L/O/G/O 第六章第六章网络营销网络营销2016年天猫双十一销售额及全网销售额各平台占比年天猫双十一销售额及全网销售额各平台占比2013年：350亿元2014年：571亿元2015年：912亿元2016年：1207亿本本章章主主要要内内容容本章学习要求：本章学习要求：【知识目标】1掌握网络营销的含义及网络营销的职能。2了解网络市场调研的方法。3熟悉网络营销策略的应用与网络广告的形式。4掌握常见的网络营销方法。【技能目标】1能够写出网络市场调研报告。网络市场调研报告。2学会运用网络营销策略网络营销策略为企业制定网络营销方案网络营销方案。3学会运用网络营销方法网络营销方法为企业做产品或网站推广。引例：引例：引例一：如何开展网络调研引例一：如何开展网络调研由于家用轿车市场的竞争越来越激烈，3A汽车集团公司现有的市场地位面临严峻挑战。公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型，以提高市场竞争力。为了确保新车型的特色和竞争力，需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况。为了提高调研效率，公司准备采用网络调研的方式。小张是该企业电子商务部的员工，结合该企业的实际情况，小张如何通过网络对竞争对手进行调研？网络调研的步骤和方法有哪些？引例二：如何进行网络促销引例二：如何进行网络促销3A汽车集团公司生产家用轿车，在国内外轿车市场上具有一定的影响力。目前该企业建立了一个网站，借助网络技术开展网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询，以及收发电子邮件等简单业务。小李是该企业一名网络营销人员，他是如何通过网络促销手段提升企业网站知名度及产品销售业绩的？案例：莎拉拉鲜花网案例：莎拉拉鲜花网第一节 网络营销概述 一、网络营销的含义一、网络营销的含义网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。网上经营环境的各种活动。（一）网络营销不是孤立存在的（一）网络营销不是孤立存在的（二）网络营销不等于网上销售（二）网络营销不等于网上销售（三）网络营销不等于电子商务（三）网络营销不等于电子商务（四）网络营销是对网上经营环境的营造（四）网络营销是对网上经营环境的营造（五）网络营销不是营销活动的全部（五）网络营销不是营销活动的全部网络营销的产生基础网络营销的产生基础技术基础：技术基础：现代电子技术和通信技术的应用现代电子技术和通信技术的应用社会与消费者心理基础：社会与消费者心理基础：消费价值观的变革消费价值观的变革个性消费的回归：个性消费的回归：举例：举例：DELL公司的定制化生产公司的定制化生产消费者参与营销活动的主动性增强消费者参与营销活动的主动性增强对购买的便利性的需求对购买的便利性的需求现实基础：市场竞争现实基础：市场竞争价格仍然是影响消费心理的重要因素价格仍然是影响消费心理的重要因素二、网络营销的特点二、网络营销的特点（一）跨时空 （二）交互性 （三）个性化 （四）成长性 （五）经济性 三、网络营销的职能三、网络营销的职能（一）网络品牌 （二）网站推广 （三）信息发布 （四）网上销售 （五）销售促进 （六）顾客服务 （七）顾客关系 （八）网上调研 四、传统市场营销与网络营销四、传统市场营销与网络营销（一）网络营销由传统的4P策略转向4C策略 （一）网络营销与传统市场营销的整合4P策略与4C策略的整合传播统一性传播统一性双向沟通双向沟通目标营销目标营销第二节第二节网络市场调研网络市场调研一、网络市场调研的含义 我们把基于互联网而系统地进行营销信息收集、整理、分析和研究的过程称为网络市场调研。即利用各种网站、搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为，包括网站用户注册和填写免费服务申请表。二、网络市场调研的优势二、网络市场调研的优势与传统调查方式比较，网络调研在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势，表现如下。（1）组织简单、费用低廉。（2）调查结果的客观性强。（3）便于对采集信息的质量实施系统的检验和控制。（4）24小时全天候的调查。三、网络市场调研的步骤三、网络市场调研的步骤（一）明确问题与确定调研目标 （二）制定调查计划 （三）收集信息 （四）分析信息 （五）提交报告：调研报告一般包括标题、引言、正文（调研目的、调研方法、调查数据统计分析等）结论、启示及建议、附录等。 四、网络市场调研的方法四、网络市场调研的方法（一）网上搜索法 （二）网站跟踪法 （三）加入邮件列表（四）在线调查表 （五）电子邮件调查 专业调查网专业调查网第一调查网：第一调查网：http:/www.1diaocha.com/问卷星问卷星http:/www.sojump.com/博纳国际咨询博纳国际咨询http:/www.chinapgc.com/问道问道http:/www.askform.cn/零点调研公司：零点调研公司：www.horizon-china.com第三节第三节网络营销策略与网络广告网络营销策略与网络广告（一）网络营销产品策略（一）网络营销产品策略 案例案例1 1：亚马逊网站的产品策略：亚马逊网站的产品策略1994年，才30岁的华尔街投资奇才贝索斯开始在虚拟的在线销售领域成就了全球最大的网络零售商Amazon.com。亚马逊网站的产品策略：1.选定目标，不断拓展：主要书籍book、音乐music、影视video，拓展到百货。2.周到的服务，塑造完美品牌：新颖、快捷、实惠、全面最新服务：“云搜索”服务、云存储服务桌面客户端等。包括：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略案例案例2 2：eBayeBay网站网络产品网站网络产品服务策略策略1995年电子港湾（eBay）正式运营，世界上第一个虚拟的拍卖市场诞生。在电子港湾中不存在自身产品的销售，因此其产品策略主要放在如何为用户提供良好的服务，通过服务策略服务策略获得成功。1.1.采用社区商务模式采用社区商务模式2.2.完善使用保障完善使用保障（1）建立一套完善的信誉评价信誉评价系统。（2）为商品提供及时送货服务送货服务。（3）利用第三方货款抵押制度货款抵押制度。案例案例2 2分析：分析：电子港湾的成功原因电子港湾的成功原因电子港湾的成功在于它最早发现了网络上最诱人的经营模式。它主要工作是将人与人人与人连接在一起，为用户提供信息交流和交易的大平台信息交流和交易的大平台。这正是互联网络所带给人们的最大优点。同时又采取信用评价、第三方中介信用评价、第三方中介等服务策略将互联网的劣势进行了完美的弥补。网络营销产品概述网络营销产品概述网络产品是指企业在网络营销过程中为满足网络消费者的某种欲望和需要而提供的产品和服务产品和服务的总和。 产品整体概念的产品整体概念的5 5个层次个层次核心利益层次（利益）核心利益层次（利益）有形产品层次（形态）有形产品层次（形态）期望产品层次（期望）期望产品层次（期望）延伸产品层次（附加服务和利益）延伸产品层次（附加服务和利益）潜在产品层次（增值服务）潜在产品层次（增值服务） 如：某品牌的净水机（净水、净水机如：某品牌的净水机（净水、净水机 、健康、安装和保修、健康、安装和保修、VIPVIP会员）会员）1.1.网络营销产品整体概念网络营销产品整体概念2.网络营销产品的分类商品形态商品形态产品品种产品品种举例举例实体商品实体商品普通商品普通商品消费品、工业品消费品、工业品虚体商品虚体商品软件软件电脑软件、网络游戏电脑软件、网络游戏服务服务普通普通服务服务远程医疗、法律救助、票务预订、饭远程医疗、法律救助、票务预订、饭店、旅游服务预订、医院预约挂号、店、旅游服务预订、医院预约挂号、网络交友、电脑游戏网络交友、电脑游戏信息信息咨询咨询服务服务法律咨询、医药咨询、股市行情咨询、法律咨询、医药咨询、股市行情咨询、金融咨询、资料库检索、电子报刊、金融咨询、资料库检索、电子报刊、电子新闻、研究报告电子新闻、研究报告各种应用软件、电影、电视剧、各种应用软件、电影、电视剧、音乐、研究报告、电子书籍等。音乐、研究报告、电子书籍等。新奇特产品和土特产等。新奇特产品和土特产等。网络礼品如：鲜花、精美巧克力、蛋糕等。网络礼品如：鲜花、精美巧克力、蛋糕等。专业服务专业服务新奇特产品新奇特产品数码产品数码产品礼品类礼品类网上办事，如办理银行业务、在线炒股、医院预约挂号、网上办事，如办理银行业务、在线炒股、医院预约挂号、预定车票、网上订餐、预定酒店、医疗保健、保健咨询、预定车票、网上订餐、预定酒店、医疗保健、保健咨询、在线学习等。在线学习等。义乌购批发市义乌购批发市场。场。独特地理优势独特地理优势的产品的产品 专业服务：专业服务：39健康网健康网 http:/www.39.net礼品类：爱尚鲜花网（礼品类：爱尚鲜花网（http:/www.iishang.com/）新奇特产品批发（新奇特产品批发（http:/www.xinqite.com/）中国行业研究报告网中国行业研究报告网 http:/www.chinahyyj.com/当当数字馆：当当数字馆：http:/e.dangdang.com/义乌市场网：义乌市场网：http:/www.yiwugou.com(二二)网络营销价格策略网络营销价格策略竞争定价策略 个性化定价策略 自动调价、议价策略 特有产品特殊价格策略 捆绑销售策略众筹自定价策略某天猫店的捆绑销售众筹自定价：众筹自定价：众筹自定价中保证价格的定位准确是一大核心任务。在达到最低筹资目标后，价格依据参与众筹的买家数量而调整，买家越多，平均下来每位买家所要实际支付的价格越低。众筹“众筹”一词翻译自crowdfunding，即大众筹资或群众筹资。由发起人、跟投人和平台构成，是指一种向群众募资，以支持发起的个人或组织的行为。现代众筹是指通过互联网方式发布筹款项目并募集资金。利用互联网和SNS传播的特性，让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。只要是网友喜欢的项目，都可以通过众筹方式获得项目启动的第一笔资金，为更多小本经营或创作的人提供了无限的可能。众众筹筹自自定定价价案案例例：乐乐视视超超级级电电视视就就是是使使用用该该模模式式进进行行销销售售，最最终终1万万台台49分分钟钟售售完完，现现金金回回流流7500万万，这这样样的的成成绩绩令令传统电视厂商难以忽视。传统电视厂商难以忽视。网上销售定价时应注意的问题：网上销售定价时应注意的问题：网上销售定价时应低于市场价格在网上公布价格时要注意区分消费对象，一般分：消费者、零售商、批发商、合作伙伴注意比较同类站点公布的价格。(三三)网络营销渠道策略网络营销渠道策略1.网络直接销售 2.网络间接销售 3.双道法4线上线下融合渠道(四四)网络营销促销策略网络营销促销策略1.网络促销的形式网络促销一般有4种形式，即网络广告、站点推广、销售促进和关系营销。（1）网络广告主要是借助网上知名站点，或者提供免费电子邮件服务，或者在一些免费公开的交互站点发布企业的产品或服务信息，对企业及企业产品或服务进行宣传推广。（2）站点推广是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引访问网站的流量，起到宣传和推广企业，以及企业产品或服务的效果。（3）销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法，如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。（4）关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。2.网络促销的实施过程网络促销的实施过程（1 1）确定网络促销对象。）确定网络促销对象。网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。它主要包括：产品的使用者、产品购买的决策者和产品购买的影响者。（2 2）设计网络促销内容。）设计网络促销内容。消费者在做出购买行为之前一般经历认知、感知和行动这3个阶段。企业需要了解消费者处于的阶段，并制定出适合这一阶段的促销活动内容。（3 3）选择网络促销的组合方式。）选择网络促销的组合方式。网络促销策略主要有“推策略”和“拉策略”两种。（4）制定网络促销预算方案。（5）网络促销的执行与效果评价。二、网络广告从广义上来说，一切通过互联网的各种技术表现形式传播商从广义上来说，一切通过互联网的各种技术表现形式传播商业信息的行为都是网络广告。业信息的行为都是网络广告。从狭义上来说，网络广告是指互联网信息服务提供者通过互从狭义上来说，网络广告是指互联网信息服务提供者通过互联网在网站或网页上以旗帜、按钮、文字链接、电子邮件等联网在网站或网页上以旗帜、按钮、文字链接、电子邮件等形式发布的广告。形式发布的广告。（一）网络广告的发展（一）网络广告的发展1994年年10月月27日美国著名的日美国著名的Wired杂志推出了网络版杂志推出了网络版Hotwired（www.hotwired.com），其主页上开始有），其主页上开始有MCI等等14个客户的个客户的横幅广告，这是广告史上里程碑式的一个标志，标志着网络广告的诞生。横幅广告，这是广告史上里程碑式的一个标志，标志着网络广告的诞生。我国的第一个商业性网络广告出现在我国的第一个商业性网络广告出现在19971997年年3 3月，传播网月，传播网站是站是ChinabyteChinabyte，广告表现形式为，广告表现形式为468468像素像素6060像素的动画像素的动画旗帜广告。旗帜广告。IntelIntel和和IBMIBM公司是国内最早在互联网投放广告公司是国内最早在互联网投放广告的广告主。我国网络广告一直到的广告主。我国网络广告一直到19981998年初才稍有规模，当年初才稍有规模，当年营业额比前一年增加了年营业额比前一年增加了60%60%，达到，达到4 4800800万元；而万元；而19991999年年又是又是19981998年的年的3 3倍。倍。根据艾瑞咨询2015年度中国网络广告核心数据显示，中国网络广告市场规模达到2093.7亿元，同比增长36.0%。网络营销的发展重心进一步向移动端转移，。百度、淘宝和腾讯广告营收位于前三。横幅广告、按钮广告、弹出横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等式广告、分类广告等搜索引擎关键词广告、电子搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电邮件广告、新闻组广告、电子公告牌（子公告牌（BBS）广告、即）广告、即时信息（时信息（IM）广告）广告根据广告在网根据广告在网络页面中出现络页面中出现的形式的形式根据所选择根据所选择的网络工具的网络工具根据信息表根据信息表现形式现形式文字广告、图片广告、视文字广告、图片广告、视频广告频广告（一一）网网络络广广告告形形式式的的分分类类（二）网络广告的主要形式（二）网络广告的主要形式1.1.旗帜广告（横幅广告旗帜广告（横幅广告BannerBanner）图标广告（图标广告（LogoLogo）2.2.文本链接广告文本链接广告分类广告分类广告3视频广告视频广告视频广告即广告中含有视频文件的网络广告形式。其主要表现形式有标准的视频形式、画中画形式和焦点视频形式等。 4.搜索引擎广告搜索引擎广告百百度度的的搜搜索索引引擎擎关关键键词词广广告告：百度竞价广告。百度竞价广告。百度的竞价广告、品牌华表的展示位置百度的竞价广告、品牌华表的展示位置 品牌华表展示位置：网页右侧首屏首位，品牌信息大面积出现。品牌华表触发关键词：通用词、节日词、名星词等。（1）竞价广告和品牌华表）竞价广告和品牌华表 （2）品牌专区）品牌专区5.5.电子邮件广告电子邮件广告6.6.弹出式广告（插播式广告弹出式广告（插播式广告 ）7.游动式广告游动式广告游动式广告也叫移动广告 。从外观上看有些类似于按钮式广告，但与按钮式广告有着本质的区别，那就是它会在屏幕上移动 。8在线软件广告在线软件广告在线软件广告是指在使用一些软件时终端窗口会出现一条广告条，而且它会自动轮换播放，如QQ和暴风影音等。9.富媒体广告富媒体广告把声音、图像、文字等多媒体组合的媒介形式，叫做富媒体把声音、图像、文字等多媒体组合的媒介形式，叫做富媒体（RichMedia），以此技术设计的广告叫做富媒体广告。），以此技术设计的广告叫做富媒体广告。9其他网络广告其他网络广告网络广告除了以上形式，还包括墙纸广告、电子公告牌广告、书签和工具栏广告、指针广告、网上声音广告等。1.1.每千人印象成本收费模式每千人印象成本收费模式CPM CPM （即（即cost per thousand impressioncost per thousand impression）：以广告）：以广告图形播放图形播放10001000次为基准的网络广告收费模式，这是一个次为基准的网络广告收费模式，这是一个传统的计费标准，即按广告投放次数而非投放时间长度传统的计费标准，即按广告投放次数而非投放时间长度收费，目前大多数网络广告采用此标准计算。收费，目前大多数网络广告采用此标准计算。广告购买成本广告购买成本含有广告页面的访含有广告页面的访问次数问次数千人次千人次千人印象成本千人印象成本= =千人次千人次广告购买成本广告购买成本含有广告页面的访含有广告页面的访问次数问次数千人印象成本千人印象成本（三）网络广告收费模式（三）网络广告收费模式 例如，一个旗帜广告的单价是例如，一个旗帜广告的单价是$1/CPM，意味着每一千人次看到这个，意味着每一千人次看到这个广告就收广告就收1美元，依此类推，若有美元，依此类推，若有1万人次测览了该广告就是万人次测览了该广告就是10美元。美元。2.2.每点击成本（每点击成本（CPCCPC-Cost Per Thousand Click-through-Cost Per Thousand Click-through）：）：以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面10001000次为次为基准的网络广告收费模式（收费比基准的网络广告收费模式（收费比CPMCPM高）（有的叫每次点击高）（有的叫每次点击成本）成本）3.3.每行动成本（每行动成本（CPACPACost Per thousand ActionCost Per thousand Action）是指按广）是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点广告投放量。广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击 次数付给广告站次数付给广告站点费用。点费用。4.4.每购买成本（每购买成本（CPPCPPCost Per Purchase) Cost Per Purchase) 。广告主为规避广。广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。才按销售笔数付给广告站点费用。无论是无论是CPACPA还是还是CPPCPP，广告主都要求发生目标消费者的，广告主都要求发生目标消费者的“点击点击”，甚至进一步形成购买，才予付费：，甚至进一步形成购买，才予付费：CPMCPM则只要求发生则只要求发生“目击目击”( (或称或称“展露展露”、“印象印象”) )，就产生广告付费。，就产生广告付费。5.5.竞价广告收费竞价广告收费竞价广告：竞价广告是一种网络定向广告，它通过上下文竞价广告：竞价广告是一种网络定向广告，它通过上下文分析技术让广告出现在最适合的页面上，有效地将企业的分析技术让广告出现在最适合的页面上，有效地将企业的产品或服务推荐给目标客户。产品或服务推荐给目标客户。收费标准。以搜狐为例，竞价广告服务采用实时计算，实收费标准。以搜狐为例，竞价广告服务采用实时计算，实时划账的计费方式。这就需要客户的账户拥有一定数额的时划账的计费方式。这就需要客户的账户拥有一定数额的储备资金，当账户资金用完时，应及时补充账户储备金，储备资金，当账户资金用完时，应及时补充账户储备金，否则系统会在一个月内自动删除账户。续费金额否则系统会在一个月内自动删除账户。续费金额100100元起，元起，无上限要求。竞价广告按点击计费，广告收费有效点击无上限要求。竞价广告按点击计费，广告收费有效点击次数次数广告投放价格。广告投放价格。广告投放竞价标准：起价不低于广告投放竞价标准：起价不低于0.500.50元次，元次， 0.050.05元为元为一个竞价单位一个竞价单位; ;出价高的广告排在前面；同一广告同一价出价高的广告排在前面；同一广告同一价格，按照投放时间的先后顺序排列。格，按照投放时间的先后顺序排列。6.6.包月方式包月方式 这是一种以年或月为单位向广告主收费的方法。这种收费方式与时间长短相联系。而与影响力或访问者的回应无关7.7.其他计价方式其他计价方式某些广告主在进行特殊营销专案时，会提出以下方法个别议价：CPR（cost per response）：以浏览者的每一个回应计费 CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费；CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。PFP(Pay-For-Performance) 按业绩付费。相比而言，CPM和包月方式对网站有利，而CPC、CPA、CPR、CPP或PFP则对广告主有利。目前 比较流行的计价方式是CPM和CPC，最为流行的则为CPM。第四节第四节网络营销常用的方法网络营销常用的方法网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销方法，常用的网络营销方法主要有网络广告、搜索引擎营销、交换链接、许可电子邮件营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销、微博营销、微信营销等，下面简要介绍八种常用的网络营销方法及一般效果。一、搜索引擎营销一、搜索引擎营销搜索引擎营销（search engine marketing，SEM）就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户。搜索引擎营销的方法包括搜索引擎优化、登录分类目录及关键词竞价排名等。（一）搜索引擎优化（一）搜索引擎优化搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO），就是通过提高网站设计质量，使网站界面友好，设计合理，便于百度、Google 等技术型搜索引擎索引，通常不需要自己登录搜索引擎，而是让搜索引擎自动发现自己的网站。一般认为，搜索引擎优化设计主要有两方面的要求：被搜索引擎收录，在搜索结果中排名靠前。搜索引擎优化包括站内优化和站外优化。内部优化：内部优化：（1）META标签优化，例如TITLE（网页标题）、KEYWORDS（关键词）、DESCRIPTION（描述）等的优化。下图为阿里巴巴首页的TITLE（网页标题）、KEYWORDS（关键词）和DESCRIPTION（描述）。 小贴士：小贴士：META标签标签META标签是在网页的标签是在网页的HTML源代码中一个重要的代码（即通常所说的源代码中一个重要的代码（即通常所说的META标签）。标签）。META标签用来描述一个标签用来描述一个HTML网页文档的属性，例如作者、日期和网页文档的属性，例如作者、日期和时间、网页描述、关键词、页面刷新等。一般是打开某一网页点击工具栏的时间、网页描述、关键词、页面刷新等。一般是打开某一网页点击工具栏的“查看查看查看源代码或源文件查看源代码或源文件”，就可以看看该网页的，就可以看看该网页的META标签，如查看淘宝、标签，如查看淘宝、阿里巴巴等网站。阿里巴巴等网站。（2）内部链接的优化，包括相关性链接（Tag标签），各导航链接，及图片链接等。（3）网站内容更新，每天保持站内的更新（主要是文章的更新等）。外部优化：外部优化：外部优化主要通过以下几种手段实现。（1）外部链接类别，博客、论坛、B2B、新闻、分类信息、贴吧、知道、百科、相关信息网等，尽量保持链接的多样性。（2）外链运营，每天添加一定数量的外部链接，使关键词排名稳定提升。（3）外链选择，与一些和你网站相关性比较高、整体质量比较好的网站交换友情链接，巩固稳定关键词排名。（二）登录分类目录（二）登录分类目录登录分类目录是最传统的网站推广手段，最初以免费登录为主，收费登录也曾被各大搜索引擎视为重要的收入来源加以重视，由此延伸出固定排名服务等。（三）关键词竞价排名（三）关键词竞价排名所谓竞价排名也是搜索引擎关键词广告的一种形式，按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名的一种方式。竞价排名一般采取按点击收费的方式。 二、交换链接营销二、交换链接营销交换链接或称互惠链接（交换链接或称互惠链接（Linkexchange），是具有一定互），是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。推广的目的。三、病毒性营销三、病毒性营销病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。四、许可电子邮件营销四、许可电子邮件营销电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。从概念中可以看出，电子邮件营销具有三个必不可少的要素：（1）必须是基于用户许可；（2）必须是通过电子邮件来传递信息；（3）通过电子邮件来传递的信息对用户一定是有价值的。五、网络社区营销五、网络社区营销例如，小米的成功就是社区营销的典范。小米通过聚集一群手机发烧友米粉，共同开发系统，共同参与研发高性价比的手机，以致于就连不是米粉的消费者选择了小米。网络社区营销，是指通过互联网将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。如通过微信培养各种粉丝，包括个人微信号、公众号和微信群等，先给粉丝传递价值，后赢利，这是普遍的社区营销形式。社区营销的载体不局限于微信，各种平台都可以做社群营销，如论坛、微博、QQ群，甚至线下的社区等。六、微博营销六、微博营销微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销一般可分成个人微博营销和企业微博营销 . 以下为微博营销的技巧以下为微博营销的技巧:1注重价值的传递2注重微博个性化3注重发布的连续性4注重加强互动性5注重系统性布局6注重准确的定位7企业微博专业化视野拓展8注重控制的有效性9注重方法与技巧六、微信营销六、微信营销（一）微信营销的常见方式（1）利用二维码开拓O2O营销模式（2）利用微信公众平台互动和管理客户 。（3）利用互动的形式将普通关系发展成“朋友圈”的好友 （4）利用微信的个性签名推送信息 。（5）利用微信的“漂流瓶”做营销（二）微信营销的技巧（二）微信营销的技巧1助力思维2抢红包思维3流量思维4游戏思维5节日思维6大奖思维7众筹思维8生活思维9新闻思维10测试思维八、软文营销八、软文营销软文营销，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播，如新闻、第三方评论、访谈、采访和口碑等。根据载体，软文可以分为两大类，一类是文章体裁，分为记叙文、议论文和说明文；另一类是文学载体，分为小说、诗歌、戏剧和散文。在这些文体中都可以植入企业产品或品牌信息，因此都可以成为软文。根据软文的内容特点，软文可以分为新闻类、故事类和科根据软文的内容特点，软文可以分为新闻类、故事类和科普类等。以新闻类软文为例，包括新闻通稿、新闻报道和普类等。以新闻类软文为例，包括新闻通稿、新闻报道和媒体访谈等。软文题材包括企业重大事件、行业重大事件、媒体访谈等。软文题材包括企业重大事件、行业重大事件、新产品上市、企业领导人创业故事、企业领导人访谈和企新产品上市、企业领导人创业故事、企业领导人访谈和企业文化等。业文化等。根据软文的撰写目的，软文可以分为产品类软文、服务类软文、品牌类软文和公关类软文等。软文营销的技巧软文营销的技巧1具有吸引力的标题是软文营销成功的基础2. 抓住时事热点，利用热门事件和流行词为话题3. 广告内容自然融入，切勿令用户反感 4. 软文内容契合用户口味，精准定位受众 实训案例：华美食品：会说话的月饼，首创实训案例：华美食品：会说话的月饼，首创“四微立四微立体式营销体式营销”“送祝福”是月饼固有的属性，华美食品，还原了“送祝”的本来面目：传情达意，首创了“会说话的月饼”，以互联网思维和技术打造中秋祝福新玩法。华美食品采取微信、微视、微博、微视频四管齐下的方式，利用社交媒体打造“四微立体式营销”。1 1微信：承载活动、沟通情感微信：承载活动、沟通情感微信不仅是“我为亲人送祝福，会说话的月饼更传情”活动入口，更承载了活动配套的“我要晒祝福”“赢取抽奖号”等活动。并结合热点开发了一系列微信小游戏，持续拉动活跃度。（1）用户购买华美月饼，扫描二维码，进入华美微信服务号活动主页面。（2）定制祝福：拍摄微视频短片，录制并上传祝福视频，复制微视祝福链接，输入华美月饼独有的祝福编码，提交。（3）分享祝福到朋友圈，就有机会抽取华美食品提供的万元钻戒、iPhone 5s、名牌手表、华美月饼等丰厚奖品。而收到月饼礼物，同样扫描二维码即可查看祝福视频。2 2微视：社群扩散、刺激参与微视：社群扩散、刺激参与祝福视频是通过微视来录制的，让消费者轻松打造独具个性的祝福视频，发布的视频也能带动微视好友一同参与，在社交圈内引发传播。同时以微视播放量排行来颁发奖品，刺激消费者参与。3 3微博：集中引爆、链式扩散微博：集中引爆、链式扩散在微博上，“华美君”与名人大V、网络红人、明星进行互动，华美君“进可卖萌退可高冷、发得了奖品、写得了段子、讲得了故事、扮得了清新、开得了玩笑”的形象深受粉丝追捧。一个月内，累计话题阅读量达5484.6万。4 4微视频：借势热点、病毒传播微视频：借势热点、病毒传播华美食品还制作了病毒微视频，以动画的形式，用诙谐幽默的手法，讲述了月饼的前世今生，以及 “会说话的月饼”来历，更融入了当下互联网热门的“国民岳父韩寒”“卖互联网内衣的苍老师”“中国好备胎袁晓鸥”“万万没想到王大锤”等元素，瞬间引爆网络。短短2天内，获得了超100万点击，累计获得121万点击。并获得优酷主页首页、娱乐版首页推荐。根据上述案例内容，回答下列问题。根据上述案例内容，回答下列问题。（1）华美食品是如何打造“四微立体式营销”的？（2）请借用华美食品的互联网思维的创意活动，为某企业创建一个网络营销活动？本章小结本章小结本章主要介绍了网络营销的含义、特点及职能。网络市场调研的步骤及方法。分析了网络营销策略，包括网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略和网络营销促销策略，介绍了网络广告的主要形式及收费方式。分析了常见的网络营销方法。