效死亡的。无效死亡的。 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。证，到用人单位后旧伤复发的。 （3 3）职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：）职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤： 因犯罪或者违反治安管理条例伤亡的。因犯罪或者违反治安管理条例伤亡的。 醉酒导致伤亡的。醉酒导致伤亡的。 自残或者自杀的。自残或者自杀的。 6. 6.职业病的处理职业病的处理下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （1 1）职业病报告。）职业病报告。 地方各级卫生行政部门指定相应的职业病防治机构或卫生防疫机地方各级卫生行政部门指定相应的职业病防治机构或卫生防疫机构负责职业病统计和报告工作。职业病报告实行以地方为主、逐级上报构负责职业病统计和报告工作。职业病报告实行以地方为主、逐级上报的办法。的办法。 一切企业、事业单位发生的职业病，都应按规定要求向当地卫生一切企业、事业单位发生的职业病，都应按规定要求向当地卫生监督机构报告，由卫生监督机构统一汇总上报。监督机构报告，由卫生监督机构统一汇总上报。 （2 2）职业病处理。）职业病处理。 职工被确诊患有职业病后，其所在单位应根据职业病诊断机构的职工被确诊患有职业病后，其所在单位应根据职业病诊断机构的意见，安排其医疗或疗养。意见，安排其医疗或疗养。 在医治或疗养后被确认不宜继续从事原有害作业或工作的，应自在医治或疗养后被确认不宜继续从事原有害作业或工作的，应自确认之日起的两个月内将其调离原工作岗位，另行安排工作；对于因工确认之日起的两个月内将其调离原工作岗位，另行安排工作；对于因工作需要暂不能调离的生产、工作技术骨干，调离期限最长不得超过半年作需要暂不能调离的生产、工作技术骨干，调离期限最长不得超过半年下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 患有职业病的职工变动工作单位时，其职业病待遇应由原单位负患有职业病的职工变动工作单位时，其职业病待遇应由原单位负责或两个单位协调处理，双方商妥后方可办理调转手续。并将其健康档责或两个单位协调处理，双方商妥后方可办理调转手续。并将其健康档案、职业病诊断证明及职业病处理情况等材料全部移交新单位。调出、案、职业病诊断证明及职业病处理情况等材料全部移交新单位。调出、调入单位都应将情况报告所在地的劳动卫生职业病防治机构备案。调入单位都应将情况报告所在地的劳动卫生职业病防治机构备案。 职工到新单位后，新发生的职业病不论与现工作有无关系，其职职工到新单位后，新发生的职业病不论与现工作有无关系，其职业病待遇由新单位负责。劳动合同制工人、临时工终止或解除劳动合同业病待遇由新单位负责。劳动合同制工人、临时工终止或解除劳动合同后，在待业期间新发现的职业病，与上一个劳动合同期工作有关时，其后，在待业期间新发现的职业病，与上一个劳动合同期工作有关时，其职业病待遇由原终止或解除劳动合同的单位负责，如原单位已与其他单职业病待遇由原终止或解除劳动合同的单位负责，如原单位已与其他单位合并，由合并后的单位负责；如原单位已撤销，应由原单位的上级主位合并，由合并后的单位负责；如原单位已撤销，应由原单位的上级主管机关负责。管机关负责。 五、文明施工和环境保护的要求五、文明施工和环境保护的要求下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （一）文明施工与环境保护的概念（一）文明施工与环境保护的概念 1. 1.文明施工与环境保护的概念文明施工与环境保护的概念 （1 1）文明施工是保持施工现场良好的作业环境、卫生环境和工作秩）文明施工是保持施工现场良好的作业环境、卫生环境和工作秩序。文明施工主要包括以下几个方面的工作：序。文明施工主要包括以下几个方面的工作： 规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁、卫生。规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁、卫生。 科学组织施工，使生产有序进行。科学组织施工，使生产有序进行。 减少施工对周围居民和环境的影响。减少施工对周围居民和环境的影响。 保证职工的安全和身体健康。保证职工的安全和身体健康。 （2 2）环境保护是按照法律法规、各级主管部门和企业的要求，保护）环境保护是按照法律法规、各级主管部门和企业的要求，保护和改善作业现场的环境，控制现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃和改善作业现场的环境，控制现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃物、噪声、振动等对环境的污染和危害。环境保护也是文明施工的重要物、噪声、振动等对环境的污染和危害。环境保护也是文明施工的重要下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知内容之一。内容之一。 2. 2.文明施工的意义文明施工的意义 （1 1）文明施工能促进企业综合管理水平的提高。）文明施工能促进企业综合管理水平的提高。 保持良好的作业环境和秩序，对促进安全生产、加快施工进度、保保持良好的作业环境和秩序，对促进安全生产、加快施工进度、保证工程质量、降低工程成本、提高经济效益和社会效益有较大作用。文证工程质量、降低工程成本、提高经济效益和社会效益有较大作用。文明施工涉及人、财、物各个方面，贯穿于施工全过程之中，体现了企业明施工涉及人、财、物各个方面，贯穿于施工全过程之中，体现了企业在工程项目施工现场的综合管理水平。在工程项目施工现场的综合管理水平。 （2 2）文明施工是适应现代化施工的客观要求。现代化施工更需要采）文明施工是适应现代化施工的客观要求。现代化施工更需要采用先进的技术、工艺、材料、设备和科学的施工方案，需要严密组织、用先进的技术、工艺、材料、设备和科学的施工方案，需要严密组织、严格要求、标准化管理和较好的职工素质等。文明施工能适应现代化施严格要求、标准化管理和较好的职工素质等。文明施工能适应现代化施工的要求，是实现优质、高效、低耗、安全、清洁、卫生的有效手段。工的要求，是实现优质、高效、低耗、安全、清洁、卫生的有效手段。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （3 3）文明施工代表企业的形象。良好的施工环境与施工秩序，可以）文明施工代表企业的形象。良好的施工环境与施工秩序，可以得到社会的支持和信赖，提高企业的知名度和市场竞争力。得到社会的支持和信赖，提高企业的知名度和市场竞争力。 （4 4）文明施工有利于员工的身心健康，有利于培养和提高施工队伍）文明施工有利于员工的身心健康，有利于培养和提高施工队伍的整体素质。文明施工可以提高职工队伍的文化、技术和思想素质，培的整体素质。文明施工可以提高职工队伍的文化、技术和思想素质，培养尊重科学、遵守纪律、团结协作的大生产意识，促进企业精神文明建养尊重科学、遵守纪律、团结协作的大生产意识，促进企业精神文明建设，从而还可以促进施工队伍整体素质的提高。设，从而还可以促进施工队伍整体素质的提高。 3. 3.现场环境保护的意义现场环境保护的意义 （1 1）保护和改善施工环境，是保证人们身体健康和社会文明的需要。）保护和改善施工环境，是保证人们身体健康和社会文明的需要。采取专项措施防止粉尘、噪声和水源污染，保护好作业现场及其周围的采取专项措施防止粉尘、噪声和水源污染，保护好作业现场及其周围的环境，是保证职工和相关人员身体健康、体现社会总体文明的一项利国环境，是保证职工和相关人员身体健康、体现社会总体文明的一项利国利民的重要工作。利民的重要工作。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （2 2）保护和改善施工现场环境是消除对外部干扰保证施工顺利进行）保护和改善施工现场环境是消除对外部干扰保证施工顺利进行的需要。随着人们的法制观念和自我保护意识的增强，尤其在城市中施的需要。随着人们的法制观念和自我保护意识的增强，尤其在城市中施工扰民问题反映突出，应及时采取防治措施，减少对环境的污染和对市工扰民问题反映突出，应及时采取防治措施，减少对环境的污染和对市民的干扰，也是施工生产顺利进行的基本条件。民的干扰，也是施工生产顺利进行的基本条件。 （3 3）保护和改善施工环境是现代化大生产的客观要求。现代化施工）保护和改善施工环境是现代化大生产的客观要求。现代化施工广泛应用新设备、新技术、新的生产工艺，对环境质量要求很高。如果广泛应用新设备、新技术、新的生产工艺，对环境质量要求很高。如果粉尘、振动超标，就可能损坏设备、影响功能发挥，使设备难以发挥作粉尘、振动超标，就可能损坏设备、影响功能发挥，使设备难以发挥作用。用。 （4 4）节约能源、保护人类生存环境、保证社会和企业可持续发展的）节约能源、保护人类生存环境、保证社会和企业可持续发展的需要。人类社会即将面临环境污染和能源危机的挑战，为了保护子孙后需要。人类社会即将面临环境污染和能源危机的挑战，为了保护子孙后代赖以生存的环境条件，每个公民和企业都有责任和义务来保护环境。代赖以生存的环境条件，每个公民和企业都有责任和义务来保护环境。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知良好的环境和生存条件，也是企业发展的基础和动力。良好的环境和生存条件，也是企业发展的基础和动力。 （二）文明施工的组织与管理（二）文明施工的组织与管理 1. 1.组织和制度管理组织和制度管理 （1 1）施工现场应成立以项目经理为第一责任人的文明施工管理组织。）施工现场应成立以项目经理为第一责任人的文明施工管理组织。分包单位应服从总包单位的文明施工管理组织的统一管理，并接受监督分包单位应服从总包单位的文明施工管理组织的统一管理，并接受监督检查。检查。 （2 2）各项施工现场管理制度应有文明施工的规定。包括个人岗位责）各项施工现场管理制度应有文明施工的规定。包括个人岗位责任制、经济责任制、安全检查制度、持证上岗制度、奖惩制度、竞赛制任制、经济责任制、安全检查制度、持证上岗制度、奖惩制度、竞赛制度和各项专业管理制度等。度和各项专业管理制度等。 （3 3）加强和落实现场文明检查、考核及奖惩管理，以促进施工文明）加强和落实现场文明检查、考核及奖惩管理，以促进施工文明管理工作提高。检查范围和内容应全面、周到，包括生产区、生活区、管理工作提高。检查范围和内容应全面、周到，包括生产区、生活区、下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知场容场貌、环境文明及制度落实等内容。检查发现的问题应采取整改措场容场貌、环境文明及制度落实等内容。检查发现的问题应采取整改措施。施。 2. 2.建立收集文明施工的资料及其保存的措施建立收集文明施工的资料及其保存的措施 （1 1）上级关于文明施工的标准、规定、法律法规等资料。）上级关于文明施工的标准、规定、法律法规等资料。 （2 2）施工组织设计（方案）中对文明施工的管理规定，各阶段施工）施工组织设计（方案）中对文明施工的管理规定，各阶段施工现场文明施工的措施。现场文明施工的措施。 （3 3）文明施工自检资料。）文明施工自检资料。 （4 4）文明施工教育、培训、考核计划的资料。）文明施工教育、培训、考核计划的资料。 （5 5）文明施工活动各项记录资料。）文明施工活动各项记录资料。 3. 3.加强文明施工的宣传和教育加强文明施工的宣传和教育 （1 1）在坚持岗位练兵基础上，要采取派出去、请进来、短期培训、）在坚持岗位练兵基础上，要采取派出去、请进来、短期培训、下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知上技术课、登黑板报、广播、看录像、看电视等方法狠抓教育工作。上技术课、登黑板报、广播、看录像、看电视等方法狠抓教育工作。 （2 2）要特别注意对临时工的岗前教育。）要特别注意对临时工的岗前教育。 （3 3）专业管理人员应熟悉掌握文明施工的规定。）专业管理人员应熟悉掌握文明施工的规定。 （三）现场文明施工的基本要求（三）现场文明施工的基本要求 （1 1）施工现场必须设置明显的标牌，标明工程项目名称、建设单位、）施工现场必须设置明显的标牌，标明工程项目名称、建设单位、设计单位、施工单位、项目经理和施工现场总代表人的姓名、开工、竣设计单位、施工单位、项目经理和施工现场总代表人的姓名、开工、竣工日期、施工许可证批准文号等。施工单位负责施工现场标牌的保护工工日期、施工许可证批准文号等。施工单位负责施工现场标牌的保护工作。作。 （2 2）施工现场的管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡。）施工现场的管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡。 （3 3）应当按照施工总平面布置图设置各项临时设施。现场堆放的大）应当按照施工总平面布置图设置各项临时设施。现场堆放的大宗材料、成品、半成品和机具设备，不得侵占场内道路及安全防护等设宗材料、成品、半成品和机具设备，不得侵占场内道路及安全防护等设下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知施。施。 （4 4）施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用必须符合安装规）施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用必须符合安装规范和安全操作规程，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。范和安全操作规程，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。施工现场必须设有保证施工安全要求的夜间照明；危险、潮湿场所的照施工现场必须设有保证施工安全要求的夜间照明；危险、潮湿场所的照明以及手持照明灯具，必须采用符合安全要求的电压。明以及手持照明灯具，必须采用符合安全要求的电压。 （5 5）施工机械应当按照施工总平面布置图规定的位置和线路设置，）施工机械应当按照施工总平面布置图规定的位置和线路设置，不得任意侵占场内道路。施工机械进场须经过安全检查，经检查合格的不得任意侵占场内道路。施工机械进场须经过安全检查，经检查合格的方能使用。施工机械操作人员必须建立机组责任制，并依照有关规定持方能使用。施工机械操作人员必须建立机组责任制，并依照有关规定持证上岗，禁止无证人员操作。证上岗，禁止无证人员操作。 （6 6）应保证施工现场道路畅通，排水系统处于良好的使用状态；保）应保证施工现场道路畅通，排水系统处于良好的使用状态；保持场容、场貌的整洁，随时清理建筑垃圾。在车辆、行人通行的地方施持场容、场貌的整洁，随时清理建筑垃圾。在车辆、行人通行的地方施下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知工，应当设置施工标志，并对沟、井、坎、穴进行覆盖。工，应当设置施工标志，并对沟、井、坎、穴进行覆盖。 （7 7）施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，必须定期进行检查）施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，必须定期进行检查和维护，及时消除隐患，保证其安全、有效。和维护，及时消除隐患，保证其安全、有效。 （8 8）施工现场应当设置各类必要的职工生活设施，并符合卫生、通）施工现场应当设置各类必要的职工生活设施，并符合卫生、通风、照明等要求。职工的膳食、饮水供应等，应当符合卫生要求。风、照明等要求。职工的膳食、饮水供应等，应当符合卫生要求。 （9 9）应当做好施工现场安全保卫工作，采取必要的防盗措施，在现）应当做好施工现场安全保卫工作，采取必要的防盗措施，在现场周边设立围护设施。场周边设立围护设施。 （1010）应当严格依照中华人民共和国消防条例的规定）应当严格依照中华人民共和国消防条例的规定, ,在施工现在施工现场建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防设施，并保持完场建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防设施，并保持完好的备用状态。在容易发生火灾的地区施工，或者储存、使用易燃易爆好的备用状态。在容易发生火灾的地区施工，或者储存、使用易燃易爆器材时，应当采取特殊的消防安全措施。器材时，应当采取特殊的消防安全措施。下一页 返回上一页4-2 4-2 建筑工程项目施工质量控制和建筑工程项目施工质量控制和验收的方法认知验收的方法认知 （1111）施工现场发生工程建设重大事故的处理，依照工程建设重）施工现场发生工程建设重大事故的处理，依照工程建设重大事故报告和调查程序规定执行。大事故报告和调查程序规定执行。上一页 返回4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 任务导入任务导入 质量统计管理是质量统计管理是2020世纪世纪3030年代发展起来的科学管理理论与方法，它年代发展起来的科学管理理论与方法，它把数理统计方法应用于生产过程的抽样检验，利用样本质量特性数据的把数理统计方法应用于生产过程的抽样检验，利用样本质量特性数据的分部规律，分析和推断生产过程总体质量的状况，改变了传统的事后把分部规律，分析和推断生产过程总体质量的状况，改变了传统的事后把关的质量控制方式，为工业生产的事前质量控制和过程质量控制提供了关的质量控制方式，为工业生产的事前质量控制和过程质量控制提供了有效的科学手段。有效的科学手段。 任务分析任务分析 通过对常见的工程质量统计分析方法的应用，分门别类地进行，以通过对常见的工程质量统计分析方法的应用，分门别类地进行，以便准确、有效地找出工程质量问题及其原因，然后进行有的放矢的处置便准确、有效地找出工程质量问题及其原因，然后进行有的放矢的处置和管理。和管理。 知识准备知识准备下一页 返回4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 建筑业虽然是现场型的单件型建筑产品生产，数理统计方法直接在建筑业虽然是现场型的单件型建筑产品生产，数理统计方法直接在现场生产过程工序质量检验中的应用，受到客观条件的限制，但在进场现场生产过程工序质量检验中的应用，受到客观条件的限制，但在进场材料的抽样检验、试块试件的检测试验等方面，仍然有广泛的用途。材料的抽样检验、试块试件的检测试验等方面，仍然有广泛的用途。 一、常见的工程质量统计分析方法的应用一、常见的工程质量统计分析方法的应用 （一）分层法（一）分层法 1. 1.分层法的基本思想分层法的基本思想 由于工程质量形成的影响因素多，因此，对工程质量状况的调查和由于工程质量形成的影响因素多，因此，对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确、有效地找出问题及质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确、有效地找出问题及其原因。其原因。 如一个焊工班组有如一个焊工班组有A A、B B、C C三位工人实施焊接作业，共抽检三位工人实施焊接作业，共抽检6060个焊个焊接点，发现有接点，发现有1818点不合格，占点不合格，占30%30%，较高的不合格率究竟问题在哪里？，较高的不合格率究竟问题在哪里？下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知根据分层调查的统计数据表根据分层调查的统计数据表4-114-11可知，主要是作业工人可知，主要是作业工人C C的焊接质量影的焊接质量影响了总体的质量水平。响了总体的质量水平。 通过分层法分析，可以得出结论，焊接作业的主要质量问题在于作通过分层法分析，可以得出结论，焊接作业的主要质量问题在于作业工人王五的操作质量问题。业工人王五的操作质量问题。 2. 2.调查分析的层次划分调查分析的层次划分 根据管理需要和统计目的，通常可按照以下分层方法取得原始数据根据管理需要和统计目的，通常可按照以下分层方法取得原始数据: : （1 1）按时间分：月、日、上午、下午、白天、晚间、季节。）按时间分：月、日、上午、下午、白天、晚间、季节。 （2 2）按地点分：地域、城市、乡村、楼层、外墙、内墙。）按地点分：地域、城市、乡村、楼层、外墙、内墙。 （3 3）按材料分：产地、厂商、规格、品种。）按材料分：产地、厂商、规格、品种。 （4 4）按测定分：方法、仪器、测定人、取样方式。）按测定分：方法、仪器、测定人、取样方式。 （5 5）按作业分：工法、班组、工长、工人、分包商。）按作业分：工法、班组、工长、工人、分包商。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （6 6）按工程分：住宅、办公楼、道路、桥梁、隧道。）按工程分：住宅、办公楼、道路、桥梁、隧道。 （7 7）按合同分：总承包、专业分包、劳务分包。）按合同分：总承包、专业分包、劳务分包。 （二）因果分析图法（二）因果分析图法 1. 1.因果分析图法因果分析图法 因果分析图法也称为质量特性要因分析法（鱼刺图法），其基本原因果分析图法也称为质量特性要因分析法（鱼刺图法），其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。然后，确定其理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。然后，确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。图中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。图4-134-13表示混凝土强度不表示混凝土强度不合格的原因分析。其中，第一层面从人、机械、材料、施工方法和施工合格的原因分析。其中，第一层面从人、机械、材料、施工方法和施工环境进行分析；第二层面、第三层面，依此类推。环境进行分析；第二层面、第三层面，依此类推。 2. 2.使用因果分析图法时应注意事项使用因果分析图法时应注意事项 一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；通常采用一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；通常采用QCQC小组活小组活下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知动的方式进行，集思广益，共同分析；必要时可以邀请小组以外的有关动的方式进行，集思广益，共同分析；必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；分析时要充分发表意见，层层深入，列出所人员参与，广泛听取意见；分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能的原因；在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方有可能的原因；在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择式，从中选择1 15 5项多数人达成共识的最主要原因。项多数人达成共识的最主要原因。 （三）排列图（三）排列图主次图、帕累特图主次图、帕累特图 意大利经济学家帕累特提出意大利经济学家帕累特提出“关键的少数和次要的多数间的关系关键的少数和次要的多数间的关系”，后来美国质量专家朱兰把这原则引入质量管理中。，后来美国质量专家朱兰把这原则引入质量管理中。 将影响质量的因素按次序排列，绘制条形图，并根据条形图绘制累将影响质量的因素按次序排列，绘制条形图，并根据条形图绘制累计曲线（巴雷特曲线）。计曲线（巴雷特曲线）。 1. 1.绘图步骤绘图步骤 排列图必须具有相当数量准确而可靠的数据做基础，不能凭排列图必须具有相当数量准确而可靠的数据做基础，不能凭“想当想当下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知然然”“”“大概大概”起作用。起作用。 （1 1）按影响质量因素，确定排列图的分类项目。）按影响质量因素，确定排列图的分类项目。 （2 2）要明确所取数据的时间和范围。）要明确所取数据的时间和范围。 （3 3）做好各种影响因素的频数统计和计算。）做好各种影响因素的频数统计和计算。 （4 4）做横坐标、纵坐标。）做横坐标、纵坐标。 其中，一条横坐标：排列各影响因素。其中，一条横坐标：排列各影响因素。 两条纵坐标：一条是频数总和，另一条是百分比累计频率。两条纵坐标：一条是频数总和，另一条是百分比累计频率。 （5 5）根据各影响因素发生的频数和累计频率标在相应坐标上，并连）根据各影响因素发生的频数和累计频率标在相应坐标上，并连成一条拆线。成一条拆线。 （6 6）对排列图进行分析：）对排列图进行分析：A A、B B、C C三类因素。三类因素。 主要因素：即主要问题，进行重点管理，累计百分比在主要因素：即主要问题，进行重点管理，累计百分比在80%80%以下。以下。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 次要因素：即次要问题，作为次重点管理，累计百分比在次要因素：即次要问题，作为次重点管理，累计百分比在80%80%90%90%。 一般因素：即一般问题，按照常规适当加强管理，累计百分比在一般因素：即一般问题，按照常规适当加强管理，累计百分比在90%90%100%100%。 类因素为影响质量的主要因素，为首选因素，一般类因素为影响质量的主要因素，为首选因素，一般1 13 3个。个。类类因素解决好后，然后才解决因素解决好后，然后才解决B B类、类、C C类因素。类因素。 2. 2.在采取了系列措施后，可能出现的几种情况在采取了系列措施后，可能出现的几种情况 （1 1）各种问题都减少，措施有效。）各种问题都减少，措施有效。 （2 2）顺序不变，问题没解决，措施无效。）顺序不变，问题没解决，措施无效。 （3 3）有两个问题同时解决，这两个因素相关。）有两个问题同时解决，这两个因素相关。 （4 4）顺序改变、水平不变、生产过程有问题，生产工艺不稳定。）顺序改变、水平不变、生产过程有问题，生产工艺不稳定。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （三）直方图法（统计直方图）（三）直方图法（统计直方图） 根据质量特性数据的集中或离散状况，判断生产过程是否处于正常、根据质量特性数据的集中或离散状况，判断生产过程是否处于正常、受控状态。受控状态。 样品样品测定测定数据数据分组分组绘图绘图分析。分析。 1. 1.直方图控制原理和控制程序直方图控制原理和控制程序 （1 1）直方图控制原理。）直方图控制原理。 直方图又叫频数分布直方图，是统计方法中比较重要的工具。在直直方图又叫频数分布直方图，是统计方法中比较重要的工具。在直方图中，以直方形的高度表示一定范围内数值所发生的频数。据此可掌方图中，以直方形的高度表示一定范围内数值所发生的频数。据此可掌握产品质量的波动情况，了解质量特征的分布规律，以便对质量情况进握产品质量的波动情况，了解质量特征的分布规律，以便对质量情况进行分析判断。行分析判断。 （2 2）直方图控制程序。）直方图控制程序。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 根据抽样数据，画出直方控制图。根据抽样数据，画出直方控制图。 若图形符合正常正态分布，并满足质量标准要求，则说明质量在若图形符合正常正态分布，并满足质量标准要求，则说明质量在控制范围内。控制范围内。 若图形出现异常现象，如双峰形、孤岛形、绝壁形、拆齿形等，若图形出现异常现象，如双峰形、孤岛形、绝壁形、拆齿形等，说明工序质量或生产过程存在质量问题。说明工序质量或生产过程存在质量问题。 进一步用排列图、因果分析图、相关图、鱼刺图等寻找存在质量进一步用排列图、因果分析图、相关图、鱼刺图等寻找存在质量问题的原因。问题的原因。 分析质量原因，采取措施，保证质量控制在有效范围内。分析质量原因，采取措施，保证质量控制在有效范围内。 2. 2.直方图作图步骤直方图作图步骤 （1 1）收集数据（）收集数据（X X）。）。 （2 2）计算数据极差值）计算数据极差值R R。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （R=XR=Xmaxmax-X-Xminmin）。）。 （3 3）对数据分组。）对数据分组。 （4 4）计算组距）计算组距h h。 （5 5）计算各组上、下界限值。）计算各组上、下界限值。 （6 6）编制频数分布表。）编制频数分布表。 （7 7）绘制频数分布图。）绘制频数分布图。 （8 8）分析直方图。）分析直方图。 3. 3.直方图法的应用直方图法的应用 首先，收集当前生产过程质量特性抽检的数据；然后，制作直方图首先，收集当前生产过程质量特性抽检的数据；然后，制作直方图进行观察分析，判断生产过程的质量状况和能力。进行观察分析，判断生产过程的质量状况和能力。 （1 1）直方图分布形状观察分析。）直方图分布形状观察分析。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 所谓形状观察分析，是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形所谓形状观察分析，是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。直方图的状进行比较分析，一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。直方图的分布形状及分布区间宽窄，由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所分布形状及分布区间宽窄，由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定。决定。 正常状态下的直方图应是中间高、两侧低，接近对称。如图正常状态下的直方图应是中间高、两侧低，接近对称。如图4-144-14所示的某工程混凝土强度的直方图，从直方图的分布特点可以初步判断所示的某工程混凝土强度的直方图，从直方图的分布特点可以初步判断其强度分布基本正常，符合正态分布特点。正常直方图反映生产过程质其强度分布基本正常，符合正态分布特点。正常直方图反映生产过程质量处于正常、稳定状态。数理统计研究证明，当随机抽样方案合理且样量处于正常、稳定状态。数理统计研究证明，当随机抽样方案合理且样本数量足够大时，生产能力处于正常、稳定状态，质量特性检测数据趋本数量足够大时，生产能力处于正常、稳定状态，质量特性检测数据趋于正态分布。于正态分布。 异常直方图呈偏态分布。常见的异常直方图有：拆齿形、孤岛形异常直方图呈偏态分布。常见的异常直方图有：拆齿形、孤岛形下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知、双峰形、峭壁形，见图、双峰形、峭壁形，见图4-154-15。出现异常的原因可能是生产过程存在影。出现异常的原因可能是生产过程存在影响质量的系统因素，或收集整理数据制作直方图的方法不当所致，要具响质量的系统因素，或收集整理数据制作直方图的方法不当所致，要具体分析。如：可能由于分组不当或者组距确定不当引起；可能由于将两体分析。如：可能由于分组不当或者组距确定不当引起；可能由于将两组数据混在一起所造成；可能是由于对上限（或下限）控制太严原因造组数据混在一起所造成；可能是由于对上限（或下限）控制太严原因造成；或有意识地剔除上限（或下限）以外的数据造成。成；或有意识地剔除上限（或下限）以外的数据造成。 （2 2）直方图位置观察分析。）直方图位置观察分析。 所谓位置观察分析是指将直方图的分布位置与质量控制标准的上下所谓位置观察分析是指将直方图的分布位置与质量控制标准的上下限范围进行比较分析。若用限范围进行比较分析。若用 作为控制界限，当生产处于稳定状态作为控制界限，当生产处于稳定状态时，质量数据落在控制界限外的概率为时，质量数据落在控制界限外的概率为0.27% 0.27% 。具体见图。具体见图4-164-16直方图与直方图与质量标准上下限。质量标准上下限。 从图从图4-164-16中我们可以看出：中我们可以看出：下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 图图4-164-16（a a）所示生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公所示生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。只有这样的正常、稳定差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。只有这样的正常、稳定和受控，才是经济、合理的受控状态。和受控，才是经济、合理的受控状态。 图图4-164-16（b b）中质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理中质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理上必须提高总体能力。上必须提高总体能力。 图图4-164-16（c c）中质量特性数据的分布充满上、下限，质量能力处于中质量特性数据的分布充满上、下限，质量能力处于临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。 图图4-164-16（d d）中质量特性数据的分布居中且边界与上、下限有较大中质量特性数据的分布居中且边界与上、下限有较大的距离，说明质量能力偏大、不经济。的距离，说明质量能力偏大、不经济。 图图4-164-16（e e）, ,（f f）中均已出现超出上、下限的数据，说明生产过中均已出现超出上、下限的数据，说明生产过程存在质量不合格，需要分析原因，采取措施进行纠偏。程存在质量不合格，需要分析原因，采取措施进行纠偏。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （四）控制图方法（四）控制图方法 一种典型的动态分析方法，是用数理统计方法来确定工程或产品质一种典型的动态分析方法，是用数理统计方法来确定工程或产品质量的控制界限，来分析和反映质量波动情况及其数据的图表。见图量的控制界限，来分析和反映质量波动情况及其数据的图表。见图4-174-17 质量管理有静态分析方法和动态分析方法两大类，前述方法（排列质量管理有静态分析方法和动态分析方法两大类，前述方法（排列图、直方图法）属静态分析法，然而项目都在动态的生产过程中形成，图、直方图法）属静态分析法，然而项目都在动态的生产过程中形成，因此，在质量管理中还必须有动态分析法。控制图法属动态分析法。因此，在质量管理中还必须有动态分析法。控制图法属动态分析法。“质量始于控制图，也终于控制图质量始于控制图，也终于控制图”。控制图也称管理图，它是质量管理。控制图也称管理图，它是质量管理中的重要方法，监测控制工序之用。采用此方法，可随时了解生产过程中的重要方法，监测控制工序之用。采用此方法，可随时了解生产过程中质量的变化情况，判断生产过程和工序质量是否存在质量问题，及时中质量的变化情况，判断生产过程和工序质量是否存在质量问题，及时采取措施，使生产处于稳定状态。采取措施，使生产处于稳定状态。 该方法是该方法是19241924年由美国贝尔实验室的体哈特提出，控制图适用于大年由美国贝尔实验室的体哈特提出，控制图适用于大下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知批量生产的单位和产品，并且具有相对稳定的生产过程。批量生产的单位和产品，并且具有相对稳定的生产过程。 1. 1.控制程序控制程序 （1 1）根据已知抽样数据，制作质量控制图，画出质量控制图的上限、）根据已知抽样数据，制作质量控制图，画出质量控制图的上限、中限和下限；中限和下限； （2 2）在控制图上放点，以点是否在控制线内或点的排列是否存在问）在控制图上放点，以点是否在控制线内或点的排列是否存在问题来判断工序或生产过程是否存在质量问题；题来判断工序或生产过程是否存在质量问题； （3 3）若样点跳出控制界线外，或虽未跳出控制界线外，但在点的排）若样点跳出控制界线外，或虽未跳出控制界线外，但在点的排列上有缺陷，则说明工序或生产过程存在质量问题；列上有缺陷，则说明工序或生产过程存在质量问题； （4 4）用排列图、因果分析图、相关图等，进一步寻找质量原因；）用排列图、因果分析图、相关图等，进一步寻找质量原因； （5 5）找出质量原因后采取措施，重新再画控制图，使质量控制在有）找出质量原因后采取措施，重新再画控制图，使质量控制在有效范围内。效范围内。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 2. 2.控制图的作用控制图的作用 （1 1）判断生产中工序或产品的稳定性。）判断生产中工序或产品的稳定性。 （2 2）重要的技术档案。）重要的技术档案。 （3 3）质量评比的依据。）质量评比的依据。 （4 4）分析质量问题的原因：系统性因素、偶然性因素。）分析质量问题的原因：系统性因素、偶然性因素。 3. 3.控制图的原理和形式控制图的原理和形式 （1 1）原理。）原理。 五条控制线（五条控制线（见图见图4-184-18）：）：TUTU（公差上限）、（公差上限）、UCLUCL（控制上限）、（控制上限）、CLCL（控制中心线）（控制中心线）LCLLCL（控制下限）、（控制下限）、TLTL（公差下限）（公差下限）其中：控制上限其中：控制上限= =样本平均值样本平均值3S3S； S S样本的标准偏差；样本的标准偏差；下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 控制下限控制下限= =样本平均值样本平均值-3S-3S； 控制上下限内控制上下限内正常区；正常区； 控制上下限与公差上下限之间控制上下限与公差上下限之间警戒区；警戒区； 公差上下限外公差上下限外废品区。废品区。 （2 2）形式。）形式。 4. 4.控制图的分类控制图的分类 （1 1）计量值数据控制图。）计量值数据控制图。 控制对象为计量值，即连续型控制图。如：长度、重量、强度、时控制对象为计量值，即连续型控制图。如：长度、重量、强度、时间。间。 常用：平均值常用：平均值极差控制图、单值控制图等。极差控制图、单值控制图等。 其中：平均值其中：平均值极差控制图最常用，判断工序异常的效率最高。极差控制图最常用，判断工序异常的效率最高。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （2 2）计数值数据控制图。）计数值数据控制图。 控制对象为计数值，即离散型的数据。如：疵点数、不合格品件数、控制对象为计数值，即离散型的数据。如：疵点数、不合格品件数、不合格品率等。不合格品率等。 5. 5.分析用控制图的判断标准分析用控制图的判断标准 准则一：连续准则一：连续2525点没有一点在界限外，或连续点没有一点在界限外，或连续3535点最多一点在界限点最多一点在界限外，或连续外，或连续100100点最多点最多2 2点在界限外。点在界限外。 准则二：控制界限内的点子的排列无下列异常现象：准则二：控制界限内的点子的排列无下列异常现象： （1 1）连续）连续7 7点或更多点在中心线同一侧。点或更多点在中心线同一侧。 （2 2）连续）连续7 7点或更多点有上升或下降趋势。点或更多点有上升或下降趋势。 （3 3）连续）连续1111点中至少有点中至少有1010点在中心线同一侧。点在中心线同一侧。 （4 4）连续）连续1414点中至少有点中至少有1212点在中心线同一侧。点在中心线同一侧。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （5 5）连续）连续1717点中至少有点中至少有1414点在中心线同一侧。点在中心线同一侧。 （6 6）连续）连续2020点中至少有点中至少有1616点在中心线同一侧。点在中心线同一侧。 （7 7）连续）连续3 3点中至少有点中至少有2 2点和连续点和连续7 7点中至少有点中至少有3 3点落在二倍标准偏差点落在二倍标准偏差与三倍标准偏差控制界限之间。与三倍标准偏差控制界限之间。 （8 8）点子呈周期性变化。）点子呈周期性变化。 6. 6.控制用控制图的判断标准控制用控制图的判断标准 准则一：无点子落在控制界限外或控制界限上。准则一：无点子落在控制界限外或控制界限上。 准则二：与分析用控制图准则二相同。准则二：与分析用控制图准则二相同。 7. 7.控制图应用注意事项控制图应用注意事项 选用恰当的控制图；作为管理用的控制图应在工序经过充分管理达选用恰当的控制图；作为管理用的控制图应在工序经过充分管理达到稳定后，再收集数据计算控制界限；管理用的控制图所依据的生产条到稳定后，再收集数据计算控制界限；管理用的控制图所依据的生产条下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知件应与实际分析工序状态时具体的条件件应与实际分析工序状态时具体的条件相一致。相一致。 二、二、GB/T 19000-ISO 9000GB/T 19000-ISO 9000（20002000版）质量管理体系标准版）质量管理体系标准 （一）质量管理的八项原则（一）质量管理的八项原则 （1 1）GB/T19000GB/T19000质量管理体系标准是我国按等同原则，从质量管理体系标准是我国按等同原则，从20002000版版ISO ISO 90009000族国际标准转化而成的质量管理体系标准。族国际标准转化而成的质量管理体系标准。 （2 2）八项质量管理原则是）八项质量管理原则是20002000版版ISO 9000ISO 9000族标准的编制基础，八项族标准的编制基础，八项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结。其中，不少内质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结。其中，不少内容与我国全面质量管理的经验吻合。它的贯彻执行能促进企业管理水平容与我国全面质量管理的经验吻合。它的贯彻执行能促进企业管理水平的提高，并提高顾客对其产品或服务的满意程度，帮助企业达到持续成的提高，并提高顾客对其产品或服务的满意程度，帮助企业达到持续成功的目的。功的目的。 （3 3）质量管理八项原则的具体内容。）质量管理八项原则的具体内容。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 原则一：以顾客为关注焦点。原则一：以顾客为关注焦点。 组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。 原则二：领导作用。原则二：领导作用。 领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此，领导在企业的质量管理中起着决定与实现组织目标的内部环境。因此，领导在企业的质量管理中起着决定的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。 原则三：全员参与。原则三：全员参与。 各级人员都是组织之本，只有全员充分参加，才能使他们的才干为各级人员都是组织之本，只有全员充分参加，才能使他们的才干为组织带来收益，产品质量是产品形成过程中全体人员共同努力的结果，组织带来收益，产品质量是产品形成过程中全体人员共同努力的结果，其中也包含着为他们提供支持的管理、检查、行政人员的贡献。企业领其中也包含着为他们提供支持的管理、检查、行政人员的贡献。企业领下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知导应对员工进行质量意识等各方面的教育，激发他们的积极性和责任感，导应对员工进行质量意识等各方面的教育，激发他们的积极性和责任感，为其能力、知识、经验的提高提供机会，发挥创造精神，鼓励持续改进，为其能力、知识、经验的提高提供机会，发挥创造精神，鼓励持续改进，给予必要的物质和精神奖励，使全员积极参与，为达到让顾客满意的目给予必要的物质和精神奖励，使全员积极参与，为达到让顾客满意的目标而奋斗。标而奋斗。 原则四：过程方法。原则四：过程方法。 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。任何使用资源生产活动和将输入转化为输出的一组相关联的活动结果。任何使用资源生产活动和将输入转化为输出的一组相关联的活动都可视为过程。都可视为过程。20002000版版ISO 9000ISO 9000标准是建立在过程控制的基础上。一般标准是建立在过程控制的基础上。一般在过程的输入端、过程的不同位置及输出端都存在着可以进行测量、检在过程的输入端、过程的不同位置及输出端都存在着可以进行测量、检查的机会和控制点，对这些控制点实行测量、检测和管理，便能控制过查的机会和控制点，对这些控制点实行测量、检测和管理，便能控制过程的有效实施。程的有效实施。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 原则五：管理的系统方法。原则五：管理的系统方法。 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。不同企业应根据自己的特点，建立资源高实现其目标的有效性和效率。不同企业应根据自己的特点，建立资源管理、过程实现、测量分析改进等方面的关联关系，并加以控制。即采管理、过程实现、测量分析改进等方面的关联关系，并加以控制。即采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。一般建立实施质用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。一般建立实施质量管理体系包括：量管理体系包括：确定顾客期望；确定顾客期望；建立质量目标和方针；建立质量目标和方针；确定实确定实现目标的过程和职责；现目标的过程和职责；确定必须提供的资源；确定必须提供的资源；规定测量过程有效性规定测量过程有效性的方法；的方法；实施测量确定过程的有效性；实施测量确定过程的有效性；确定防止不合格并清除产生确定防止不合格并清除产生原因的措施；原因的措施；建立和应用持续改进质量管理体系的过程。建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 原则六：持续改进。原则六：持续改进。 持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。持续改进是增强和满足质量要求能力的循环活动，使企业的质量管理走持续改进是增强和满足质量要求能力的循环活动，使企业的质量管理走上良性循环的轨道。上良性循环的轨道。 原则七：基于事实的决策方法。原则七：基于事实的决策方法。 有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上，数据和信息分析是有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上，数据和信息分析是事实的高度提炼。以事实为依据作出决策，可防止决策失误，为此企业事实的高度提炼。以事实为依据作出决策，可防止决策失误，为此企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提供依据。领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提供依据。 原则八：与供方互利的关系。原则八：与供方互利的关系。 组织与供方相互依存，建立双方的互利关系可以增强双方创造价值组织与供方相互依存，建立双方的互利关系可以增强双方创造价值的能力。供方提供的产品是企业提供产品的一个组成部分。处理好与供的能力。供方提供的产品是企业提供产品的一个组成部分。处理好与供方的关系，涉及企业能否持续稳定提供顾客满意产品的重要问题。因此方的关系，涉及企业能否持续稳定提供顾客满意产品的重要问题。因此下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知，对供方不能只讲控制，不讲合作互利，特别是关键供方，更要建立互，对供方不能只讲控制，不讲合作互利，特别是关键供方，更要建立互利关系，这对企业与供方双方都有利。利关系，这对企业与供方双方都有利。 （二）质量管理体系文件的构成（二）质量管理体系文件的构成 （1 1）GB/T 19000GB/T 19000质量管理体系标准对质量体系文件的重要性作了专质量管理体系标准对质量体系文件的重要性作了专门的阐述，要求企业重视质量体系文件的编制和使用。门的阐述，要求企业重视质量体系文件的编制和使用。 编制和使用质量体系文件本身是一项具有动态管理要求的活动。因编制和使用质量体系文件本身是一项具有动态管理要求的活动。因为质量体系的建立、健全要从编制完善体系文件开始，质量体系的运行、为质量体系的建立、健全要从编制完善体系文件开始，质量体系的运行、审核与改进都是依据文件的规定进行，质量管理实施的结果也要形成文审核与改进都是依据文件的规定进行，质量管理实施的结果也要形成文件，作为证实产品质量符合规定要求及质量体系有效的证据。件，作为证实产品质量符合规定要求及质量体系有效的证据。 （2 2）GB/T 19000GB/T 19000质量管理体系对文件提出明确要求，企业应具有完质量管理体系对文件提出明确要求，企业应具有完整和科学的质量体系文件。质量管理体系文件一般由以下内容构成：整和科学的质量体系文件。质量管理体系文件一般由以下内容构成：下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 形成文件的质量方针和质量目标；质量手册；质量管理标准所要求形成文件的质量方针和质量目标；质量手册；质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；质量管理标准所要求的质量记的各种生产、工作和管理的程序性文件；质量管理标准所要求的质量记录。录。 以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于企业使用，使过程受以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于企业使用，使过程受控为准则。控为准则。 （3 3）质量方针和质量目标。）质量方针和质量目标。 一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，应反映一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。企业质量经营理念的反映。 （4 4）质量手册。）质量手册。 质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括：企业的质量业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。量手册的评审、修改和控制的管理办法。 质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。性、协调性、先进性、可行性和可检查性。 （5 5）程序文件。）程序文件。 质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各落实质量手册要求而规定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。各企业程序文件的内容及详项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定。一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，略可视企业情况而定。一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制订下列程序：各类企业都应在程序文件中制订下列程序：下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 文件控制程序；质量记录管理程序；内部审核程序：不合格品控制文件控制程序；质量记录管理程序；内部审核程序：不合格品控制程序；纠正措施控制程序；预防措施控制程序。程序；纠正措施控制程序；预防措施控制程序。 除以上六个程序以外，涉及产品质量形成过程各环节控制的程序文除以上六个程序以外，涉及产品质量形成过程各环节控制的程序文件，如：生产过程、服务过程、管理过程、监督过程等管理程序，不作件，如：生产过程、服务过程、管理过程、监督过程等管理程序，不作统一规定，可视企业质量控制的需要而制定。统一规定，可视企业质量控制的需要而制定。 为确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，尚可按管理为确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，尚可按管理需要编制相关文件，如：作业指导书、具体工程的质量计划等。需要编制相关文件，如：作业指导书、具体工程的质量计划等。 （6 6）质量记录。）质量记录。 质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。对质量体系程序文件所规定的运行过程及控制测量检查的内客观反映。对质量体系程序文件所规定的运行过程及控制测量检查的内容如实加以记录，用以证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程容如实加以记录，用以证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知度。如在控制体系中出现偏差，则质量记录不仅须反映偏差情况，而且度。如在控制体系中出现偏差，则质量记录不仅须反映偏差情况，而且应反映出针对不足之处所采取的纠正措施及纠正效果。应反映出针对不足之处所采取的纠正措施及纠正效果。 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。 （三）质量管理体系的建立和运行（三）质量管理体系的建立和运行 （1 1）质量管理体系的建立是企业按照八项质量管理原则，在确定市）质量管理体系的建立是企业按照八项质量管理原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件，确定企业在生产（或服务）全过程的程序文件及质量记录等体系文件，确定企业在生产（或服务）全过程的作业内容、程序要求和工作标准，并将质量目标分解落实到相关层次、作业内容、程序要求和工作标准，并将质量目标分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知作。质量管理体系的建立还包含着组织不同层次的员工培训，使体系工作。质量管理体系的建立还包含着组织不同层次的员工培训，使体系工作和执行要求为员工所了解，为形成全员参与随企业质量管理体系的运作和执行要求为员工所了解，为形成全员参与随企业质量管理体系的运行创造条件。行创造条件。 （2 2）质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所）质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源，包括人员、基础设施、环境、信息等。需的资源，包括人员、基础设施、环境、信息等。 （3 3）质量管理体系的运行是在生产及服务的全过程，按质量管理文）质量管理体系的运行是在生产及服务的全过程，按质量管理文件体系制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行操作运件体系制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行操作运行。行。 （4 4）在质量管理体系运行的过程中，按各类体系文件的要求，监视、）在质量管理体系运行的过程中，按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率，做好文件规定的质量记录，持续收集、测量和分析过程的有效性和效率，做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息，全面体现产品的质量和过程符合记录并分析过程的数据和信息，全面体现产品的质量和过程符合下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知要求及可追溯的效果。要求及可追溯的效果。 （5 5）按文件规定的办法进行管理评审和考核：过程运行的评审考核）按文件规定的办法进行管理评审和考核：过程运行的评审考核工作，应针对发现的主要问题，采取必要的改进措施，使这些过程达到工作，应针对发现的主要问题，采取必要的改进措施，使这些过程达到所策划的结果和实现对过程的持续改进。所策划的结果和实现对过程的持续改进。 （6 6）落实质量体系的内部审核程序，有组织、有计划开展内部质量）落实质量体系的内部审核程序，有组织、有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：审核活动，其主要目的是： 评价质量管理程序的执行情况及适用性；揭露过程中存在的问题，评价质量管理程序的执行情况及适用性；揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；建立质量体系运行的信息；向外部审核单位提供为质量改进提供依据；建立质量体系运行的信息；向外部审核单位提供体系有效的证据。为确保系统内部审核的效果，企业领导应进行决策领体系有效的证据。为确保系统内部审核的效果，企业领导应进行决策领导，制定审核政策、计划，组织内审人员队伍，落实内部审核，并对审导，制定审核政策、计划，组织内审人员队伍，落实内部审核，并对审核发现的问题采取纠正措施和提供人、财、物等方面的支持。核发现的问题采取纠正措施和提供人、财、物等方面的支持。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （四）质量管理体系的认证与监督（四）质量管理体系的认证与监督 1. 1.质量管理体系认证的意义质量管理体系认证的意义 质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确、可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。第三方质作出正确、可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。第三方质量认证制度自量认证制度自2020世纪世纪8080年代以来，已得到世界各国普遍重视，它对供方、年代以来，已得到世界各国普遍重视，它对供方、需方、社会和国家的利益都具有以下重要意义：需方、社会和国家的利益都具有以下重要意义： 提高供方企业的质量信誉；促进企业完善质量体系；增强国际市场提高供方企业的质量信誉；促进企业完善质量体系；增强国际市场竞争能力；减少社会重复检验和检查费用；有利于保护消费者利益；有竞争能力；减少社会重复检验和检查费用；有利于保护消费者利益；有利于法规的实施。利于法规的实施。 2. 2.质量管理体系的申报及批准程序质量管理体系的申报及批准程序 （1 1）申请和受理：具有法人资格，并已按）申请和受理：具有法人资格，并已按GB/T 19000-ISO 9000GB/T 19000-ISO 9000系系下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知统标准或其他国际公认的质量体系规范建立了文件化的质量管理体系，统标准或其他国际公认的质量体系规范建立了文件化的质量管理体系，并在生产经营全过程贯彻执行的企业可提出申请。申请单位须按要求填并在生产经营全过程贯彻执行的企业可提出申请。申请单位须按要求填写申请书，认证机构经审查符合要求后接受申请；如不符合则不接受申写申请书，认证机构经审查符合要求后接受申请；如不符合则不接受申请，均予发出书面通知书。请，均予发出书面通知书。 （2 2）审核：认证机构派出审核组对申请方质量体系进行检查和评定。）审核：认证机构派出审核组对申请方质量体系进行检查和评定。包括文件审查、现场审核，并提出审核报告。包括文件审查、现场审核，并提出审核报告。 （3 3）审批与注册发证：认证机构对审核组提出的审核报告进行全面）审批与注册发证：认证机构对审核组提出的审核报告进行全面审查，符合标准者批准并予以注册，发给认证证书（内容包括：证书号、审查，符合标准者批准并予以注册，发给认证证书（内容包括：证书号、注册企业名称地址、认证和质量体系覆盖产品的范围、评价依据及质量注册企业名称地址、认证和质量体系覆盖产品的范围、评价依据及质量保证模式标准及说明、发证机构、签发人和签发日期）。保证模式标准及说明、发证机构、签发人和签发日期）。 3. 3.获准认证后的维持与监督管理获准认证后的维持与监督管理下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 企业获准认证的有效期为三年。企业获准认证后，应通过经常性的企业获准认证的有效期为三年。企业获准认证后，应通过经常性的内部审核，维持质量管理体系的有效性，并接受认证机构对企业质量体内部审核，维持质量管理体系的有效性，并接受认证机构对企业质量体系实施监督管理。获准认证后的质量管理体系，维持与监督管理内容包系实施监督管理。获准认证后的质量管理体系，维持与监督管理内容包括：括： （1 1）企业通报：认证合格的企业质量体系在运行中出现较大变化时，）企业通报：认证合格的企业质量体系在运行中出现较大变化时，需向认证机构通报。认证机构接到通报后，视情况采取必要的监督检查需向认证机构通报。认证机构接到通报后，视情况采取必要的监督检查措施。措施。 （2 2）监督检查：指认证机构对认证合格单位质量维持情况进行监督）监督检查：指认证机构对认证合格单位质量维持情况进行监督性现场检查，包括定期和不定期的监督检查。定期检查通常是每年一次，性现场检查，包括定期和不定期的监督检查。定期检查通常是每年一次，不定期检查视需要临时安排。不定期检查视需要临时安排。 （3 3）认证注销：注销是企业的自愿行为。在企业体系发生变化或证）认证注销：注销是企业的自愿行为。在企业体系发生变化或证下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知书有效期届满时未提出重新申请等情况下，认证持证者提出注销的，认书有效期届满时未提出重新申请等情况下，认证持证者提出注销的，认证机构予以注销，收回体系认证证书。证机构予以注销，收回体系认证证书。 （4 4）认证暂停：是认证机构对获证企业质量体系发生不符合认证要）认证暂停：是认证机构对获证企业质量体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。认证暂停期间企业不得用体系认证证书做宣求情况时采取的警告措施。认证暂停期间企业不得用体系认证证书做宣传。企业在规定期间采取纠正措施满足规定条件后，认证机构撤销认证传。企业在规定期间采取纠正措施满足规定条件后，认证机构撤销认证暂停；否则，将撤销认证注册，收回合格证书。暂停；否则，将撤销认证注册，收回合格证书。 （5 5）认证撤销：当获证企业发生质量体系存在严重不符合规定或在）认证撤销：当获证企业发生质量体系存在严重不符合规定或在认证暂停的规定期限未予整改的，或发生其他构成撤销体系认证资格情认证暂停的规定期限未予整改的，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定，企业不服可提出申诉。撤销认证况时，认证机构作出撤销认证的决定，企业不服可提出申诉。撤销认证的企业一年后，可重新提出认证申请。的企业一年后，可重新提出认证申请。 （6 6）复评：认证合格有效期满前，如企业愿继续延长，可向认证机）复评：认证合格有效期满前，如企业愿继续延长，可向认证机下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知构提出复评申请。构提出复评申请。 （7 7）重新换证：在认证证书有效期内，出现体系认证标准变更、体）重新换证：在认证证书有效期内，出现体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证。系认证范围变更、体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证。 三、建筑工程项目设计质量控制的内容和方法三、建筑工程项目设计质量控制的内容和方法 （一）建筑工程项目设计质量控制的内容（一）建筑工程项目设计质量控制的内容 （1 1）正确贯彻执行国家建设法律法规和各项技术标准，其内容主要）正确贯彻执行国家建设法律法规和各项技术标准，其内容主要是：是： 有关城市规划、建设批准用地、环境保护、有关城市规划、建设批准用地、环境保护、“三废三废”治理及建筑治理及建筑工程质量监督等方面的法律、行政法规及各地方政府、专业管理机构发工程质量监督等方面的法律、行政法规及各地方政府、专业管理机构发布的法规规定；布的法规规定； 有关工程技术标准、设计规范、规程、工程质量检验评定标准、有关工程技术标准、设计规范、规程、工程质量检验评定标准、下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知有关工程造价方面的规定文件等。其中，特别注意对国家及地方强制性有关工程造价方面的规定文件等。其中，特别注意对国家及地方强制性规范的执行；规范的执行； 经批准的工程项目的可行性研究、立项批准文件及设计纲要等文经批准的工程项目的可行性研究、立项批准文件及设计纲要等文件；件； 勘察单位提供的勘察成果文件。勘察单位提供的勘察成果文件。 （2 2）保证设计方案的技术经济合理性、先进性和实用性，满足业主）保证设计方案的技术经济合理性、先进性和实用性，满足业主提出的各项功能要求，控制工程造价，达到项目技术计划的要求。提出的各项功能要求，控制工程造价，达到项目技术计划的要求。 （3 3）设计文件应符合国家规定的设计深度要求，并注明工程合理使）设计文件应符合国家规定的设计深度要求，并注明工程合理使用年限。设计文件中选用的建筑材料、构配件和设备，应当注明规格、用年限。设计文件中选用的建筑材料、构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量必须符合国家规定的标准。型号、性能等技术指标，其质量必须符合国家规定的标准。 （4 4）设计图纸必须按规定具有国家批准的出图印章及建筑师、结构）设计图纸必须按规定具有国家批准的出图印章及建筑师、结构下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知工程师的执业印章，并按规定经过有效审图程序。工程师的执业印章，并按规定经过有效审图程序。 （二）建筑工程项目设计质量控制的方法（二）建筑工程项目设计质量控制的方法 （1 1）根据项目建设要求和有关批文、资料，组织设计招标及设计方）根据项目建设要求和有关批文、资料，组织设计招标及设计方案竞赛。案竞赛。 通过对设计单位编制的设计大纲或方案竞赛文件的比较，优选设计通过对设计单位编制的设计大纲或方案竞赛文件的比较，优选设计方案及设计单位。方案及设计单位。 （2 2）对勘察、设计单位的资质业绩进行审查。）对勘察、设计单位的资质业绩进行审查。 优选勘察、设计单位，签订勘察设计合同，并在合同中明确有关设优选勘察、设计单位，签订勘察设计合同，并在合同中明确有关设计范围、要求、依据及设计文件深度及有效性要求。计范围、要求、依据及设计文件深度及有效性要求。 （3 3）保证设计成果的质量。）保证设计成果的质量。 根据建设单位对设计功能、等级等方面的要求，根据国家有关建设根据建设单位对设计功能、等级等方面的要求，根据国家有关建设下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知法规、标准的要求及建设项目环境条件等方面的情况，控制设计输入，法规、标准的要求及建设项目环境条件等方面的情况，控制设计输入，做好建筑设计、专业设计、总体设计等不同工种的协调，保证设计成果做好建筑设计、专业设计、总体设计等不同工种的协调，保证设计成果的质量。的质量。 （4 4）工程造价符合投资计划的要求。）工程造价符合投资计划的要求。 控制各阶段的设计深度，并按规定组织设计评审，按法规要求对设控制各阶段的设计深度，并按规定组织设计评审，按法规要求对设计文件进行审批（如：对扩大初步设计、设计概预算、有关专业设计等）计文件进行审批（如：对扩大初步设计、设计概预算、有关专业设计等），保证各阶段设计符合项目策划阶段提出的质量要求，提交的施工图满，保证各阶段设计符合项目策划阶段提出的质量要求，提交的施工图满足施工的要求，工程造价符合投资计划的要求。足施工的要求，工程造价符合投资计划的要求。 （5 5）组织施工图图纸会审。）组织施工图图纸会审。 吸取建设单位、施工单位、监理单位等方面对图纸问题提出的意见，吸取建设单位、施工单位、监理单位等方面对图纸问题提出的意见，以保证施工顺利进行。以保证施工顺利进行。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （6 6）落实设计变更审核，控制设计变更质量，确保设计变更不导致）落实设计变更审核，控制设计变更质量，确保设计变更不导致设计质量的下降。设计质量的下降。 按规定在工程竣工验收阶段，在对全部变更文件、设计图纸校对及按规定在工程竣工验收阶段，在对全部变更文件、设计图纸校对及施工质量检查的基础上，出具质量检查报告，确认设计质量及工程质量施工质量检查的基础上，出具质量检查报告，确认设计质量及工程质量满足设计要求。满足设计要求。 任务实施任务实施 一、排列图法的应用一、排列图法的应用 我们对某主体工程墙面进行检查，统计结果见表我们对某主体工程墙面进行检查，统计结果见表4-124-12。 绘制排列图如图绘制排列图如图4-194-19所示。所示。 分析发现：分析发现：A A起砂、起砂、B B开裂和开裂和C C空鼓的累计频率均在空鼓的累计频率均在80%80%以下，它们是以下，它们是产生粉刷质量问题的主要原因，即产生粉刷质量问题的主要原因，即A A类因素；类因素；D D不平的累计频率在不平的累计频率在80%80%9 9下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知0%0%，这属于次要原因，即，这属于次要原因，即B B类因素；而类因素；而E E其他累计频率在其他累计频率在90%90%以上，这属以上，这属于一般因素，即于一般因素，即C C类因素。类因素。 二、因果分析图法的应用二、因果分析图法的应用 同样对某主体工程墙面进行检查，如果我们采用因果分析图法，从同样对某主体工程墙面进行检查，如果我们采用因果分析图法，从材料、设备、人员素质、工艺顺序、施工环境五个方面查找原因，也会材料、设备、人员素质、工艺顺序、施工环境五个方面查找原因，也会分析如图分析如图4-204-20的问题。的问题。 知识链接知识链接 一、建筑工程项目质量政府监督的职能一、建筑工程项目质量政府监督的职能 （一）为加强对建筑工程质量的管理（一）为加强对建筑工程质量的管理 我国建筑法及建筑工程质量管理条例明确政府行政主管部我国建筑法及建筑工程质量管理条例明确政府行政主管部门设立专门机构对建筑工程质量行使监督职能，其目的是保证建筑工程门设立专门机构对建筑工程质量行使监督职能，其目的是保证建筑工程下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知质量、保证建筑工程的使用安全及环境质量。国务院建设行政主管部门质量、保证建筑工程的使用安全及环境质量。国务院建设行政主管部门对全国建筑工程质量实行统一监督管理，国务院铁路、交通、水利等有对全国建筑工程质量实行统一监督管理，国务院铁路、交通、水利等有关部门按照规定的职责分工，负责对全国有关专业建筑工程质量的监督关部门按照规定的职责分工，负责对全国有关专业建筑工程质量的监督管理。管理。 （二）各级政府质量监督机构对建筑工程质量监督的依据（二）各级政府质量监督机构对建筑工程质量监督的依据 各级政府质量监督机构对建筑工程质量监督的依据是国家、地方和各级政府质量监督机构对建筑工程质量监督的依据是国家、地方和各专业建设管理部门颁发的法律、法规及各类规范和强制性标准。各专业建设管理部门颁发的法律、法规及各类规范和强制性标准。 （三）政府对建筑工程质量监督的职能（三）政府对建筑工程质量监督的职能 包括两大方面：包括两大方面： 一是监督工程建设的各方主体（包括建设单位、施工单位、材料设一是监督工程建设的各方主体（包括建设单位、施工单位、材料设备供应单位、设计勘察单位和监理单位等）的质量行为是否符合国家法备供应单位、设计勘察单位和监理单位等）的质量行为是否符合国家法下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知律法规及各项制度的规定；律法规及各项制度的规定； 二是监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、二是监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。 二、建筑工程项目质量政府监督的实施二、建筑工程项目质量政府监督的实施 （一）建筑工程质量监督申报（一）建筑工程质量监督申报 在工程项目开工前，监督机构接受建筑工程质量监督的申报手续，在工程项目开工前，监督机构接受建筑工程质量监督的申报手续，并对建设单位提供的文件资料进行审查，审查合格签发有关质量监督文并对建设单位提供的文件资料进行审查，审查合格签发有关质量监督文件。件。 （二）开工前的质量监督（二）开工前的质量监督 开工前召开项目参与各方参加的首次监督会议，公布监督方案，提开工前召开项目参与各方参加的首次监督会议，公布监督方案，提出监督要求，并进行第一次监督检查。监督检查的主要内容为工程参与出监督要求，并进行第一次监督检查。监督检查的主要内容为工程参与下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知各方的工程质量保证体系建立和是否完善情况的审查。具体内容为：各方的工程质量保证体系建立和是否完善情况的审查。具体内容为： （1 1）检查项目参与各方的质保体系，包括组织机构、质量控制方案）检查项目参与各方的质保体系，包括组织机构、质量控制方案及质量责任制等制度。及质量责任制等制度。 （2 2）审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续。）审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续。 （3 3）各方人员的资质证书。）各方人员的资质证书。 （4 4）检查的结果记录保存。）检查的结果记录保存。 （三）施工过程中的质量监督（全过程监督）（三）施工过程中的质量监督（全过程监督） （1 1）在工程建设全过程，监督机构按照监督方案对项目施工情况进）在工程建设全过程，监督机构按照监督方案对项目施工情况进行不定期的检查。其中，在基础和结构阶段每月安排监督检查。检查内行不定期的检查。其中，在基础和结构阶段每月安排监督检查。检查内容为工程参与各方的质量行为及质量责任制的履行情况、工程实体质量容为工程参与各方的质量行为及质量责任制的履行情况、工程实体质量和质保资料的检查。和质保资料的检查。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 （2 2）对建筑工程项目结构主要部位（如桩基、基础、主体结构）除）对建筑工程项目结构主要部位（如桩基、基础、主体结构）除了常规检查外，在分部工程验收时进行监督，即建设单位将施工设计、了常规检查外，在分部工程验收时进行监督，即建设单位将施工设计、监理、建设方分别签字的质量验收证明在验收后监理、建设方分别签字的质量验收证明在验收后3 3天内报监督机构备案。天内报监督机构备案。 （3 3）对施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处。根据质量）对施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处。根据质量检查状况，对查实的问题签发检查状况，对查实的问题签发“质量问题整改通知单质量问题整改通知单”或或“局部暂停施局部暂停施工指令单工指令单”，对问题严重的单位也可根据问题情况发出，对问题严重的单位也可根据问题情况发出“临时收缴资质临时收缴资质证书通知书证书通知书”等处理意见。等处理意见。 （4 4）竣工阶段的质量监督。）竣工阶段的质量监督。 按规定对工程竣工验收备案工作实施监督。按规定对工程竣工验收备案工作实施监督。 竣工验收前，对质量监督检查中提出质量问题的整改情况进行复查，竣工验收前，对质量监督检查中提出质量问题的整改情况进行复查，了解其整改情况。了解其整改情况。下一页 返回上一页4-3 4-3 工程质量统计分析方法的应用认知工程质量统计分析方法的应用认知 参与竣工验收会议，对验收过程进行监督。参与竣工验收会议，对验收过程进行监督。 编制单位工程质量监督报告，在竣工验收之日起编制单位工程质量监督报告，在竣工验收之日起5 5 天内提交竣工验天内提交竣工验收备案，对不符合验收要求的责令改正。对存在问题进行处理，并向备收备案，对不符合验收要求的责令改正。对存在问题进行处理，并向备案部门提出书面报告。案部门提出书面报告。 （5 5）建立建筑工程质量监督档案。）建立建筑工程质量监督档案。 建筑工程质量监督档案按单位工程建立。要求归档及时、资料记录建筑工程质量监督档案按单位工程建立。要求归档及时、资料记录等各类文件齐全，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。等各类文件齐全，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。上一页 返回项目总结项目总结 一、建筑工程项目质量控制的含义一、建筑工程项目质量控制的含义 二、建筑工程项目质量形成的影响因素二、建筑工程项目质量形成的影响因素 （一）人的质量意识和质量能力（一）人的质量意识和质量能力 （二）建设项目的决策因素（二）建设项目的决策因素 （三）建筑工程项目勘察因素（三）建筑工程项目勘察因素 （四）建筑工程项目的总体规划和设计因素（四）建筑工程项目的总体规划和设计因素 （五）建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素（五）建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素 （六）工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案。（六）工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案。 （七）工程项目的施工环境（七）工程项目的施工环境 三、建筑工程项目质量控制的基本原理三、建筑工程项目质量控制的基本原理 （一）（一）PDCAPDCA循环原理循环原理下一页 返回项目总结项目总结 计划计划P P（PlanPlan）；实施）；实施D D（DoDo）；检查）；检查C C（CheckCheck）；处置）；处置A A （ActionAction）。）。 （二）三阶段控制原理（二）三阶段控制原理 就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。 （三）三全控制管理（三）三全控制管理 （1 1）全面质量控制。）全面质量控制。 （2 2）全过程质量控制。）全过程质量控制。 （3 3）全员参与控制。）全员参与控制。 四、建筑工程项目质量控制的含义四、建筑工程项目质量控制的含义 五、建筑工程项目质量形成的影响因素五、建筑工程项目质量形成的影响因素 （一）人的质量意识和质量能力（一）人的质量意识和质量能力下一页 返回上一页项目总结项目总结 （二）建设项目的决策因素（二）建设项目的决策因素 （三）建筑工程项目勘察因素（三）建筑工程项目勘察因素 （四）建筑工程项目的总体规划和设计因素（四）建筑工程项目的总体规划和设计因素 （五）建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素（五）建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素 （六）工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案。（六）工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案。 （七）工程项目的施工环境（七）工程项目的施工环境 六、建筑工程项目质量控制的基本原理六、建筑工程项目质量控制的基本原理 （一）（一）PDCAPDCA循环原理循环原理 计划计划P P（PlanPlan）；实施）；实施D D（DoDo）；检查）；检查C C（CheckCheck）；处置）；处置A A（ActionAction） （二）三阶段控制原理（二）三阶段控制原理 就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。下一页 返回上一页项目总结项目总结 （三）三全控制管理（三）三全控制管理 全面质量控制；全过程质量控制全面质量控制；全过程质量控制; ;全员参与控制全员参与控制 七、常见的工程质量统计分析方法的应用七、常见的工程质量统计分析方法的应用 （一）分层法（一）分层法 （二）因果分析图法（二）因果分析图法 （三）排列图（三）排列图 （四）直方图法（四）直方图法 1. 1.直方图控制原理和控制程序直方图控制原理和控制程序 2. 2.直方图作图步骤直方图作图步骤 3. 3.直方图法的应用直方图法的应用 （1 1）直方图分布形状观察分析。）直方图分布形状观察分析。下一页 返回上一页项目总结项目总结 （2 2）直方图位置观察分析。）直方图位置观察分析。 （五）控制图方法（五）控制图方法 八、八、GB/T 19000-ISO 9000(2000GB/T 19000-ISO 9000(2000版版) )质量管理体质量管理体系标准系标准 （一）质量管理的八项原则（一）质量管理的八项原则 （二）质量管理体系文件的构成（二）质量管理体系文件的构成 （三）质量管理体系的建立和运行（三）质量管理体系的建立和运行 （四）质量管理体系的认证与监督（四）质量管理体系的认证与监督 九、建筑工程项目设计质量控制的内容和方法九、建筑工程项目设计质量控制的内容和方法 主要掌握建筑工程项目设计质量控制的内容。主要掌握建筑工程项目设计质量控制的内容。上一页 返回表表4-1 4-1 桩基工程和主体工程停止点、见证桩基工程和主体工程停止点、见证点和控制点位置点和控制点位置返回表表4-2 4-2 职业健康安全与环境管理的任务职业健康安全与环境管理的任务返回表表4-3 4-3 风险分级表风险分级表返回表表4-4 4-4 事故发生的可能性事故发生的可能性(L)(L)返回表表4-5 4-5 暴露于危险环境中的频繁程度暴露于危险环境中的频繁程度(E)(E)返回表表4-6 4-6 发生事故产生的后果发生事故产生的后果(C)(C)返回表表4-7 4-7 危险性等级划分表危险性等级划分表返回表表4-8 4-8 风险控制策划表风险控制策划表返回表表4-9 4-9 建设部对建筑工程质量事故的分类建设部对建筑工程质量事故的分类返回表表4-10 4-10 国务院生产安全事故报告和国务院生产安全事故报告和调查处理条例调查处理条例返回表表4-11 4-11 分层调查表分层调查表返回表表4-12 4-12 墙面粉刷质量问题检查表墙面粉刷质量问题检查表返回图图4-1 4-1 工程项目质量控制过程工程项目质量控制过程返回图图4-2 PDCA4-2 PDCA循环原理循环原理返回图图4-3 4-3 建设单位项目质量目标建设单位项目质量目标返回图图4-4 4-4 设计准备阶段项目质量控制工作流程设计准备阶段项目质量控制工作流程返回图图4-5 4-5 初步设计阶段项目质量控制工作流程初步设计阶段项目质量控制工作流程返回图图4-6 4-6 技术设计阶段项目质量控制工作流程技术设计阶段项目质量控制工作流程返回图图4-7 4-7 施工图设计阶段项目质量控制工作流程施工图设计阶段项目质量控制工作流程返回图图4-8 4-8 施工阶段项目质量控制工作流程施工阶段项目质量控制工作流程返回图图4-9 4-9 施工过程质量验收施工过程质量验收返回图图4-10 4-10 施工过程质量验收不合格的处理施工过程质量验收不合格的处理返回图图4-11 4-11 竣工质量验收竣工质量验收返回图图4-12 4-12 施工安全控制的程序施工安全控制的程序返回图图4-13 4-13 混凝土强度不合格的原因混凝土强度不合格的原因返回图图4-14 4-14 正常状态下直方图正常状态下直方图返回图图4-15 4-15 异常状态下直方图异常状态下直方图返回图图4-16 4-16 直方图与质量标准上下限直方图与质量标准上下限返回图图4-17 4-17 控制图基本形式控制图基本形式返回图图4-18 4-18 控制图形成控制图形成返回图图4-19 4-19 墙面工程质量排列图墙面工程质量排列图返回图图4-20 4-20 墙面粉刷问题墙面粉刷问题返回谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH